Strona główna
Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

HGT.03Pytanie 721

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Aby dostarczyć do pokoju dla jednego gościa śniadanie kontynentalne, konieczne jest użycie

A. gerydonu

B. tacy

C. talerza

D. półmiska

HGT.03Pytanie 722

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Organizacja pracy i dokumentacja

Na podstawie zamieszczonego grafiku określ, które pokoje powinny zostać posprzątane w pierwszej kolejności.

Dzienny grafik pokoi do sprzątania
Numer pokoju Typ pokoju Status pokoju Uwagi ogólne inspektora pięter Uwagi pokojowej
100 DBL Z
101 DBL Z
102 SGL G Zawieszka klamkowa – Please do not disturb
103 SGL CZ
104 SGL G Zawieszka klamkowa – Please make up the room
105 DBL CZ
106 DBL G Zawieszka klamkowa – Please make up the room
107 Apartament Z
108 Apartament CZ
109 DBL CZ
Oznaczenia:
Pokój ze statusem zwolniony w danym dniu – Z
Pokój do sprzątnięcia zajęty przez gości – G
Pokój czysty i już posprzątany – CZ

Dzienny grafik pokoi do sprzątania
Numer pokoju	Typ pokoju	Status pokoju	Uwagi ogólne inspektora pięter	Uwagi pokojowej
100	DBL	Z
101	DBL	Z
102	SGL	G	Zawieszka klamkowa – Please do not disturb
103	SGL	CZ
104	SGL	G	Zawieszka klamkowa – Please make up the room
105	DBL	CZ
106	DBL	G	Zawieszka klamkowa – Please make up the room
107	Apartament	Z
108	Apartament	CZ
109	DBL	CZ
Oznaczenia: Pokój ze statusem zwolniony w danym dniu – Z Pokój do sprzątnięcia zajęty przez gości – G Pokój czysty i już posprzątany – CZ

A. 104,106

B. 102,107

C. 107,108

D. 100,101

HGT.06Pytanie 723

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Klient podczas telefonicznej rezerwacji zapytał o ceny noclegów w wybranym okresie. Recepcjonista zaproponował skorzystanie ze strony internetowej hotelu. Którą z podanych zakładek powinien wskazać klientowi, aby ten szybko znalazł odpowiednie informacje?

CENY
I DOSTĘPNOŚĆ POKOJE,
PAKIETY PŁATNOŚĆ
ON LINE REZERWACJA
3 MINUTY
Gość bezpośrednio
w kalendarzu
widzi dostępne oferty
i ich ceny Pełna oferta
pokoi hotelowych
oraz pakietów
pobytowych wraz
z opisem Szybki
przelew bankowy
lub karta kredytowa Potwierdzenie płatności
i rezerwacji e-mailem
A. B. C. D.

CENY I DOSTĘPNOŚĆ	POKOJE, PAKIETY	PŁATNOŚĆ ON LINE	REZERWACJA 3 MINUTY
Gość bezpośrednio w kalendarzu widzi dostępne oferty i ich ceny	Pełna oferta pokoi hotelowych oraz pakietów pobytowych wraz z opisem	Szybki przelew bankowy lub karta kredytowa	Potwierdzenie płatności i rezerwacji e-mailem
A.	B.	C.	D.

A. D.

B. A.

C. C.

D. B.

HGT.03Pytanie 724

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja

Firma farmaceutyczna zleciła hotelowi świadczenia rekreacyjne o wartości brutto wynoszącej 12 400,00 zł. Jaką sumę zaliczki powinna uiścić firma, jeśli ma ona stanowić 20% całkowitego zamówienia?

A. 124,00 zł

B. 2 480,00 zł

C. 1 240,00 zł

D. 248,00 zł

HGT.06Pytanie 725

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Usługa przechowywania bagażu to oferta hotelowa

A. fakultatywna

B. podstawowa

C. uzupełniająca

D. towarzysząca

HGT.06Pytanie 726

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Który segment gości jest adresatem oferowanego przez hotel pakietu usług?

Pakiet usług
- nocleg w klimatyzowanych pokojach typu family
- całodzienne wyżywienie, podwieczorek
- program animacyjny dla najmłodszych
- wykwalifikowane opiekunki dla dzieci
- dostęp do placu zabaw
- zajęcia w basenie z animatorem

A. Rodzice z małymi dziećmi.

B. Uczniowie biorący udział w wycieczce szkolnej.

C. Rodzice ze starszymi dziećmi.

D. Uczniowie biorący udział w zielonej szkole.

HGT.06Pytanie 727

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Podczas pobytu w hotelu, gość chciałby odwiedzić trzy lokalne winnice oraz zaaranżować spotkanie z winiarzem. Jaką z podanych opcji powinien zasugerować mu recepcjonista?

A. Spotkanie z przedstawicielami lokalnych winnic w hotelu oraz wykład dotyczący tradycji winiarskich

B. Objazdową wycieczkę z możliwością podziwiania dwóch lokalnych winnic w towarzystwie przewodnika-winiarza

C. Podziwianie winnic usytuowanych wzdłuż rzeki wraz z wykładem lokalnego winiarza

D. Wycieczkę szlakiem trzech okolicznych winnic - spacer po winnicach oraz spotkanie z winiarzem

HGT.03Pytanie 728

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Aby przygotować kawę po irlandzku, należy uzyskać napar kawowy oraz:

A. whisky, brązowy cukier, bitą śmietanę

B. mleko, śmietankę, cukier

C. skórkę pomarańczową, wrzątek, cukier, bitą śmietankę

D. gin, sok grejpfrutowy, kostki lodu, cukier

HGT.03Pytanie 729

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Wyposażenie i standardy pokoi

Wskaż technikę ścielenia łóżka, w której materac pokryty jest jednym prześcieradłem, na którym znajduje się drugie prześcieradło, a następnie koc, na który zwija się część drugiego prześcieradła od strony wezgłowia, tworząc coś w rodzaju śpiwora?

A. Niemiecka

B. Francuska

C. Angielska

D. Standardowa

HGT.06Pytanie 730

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Recepcjonista, wypełniając kartę pobytu podczas przyjęcia gościa do hotelu, powinien wpisać w puste pole

Karta pobytu
Imię i nazwisko gościa Nr pokoju
............................. Cena za dobę
Podpis gościa Podpis dysponenta

Karta pobytu
Imię i nazwisko gościa	Nr pokoju
.............................	Cena za dobę
Podpis gościa	Podpis dysponenta

A. termin płatności.

B. datę wyjazdu.

C. termin pobytu.

D. datę przyjazdu.

HGT.06Pytanie 731

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Na podstawie analizy rachunku wstępnego wskaż kwotę, którą należy przedstawić gościowi do akceptacji.

Rachunek wstępny
Lp. Nazwa usługi J.m. Ilość Cena jednostkowa brutto w zł Wartość usługi brutto w zł
1 Nocleg doba 5 150,00
2 Kolacja szt. 10 40,00
3 Parking doba 5 20,00
Razem:

Rachunek wstępny
Lp.	Nazwa usługi	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa brutto w zł	Wartość usługi brutto w zł
1	Nocleg	doba	5	150,00
2	Kolacja	szt.	10	40,00
3	Parking	doba	5	20,00
Razem:

A. 1 150,00 zł

B. 1 250,00 zł

C. 1 050,00 zł

D. 1 350,00 zł

HGT.06Pytanie 732

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie Finanse i rozliczenia

W przypadku, gdy gość hotelowy opuści obiekt bez uregulowania należności za pobyt, recepcjonista ma możliwość zarejestrowania tego zdarzenia:

A. w spisie wierzycieli

B. na czarnej liście

C. w dzienniku meldunkowym

D. w rejestrze skarg

HGT.06Pytanie 733

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Instytucja odpowiedzialna za schroniska dla młodzieży to

A. Krajowe Turystyczne Schroniska Młodzieżowe

B. Polskie Towarzystwo Schronisk Młodzieżowych

C. Ogólnopolskie Turystyczne Schroniska Młodzieżowe

D. Ogólnopolskie Towarzystwo Schronisk Młodzieżowych

HGT.06Pytanie 734

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Podczas procedury check in, recepcjonista powinien koniecznie przedstawić gościowi informacje dotyczące dodatkowych usług oferowanych przez hotel?

A. przed wręczeniem klucza do pokoju

B. przy serdecznym powitaniu

C. po pokazaniu drogi do pokoju

D. w trakcie składania życzeń miłego pobytu

HGT.03Pytanie 735

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja Gastronomia hotelowa

Który fragment z zamówienia odnosi się do dodatkowych usług biznesowych?
Fragment 1.
Prosimy o rezerwację sali wielofunkcyjnej na bal przedszkolaków. Salę prosimy dodatkowo wyposażyć w mikrofon bezprzewodowy i projektor multimedialny.

Fragment 2.
Prosimy o rezerwację sali wielofunkcyjnej na prywatny pokaz mody. Prosimy także o zorganizowanie poczęstunku dla zaproszonych gości. Salę prosimy zaaranżować odpowiednio do przedsięwzięcia.

Fragment 3.
Prosimy o rezerwację sali wielofunkcyjnej na seminarium dla dwustu osób, a także o zorganizowanie przerw kawowych. Salę prosimy wyposażyć w sprzęt multimedialny, mównicę oraz mikrofon bezprzewodowy.

Fragment 4.
Prosimy o rezerwację sali wielofunkcyjnej na uroczystość rodzinną. W menu proszę uwzględnić tort ze świeczkami i po lampce szampana.

A. Fragment 1.

B. Fragment 2.

C. Fragment 4.

D. Fragment 3.

HGT.06Pytanie 736

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Który dokument umożliwia gościowi zrealizowanie przelewu za pobyt, z jego konta bankowego na konto hotelu?

A. Polecenia przelewu

B. Dowodu wpłaty

C. Rachunku wstępnego

D. Faktury

HGT.06Pytanie 737

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Jaką czynność w procesie check-out realizuje recepcjonista na prośbę gościa?

A. przygotowanie faktury VAT

B. wręczenie klucza oraz karty pobytu

C. życzenie udanego pobytu

D. zameldowanie klienta

HGT.03Pytanie 738

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Gastronomia hotelowa Urządzenia i narzędzia hotelowe

Jakie urządzenie jest stosowane do gotowania potraw w parze?

A. Kuter

B. Wilk

C. Steamer

D. Blender

HGT.06Pytanie 739

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Bezpieczeństwo i BHP

Jakie działanie powinien podjąć recepcjonista jako pierwsze, gdy włącza się alarm informujący o przekroczeniu dopuszczalnego poziomu tlenku węgla w recepcji?

A. Ewakuować osoby z zagrożonego obszaru

B. Natychmiast opuścić pomieszczenie recepcji

C. Otworzyć drzwi w celu zmniejszenia stężenia tlenku węgla

D. Przygotować zespół do ewakuacji gości

HGT.06Pytanie 740

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Zgodnie z regulacjami Ministra Gospodarki i Pracy, każdemu hotelowi, niezależnie od klasy, przysługuje obowiązek zapewnienia usługi, która jest

A. sprzedaż kwiatów

B. sprzedaż kosmetyków

C. podawanie śniadań

D. usługa motoryzacyjna

HGT.03Pytanie 741

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Wskaż, co według regulacji można zaliczyć do rzeczy wniesionych przez gościa hotelowego.

A. Pies zostawiony w pokoju

B. Walizka schowana w samochodzie

C. Auto zaparkowane na terenie hotelu

D. Kamera oddana w depozyt

HGT.06Pytanie 742

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing

W hotelach usługi typu SPA dotyczą

A. zabiegów prozdrowotnych oraz poprawą urody

B. rekreacyjnych i leczniczych usług

C. zabiegów zdrowotnych i rehabilitacji

D. usług kulturalnych oraz rozrywkowych

HGT.06Pytanie 743

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Jaką kwotę netto należy wpisać na fakturze za usługę noclegową w hotelu, jeśli wartość brutto tej usługi wynosi 162 zł, a w tym zawarta jest stała opłata klimatyczna wynosząca 1,50 zł? Stawka podatku VAT na usługi noclegowe wynosi 7 %?

A. 150,00 zł

B. 160,00 zł

C. 140,00 zł

D. 130,00 zł

HGT.06Pytanie 744

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Jakiego narzędzia promocji użył hotel, organizując wydarzenie integracyjne dla swoich pracowników oraz ich rodzin?

A. Public relations zewnętrzny

B. Marketing bezpośredni

C. Sprzedaż osobista

D. Public relations wewnętrzny

HGT.06Pytanie 745

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Zgodnie z przepisami dotyczącymi usług turystycznych, obiekty hotelarskie w pełni sezonowe oraz oferujące nocleg w namiotach, to

A. domy wycieczkowe

B. kempingi

C. pola biwakowe

D. motele

HGT.03Pytanie 746

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe

Na podstawie zamieszczonego fragmentu oferty wskaż rodzaj usług oferowanych narciarzom w Villa Orlica.

Villa Orlica w Zieleńcu
(...) Z myślą o amatorach białego szaleństwa, przygotowaliśmy dla gości wyjątkowy pakiet składający się z usług kosmetycznych i kosmetologicznych (...)
Zapraszamy

A. SPA.

B. Balneoterapia.

C. Fitness.

D. Talasoterapia.

HGT.06Pytanie 747

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Jakiego rodzaju informacje przekazał pracownik recepcji gościom, przedstawiając im interesujące miejsca w pobliżu hotelu?

A. Hotelarskiej

B. Regionalnej

C. Przyrodniczej

D. Turystycznej

HGT.06Pytanie 748

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Aby zwiększyć liczbę gości w hotelu w weekendy, wprowadzono zniżkę o 30% dla studentów. Jakiego rodzaju promocję zastosowano?

A. Public relations

B. Promocję sprzedaży

C. Reklamę

D. Sprzedaż osobistą

HGT.03Pytanie 749

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Organizacja pracy i dokumentacja Gastronomia hotelowa

W którym dziale hotelu realizowane są zamówienia związane z organizacją wydarzeń?

A. Służby pięter

B. Działu marketingu

C. Działu technicznego

D. Obsługi gastronomicznej

HGT.06Pytanie 750

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Osoba odpowiedzialna za organizację przyjęcia weselnego zamówiła butelkę schłodzonego szampana do apartamentu nowożeńców. Który dział hotelowy powinien otrzymać zlecenie na tę usługę z recepcji?

A. Dział gastronomiczny

B. Dział handlowy

C. Dział marketingu

D. Dział techniczny

HGT.03Pytanie 751

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Jaką metodę serwowania śniadań powinien wybrać hotel, gdy dysponuje małą liczbą pracowników, a ma wielu gości?

A. Serwis a la carte

B. Room service

C. Bufet śniadaniowy

D. Serwis talerzowy

HGT.03Pytanie 752

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Organizacja pracy i dokumentacja

Kiedy powinno się wykonać sprzątanie pokoju "na czysto"?

A. Po zakończonym remoncie

B. Po naprawie awarii w pokoju

C. Po opuszczeniu pokoju przez gościa

D. Podczas pobytu gościa w pokoju

HGT.03Pytanie 753

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Wyposażenie i standardy pokoi Magazynowanie i przechowywanie

Jakie elementy pościeli oraz bielizny pościelowej są konieczne do standardowego zaścielenia łóżka małżeńskiego?

A. Ochraniacz na łóżko, dwa prześcieradła, trzy poszewki na poduszki, poszwa na kołdrę

B. Ochraniacz na łóżko, trzy prześcieradła, sześć poszewek na poduszki, poszwa na kołdrę

C. Ochraniacz na łóżko, cztery prześcieradła, cztery poszewki na poduszki, poszwa na kołdrę

D. Ochraniacz na łóżko, jedno prześcieradło, dwie poszewki na poduszki, poszwa na kołdrę

HGT.06Pytanie 754

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Służba pięter to grupa pracowników, której kluczowym zadaniem jest

A. opieka nad gościem w trakcie jego pobytu w hotelu

B. przygotowanie jednostek mieszkalnych do sprzedaży

C. przynoszenie śniadań do pokoju gościa

D. obsługa gościa w recepcji hotelowej

HGT.06Pytanie 755

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Prawo i standardy hotelarskie

Obiekt noclegowy zlokalizowany przy trasie Łódź - Stryków oferujący usługi dla kierowców to

A. pensjonat

B. dom wycieczkowy

C. schronisko młodzieżowe

D. motel

HGT.06Pytanie 756

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie

Całodobowa obsługa bagażu jest standardem w hotelach o kategorii

A. 4*-5*

B. 3*-5*

C. 2*-5*

D. l*-5*

HGT.06Pytanie 757

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Elementy marketing mix obejmują między innymi takie składniki, jak:

A. towar, promocja, reklama, sprzedaż

B. towar, sprzedaż, cena, promocja, reklama

C. promocja sprzedaży, sprzedaż, towar, cena

D. towar, dystrybucja, promocja, cena

HGT.06Pytanie 758

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Jaką kwotę za nocleg uiści gość, który spędzi w hotelu 4 noce, jeśli cena za pierwszą noc wynosi 200,00 zł, a rabat na drugą oraz kolejne noce to 20%?

A. 640,00 zł

B. 680,00 zł

C. 840,00 zł

D. 760,00 zł

HGT.03Pytanie 759

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Który rodzaj śniadania obejmuje przedstawione w ramce menu?

KARTA MENU – ŚNIADANIA
jajecznica na bekonie, fasolka w sosie pomidorowym,
gotowane parówki, wędlina, pieczywo,
kawa lub herbata, soki owocowe

A. Amerykańskie.

B. Angielskie.

C. Wiedeńskie.

D. Rosyjskie.

HGT.06Pytanie 760

Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Do przystawek oraz dań głównych z ryb i cielęciny powinno się serwować gościom wina?

A. czerwone ziołowe

B. białe stołowe

C. czerwone stołowe

D. białe ziołowe

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Aby dostarczyć do pokoju dla jednego gościa śniadanie kontynentalne, konieczne jest użycie

Firma farmaceutyczna zleciła hotelowi świadczenia rekreacyjne o wartości brutto wynoszącej 12 400,00 zł. Jaką sumę zaliczki powinna uiścić firma, jeśli ma ona stanowić 20% całkowitego zamówienia?

Usługa przechowywania bagażu to oferta hotelowa

Podczas pobytu w hotelu, gość chciałby odwiedzić trzy lokalne winnice oraz zaaranżować spotkanie z winiarzem. Jaką z podanych opcji powinien zasugerować mu recepcjonista?

Aby przygotować kawę po irlandzku, należy uzyskać napar kawowy oraz:

Wskaż technikę ścielenia łóżka, w której materac pokryty jest jednym prześcieradłem, na którym znajduje się drugie prześcieradło, a następnie koc, na który zwija się część drugiego prześcieradła od strony wezgłowia, tworząc coś w rodzaju śpiwora?

Recepcjonista, wypełniając kartę pobytu podczas przyjęcia gościa do hotelu, powinien wpisać w puste pole

Karta pobytu
Imię i nazwisko gościa Nr pokoju
............................. Cena za dobę
Podpis gościa Podpis dysponenta

Na podstawie analizy rachunku wstępnego wskaż kwotę, którą należy przedstawić gościowi do akceptacji.

Rachunek wstępny
Lp. Nazwa usługi J.m. Ilość Cena jednostkowa brutto w zł Wartość usługi brutto w zł
1 Nocleg doba 5 150,00
2 Kolacja szt. 10 40,00
3 Parking doba 5 20,00
Razem:

W przypadku, gdy gość hotelowy opuści obiekt bez uregulowania należności za pobyt, recepcjonista ma możliwość zarejestrowania tego zdarzenia:

Instytucja odpowiedzialna za schroniska dla młodzieży to

Podczas procedury check in, recepcjonista powinien koniecznie przedstawić gościowi informacje dotyczące dodatkowych usług oferowanych przez hotel?

Który dokument umożliwia gościowi zrealizowanie przelewu za pobyt, z jego konta bankowego na konto hotelu?

Jaką czynność w procesie check-out realizuje recepcjonista na prośbę gościa?

Jakie urządzenie jest stosowane do gotowania potraw w parze?

Jakie działanie powinien podjąć recepcjonista jako pierwsze, gdy włącza się alarm informujący o przekroczeniu dopuszczalnego poziomu tlenku węgla w recepcji?

Zgodnie z regulacjami Ministra Gospodarki i Pracy, każdemu hotelowi, niezależnie od klasy, przysługuje obowiązek zapewnienia usługi, która jest

Wskaż, co według regulacji można zaliczyć do rzeczy wniesionych przez gościa hotelowego.

W hotelach usługi typu SPA dotyczą

Jaką kwotę netto należy wpisać na fakturze za usługę noclegową w hotelu, jeśli wartość brutto tej usługi wynosi 162 zł, a w tym zawarta jest stała opłata klimatyczna wynosząca 1,50 zł? Stawka podatku VAT na usługi noclegowe wynosi 7 %?

Jakiego narzędzia promocji użył hotel, organizując wydarzenie integracyjne dla swoich pracowników oraz ich rodzin?

Zgodnie z przepisami dotyczącymi usług turystycznych, obiekty hotelarskie w pełni sezonowe oraz oferujące nocleg w namiotach, to

Jakiego rodzaju informacje przekazał pracownik recepcji gościom, przedstawiając im interesujące miejsca w pobliżu hotelu?

Aby zwiększyć liczbę gości w hotelu w weekendy, wprowadzono zniżkę o 30% dla studentów. Jakiego rodzaju promocję zastosowano?

W którym dziale hotelu realizowane są zamówienia związane z organizacją wydarzeń?

Osoba odpowiedzialna za organizację przyjęcia weselnego zamówiła butelkę schłodzonego szampana do apartamentu nowożeńców. Który dział hotelowy powinien otrzymać zlecenie na tę usługę z recepcji?

Jaką metodę serwowania śniadań powinien wybrać hotel, gdy dysponuje małą liczbą pracowników, a ma wielu gości?

Kiedy powinno się wykonać sprzątanie pokoju "na czysto"?

Jakie elementy pościeli oraz bielizny pościelowej są konieczne do standardowego zaścielenia łóżka małżeńskiego?

Służba pięter to grupa pracowników, której kluczowym zadaniem jest

Obiekt noclegowy zlokalizowany przy trasie Łódź - Stryków oferujący usługi dla kierowców to

Całodobowa obsługa bagażu jest standardem w hotelach o kategorii

Elementy marketing mix obejmują między innymi takie składniki, jak:

Jaką kwotę za nocleg uiści gość, który spędzi w hotelu 4 noce, jeśli cena za pierwszą noc wynosi 200,00 zł, a rabat na drugą oraz kolejne noce to 20%?

Który rodzaj śniadania obejmuje przedstawione w ramce menu?

KARTA MENU – ŚNIADANIA
jajecznica na bekonie, fasolka w sosie pomidorowym,
gotowane parówki, wędlina, pieczywo,
kawa lub herbata, soki owocowe

Do przystawek oraz dań głównych z ryb i cielęciny powinno się serwować gościom wina?

Wymagane logowanie

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Aby dostarczyć do pokoju dla jednego gościa śniadanie kontynentalne, konieczne jest użycie

Firma farmaceutyczna zleciła hotelowi świadczenia rekreacyjne o wartości brutto wynoszącej 12 400,00 zł. Jaką sumę zaliczki powinna uiścić firma, jeśli ma ona stanowić 20% całkowitego zamówienia?

Usługa przechowywania bagażu to oferta hotelowa

Podczas pobytu w hotelu, gość chciałby odwiedzić trzy lokalne winnice oraz zaaranżować spotkanie z winiarzem. Jaką z podanych opcji powinien zasugerować mu recepcjonista?

Aby przygotować kawę po irlandzku, należy uzyskać napar kawowy oraz:

Wskaż technikę ścielenia łóżka, w której materac pokryty jest jednym prześcieradłem, na którym znajduje się drugie prześcieradło, a następnie koc, na który zwija się część drugiego prześcieradła od strony wezgłowia, tworząc coś w rodzaju śpiwora?

Recepcjonista, wypełniając kartę pobytu podczas przyjęcia gościa do hotelu, powinien wpisać w puste pole Karta pobytuImię i nazwisko gościaNr pokoju.............................Cena za dobęPodpis gościaPodpis dysponenta

Na podstawie analizy rachunku wstępnego wskaż kwotę, którą należy przedstawić gościowi do akceptacji. Rachunek wstępnyLp.Nazwa usługiJ.m.IlośćCena jednostkowa brutto w złWartość usługi brutto w zł1Noclegdoba5150,002Kolacjaszt.1040,003Parkingdoba520,00Razem:

W przypadku, gdy gość hotelowy opuści obiekt bez uregulowania należności za pobyt, recepcjonista ma możliwość zarejestrowania tego zdarzenia:

Instytucja odpowiedzialna za schroniska dla młodzieży to

Podczas procedury check in, recepcjonista powinien koniecznie przedstawić gościowi informacje dotyczące dodatkowych usług oferowanych przez hotel?

Który dokument umożliwia gościowi zrealizowanie przelewu za pobyt, z jego konta bankowego na konto hotelu?

Jaką czynność w procesie check-out realizuje recepcjonista na prośbę gościa?

Jakie urządzenie jest stosowane do gotowania potraw w parze?

Jakie działanie powinien podjąć recepcjonista jako pierwsze, gdy włącza się alarm informujący o przekroczeniu dopuszczalnego poziomu tlenku węgla w recepcji?

Zgodnie z regulacjami Ministra Gospodarki i Pracy, każdemu hotelowi, niezależnie od klasy, przysługuje obowiązek zapewnienia usługi, która jest

Wskaż, co według regulacji można zaliczyć do rzeczy wniesionych przez gościa hotelowego.

W hotelach usługi typu SPA dotyczą

Jaką kwotę netto należy wpisać na fakturze za usługę noclegową w hotelu, jeśli wartość brutto tej usługi wynosi 162 zł, a w tym zawarta jest stała opłata klimatyczna wynosząca 1,50 zł? Stawka podatku VAT na usługi noclegowe wynosi 7 %?

Jakiego narzędzia promocji użył hotel, organizując wydarzenie integracyjne dla swoich pracowników oraz ich rodzin?

Zgodnie z przepisami dotyczącymi usług turystycznych, obiekty hotelarskie w pełni sezonowe oraz oferujące nocleg w namiotach, to

Jakiego rodzaju informacje przekazał pracownik recepcji gościom, przedstawiając im interesujące miejsca w pobliżu hotelu?

Aby zwiększyć liczbę gości w hotelu w weekendy, wprowadzono zniżkę o 30% dla studentów. Jakiego rodzaju promocję zastosowano?

W którym dziale hotelu realizowane są zamówienia związane z organizacją wydarzeń?

Osoba odpowiedzialna za organizację przyjęcia weselnego zamówiła butelkę schłodzonego szampana do apartamentu nowożeńców. Który dział hotelowy powinien otrzymać zlecenie na tę usługę z recepcji?

Jaką metodę serwowania śniadań powinien wybrać hotel, gdy dysponuje małą liczbą pracowników, a ma wielu gości?

Kiedy powinno się wykonać sprzątanie pokoju "na czysto"?

Jakie elementy pościeli oraz bielizny pościelowej są konieczne do standardowego zaścielenia łóżka małżeńskiego?

Służba pięter to grupa pracowników, której kluczowym zadaniem jest

Obiekt noclegowy zlokalizowany przy trasie Łódź - Stryków oferujący usługi dla kierowców to

Całodobowa obsługa bagażu jest standardem w hotelach o kategorii

Elementy marketing mix obejmują między innymi takie składniki, jak:

Jaką kwotę za nocleg uiści gość, który spędzi w hotelu 4 noce, jeśli cena za pierwszą noc wynosi 200,00 zł, a rabat na drugą oraz kolejne noce to 20%?

Który rodzaj śniadania obejmuje przedstawione w ramce menu? KARTA MENU – ŚNIADANIA jajecznica na bekonie, fasolka w sosie pomidorowym, gotowane parówki, wędlina, pieczywo, kawa lub herbata, soki owocowe

Do przystawek oraz dań głównych z ryb i cielęciny powinno się serwować gościom wina?

Recepcjonista, wypełniając kartę pobytu podczas przyjęcia gościa do hotelu, powinien wpisać w puste pole

Karta pobytu
Imię i nazwisko gościa Nr pokoju
............................. Cena za dobę
Podpis gościa Podpis dysponenta

Na podstawie analizy rachunku wstępnego wskaż kwotę, którą należy przedstawić gościowi do akceptacji.

Rachunek wstępny
Lp. Nazwa usługi J.m. Ilość Cena jednostkowa brutto w zł Wartość usługi brutto w zł
1 Nocleg doba 5 150,00
2 Kolacja szt. 10 40,00
3 Parking doba 5 20,00
Razem:

Który rodzaj śniadania obejmuje przedstawione w ramce menu?

KARTA MENU – ŚNIADANIA
jajecznica na bekonie, fasolka w sosie pomidorowym,
gotowane parówki, wędlina, pieczywo,
kawa lub herbata, soki owocowe