Question 1

HGT.06 Pytanie 1641

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Z okazji 50-lecia funkcjonowania hotelu "MEWA" odbyło się eleganckie przyjęcie dla lojalnych klientów z obecnością mediów. Jakiego rodzaju narzędzie promocji zostało wykorzystane?

Answer

A. Reklamę

Question 2

HGT.06 Pytanie 1642

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Rodzina Malinowskich złożyła zamówienie na obiad w hotelowej restauracji, a kelner serwował go w formie dań przygotowanych przez szefa kuchni. Jakiego rodzaju serwis jest stosowany w tej restauracji?

Answer

A. Niemiecki

Question 3

HGT.03 Pytanie 1643

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Który z wymienionych serów nadaje się do przygotowania dania dla gościa, który nie preferuje serów z pleśnią?

Answer

A. Bryndza

Question 4

HGT.03 Pytanie 1644

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Fasolka w sosie pomidorowym, pieczarki z grilla oraz pomidory to między innymi elementy śniadania

Answer

A. angielskiego

Question 5

HGT.03 Pytanie 1645

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Urządzenia i narzędzia hotelowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

Która z wymienionych metod jest najskuteczniejsza w usunięciu gumy do żucia przyklejonej do wykładziny?

Answer

A. Użycie zamrażacza

B. Zastosowanie środka odplamiającego

C. Posypanie solą kuchenną

D. Posypanie sodą oczyszczoną

Question 6

HGT.06 Pytanie 1646

Kategorie: Wyposażenie i organizacja recepcji Bezpieczeństwo i BHP

Realizacja usług w recepcji

Który z poniższych elementów nie jest wymagany w wyposażeniu recepcji hotelu 1* z 30 j.m?

Answer

A. Skrytka depozytowa hotelu.

B. Apteczka pierwszej pomocy.

C. Czytnik kart płatniczych.

D. Telefon dla gości.

Question 7

HGT.06 Pytanie 1647

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

W kontekście rezerwacji apartamentu dla młodej pary recepcja powinna skierować do kierownika housekeepingu zlecenie na

Answer

A. przygotowanie dekoracji pokoju oraz ustawienie dostawki

Question 8

HGT.03 Pytanie 1648

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Serwis, w którym gościom przy pojedynczych stolikach podawane jest to samo menu śniadaniowe o ustalonej porze to

Answer

A. table d'hóte

Question 9

HGT.06 Pytanie 1649

Kategorie: Bezpieczeństwo i BHP

Realizacja usług w recepcji

Gdy kucharz w hotelowej kuchni ranił się nożem podczas przygotowywania potrawy, jaką formę opatrunku należy zastosować, udzielając mu pierwszej pomocy?

Answer

A. z gazy nasączonej czystą wodą

B. z waty z tłustym kremem

C. z suchej gazy jałowej

D. z waty nasączonej wodą utlenioną

Question 10

HGT.06 Pytanie 1650

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Przygotowanie mieszkań do sprzedaży należy do obowiązków pracowników

Answer

A. służby parterowej

Question 11

HGT.06 Pytanie 1651

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Osobne wejście dla gości oraz wyodrębniona ścieżka dla ich bagażu są wymagane

Answer

A. tylko w hotelach o kategorii 5*

B. w hotelach o kategorii 3*, 4* i 5*

C. we wszelkich hotelach

D. w hotelach o kategorii 4* i 5*

Question 12

HGT.03 Pytanie 1652

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Wyposażenie i standardy pokoi

Obsługa gości w obiekcie świa…

W hotelu zmodernizowano 60 lokali mieszkalnych. Jakiego rodzaju sprzątanie powinno się zrealizować w tych lokalach?

Answer

A. Specjalne

Question 13

HGT.06 Pytanie 1653

Kategorie: Obsługa gościa Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Podczas pobytu w obiekcie turystycznym goście poprosili recepcjonistę o przygotowanie propozycji spędzenia wolnego czasu. Pracownik recepcji stworzył listę głównych atrakcji oraz przekazał informacje o ich lokalizacji i godzinach otwarcia. Recepcjonista dostarczył turystom wiadomości

Answer

A. turystycznej

Question 14

HGT.03 Pytanie 1654

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Magazynowanie i przechowywanie

Obsługa gości w obiekcie świa…

Do prania obrusów użyj: 15 dag proszku na 1 kg prania. Na podstawie podanej instrukcji oblicz, ile proszku potrzebujesz do wyprania 20 kg obrusów?

A. 3,0 kg

B. 1,5 kg

C. 2,5 kg

D. 2,0 kg

Answer

A. Transport z lotniska uczestników konferencji oraz zorganizowanie przerwy kawowej.

B. Wręczenie przy rejestracji pakietów konferencyjnych oraz wysłanie zaproszeń.

C. Przygotowanie imiennych zaproszeń oraz pakietów konferencyjnych.

D. Ustawienie stołów konferencyjnych w podkowę oraz podłączenie laptopów do sieci.

Answer

A. ochrony

B. służby pięter

C. do kwestii marketingowych

D. w hotelu, która załatwia sprawy gościa

Answer

A. Mini zoo, zawody strzeleckie, siłownia

B. Warsztaty kulinarne, kasyno, kawiarenka internetowa

C. Mini zoo, park wodny, warsztaty kulinarne

D. Kawiarenka internetowa, park wodny, zawody strzeleckie

Answer

A. Bliny z kawiorem

Answer

A. nawiązanie współpracy z biurem podróży

B. udzielanie rabatów stałym klientom

C. remont salonu odnowy biologicznej

D. umieszczenie reklam na lotniskach

Answer

A. nieobligatoryjna i odpłatna

B. obowiązkowa i odpłatna

C. nieobligatoryjna i bezpłatna

D. obowiązkowa i bezpłatna

Answer

A. Powtórzenie danych dotyczących rezerwacji

B. Weryfikacja rezerwacji w harmonogramie

C. Sporządzenie wstępnego rachunku

D. Wykonanie usług zawartych w zamówieniu

Answer

A. Prasowanie odzieży, kantor wymiany walut, przekazywanie korespondencji

B. Usługi fryzjerskie, sprzedaż kwiatów, sprzedaż pieczywa z hotelowej piekarni

C. Kiosk z pamiątkami, budzenie na życzenie, informacja turystyczna

D. Przechowalnia bagażu, wynajęcie skrytki depozytowej, usługi hotelowego SPA

Answer

A. nieobowiązkową, towarzyszącą

B. obowiązkową, komplementarną

C. obowiązkową, towarzyszącą

D. nieobowiązkową, komplementarną

Answer

A. Duplikat faktury z wcześniejszym numerem

B. Kopię faktury z nowym numerem

C. Oryginał faktury z nowym numerem

D. Kopię faktury z wcześniejszym numerem

Answer

A. przeprowadzić check-in grupy turystycznej

B. wydać potwierdzenie dokonania płatności

C. przekazać formularze kart pobytu do wypełnienia

D. przeprowadzić procedurę check-out grupy turystycznej

Answer

A. Zaprowadzić gościa do pokoju

B. Zaproponować przechowanie bagażu

C. Zatrzymać dowód tożsamości gościa

D. Ustalić szczegóły dotyczące pobytu

Answer

A. Nazwisko oraz adres gościa, okres pobytu, typ pokoju

B. Typ pokoju, nazwisko osoby rezerwującej, godzina wyjazdu

C. Dodatkowe wymagania gościa, godzina przybycia, nazwisko rezerwującego

D. Data przybycia, nazwisko osoby rezerwującej, forma płatności

Answer

A. bezpośredniej

Answer

A. Białe półsłodkie

Answer

A. Menadżer hotelu

Answer

A. 93,00 zł

Answer

A. 1 650 zł

Answer

A. socjalna

Answer

A. Centrum biznesu przede wszystkim oferuje usługi informacyjne oraz organizuje konferencje i szkolenia dla gości biznesowych

B. Centrum biznesowe jedynie zapewnia pomieszczenia do pracy z wyposażeniem w komputer i faks

C. Organizacja spotkań biznesowych poza hotelem to jedynie działalność centrum biznesowego

D. Główne zadania centrum biznesowego to wystawianie faktur oraz organizowanie wycieczek na życzenie gości biznesowych

Answer

A. W zakresie od +30 °C do +40 °C

B. W przedziale od +5 °C do +10 °C

C. W granicach od 0 °C do +4 °C

D. W zakresie od +15 °C do +20 °C

Answer

A. Pożegnać gościa, zapraszając do ponownych odwiedzin hotelu

B. Zaproponować usługę przechowania bagażu i skorzystania z części ogólnodostępnej

C. Zachęcić do ponownych wizyt w hotelu oraz skorzystania z transferu w przyszłości

D. Pożegnać gościa z wyrazami ubolewania z powodu niesolidności przewoźników

Answer

A. karty zameldowania

Question 15

HGT.06 Pytanie 1655

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Na podstawie zamieszczonego zestawienia określ ilość śniadań, które należy przygotować dnia 01.05.

Rodzaj zamówionych świadczeń w dniu OB BB HB FB AI
01.05. 5 10 10 6 7

A. 23

B. 33

C. 28

D. 38

Question 16

HGT.03 Pytanie 1656

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe

Obsługa gości w obiekcie świa…

Która z poniższych usług dostępnych w hotelu 4* jest uznawana za opcjonalną usługę dodatkową?

A. Basen

B. Przechowalnia

C. Sklep z kwiatami

D. Obudzenie

Question 17

HGT.06 Pytanie 1657

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Na podstawie fragmentu zamówienia określ, które usługi recepcjonista powinien zlecić do zrealizowania działowi technicznemu?

Ponadto zamawiamy:
1. Przygotowanie i wysłanie imiennych zaproszeń.
2. 20 laptopów podłączonych do sieci internetowej.
3. Dwie przerwy kawowe (menu do ustalenia).
4. Transport z lotniska dwóch uczestników konferencji.
5. Pakiet konferencyjny dla każdego uczestnika (notatnik i długopis) wręczony przy rejestracji na konferencji.
6. Ustawienie stołów konferencyjnych w podkowę.

Question 18

HGT.06 Pytanie 1658

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Concierge to osoba zatrudniona

Question 19

HGT.06 Pytanie 1659

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Jaką propozycję, umożliwiającą wspólne spędzanie czasu przez dzieci i rodziców, powinien złożyć recepcjonista rodzinom wypoczywającym w ośrodku wczasowym?

Question 20

HGT.06 Pytanie 1660

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jaką z wymienionych potraw powinno się przygotować na kolację, której głównym motywem są dania kuchni węgierskiej?

Question 21

HGT.06 Pytanie 1661

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Jakie działanie hotelu należy do strategii cenowej?

Question 22

HGT.06 Pytanie 1662

Kategorie: Usługi dodatkowe i marketing Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

W hotelu usługa informacji turystycznej jest

Question 23

HGT.06 Pytanie 1663

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Wskaź działanie typowe dla procedury check out?

Question 24

HGT.06 Pytanie 1664

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Które z wymienionych grup usług dodatkowych jest dostępnych zarówno dla gości hotelowych, jak i dla osób z zewnątrz?

Question 25

HGT.03 Pytanie 1665

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

Obsługa gości w obiekcie świa…

Informacja o potencjalnych zagrożeniach oraz zasadach wezwania pomocy przekazywana turystom zatrzymującym się w schronisku jest usługą

Question 26

HGT.06 Pytanie 1666

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Jaki dokument powinien przekazać recepcjonista gościowi, który z powodu utraty faktury, zwrócił się z prośbą o jej ponowne wystawienie?

Question 27

HGT.06 Pytanie 1667

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Do hotelowej recepcji zgłosił się przewodnik z grupą emerytów z Hiszpanii, która wcześniej zarezerwowała pokój i otrzymała potwierdzenie. W takim przypadku recepcjonista powinien

Question 28

HGT.03 Pytanie 1668

Kategorie: Gastronomia hotelowa Bezpieczeństwo i odpowiedzialność Magazynowanie i przechowywanie

Obsługa gości w obiekcie świa…

Osoba z działu gastronomii, która przyjmuje od dostawcy składniki niezbędne do przygotowywania potraw, powinna szczególnie zwracać uwagę na wyznaczone przez firmę kluczowe punkty kontroli, które są istotne przy wdrożeniu systemu

A. GHP

B. HACCP

C. GMP

D. ISO 9001

Question 29

HGT.06 Pytanie 1669

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Jakie kroki powinien najpierw podjąć recepcjonista w stosunku do gościa walk in, jeśli chce on wynająć pokój bez wcześniejszej rezerwacji?

Question 30

HGT.06 Pytanie 1670

Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja

Realizacja usług w recepcji

Jakie dane powinny być pozyskane podczas telefonicznego umawiania się na rezerwację pokoju hotelowego dla gościa indywidualnego?

Question 31

HGT.06 Pytanie 1671

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Prawo i standardy hotelarskie

Realizacja usług w recepcji

Szczegółowe uzgodnienia dotyczące warunków umowy hotelowej nie mogą być prowadzone za pomocą komunikacji

Question 32

HGT.06 Pytanie 1672

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jakie wino powinien polecić kelner klientowi, który w restauracji hotelowej zamówił duszoną wołowinę z frytkami?

Question 33

HGT.03 Pytanie 1673

Kategorie: Sprzątanie i utrzymanie czystości Wyposażenie i standardy pokoi Organizacja pracy i dokumentacja

Obsługa gości w obiekcie świa…

Kto odpowiedzialny jest za regularną kontrolę przygotowanych pokoi dla gości w hotelu dysponującym dużą liczbą miejsc noclegowych?

Question 34

HGT.03 Pytanie 1674

Kategorie: Usługi hotelowe i dodatkowe Gastronomia hotelowa

Obsługa gości w obiekcie świa…

Gość w trakcie pobytu skorzystał z minibaru. Na podstawie zamieszczonego dokumentu, oblicz jaką kwotę należy dopisać do rachunku gościa.

Minibar w Hotelu
Minibar oferuje/
Minibar offers: Stan/
Quantity Cena za sztukę/
Price Wykorzystana
ilość/
Amount Suma/
Amount
1. Pepsi 2 18,00 1
2. Sok 0,2 l/Juice 0,2 l 2 20,00 2
3. Piwo Lech 0,3l/
Beer Lech 0,3 l 2 35,00 0
4. Wódka/Vodka 1 80,00 0
5. Whisky 1 120,00 0
6. Red Bull 2 21,00 0
7. Orzeszki/Peanuts 2 17,00 1
8. Baton Mars 3 9,00 2
Razem/Total amount

Question 35

HGT.06 Pytanie 1675

Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia

Realizacja usług w recepcji

Na podstawie zamieszczonego cennika usług noclegowych oblicz koszt 15 pokoi 1-osobowych dla zorganizowanej grupy klientów goszczących w hotelu od 7.07 do 8.07.

Cennik usług noclegowych (cena za pokój)
Rodzaj pokoju Klient indywidualny Grupa zorganizowana
I-VI, IX-XII VII-VIII I-VI, IX-XII VII-VIII
Single 110 zł 140 zł 100 zł 130 zł
Double 150 zł 180 zł 120 zł 160 zł
Tripple 190 zł 210 zł 170 zł 200 zł

Question 36

HGT.06 Pytanie 1676

Kategorie: Informacja turystyczna

Realizacja usług w recepcji

Jaką funkcję edukacyjną oraz wychowawczą w głównej mierze pełni turystyka?

Question 37

HGT.06 Pytanie 1677

Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jakie usługi oferuje centrum biznesowe w hotelu?

Question 38

HGT.03 Pytanie 1678

Kategorie: Gastronomia hotelowa Magazynowanie i przechowywanie

Obsługa gości w obiekcie świa…

W jakiej temperaturze zaleca się rozmrażanie produktów spożywczych?

Question 39

HGT.06 Pytanie 1679

Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing

Realizacja usług w recepcji

Jak powinien postąpić recepcjonista, gdy podczas procedury check-out zdenerwowany gość informuje, że jego lot ma 10 godzin opóźnienia?

Question 40

HGT.06 Pytanie 1680

Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji

Realizacja usług w recepcji

Filtrowanie pytań

Z okazji 50-lecia funkcjonowania hotelu "MEWA" odbyło się eleganckie przyjęcie dla lojalnych klientów z obecnością mediów. Jakiego rodzaju narzędzie promocji zostało wykorzystane?

Rodzina Malinowskich złożyła zamówienie na obiad w hotelowej restauracji, a kelner serwował go w formie dań przygotowanych przez szefa kuchni. Jakiego rodzaju serwis jest stosowany w tej restauracji?

Który z wymienionych serów nadaje się do przygotowania dania dla gościa, który nie preferuje serów z pleśnią?

Fasolka w sosie pomidorowym, pieczarki z grilla oraz pomidory to między innymi elementy śniadania

Która z wymienionych metod jest najskuteczniejsza w usunięciu gumy do żucia przyklejonej do wykładziny?

Który z poniższych elementów nie jest wymagany w wyposażeniu recepcji hotelu 1* z 30 j.m?

W kontekście rezerwacji apartamentu dla młodej pary recepcja powinna skierować do kierownika housekeepingu zlecenie na

Serwis, w którym gościom przy pojedynczych stolikach podawane jest to samo menu śniadaniowe o ustalonej porze to

Gdy kucharz w hotelowej kuchni ranił się nożem podczas przygotowywania potrawy, jaką formę opatrunku należy zastosować, udzielając mu pierwszej pomocy?

Przygotowanie mieszkań do sprzedaży należy do obowiązków pracowników

Osobne wejście dla gości oraz wyodrębniona ścieżka dla ich bagażu są wymagane

W hotelu zmodernizowano 60 lokali mieszkalnych. Jakiego rodzaju sprzątanie powinno się zrealizować w tych lokalach?

Podczas pobytu w obiekcie turystycznym goście poprosili recepcjonistę o przygotowanie propozycji spędzenia wolnego czasu. Pracownik recepcji stworzył listę głównych atrakcji oraz przekazał informacje o ich lokalizacji i godzinach otwarcia. Recepcjonista dostarczył turystom wiadomości

Do prania obrusów użyj: 15 dag proszku na 1 kg prania. Na podstawie podanej instrukcji oblicz, ile proszku potrzebujesz do wyprania 20 kg obrusów?

Na podstawie zamieszczonego zestawienia określ ilość śniadań, które należy przygotować dnia 01.05.

Rodzaj zamówionych świadczeń w dniu OB BB HB FB AI
01.05. 5 10 10 6 7

Która z poniższych usług dostępnych w hotelu 4* jest uznawana za opcjonalną usługę dodatkową?

Concierge to osoba zatrudniona

Jaką propozycję, umożliwiającą wspólne spędzanie czasu przez dzieci i rodziców, powinien złożyć recepcjonista rodzinom wypoczywającym w ośrodku wczasowym?

Jaką z wymienionych potraw powinno się przygotować na kolację, której głównym motywem są dania kuchni węgierskiej?

Jakie działanie hotelu należy do strategii cenowej?

W hotelu usługa informacji turystycznej jest

Wskaź działanie typowe dla procedury check out?

Które z wymienionych grup usług dodatkowych jest dostępnych zarówno dla gości hotelowych, jak i dla osób z zewnątrz?

Informacja o potencjalnych zagrożeniach oraz zasadach wezwania pomocy przekazywana turystom zatrzymującym się w schronisku jest usługą

Jaki dokument powinien przekazać recepcjonista gościowi, który z powodu utraty faktury, zwrócił się z prośbą o jej ponowne wystawienie?

Do hotelowej recepcji zgłosił się przewodnik z grupą emerytów z Hiszpanii, która wcześniej zarezerwowała pokój i otrzymała potwierdzenie. W takim przypadku recepcjonista powinien

Osoba z działu gastronomii, która przyjmuje od dostawcy składniki niezbędne do przygotowywania potraw, powinna szczególnie zwracać uwagę na wyznaczone przez firmę kluczowe punkty kontroli, które są istotne przy wdrożeniu systemu

Jakie kroki powinien najpierw podjąć recepcjonista w stosunku do gościa walk in, jeśli chce on wynająć pokój bez wcześniejszej rezerwacji?

Jakie dane powinny być pozyskane podczas telefonicznego umawiania się na rezerwację pokoju hotelowego dla gościa indywidualnego?

Szczegółowe uzgodnienia dotyczące warunków umowy hotelowej nie mogą być prowadzone za pomocą komunikacji

Jakie wino powinien polecić kelner klientowi, który w restauracji hotelowej zamówił duszoną wołowinę z frytkami?

Kto odpowiedzialny jest za regularną kontrolę przygotowanych pokoi dla gości w hotelu dysponującym dużą liczbą miejsc noclegowych?

Jaką funkcję edukacyjną oraz wychowawczą w głównej mierze pełni turystyka?

Jakie usługi oferuje centrum biznesowe w hotelu?

W jakiej temperaturze zaleca się rozmrażanie produktów spożywczych?

Jak powinien postąpić recepcjonista, gdy podczas procedury check-out zdenerwowany gość informuje, że jego lot ma 10 godzin opóźnienia?

Recepcjonista wręcza gościowi klucze do pokoju na podstawie:

Ponadto zamawiamy:
1.	Przygotowanie i wysłanie imiennych zaproszeń.
2.	20 laptopów podłączonych do sieci internetowej.
3.	Dwie przerwy kawowe (menu do ustalenia).
4.	Transport z lotniska dwóch uczestników konferencji.
5.	Pakiet konferencyjny dla każdego uczestnika (notatnik i długopis) wręczony przy rejestracji na konferencji.
6.	Ustawienie stołów konferencyjnych w podkowę.

Minibar w Hotelu
Minibar oferuje/ Minibar offers:	Stan/ Quantity	Cena za sztukę/ Price	Wykorzystana ilość/ Amount	Suma/ Amount
1. Pepsi	2	18,00	1
2. Sok 0,2 l/Juice 0,2 l	2	20,00	2
3. Piwo Lech 0,3l/ Beer Lech 0,3 l	2	35,00	0
4. Wódka/Vodka	1	80,00	0
5. Whisky	1	120,00	0
6. Red Bull	2	21,00	0
7. Orzeszki/Peanuts	2	17,00	1
8. Baton Mars	3	9,00	2
Razem/Total amount

Cennik usług noclegowych (cena za pokój)
Rodzaj pokoju	Klient indywidualny		Grupa zorganizowana
Rodzaj pokoju	I-VI, IX-XII	VII-VIII	I-VI, IX-XII	VII-VIII
Single	110 zł	140 zł	100 zł	130 zł
Double	150 zł	180 zł	120 zł	160 zł
Tripple	190 zł	210 zł	170 zł	200 zł

Filtrowanie pytań

Z okazji 50-lecia funkcjonowania hotelu "MEWA" odbyło się eleganckie przyjęcie dla lojalnych klientów z obecnością mediów. Jakiego rodzaju narzędzie promocji zostało wykorzystane?

Rodzina Malinowskich złożyła zamówienie na obiad w hotelowej restauracji, a kelner serwował go w formie dań przygotowanych przez szefa kuchni. Jakiego rodzaju serwis jest stosowany w tej restauracji?

Który z wymienionych serów nadaje się do przygotowania dania dla gościa, który nie preferuje serów z pleśnią?

Fasolka w sosie pomidorowym, pieczarki z grilla oraz pomidory to między innymi elementy śniadania

Która z wymienionych metod jest najskuteczniejsza w usunięciu gumy do żucia przyklejonej do wykładziny?

Który z poniższych elementów nie jest wymagany w wyposażeniu recepcji hotelu 1* z 30 j.m?

W kontekście rezerwacji apartamentu dla młodej pary recepcja powinna skierować do kierownika housekeepingu zlecenie na

Serwis, w którym gościom przy pojedynczych stolikach podawane jest to samo menu śniadaniowe o ustalonej porze to

Gdy kucharz w hotelowej kuchni ranił się nożem podczas przygotowywania potrawy, jaką formę opatrunku należy zastosować, udzielając mu pierwszej pomocy?

Przygotowanie mieszkań do sprzedaży należy do obowiązków pracowników

Osobne wejście dla gości oraz wyodrębniona ścieżka dla ich bagażu są wymagane

W hotelu zmodernizowano 60 lokali mieszkalnych. Jakiego rodzaju sprzątanie powinno się zrealizować w tych lokalach?

Podczas pobytu w obiekcie turystycznym goście poprosili recepcjonistę o przygotowanie propozycji spędzenia wolnego czasu. Pracownik recepcji stworzył listę głównych atrakcji oraz przekazał informacje o ich lokalizacji i godzinach otwarcia. Recepcjonista dostarczył turystom wiadomości

Do prania obrusów użyj: 15 dag proszku na 1 kg prania. Na podstawie podanej instrukcji oblicz, ile proszku potrzebujesz do wyprania 20 kg obrusów?

Na podstawie zamieszczonego zestawienia określ ilość śniadań, które należy przygotować dnia 01.05. Rodzaj zamówionych świadczeń w dniuOBBBHBFBAI01.05.5101067

Która z poniższych usług dostępnych w hotelu 4* jest uznawana za opcjonalną usługę dodatkową?

Concierge to osoba zatrudniona

Jaką propozycję, umożliwiającą wspólne spędzanie czasu przez dzieci i rodziców, powinien złożyć recepcjonista rodzinom wypoczywającym w ośrodku wczasowym?

Jaką z wymienionych potraw powinno się przygotować na kolację, której głównym motywem są dania kuchni węgierskiej?

Jakie działanie hotelu należy do strategii cenowej?

W hotelu usługa informacji turystycznej jest

Wskaź działanie typowe dla procedury check out?

Które z wymienionych grup usług dodatkowych jest dostępnych zarówno dla gości hotelowych, jak i dla osób z zewnątrz?

Informacja o potencjalnych zagrożeniach oraz zasadach wezwania pomocy przekazywana turystom zatrzymującym się w schronisku jest usługą

Jaki dokument powinien przekazać recepcjonista gościowi, który z powodu utraty faktury, zwrócił się z prośbą o jej ponowne wystawienie?

Do hotelowej recepcji zgłosił się przewodnik z grupą emerytów z Hiszpanii, która wcześniej zarezerwowała pokój i otrzymała potwierdzenie. W takim przypadku recepcjonista powinien

Osoba z działu gastronomii, która przyjmuje od dostawcy składniki niezbędne do przygotowywania potraw, powinna szczególnie zwracać uwagę na wyznaczone przez firmę kluczowe punkty kontroli, które są istotne przy wdrożeniu systemu

Jakie kroki powinien najpierw podjąć recepcjonista w stosunku do gościa walk in, jeśli chce on wynająć pokój bez wcześniejszej rezerwacji?

Jakie dane powinny być pozyskane podczas telefonicznego umawiania się na rezerwację pokoju hotelowego dla gościa indywidualnego?

Szczegółowe uzgodnienia dotyczące warunków umowy hotelowej nie mogą być prowadzone za pomocą komunikacji

Jakie wino powinien polecić kelner klientowi, który w restauracji hotelowej zamówił duszoną wołowinę z frytkami?

Kto odpowiedzialny jest za regularną kontrolę przygotowanych pokoi dla gości w hotelu dysponującym dużą liczbą miejsc noclegowych?

Jaką funkcję edukacyjną oraz wychowawczą w głównej mierze pełni turystyka?

Jakie usługi oferuje centrum biznesowe w hotelu?

W jakiej temperaturze zaleca się rozmrażanie produktów spożywczych?

Jak powinien postąpić recepcjonista, gdy podczas procedury check-out zdenerwowany gość informuje, że jego lot ma 10 godzin opóźnienia?

Recepcjonista wręcza gościowi klucze do pokoju na podstawie:

Na podstawie zamieszczonego zestawienia określ ilość śniadań, które należy przygotować dnia 01.05.

Rodzaj zamówionych świadczeń w dniu OB BB HB FB AI
01.05. 5 10 10 6 7