Filtrowanie pytań

Wyczyść filtry
HGT.03 Pytanie 2 241
Obsługa gości w obiekcie świa…

Na podstawie zamieszczonego wpisu do zeszytu usterek określ, w której jednostce mieszkalnej przeprowadzono sprzątanie gruntowne.

Ilustracja do pytania 1
A. 207
B. 102
C. 106
D. 205
HGT.03 Pytanie 2 242
Obsługa gości w obiekcie świa…

Urządzenie przedstawione na zdjęciu służy do

Ilustracja do pytania 2
A. czyszczenia dywanów.
B. mycia urządzeń sanitarnych.
C. mycia szyb.
D. czyszczenia mebli tapicerowanych.
HGT.03 Pytanie 2 243
Obsługa gości w obiekcie świa…

Rzeczy wartościowe znalezione przez pracownika służby pięter przechowuje się

A. w skrytce depozytowej w banku.
B. w sejfie w gabinecie dyrektora hotelu.
C. w magazynie rzeczy znalezionych.
D. w specjalnej kasetce w recepcji.
HGT.03 Pytanie 2 244
Obsługa gości w obiekcie świa…

Która z wymienionych czynności wykonywana jest codziennie, podczas sprzątania korytarza i klatki schodowej obiektu hotelarskiego?

A. Wytarcie kurzu z poręczy schodów.
B. Mycie okien.
C. Czyszczenie wykładziny środkami chemicznymi.
D. Czyszczenie wentylatorów.
HGT.03 Pytanie 2 245
Obsługa gości w obiekcie świa…

Które zadanie nie należy do obowiązków służby pięter?

A. Kontrola stanu wyposażenia jednostek mieszkalnych.
B. Odbieranie kluczy od gości wyjeżdżających.
C. Utrzymywanie czystości w jednostkach mieszkalnych.
D. Prowadzenie ewidencji rzeczy pozostawionych przez gości.
HGT.03 Pytanie 2 246
Obsługa gości w obiekcie świa…

Gość hotelowy poprosił pokojową o otworzenie kluczem master pokoju kolegi, który zapomniał zabrać kamerę na wspólną wycieczkę po mieście. Jak w takiej sytuacji powinna postąpić pokojowa?

A. Przeprosić gościa informując, że nie może spełnić jego prośby.
B. Otworzyć pokój i wejść z gościem oraz drugą pokojową jako świadkiem.
C. Otworzyć pokój, znaleźć kamerę i przekazać ją gościowi.
D. Zadzwonić do recepcji w celu potwierdzenia prośby gościa.
HGT.03 Pytanie 2 247
Obsługa gości w obiekcie świa…

W wyniku braku zachowania należytej ostrożności pokojowa uszkodziła powierzony jej sprzęt do utrzymania czystości w hotelu. Kto ponosi odpowiedzialność materialną za uszkodzone mienie?

A. Pokojowa w granicach rzeczywistej straty poniesionej przez właściciela hotelu.
B. Solidarnie wszyscy pracownicy hotelu.
C. Pokojowa w wysokości podwójnej wartości wyrządzonej szkody.
D. Wszyscy pracownicy służby pięter w ramach odpowiedzialności solidarnej.
HGT.03 Pytanie 2 248
Obsługa gości w obiekcie świa…

Pracownik służby pięter powinien uzupełniać asortyment minibaru w pokoju hotelowym

A. tylko po wyjeździe gościa.
B. codziennie.
C. co drugi dzień.
D. tylko na życzenie gościa.
HGT.03 Pytanie 2 249
Obsługa gości w obiekcie świa…

Przedstawiony fragment druku stanowi

Ilustracja do pytania 9
A. formularz przekazania rzeczy znalezionych gościowi z magazynu hotelowego.
B. protokół zniszczenia rzeczy znalezionych w hotelu.
C. formularz przyjęcia rzeczy znalezionych w hotelu do magazynu hotelowego.
D. zgłoszenie rzeczy gościa znalezionych w hotelu.
HGT.03 Pytanie 2 250
Obsługa gości w obiekcie świa…

Który z pracowników hotelu odbiera od gości odzież do prania?

A. Pokojowa.
B. Magazynier bielizny.
C. Pracownik pralni.
D. Korytarzowa.
HGT.03 Pytanie 2 251
Obsługa gości w obiekcie świa…

Na podstawie zamieszczonej karty menu określ, który rodzaj śniadania jest serwowany w restauracji hotelowej.

Ilustracja do pytania 11
A. Kontynentalne.
B. Angielskie.
C. Amerykańskie.
D. Wiedeńskie.
HGT.03 Pytanie 2 252
Obsługa gości w obiekcie świa…

Przedstawiony na zdjęciu rogalik wchodzi w zestaw Śniadania

Ilustracja do pytania 12
A. polskiego.
B. francuskiego.
C. angielskiego.
D. wiedeńskiego.
HGT.03 Pytanie 2 253
Obsługa gości w obiekcie świa…

Kielich do wody to

A. pokal.
B. tumbler.
C. goblet.
D. collins.
HGT.03 Pytanie 2 254
Obsługa gości w obiekcie świa…

Który napój należy zaproponować gościowi do śniadania wiedeńskiego?

A. Herbatę z sokiem.
B. Kawę z bitą śmietanką.
C. Herbatę z cytryną lub imbirem.
D. Kawę z mlekiem lub śmietanką.
HGT.03 Pytanie 2 255
Obsługa gości w obiekcie świa…

Przedstawiony na fotografii zestaw jest charakterystyczny dla śniadania

Ilustracja do pytania 15
A. pełnego.
B. okolicznościowego.
C. angielskiego.
D. amerykańskiego.
HGT.03 Pytanie 2 256
Obsługa gości w obiekcie świa…

W który sposób jest serwowane śniadanie a la carte?

A. Poprzez obsługę kelnerską.
B. W formie zestawu śniadaniowego.
C. W formie bufetu śniadaniowego.
D. Dostarczone do pokoju hotelowego.
HGT.03 Pytanie 2 257
Obsługa gości w obiekcie świa…

Przedstawiona na zdjęciu potrawa z jaj jest serwowana do śniadania

Ilustracja do pytania 17
A. francuskiego.
B. angielskiego
C. wiedeńskiego.
D. kontynentalnego.
HGT.03 Pytanie 2 258
Obsługa gości w obiekcie świa…

Do czego jest przeznaczony przedstawiony na zdjęciu nóż?

Ilustracja do pytania 18
A. Do ryb.
B. Do sera.
C. Do masła.
D. Do wędlin.
HGT.03 Pytanie 2 259
Obsługa gości w obiekcie świa…

Która z podanych metod podawania śniadań w restauracji hotelowej jest najbardziej odpowiednia podczas obsługi grupy turystycznej?

A. Angielska.
B. Francuska.
C. Niemiecka.
D. Rosyjska.
HGT.03 Pytanie 2 260
Obsługa gości w obiekcie świa…

Porcję sałatki owocowej należy podać

A. w kompotierce.
B. na gerydonie.
C. na paterze.
D. w kokilku.
HGT.03 Pytanie 2 261
Obsługa gości w obiekcie świa…

Przedstawiona na zdjęciu ułożona na stole biała serweta to

Ilustracja do pytania 21
A. bieżnik.
B. flanda.
C. napperon.
D. molton.
HGT.03 Pytanie 2 262
Obsługa gości w obiekcie świa…

Który dział w hotelu zajmuje się realizacją zamówienia na zorganizowanie bankietu?

A. Administracyjny.
B. Techniczny.
C. Gastronomiczny.
D. Recepcyjny.
HGT.03 Pytanie 2 263
Obsługa gości w obiekcie świa…

Na podstawie zamieszczonego piktogramu określ rodzaj usługi dodatkowej świadczonej w hotelu.

Ilustracja do pytania 23
A. Uzupełniająca.
B. Towarzysząca.
C. Osobista.
D. Fakultatywna.
HGT.03 Pytanie 2 264
Obsługa gości w obiekcie świa…

Do hotelu wpłynęło zamówienie na organizację konferencji dla 33 osób, które będą pracowały w trzyosobowych grupach na przygotowanych stanowiskach. Każde stanowisko powinno posiadać na wyposażeniu komputer. Którą salę konferencyjną należy zarezerwować dla zamawiającego usługę?

Ilustracja do pytania 24
A. C.
B. B.
C. A.
D. D.
HGT.03 Pytanie 2 265
Obsługa gości w obiekcie świa…

Przyjęcie rzeczy gościa hotelowego do depozytu jest usługą

A. podstawową płatną.
B. komplementarną bezpłatną.
C. towarzyszącą płatną.
D. fakultatywną bezpłatną.
HGT.03 Pytanie 2 266
Obsługa gości w obiekcie świa…

Przedstawione na zdjęciu udogodnienie jest szczególnie przydatne dla chcących skorzystać z basenu hotelowego

Ilustracja do pytania 26
A. osób poruszających się na wózkach.
B. dzieci.
C. osób starszych.
D. sportowców.
HGT.03 Pytanie 2 267
Obsługa gości w obiekcie świa…

Na podstawie zamieszczonego fragmentu oferty wskaż rodzaj usług oferowanych narciarzom w Villa Orlica.

Ilustracja do pytania 27
A. Balneoterapia.
B. Fitness.
C. Talasoterapia.
D. SPA.
HGT.03 Pytanie 2 268
Obsługa gości w obiekcie świa…

Który z wymienionych dokumentów jest sporządzany przez pracownika hotelu zajmującego się realizacją usług dodatkowych fakultatywnych?

A. Karta rezerwacyjna usług noclegowych.
B. Formularz rezerwacji sali konferencyjnej.
C. Voucher hotelowy.
D. Kwit depozytowy.
HGT.03 Pytanie 2 269
Obsługa gości w obiekcie świa…

Zamawiający usługę konferencyjną poprosił o szkolne ustawienie stołów w sali wielofunkcyjnej. Który schemat ustawienia stołów jest zgodny z zamówieniem?

Ilustracja do pytania 29
A. D.
B. A.
C. B.
D. C.
HGT.03 Pytanie 2 270
Obsługa gości w obiekcie świa…

Do hotelu wpłynęło zamówienie na usługi dodatkowe. Które działy hotelowe będą odpowiedzialne za ich realizację?

Ilustracja do pytania 30
A. Centrum biznesu, dział rekreacyjno-sportowy.
B. Dział marketingu, centrum biznesu.
C. Hotelowe SPA, dział rekreacyjno-sportowy.
D. Dział techniczny, hotelowe SPA.
HGT.03 Pytanie 2 271
Obsługa gości w obiekcie świa…

Czuwanie nad bezpieczeństwem gości i ich rzeczy, dyskretne obserwowanie osób przebywających w ciągach komunikacyjnych oraz informowanie recepcji o naruszaniu regulaminu hotelu, to obowiązki

A. inspektorki.
B. kierownika piętra.
C. pokojowej.
D. kierownika służby pięter.
HGT.03 Pytanie 2 272
Obsługa gości w obiekcie świa…

Który z wymienionych pracowników zajmuje się utrzymaniem czystości i porządku w holu recepcyjnym, w hotelu z rozbudowaną strukturą organizacyjną?

A. Pokojowa.
B. Portier.
C. Korytarzowa.
D. Recepcjonista.
HGT.03 Pytanie 2 273
Obsługa gości w obiekcie świa…

Na podstawie zamieszczonego rozliczenia oblicz kwotę do zapłaty za zrealizowane usługi SPA.

Ilustracja do pytania 33
A. 178,50 zł
B. 189,00 zł
C. 184,80 zł
D. 210,00 zł
HGT.03 Pytanie 2 274
Obsługa gości w obiekcie świa…

Podczas którego rodzaju sprzątania wykonuje się czynności codzienne oraz mycie okien i drzwi, omiatanie ścian, sufitów, trzepanie dywanów, odsuwanie mebli, pastowanie i froterowanie podłóg?

A. Gruntownego.
B. Okolicznościowego.
C. Awaryjnego.
D. Bieżącego.
HGT.03 Pytanie 2 275
Obsługa gości w obiekcie świa…

Które czynności podczas sprzątania pokoju zajętego w hotelu 5*, pokojowa wykonuje codziennie lub na życzenie gościa?

A. Wymianę pościeli i ręczników.
B. Odkurzenie i pranie dywanu.
C. Otworzenie okna i wymianę firan.
D. Mycie okien i czyszczenie zasłon.
HGT.03 Pytanie 2 276
Obsługa gości w obiekcie świa…

Do prania obrusów zastosuj: 15 dag proszku na 1 kg prania Na podstawie przedstawionej instrukcji ustal ilość proszku do prania 20 kg obrusów.

A. 2,0 kg
B. 3,0 kg
C. 1,5 kg
D. 2,5 kg
HGT.03 Pytanie 2 277
Obsługa gości w obiekcie świa…

Który dokument sporządza się na zamieszczonym formularzu?

Ilustracja do pytania 37
A. Zlecenie usługi dodatkowej.
B. Kwit kaucyjny.
C. Kwit depozytowy.
D. Rozliczenie usługi podstawowej.
HGT.03 Pytanie 2 278
Obsługa gości w obiekcie świa…

Wskaż środek najbardziej odpowiedni do czyszczenia luster.

A. Mleczko czyszczące.
B. Płyn do dezynfekcji.
C. Płyn z alkoholem.
D. Mleczko nabłyszczające.
HGT.03 Pytanie 2 279
Obsługa gości w obiekcie świa…

Której z podanych czynności nie wykonuje się podczas codziennego sprzątania w węźle higieniczno-sanitarnym?

A. Opróżniania kosza na śmieci.
B. Czyszczenia fug.
C. Czyszczenia armatury.
D. Uzupełniania kosmetyków.
HGT.03 Pytanie 2 280
Obsługa gości w obiekcie świa…

Który rodzaj jednostki mieszkalnej przedstawiono na zdjęciu?

Ilustracja do pytania 40
A. Studio.
B. Junior suite.
C. Penthouse.
D. Rezydencyjna.