Filtrowanie pytań

Wyczyść filtry
HGT.03 Pytanie 2 201
Obsługa gości w obiekcie świa…

W terminie od 4 do 17 grudnia 2021 r. pani Zuzanna Gajek przebywała w hotelu. Czwartego dnia pobytu złożyła zamówienie na masaż limfatyczny ciała. Wskaż datę wystawienia dokumentu, którą powinien wpisać pracownik hotelu na zamieszczonym dokumencie.

Ilustracja do pytania 1
A. 7 grudnia 2021 r.
B. 4 grudnia 2021 r.
C. 5 grudnia 2021 r.
D. 8 grudnia 2021 r.
HGT.03 Pytanie 2 202
Obsługa gości w obiekcie świa…

Na podstawie zamieszczonego kwitu, oblicz kwotę do zapłaty za usługi parkingowe.

Ilustracja do pytania 2
A. 60,00 zł
B. 45,00 zł
C. 75,00 zł
D. 90,00 zł
HGT.03 Pytanie 2 203
Obsługa gości w obiekcie świa…

Na podłodze w holu recepcyjnym znajdują się czarne smugi z obcasów. Który środek należy zastosować, aby je usunąć?

A. Zimną wodę.
B. Benzynę ekstrakcyjną.
C. Roztwór szamponu.
D. Rozcieńczony spirytus.
HGT.03 Pytanie 2 204
Obsługa gości w obiekcie świa…

Do czyszczenia której powierzchni powinna pokojowa zastosować instrukcję Ścierać na wilgotno z łagodnym środkiem czyszczącym?

A. Powierzchni z naturalnego kamienia.
B. Powierzchni obrazu.
C. Niezmywalnych tapet.
D. Elementów z surowego drewna.
HGT.03 Pytanie 2 205
Obsługa gości w obiekcie świa…

Ile wody powinna dodać pokojowa, przygotowując roztwór na bazie 0,5 litra koncentratu, jeżeli wymaga on rozcieńczenia w stosunku 1:4?

A. 2,0 l
B. 0,5 l
C. 4,0 l
D. 1,0 l
HGT.03 Pytanie 2 206
Obsługa gości w obiekcie świa…

Na czym polega standardowa metoda ścielenia łóżka stosowana w hotelu 5*?

A. Na materac zabezpieczony ochraniaczem kładzie się prześcieradło, a następnie obleczone w poszewki kołdrę i poduszki, a całość przykrywa się drugim prześcieradłem.
B. Na materac zabezpieczony ochraniaczem kładzie się prześcieradło, a następnie obleczone w poszewki kołdrę i poduszki, a całość przykrywa się narzutą.
C. Jednym prześcieradłem przykrywa się materac, na nim kładzie się drugie prześcieradło, a następnie narzutę.
D. Jednym prześcieradłem przykrywa się materac, na nim kładzie się drugie prześcieradło, następnie koc, na który nawija się fragment drugiego prześcieradła.
HGT.03 Pytanie 2 207
Obsługa gości w obiekcie świa…

Wskaż prawidłową kolejność czynności wykonywanych przez pokojową podczas sprzątania pokoju hotelowego.

A. Otwarcie okna, opróżnienie kosza, ścielenie łóżka, odkurzanie.
B. Otwarcie okna, ścielenie łóżka, odkurzanie, opróżnienie kosza.
C. Opróżnienie kosza, ścielenie łóżka, odkurzanie, otwarcie okna.
D. Ścielenie łóżka, opróżnienie kosza, odkurzanie, otwarcie okna.
HGT.03 Pytanie 2 208
Obsługa gości w obiekcie świa…

Które urządzenie służy do polerowania marmurowych posadzek w jednostkach mieszkalnych?

Ilustracja do pytania 8
A. Urządzenie 1.
B. Urządzenie 2.
C. Urządzenie 3.
D. Urządzenie 4.
HGT.03 Pytanie 2 209
Obsługa gości w obiekcie świa…

Kto ponosi odpowiedzialność w przypadku stwierdzenia braku bielizny pościelowej w magazynie?

A. Magazynier bielizny.
B. Inspektor pięter.
C. Pokojowa lotna.
D. Kierownik recepcji.
HGT.03 Pytanie 2 210
Obsługa gości w obiekcie świa…

Pokojowa podczas sprzątania jednostki mieszkalnej zwolnionej przez gościa zauważyła pozostawiony na fotelu telefon komórkowy. Jak powinna w takiej sytuacji postąpić?

A. Przekazać telefon komórkowy dyrektorowi, spisując z nim protokół przekazania.
B. Przekazać telefon komórkowy kierownikowi służby pięter.
C. Zabrać telefon komórkowy, zejść do recepcji i złożyć go do sejfu.
D. Pozostawić telefon komórkowy w miejscu znalezienia.
HGT.03 Pytanie 2 211
Obsługa gości w obiekcie świa…

Który dokument został zamieszczony w ramce?

Ilustracja do pytania 11
A. Druk rzeczy pozostawionych w pokoju hotelowym.
B. Zgłoszenie zniszczenia rzeczy pozostawionych w pokoju hotelowym.
C. Protokół wydania rzeczy pozostawionych w pokoju hotelowym.
D. Druk przyjęcia rzeczy znalezionych w pokoju hotelowym.
HGT.03 Pytanie 2 212
Obsługa gości w obiekcie świa…

Przedstawiony na zamieszczonym rysunku dzbanek, służy do podania

Ilustracja do pytania 12
A. mleka.
B. śmietanki.
C. herbaty.
D. kawy.
HGT.03 Pytanie 2 213
Obsługa gości w obiekcie świa…

Którą formę serwowania śniadania, powinien zastosować kelner wobec gościa, który wybiera dania z karty?

A. A part.
B. A’ la carte.
C. Bankietową.
D. Bufetową.
HGT.03 Pytanie 2 214
Obsługa gości w obiekcie świa…

Które elementy zastawy stołowej zostaną wykorzystane do podania, gościowi na śniadanie, jajka na miękko?

A. Talerzyk płaski, mały nóż i widelec.
B. Wygrzany talerz zakąskowy, nóż i widelec.
C. Spodek, kieliszek do jajka i łyżeczka.
D. Głęboki talerz lub miseczka na podstawce i łyżka.
HGT.03 Pytanie 2 215
Obsługa gości w obiekcie świa…

Od której kategorii hotele i motele, są zobowiązane do świadczenia usługi sprzedaży lub udostępniania prasy codziennej?

A. 4*
B. 3*
C. 1*
D. 2*
HGT.03 Pytanie 2 216
Obsługa gości w obiekcie świa…

Który rodzaj ustawienia krzeseł w hotelowej sali konferencyjnej powinno się zaproponować organizatorom kongresu dla 400 osób?

A. Owalny.
B. Klasowy.
C. Bankietowy.
D. Teatralny.
HGT.03 Pytanie 2 217
Obsługa gości w obiekcie świa…

Który z przedstawionych noży służy do krojenia wędlin i jest wykładany na bufecie śniadaniowym?

Ilustracja do pytania 17
A. Nóż 1.
B. Nóż 4.
C. Nóż 3.
D. Nóż 2.
HGT.03 Pytanie 2 218
Obsługa gości w obiekcie świa…

W terminie od 4 do 17 listopada 2021 r. pani Maria Nowakowska przebywała w hotelu. Czwartego dnia pobytu złożyła zamówienie na masaże. Wskaż datę wystawienia dokumentu przez pracownika hotelu.

Ilustracja do pytania 18
A. 8 listopada 2021 r.
B. 7 listopada 2021 r.
C. 4 listopada 2021 r.
D. 11 listopada 2021 r.
HGT.03 Pytanie 2 219
Obsługa gości w obiekcie świa…

Na podstawie zamieszczonego kwitu, oblicz kwotę do zapłaty za usługi parkingowe.

Ilustracja do pytania 19
A. 50,00 zł
B. 25,00 zł
C. 100,00 zł
D. 75,00 zł
HGT.03 Pytanie 2 220
Obsługa gości w obiekcie świa…

W hotelu odremontowano 60 jednostek mieszkalnych. Który rodzaj sprzątania należy przeprowadzić w tych jednostkach?

A. Gruntowne.
B. Specjalne.
C. Okolicznościowe.
D. Awaryjne.
HGT.03 Pytanie 2 221
Obsługa gości w obiekcie świa…

Na którym zdjęciu przedstawiona jest jednostka mieszkalna typu SGL?

Ilustracja do pytania 21
A. Zdjęcie 2.
B. Zdjęcie 4.
C. Zdjęcie 3.
D. Zdjęcie 1.
HGT.03 Pytanie 2 222
Obsługa gości w obiekcie świa…

Na etykiecie płynu do prania dywanów, w instrukcji użycia jest zapisane: 3 nakrętki płynu na 3 litry wody. Którą ilość detergentu, zgodnie z instrukcją, należy zastosować na 10 litrów wody?

A. 12 nakrętek.
B. 6 nakrętek.
C. 10 nakrętek.
D. 8 nakrętek.
HGT.03 Pytanie 2 223
Obsługa gości w obiekcie świa…

Które urządzenie przedstawiono na rysunku?

Ilustracja do pytania 23
A. Odkurzacz samojezdny.
B. Szorowarkę jednotarczową.
C. Myjkę ciśnieniową.
D. Ekstraktor do czyszczenia.
HGT.03 Pytanie 2 224
Obsługa gości w obiekcie świa…

W którym z podanych przypadków hotel nie jest odpowiedzialny za mienie gościa?

A. Uszkodzenia walizki gościa przez bagażowego.
B. Awarii laptopa podczas użytkowania przez gościa.
C. Kradzieży portfela gościa, dokonanej przez pokojówkę.
D. Poplamienia koszuli gościa przez kelnera.
HGT.03 Pytanie 2 225
Obsługa gości w obiekcie świa…

W jakiej temperaturze należy przechowywać surowe, świeże mięso?

A. Od -18ºC do -5ºC
B. Od 5ºC do 8ºC
C. Od 0ºC do 4ºC
D. Od -4ºC do 0ºC
HGT.03 Pytanie 2 226
Obsługa gości w obiekcie świa…

Na postawie zamieszczonego art.846 Kodeksu cywilnego, określ na jakiej podstawie hotel może odpowiadać za pozostawiony na parkingu hotelowym samochód gościa.

Ilustracja do pytania 26
A. Umowy o świadczenie usług hotelarskich.
B. Warunków korzystania z depozytu.
C. Regulaminu hotelowego.
D. Umowy przechowania.
HGT.03 Pytanie 2 227
Obsługa gości w obiekcie świa…

Wskaż zdjęcie, które przedstawia zestaw typowy dla śniadania wiedeńskiego wzmocnionego?

Ilustracja do pytania 27
A. Zdjęcie 2.
B. Zdjęcie 3.
C. Zdjęcie 4.
D. Zdjęcie 1.
HGT.03 Pytanie 2 228
Obsługa gości w obiekcie świa…

Produkt widoczny na zdjęciu dodaje się do herbaty po

Ilustracja do pytania 28
A. angielsku.
B. turecku.
C. rosyjsku.
D. chińsku.
HGT.03 Pytanie 2 229
Obsługa gości w obiekcie świa…

Urządzenie przedstawione na zdjęciu służy do

Ilustracja do pytania 29
A. grillowania.
B. frytowania.
C. gotowania.
D. smażenia.
HGT.03 Pytanie 2 230
Obsługa gości w obiekcie świa…

Gość zamówił śniadanie do pokoju. W jakiej formie gastronomia zrealizuje to zamówienie?

A. Room service’u.
B. Serwisu a’la carte.
C. Serwisu talerzowego.
D. Bufetu śniadaniowego.
HGT.03 Pytanie 2 231
Obsługa gości w obiekcie świa…

Które zdjęcie przedstawia zestaw do krojenia i nakładania sera znajdującego się na bufecie śniadaniowym?

Ilustracja do pytania 31
A. Zdjęcie 4.
B. Zdjęcie 3.
C. Zdjęcie 1.
D. Zdjęcie 2.
HGT.03 Pytanie 2 232
Obsługa gości w obiekcie świa…

Przedstawiony na zdjęciu wózek służy do

Ilustracja do pytania 32
A. segregacji odpadów żywnościowych.
B. przewożenia odpadów żywnościowych.
C. transportu warzyw i owoców do magazynu.
D. przewożenia potraw na salę konsumencką.
HGT.03 Pytanie 2 233
Obsługa gości w obiekcie świa…

Jak nazywa się bielizna stołowa upięta wzdłuż obwodu stołu w sposób przedstawiony na zdjęciu?

Ilustracja do pytania 33
A. Serweta.
B. Obrus.
C. Skirting.
D. Molton.
HGT.03 Pytanie 2 234
Obsługa gości w obiekcie świa…

Która z zasad nakrywania stołu jest niepoprawna?

A. Można ułożyć maksymalnie dwie łyżki obok siebie.
B. Ostrza noży należy skierować w lewą stronę.
C. Łyżki oraz widelce należy układać grzbietem do dołu.
D. Ilość sztućców z lewej strony nie powinna przekraczać trzech.
HGT.03 Pytanie 2 235
Obsługa gości w obiekcie świa…

Ile stołów o wymiarach 80×120 cm należy użyć do ustawienia stołu w kształcie litery "I" o wymiarach 480×720 cm na przyjęcie bankietowe na siedząco?

A. 6
B. 5
C. 8
D. 4
HGT.03 Pytanie 2 236
Obsługa gości w obiekcie świa…

Firma farmaceutyczna zamówiła w hotelu usługi rekreacyjne, których wartość brutto wynosi 12 400,00 zł. Jaką kwotę zaliczki powinna wpłacić firma, jeżeli ma ona stanowić 20% zamówienia?

A. 124,00 zł
B. 248,00 zł
C. 1 240,00 zł
D. 2 480,00 zł
HGT.03 Pytanie 2 237
Obsługa gości w obiekcie świa…

Hotel otrzymał zlecenie na organizację kameralnego szkolenia, ze szkolnym ustawieniem stołów i krzeseł, dla 50 osób, w terminie od 05 do 06.01.2023 r. Szkolenie rozpocznie się w czwartek o godzinie 14.00, zakończy następnego dnia o godzinie 17.00. Którą salę konferencyjną należy przygotować na zamówione szkolenie?

Ilustracja do pytania 37
A. Kongresową.
B. Zieloną.
C. Błękitną.
D. Złotą.
HGT.03 Pytanie 2 238
Obsługa gości w obiekcie świa…

Opracowanie miesięcznych harmonogramów pracy dla pracowników służby pięter należy do obowiązków

A. kierownika pięter.
B. pracownika marketingu.
C. kierownika recepcji.
D. starszej pokojowej.
HGT.03 Pytanie 2 239
Obsługa gości w obiekcie świa…

Pastowanie i froterowanie podłóg odbywa się w ramach sprzątania

A. specjalnego.
B. generalnego.
C. codziennego.
D. awaryjnego.
HGT.03 Pytanie 2 240
Obsługa gości w obiekcie świa…

Kiedy pokojowa powinna umieścić wstawkę składającą się ze świeżych owoców i szampana w apartamencie gościa VIP?

A. W dniu wyjazdu gościa.
B. W dniu przyjazdu gościa, przed jego wejściem do apartamentu.
C. W dniu przyjazdu gościa, po jego wejściu do apartamentu.
D. Dzień przed przyjazdem gościa.