Kwalifikacja: HGT.05 - Wykonywanie prac pomocniczych w obiektach świadczących usługi hotelarskie
Na rysunku przedstawiono pokój typu DBL
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Pokój typu DBL, który zdefiniowany jest jako pokój dla dwóch osób z jednym podwójnym łóżkiem, może być wzbogacony o dodatkowe łóżko, co klasyfikuje go jako pokój "z dostawką". W praktyce hotelarskiej dostawka to mniejsze łóżko, które umożliwia zakwaterowanie trzeciej osoby w pokoju, co jest szczególnie przydatne w hotelach rodzinnych lub przy wspólnych podróżach. Dostawki są zazwyczaj składane lub rozkładane, co pozwala na elastyczność w aranżacji przestrzeni. W wielu hotelach, zgodnie z najlepszymi praktykami, istnieją zasady dotyczące liczby osób przypadających na pokój oraz minimalnych wymagań dotyczących jego wyposażenia, aby zapewnić komfort gościom. Dlatego ważne jest, aby właściwie klasyfikować rodzaje pokoi i ich przeznaczenie, aby uniknąć nieporozumień podczas rezerwacji. W przypadku pokoi z dostawką, obsługa hotelowa powinna zapewnić odpowiednie wyposażenie, takie jak pościel i ręczniki, niezbędne dla dodatkowego gościa, co stanowi standardową praktykę w branży.
Wybrane odpowiedzi, takie jak "ze wstawką", "z rozstawką" oraz "z przystawką", nie są zgodne z terminologią stosowaną w branży hotelarskiej. Wstawka, rozstawka i przystawka to terminy, które nie mają zastosowania w kontekście opisu pokoi hotelowych. Wstawka często odnosi się do elementów dodatkowych w wyposażeniu wnętrz, jak np. meble, ale nie jest używana w odniesieniu do typów łóżek. Rozstawka, z kolei, sugeruje rozdzielenie przestrzeni, co może być mylące w kontekście pokojów hotelowych, które z reguły są projektowane z myślą o określonej liczbie gości. Przystawka jest terminem kulinarnym i nie odnosi się do konfiguracji łóżek w pokojach. Użycie tych terminów wskazuje na nieporozumienie związane z definicjami panującymi w branży. Kluczowym błędem myślowym jest zatem zamiana terminów, które nie mają ze sobą związku. Znajomość właściwej terminologii jest niezbędna, aby uniknąć nieporozumień w komunikacji z gośćmi i w zarządzaniu rezerwacjami, co jest kluczowe dla zapewnienia wysokiej jakości obsługi oraz zadowolenia klientów.