Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 9 stycznia 2025 20:54
Data zakończenia: 9 stycznia 2025 21:14

Egzamin zdany!

Wynik: 26/40 punktów (65,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Zaufanie między stronami, pozytywna atmosfera, kompromisy oraz ujawnienie minimalnej granicy akceptacji to charakterystyczne cechy negocjacji

A. miękkich

B. rzeczowych

C. rywalizacyjnych

D. twardych

Negocjacje miękkie charakteryzują się przede wszystkim budowaniem zaufania i pozytywnej atmosfery, co jest kluczowe w procesach, gdzie relacje między stronami są istotne. Uczestnicy takich negocjacji dążą do osiągnięcia konsensusu, co często prowadzi do ustępstw i elastyczności w podejściu do kwestii spornych. Ujawnienie dolnej granicy akceptacji pozwala na transparentność i budowanie otwartości, co sprzyja współpracy. Przykładem zastosowania negocjacji miękkich może być sytuacja, w której dwie firmy negocjują warunki współpracy. Zamiast twardo obstawać przy swoich interesach, obie strony mogą skupić się na wspólnym znalezieniu rozwiązania, które będzie satysfakcjonujące dla obu stron, co prowadzi do długotrwałych relacji biznesowych. Takie podejście jest zgodne z zasadami etyki negocjacyjnej, które podkreślają znaczenie współpracy, komunikacji i dbałości o relacje.

Pytanie 2

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 3

Jak nazywa się symbol graficzny lub taki, który można przedstawić w formie graficznej, używany do rozróżniania w działalności gospodarczej, zgodnie z ustawą Prawo własności przemysłowej?

A. Patent

B. Znak towarowy

C. Licencja

D. Logotyp

Znak towarowy to graficzne lub słowne oznaczenie, które służy do identyfikacji towarów lub usług oferowanych przez przedsiębiorstwo. Zgodnie z ustawą Prawo własności przemysłowej, znak towarowy ma na celu ochronę interesów konsumentów oraz przedsiębiorców, umożliwiając odróżnienie jednych towarów od innych na rynku. Przykładami znaków towarowych są logotypy znanych marek, jak Coca-Cola czy Nike, które są rozpoznawalne globalnie. Rejestracja znaku towarowego zapewnia jego właścicielowi wyłączne prawo do używania go w określonym zakresie, co pozwala na budowanie marki oraz zaufania konsumentów. W praktyce, dobrze zaprojektowany znak towarowy zwiększa wartość rynkową firmy oraz może stanowić istotny element strategii marketingowej, a także wpływać na lojalność klientów. Ochrona znaku towarowego zapobiega nieuczciwej konkurencji oraz fałszowaniu produktów, co jest kluczowe dla zachowania integralności marki.

Pytanie 4

Firma reklamowa pobiera 40 zł za stworzenie 100 wizytówek. Jaką kwotę uiści klient, który zamawia 400 wizytówek, jeśli przy zamówieniach powyżej 350 wizytówek przysługuje rabat w wysokości 10%?

A. 120 zł

B. 126 zł

C. 160 zł

D. 144 zł

Aby obliczyć całkowity koszt zamówienia 400 wizytówek, należy najpierw ustalić cenę za jednostkę. Agencja reklamowa pobiera 40 zł za 100 wizytówek, co oznacza, że cena za jedną wizytówkę wynosi 0,40 zł. Dla 400 wizytówek koszt wynosi: 400 wizytówek x 0,40 zł = 160 zł. Jednak przy zamówieniach powyżej 350 wizytówek obowiązuje rabat w wysokości 10%. Zatem, należy obliczyć 10% z 160 zł, co daje 16 zł. Po odjęciu rabatu od ceny podstawowej: 160 zł - 16 zł = 144 zł. Taki sposób obliczeń jest zgodny z powszechnie stosowanymi zasadami kalkulacyjnymi w branży, gdzie rabaty stosowane są jako forma zachęty do większych zamówień, co zwiększa lojalność klientów oraz spadające koszty jednostkowe produkcji. Wartość rabatu oraz jej obliczenie są kluczowe w strategii cenowej wielu firm, co potwierdzają best practice w marketingu usługowym.

Pytanie 5

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 6

Wywiad przeprowadzany jednocześnie z dwoma uczestnikami, na przykład z małżonkiem i małżonką, w celu analizy procesu podejmowania decyzji przy zakupie, określany jest jako wywiad

A. typu Triada

B. typu Diada

C. zogniskowany

D. pogłębiony

Wywiad typu triada, choć może wydawać się atrakcyjnym podejściem, nie jest odpowiedni w kontekście analizy decyzji zakupowych podejmowanych przez parę uczestników. Triada polega na rozmowie z trzema osobami jednocześnie, co może prowadzić do złożonych interakcji, jednak w przypadku pary, takie podejście może osłabić dynamikę dialogu. Zogniskowane wywiady, polegające na dyskusji grupowej z wieloma uczestnikami, również nie sprawdzają się w tej sytuacji, ponieważ mogą wprowadzać zbyt wiele głosów i rozproszyć uwagę od kluczowych decyzji podejmowanych przez parę. Dodatkowo, wywiady pogłębione, które angażują jedną osobę na dłuższy czas, mogą nie uchwycić interakcji i dynamiki relacji między partnerami. Kluczowym błędem myślowym jest założenie, że więcej uczestników w wywiadzie automatycznie prowadzi do bogatszych danych. W rzeczywistości, wywiady diadowe dostarczają cennych informacji o złożoności relacji oraz wzajemnych wpływów w decyzjach zakupowych, co jest często utracone w bardziej rozbudowanych formatach. Zrozumienie, jakie podejście badawcze jest odpowiednie w danej sytuacji, jest kluczowe dla uzyskania trafnych i użytecznych wyników w badaniach rynkowych.

Pytanie 7

Zasada kontrastowania kształtów i kolorów polega na

A. tworzeniu statycznych kompozycji

B. zestawianiu dużych form z małymi, żółtych z czarnymi

C. ustawianiu wielobarwnych sekwencji

D. grupowaniu w zbiorowiska form o podobnych wymiarach, kształcie i barwie

Wszystkie pozostałe odpowiedzi nie oddają istoty zasady kontrastowania i rzeczywistych praktyk projektowych. Grupa form podobnych co do wielkości, kształtu i koloru, mimo że może wydawać się estetyczna, nie wykorzystuje pełni potencjału kontrastu, który ma na celu przyciąganie uwagi i zwiększanie dynamiki wizualnej. Tworzenie statycznych układów kompozycyjnych ogranicza ekspresję i może prowadzić do monotonii wizualnej, co jest niepożądane w projektowaniu, które powinno angażować odbiorcę. Z kolei tworzenie wielobarwnych układów szeregowych, choć może być atrakcyjne, nie zawsze skutkuje wyraźnym kontrastem, zwłaszcza jeśli kolory są zbliżone do siebie, przez co kompozycja staje się chaotyczna i trudna do odczytania. Typowym błędem myślowym jest założenie, że intensyfikacja różnorodności wizualnej zawsze prowadzi do lepszej komunikacji. Efektywne projektowanie wymaga zrozumienia, że kluczem do efektywności jest selektywność w doborze form i kolorów oraz umiejętność ich zestawiania w sposób, który nie tylko przyciąga wzrok, ale również klarownie przekazuje zamysł twórcy. Właściwe stosowanie kontrastu opiera się na zasadach kompozycji, które podkreślają, że dobrze przemyślane zestawienia form i kolorów mogą wzmocnić przesłanie wizualne i ułatwić odbiorcy zrozumienie treści.

Pytanie 8

W przypadku kampanii mającej na celu zaprezentowanie działania produktu oraz utrwalenie jego marki, należy wykorzystać reklamę

A. prasową

B. radiową

C. telewizyjną

D. zewnętrzną

Reklama telewizyjna stanowi jeden z najskuteczniejszych sposobów na utrwalenie nazwy produktu oraz zademonstrowanie jego działania. Dzięki wizualnym i dźwiękowym elementom, reklama telewizyjna może w atrakcyjny sposób przedstawić cechy i korzyści płynące z używania produktu. Na przykład, kampanie dotyczące nowoczesnych technologii, takich jak smartfony czy samochody, często wykorzystują spoty telewizyjne, aby pokazać, jak dany produkt funkcjonuje w praktyce, co znacznie zwiększa zrozumienie dla potencjalnych klientów. Dodatkowo, telewizja ma ogromny zasięg, co pozwala na dotarcie do szerokiej publiczności. W kontekście dobrych praktyk, warto zwrócić uwagę na segmentację rynku oraz dobór odpowiedniej pory emisji reklamy, co zwiększa jej efektywność. To podejście jest zgodne z zasadami marketingu, które sugerują, że połączenie wizualizacji z przekazem słownym ma kluczowe znaczenie w procesie zapamiętywania marki przez konsumentów.

Pytanie 9

Stawianie drugiej stronie wyraźnych i konkretnych wymagań jest cechą negocjacji

A. integrujących

B. miękkich

C. twardych

D. rozdzielających

Negocjacje twarde to podejście, w którym strony stawiają sobie wyraźne i zdecydowane wymagania, dążąc do osiągnięcia maksymalnych korzyści. W takim podejściu kluczowe jest, aby każda ze stron jasno określiła swoje priorytety oraz cele, co umożliwia efektywną komunikację i minimalizuje nieporozumienia. Przykładem negocjacji twardych może być sytuacja, w której jedna strona negocjuje warunki kontraktu, domagając się konkretnej ceny i terminu dostawy, niezależnie od reakcji drugiej strony. Takie podejście jest szczególnie przydatne w kontekstach, gdzie rywalizacja jest intensywna, a strony mają różne interesy. Warto zauważyć, że negocjacje twarde są często stosowane w negocjacjach handlowych oraz w sytuacjach kryzysowych, gdzie kluczowe jest szybkie i zdecydowane działanie. Zgodnie z najlepszymi praktykami w negocjacjach, twarde podejście może prowadzić do wypracowania twardych, korzystnych dla obu stron umów, gdyż jasno określone wymagania skłaniają do poszukiwania kompromisów w dalszej części procesu negocjacyjnego."

Pytanie 10

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 11

Agencja BTL, która obsługuje dużych klientów, postanowiła zainwestować w produkcję gier mobilnych, aby znaleźć nowe możliwości rozwoju. Czy można w związku z tym stwierdzić, że agencja przyjmuje strategię marketingową nazywaną dywersyfikacją?

A. pionowa

B. równoległa

C. pozioma

D. koncentryczna

Strategie dywersyfikacji w marketingu można podzielić na różne kategorie, ale niektóre odpowiedzi mogą wprowadzać w błąd. W przypadku dywersyfikacji pionowej, organizacja poszerza swoje działania na różnych poziomach łańcucha dostaw. Na przykład, przedsiębiorstwo zajmujące się produkcją gier mogłoby zacząć rozwijać własne kanały dystrybucji, co nie ma miejsca w opisanym przypadku. Dywersyfikacja pozioma polega na wprowadzaniu nowych produktów, które są kompatybilne z istniejącą ofertą, co również nie odpowiada sytuacji agencji BTL-owej, która wchodzi w zupełnie nowy sektor. Dywersyfikacja koncentryczna z kolei oznacza rozwój nowych produktów, które są technologicznie lub komplementarnie powiązane z istniejącymi, co znowu odbiega od kontekstu zakupu przez agencję BTL-ową gier mobilnych, które stanowią całkowicie inną gałąź działalności. Typowe błędy myślowe prowadzące do tych niewłaściwych wniosków mogą obejmować pomieszanie pojęć związanych z nowymi rynkami i nowymi produktami, a także niedostrzeganie różnicy między produktami a kanałami dystrybucji. Takie rozważania ujawniają, jak ważne jest zrozumienie kontekstu strategii dywersyfikacji i ich wpływu na rozwój organizacji w zmieniającym się otoczeniu rynkowym.

Pytanie 12

Aby skoncentrować się na długoterminowym zadowoleniu konsumentów w ostatnim etapie wpływu reklamy, czyli ich satysfakcji, powinno się zastosować model

A. AIDA

B. DAGMAR

C. AIDCAS

D. DIPADA

Model AIDCAS (Attention, Interest, Desire, Conviction, Action, Satisfaction) jest kompleksowym narzędziem marketingowym, które koncentruje się na długookresowym zadowoleniu konsumentów. Obejmuje nie tylko proces przyciągania uwagi i zainteresowania, ale także dążenie do zaspokojenia potrzeb i oczekiwań klienta po dokonaniu zakupu. Koncepcja ta wychodzi poza klasyczne modele, takie jak AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), które nie uwzględniają etapu satysfakcji. W praktyce, stosowanie modelu AIDCAS pozwala markom na tworzenie długofalowych relacji z klientami poprzez ciągłe monitorowanie ich satysfakcji oraz dostosowywanie ofert do zmieniających się potrzeb. Przykładem jego zastosowania może być strategia lojalnościowa, w której firma regularnie zbiera opinie klientów, aby na bieżąco wprowadzać innowacje i poprawki w swoich produktach i usługach, co zwiększa szanse na utrzymanie klienta na dłużej. W standardach marketingowych, długoterminowe zadowolenie klientów jest kluczowym elementem strategii utrzymania klientów, co przekłada się na wzrost sprzedaży i pozytywny wizerunek marki.

Pytanie 13

Agencja reklamowa realizuje kampanię dla międzynarodowej firmy, która dysponuje informacjami na temat całkowitych wydatków na reklamę w branży oraz swojego udziału w rynku. Która metoda będzie odpowiednia do ustalenia budżetu reklamowego na podstawie tych danych?

A. AYCA

B. SOV

C. metoda analogii historycznej

D. metoda konkurencyjna

SOV, czyli Share of Voice, to metoda, która polega na analizie całkowitych wydatków reklamowych w danej branży oraz udziału danego przedsiębiorstwa w tych wydatkach. Umożliwia to określenie, jaki procent wydatków reklamowych w danym segmencie rynku przypada na daną markę. W kontekście kampanii międzynarodowej korporacji, która dysponuje informacjami o całościowych wydatkach reklamowych w branży, SOV jest idealnym narzędziem do ustalenia budżetu reklamowego. Przykładowo, jeśli korporacja ma 20% udziału w rynku, to powinna dążyć do wydawania 20% całkowitych wydatków reklamowych w danej branży, aby utrzymać swoją pozycję. Przy stosowaniu SOV warto także monitorować zmiany w udziale rynkowym oraz dostosowywać wydatki reklamowe do konkurencji, co jest zgodne z zasadami zarządzania marketingowego i standardami branżowymi, aby maksymalizować efektywność kampanii. Zastosowanie SOV w praktyce pozwala na bardziej świadome i strategiczne podejmowanie decyzji budżetowych oraz lepsze dostosowanie działań marketingowych do rzeczywistej sytuacji rynkowej.

Pytanie 14

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 15

Jaką procentową wartość marży przyjmuje agencja reklamowa, jeżeli cena sprzedaży netto zestawu gadżetów wynosi 110,00 zł, a wysokość marży zawartej w cenie sprzedaży to 10,00 zł?

A. 1,00%

B. 0,01%

C. 10,00%

D. 0,10%

Aby obliczyć marżę procentową, należy zastosować wzór: (kwota marży / cena sprzedaży netto) * 100%. W tym przypadku mamy kwotę marży wynoszącą 10,00 zł oraz cenę sprzedaży netto równą 110,00 zł. Po podstawieniu do wzoru otrzymujemy: (10,00 / 110,00) * 100% = 9,09%. Należy jednak zauważyć, że w kontekście praktycznym w marketingu i sprzedaży, marżę procentową często zaokrągla się do najbliższego całego procentu, co w tym przypadku daje 10%. W praktyce agencje reklamowe stosują różne marże, w zależności od kosztów produkcji, strategii cenowej oraz konkurencji na rynku. Dobrze jest znać marżę, aby podejmować świadome decyzje dotyczące cen i rentowności. Przykładem może być sytuacja, w której agencja planuje kampanię reklamową i musi ocenić, jakie ceny mogą być akceptowalne dla klientów przy zachowaniu zysku. Wysokość marży ma także wpływ na decyzje związane z promocją i rabatami.

Pytanie 16

Klient firmy reklamowej poprosił o to, aby ta - przy użyciu Internetu - przeanalizowała niedociągnięcia jego wyrobu. W związku z tym przedstawiciel agencji powinien poszukiwać

A. fora i blogi

B. portale i linki reklamowe

C. strony typu combo oraz portale reklamowe

D. dyskusje i linki reklamowe

Chociaż serwisy i linki reklamowe mogą zawierać pewne informacje o produktach, ich wartość w kontekście badania słabych stron jest znacznie ograniczona. Reklamy zwykle prezentują jedynie pozytywne aspekty produktów, co może prowadzić do mylnego wniosku, że produkt jest doskonały, podczas gdy rzeczywistość może być zupełnie inna. Wykorzystywanie forów i linków reklamowych do identyfikacji słabych stron produktów jest niewłaściwe, ponieważ te źródła są często jednostronne i nie oddają rzeczywistych opinii użytkowników. Z kolei strony typu combo, które łączą różne rodzaje zawartości, również nie są najlepszym wyborem, ponieważ mogą nie skupiać się wystarczająco na opiniach konsumentów. Dodatkowo, wiele osób popełnia błąd, sądząc, że analiza tylko materiałów reklamowych w zupełności wystarczy do oceny produktu. Takie podejście ignoruje potężne zasoby, jakie oferują fora i blogi, gdzie klienci dzielą się swoimi prawdziwymi doświadczeniami, a także mogą wskazywać na konkretne wady i problemy. Właściwe podejście do badania opinii na temat produktu powinno bazować na różnych źródłach, które odzwierciedlają rzeczywiste interakcje użytkowników z produktami, umożliwiając tym samym wyciągnięcie trafnych wniosków na temat jego słabych stron.

Pytanie 17

Po przeprowadzeniu analizy rynku, agencja reklamowa zasugerowała firmie korzystającej z jej usług, aby skierowała promocję swoich produktów bezpośrednio do końcowych konsumentów. Agencja zaproponowała zastosowanie

A. merchandisingu

B. strategii push

C. penetracji rynku

D. strategii pull

Merchandising polega na efektywnym prezentowaniu produktów w punktach sprzedaży, co ma na celu zwiększenie ich atrakcyjności i zachęcenie do zakupu. Chociaż może wydawać się, że skierowanie promocji do finalnych nabywców wiąże się z merchandisingiem, to nie jest to odpowiednia strategia w tym kontekście, ponieważ merchandising koncentruje się głównie na samym miejscu sprzedaży i fizycznym aspekcie wyeksponowania produktów. Z kolei strategia push opiera się na intensywnych działaniach marketingowych skierowanych do pośredników, takich jak hurtownie i detaliczne punkty sprzedaży, co w przypadku promocji bezpośrednio do konsumentów traci na skuteczności. Strategia penetracji rynku zakłada wprowadzenie produktów na rynek po niskiej cenie, aby szybko zdobyć udziały, co również nie odpowiada sytuacji, w której agencja reklamowa sugeruje skupienie się na finalnych nabywcach. Typowe błędy myślowe obejmują mylenie różnych strategii marketingowych oraz brak zrozumienia, jak różne podejścia wpływają na odbiorców. Kluczowe jest zrozumienie, że skuteczna promocja skierowana bezpośrednio do konsumenta wymaga zastosowania strategii pull, co prowadzi do zwiększenia popytu i świadomości marki wśród docelowej grupy klientów.

Pytanie 18

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 19

Agencja przygotowała ofertę w programie Microsoft Office Word. W jakim formacie powinno się przesłać ofertę do klienta, aby jak najlepiej zachować spójność dokumentu, oryginalne formatowanie, umożliwić odczyt ozdobnych czcionek oraz uniknąć zmiany wyglądu i treści dokumentu po otwarciu na urządzeniach i oprogramowaniu klienta?

A. DOCX

B. TXT

C. PDF

D. DOC

Wybierając PDF do wysłania oferty klientowi, robisz naprawdę dobry krok. PDF, czyli Portable Document Format, to taki format, który zachowuje wygląd dokumentu, niezależnie od tego, na jakim urządzeniu jest otwierany. Utrzymuje wszystkie elementy wizualne, jak czcionki, kolory czy układ tekstu. Osobiście uważam, że to bardzo ważne, bo klient dostaje dokument dokładnie taki, jaki zaplanowała agencja. Jest to kluczowe, gdy chodzi o profesjonalną prezentację oferty. A tak przy okazji, PDF ma też wiele fajnych funkcji, jak interaktywne formularze czy możliwość dodania podpisów elektronicznych, co może się przydać w przypadku ofert handlowych. No i nie zapominaj, że PDF jest standardem w branży, więc większość osób będzie z nim zaznajomiona.

Pytanie 20

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 21

Termin kolorystyki druku 4+4 oznacza projekt zadrukowany

A. jednym kolorem z jednej strony oraz pełną kolorystyką z drugiej strony

B. dwustronnie w jednym kolorze

C. obustronnie w pełnej kolorystyce

D. czterema kolorami z jednej strony i jednym kolorem z drugiej strony

Odpowiedź obustronnie w pełnej kolorystyce jest trafna, ponieważ oznaczenie 4+4 w druku odnosi się do zastosowania czterech podstawowych kolorów CMYK (cyjan, magenta, żółty, czarny) na obu stronach materiału. W praktyce oznacza to, że zarówno awers, jak i rewers druku są zadrukowane w pełnym zakresie kolorów, co zapewnia wysoką jakość wizualną i estetyczne efekty. Takie podejście jest szczególnie istotne w przypadku materiałów reklamowych, broszur czy katalogów, gdzie kolorowe ilustracje i grafiki mają kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia uwagi odbiorcy. W branży drukarskiej standardem jest stosowanie druku 4+4 w projektach, które wymagają spójności wizualnej na obu stronach, co sprawia, że tekst i grafika są prezentowane w atrakcyjny sposób. Dobre praktyki w projektowaniu graficznym zalecają również stosowanie tego rodzaju druku w projektach, gdzie maksymalizuje się oddziaływanie na odbiorców poprzez bogaty wachlarz kolorów. Zrozumienie tego zagadnienia jest kluczowe dla profesjonalistów w dziedzinie marketingu i reklamy, którzy pragną skutecznie komunikować swoje przesłanie poprzez wizualne media.

Pytanie 22

Jakie działanie ilustruje wykorzystanie up-sellingu w trakcie rozmowy handlowej?

A. Proponowanie dóbr zastępczych.

B. Zachęcanie klienta do zakupu produktu o niższej jakości.

C. Proponowanie towarów, które nie są dostępne w ofercie.

D. Zachęcanie klienta do nabycia produktu o wyższej jakości.

Odpowiedź wskazująca na namawianie klienta do zakupu produktu wyższej klasy jest właściwa, ponieważ up-selling polega na zachęcaniu klientów do zakupu droższego produktu lub usługi, często z dodatkowymi korzyściami. Przykładem up-sellingu może być sytuacja, gdy sprzedawca oferuje klientowi laptopa o wyższej specyfikacji, który ma lepsze parametry techniczne, dłuższy czas pracy na baterii oraz dodatkowe funkcje w porównaniu do tańszego modelu. Dobre praktyki w up-sellingu obejmują dokładne zrozumienie potrzeb klienta oraz umiejętność podkreślenia wartości dodatkowych cech droższego produktu. Ważne jest, aby nie tylko oferować droższy produkt, ale także uzasadnić, dlaczego warto w niego zainwestować, co może prowadzić do większej satysfakcji klienta oraz wzrostu przychodów dla firmy. Przykłady skutecznego up-sellingu można zauważyć w branży hotelarskiej, gdzie klienci często są zachęcani do rezerwacji pokoi o wyższym standardzie lub dodawania usług takich jak spa czy wyżywienie, co zwiększa ich komfort i zadowolenie z pobytu.

Pytanie 23

Osoba pracująca w agencji reklamowej, która zajmuje się tworzeniem różnych typów materiałów reklamowych przy użyciu komputera oraz specjalistycznego oprogramowania, to

A. specjalista ds. reklamy

B. twórca oprogramowania

C. grafik komputerowy

D. specjalista IT

Grafik komputerowy to taki gość, który łączy sztukę z techniką. Używa komputera i różnego oprogramowania do robienia fajnych projektów wizualnych, głównie w reklamie. Jego robota to przede wszystkim tworzenie grafik, ilustracji czy animacji, ale też layoutów do różnych mediów – zarówno tych drukowanych, jak i online. Kiedy mówimy o reklamie, grafik komputerowy musi umieć zaprezentować pomysł w atrakcyjny sposób, więc musi znać się na kompozycji, kolorach i typografii. Przykładowo, jeśli zaprojektuje logo, banery reklamowe lub grafiki na social media, to dzięki temu cała kampania nabiera wyrazu. W tej branży często współpracuje z copywriterami, marketerami i innymi kreatywnymi ludźmi, żeby wszystko było spójne i działało jak należy. Ważne są też standardy UX/UI, które pomagają tworzyć naprawdę fajne i funkcjonalne projekty, co z kolei wpływa na skuteczność kampanii reklamowych.

Pytanie 24

Firma OSESEK stworzyła postać małpy Miki, której celem jest promowanie placów zabaw dla dzieci. Jaką formę reklamy telewizyjnej powinna wykorzystać, aby skutecznie dotrzeć do swojej grupy docelowej?

A. Prezentację

B. Serial animowany

C. Reklamówkę podwójną

D. Animację

Animacja jest skuteczną formą reklamy, zwłaszcza gdy celem jest dotarcie do dzieci. Postać małpki Miki, stworzona w formie animowanej, ma potencjał do przyciągnięcia uwagi młodszej grupy docelowej. Dzięki kolorowej i dynamicznej animacji, można w łatwy sposób przedstawić zalety placów zabaw, pokazując, jak dzieci bawią się w bezpiecznym i radosnym środowisku. Animacje są często używane w reklamach skierowanych do dzieci, ponieważ są bardziej przystępne i angażujące niż tradycyjne formy przekazu. Na przykład, kampanie reklamowe takich marek jak Lego czy McDonald's skutecznie wykorzystują animacje do prezentacji swoich produktów, budując jednocześnie pozytywne emocje i zainteresowanie. Warto także zauważyć, że zgodnie z normami branżowymi, animacje muszą być zaprojektowane z myślą o bezpieczeństwie i wartości edukacyjnej, aby były akceptowane przez rodziców i opiekunów. Zastosowanie animacji w kampaniach reklamowych jest obecnie standardem, co czyni tę metodę szczególnie efektywną w kontekście promocji placów zabaw.

Pytanie 25

Postrzeganie partnerów w negocjacjach jako przyjaciół i ustępowanie dla podtrzymywania relacji jest cechą stylu negocjacji, który określa się mianem

A. dominacja

B. kompromis

C. dostosowanie się

D. unikanie

Styl dominacji w negocjacjach opiera się na przekonaniu o przewadze jednej strony nad drugą, co prowadzi do asertywnego postrzegania relacji. Często przyjmuje się, że w takich sytuacjach jedna strona ma prawo do większej części zysku, co skutkuje zaniedbaniem długoterminowych relacji. Używanie tej strategii może prowadzić do silnego oporu drugiej strony, co zazwyczaj kończy się niekorzystnym dla obu stron wynikiem. Z kolei styl unikania charakteryzuje się rezygnacją z podejmowania decyzji i unikania konfrontacji. W praktyce, osoby stosujące tę metodę mogą nie angażować się w konfliktowe sytuacje, co prowadzi do braku rozwiązania problemów i frustracji. Chociaż może wydawać się to wygodne na krótką metę, unikanie jedynie opóźnia nieuniknione, co może negatywnie wpłynąć na relacje. Styl dostosowania się z kolei, choć zakłada pewną elastyczność, często kończy się na tym, że jedna strona poświęca swoje potrzeby na rzecz drugiej, co również nie sprzyja równowadze. W kontekście skutecznych negocjacji, dobrym rozwiązaniem jest rozważenie podejścia, które nie tylko uwzględnia potrzeby obu stron, ale również koncentruje się na budowaniu relacji, co jest kluczowe dla długoterminowego sukcesu i zadowolenia ze współpracy.

Pytanie 26

Tworząc ofertę handlową dotyczącą reklamy w telewizji, należy brać pod uwagę wewnętrzne czynniki związane z procesem zakupowym, do których zaliczają się

A. opinie autorytetów

B. ceny produktów konkurencji

C. motywy działania nabywców

D. przychody klientów

Motywy działania nabywców są kluczowym elementem procesu zakupu, szczególnie w kontekście reklamy telewizyjnej. Zrozumienie, dlaczego klienci podejmują decyzje zakupowe, pozwala na skuteczniejsze targetowanie reklamy oraz tworzenie treści, które odpowiadają ich potrzebom i oczekiwaniom. Przykładowo, jeśli motywem zakupu jest chęć oszczędności, kampania telewizyjna powinna podkreślać korzyści finansowe związane z produktem. Na podstawie badań rynku oraz analizy zachowań konsumenckich, marketerzy mogą tworzyć ukierunkowane kampanie, które skuteczniej angażują odbiorców. W praktyce, wiele firm korzysta z psychologii konsumenckiej, aby lepiej zrozumieć motywacje swoich klientów. W branży reklamowej istnieje wiele standardów i dobrych praktyk, takich jak wykorzystanie modeli zachowań nabywców, które pozwalają na lepsze dopasowanie komunikacji reklamowej do oczekiwań targetowanej grupy. Warto również pamiętać o znaczeniu analizy danych oraz testowania różnych podejść w celu optymalizacji skuteczności kampanii.

Pytanie 27

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 28

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 29

Agencja reklamowa opracowuje kampanię promocyjną dla producenta kombinezonów i kapeluszy dla pszczelarzy. Aby osiągnąć maksymalną efektywność w dotarciu do właściwej grupy odbiorców, powinna wybrać reklamę w

A. lokalnej telewizji

B. czasopiśmie branżowym

C. punkcie sprzedaży

D. środkach transportu miejskiego

Czasopisma specjalistyczne stanowią bardzo efektywną platformę reklamową dla produktów dedykowanych konkretnej grupie docelowej, w tym przypadku pszczelarzy. Reklamowanie kombinezonów i kapeluszy w takich publikacjach pozwala na dotarcie do osób, które już są zainteresowane tematem pszczelarstwa, co zwiększa szansę na konwersję. Przykładowo, reklama w czasopiśmie skupiającym się na pszczelarstwie pozwala na umieszczenie treści, które mogą odpowiadać na konkretne potrzeby i pytania pszczelarzy, co czyni ją bardziej atrakcyjną. W dodatku, czasopisma specjalistyczne przyciągają czytelników, którzy są zaangażowani w tematykę pszczelarstwa, co zwiększa zaangażowanie odbiorców. W kontekście standardów branżowych, reklama powinna być zgodna z zasadami etyki reklamowej, a także powinna dostarczać wartościowych informacji, które wspierają podejmowanie świadomych decyzji przez konsumentów. Dobrze zaplanowana kampania w takich czasopismach nie tylko zwiększa widoczność marki, ale również buduje jej autorytet w specjalistycznej społeczności.

Pytanie 30

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 31

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 32

Zgodnie z przepisami prawa reklamowego w Polsce, przekaz reklamowy nie może dotyczyć

A. leków na receptę

B. leków bez recepty (OTC)

C. preparatów ziołowych

D. suplementów diety

Przy podejmowaniu decyzji dotyczące reklamowania produktów zdrowotnych, kluczowe jest zrozumienie, jakie kategorie produktów są objęte regulacjami prawnymi. Odpowiedzi sugerujące, że leki bez recepty (OTC), suplementy diety czy preparaty ziołowe również nie mogą być reklamowane, są oparte na nieporozumieniach dotyczących zakresu regulacji. Leki OTC są powszechnie dostępne i mogą być reklamowane, o ile spełniają określone normy dotyczące rzetelności i transparentności informacji. Suplementy diety, chociaż również podlegają regulacjom, mają znacznie szersze możliwości reklamowe niż leki na receptę, co pozwala na ich promowanie w mediach. Preparaty ziołowe, podobnie jak suplementy, mogą być reklamowane, ale ich reklama musi być zgodna z regulacjami dotyczącymi zdrowia publicznego, co oznacza, że nie mogą wprowadzać w błąd co do ich działania. Kluczowym błędem myślowym jest założenie, że wszystkie kategorie produktów zdrowotnych są traktowane w ten sam sposób przez prawo. Różnice w regulacjach są wynikiem różnorodności tych produktów oraz ich potencjalnego wpływu na zdrowie, co wymaga różnorodnych podejść w zakresie reklamy i promocji. Zrozumienie tych różnic jest fundamentalne dla skutecznego zarządzania kampaniami reklamowymi w branży zdrowia.

Pytanie 33

Agencja reklamowa planuje kampanię marketingową dla salonu fryzjerskiego, który działa w Krakowie. Celem tej kampanii jest przyciągnięcie nowych klientów. Które z wymienionych mediów powinna wykorzystać agencja reklamowa?

A. Radio krajowe

B. Telewizję krajową

C. Radio lokalne

D. Reklamę w punkcie sprzedaży

Radio lokalne jest najbardziej odpowiednim medium dla kampanii reklamowej salonu fryzjerskiego, ponieważ pozwala dotrzeć do ściśle określonej grupy docelowej, jaką są mieszkańcy Krakowa. Tego rodzaju reklama efektywnie buduje lokalną świadomość marki, co jest kluczowe dla małych przedsiębiorstw, które koncentrują się na pozyskiwaniu klientów z najbliższego otoczenia. Lokalne stacje radiowe często oferują bardziej elastyczne i przystępne ceny reklam w porównaniu do ogólnopolskich mediów, co pozwala na lepsze dopasowanie budżetu kampanii do specyficznych potrzeb klienta. Przykładem zastosowania może być emisja spotów reklamowych w godzinach szczytu, kiedy słuchalność jest najwyższa, co zwiększa szansę na przyciągnięcie nowych klientów. Dodatkowo, lokalne radio może być skutecznym kanałem do promowania specjalnych ofert czy wydarzeń, co przyciąga uwagę lokalnych mieszkańców. Warto również zwrócić uwagę na to, że lokalne media często posiadają silniejszą więź z społecznością, co może pozytywnie wpływać na postrzeganie salonu fryzjerskiego jako integralnej części lokalnego rynku.

Pytanie 34

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 35

Agencja marketingowa została poproszona o wykonanie plakatów o wymiarach 250 x 353 mm. W jakim formacie powinno się zamówić papier, aby uniknąć jego przycinania?

A. C4

B. A4

C. B4

D. C0

Odpowiedź B4 jest prawidłowa, ponieważ format B4 (250 x 353 mm) idealnie odpowiada wymogom zlecenia agencji reklamowej. Format B4 należy do serii formatów B, które są standardowo stosowane w przemyśle drukarskim i reklamowym. Jednym z kluczowych aspektów tego formatu jest to, że zapewnia on optymalne wykorzystanie arkuszy papieru, minimalizując odpady, co jest ważne zarówno z perspektywy ekonomicznej, jak i ekologicznej. W praktyce, jeśli agencja zamówi papier w formacie B4, uzyska plakat w wymaganym rozmiarze bez konieczności jego cięcia, co z kolei przekłada się na szybszy czas realizacji projektu i mniejsze koszty produkcji. Warto również zauważyć, że w kontekście standardów ISO, formaty serii A, B i C mają swoje specyfikacje, które są szeroko stosowane w druku. Użycie formatu B4 jest zatem zgodne z najlepszymi praktykami w branży, co zapewnia nie tylko wysoką jakość, ale również efektywność procesów produkcyjnych.

Pytanie 36

Podczas tworzenia komunikatów reklamowych wykorzystywane są analizy

A. mediów reklamy

B. poekspozycyjne

C. koncepcji reklamy

D. testowe off air

Wybór odpowiedzi związanych z mediami reklamy, badaniami poekspozycyjnymi oraz testami off air wskazuje na niepełne zrozumienie roli, jaką odgrywają badania koncepcji reklamy w procesie tworzenia skutecznych kampanii. Badania mediów reklamy dotyczą analizy skuteczności kanałów komunikacyjnych, ale nie koncentrują się na samej idei reklamy. Przykładowo, mogą one oceniać, które platformy przynoszą największy zasięg, ale nie biorą pod uwagę, jak odbiorcy percepują treść reklamy. Badania poekspozycyjne skupiają się na ocenie skutków reklam po ich emisji, co jest istotne, ale nie pozwala na wczesne identyfikowanie problemów w koncepcji samego przekazu. Z kolei testy off air, które przeprowadzane są przed emisją, mogą być użyteczne, jednak nie zastępują on-line badań koncepcji. Są to działania, które zazwyczaj dotyczą oceny pojedynczych spotów, a nie szerszego kontekstu koncepcyjnego. Zrozumienie tego kontekstu jest kluczowe dla tworzenia efektywnych kampanii reklamowych, a skupienie się na błędnych elementach, takich jak analiza mediów czy pomiary poekspozycyjne, może prowadzić do pominięcia kluczowych aspektów kreatywności i strategii, które powinny być obecne już na etapie projektowania reklamy.

Pytanie 37

Osoby, które jako pierwsze przyjmują innowacje na rynku i decydują się na ryzykowny zakup, to

A. pionierzy

B. adoptry

C. wcześniejsi naśladowcy

D. wczesna większość

Pionierzy to grupa konsumentów, którzy jako pierwsi wprowadzają na rynek nowe produkty lub usługi, wykazując się gotowością do podejmowania ryzyka związanego z ich zakupem. Cechują się oni dużym zainteresowaniem innowacjami oraz skłonnością do eksperymentowania. Na przykład, w przypadku nowego modelu smartfona, pionierzy są tymi, którzy kupują go zaraz po premierze, aby sprawdzić jego funkcjonalności i udostępnić swoje opinie. Ich akceptacja innowacji odgrywa kluczową rolę w procesie wprowadzania nowych produktów na rynek, ponieważ często wpływają na opinie innych grup konsumentów, takich jak wcześni naśladowcy czy wczesna większość. W praktyce, pionierzy mogą mieć znaczący wpływ na wprowadzanie standardów branżowych, jako że ich reakcje na nowości mogą kształtować przyszłe strategie marketingowe oraz rozwój produktów. Dlatego przedsiębiorstwa często starają się zrozumieć ich potrzeby i zachowania, aby lepiej dostosować swoje oferty do oczekiwań rynku.

Pytanie 38

Rabat udzielany klientom w celu zachęcenia ich do zakupów tylko u jednego dostawcy to rabat

A. ilościowy

B. handlowy

C. lojalnościowy

D. gotówkowy

Rabat lojalnościowy jest narzędziem marketingowym, które ma na celu nagradzanie klientów za ich stałą współpracę z danym sprzedawcą. Jego celem jest nie tylko zachęcenie do lojalności, ale także zbudowanie długotrwałych relacji z klientem. Przykładem zastosowania rabatu lojalnościowego może być program lojalnościowy, w którym klienci zdobywają punkty za zakupy, które następnie mogą wymieniać na zniżki lub nagrody. Dobre praktyki w tym zakresie wskazują na to, że rabaty lojalnościowe powinny być jasno komunikowane oraz dostosowane do potrzeb i preferencji klientów, co zwiększa ich efektywność. Wprowadzenie systemu rabatów lojalnościowych może również przyczynić się do zwiększenia wartości życia klienta (CLV) oraz obniżenia kosztów pozyskania nowych klientów, co jest kluczowe w kontekście strategii marketingowych w różnych branżach.

Pytanie 39

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 40

Który wskaźnik wskazuje na koszt uzyskania jednego kliknięcia w reklamę, obliczany jako proporcja liczby kliknięć do całkowitych wydatków na kampanię?

A. CPP

B. CTR

C. CPC

D. CPT

Wybór CPT jako odpowiedzi może być mylący, ponieważ ten wskaźnik odnosi się do Cost Per Thousand Impressions, co oznacza koszt uzyskania tysiąca wyświetleń reklamy, a nie kliknięć. W praktyce oznacza to, że CPT jest użyteczny w kontekście kampanii, które mają na celu zwiększenie widoczności marki, a niekoniecznie generowanie ruchu na stronie. Odpowiedź CPP, czyli Cost Per Point, jest używana w telewizji i do pomiaru efektywności kampanii reklamowych w oparciu o procentowy zasięg populacji, co czyni ją nieistotną w kontekście reklamy internetowej. Z kolei CTR, czyli Click-Through Rate, to wskaźnik, który mierzy procent osób, które kliknęły w reklamę w stosunku do liczby jej wyświetleń. Choć CTR jest istotny dla oceny zainteresowania reklamą, to nie określa kosztu pojedynczego kliknięcia, co jest kluczowe w kontekście zadania. Typowym błędem w rozumieniu tych wskaźników jest utożsamianie ich ze sobą, co prowadzi do nieprawidłowych wniosków dotyczących efektywności kampanii. Każdy z tych wskaźników ma swoje miejsce w strategii marketingu online, ale kluczowe jest zrozumienie ich różnic oraz specyficznych zastosowań.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej