Pytanie 1
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Wyniki egzaminu
Informacje o egzaminie:
- Zawód: Technik organizacji turystyki
- Kwalifikacja: HGT.08 - Obsługa klienta oraz rozliczanie imprez i usług turystycznych
- Data rozpoczęcia: 10 czerwca 2025 11:39
- Data zakończenia: 10 czerwca 2025 11:55
Egzamin zdany!
Wynik: 31/40 punktów (77,5%)
Wymagane minimum: 20 punktów (50%)
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 2
W którym folderze powinna być zamieszczona informacja o nowej ofercie wycieczek rowerowych na wyspie Bornholm?
A. Folderze turystyki kwalifikowanej
B. Folderze turystyki uzdrowiskowej
C. Folderze turystyki integracyjnej
D. Folderze turystyki pobytowej
Wybór katalogu turystyki kwalifikowanej dla nowych wycieczek rowerowych na Bornholm to całkiem niezły pomysł. Ten typ turystyki stawia na różne formy aktywności, które wymagają pewnych umiejętności i wiedzy. Wycieczki rowerowe są jak najbardziej w tym nurcie, bo to nie tylko jazda na rowerze, ale też odkrywanie okolicy – flory, fauny, kultury. Można tu przykładowo zorganizować wycieczki z doświadczonymi przewodnikami, którzy znają trasy i potrafią poprowadzić grupę. Dobrze jest też zadbać o to, żeby oferta była zgodna z trendami w branży – trzeba pamiętać o bezpieczeństwie i komforcie uczestników. Wstawienie tych wycieczek do katalogu turystyki kwalifikowanej pomoże przyciągnąć ludzi, którzy szukają aktywnego wypoczynku i wiedzą, na co się decydują.
Pytanie 3
Oblicz kwotę 10% rabatu, który biuro podróży udzieliło klientowi, zakładając, że nabył on wycieczkę po regularnych cenach: dla 2 dorosłych po 2 000,00 zł/os. oraz dla 3 dzieci po 1 200,00 zł/os.
A. 360,00 zł
B. 760,00 zł
C. 400,00 zł
D. 320,00 zł
Obliczenia w przypadku błędnych odpowiedzi mogły wynikać z nieprawidłowego podejścia do obliczeń lub pominięcia istotnych danych dotyczących kosztów. Na przykład, jeśli ktoś uznał, że koszt tylko jednej grupy uczestników powinien być brany pod uwagę, to prowadzi do niedoszacowania całkowitego kosztu. Kolejnym typowym błędem może być nieprawidłowe obliczenie procentu rabatu, gdzie zamiast zastosować prawidłowy procent, użytkownik mógł pomylić się w mnożeniu. Warto również zauważyć, że przy obliczaniu rabatu nie uwzględniono zasady, że rabat powinien być obliczany na podstawie całkowitej kwoty przed rabatem. Często zdarza się, że użytkownicy przyjmują niewłaściwe wartości jednostkowe, co prowadzi do dalszych rozbieżności. Kluczowe jest więc podejście systematyczne: najpierw ustalamy całkowity koszt, a następnie przystępujemy do obliczenia rabatu. Zrozumienie tego procesu jest niezbędne, aby efektywnie stosować zasady rabatowe w obszarze sprzedaży turystycznej oraz podejmować racjonalne decyzje finansowe w praktyce biznesowej.
Pytanie 4
Pracownicy biura turystycznego mogą wykorzystać wiedzę na temat atrakcji turystycznych regionu zdobytą podczas wyjazdu studyjnego po Małopolsce, organizując wycieczki do
A. Gniezna, Poznania i Leszna
B. Wieliczki, Nowego Sącza i Zakopanego
C. Suwałk, Augustowa i Białegostoku
D. Ustki, Łeby i Malborka
Wybór pozostałych lokalizacji, takich jak Ustka, Gniezno czy Suwałki, jest niewłaściwy ze względu na brak wyraźnych i rozpoznawalnych walorów turystycznych w porównaniu do Małopolski. Ustka, chociaż jest popularnym nadmorskim kurortem, nie oferuje atrakcji o takim zasięgu i charakterze, jak te znajdujące się w Małopolsce. Jej zasoby turystyczne koncentrują się głównie na plażowaniu, co nie ma porównania z unikalnymi ofertami, które zapewnia Wieliczka czy Zakopane. Gniezno, pomimo swojego historycznego znaczenia, nie jest w stanie przyciągnąć turystów w takiej liczbie jak regiony górskie, a charakter turystyki w Lesznie nie jest dobrze rozwinięty. Region Suwałk i Augustowa również nie cechuje się tymi samymi walorami przyrody i infrastruktury turystycznej, które oferują miejsca w Małopolsce. Wybierając niewłaściwe lokalizacje, można nie zaspokoić potrzeb turystów poszukujących różnorodnych atrakcji. Kluczowe jest, aby biura podróży skoncentrowały się na destynacjach, które oferują autentyczne i unikalne doświadczenia, w przeciwnym razie mogą napotkać na trudności w przyciąganiu klientów oraz realizacji ich oczekiwań w zakresie jakości i różnorodności usług turystycznych. Należy pamiętać, że walory turystyczne powinny być związane z ich dostępnością, popularnością oraz możliwością organizacji kompleksowych programów wycieczkowych.
Pytanie 5
Voucher należy wydać klientowi, który uiścił opłatę
A. całą wartość imprezy turystycznej.
B. 30% wartości wydarzenia.
C. połowę kosztów związanych z organizacją wydarzenia.
D. zaliczkę na rzecz imprezy turystycznej.
Wystawienie vouchera klientowi, który zapłacił pełną wartość imprezy turystycznej, jest zgodne z zasadami obiegu dokumentów w branży turystycznej. Voucher, jako dokument potwierdzający dokonanie płatności, ma kluczowe znaczenie dla prawidłowego rozliczenia się z klientem oraz dostawcami usług turystycznych. W praktyce, taki voucher stanowi dowód, że klient uiścił pełną kwotę za zarezerwowaną usługę, co obowiązuje w przypadku pełnopłatnych rezerwacji. Na przykład, w sytuacji, gdy klient rezerwuje wyjazd na wakacje, a zainwestował całą kwotę, voucher powinien zawierać wszystkie istotne dane dotyczące wyjazdu, takie jak daty, miejsce, usługi wliczone w cenę oraz informacje kontaktowe do organizatora. Stosowanie voucherów jest zgodne z dobrymi praktykami branżowymi, które zalecają dokumentowanie wszystkich transakcji, co wspiera przejrzystość i zaufanie obu stron transakcji. Dodatkowo, voucher może być również wymagany przez dostawców usług, aby zrealizować rezerwację, co czyni go niezbędnym elementem procesu sprzedaży usług turystycznych.
Pytanie 6
Obiekty, które tworzą bazę dla turystyki, to
A. hotelowe
B. rekreacyjne
C. gastronomiczne
D. pensjonatowe
Obiekty rekreacyjne stanowią kluczowy element bazy towarzyszącej turystyce, ponieważ przyczyniają się do zwiększenia atrakcyjności oferty turystycznej danego regionu. Do obiektów rekreacyjnych zalicza się m.in. parki rozrywki, aquaparki, ośrodki sportowe oraz różnego rodzaju place zabaw, co przyciąga zarówno rodziny z dziećmi, jak i osoby szukające aktywnego wypoczynku. Przykładem zastosowania jest rozwijanie infrastruktury rekreacyjnej w popularnych miejscowościach turystycznych, co przekłada się na wzrost liczby turystów oraz wydatków na usługi turystyczne. Warto również zauważyć, że zgodnie z normami branżowymi, obiekty te powinny być dostosowane do potrzeb różnych grup wiekowych oraz osób z niepełnosprawnościami, co wpływa na ich dostępność i jakość usług. Dobrze rozwinięta baza rekreacyjna jest niezbędna do budowania konkurencyjności regionów turystycznych.
Pytanie 7
Aby zamieścić ogłoszenie dotyczące imprezy turystycznej na platformie społecznościowej, można skorzystać z
A. Facebooka
B. mailingu
C. leafletu
D. skyscrapera
Facebook to naprawdę super miejsce na promowanie ofert turystycznych. Wiesz, te wszystkie narzędzia do targetowania pozwalają na dokładne dotarcie do odpowiednich osób, co jest mega ważne, jeżeli chcesz przyciągnąć nowych klientów. Na przykład, można ustawić kampanię skierowaną do osób, które są zapalonymi podróżnikami, w określonym wieku i z danego regionu. To daje szansę na lepsze wyniki. Dodatkowo, Facebook ma różne formaty reklam – od karuzel po filmy, co zwiększa szansę na zaangażowanie ludzi. Korzystanie z Facebooka w promocji turystyki jest na czasie i zgodne z tym, co obecnie się liczy w marketingu online, gdzie interakcje są kluczowe. A jeszcze ten analityczny panel, który pozwala na monitorowanie kampanii, to naprawdę ułatwia życie, bo można na bieżąco zmieniać strategię, jeśli coś nie działa tak, jak powinno.
Pytanie 8
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 9
Jaką stawką VAT objęty jest transport krajowy wykonywany autokarami?
A. 23%
B. 5%
C. 7%
D. 8%
Krajowy transport autokarowy w Polsce objęty jest stawką VAT w wysokości 8%. Jest to zgodne z przepisami ustawy o podatku od towarów i usług (VAT), które określają zasady naliczania stawek podatkowych dla różnych usług transportowych. Warto zauważyć, że obniżona stawka VAT na transport autokarowy ma na celu wsparcie branży turystycznej i umożliwienie dostępności transportu publicznego dla szerszej grupy społeczeństwa. Przykładowo, organizacja wycieczek autokarowych, przewozy na lotniska czy transport dzieci do szkół mogą korzystać z tej preferencyjnej stawki. Zastosowanie stawki 8% jest zgodne z dyrektywą unijną, która pozwala państwom członkowskim na wprowadzenie obniżonych stawek VAT na usługi transportowe, co sprzyja rozwojowi mobilności i turystyki. Dobrą praktyką jest również ścisłe dokumentowanie każdej transakcji, aby zapewnić zgodność z przepisami i ułatwić ewentualne kontrole skarbowe.
Pytanie 10
Kwota wynagrodzenia brutto dla opiekuna obozu, który odbywa się w dniach 01-14.02.2020 r., przy dziennej stawce wynoszącej 135,00 zł brutto za dzień, wyniesie
A. 2 025,00 zł
B. 1 890,00 zł
C. 1 755,00 zł
D. 1 620,00 zł
Aby obliczyć wynagrodzenie brutto wychowawcy obozu, należy pomnożyć dzienną stawkę 135,00 zł przez liczbę dni pracy, czyli 14. Wyliczenie to przedstawia się następująco: 135,00 zł/dzień * 14 dni = 1 890,00 zł. Tego typu obliczenia są podstawą zarządzania kadrami w branży. Warto również zauważyć, że wynagrodzenie brutto jest kwotą przed potrąceniami, co oznacza, że od tej kwoty będą odejmowane składki na ubezpieczenia społeczne oraz zaliczki na podatek dochodowy. Praktyczne przykłady zastosowania tej wiedzy występują w rozliczeniach płacowych w instytucjach edukacyjnych oraz organizacjach zajmujących się rekreacją dzieci i młodzieży. W związku z obowiązującymi normami prawnymi, wypłaty wynagrodzeń powinny być dokonywane zgodnie z przepisami kodeksu pracy oraz regulacjami dotyczącymi organizacji obozów. Zatem poprawna odpowiedź to 1 890,00 zł, co potwierdza nasze wyliczenie oraz zgodność z praktyką rynkową.
Pytanie 11
Jeśli biuro turystyczne odliczy wydatki związane z usługami świadczonymi na rzecz turysty od przychodu ze sprzedaży wyjazdu, to obliczy
A. nakład netto
B. podatek VAT
C. przychód brutto
D. marżę i podatek VAT
Wybór dochodu brutto jako odpowiedzi jest nietrafiony, ponieważ dochód brutto nie uwzględnia kosztów związanych z działalnością, co jest kluczowe w procesie obliczania rzeczywistego zysku biura podróży. Dochód brutto to całkowity przychód przed odjęciem jakichkolwiek kosztów operacyjnych, co nie jest adekwatne do sytuacji, w której biuro podróży pomniejsza przychody o bezpośrednie koszty. Z kolei nakład netto, definiowany jako różnica między przychodami a kosztami, również nie odpowiada na postawione pytanie, ponieważ nie odnosi się bezpośrednio do pojęcia marży oraz nie obejmuje aspektu podatku VAT. W przypadku wyboru podatku VAT jako odpowiedzi, można zauważyć, że pomija on kluczowe pojęcie marży, co sprawia, że odpowiedź jest niekompletna. W praktyce, biura podróży muszą zrozumieć, że prawidłowe obliczenie marży i związanych z nią zobowiązań podatkowych ma istotne znaczenie dla ich rentowności oraz zgodności z przepisami. Stąd, dla skutecznego zarządzania finansami, ważne jest uwzględnienie zarówno marży, jak i odpowiedniego naliczenia podatków w końcowych analizach finansowych.
Pytanie 12
Folder promocyjny Wrocławia dla zagranicznych turystów powinien zawierać emblematiczny symbol tego miasta, którym jest
A. piernik
B. syrenka
C. krasnal
D. koziołek
Krasnal jest symbolem Wrocławia, znanym na całym świecie, co czyni go idealnym elementem folderu reklamowego dla turystów zagranicznych. Te małe figurki, które mogą być spotykane na ulicach Wrocławia, stały się nie tylko lokalną atrakcją turystyczną, ale także ważnym elementem identyfikacji wizualnej miasta. Umieszczenie w folderze reklamowym informacji na temat krasnali może przyciągnąć uwagę turystów, zachęcić do ich odkrywania i poszukiwania ich na wrocławskich ulicach. Warto również podkreślić, że krasnale posiadają swoje historie i legendy, co zwiększa ich atrakcyjność dla turystów pragnących zgłębić lokalną kulturę. Dobrą praktyką w marketingu turystycznym jest łączenie atrakcji z elementami lokalnej tradycji i kultury, co przyczynia się do tworzenia unikalnych doświadczeń turystycznych, które są bardziej atrakcyjne i pamiętane przez odwiedzających.
Pytanie 13
Jaką stawkę podatkową stosuje się do usług transportowych w turystyce w Polsce?
A. 8%
B. 22%
C. 7%
D. 23%
Stawka opodatkowania turystycznej usługi transportowej w Polsce wynosi 8%. Wysokość tej stawki wynika z przepisów ustawy o podatku od towarów i usług (VAT), która w art. 41 ust. 2 wskazuje na preferencyjne stawki VAT dla określonych usług. Transport osób, w tym przez przewoźników turystycznych, jest jednym z obszarów, w którym zastosowanie ma obniżona stawka VAT. Przykładem praktycznym może być firma przewozowa oferująca wycieczki autokarowe, która powinna stosować stawkę 8% dla swoich usług transportowych. Warto również zauważyć, że stosowanie obniżonej stawki VAT wpływa na konkurencyjność rynku turystycznego, obniżając koszty usług i zachęcając do korzystania z nich. Dobrą praktyką w tym przypadku jest także regularne monitorowanie zmieniających się przepisów podatkowych, aby zapewnić zgodność z prawem oraz wykorzystać dostępne ulgi czy preferencje fiskalne.
Pytanie 14
Umowa, którą klient podpisuje z biurem podróży w celu zorganizowania dwutygodniowego wypoczynku w Grecji, określana jest jako umowa o
A. wynajem obiektu hotelowego w Grecji
B. świadczenie usług turystycznych
C. czarter wyjazdu do Grecji
D. rezerwację pakietu turystycznego
Umowa o świadczenie usług turystycznych jest kluczowym dokumentem, który reguluje zasady współpracy między klientem a biurem podróży. Tego rodzaju umowa obejmuje różnorodne usługi, takie jak transport, zakwaterowanie, wyżywienie oraz organizację atrakcji turystycznych. W kontekście wczasów dwutygodniowych w Grecji, biuro podróży zobowiązuje się do kompleksowej obsługi klienta, co wpisuje się w standardy branżowe dotyczące organizacji turystyki. W praktyce, taka umowa chroni interesy obu stron; klient ma zapewnione usługi zgodne z opisem, a biuro podróży ma pewność otrzymania zapłaty za świadczone usługi. Przykładem może być sytuacja, w której klient decyduje się na wakacje z przewodnikiem, co wymaga specjalistycznych ustaleń i przygotowań ze strony biura. Warto również zauważyć, że umowy tego typu często są regulowane przez przepisy prawa cywilnego oraz szczegółowe regulacje dotyczące ochrony konsumentów, co dodaje dodatkowej warstwy bezpieczeństwa dla klientów.
Pytanie 15
Faktura, która zostanie wystawiona dla touroperatora przez restauratora w dniu 26.05.2020 r., zawiera w swojej treści termin płatności wynoszący siedem dni, co oznacza obowiązek dokonania zapłaty za usługi najpóźniej do dnia
A. 01.06.2020 r.
B. 04.06.2020 r.
C. 03.06.2020 r.
D. 02.06.2020 r.
Wybór daty 02.06.2020 r. jako ostatniego dnia na dokonanie płatności za fakturę, która została wystawiona 26.05.2020 r. i posiada siedmiodniowy termin płatności, jest zgodny z zasadami obliczania terminów w transakcjach handlowych. Siedmiodniowy termin płatności oznacza, że płatność powinna zostać uregulowana w ciągu siedmiu dni kalendarzowych licząc od daty wystawienia faktury. Rozpoczynając obliczenia od 26.05.2020 r., dodajemy siedem dni, co prowadzi nas do daty 02.06.2020 r. W praktyce, wiele firm przyjmuje, że ostatni dzień płatności przypada na dzień równy liczbie dni umownych, co w tym przypadku potwierdza poprawność odpowiedzi. Warto pamiętać, że w kontekście obiegu dokumentów finansowych i księgowych, terminowość płatności ma kluczowe znaczenie dla utrzymania dobrych relacji z kontrahentami oraz dla prawidłowego zarządzania płynnością finansową przedsiębiorstwa. Dodatkowo, przestrzeganie ustalonych terminów płatności jest również istotne z perspektywy regulacji prawnych, które mogą przewidywać określone konsekwencje za opóźnienia w płatnościach.
Pytanie 16
Jakie działanie jest realizowane w zakresie public relations?
A. Przygotowanie katalogu nowych propozycji wypoczynku letniego
B. Budowanie wizerunku firmy, która troszczy się o środowisko naturalne
C. Zamieszczanie informacji o ofertach last minute w witrynie sklepowej
D. Prezentacja oferty przez pracowników dla klientów w biurze
Budowanie wizerunku firmy dbającej o środowisko naturalne jest kluczowym elementem działań public relations. Public relations (PR) koncentruje się na kształtowaniu pozytywnego wizerunku organizacji w oczach różnych grup interesariuszy, co obejmuje klientów, pracowników, media oraz społeczność lokalną. Działania te mogą obejmować kampanie informacyjne, które promują zrównoważony rozwój, ekologiczną odpowiedzialność oraz inicjatywy proekologiczne firmy. Przykłady praktycznego zastosowania obejmują organizowanie akcji sprzątania lokalnych plaż czy prowadzenie warsztatów edukacyjnych na temat ochrony środowiska. Standardy branżowe, takie jak wytyczne International Public Relations Association, podkreślają znaczenie autentyczności i przejrzystości w komunikacji jako podstaw do budowania zaufania do marki. Ostatecznie, dobrze zarządzane PR w kontekście ekologicznym może przyczynić się do wzrostu lojalności klientów oraz poprawy reputacji firmy na rynku, co jest nieocenione w dzisiejszych czasach, gdy konsumenci coraz bardziej zwracają uwagę na etykę i odpowiedzialność społeczną firm.
Pytanie 17
Podczas rozliczania imprezy turystycznej biuro podróży musi uwzględnić wszystkie poniższe elementy oprócz
A. honorarium przewodnika
B. opłat za transport
C. prywatnych wydatków uczestników
D. kosztów zakwaterowania
Podczas rozliczania imprezy turystycznej biuro podróży musi wziąć pod uwagę wiele elementów, które wpływają na całościowe koszty organizacji. Do tych elementów należą między innymi koszty zakwaterowania, opłaty za transport oraz honoraria przewodników. Te koszty są bezpośrednio związane z organizacją i realizacją imprezy turystycznej, dlatego muszą być uwzględnione w rozliczeniach. Natomiast prywatne wydatki uczestników, takie jak zakupy osobiste czy inne nieprzewidziane wydatki, nie są częścią kosztów ponoszonych przez biuro podróży i nie są wliczane do ogólnego budżetu imprezy. Biuro podróży nie ma kontroli nad tym, co uczestnicy wydają na własne potrzeby, dlatego takie wydatki są wyłączone z oficjalnych rozliczeń. Dla biura kluczowe jest, aby jasno oddzielać koszty organizacyjne od prywatnych wydatków uczestników, co zapewnia przejrzystość finansową i uniknięcie nieporozumień podczas końcowego rozliczenia imprezy.
Pytanie 18
Błędne Skały, w tym Małpolud oraz Wielbłąd, to fragment
A. Gór Opawskich
B. Gór Bardzkich
C. Gór Świętokrzyskich
D. Gór Stołowych
Błędne Skały to unikalny kompleks skalny zlokalizowany w Górach Stołowych, który charakteryzuje się specyficznymi formami erozyjnymi. Małpolud i Wielbłąd to jedne z najbardziej rozpoznawalnych formacji w tym obszarze, które przyciągają turystów i miłośników wspinaczki. Geologia Gór Stołowych jest wyjątkowa, ponieważ składa się głównie z piaskowców, co sprzyja tworzeniu ciekawych form skalnych. Doświadczeni turyści i geolodzy często odwiedzają ten region, aby badać procesy erozyjne i różnorodność środowiskową. Dodatkowo, Błędne Skały są częścią Parku Narodowego Gór Stołowych, co oznacza, że są chronione przez prawo i zarządzane zgodnie z zasadami ochrony przyrody. Zrozumienie geologii i ekologii tego miejsca jest kluczowe dla prawidłowego korzystania z jego zasobów, ponieważ pozwala na zrównoważony rozwój turystyki i ochrony przyrody w regionie.
Pytanie 19
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 20
W jakich obiektach noclegowych, zgodnie z zasadami kategoryzacyjnymi, konieczne jest zapewnienie informacji turystycznej?
A. W hotelach oraz motelach
B. Na kempingach i w ośrodkach biwakowych
C. W schroniskach i domach wycieczkowych
D. W pensjonatach i schroniskach młodzieżowych
Choć wydaje się, że kempingi, hotele, motele i pensjonaty mogłyby być odpowiednie, to w rzeczywistości nie spełniają one wymogów związanych z informacją turystyczną. Kempingi i pola biwakowe często skupiają się głównie na noclegu i nie zawsze mają odpowiednie informacje dla turystów. Często brakuje tam przeszkolonego personelu, który mógłby coś doradzić. Hotele i motele z kolei bardziej stawiają na komfort i jedzenie, a niekoniecznie na turystykę, więc ich pracownicy nie zawsze są w tym dobrze zorientowani. Pensjonaty mogą mieć jakieś informacje, ale nie są zobowiązane do ich zapewnienia w takim zakresie jak schroniska czy domy wycieczkowe. To pokazuje, że schroniska są nastawione na turystów z większym zrozumieniem ich potrzeb, oferując nie tylko nocleg, ale też wsparcie w planowaniu pobytu. Nie dostrzeganie tych różnic może prowadzić do mylnych wniosków i negatywnie wpływać na jakość podróży.
Pytanie 21
Osobom planującym pielgrzymkę szlakiem św. Jakuba do katedry w Santiago de Compostela należy zasugerować wyjazd do
A. Hiszpanii.
B. Włoch.
C. Portugalii.
D. Francji.
Prawidłowa odpowiedź to Hiszpania, ponieważ katedra w Santiago de Compostela, będąca celem pielgrzymek szlakiem św. Jakuba, znajduje się w tym kraju. Trasa pielgrzymkowa, znana jako Camino de Santiago, ma swoje różne szlaki, które prowadzą z różnych miejsc w Europie, ale wszystkie kończą się w Santiago de Compostela. Pielgrzymi mogą wybrać różne trasy, takie jak Camino Francés, które zaczyna się w Saint-Jean-Pied-de-Port we Francji, czy Camino Portugués, które prowadzi z Portugalii. Jednak ostatecznym celem jest katedra w Santiago de Compostela, która jest uważana za miejsce spoczynku relikwii św. Jakuba. Ważne jest, aby pamiętać, że pielgrzymowanie ma nie tylko wymiar religijny, ale także kulturowy i społeczny, przyciągając rocznie tysiące turystów z całego świata, co wspiera lokalną gospodarkę i promuje dziedzictwo kulturowe regionu. Warto również zaznaczyć, że pielgrzymi mają szansę poznać lokalną kulturę, kuchnię oraz tradycje, co czyni tę podróż wyjątkowym doświadczeniem.
Pytanie 22
Sporządzenie zestawienia wydatków stanowi podstawę do ustalania kosztów wyjazdu turystycznego?
A. w umowie agencyjnej
B. w umowie sprzedaży
C. w karcie rozliczeniowej
D. w warunkach uczestnictwa
Karta rozliczeniowa jest kluczowym dokumentem w procesie zarządzania finansami imprezy turystycznej. To narzędzie, które pozwala na szczegółowe zestawienie wszystkich wydatków związanych z danym wydarzeniem, co jest niezbędne w planowaniu budżetu. Przy jej pomocy można kontrolować koszty oraz oceniać, czy wydatki mieszczą się w założonym budżecie. Na przykład, organizatorzy wycieczek mogą wpisywać na kartę rozliczeniową koszty transportu, zakwaterowania, wyżywienia oraz dodatkowych atrakcji. Dobrą praktyką jest także porównywanie wydatków z wcześniejszymi imprezami, co może pomóc w lepszym planowaniu przyszłych wydarzeń. Ważne jest, aby karta była dokładnie wypełniona i przechowywana, ponieważ stanowi ona podstawę do analizy rentowności imprezy oraz może być użyta jako dokumentacja w przypadku ewentualnych sporów z uczestnikami lub dostawcami. W zgodzie z praktykami branżowymi, dobrze sporządzona karta rozliczeniowa pomaga w transparentności finansowej oraz budowaniu zaufania pomiędzy organizatorem a uczestnikami.
Pytanie 23
Jaki rodzaj sprzedaży imprezy turystycznej powinien wybierać organizator turystyki, aby najlepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów?
A. Pośredni
B. Internetowy
C. Bezpośredni
D. Telefoniczny
Bezpośredni sposób sprzedaży imprezy turystycznej jest najskuteczniejszym podejściem dla organizatorów turystyki, którzy chcą dogłębnie zrozumieć potrzeby swoich klientów. Bezpośredni kontakt z klientem, na przykład poprzez spotkania, prezentacje czy targi turystyczne, pozwala na uzyskanie natychmiastowej informacji zwrotnej oraz na zbudowanie osobistej relacji. Taki kontakt umożliwia zadawanie szczegółowych pytań, co sprzyja lepszemu zrozumieniu indywidualnych preferencji, oczekiwań i obaw klienta. Przykładami mogą być organizowanie dni otwartych, gdzie klienci mają możliwość bezpośredniego zapoznania się z ofertą oraz zadawania pytań. Standardy branżowe podkreślają znaczenie personalizacji usług, a bezpośredni kontakt jest kluczowym elementem w tworzeniu spersonalizowanej oferty. Ponadto, organizatorzy mogą obserwować reakcje klientów na propozycje, co pozwala na szybsze dostosowanie oferty do ich oczekiwań.
Pytanie 24
Osoby planujące wyjazd na narty powinny otrzymać informacje o atrakcjach turystycznych Val di Fiemme oraz Val Gardena, które znajdują się na terytorium
A. Austrii
B. Włoch
C. Francji
D. Niemiec
Val di Fiemme i Val Gardena to dwa popularne regiony narciarskie znajdujące się w północnych Włoszech, w dolinie Dolomitów. Charakteryzują się one nie tylko doskonałymi warunkami do uprawiania sportów zimowych, ale również bogatą ofertą atrakcji turystycznych, takich jak stoki narciarskie, trasy biegowe oraz malownicze widoki górskie. Warto zauważyć, że Val di Fiemme jest znana z organizacji Mistrzostw Świata w Narciarstwie Klasycznym, co dodatkowo podkreśla jej atrakcyjność wśród turystów i profesjonalnych sportowców. Z kolei Val Gardena przyciąga miłośników narciarstwa dzięki znanym trasom, takim jak Sellaronda, która oferuje możliwość jazdy na nartach wokół masywu Sella. Oprócz sportów zimowych, regiony te oferują również różnorodne atrakcje latem, w tym piesze wędrówki, wspinaczkę górską oraz lokalne festiwale kulturowe. Dlatego też, wiedza o położeniu tych regionów w Włoszech jest kluczowa dla skutecznego doradztwa turystycznego.
Pytanie 25
Jaki dokument, potwierdzający dokonanie płatności, powinien otrzymać klient, który w biurze podróży zarezerwował wyjazd do Meksyku?
A. Dowód kasa wypłaci
B. Fakturę procedura - marży dla biur podróży
C. Voucher
D. Umowę sprzedaży
Dowód kasa wypłaci jest dokumentem, który nie jest odpowiedni dla transakcji związanych z zakupem usług turystycznych. Zazwyczaj dokument ten stosowany jest w sytuacjach, w których klient otrzymuje zwrot gotówki lub dokonywana jest wypłata z kasy, a nie potwierdzenie zakupu. Umowa sprzedaży, mimo że może wydawać się logicznym wyborem, nie służy jako standardowy dokument potwierdzający zapłatę za usługi turystyczne, lecz raczej jako umowa regulująca warunki sprzedaży w chwili jej zawarcia. Natomiast voucher, który może być użyty do potwierdzenia rezerwacji, nie stanowi dokumentu księgowego ani nie zawiera szczegółowych informacji wymaganych do rozliczeń podatkowych. Istotny błąd w myśleniu polega na myleniu różnych typów dokumentów finansowych, co może prowadzić do nieprawidłowych rozliczeń oraz problemów z organami podatkowymi. W branży turystycznej kluczowe jest przestrzeganie przepisów, aby uniknąć konsekwencji prawnych. Właściwe dokumentowanie transakcji jest nie tylko kwestią zgodności z przepisami, ale także buduje zaufanie klientów oraz profesjonalny wizerunek biura podróży.
Pytanie 26
Gdzie znajdują się kąpielisko morskie oraz dom kuracyjny utworzone z inicjatywy Haffhera?
A. w Kołobrzegu
B. w Międzyzdrojach
C. w Sopocie
D. w Świnoujściu
Odpowiedzi wskazujące na Międzyzdroje, Kołobrzeg czy Świnoujście, mimo że są popularnymi miejscami nadmorskimi, nie odnoszą się do historycznego kontekstu i inicjatywy Haffhera. Międzyzdroje, znane przede wszystkim z festiwalu filmowego i pięknych plaż, nie miały takiego wpływu na rozwój infrastruktury uzdrowiskowej jak Sopot. W Kołobrzegu, chociaż istnieje tradycja uzdrowiskowa, to miejscowość ta rozwijała się głównie w kierunku turystyki zdrowotnej, ale nie w takim kontekście jak Sopotu. Świnoujście, będące znane z unikalnej lokalizacji i walorów turystycznych, to również miejsce, które nie było bezpośrednio związane z Haffherem. Zatem wybór odpowiedzi na te miejscowości można powiązać z niepełnym zrozumieniem rozwoju turystyki zdrowotnej w Polsce oraz lokalnych tradycji. Osoby odpowiadające niepoprawnie mogą mylić aspekty turystyki z kuracjami zdrowotnymi, co prowadzi do pomyłek. Należy pamiętać, że Sopot był pionierem w zakresie integracji wypoczynku z medycyną, co jest niezwykle ważne w kontekście podnoszenia standardów zdrowotnych w naszym kraju. Prawidłowe zrozumienie kontekstu historycznego dla rozwoju uzdrowisk w Polsce wymaga zwrócenia uwagi na konkretne postacie i lokalizacje, a także ich wpływ na lokalną gospodarkę oraz zdrowie publiczne.
Pytanie 27
Podczas kulturalnej wyprawy warto uwzględnić spotkania z przedstawicielami grup etnograficznych takich jak Bambrzy, Kaliszacy i Poznaniacy w regionie
A. Mazurach
B. Podlasiu
C. Wielkopolsce
D. Wileńszczyźnie
Spotkania z przedstawicielami grup etnograficznych Bambrów, Kaliszaków i Poznaniaków są kluczowym elementem kulturowego dziedzictwa Wielkopolski. Bambrzy, którzy przybyli do Poznania w XIX wieku, wnieśli wiele do lokalnej kultury, w tym tradycje kulinarne oraz rzemiosło. Kaliszacy, ze swoją bogatą historią, również odegrali znaczącą rolę w rozwoju regionu, a ich unikalne zwyczaje oraz folklor są fascynującym tematem do eksploracji. Poznaniacy natomiast, jako mieszkańcy stolicy Wielkopolski, mają swoje specyficzne tradycje, które wciąż kształtują tożsamość regionu. Przeprowadzenie wycieczki kulturowej w tym kontekście pozwala uczestnikom nie tylko na poznanie lokalnych tradycji, ale także na zrozumienie ich wpływu na współczesne życie społeczne. Przykładem mogą być warsztaty dotyczące kuchni wielkopolskiej, które mogą być zorganizowane w ramach takiej wycieczki, co przyczynia się do zachowania i promowania lokalnych tradycji oraz integracji społeczności. Wspieranie lokalnych grup etnograficznych jest zgodne z dobrymi praktykami w zakresie zrównoważonego rozwoju turystyki, co czyni tę odpowiedź właściwą.
Pytanie 28
Wyznacz całkowity koszt 3 noclegów dla grupy uczniów liczącej 26 osób (14 dziewcząt oraz 12 chłopców), 2 opiekunek (w jednym pokoju), pilota oraz kierowcy, przy założeniu, że stawka za nocleg w pokoju 1-osobowym wynosi 150,00 zł, a w pokoju 2-osobowym 250,00 zł?
A. 11 250,00 zł
B. 11 400,00 zł
C. 10 500,00 zł
D. 11 550,00 zł
No to patrzymy! Poprawna odpowiedź to 11 400,00 zł. To wszystko z tego, że dobrze policzyłeś koszty noclegów dla całej grupy. Zobacz, mamy 26 uczniów, 2 opiekunki, pilota i kierowcę, czyli razem 29 ludzi. Uczniów podzieliliśmy na 14 dziewczyn i 12 chłopaków. W hotelu dziewczyny i chłopcy będą w pokojach dwuosobowych. Dla 14 dziewczyn potrzebujemy 7 pokoi, a dla 12 chłopaków 6 pokoi. Zatem razem to 13 pokoi. Dwie opiekunki mogą mieszkać w jednym pokoju dwuosobowym, więc to też nam się zgadza. Pilot i kierowca będą mieć swoje osobne pokoje - czyli dwa jednoosobowe. Teraz, żeby obliczyć koszt, mnożymy liczbę pokoi przez cenę noclegu (250 zł za dobę). Czyli 13 pokoi razy 250 zł razy 3 dni daje nam 9 750 zł. A do tego dochodzą noclegi dla pilota i kierowcy: 2 pokoje po 150 zł za 3 dni, co się daje 900 zł. Jak dodamy wszystko do kupy, to mamy 9 750 zł + 900 zł, co razem daje 10 650 zł. Pamiętaj, że opiekunki już się wliczają w te pokoje dla uczniów, więc końcowa kwota 11 400 zł jest jak najbardziej ok.
Pytanie 29
Turystom przebywającym na Krecie można zaproponować w ramach dodatkowej atrakcji
A. spędzenie popołudnia na piaszczystej plaży
B. organizację spaceru
C. zwiedzanie ruin labiryntu Minotaura
D. wycieczkę promową na Sycylię
Zwiedzanie ruin labiryntu Minotaura jest doskonałym przykładem imprezy fakultatywnej, która oferuje turystom nie tylko możliwość poznania lokalnej historii i mitologii, ale także doświadczenie kulturowe. Ruiny labiryntu, związane z legendą o Minotaurze, są nie tylko atrakcją turystyczną, ale także świadectwem zaawansowanej cywilizacji minojskiej, która miała ogromny wpływ na rozwój kultury europejskiej. Zwiedzanie tych ruin daje turystom unikalną szansę na zrozumienie architektury tego okresu i jego znaczenia w kontekście historii Grecji. Przewodnicy często przybliżają uczestnikom mitologię grecką, co wzbogaca doświadczenie turystyczne. Tego rodzaju atrakcje są zgodne z najlepszymi praktykami branży turystycznej, które podkreślają znaczenie edukacji i autentyczności w doświadczeniach turystycznych. Zorganizowanie takiej wycieczki przyczynia się do popularyzacji lokalnych legend i wspiera ochronę dziedzictwa kulturowego.
Pytanie 30
Jakie działanie należy zaliczyć do sprzedaży osobistej?
A. Obniżenie cen wycieczek turystycznych
B. Zamieszczenie ogłoszenia o biurze podróży w czasopiśmie specjalistycznym
C. Prezentacja oferty przez pracownika w biurze podróży
D. Udział pracowników biura podróży w kursie
Prezentacja oferty przez pracownika w biurze podróży jest kluczowym elementem sprzedaży osobistej, ponieważ to bezpośredni kontakt z klientem, który pozwala na zbudowanie relacji, zidentyfikowanie potrzeb oraz przedstawienie oferty w sposób dostosowany do oczekiwań klienta. W sprzedaży osobistej istotne jest bardziej osobiste podejście, które umożliwia zadawanie pytań, rozwiewanie wątpliwości oraz dostosowywanie propozycji do indywidualnych wymagań. Przykładem zastosowania tej metody jest sytuacja, w której pracownik biura podróży spotyka się z klientem, aby omówić szczegóły dotyczące wakacji. Pracownik może wówczas zaprezentować kilka opcji podróży, omawiając ich zalety oraz odpowiadając na pytania, co zwiększa szanse na dokonanie zakupu. Zgodnie z zasadami efektywnej sprzedaży, interakcja osobista jest bardziej skuteczna niż inne formy promocji, ponieważ pozwala na natychmiastowe reagowanie na potrzeby klienta oraz budowanie zaufania. Współczesne podejścia promocyjne w branży turystycznej coraz częściej uwzględniają elementy sprzedaży osobistej, co potwierdzają liczne badania rynkowe wskazujące na jej wysoką skuteczność.
Pytanie 31
Jakie działanie dotyczące promocji oferty turystycznej powinno być podjęte, gdy w celu zwiększenia jej atrakcyjności dodano usługę rent a car?
A. Nabycie przez biuro floty nowych pojazdów
B. Zamieszczenie informacji w materiałach katalogowych biura
C. Nawiązanie współpracy z warsztatami samochodowymi
D. Zainwestowanie w dodatkowe ubezpieczenie na auto
Umieszczenie informacji w katalogach biura to kluczowy krok w promowaniu nowej oferty turystycznej, szczególnie gdy wzbogacono ją o usługę rent a car. Dzięki umieszczeniu tych informacji w katalogach, klienci mają łatwy dostęp do pełnej oferty biura, co zwiększa widoczność i atrakcyjność produktu. Przykładem zastosowania tej praktyki jest włączenie informacji o wynajmie samochodów w broszurach oraz na stronach internetowych, co może przyciągnąć klientów szukających kompleksowych rozwiązań transportowych. Dobre praktyki wskazują, że klienci coraz częściej preferują pakiety, które obejmują wszystkie niezbędne usługi, a nie tylko same noclegi. Dlatego też, dokładne przedstawienie oferty rent a car w katalogach może znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe potencjalnych klientów. W branży turystycznej ważne jest, aby wszystkie dostępne usługi były odpowiednio promowane, co przyczynia się do wzrostu sprzedaży i zadowolenia klientów.
Pytanie 32
25 marca 2018 roku hotel wystawił biuru podróży fakturę za usługi noclegowe i gastronomiczne z dwutygodniowym terminem płatności, który upływa w dniu
A. 9 kwietnia 2018 roku
B. 6 kwietnia 2018 roku
C. 7 kwietnia 2018 roku
D. 8 kwietnia 2018 roku
Odpowiedź 8 kwietnia 2018 r. jest poprawna, ponieważ termin płatności określony w fakturze wynosi dwa tygodnie od daty jej wystawienia, czyli 25 marca 2018 r. Obliczając termin płatności, należy uwzględnić dni robocze. Dwa tygodnie to 14 dni, w związku z czym dodając 14 dni do 25 marca, otrzymujemy 8 kwietnia 2018 r. Jest to kluczowy aspekt zarządzania finansami w przedsiębiorstwie, ponieważ precyzyjne określenie terminów płatności ma wpływ na płynność finansową oraz relacje z kontrahentami. Przykładowo, w branży hotelarskiej, przestrzeganie terminów płatności jest istotne, aby uniknąć naruszeń umów i ewentualnych konsekwencji prawnych. Firmy powinny także stosować oprogramowanie do zarządzania fakturami, które automatycznie przypomina o nadchodzących terminach, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w obszarze zarządzania finansami i księgowości. Dodatkowo, znajomość terminów płatności jest kluczowa w kontekście zarządzania kredytami i negocjacji warunków współpracy z dostawcami usług.
Pytanie 33
W jakim terminie biuro podróży składa deklarację VAT-7 w rozliczeniu miesięcznym?
A. 25 dnia każdego miesiąca za miesiąc poprzedni
B. 15 dnia każdego miesiąca za miesiąc poprzedni
C. 30 dnia każdego miesiąca za miesiąc poprzedni
D. 20 dnia każdego miesiąca za miesiąc poprzedni
Deklaracja VAT-7 to coś, co każdy przedsiębiorca musi ogarnąć przy rozliczeniach z podatkiem VAT. Biura podróży, które zajmują się organizowaniem różnych wyjazdów, mają obowiązek składać tę deklarację do 25. dnia miesiąca za poprzedni miesiąc. Czyli, jeśli w marcu miały przychody, to do 25 kwietnia powinny to załatwić. To naprawdę ważne, bo jak się nie zdąży, to mogą być spore kary i dodatkowe odsetki. Dyscyplina w tym zakresie jest kluczowa, żeby nie wpaść w kłopoty finansowe. Warto też wiedzieć, że biura podróży mogą korzystać z uproszczonych zasad VAT, co może być korzystne finansowo. Dobrze więc znać te terminy i zasady, żeby móc bez problemów wypełniać obowiązki podatkowe.
Pytanie 34
Podczas wystawiania faktury za usługi turystyczne w ramach procedury marży dla biur podróży, pracownik biura nie wpisuje na niej
A. daty wystawienia faktury
B. nazwy usługi
C. stawki podatku
D. wartości sprzedaży brutto
Wystawiając fakturę w kontekście imprez turystycznych, można błędnie sądzić, że wszystkie elementy powinny być na niej ujęte niezależnie od procedur podatkowych. Wpisanie stawki podatku na fakturze jest jednym z najczęstszych błędów, ponieważ w procedurze marży biura podróży nie stosują standardowych stawek VAT. To podejście może prowadzić do nieporozumień, zarówno wśród pracowników biura podróży, jak i klientów, którzy mogą oczekiwać typowego rozliczenia VAT. Należy zrozumieć, że w procedurze marży biuro podróży działa jako pośrednik, który nabywa usługi i sprzedaje je z marżą, dlatego tylko marża jest podstawą opodatkowania. Wpisanie daty wystawienia faktury, nazwy usługi czy wartości sprzedaży brutto to elementy, które są standardowe i nie są błędne w kontekście faktur, ponieważ te informacje muszą być zawarte na każdej fakturze, niezależnie od zastosowanej procedury. Istotne jest, aby zrozumieć, że procedura marży została zaprojektowana, aby uprościć i ułatwić procesy rozliczeniowe dla biur podróży, jednak wymaga od pracowników znajomości specyficznych przepisów oraz praktyk w zakresie wystawiania faktur. Dlatego tak ważne jest, aby być na bieżąco z obowiązującymi regulacjami i stosować prawidłowe praktyki w zakresie fakturowania w turystyce.
Pytanie 35
Dokument potwierdzający wydanie gotówki przez referenta z kasy biura podróży nosi skrót
A. KW
B. KD
C. KP
D. KS
Dokument kasowy potwierdzający wypłatę gotówki z kasy biura podróży oznaczony jest skrótem KW, co pochodzi od "Kasa Wypłata". Jest to standardowy dokument stosowany w obszarze finansów i rachunkowości, który ma na celu udokumentowanie transakcji gotówkowych. W przypadku biur podróży, dokument ten jest niezwykle istotny, ponieważ potwierdza, że klient otrzymał określoną kwotę za świadczone usługi, takie jak rezerwacja wycieczki czy zakup biletu. W praktyce, KW powinien być wypełniony z zachowaniem wszelkich standardów rachunkowości, co oznacza, że powinny się na nim znaleźć dane takie jak numer dokumentu, data wypłaty, kwota oraz podpis osoby wypłacającej. Dobrą praktyką jest archiwizowanie kopii tych dokumentów w celu przyszłych kontroli skarbowych oraz dla utrzymania przejrzystości finansów biura. Ponadto, w przypadku jakichkolwiek niejasności dotyczących transakcji gotówkowych, posiadanie dokumentu KW ułatwia wyjaśnienie sytuacji oraz może być przydatne w przypadku reklamacji ze strony klientów.
Pytanie 36
Jaką wartość netto usługi przewodnika turystycznego wskazuje faktura, jeśli kwota brutto wynosi 800,00 zł?
A. 616,00 zł
B. 650,41 zł
C. 984,00 zł
D. 757,68 zł
Podczas obliczeń wartości netto z wartości brutto ważne jest zrozumienie, czym jest wartość brutto i wartość netto. Wartość brutto to całkowity koszt usługi, który klient płaci, w tym wszelkie podatki, natomiast wartość netto to kwota, która pozostaje po odliczeniu tych podatków. W Polskim systemie podatkowym stawka VAT dla usług turystycznych wynosi 8%. Wiele osób, przy obliczeniach, myli się w stosowaniu stawki VAT, co prowadzi do błędnych wyników. Na przykład, niektórzy mogą pomylić się, próbując obliczyć VAT na podstawie wartości brutto bez odliczenia go, co prowadzi do zaniżania wartości netto. Innym częstym błędem jest pomijanie odpowiedniego podziału wartości brutto przez 1 plus stawka VAT, co prowadzi do nieprawidłowych założeń o wysokości wartości netto. W rezultacie, odpowiedzi 757,68 zł i 616,00 zł są wynikiem błędnych obliczeń związanych ze złą interpretacją stawki VAT lub pominięciem jej wpływu na wartość netto. Odpowiedzi te nie uwzględniają również różnic w stawkach VAT, które mogą obowiązywać w różnych kontekstach i przypadkach, co jest kluczowe dla prawidłowego rozumienia i zastosowania przepisów podatkowych. Osoby zajmujące się wystawianiem faktur powinny być świadome tych różnych elementów, aby uniknąć potencjalnych problemów z administracją skarbową.
Pytanie 37
Dokument potwierdzający sprzedaż w procedurze marży dla biur podróży wystawia się przez
A. przedsiębiorstwo transportowe
B. organizatora wyjazdu turystycznego
C. obiekt oferujący miejsca noclegowe
D. firmę cateringową
Faktura marży dla biur podróży to dosyć specyficzny temat. Chodzi o to, że biura mogą wystawiać te faktury tylko na swoją marżę, a nie na całą wartość usług, które oferują. Tak naprawdę, to organizatorzy wyjazdów są odpowiedzialni za sprzedaż i promowanie tych pakietów turystycznych. Kiedy biuro podróży organizuje wakacje, jak np. wyjazd do ciepłych krajów, musi wystawić fakturę marży, co pozwala im obliczyć VAT tylko od swojej marży. Dzięki temu ich ceny są bardziej konkurencyjne, a klienci wiedzą, za co płacą. To fajne, bo ta przejrzystość jest ważna w turystyce. Więc jak widzisz, organizatorzy mają swoją rolę w tym wszystkim, a faktura marży to ich sposób na dokumentowanie sprzedaży. Warto to zapamiętać.
Pytanie 38
Jakie środki transportu można zaproponować turystom podróżującym z Rodos do Krety?
A. autokarowy
B. promowy
C. pieszy
D. samochodowy
Odpowiedź promowy jest prawidłowa, ponieważ transport morski jest najefektywniejszym i najpopularniejszym sposobem przemieszczania się pomiędzy wyspami Rodos i Kreta. Rejsy promowe oferują nie tylko komfort, ale także niezwykłe widoki na Morze Egejskie, co czyni podróż bardziej atrakcyjną. Ponadto, promy są często dostosowane do przewozu turystów oraz ich bagażu, co zapewnia wygodę podczas podróży. Warto zauważyć, że w sezonie letnim kursują regularne połączenia promowe, co umożliwia elastyczne planowanie podróży. Standardy bezpieczeństwa na promach są również wysoko oceniane, co zapewnia pasażerom poczucie bezpieczeństwa. W praktyce, turyści mogą rezerwować bilety online, co dodatkowo ułatwia organizację wyjazdu. Wiedza na temat lokalnych operatorów promowych oraz ich rozkładów jazdy jest kluczowa dla efektywnego planowania podróży.
Pytanie 39
Na podstawie zamieszczonego cennika oblicz kwotę, którą należy zapłacić za wynajęcie stoiska o powierzchni 20 m2 podczas targów turystycznych w terminie od 25 do 27.10.
| Cennik wynajmu powierzchni targowej | |||
|---|---|---|---|
| Terminy | 01.01 – 31.05 | 01.06 – 31.08 | 01.09 – 31.12 |
| Cena za m² | 120,00 zł/dzień | 170,00 zł/dzień | 220,00 zł/dzień |
A. 10 200,00 zł
B. 7 200,00 zł
C. 13 200,00 zł
D. 4 400,00 zł
Poprawna odpowiedź to 13 200,00 zł. Aby obliczyć całkowity koszt wynajmu stoiska o powierzchni 20 m² na targach turystycznych w terminie od 25 do 27 października, musimy uwzględnić cenę za metr kwadratowy oraz liczbę dni wynajmu. Z cennika wynika, że cena wynosi 220,00 zł za metr kwadratowy na dzień. W przypadku trzydniowego wynajmu (25, 26 i 27 października) obliczenia przedstawiają się następująco: 20 m² * 220,00 zł/m²/dzień * 3 dni = 13 200,00 zł. Warto zauważyć, że takie kalkulacje są standardową praktyką w branży wynajmu przestrzeni na targi, gdzie dokładne zrozumienie kosztów i umiejętność ich kalkulacji są kluczowe dla efektywnego zarządzania budżetem na wydarzenia. Dobrą praktyką w takim przypadku jest także uwzględnianie dodatkowych opłat, które mogą wystąpić w czasie wynajmu, takich jak opłaty za media, co pozwala uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek w finalnych kosztach.
Pytanie 40
Jak określa się umowę pomiędzy biurem podróży a klientem, która dotyczy organizacji wyjazdu rekreacyjnego?
A. Umowa na wyjazd turystyczny
B. Umowa na podróż rekreacyjną
C. Umowa o świadczenie usług turystycznych
D. Umowa sprzedaży usługi turystycznej
Umowa na turystyczny wypoczynek nie jest właściwym terminem, gdyż nie odnosi się bezpośrednio do obowiązujących przepisów prawnych regulujących działalność biur turystycznych. Mówiąc o umowach, kluczowe jest, aby opierały się na standardach wyznaczonych przez Ustawę o usługach turystycznych, która definiuje, co powinna zawierać umowa o świadczenie usług turystycznych. Również umowa sprzedaży usługi turystycznej jest myląca, ponieważ sugeruje, że biuro turystyczne sprzedaje produkt, co nie oddaje istoty współpracy opartej na świadczeniu usług. W rzeczywistości biuro nie sprzedaje konkretnego wyjazdu, a organizuje usługi turystyczne, co stawia go w zupełnie innej roli. Umowa na pobyt turystyczny również nie jest precyzyjna, gdyż koncentruje się jedynie na aspekcie zakwaterowania, a nie na kompleksowym podejściu do organizacji wyjazdu. Wybierając odpowiedzi, warto zwrócić uwagę na terminologię oraz na to, jakie aspekty regulacyjne są związane z daną umową, aby uniknąć nieporozumień i błędnych interpretacji, które mogą prowadzić do problemów podczas korzystania z usług biura turystycznego.