Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Data rozpoczęcia: 30 maja 2025 16:38
Data zakończenia: 30 maja 2025 16:58

Egzamin zdany!

Wynik: 28/40 punktów (70,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Klient nabył:
– 6 tabliczek czekolady w cenie 2,50 zł/szt.,
– 2 kg mandarynek w cenie 3,00 zł/kg,
– 3 jogurty naturalne w kwocie 2,00 zł/szt.
Za zakupy uiścił sprzedawcy banknotem 50,00 zł. Jaką kwotę reszty powinien otrzymać klient?

A. 35,00 zł

B. 23,00 zł

C. 29,00 zł

D. 38,00 zł

Aby obliczyć, ile reszty powinien otrzymać klient, musimy najpierw obliczyć całkowity koszt zakupów. Klient kupił 6 czekolad po 2,50 zł każda, co daje 6 * 2,50 zł = 15,00 zł. Następnie, 2 kg mandarynek po 3,00 zł za kilogram to 2 * 3,00 zł = 6,00 zł. W przypadku jogurtów, 3 sztuki po 2,00 zł każda to 3 * 2,00 zł = 6,00 zł. Łączny koszt zakupów wynosi więc 15,00 zł + 6,00 zł + 6,00 zł = 27,00 zł. Klient zapłacił 50,00 zł, więc reszta, którą powinien otrzymać, to 50,00 zł - 27,00 zł = 23,00 zł. Dobrą praktyką w takich obliczeniach jest zawsze upewnienie się, że wszystkie elementy zakupów są poprawnie zsumowane przed odjęciem od kwoty zapłaconej. Dodatkowo, umiejętność dokładnego obliczania reszty jest istotna w handlu, aby uniknąć błędów finansowych.

Pytanie 2

Który z poniższych elementów nie wchodzi w skład marketingu mix?

A. klient

B. cena

C. promocja

D. dystrybucja

W marketingu mix wyróżnia się cztery kluczowe elementy, które są niezbędne do skutecznego zarządzania strategią marketingową – są to produkt, cena, promocja oraz dystrybucja. Promocja odnosi się do działań mających na celu komunikację i przekonywanie klientów do zakupu produktu. Cena jest kluczowym czynnikiem, który wpływa na decyzje zakupowe konsumentów, a dystrybucja to sposób, w jaki produkt trafia do klienta. Wydaje się, że odpowiedzi dotyczące promocji, ceny i dystrybucji mogą wprowadzać w błąd, ponieważ są one powszechnie uznawane za integralne elementy strategii marketingowej. Zrozumienie tych składników i ich wzajemnych interakcji jest kluczowe dla skutecznego wdrażania działań marketingowych. Nieprawidłowe podejście do marketingu mix może prowadzić do pomyłek, takich jak nadmierne skupienie się na jednym z elementów kosztem innych, co może skutkować niezrównoważoną strategią, która nie spełnia oczekiwań klientów. Warto pamiętać, że skuteczny marketing wymaga holistycznego spojrzenia na wszystkie aspekty, a nie tylko na pojedyncze elementy, co jest często pomijane w praktyce. Dlatego ważne jest, aby dokładnie zrozumieć, które elementy marketingu mix są kluczowe dla osiągnięcia sukcesu i jak można je efektywnie zintegrować w strategii marketingowej.

Pytanie 3

Który z wymienionych produktów sprzedawca powinien polecić do czyszczenia szaf chłodniczych?

A.	Środek do mycia powierzchni urządzeń mających kontakt z żywnością, stołów, posadzek i ścian w ciastkarniach, masarniach, mleczarniach, kuchniach i innych zakładach przemysłu spożywczego.
B.	Środek do pielęgnacji i czyszczenia mebli, zarówno do powierzchni matowych jak i błyszczących w opakowaniu aerozolowym, ożywia kolory, nadaje połysk i nie zostawia odbarwień.
C.	Skoncentrowany preparat do czyszczenia i pielęgnacji podłóg odpornych na działanie wody. Skutecznie usuwa zabrudzenia i nie pozostawia smug. Jest środkiem nisko pieniącym, antypoślizgowym.
D.	Płyn do mycia dezynfekującego powierzchni w przemyśle spożywczym oraz gastronomii. Skutecznie usuwa zabrudzenia, neutralizuje nieprzyjemne zapachy. Wspomaga usuwanie szronu. Zalecany do mycia sprzętów i urządzeń służących do przechowywania żywności.

A. B.

B. A.

C. D.

D. C.

Prawidłowa odpowiedź to D, ponieważ płyn do mycia dezynfekującego jest przeznaczony do użycia w przemyśle spożywczym oraz gastronomicznym, gdzie utrzymanie czystości i higieny jest kluczowe. Tego typu środki czyszczące są projektowane tak, aby skutecznie usuwać nie tylko zabrudzenia, ale również mikroorganizmy, co jest szczególnie istotne w kontekście przechowywania żywności. Zastosowanie takiego płynu do czyszczenia szaf chłodniczych jest zgodne z najlepszymi praktykami, które zalecają stosowanie produktów zatwierdzonych do kontaktu z żywnością. Przykładowo, regularne czyszczenie i dezynfekcja szaf chłodniczych przy użyciu odpowiednich środków może skutecznie eliminować nieprzyjemne zapachy oraz zapobiegać zanieczyszczeniu krzyżowemu, co jest istotne dla zachowania jakości przechowywanych produktów. Dodatkowo, stosując płyn dezynfekujący, można utrzymać optymalne warunki higieniczne, co jest kluczowe dla długoterminowej efektywności działania sprzętu chłodniczego.

Pytanie 4

Tabela przedstawia informacje o warunkach, na których dostawcy oferują swoje towary. Który dostawca przedstawił najkorzystniejszą ofertę?

Warunki dostawy	A.	B.	C.	D.
Cena zakupu	2,70 zł	3,10 zł	3,00 zł	2,80 zł
Wartość zakupu	2 700 zł	3 100 zł	3 000 zł	2 800 zł
Miejsce wydania towaru	Loco magazyn dostawcy
Czas oczekiwania na realizację zamówienia	1 dzień
Koszt transportu i ubezpieczenia	135 zł	130 zł	150 zł	140 zł

A. D.

B. B.

C. C.

D. A.

Dostawca A przedstawił najkorzystniejszą ofertę, ponieważ oferuje najniższy łączny koszt zakupu, co jest kluczowym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji o wyborze dostawcy. Koszt zakupu, któremu towarzyszą dodatkowe wydatki na transport i ubezpieczenie, powinien być zawsze brany pod uwagę jako całościowy wskaźnik efektywności ekonomicznej. Na przykład, w praktyce firm transportowych i logistycznych, podejmowanie decyzji na podstawie całkowitych kosztów, a nie tylko cen towarów, jest najlepszą praktyką, której celem jest maksymalizacja zysków. Właściwe analizowanie ofert dostawców z uwzględnieniem wszystkich kosztów związanych z zakupem towaru, jest zgodne z zasadami gospodarki opartej na danych, gdzie każdy wydatek jest dokładnie kalkulowany. Taka metodologia pozwala na podejmowanie racjonalnych decyzji, które mogą przyczynić się do zwiększenia konkurencyjności firmy na rynku.

Pytanie 5

Aby poinformować klientów instytucjonalnych o propozycji handlowej hurtowni oraz warunkach jej realizacji, należy

A. przeprowadzić prezentację w hurtowni

B. przesłać ofertę handlową kontrahentom

C. rozdawać ulotki w centrum miasta

D. postawić bilbord w głównej ulicy miasta

Wysłanie oferty handlowej kontrahentom jest kluczowym krokiem w informowaniu klientów instytucjonalnych o ofercie hurtowni oraz jej warunkach realizacji. Tego rodzaju komunikacja stwarza bezpośrednią platformę do przedstawienia pełnej gamy produktów i usług, co jest niezbędne w procesie budowania relacji z klientami. Przykładem może być wysyłka spersonalizowanych e-maili, które zawierają szczegółowe informacje o produktach, promocjach oraz warunkach współpracy. Taki sposób komunikacji jest zgodny z zasadami marketingu relacyjnego, który podkreśla znaczenie długofalowych relacji z klientami. Ponadto, dobrze przygotowana oferta handlowa powinna być dostosowana do potrzeb konkretnego segmentu rynku, co można osiągnąć poprzez analizę preferencji i potrzeb klienta. Warto również pamiętać o standardach branżowych, które sugerują regularne aktualizowanie ofert oraz monitorowanie ich skuteczności poprzez analizę wskaźników konwersji.

Pytanie 6

Jaki symbol wskazuje na wdrożenie systemu zarządzania jakością przez producenta?

A. Logo firmy

B. ISO 9001

C. Organiczne produkty spożywcze

D. Certyfikat jakości

Zdrowa żywność to temat, który dotyczy tego, co jemy i jak wpływa to na nasze zdrowie, ale nie ma za wiele wspólnego z zarządzaniem jakością w firmach. Można by pomyśleć, że firmy zajmujące się zdrową żywnością mają wysokie standardy jakości, ale to nie znaczy, że to jakoś się łączy z tymi formalnymi systemami jakości. Znak firmowy to coś, co pomaga w budowaniu marki i rozpoznawalności, ale niekoniecznie mówi o tym, że firma ma system zarządzania jakością. Certyfikat bezpieczeństwa to dokument, który odnosi się do różnych przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów, ale znowu - nie jest to to samo co ISO 9001. Warto dobrze zrozumieć te terminy, bo ludzie często się w tym gubią. Na przykład, czasem organizacje mylą certyfikat bezpieczeństwa z ISO 9001, co prowadzi do nieporozumień co do znaczenia systemu zarządzania jakością, który obejmuje wszystko - od planowania po realizację, nie tylko bezpieczeństwo czy marketing. Dlatego trzeba uważać na te różnice w znaczeniu terminów związanych z jakością.

Pytanie 7

W dniu 08.05.2023 r. klient nabył produkt w lokalnym sklepie. Dnia 10.05.2023 r. dostrzegł defekt tego produktu i jeszcze tego samego dnia zgłosił reklamację w sklepie. Kiedy przypada ostateczny termin na rozpatrzenie reklamacji tego produktu?

A. 24.05.2023 r.

B. 22.05.2023 r.

C. 08.05.2024 r.

D. 10.05.2024 r.

Wybór daty 22.05.2023 r. jako terminu rozpatrzenia reklamacji jest niewłaściwy. Chociaż termin ten mieści się w granicach 14 dni od daty złożenia reklamacji, to jest to dzień wcześniejszy w stosunku do wymogu ustawowego. Zgodnie z polskim prawem, każdy sprzedawca zobowiązany jest do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni, co oznacza, że termin upływa dokładnie 24.05.2023 r. Wybierając datę 22.05.2023 r., można być skłonnym do myślenia, że 14 dni to po prostu dwa tygodnie, jednakże należy pamiętać, że termin musi zostać obliczony w sposób ścisły, wliczając zarówno dzień złożenia reklamacji, jak i ostatni dzień terminu. Zatem, nieprzestrzeganie tego przepisu może prowadzić do nieporozumień i stawiania niekorzystnych warunków dla konsumentów. Niezrozumienie tego zagadnienia może również prowadzić do błędnych decyzji związanych z egzekwowaniem swoich praw przez konsumentów, a także do nieprawidłowego postępowania ze strony sprzedawców. Przykładowo, sprzedawca, który błędnie obliczy termin, może narazić się na negatywne konsekwencje związane z niezrealizowaniem swoich obowiązków prawnych, co w efekcie może wpłynąć na zaufanie klientów oraz ich chęć do korzystania z jego usług w przyszłości.

Pytanie 8

Jakie zachowanie charakteryzuje klienta, który jest zdecydowany?

A. Przyspiesza sprzedawcę i stara się przejść przed kolejką

B. Skupia się na produktach, które go interesują, i zadaje konkretne pytania dotyczące towaru

C. Określa swoje oczekiwania, lecz jest ostrożny wobec sprzedawcy i oferowanych artykułów

D. Bezrefleksyjnie przyjmuje informacje udzielone przez sprzedawcę

Klient zdecydowany to taki typ osoby, która wie, czego chce i ma wyraźne potrzeby, kiedy robi zakupy. Jak wybierasz odpowiedź, w której zwracasz uwagę na to, że interesują cię konkretne produkty i zadajesz sensowne pytania o nie, to dokładnie pokazuje, jak taki klient się zachowuje. Taka postawa znaczy, że aktywnie szukasz informacji i chcesz dobrze zrozumieć, co masz do wyboru. Przykładowo, można sobie wyobrazić klienta, który wchodzi do sklepu z pomysłem na nowego laptopa, i od razu pyta o różne szczegóły techniczne. To oznacza, że ma już pewną wiedzę i jest zdeterminowany, żeby podjąć świadomą decyzję. Dla sprzedawców to super ważne, bo mogą wtedy lepiej dostosować ofertę do tego, czego klienci naprawdę potrzebują. W końcu chodzi o personalizację w sprzedaży, a to naprawdę ma znaczenie.

Pytanie 9

Jakiego elementu można nie uwzględniać przy tworzeniu oferty handlowej?

A. Data ważności oferty

B. Lista oferowanych produktów

C. Fotografia proponowanych produktów

D. Informacje kontaktowe sklepu

Pominięcie zdjęcia oferowanych towarów przy opracowywaniu oferty handlowej jest akceptowalne, ponieważ chociaż zdjęcia mogą zwiększyć atrakcyjność oferty, nie są one kluczowe dla jej zrozumienia czy funkcjonalności. W praktyce, kluczowe elementy oferty handlowej to dokładne dane dotyczące produktów, ich opisy, ceny oraz warunki zakupu. Standardy branżowe, takie jak ISO 9001, podkreślają znaczenie dokumentacji i informacji, które są niezbędne do podjęcia świadomej decyzji przez klienta. Przykładowo, w przypadku sprzedaży internetowej, klienci często zwracają uwagę na szczegółowe opisy produktów oraz ich ceny, które są dostępne w formie tekstowej. Dlatego pominięcie zdjęć nie wpłynie na zdolność klienta do oceny oferty. Warto jednak pamiętać, że zdjęcia mogą pomóc w budowaniu marki i zwiększeniu atrakcyjności oferty, ale nie są niezbędne do jej skutecznego przedstawienia.

Pytanie 10

Który ser powinien być polecony klientowi, który jest zainteresowany kupnem sera pleśniowego?

A. Brie

B. Feta

C. Oszczypek

D. Parmezan

Brie to ser pleśniowy, który jest dobrze znany ze swojej delikatnej konsystencji i charakterystycznego smaku. Proces produkcji Briego polega na używaniu szlachetnej pleśni Penicillium camemberti, co nadaje mu unikalny aromat i miękką strukturę. W praktyce, Brie jest idealnym wyborem dla klientów poszukujących sera pleśniowego, ponieważ może być podawany na różne sposoby – od przystawek po składnik dań głównych. Jest często serwowany z owocami, orzechami lub miodem, co podkreśla jego smak i sprawia, że jest atrakcyjny dla szerokiego grona konsumentów. W gastronomii Brie jest także popularny do zastosowań w pieczeniu, dzięki czemu tworzy wyjątkowe dania, takie jak zapiekanki czy desery. Poznanie różnorodności serów pleśniowych oraz umiejętność ich odpowiedniego doboru do potraw to kluczowe umiejętności w pracy z klientem w branży gastronomicznej i sprzedaży produktów spożywczych.

Pytanie 11

Wielkość sprzedaży w domu towarowym wg asortymentu w tys. zł podaje tabela. Na podstawie analizy danych zamieszczonych w tabeli, ustal, który asortyment stanowił główny przedmiot sprzedaży w domu towarowym.

Asortyment	Rok poprzedni w tys. zł	Rok badany w tys. zł	Wskaźniki struktury w badanym roku w%	Wskaźniki dynamiki w%
odzieżowo-włókienniczy	300	480	36,6	160
obuwie	200	280	21,3	140
radiowo-telewizyjny	140	168	12,8	120
meble	125	138	10,5	110
sprzęt AGD	140	132	10,1	94
pozostałe	100	114	8,7	114
Razem	1005	1312	100,0

A. Obuwie.

B. Artykuły radiowo-telewizyjne.

C. Meble.

D. Artykuły odzieżowo-włókiennicze.

Wybór obuwia, mebli czy artykułów radiowo-telewizyjnych jako głównych przedmiotów sprzedaży w domu towarowym może wydawać się na pierwszy rzut oka sensowny, jednak nie znajduje uzasadnienia w przedstawionych danych. Warto zauważyć, że obuwie, mimo że jest istotnym segmentem rynku, zajmuje niższą pozycję pod względem wartości sprzedaży, co czyni je mniej dominującym asortymentem. Analogicznie, meble, chociaż mogą generować wysokie przychody w niektórych kontekstach, nie są tak powszechnie kupowane jak artykuły odzieżowe w detalicznych punktach sprzedaży. Artykuły radiowo-telewizyjne, mimo ich rosnącej popularności w dobie cyfryzacji, również nie osiągają takich wartości sprzedaży, jak odzież. W tym kontekście, często popełnianym błędem jest nadmierne poleganie na subiektywnych odczuciach dotyczących popularności danego asortymentu, zamiast na obiektywnych danych sprzedażowych. Zrozumienie struktury sprzedaży i jej gwałtownych zmian jest kluczowe dla skutecznego zarządzania ofertą w domu towarowym. Należy pamiętać, że analiza danych sprzedażowych powinna opierać się na solidnych podstawach statystycznych i branżowych, co pozwala na wyciąganie trafnych wniosków oraz podejmowanie świadomych decyzji biznesowych.

Pytanie 12

W dniu 10 lutego 2021 r. klient nabył odkurzacz w miejscu innym niż sklep i nie otrzymał od sprzedawcy informacji o prawie do odstąpienia od umowy. Kiedy upływa termin na odstąpienie od tej umowy?

A. 31 grudnia 2022 r.

B. 10 marca 2021 r.

C. 24 lutego 2022 r.

D. 24 lutego 2021 r.

Odpowiedź 24 lutego 2022 r. jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z przepisami ustawodawstwa chroniącego konsumentów, przy zakupie towarów poza lokalem handlowym, klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. W przypadku, gdy sprzedawca nie poinformuje konsumenta o tym prawie, termin ten wydłuża się do 12 miesięcy od dnia zakupu, co w tym przypadku oznacza, że klient mógłby odstąpić od umowy do 24 lutego 2022 r. W praktyce, oznacza to, że sprzedawcy powinni zapewniać jasne informacje o prawach konsumenta, aby uniknąć nieporozumień oraz potencjalnych skarg. W ramach dobrych praktyk, sprzedawcy powinni dostarczać konsumentom formularze odstąpienia oraz informować ich o prawach w ramach umowy. Przykładowo, w sytuacji, gdy klient nie jest poinformowany o przysługującym mu prawie, może to prowadzić do nieświadomego zrzeczenia się swoich praw, co jest niekorzystne dla obu stron transakcji.

Pytanie 13

Na podstawie przedstawionego fragmentu tabeli kursów walut określ, jaka wartość faktury w złotych odpowiada fakturze o wartości 2 000 funtów brytyjskich.

EUR........3,90 PLN

USD........3,20 PLN

GBP........5,91 PLN

A. 11 280 zł

B. 1 182 zł

C. 1 128 zł

D. 11 820 zł

Aby przeliczyć wartość faktury w funtach brytyjskich na złote, konieczne jest zastosowanie aktualnego kursu wymiany walut. W tym przypadku, jeśli kurs wymiany GBP na PLN wynosi 5,91, to obliczenie wartości faktury 2000 GBP można wykonać w następujący sposób: 2000 GBP * 5,91 PLN/GBP = 11 820 PLN. Obliczenie to ilustruje znaczenie znajomości kursów walutowych w biznesie międzynarodowym, gdzie często występuje potrzeba przeliczania wartości transakcji na walutę krajową. Warto pamiętać, że kursy walutowe mogą się zmieniać, dlatego przedsiębiorcy powinni regularnie monitorować te zmiany, aby dokładnie określić wartość swoich faktur. Praktycznym zastosowaniem tej wiedzy jest nie tylko prawidłowe prowadzenie księgowości, ale także podejmowanie świadomych decyzji finansowych oraz zarządzanie ryzykiem walutowym. Współczesne programy księgowe często automatyzują te procesy, jednak zrozumienie podstawowych zasad wymiany walut jest niezbędne dla skutecznego zarządzania finansami w firmach.

Pytanie 14

Wskaźnik pokrycia aktywów kapitałem własnym równy 1 sugeruje, że cały majątek

A. jest finansowany kapitałem własnym

B. ma pokrycie w zobowiązaniach krótkoterminowych

C. jest finansowany kapitałem obcym

D. ma pokrycie w zobowiązaniach długoterminowych

Wskaźnik pokrycia aktywów kapitałem własnym równy 1 oznacza, że wartość kapitału własnego jest równa wartości całkowitych aktywów firmy. Oznacza to, że firma w pełni finansuje swoje aktywa za pomocą środków własnych, co jest sytuacją pożądaną z punktu widzenia kredytodawców oraz inwestorów. Przykładem może być firma, która posiada aktywa o wartości 1 miliona złotych, a jej kapitał własny również wynosi 1 milion złotych. Taka struktura kapitałowa minimalizuje ryzyko finansowe, ponieważ brak jest zobowiązań w postaci kapitału obcego. Na ogół, firmy dążą do utrzymania wskaźnika kapitału własnego na poziomie co najmniej 1, aby zapewnić sobie stabilność finansową. W praktyce, wysoki wskaźnik pokrycia kapitałem własnym może przyciągać inwestycje, ponieważ wskazuje na zdrową kondycję finansową i zdolność do przetrwania kryzysów gospodarczych. Warto również zaznaczyć, że wiele standardów rachunkowości oraz dobrych praktyk finansowych rekomenduje monitorowanie tego wskaźnika, aby utrzymać równowagę między kapitałem własnym a obcym, co sprzyja długoterminowej wypłacalności przedsiębiorstw.

Pytanie 15

Klient może swobodnie i samodzielnie korzystać z towaru, ale aby go nabyć, potrzebuje wsparcia ze strony sprzedawcy. Jaką formę sprzedaży to opisuje?

A. tradycyjna z rozwiniętą obsługą nabywcy

B. tradycyjna ze zredukowaną obsługą nabywcy

C. preselekcyjna

D. samoobsługowa

Odpowiedź 'preselekcyjna' jest poprawna, ponieważ ten typ sprzedaży to sytuacja, w której klient ma możliwość samodzielnego dostępu do produktów, jednak przed podjęciem decyzji o zakupie wymaga fachowej pomocy sprzedawcy. To podejście łączy elementy samoobsługi oraz tradycyjnej obsługi, gdzie klient jest zachęcany do eksploracji asortymentu, ale ostatecznie potrzebuje wsparcia specjalisty w celu dokonania optymalnego wyboru. Przykładem mogą być sklepy z elektroniką, gdzie klienci mogą samodzielnie porównywać produkty, ale korzystają z wiedzy sprzedawców, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat specyfikacji technicznych. W kontekście standardów branżowych, taka forma sprzedaży promuje edukację klienta, umożliwiając mu podejmowanie świadomych decyzji zakupowych, co z kolei zwiększa satysfakcję i lojalność klientów.

Pytanie 16

Ustal wartość brutto sprzedanych batonów czekoladowych JAŚ na podstawie przedstawionego fragmentu faktury.

Lp.	Nazwa towaru lub usługi	J.m.	Ilość	Cena bez podatku VAT w zł	Udzielony rabat w %	Wartość bez podatku VAT w zł	Stawka podatku VAT w %	Kwota podatku VAT w zł	Wartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł
1.	Baton czekoladowy JAŚ	szt.	20	2,00	10		23

A. 18,00 zł

B. 49,20 zł

C. 44,28 zł

D. 39,20 zł

Twoja odpowiedź jest prawidłowa, ponieważ wartość brutto sprzedanych batonów czekoladowych JAŚ wynosi 44,28 zł. Aby uzyskać tę wartość, najpierw należy obliczyć cenę jednostkową netto uwzględniającą ewentualne rabaty. Po ustaleniu wartości netto sprzedanych batonów, należy doliczyć do tego kwotę podatku VAT, który w Polsce standardowo wynosi 23%. Zatem obliczenia przebiegają w następujący sposób: jeśli cena netto wynosi 36,00 zł, to VAT wynosi 8,28 zł (36,00 zł * 0,23), co razem daje wartość brutto wynoszącą 44,28 zł. Tego rodzaju obliczenia są kluczowe w obszarze księgowości i zarządzania finansami, a ich znajomość jest niezbędna w każdej działalności gospodarczej, aby prawidłowo dokumentować sprzedaż i rozliczać się z organami podatkowymi. Pamiętaj, że umiejętność dokładnego obliczenia wartości brutto jest ważna nie tylko dla księgowych, ale także dla menedżerów, którzy muszą podejmować decyzje na podstawie rzetelnych danych finansowych.

Pytanie 17

Jaką stawką VAT objęty jest produkt, gdy jego cena netto wynosi 25,00 zł, a cena brutto to 27,00 zł?

A. 8%

B. 23%

C. 5%

D. 0%

Towar, którego cena sprzedaży netto wynosi 25,00 zł, a cena sprzedaży brutto 27,00 zł, jest opodatkowany stawką VAT wynoszącą 8%. Aby obliczyć stawkę VAT, należy najpierw ustalić wartość podatku VAT w obydwu cenach. Różnica pomiędzy ceną brutto a ceną netto wynosi 2,00 zł. Do obliczenia stawki VAT stosujemy wzór: (cena brutto - cena netto) / cena netto * 100%. Wstawiając dane: (27,00 zł - 25,00 zł) / 25,00 zł * 100% = 8%. Stawka 8% dotyczy określonych towarów i usług, w tym niektórych artykułów spożywczych oraz usług związanych z kulturą i turystyką. Przykładem zastosowania tej stawki jest sprzedaż niektórych wyrobów piekarskich, które są objęte preferencyjną stawką VAT. Warto pamiętać, że stawki VAT różnią się w zależności od rodzaju towaru lub usługi, co jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.

Pytanie 18

Osoba, która pragnie odkrywać nowinki w różnych sektorach, odznaczająca się stosunkowo wysokim statusem społecznym oraz finansowym, szybko podejmująca decyzje i akceptująca oferty zakupu nowoczesnych produktów, to

A. nasładowca

B. odkrywca

C. włóczęga

D. innowator

Odpowiedź 'innowator' jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do klienta, który wykazuje chęć eksperymentowania z nowymi produktami i technologiami. Innowatorzy są zazwyczaj pierwszymi, którzy dokonują zakupu nowości, co wynika z ich relatywnie wysokiego statusu społecznego oraz materialnego. Osoby te mają skłonność do podejmowania szybkich decyzji zakupowych, co pozwala im na bycie w czołówce trendów rynkowych. Przykładem innowatora mogą być wczesni adaptatorzy nowych technologii, takich jak smartfony czy urządzenia inteligentne, którzy są gotowi inwestować w nowinki przed ich powszechnym wprowadzeniem na rynek. W marketingu zrozumienie tej grupy jest kluczowe, ponieważ innowatorzy mogą wpływać na opinię innych konsumentów i przyspieszać proces akceptacji nowych produktów w społeczeństwie. Dlatego kluczowe jest odpowiednie targetowanie kampanii marketingowych, które będą skierowane do tej grupy, aby maksymalizować zyski i skuteczność wprowadzenia nowego produktu na rynek. Zrozumienie ich potrzeb i preferencji pozwala na lepsze dostosowanie oferty do oczekiwań rynku.

Pytanie 19

Detalista złożył zamówienie na 2 000 sztuk ołówków w cenie katalogowej 1,00 zł. Jaką sumę musi uiścić dostawcy, jeśli przysługuje mu 3% rabatu z uwagi na posiadanie karty stałego klienta?

A. 1 940,00 zł

B. 1 700,00 zł

C. 1 400,00 zł

D. 2 060,00 zł

Aby obliczyć całkowity koszt zamówienia ołówków, należy najpierw ustalić wartość zamówienia bez rabatu. W tym przypadku detalista zamówił 2000 sztuk ołówków w cenie katalogowej 1,00 zł, co daje łączny koszt 2000 zł. Następnie, z tytułu posiadania karty stałego klienta, detalista otrzymuje 3% zniżki. Wartość zniżki obliczamy jako 3% z 2000 zł, co daje 60 zł. Po odjęciu zniżki od pierwotnej wartości zamówienia, otrzymujemy 1940 zł, co jest kwotą, którą detalista zapłaci dostawcy. Tego rodzaju obliczenia są istotne w handlu, ponieważ pozwalają na określenie rzeczywistych kosztów zakupów i planowanie budżetu. Warto również pamiętać, że umiejętność obliczania zniżek i rabatów jest kluczowa w negocjacjach z dostawcami, co może prowadzić do znaczących oszczędności.

Pytanie 20

Z powodu sezonowej wyprzedaży ceny obuwia zostały zredukowane o 15%. Kozaki damskie, których cena przed obniżką wynosiła 150,00 zł, będą miały cenę

A. 172,50 zł

B. 127,50 zł

C. 165,00 zł

D. 135,00 zł

Odpowiedź 127,50 zł jest prawidłowa, ponieważ obliczenia związane z obniżką ceny są oparte na standardowym podejściu do procentowych zniżek. Aby obliczyć nową cenę po obniżce, należy pomnożyć pierwotną cenę (150,00 zł) przez procent obniżki (15%) i następnie odjąć tę wartość od pierwotnej ceny. Obliczenia przedstawiają się następująco: 150,00 zł x 0,15 = 22,50 zł. Następnie, odejmujemy tę wartość od pierwotnej ceny: 150,00 zł - 22,50 zł = 127,50 zł. Tego rodzaju obliczenia są powszechnie stosowane w handlu detalicznym, gdzie zniżki są przyznawane w celu zwiększenia sprzedaży. Zrozumienie tego procesu jest kluczowe nie tylko dla osób zajmujących się sprzedażą, ale także dla konsumentów, którzy chcą świadomie korzystać z promocji i wyprzedaży. Warto również wspomnieć, że umiejętność obliczania cen po zniżkach jest istotna w kontekście budżetowania osobistego oraz podejmowania decyzji zakupowych.

Pytanie 21

Podczas inwentaryzacji w sklepie z artykułami papierniczymi zauważono nadwyżkę 40 ryz papieru A4 w kolorze zielonym, którego cena wynosi 11 zł za ryzę, oraz niedobór 30 ryz papieru A4 w kolorze białym, kosztującego 10 zł za ryzę. Wartość wyrównania niedoboru z nadwyżką, zgodnie z zasadą mniejszej ilości i niższej ceny, będzie wynosić

A. 300 zł

B. 400 zł

C. 440 zł

D. 330 zł

Kiedy obliczamy wartość kompensaty przy niedoborze i nadwyżce, to ważne jest, żeby skupić się na mniejszej ilości i niższej cenie. W tym przypadku mamy 40 ryz zielonego papieru A4, a cena to 11 zł za ryzę. Z drugiej strony mamy 30 ryz białego papieru A4, kosztującego 10 zł za ryzę. Obliczamy wartość kompensaty, biorąc 30 ryz, bo to mniej i mniejszą cenę, czyli 10 zł. Wychodzi więc 30 ryz razy 10 zł, co daje nam 300 zł. To jest bardzo ważne w zarządzaniu zapasami, bo dzięki tym zasadom możemy lepiej radzić sobie z różnicami w stanach magazynowych. Dzięki temu unikamy strat finansowych i lepiej zarządzamy firmą, co jest zgodne z dobrymi praktykami w logistyce.

Pytanie 22

Wyznacz wartość sprzedaży netto towaru, którego netto cena zakupu wyniosła 20 zł, a marża obliczana jest na podstawie ceny sprzedaży netto na poziomie 20%.

A. 20,20 zł

B. 25,00 zł

C. 19,80 zł

D. 24,00 zł

Obliczanie ceny sprzedaży netto towaru z marżą jest kluczowym elementem w zarządzaniu sprzedażą. W tym przypadku, mamy cenę zakupu netto wynoszącą 20 zł oraz marżę w wysokości 20%, która jest liczona od ceny sprzedaży netto. Aby obliczyć cenę sprzedaży netto, możemy zastosować wzór: cena sprzedaży netto = cena zakupu netto / (1 - marża). Zatem: cena sprzedaży netto = 20 zł / (1 - 0,20) = 20 zł / 0,80 = 25 zł. Zrozumienie tego wzoru jest istotne, gdyż pozwala na odpowiednie ustalanie cen, które są nie tylko konkurencyjne, ale również zapewniają zysk. W praktyce, umiejętność kalkulacji ceny sprzedaży netto i marży jest niezbędna w każdej branży handlowej, aby utrzymać zdrowe marże zysku i efektywnie zarządzać finansami firmy. Wiedza ta jest również podstawą strategii pricingowej, która wpływa na decyzje zakupowe klientów oraz rentowność przedsiębiorstwa.

Pytanie 23

Podczas przeprowadzania oceny jakości mięsa wykorzystuje się zmysły:

A. smaku, węchu, wzroku

B. węchu, słuchu, smaku

C. węchu, wzroku, dotyku

D. smaku, węchu, dotyku

Odpowiedzi 'smaku, węchu, dotyku', 'smaku, węchu, wzroku' oraz 'węchu, słuchu, smaku' zawierają błędne podejścia do oceny jakości mięsa. W przypadku pierwszej z nich, zmysł smaku odgrywa drugorzędną rolę w procesie oceny jakości mięsa. Ocena smaku jest na ogół zarezerwowana dla konsumentów końcowych, którzy oceniają gotowe dania, a nie dla specjalistów dokonujących odbioru produktów. Zmysł dotyku i węchu są znacznie bardziej kluczowe na etapie oceny surowca. W drugim przypadku również pojawia się zmysł smaku, co jest niewłaściwe dla specjalistów zajmujących się jakością mięsa. Zmysł wzroku odgrywa fundamentalną rolę w ocenie koloru i konsystencji, co pomaga w identyfikacji jakichkolwiek nieprawidłowości. Ostatnia odpowiedź błędnie uwzględnia zmysł słuchu, który nie ma znaczenia w kontekście oceny jakości mięsa. Najczęściej popełnianym błędem w tych odpowiedziach jest mylenie roli różnych zmysłów w procesie oceny jakości. Zmysły powinny być stosowane w sposób komplementarny, a nie zastępczy. W branży mięsnej kluczowe jest ścisłe przestrzeganie standardów jakości, takich jak HACCP, które podkreślają znaczenie sensorycznej oceny surowców przed ich dalszym przetwarzaniem.

Pytanie 24

Do kategorii aktywów obrotowych zaliczamy

A. prawa autorskie

B. środki transportu

C. oprogramowanie komputerowe

D. zapasy materiałów i towarów

Oprogramowanie komputerowe, prawa autorskie oraz środki transportu nie kwalifikują się jako aktywa obrotowe. Oprogramowanie komputerowe, mimo że może przynosić korzyści finansowe, jest klasyfikowane jako aktywo trwałe, ze względu na długi okres użytkowania i niezmienny charakter. Prawa autorskie również są uznawane za aktywa niematerialne, które mogą generować dochody, ale ich charakterystycznym atrybutem jest długi okres użytkowania oraz problematyka dotycząca amortyzacji. Środki transportu, takie jak samochody czy ciężarówki, są klasyfikowane jako aktywa trwałe, ponieważ ich użytkowanie przewiduje długoterminowe wykorzystanie w działalności operacyjnej przedsiębiorstwa. Klasyfikacja aktywów ma kluczowe znaczenie dla prawidłowego sporządzania sprawozdań finansowych oraz zarządzania kapitałem obrotowym. Błędne przypisanie aktywów do niewłaściwej kategorii może prowadzić do nieprawidłowych analiz finansowych i decyzji biznesowych. Właściwe rozumienie, co wchodzi w skład aktywów obrotowych, jest fundamentem dla płynności finansowej i długoterminowej strategii zarządzania przedsiębiorstwem.

Pytanie 25

Źródłem wiedzy o wymaganiach klientów nie są

A. wywiady z klientami

B. oferty handlowe od dostawców

C. ankiety przeprowadzone wśród klientów

D. zamówienia od klientów

Oferty handlowe od dostawców nie są źródłem informacji o potrzebach klientów, ponieważ mają one na celu promowanie produktów lub usług dostawcy, a nie zrozumienie realnych potrzeb użytkowników końcowych. W procesie analizy potrzeb klientów kluczowe są informacje bezpośrednio pochodzące od nich, takie jak zamówienia, które odzwierciedlają ich preferencje zakupowe, wywiady, które pozwalają na głębsze zrozumienie motywacji oraz oczekiwań, a także ankiety, które zbierają dane w sposób usystematyzowany. Przykładem może być sytuacja, w której firma wprowadza nowy produkt i przeprowadza ankietę wśród swoich klientów, aby określić ich oczekiwania dotyczące funkcji i ceny. Dobre praktyki w zakresie zbierania informacji o potrzebach klientów sugerują, że należy stosować różnorodne metody badawcze, aby uzyskać pełny obraz ich potrzeb i preferencji. Warto także zwrócić uwagę na standardy dotyczące badań rynku, które rekomendują wykorzystanie danych jakościowych oraz ilościowych, aby uzyskać rzetelne i zróżnicowane wyniki.

Pytanie 26

Ile wyniesie wartość transakcji na podstawie fragmentu paragonu?

Fragment paragonu
Czekolada mleczna 100 g	1 × 2,95=	2,95	A
Czekolada gorzka 100 g	1 × 4,42=	4,42	A
Czekolada deserowa 100 g	1 × 5,61=	5,61	A

A. 12,98 zł

B. 14,98 zł

C. 15,89 zł

D. 13,89 zł

Poprawna odpowiedź, 12,98 zł, wynika z precyzyjnego zsumowania wartości poszczególnych produktów zawartych w paragonie. Wartość czekolady mlecznej wynosi 2,95 zł, czekolady gorzkiej 4,42 zł, a czekolady deserowej 5,61 zł. Sumując te kwoty, uzyskujemy całkowitą wartość transakcji równą 12,98 zł. Takie podejście jest zgodne z podstawowymi zasadami księgowości, które wymagają skrupulatnego zestawienia przychodów oraz wydatków. Dobrą praktyką w takiej sytuacji jest również korzystanie z narzędzi do zarządzania finansami, które automatyzują tego typu obliczenia i pomagają w zachowaniu przejrzystości rachunków. Ponadto, dokładność w takich obliczeniach ma kluczowe znaczenie, gdyż błędy mogą prowadzić do nieprawidłowego raportowania finansowego oraz ewentualnych konsekwencji prawnych. W kontekście analizy finansowej, umiejętność prawidłowego sumowania wartości produktów jest fundamentalna w zarządzaniu budżetem oraz w procesach zakupowych.

Pytanie 27

Kasza manna powstaje z

A. owsa.

B. pszenicy.

C. jęczmienia.

D. żyta.

Kasza manna to produkt wytwarzany z pszenicy, najczęściej z pszenicy durum, która charakteryzuje się wysoką zawartością białka i glutenów. Proces produkcji kaszy manny polega na mieleniu ziaren pszenicy na drobny grys, co skutkuje powstaniem produktu o charakterystycznej, drobnoziarnistej konsystencji. Kasza manna jest szeroko stosowana w kuchni, zarówno w formie potraw słodkich, jak i wytrawnych. Przykładowo, wykorzystuje się ją do przygotowania budyniów, kasz, a także jako składnik zup i sosów. Dzięki swoim właściwościom, kasza manna ma zdolność do wchłaniania płynów, co czyni ją doskonałym zagęszczaczem. Warto podkreślić, że kasza manna jest również źródłem węglowodanów złożonych, co sprawia, że jest dobrym wyborem dla osób poszukujących energetycznego wsparcia w diecie. W kontekście standardów żywnościowych, kasza manna spełnia normy jakościowe, które są określane przez instytucje zajmujące się bezpieczeństwem żywności, co dodatkowo podkreśla jej wartość jako składnika diety.

Pytanie 28

Osoba pracująca w magazynie, podnosząc opakowanie zbiorcze, powinna dbać o to, aby uniknąć urazów kręgosłupa, co oznacza, że powinna mieć

A. ugięte nogi i wyprostowany kręgosłup

B. ugięte nogi i pochylone plecy

C. pochylone plecy i zgięty kręgosłup

D. wyprostowany kręgosłup i nogi

Podczas podnoszenia opakowań zbiorczych niezwykle istotne jest utrzymanie odpowiedniej postawy ciała, aby zminimalizować ryzyko urazów kręgosłupa. Odpowiedź 'ugięte nogi i wyprostowany kręgosłup' jest prawidłowa, ponieważ pozwala na skuteczne rozłożenie ciężaru ciała w czasie podnoszenia oraz stabilizację kręgosłupa. W praktyce, ugięcie nóg podczas podnoszenia zmniejsza obciążenie kręgosłupa, ponieważ większa część pracy wykonuje siła nóg, a nie pleców. Kluczowe jest również utrzymanie prostego kręgosłupa, aby zminimalizować ryzyko jego uszkodzenia. Wzorce zachowań ergonomicznych wskazują, że zawsze należy podnosić ciężary poprzez zginanie nóg w kolanach, a nie w talii. Takie praktyki są zgodne z zaleceniami organizacji zajmujących się bezpieczeństwem pracy oraz ergonomią, które podkreślają znaczenie ochrony kręgosłupa w miejscu pracy. Na przykład, w magazynach często organizuje się szkolenia z zakresu podnoszenia ciężarów, które uczą pracowników, jak unikać kontuzji poprzez naukę prawidłowej postawy ciała.

Pytanie 29

Oblicz cenę netto produktu, który podlega podstawowej stawce VAT, mając na uwadze, że jego cena brutto wynosi 246 zł?

A. 154 zł

B. 200 zł

C. 223 zł

D. 246 zł

Aby obliczyć cenę netto towaru objętego podstawową stawką podatku VAT w Polsce, trzeba zastosować właściwy wzór. Cena brutto to suma ceny netto i podatku VAT. W Polsce podstawowa stawka VAT wynosi 23%, co oznacza, że cena brutto jest równa cenie netto powiększonej o 23% tej ceny. Wzór na obliczenie ceny netto z ceny brutto jest następujący: Cena netto = Cena brutto / (1 + stawka VAT). W naszym przypadku można to obliczyć jako: 246 zł / (1 + 0.23) = 246 zł / 1.23 = 200 zł. Taki sposób obliczeń jest kluczowy w praktyce finansowej i księgowej, gdyż pozwala na jasne zrozumienie, ile wynosi rzeczywisty koszt towaru, a ile stanowi podatek. Przykład praktyczny to zakup towaru przez przedsiębiorcę, który musi znać swoje koszty netto, aby prawidłowo planować budżet oraz obliczać podatek dochodowy i VAT, co jest niezbędne w codziennym funkcjonowaniu firmy.

Pytanie 30

Czym jest inkaso należności?

A. zwrócenie pieniędzy klientowi

B. akceptacja gotówki do kasy

C. przekazanie utargu

D. pozostawienie dyspozycji przelewu w banku

Odpowiedzi takie jak 'odprowadzenie utargu', 'zwrot pieniędzy klientowi' oraz 'zostawienie polecenia przelewu w banku' zawierają szereg nieporozumień w kontekście definicji inkasa należności. Odprowadzenie utargu to proces, w którym zyski lub przychody są przekazywane do kasy, co nie jest tożsame z inkasem, które dotyczy przede wszystkim odbioru płatności od klientów. Z kolei zwrot pieniędzy klientowi odnosi się do sytuacji, w której firma zwraca środki, co jest całkowicie odwrotne do inkasa, które ma na celu przyjęcie należności. Wreszcie, zostawienie polecenia przelewu w banku to jedynie forma zlecenia płatności, ale nie jest to zdefiniowane jako inkaso. W praktyce, błędne zrozumienie inkasa może prowadzić do nieefektywnego zarządzania finansami oraz trudności w procesie windykacji należności. Firmy, które nie rozróżniają tych pojęć, mogą mieć problemy z płynnością finansową oraz utrzymywaniem zdrowych relacji z klientami. Warto zatem dokładnie przyswoić definicje i zastosowania terminów związanych z finansami, aby uniknąć pułapek związanych z ich mylnym interpretowaniem.

Pytanie 31

Dokument sklasyfikowany jako BE 5 powinien

A. być przechowywany w siedzibie firmy przez 5 lat, a następnie przesłany do ekspertyzy archiwalnej

B. być przekazany do biura rachunkowego na 5 lat, a potem przechowywany w siedzibie firmy

C. być przechowywany w siedzibie firmy przez 5 lat, a następnie przekazany do biura rachunkowego

D. być przekazany do archiwum państwowego na 5 lat, a następnie przechowywany w siedzibie firmy

Dokumenty oznaczone kategorią BE 5 są regulowane przepisami dotyczącymi archiwizacji oraz przechowywania dokumentów w przedsiębiorstwie. Zgodnie z obowiązującymi regulacjami, takie dokumenty należy przechowywać w siedzibie przedsiębiorstwa przez okres 5 lat, co pozwala na ich łatwy dostęp w razie potrzeby, na przykład w przypadku kontroli skarbowej czy audytów. Po upływie tego okresu, dokumenty powinny być przekazywane do ekspertyzy archiwalnej, która oceni ich wartość archiwalną. Wartość ta jest kluczowym czynnikiem w decyzji, czy dokumenty powinny zostać trwale zachowane w archiwum, czy mogą zostać zniszczone. Przykładowo, dokumenty księgowe, umowy, czy faktury, mogą mieć różną wartość w zależności od kontekstu prawnego i finansowego. Stosowanie się do tych procedur nie tylko spełnia wymogi prawne, ale również sprzyja efektywnemu zarządzaniu informacjami w organizacji, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania dokumentacją.

Pytanie 32

Umowa sprzedaży gotówkowej jest uznawana za zawartą w momencie, gdy dokonane zostaną następujące działania:

A. wydanie towaru, pobranie należności oraz wydanie dokumentu sprzedaży

B. pakowanie towaru, wydanie towaru oraz pożegnanie klienta

C. prezentacja towaru, pobranie należności oraz wydanie towaru

D. wydanie towaru, pobranie należności i pożegnanie klienta

Umowa sprzedaży gotówkowej jest uważana za zawartą w momencie, gdy dokonane zostaną trzy kluczowe czynności: wydanie towaru, inkaso należności oraz wydanie dokumentu sprzedaży, na przykład paragonu lub faktury. Wydanie towaru jest istotnym elementem transakcji, ponieważ to właśnie w tym momencie kupujący staje się właścicielem zakupionego przedmiotu. Inkaso należności, czyli przyjęcie płatności za towar, również jest niezbędne, aby transakcja była uznana za zakończoną. Bez tego etapu sprzedający nie otrzymuje wynagrodzenia za dostarczony towar, co wpływa na stabilność finansową przedsiębiorstwa. Wydanie dokumentu sprzedaży jest ostatnim, ale równie ważnym krokiem, który potwierdza dokonanie transakcji i służy jako dowód zakupu dla klienta. Dokument ten powinien zawierać szczegóły dotyczące sprzedanego towaru, jego ceny oraz daty sprzedaży. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być sytuacja w sklepie detalicznym, gdzie proces sprzedaży wymaga przestrzegania tych trzech kroków, aby zapewnić zgodność z przepisami prawa i standardami branżowymi.

Pytanie 33

W sklepie dostępnych jest 400 sztuk jogurtu naturalnego, którego cena wynosi 1,10 zł za sztukę, a termin jego przydatności do konsumpcji kończy się za 4 dni. W celu sprzedaży zapasu jogurtu, jego cena jednostkowa została obniżona o 30%. Jaką kwotę szacuje się na obniżkę tego towaru?

A. około 440 zł

B. około 130 zł

C. około 310 zł

D. około 110 zł

W przypadku obliczania kwoty obniżki jogurtu naturalnego, analiza błędnych odpowiedzi często wynika z nieprawidłowej interpretacji procentów i wartości jednostkowych. Przyjmowanie całkowitej kwoty jogurtu na podstawie błędnych obliczeń, takich jak mnożenie całkowitej wartości bez uwzględnienia obniżki, prowadzi do zawyżonych sum. Na przykład, wybór opcji 440 zł może sugerować, że obliczono 30% z całkowitego kosztu jogurtu, co jest niepoprawne, ponieważ obniżka musi być obliczana na podstawie jednostkowej ceny produktu. Ponadto, oszacowania na poziomie 110 zł mogły wynikać z błędnego przyjęcia wysokości obniżki z wartości innych produktów lub błędnej liczby sztuk. Również niewłaściwe dodawanie wartości obniżek z różnych podmiotów może prowadzić do mylnych wniosków. Dobrym przykładem jest zrozumienie, że ilość sztuk jogurtu jest kluczowym czynnikiem przy wyliczaniu całkowitych oszczędności, a pominięcie tego aspektu może skutkować niską dokładnością w oszacowaniach. W praktyce, zrozumienie mechanizmu obliczeń oraz umiejętność analizy danych sprzedażowych w kontekście procentów i jednostek to kluczowe umiejętności w zarządzaniu zapasami i strategiach cenowych.

Pytanie 34

Raportem fiskalnym, który należy sporządzić na kasie rejestrującej, jest raport

A. kasjerów

B. sprzedaży

C. dobowy

D. roczny

Wybór rocznego raportu jako odpowiedzi na pytanie dotyczące obowiązkowego raportu fiskalnego jest niepoprawny, ponieważ roczny raport nie jest dokumentem, który musi być generowany codziennie. Roczny raport podsumowuje dane z całego roku, co jest istotne, ale nie spełnia wymogu bieżącego monitorowania transakcji. Z kolei raport sprzedaży i raport kasjerów, mimo że mogą być użyteczne w analizach wewnętrznych lub statystykach, nie są obligatoryjnymi raportami fiskalnymi. Zrozumienie, że raport dobowy stanowi zaledwie jedno z kluczowych narzędzi raportowania, jest niezbędne w kontekście efektywnego zarządzania finansami w przedsiębiorstwie. Wiele osób popełnia błąd, myśląc, że raport roczny lub sprzedaży jest wystarczający do zachowania przejrzystości finansowej w firmie. Biorąc pod uwagę, że raport dobowy umożliwia natychmiastowy dostęp do danych o sprzedaży oraz podatku, jego brak może prowadzić do nieścisłości, które będą widoczne dopiero przy okazji sporządzania raportów rocznych. W przepisach prawnych podkreślono znaczenie raportowania dobowego jako kluczowego elementu systemu fiskalnego, co jest związane z obowiązkiem przedsiębiorców do rzetelnego dokumentowania sprzedaży oraz obliczania zobowiązań podatkowych na bieżąco.

Pytanie 35

Podczas przeprowadzania odbioru ilościowego produktów należy zweryfikować

A. cechy produktów

B. liczbę dostarczonych opakowań zbiorczych

C. poprawność etykietowania opakowania

D. wygląd produktów

Podczas odbioru ilościowego towarów kluczowym elementem jest weryfikacja ilości dostarczonych opakowań zbiorczych. Ta czynność ma na celu zapewnienie, że dostarczone towary odpowiadają zamówieniu, co jest podstawą efektywnego zarządzania zapasami. Niezgodności w ilości mogą prowadzić do problemów w dalszych procesach, takich jak planowanie produkcji czy realizacja zamówień klientów. Przykładowo, jeśli przyjmiemy 100 opakowań, ale dostarczono tylko 90, może to skutkować opóźnieniami w produkcji lub sprzedaży. W standardach branżowych, takich jak ISO 9001, zwraca się uwagę na znaczenie jakości i dokładności w procesach odbioru. Dobre praktyki w odbiorze towarów obejmują również rejestrację wszelkich niezgodności oraz powiadamianie dostawcy o problemach, co sprzyja utrzymaniu wysokich standardów współpracy. Warto pamiętać, że stała kontrola ilości towarów jest kluczowa dla zapewnienia ciągłości działania przedsiębiorstwa oraz minimalizacji ryzyka strat.

Pytanie 36

Jak długo przechowuje się dokumenty inwentaryzacyjne?

A. 75 lat

B. 5 lat

C. 25 lat

D. 50 lat

Przechowywanie dokumentów inwentaryzacyjnych przez dłuższy czas niż przewidziane przepisami 5 lat wynika często z błędnych przekonań dotyczących bezpieczeństwa i konieczności zachowania pełnej dokumentacji. Często pojawia się mylne przeświadczenie, że dłuższe przechowywanie może lepiej zabezpieczyć firmę przed ewentualnymi kontrolami lub sporami prawnymi. Odpowiedzi sugerujące okresy 25, 50 czy 75 lat są nieadekwatne i mogą prowadzić do nieefektywnego zarządzania dokumentacją. Takie podejście generuje dodatkowe koszty związane z przechowywaniem, a także zwiększa ryzyko utraty lub uszkodzenia ważnych dokumentów w długim okresie czasu. Warto zauważyć, że zgodnie z ustawą o rachunkowości, po upływie 5-letniego okresu przechowywania, dokumenty mogą być zniszczone, co jest zgodne z zasadą minimalizacji danych. Pomijanie tej zasady może prowadzić do naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, co naraża przedsiębiorstwo na konsekwencje prawne. Kluczowe jest zrozumienie, że normy dotyczące przechowywania dokumentacji mają na celu ułatwienie procesów zarządzania, nie ich komplikację. Dlatego tak ważne jest stosowanie się do przyjętych standardów, które umożliwiają efektywne zarządzanie informacjami i minimalizację ryzyka.

Pytanie 37

Jaką cechą charakteryzuje się artykuł spożywczy?

A. forma.

B. rozmiar.

C. kolor.

D. trwałość.

Wybór odpowiedzi, która nie uwzględnia trwałości, wskazuje na pominięcie kluczowego elementu oceny artykułów spożywczych. Wielkość, barwa i kształt są cechami, które mogą wpływać na atrakcyjność produktu, ale nie determinują jego bezpieczeństwa ani jakości w dłuższym okresie. Na przykład, wielkość produktu spożywczego może być subiektywnie postrzegana przez konsumentów, ale nie wpływa na to, jak długo produkt pozostanie zdatny do spożycia. Barwa i kształt mogą także wpływać na pierwsze wrażenie, jednak nie są one krytycznymi wskaźnikami jakości żywności. Istotne jest, aby zrozumieć, że trwałość artykułów spożywczych ma bezpośredni związek z ich bezpieczeństwem i jakością, co jest kluczowe dla zdrowia konsumentów. Pominięcie tego aspektu może prowadzić do zakupów produktów o krótkiej przydatności do spożycia, co w efekcie może skutkować marnowaniem żywności i stratami ekonomicznymi. W przemyśle spożywczym, gdzie standardy jakości oraz bezpieczeństwa są kluczowe, taka wiedza jest niezbędna do podejmowania świadomych decyzji zakupowych oraz oceny produktów, co podkreśla znaczenie znajomości trwałości jako cechy użytkowej. Dobre praktyki w zakresie zarządzania jakością obejmują monitorowanie trwałości produktów oraz stosowanie odpowiednich metod konserwacji, aby zapewnić jak najdłuższy okres przydatności do spożycia, a tym samym bezpieczeństwo dla konsumentów.

Pytanie 38

Klient dokonał płatności za zakupy w sklepie internetowym przy użyciu smartfona, korzystając z mobilnej aplikacji bankowej, która umożliwia uzyskanie jednorazowego kodu do potwierdzenia zgody na obciążenie swojego konta. Jaką metodę płatności wybrał kupujący?

A. BLIK

B. Kartę debetową

C. P24NOW

D. Przelew tradycyjny

BLIK to nowoczesny system płatności mobilnych, który umożliwia szybkie i bezpieczne dokonywanie transakcji za pomocą smartfona. Klient w opisanej sytuacji skorzystał z funkcji generowania jednorazowego kodu, co jest kluczowym elementem działania BLIK-a. Użytkownik aplikacji bankowej może wygenerować kod, który następnie wprowadza w sklepie internetowym jako potwierdzenie transakcji. To podejście zwiększa bezpieczeństwo płatności, eliminując ryzyko związane z podawaniem danych karty kredytowej czy debetowej. BLIK jest szczególnie doceniany za wygodę i szybkość transakcji, co jest istotne w kontekście e-commerce. Przykładem praktycznego zastosowania BLIK-a może być sytuacja, gdy klient chce szybko dokonać zakupu w aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej, a wprowadzenie kodu BLIK zajmuje zaledwie kilka sekund. Standardy bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie danych oraz jednorazowość kodów, czynią tę metodę bardzo konkurencyjną na polskim rynku płatności online.

Pytanie 39

Jakie produkty mleczne na stoisku z nabiałem są dodatkowo chronione przed wpływem bakterii?

A. Maślanka oraz ser biały

B. Jogurty owocowe oraz naturalne

C. Ser żółty i ser biały

D. Kefir oraz ser żółty

Ser żółty i ser biały są produktami nabiałowymi, które wymagają szczególnego zabezpieczenia przed działaniem bakterii, aby zapewnić ich świeżość i jakość. W procesie produkcji serów, takie jak ser żółty i ser biały, stosuje się różne metody konserwacji, w tym pasteryzację oraz stosowanie kultur bakterii mlekowych, które mogą hamować rozwój patogennych mikroorganizmów. Przykładem może być proces dojrzewania sera żółtego, gdzie kontrolowane warunki temperatury i wilgotności pozwalają na rozwój korzystnych enzymów i bakterii, jednocześnie minimalizując ryzyko zakażeń bakteryjnych. Warto również zwrócić uwagę na standardy sanitarno-epidemiologiczne, które nakładają obowiązek monitorowania jakości tych produktów oraz stosowania odpowiednich opakowań, które ograniczają dostęp powietrza i potencjalnych zanieczyszczeń. Zabezpieczenie tych produktów jest kluczowe, aby uniknąć zatrucia pokarmowego oraz zapewnić konsumentom bezpieczeństwo żywności.

Pytanie 40

W nowoczesnym sklepie odzieżowym sprzedawca, kierując się zasadą komplementarności, powinien oprócz płaszczy eksponować

A. szałiki i rękawiczki

B. sweterki i spódniczki

C. rękawiczki i spódniczki

D. szałiki i sweterki

Wybór odpowiedzi, która nie obejmuje szalików i rękawiczek, może wynikać z błędnej interpretacji zasady komplementarności w sprzedaży. Ważne jest, aby zrozumieć, że zasada ta polega na łączeniu produktów, które wzajemnie się uzupełniają, co zwiększa ich atrakcyjność w oczach klientów. W przypadku płaszczy, odpowiednie akcesoria powinny nie tylko pełnić rolę funkcjonalną, ale również estetyczną. Odpowiedzi takie jak "sweterki i spódniczki" czy "rękawiczki i spódniczki" nie są właściwe, ponieważ spódniczki, jako odzież dolna, nie współgrają z płaszczami w kontekście zimowych stylizacji. Sweterki z kolei są dopełnieniem odzieży, której funkcja jest inna niż płaszcza, co może wprowadzać zamieszanie w percepcji zestawów. Typowym błędem myślowym jest koncentrowanie się na ilości produktów, które mogą być sprzedawane, a nie na ich wzajemnej korespondencji oraz roli w całej stylizacji. Integracja produktów w sposób, który nie uwzględnia ich funkcjonalności i estetyki, prowadzi do niezadowolenia klientów, a ostatecznie do obniżenia skuteczności sprzedaży. Warto zatem zwrócić uwagę, że skuteczne merchandisingowe podejście powinno opierać się na analizie, które akcesoria najlepiej dopełniają ofertę odzieży, tworząc jednocześnie spójną i atrakcyjną estetykę zakupową.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej