Pytanie 1
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Wyniki egzaminu
Informacje o egzaminie:
- Zawód: Technik organizacji turystyki
- Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
- Data rozpoczęcia: 13 maja 2025 08:25
- Data zakończenia: 13 maja 2025 08:47
Egzamin zdany!
Wynik: 26/40 punktów (65,0%)
Wymagane minimum: 20 punktów (50%)
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 2
Biuro podróży zorganizowało na życzenie szkoły podstawowej z Rzeszowa pięciodniową wycieczkę krajoznawczą na Roztocze dla 28 uczniów klasy pierwszej. Ilu opiekunów powinno być przynajmniej w tej grupie?
A. 3
B. 1
C. 4
D. 2
Odpowiedzi sugerujące, że wystarczy zaledwie jeden lub dwóch opiekunów dla grupy 28 uczniów są niezgodne z zasadami bezpieczeństwa i zdrowego rozsądku. W przypadku małych dzieci, szczególnie w pierwszej klasie, konieczne jest zapewnienie większej liczby dorosłych, aby odpowiednio reagować na ewentualne zagrożenia, które mogą wyniknąć podczas wycieczki. Podejście sugerujące, że jeden opiekun może skutecznie nadzorować tak dużą grupę, ignoruje realia organizacyjne i psychologiczne. Dzieci w tym wieku wymagają nie tylko nadzoru, ale także wsparcia emocjonalnego i edukacyjnego, co w dużej grupie jest znacznie trudniejsze do zrealizowania. Ponadto, w przypadku nagłych wypadków, jak zgubienie się dziecka, konieczna jest szybka mobilizacja większej liczby dorosłych, co z kolei zmniejsza ryzyko paniki wśród dzieci. Warto również zwrócić uwagę, że standardy organizacji wycieczek zazwyczaj wskazują na proporcje opiekunów do uczniów w sposób oparty na ich bezpieczeństwie oraz na zdolności do skutecznego zarządzania grupą. Dlatego liczba 2 opiekunów dla 28 uczniów nie tylko jest niewystarczająca, ale również stawia pod znakiem zapytania profesjonalizm organizatora wycieczki oraz jego odpowiedzialność za bezpieczeństwo dzieci.
Pytanie 3
Czynnością w zakresie public relations jest
A. przesyłanie potencjalnym klientom ofert biura podróży
B. umieszczenie billboardu z reklamą biura podróży przy wjeździe do miasta
C. zaproszenie przedstawicieli mediów na bankiet z okazji jubileuszu firmy
D. włączenie do oferty produktu turystycznego agentów turystycznych
Włączenie do sprzedaży produktu turystycznego agentów turystycznych, postawienie bilbordu z reklamą biura podróży na wjeździe do miasta oraz wysyłanie do potencjalnych klientów oferty biura podróży są działaniami marketingowymi, a nie public relations. Działania marketingowe koncentrują się na promowaniu produktów lub usług oraz generowaniu sprzedaży, co jest różne od głównych założeń PR, które obejmują budowanie relacji, zarządzanie komunikacją oraz kształtowanie wizerunku organizacji. Włączenie agentów turystycznych do sprzedaży to strategia sprzedażowa, która ma na celu zwiększenie dostępności produktów, ale nie odnosi się bezpośrednio do relacji z otoczeniem. Postawienie bilbordu to forma reklamy, która skupia się na przyciąganiu uwagi potencjalnych klientów, ale nie angażuje ich w dialog ani nie buduje długotrwałych relacji. Wysyłanie ofert do klientów to podejście transakcyjne, które pomija istotę tworzenia zaufania i więzi z klientami. Takie myślenie prowadzi do pominięcia kluczowych elementów efektywnej komunikacji, które są fundamentem public relations, jakimi są: transparentność, interakcja oraz długofalowe myślenie o wizerunku organizacji. Zrozumienie różnicy pomiędzy marketingiem a PR jest niezbędne do efektywnego prowadzenia działań komunikacyjnych w każdej branży.
Pytanie 4
Jaką osobę powinno zatrudnić Biuro Podróży Słoneczko, które organizuje kolonie letnie w Niechorzu, aby zapewnić bezpieczeństwo uczestników kolonii?
A. Ratownika WOPR
B. Ratownika GOPR
C. Instruktora fitness
D. Instruktora kajakarstwa
Zatrudnienie instruktorów kajakarstwa czy fitness w kontekście zapewnienia bezpieczeństwa uczestnikom kolonii letnich nad wodą może wydawać się logiczne, jednak nie uwzględnia kluczowej roli, jaką odgrywa ratownik wodny w sytuacjach kryzysowych. Instruktor kajakarstwa ma oczywiście wiedzę i umiejętności związane z bezpieczeństwem na wodzie, ale jego głównym zadaniem jest nauczanie technik kajakarskich, a nie ratowanie osób w niebezpieczeństwie. Nie posiada on tak szerokiego zakresu szkolenia z zakresu pierwszej pomocy i reagowania w sytuacjach nagłych jak ratownik WOPR. Z kolei instruktor fitness, chociaż może wspierać aktywność fizyczną uczestników, nie ma specjalistycznego przeszkolenia w zakresie ratownictwa wodnego ani doświadczenia w sytuacjach kryzysowych na wodzie. Osoby te mogą oferować wartościowe umiejętności w swoich dziedzinach, ale w kontekście bezpieczeństwa nad wodą ich kwalifikacje są niewystarczające. Typowym błędem myślowym jest zakładanie, że każdy specjalista w danej dziedzinie automatycznie jest odpowiedni do zapewnienia bezpieczeństwa w innym obszarze. Dlatego kluczowe jest, aby w sytuacjach związanych z działalnością nad wodą, najważniejszym priorytetem była obecność wykwalifikowanego ratownika, który ma odpowiednie przeszkolenie oraz doświadczenie w sytuacjach ratunkowych. Bezpieczeństwo uczestników kolonii powinno być zawsze na pierwszym miejscu, a odpowiednia osoba na stanowisku ratownika jest niezbędna do osiągnięcia tego celu.
Pytanie 5
Muzeum Wsi Słowińskiej w Klukach stanowi atrakcję turystyczną, która należy do kategorii muzeów
A. historycznych
B. przyrodniczych
C. etnograficznych
D. archeologicznych
Muzeum Wsi Słowińskiej w Klukach jest placówką, która koncentruje się na zachowaniu i prezentacji tradycji, zwyczajów oraz życia codziennego społeczności wiejskich, co czyni je muzeum etnograficznym. Etnografia, jako dziedzina nauki, zajmuje się badaniem kultur ludowych oraz ich rozwoju w kontekście społecznym i historycznym. W muzeum można znaleźć różnorodne eksponaty, takie jak narzędzia, stroje, dokumenty oraz elementy architektury wiejskiej, które ilustrują życie mieszkańców obszarów wiejskich Pomorza. Przykładem praktycznego zastosowania wiedzy etnograficznej może być wprowadzenie do programów edukacyjnych, które pomagają młodszym pokoleniom zrozumieć i docenić lokalne tradycje. Muzeum takie odgrywa ważną rolę w kultywowaniu dziedzictwa kulturowego i przekazywaniu go przyszłym pokoleniom, zgodnie z najlepszymi praktykami w dziedzinie ochrony i promocji kultury.
Pytanie 6
Na liście UNESCO dotyczącej dziedzictwa kulturowego i przyrodniczego w Polsce można znaleźć między innymi:
A. Stare Miasto w Zamościu, Kopalnia Soli w Wieliczce, Woliński Park Narodowy
B. Kopalnia Soli w Wieliczce, Osada Łużycka w Biskupinie, Zamek Krzyżacki w Malborku
C. Kopalnia Soli w Wieliczce, Puszcza Białowieska, Kościoły Pokoju w Jaworze i Świdnicy
D. Słowiński Park Narodowy, Puszcza Białowieska, Stare Miasto w Paczkowie
W przypadku odpowiedzi, które nie uwzględniają Kopalni Soli w Wieliczce, Puszczy Białowieskiej oraz Kościołów Pokoju w Jaworze i Świdnicy, istnieje wiele nieporozumień dotyczących tego, co stanowi dziedzictwo kulturowe i naturalne. Na przykład, Stare Miasto w Zamościu, mimo że jest pięknym i historycznym miejscem, nie figuruje na liście UNESCO, co może prowadzić do mylnych przekonań o jego znaczeniu. Z kolei Woliński Park Narodowy, mimo że cenny przyrodniczo, również nie znajduje się na liście UNESCO, co podkreśla nieporozumienia związane z ochroną przyrody w Polsce. Osada Łużycka w Biskupinie oraz Zamek Krzyżacki w Malborku to obiekty o dużym znaczeniu historycznym, jednakże ich nieobecność na liście UNESCO wskazuje na złożoność procesu kwalifikacji na tę prestiżową listę. Pojawia się też problem zrozumienia, jak ważna jest integralność i autentyczność obiektów, które mają być wpisane; nie wystarczy, by były one znane lub popularne. Często błędne są także założenia, że każde znane miejsce o wartości historycznej na pewno zostanie docenione przez UNESCO, co prowadzi do dezorientacji, gdy niektóre z takich miejsc nie są uznawane za dostatecznie wartościowe w skali globalnej. Kluczowym elementem jest zrozumienie, że lista UNESCO ma na celu ochronę najbardziej wyjątkowych obiektów, które odpowiadają wysokim standardom ochrony i autentyczności, a nie tylko popularności wśród turystów.
Pytanie 7
Osoba prowadząca działalność, która w imieniu biura podróży oferuje usługi turystyczne, działa na podstawie umowy
A. zlecenia
B. o dzieło
C. agencyjnej
D. o pracę
Wybór odpowiedzi związanych z umowami zlecenia, o pracę oraz o dzieło jest nieprawidłowy, ponieważ każda z tych umów reguluje inne rodzaje relacji prawnych i nie jest zgodna z charakterem działalności agenta turystycznego. Umowa zlecenia jest stosowana w przypadku wykonywania określonych czynności na rzecz zleceniodawcy, ale nie odnosi się bezpośrednio do sprzedaży usług turystycznych w imieniu innego podmiotu, co jest kluczowym aspektem umowy agencyjnej. Umowa o pracę dotyczy bezpośredniego zatrudnienia i takich warunków jak wynagrodzenie, urlopy oraz inne przywileje pracownicze, co nie ma zastosowania w kontekście agentów turystycznych, którzy działają niezależnie. Z kolei umowa o dzieło dotyczy wykonania określonego zadania, które ma mieć charakter jednorazowy, co również nie odpowiada na potrzeby ciągłej sprzedaży usług turystycznych. Typowym błędem myślowym jest mylenie tych różnych rodzajów umów, co może prowadzić do nieprawidłowego zrozumienia podstawowych zasad funkcjonowania branży turystycznej i jej złożoności. Kluczowe jest zrozumienie, że umowa agencyjna jest instrumentem, który umożliwia skuteczną sprzedaż imprez turystycznych i jednocześnie chroni interesy zarówno agenta, jak i organizatora.
Pytanie 8
Tzw. "markowe usługi turystyczne w Polsce", to obszary rynku, gdzie nasz kraj ma możliwość stać się najbardziej konkurencyjny na globalnych rynkach, a więc turystyka:
A. biznesowa, miastowo-kulturowa, przygraniczno-tranzytowa, rekreacyjno-aktywna, na terenach wiejskich
B. morska, edukacyjna, socjalna, etniczna oraz zdrowotna
C. socjalna, motywacyjno-kongresowa, religijno-pielgrzymkowa, alternatywna oraz trekkingowa
D. polonijna, kwalifikowana, agroturystyka oraz kosmoturystyka
Wybranie tej odpowiedzi może wynikać z niezbyt jasnego spojrzenia na polską turystykę. Z jednej strony, turystyka morska, edukacyjna czy zdrowotna mogą być fajne, ale w globalnej skali nie są za bardzo konkurencyjne. Turystyka morska, chociaż przyciąga do nadmorskich atrakcji, działa głównie sezonowo, przez co nie wykorzystuje swojego potencjału przez cały rok. Turystyka edukacyjna to też inna bajka, bo często składa się z niszowych grup, więc nie ma szans na dużą popularność. Socjalna czy religijno-pielgrzymkowa turystyka bywają ciekawe, ale podobnie jak te inne, nie pokazują pełni możliwości turystycznych w Polsce i raczej nie wpisują się w globalne trendy. Agroturystyka jest fajna jako idea, ale moim zdaniem nie odpowiada na wszystkie potrzeby współczesnych turystów, którzy szukają różnorodnych doświadczeń. Na koniec, kosmoturystyka brzmi super, ale na razie to jeszcze nie jest segment, który działa w Polsce. Często też mylą się pojęcia dotyczące turystyki alternatywnej, która mimo, że wartościowa, nie jest do końca rozwinięta, by stać się kluczowym graczem na rynku.
Pytanie 9
Jakie działanie nie jest wykonywane przez Polską Organizację Turystyczną?
A. Reprezentowanie interesów ekonomicznych swoich członków
B. Inicjowanie, opiniowanie oraz wspieranie planów rozwoju i modernizacji infrastruktury turystycznej
C. Promowanie Polski jako kraju atrakcyjnego turystycznie pod względem kulturowym i przyrodniczym
D. Zapewnienie działania i rozwijania polskiego systemu informacji turystycznej zarówno w kraju, jak i za granicą
Polska Organizacja Turystyczna (POT) odgrywa istotną rolę w promocji Polski jako atrakcyjnego celu turystycznego, jednak jej podstawowym zadaniem nie jest reprezentowanie interesów gospodarczych członków organizacji. Głównym celem POT jest szerzenie wiedzy o Polsce jako destynacji turystycznej oraz rozwijanie systemu informacji turystycznej zarówno na rynku krajowym, jak i zagranicznym. Przykładowo, POT prowadzi kampanie promocyjne, które mają na celu przyciąganie turystów do Polski, kładąc nacisk na nasze zasoby kulturowe, przyrodnicze oraz historyczne. Działania te obejmują organizację eventów, współpracę z biurami podróży i innymi instytucjami, a także aktywne uczestnictwo w targach turystycznych. W ten sposób POT przyczynia się do wzrostu ruchu turystycznego w Polsce, co z kolei korzystnie wpływa na rozwój lokalnej gospodarki. Z tego względu, kluczowe jest zrozumienie, że reprezentowanie interesów członków, chociaż istotne w branży turystycznej, nie leży w podstawowych zadaniach tej organizacji.
Pytanie 10
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 11
Aby zagwarantować realizację wcześniej opłaconych wczasów, pracownik biura podróży przygotował dla klienta
A. voucher
B. umowę-zlecenie
C. umowę o dzieło
D. zamówienie
Voucher jest dokumentem potwierdzającym zakup usług turystycznych, takich jak wczasy, i stanowi potwierdzenie, że klient uiścił opłatę za określone świadczenia. W branży turystycznej, vouchery są powszechnie stosowane jako narzędzie umożliwiające realizację zamówień klientów. Przykładowo, jeśli klient zakupił pakiet wakacyjny, biuro podróży wystawia voucher, który zawiera szczegóły dotyczące rezerwacji, takie jak data, miejsce, oraz rodzaj usług. Dzięki voucherom klienci mają pewność, że ich rezerwacja została zrealizowana i że mają prawo do korzystania z określonych usług. Vouchery są również istotnym elementem współpracy z partnerami, takimi jak hotele czy linie lotnicze, ponieważ umożliwiają prostą i jednoznaczną komunikację między wszystkimi stronami. W praktyce dobrym zwyczajem jest, aby vouchery były przekazywane klientom w formie elektronicznej oraz papierowej, co dodatkowo zwiększa ich wiarygodność i ułatwia korzystanie z usług.
Pytanie 12
Incentive to forma turystyki
A. motywacyjnej
B. biznesowej
C. fakultatywnej
D. kongresowej
Incentive tourism, czyli turystyka motywacyjna, to forma turystyki, która ma na celu motywowanie pracowników poprzez organizację wyjazdów, które łączą przyjemne z pożytecznym. Tego typu inicjatywy są popularne w wielu firmach jako sposób na budowanie zespołu, nagradzanie pracowników za osiągnięcia i zwiększanie lojalności wobec pracodawcy. Przykładem mogą być wyjazdy na konferencje, wycieczki integracyjne czy incentives w atrakcyjnych lokalizacjach, które mają na celu rozwijanie umiejętności, naukę oraz zwiększenie zaangażowania pracowników. Firmy często korzystają z usług profesjonalnych agencji, które specjalizują się w organizacji tego typu wydarzeń. Zgodnie z normami branżowymi, ważne jest, aby programy motywacyjne były dostosowane do konkretnych potrzeb pracowników i organizacji, co zwiększa ich efektywność. Dobrze zaplanowane wyjazdy motywacyjne mogą przynieść wymierne korzyści, takie jak poprawa atmosfery w pracy, zwiększenie wydajności oraz lepsze wyniki finansowe firmy.
Pytanie 13
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 14
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 15
W przypadku pożaru w hotelu, zanim przybędzie straż pożarna, turyści przebywający w obiekcie powinni przede wszystkim kierować się wskazówkami
A. osób obserwujących sytuację.
B. przewodnika grupy.
C. pracowników hotelowych.
D. pozostałych gości.
Nie ma co polegać na osobach, które nie są przeszkolone, jak inni goście albo pilot wycieczki, gdy wybucha pożar w hotelu. Takie osoby nie wiedzą, co robić w sytuacji kryzysowej, więc ich decyzje mogą być błędne. Na przykład, goście mogą nie wiedzieć, gdzie są najbezpieczniejsze drogi ewakuacyjne lub gdzie są punkty zbiórki. Poleganie na nich w takim momencie może tylko doprowadzić do chaosu i paniki, co zwiększa ryzyko dla wszystkich. Pilot grupy, mimo że zna się na organizacji wyjazdów, niekoniecznie ma doświadczenie w sytuacjach awaryjnych. Lepsze decyzje w takich chwilach podejmuje wyspecjalizowany personel hotelowy, który zna procedury ewakuacyjne. W nagłych wypadkach, jak pożar, zaufanie do przeszkolonych osób jest kluczowe dla bezpieczeństwa. Ignorowanie tego może skończyć się tragicznie.
Pytanie 16
Jaki typ środka transportu będzie najodpowiedniejszy dla podróżników, którzy planują wyjazd do niezamieszkałych rejonów Afryki, unikając jednocześnie potrzeby rezerwacji noclegów na miejscu?
A. Botel
B. Wotel
C. Rotel
D. Floatel
Rotel to specyficzny rodzaj środka transportu, który łączy funkcje autobusu turystycznego z zakwaterowaniem. Jest to mobilny hotel, który oferuje pasażerom komfortowe warunki noclegowe w podróży przez dziewicze tereny Afryki. Rotel jest zaprojektowany tak, aby maksymalnie wykorzystać przestrzeń, oferując wygodne miejsca do spania, co jest kluczowe w rejonach, gdzie tradycyjne formy zakwaterowania mogą być ograniczone lub niedostępne. Dodatkowo, Rotel zapewnia możliwość podróżowania i zwiedzania w jednym, eliminując potrzebę wynajmowania miejsc noclegowych na miejscu. Tego typu rozwiązania są zgodne z aktualnymi trendami w turystyce, które coraz częściej stawiają na mobilność i komfort. Przykładowo, podróżując po parkach narodowych w Afryce, turyści mogą skorzystać z Rotela, aby nie tylko zobaczyć dziką przyrodę, ale także spędzić noc w wygodnych warunkach, co zwiększa satysfakcję z wyjazdu.
Pytanie 17
Do zadań pilota podczas podróży autobusem w trakcie realizacji programu wydarzenia nie wchodzi
A. załadunek i rozładunek bagaży
B. opowiedzenie o atrakcjach turystycznych
C. udzielanie informacji
D. współdziałanie z kierowcą
Załadunek i rozładunek bagaży nie należy do obowiązków pilota podczas podróży autobusem, gdyż te czynności są zazwyczaj w zakresie odpowiedzialności kierowcy oraz personelu obsługującego. Pilot ma za zadanie zapewnić komfort i bezpieczeństwo pasażerów, a także dbać o realizację programu imprezy. W praktyce oznacza to, że pilot koncentruje się na organizacji i koordynacji działań, takich jak komentowanie atrakcji turystycznych czy udzielanie informacji. Dobre praktyki w branży turystycznej wskazują, że każdy członek zespołu ma swoje specyficzne obowiązki, co przyczynia się do efektywnego zarządzania zarówno podróżą, jak i satysfakcją klientów. W ten sposób pilot może lepiej skupić się na interakcji z pasażerami, co jest kluczowe dla udanej podróży. Znajomość podziału obowiązków pozwala na sprawne funkcjonowanie całej grupy, co jest istotne w kontekście profesjonalnej obsługi turystycznej.
Pytanie 18
Czym jest room service?
A. usługą sprzątania pokoju na prośbę gościa.
B. spisem gości przebywających w hotelowych pokojach.
C. listą rzeczy znajdujących się w wyposażeniu pokoju hotelowego.
D. usługą dostarczania jedzenia i napojów do pokoju za dodatkową opłatą.
Niestety, inne odpowiedzi nie do końca oddają to, o czym mówimy w kontekście "room service". Na przykład, imienny wykaz gości w hotelu to nie ma nic wspólnego z jedzeniem, bo to tylko dokument do identyfikacji. Sprzątanie pokoju na życzenie w ogóle nie dotyczy jedzenia, to zupełnie inna sprawa. A wykaz wyposażenia pokoju? No, to też nie jest to, bo chodzi o standardy, a nie obsługę jedzenia. Można się pogubić w tych pojęciach, bo są nawiązania do obsługi gości, ale to nie ma związku z jedzeniem w pokoju. Myślenie, że "room service" to cokolwiek innego niż dostarczanie jedzenia do pokoju może wprowadzić w błąd i źle korzystać z hotelowych usług. Zrozumienie tego terminu jest ważne nie tylko dla gości, ale także dla personelu, żeby dobrze informowali o dostępnych opcjach.
Pytanie 19
Młodzież podróżująca z Neapolu na Sardynię powinna otrzymać propozycję usługi transportowej
A. kolejowego
B. autokarowego
C. promowego
D. samochodowego
Podczas rozważania alternatywnych form transportu, jak transport kolejowy, samochodowy czy autokarowy, pojawiają się istotne ograniczenia związane z trasą między Neapolem a Sardynią. Transport kolejowy, choć wygodny w kontynentalnej części Włoch, nie jest możliwy do zrealizowania w przypadku bezpośredniego przejazdu na Sardynię, ponieważ na wyspę można dotrzeć jedynie drogą morską lub powietrzną. Wybór transportu samochodowego również zawiera w sobie kilka pułapek, ponieważ wymaga on przebycia znacznej odległości przez kontynentalną część Włoch, a następnie dotarcia do portu, co może być czasochłonne i niepraktyczne, zwłaszcza dla większej grupy. Dodatkowo, podróż samochodem wiąże się z kosztami paliwa, opłatami drogowymi oraz potencjalnymi trudnościami w parkowaniu. Z kolei transport autokarowy, chociaż może być rozważany jako opcja, również wymaga przejazdu do portu promowego, co sprawia, że nie jest to najbardziej efektywna metoda. W kontekście podróży między wyspami, każda z tych opcji nie tylko wydłuża czas dotarcia, ale także może wiązać się z większymi kosztami oraz mniejszym komfortem dla podróżujących. Wnioskując, wybór nieodpowiedniego środka transportu może prowadzić do nieefektywności logistycznej i frustracji, dlatego kluczowe jest zrozumienie dostępnych opcji i ich ograniczeń w kontekście konkretnej trasy.
Pytanie 20
Jaką z wymienionych potraw można zaproponować osobom na diecie wegetariańskiej?
A. Kwaśnicę
B. Polentę
C. Kaszankę
D. Mousakę
Mousaka to potrawa pochodząca z kuchni bałkańskiej i śródziemnomorskiej, która zazwyczaj zawiera mielone mięso (najczęściej jagnięce lub wołowe) oraz sos beszamelowy, przez co nie jest odpowiednia dla osób na diecie wegetariańskiej. Wybór tej potrawy jako propozycji dla wegetarian jest zatem błędny, ponieważ zawiera składniki odzwierzęce, co jest przeciwieństwem założeń diety wegetariańskiej. Kaszanka to kolejny przykład dania, które zdecydowanie nie powinno być proponowane wegetarianom, ponieważ jest wytwarzana z krwi zwierzęcej oraz podrobów, co wyklucza ją z jakiejkolwiek diety wegetariańskiej. Kwaśnica, tradycyjna zupa na bazie kapusty i często przygotowywana z dodatkiem mięsa, również nie nadaje się dla wegetarian, ponieważ bazuje na składnikach pochodzenia zwierzęcego. Zrozumienie różnicy między potrawami wegetariańskimi a tymi, które zawierają mięso, jest kluczowe. W praktyce, aby zaproponować danie wegetariańskie, należy zwracać uwagę na składniki i ich pochodzenie, w czym pomocne są standardy żywieniowe i najlepsze praktyki w zakresie gastronomii wegetariańskiej. Wybierając dania wegetariańskie, warto sięgać po potrawy, które są całkowicie wolne od mięsa oraz produktów odzwierzęcych, co nie tylko spełnia wymagania dietetyczne, ale także wspiera zrównoważony rozwój oraz odpowiedzialne podejście do żywienia.
Pytanie 21
Oblicz koszt 5,5-godzinnej usługi przewodnickiej w języku hiszpańskim, jeśli cena usługi do 4 godzin wynosi 450 zł, a każda kolejna rozpoczęta godzina wiąże się z dodatkowym kosztem 90 zł?
A. 630,00 zł
B. 595,00 zł
C. 540,00 zł
D. 695,00 zł
Aby obliczyć koszt 5,5-godzinnej usługi przewodnickiej, należy najpierw ustalić podstawowy koszt dla 4 godzin, który wynosi 450 zł. Następnie, ponieważ usługa trwa dłużej niż 4 godziny, musimy doliczyć dodatkowy koszt za każdą rozpoczętą godzinę po pierwszych 4 godzinach. W przypadku 5,5 godziny doliczamy 90 zł za 5. godzinę oraz dodatkowe 90 zł za 0,5 godziny, ponieważ w praktyce każda rozpoczęta godzina traktowana jest jako pełna godzina. Dlatego całkowity koszt usługi wynosi: 450 zł (4 godziny) + 90 zł (5. godzina) + 90 zł (za dodatkowe 0,5 godziny) = 630 zł. Przykład ten ilustruje, jak ważne jest zrozumienie zasad naliczania czasu i kosztów w branży usług turystycznych, aby prawidłowo wycenić oferowane usługi. Warto znać te zasady, aby uniknąć nieporozumień z klientami w przyszłości, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie obsługi klienta.
Pytanie 22
Aby zrealizować program wycieczki w Zakopanem, grupie turystów należy wcześniej dokonać rezerwacji biletów na kolejkę na
A. Kasprowy Wierch.
B. Górę Żar.
C. Górę Parkową.
D. Jaworzynę Krynicką.
Odpowiedzi dotyczące Góry Żar, Góry Parkowej oraz Jaworzyny Krynickiej nie są prawidłowe w kontekście zwiedzania Zakopanego oraz popularności wśród turystów w tym regionie. Góra Żar, chociaż jest atrakcyjnym miejscem, położona jest nieco poza Tatrami, a jej dostępność nie jest tak powszechnie związana z programami zwiedzania Zakopanego. Wybór Góry Parkowej, również nie jest trafny, ponieważ jest to lokalna atrakcja, która nie przyciąga tak dużych rzeszy turystów, jak Kasprowy Wierch. Jaworzyna Krynicka, znajdująca się w Krynicy-Zdroju, jest znana z narciarstwa i uzdrowisk, ale znajduje się poza bezpośrednim obszarem Zakopanego, co sprawia, że nie jest to idealny wybór na wycieczki w tym regionie. Błąd w wyborze tych odpowiedzi może wynikać z mylnej interpretacji lokalizacji atrakcji oraz ich znaczenia w kontekście popularnych szlaków turystycznych. Istotnym jest, aby podczas planowania wyjazdów w Tatry dokładnie przemyśleć, które miejsca są najczęściej odwiedzane i które oferują odpowiednie udogodnienia, takie jak kolejki linowe oraz szlaki dostosowane do różnych grup turystów. Rekomendowane jest korzystanie z wiarygodnych źródeł informacji turystycznej, aby uniknąć nieporozumień i maksymalnie wykorzystać czas spędzony w górach.
Pytanie 23
Sprzedanie większej ilości biletów lotniczych niż liczba miejsc, jaką samolot rzeczywiście posiada, to
A. overbooking
B. wyprzedaż
C. odsprzedaż
D. booking
Odpowiedź "overbooking" jest poprawna, ponieważ odnosi się do praktyki sprzedaży większej liczby biletów lotniczych niż dostępne miejsca w samolocie. Jest to powszechnie stosowana strategia w branży lotniczej, mająca na celu zminimalizowanie strat związanych z nieodbytymi lotami. Linie lotnicze wiedzą, że niektórzy pasażerowie mogą zrezygnować z podróży, więc sprzedają więcej biletów niż mają miejsc, co pozwala na optymalne wykorzystanie floty. Przykładowo, jeśli linia lotnicza ma samolot z 150 miejscami, może sprzedać 160 biletów, licząc na to, że 10 osób nie pojawi się na lot. Ważne jest jednak, aby linie lotnicze stosowały tę strategię z rozwagą, aby uniknąć sytuacji, w której pasażerowie zostaną zmuszeni do przesiadki na późniejsze loty. W branży turystycznej istnieją standardy i regulacje, które pomagają w zarządzaniu overbookingiem, w tym oferowanie rekompensat lub alternatywnych rozwiązań dla pasażerów, którzy zostaną odwołani.
Pytanie 24
Uprawnienia dla przewodnika górskiego są nadawane przez odpowiedniego przedstawiciela urzędowego w miejscu zamieszkania kandydata?
A. marszałek województwa
B. prezydent miasta
C. burmistrz miasta
D. wojewoda
Odpowiedź 'marszałek województwa' jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z obowiązującymi przepisami w Polsce, to marszałek województwa nadaje uprawnienia przewodnikom górskim. Przewodnicy górscy muszą spełniać określone wymagania, które obejmują zarówno wiedzę teoretyczną, jak i praktyczne umiejętności w zakresie prowadzenia grup turystycznych w górach. Marszałek województwa, jako organ odpowiedzialny za sprawy regionalne, ma kompetencje do zatwierdzania programów szkoleń oraz wydawania licencji przewodnikom. Przykładem może być sytuacja, w której osoba pragnie prowadzić wycieczki w Tatrach – wówczas musi zdobyć stosowne uprawnienia zatwierdzone przez marszałka województwa małopolskiego. Praktyczne zastosowanie wiedzy o uprawnieniach przewodników górskich jest kluczowe nie tylko dla samych przewodników, ale także dla turystów, którzy chcą mieć pewność, że ich bezpieczeństwo jest zapewnione przez odpowiednio wykwalifikowane osoby. To także zbieżne z dobrymi praktykami branżowymi, które kładą nacisk na profesjonalizm i odpowiedzialność w prowadzeniu działalności turystycznej.
Pytanie 25
Agencja turystyczna, pragnąca zorganizować noclegi na pokładzie autokaru w trakcie wycieczki objazdowej, powinna nawiązać współpracę z przewoźnikiem dysponującym
A. rotel
B. yotel
C. botel
D. wotel
Odpowiedź "rotel" jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do specyficznego rodzaju pojazdu, który łączy cechy autokaru i hotelu. Rotel to mobilne noclegi w formie autokaru przystosowanego do przewozu pasażerów, gdzie na pokładzie znajdują się kabiny sypialne. Tego rodzaju pojazdy umożliwiają komfortowe podróżowanie na długich trasach, pozwalając uczestnikom wycieczek na odpoczynek w czasie podróży. Przykładem mogą być wycieczki objazdowe po Europie, gdzie klienci mogą zrelaksować się w podróży, a noclegi są zapewnione na pokładzie. Tego typu rozwiązania są często stosowane w turystyce, by zwiększyć komfort pasażerów i zminimalizować czas spędzany na przesiadkach oraz organizacji zakwaterowania. W branży turystycznej warto również zwrócić uwagę na standardy bezpieczeństwa i wygody, które powinny być spełnione przez przewoźników oferujących takie usługi.
Pytanie 26
Klient, który waha się z podjęciem decyzji o zakupie wyjazdu turystycznego z powodu niejasnych informacji zawartych w ofercie, powinien
A. przekazać skąpe wskazówki z prośbą o ponowne odwiedzenie
B. zapewnić rzetelne odpowiedzi na zadawane pytania
C. zasugerować zakup oferty w innym biurze podróży
D. zarekomendować rezygnację z zakupu
Udzielenie rzetelnych odpowiedzi na zadawane pytania jest kluczowym elementem w procesie sprzedaży usług turystycznych. Klient, który ma wątpliwości, często poszukuje informacji, które pomogą mu podjąć świadomą decyzję. Odpowiedzi powinny być szczegółowe, zrozumiałe i oparte na aktualnych danych, aby rozwiać wszelkie obawy. Przykładowo, jeśli klient pyta o szczegóły dotyczące warunków rezygnacji czy zabezpieczeń zdrowotnych podczas podróży, agent powinien dostarczyć pełne informacje dotyczące polityki biura podróży oraz obowiązujących przepisów. Tego rodzaju wsparcie nie tylko buduje zaufanie, ale także zwiększa prawdopodobieństwo dokonania zakupu, co jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, które kładą nacisk na transparentność i komunikację. Warto również pamiętać, że profesjonalne podejście do klienta wpływa na postrzeganie marki i jej reputację, co może przynieść korzyści w dłuższej perspektywie.
Pytanie 27
Podczas wyprawy do Paryża uczestnik zgubił swój paszport. Razem z przewodnikiem udał się do ambasady, gdzie otrzymał nowy dokument.
A. tymczasowy
B. konsularny
C. wycieczkowy
D. służbowy
Odpowiedź 'tymczasowy' jest poprawna, ponieważ w sytuacji zgubienia paszportu za granicą, ambasady i konsulaty oferują możliwość wydania tymczasowego paszportu. Taki dokument jest przeznaczony do podróży w sytuacjach awaryjnych i pozwala na powrót do kraju lub dalszą podróż. Tymczasowy paszport jest zazwyczaj ważny przez ograniczony czas, co czyni go odpowiednim rozwiązaniem w nagłych przypadkach. Przykładem może być sytuacja, gdy turysta zgubił paszport i potrzebuje nowego dokumentu do kontynuacji podróży, np. powrotu do Polski. Warto również zaznaczyć, że tymczasowy paszport ma swoje ograniczenia, takie jak brak możliwości wjazdu do niektórych krajów. Zgodnie z wytycznymi Ministerstwa Spraw Zagranicznych, warto mieć ubezpieczenie podróżne, które obejmuje pomoc konsularną, co może ułatwić cały proces w sytuacji kryzysowej, a także przygotować się na możliwość utraty dokumentów przed wyjazdem.
Pytanie 28
Osobom uczestniczącym w wycieczce w Tatry, które są zainteresowane speleologią, warto zaproponować
A. obserwację ptaków
B. penetrowanie jaskiń
C. zwiedzanie kopalni
D. wspinaczkę górską
Penetrowanie jaskiń jest odpowiednią aktywnością dla uczestników wycieczki w Tatry, którzy interesują się speleologią, ponieważ jest to nauka zajmująca się badaniem jaskiń oraz procesów w nich zachodzących. W Tatrach znajduje się wiele unikalnych formacji krasowych oraz jaskiń, które są doskonałym miejscem do eksploracji. Uczestnicy mogą obserwować różnorodność stalaktytów, stalagmitów oraz innych formacji mineralnych. W trakcie penetrowania jaskiń można także badać ekosystemy jaskiniowe, które są domem dla specyficznych gatunków fauna i flora. Warto podkreślić, że odpowiednie przygotowanie, w tym znajomość technik wspinaczkowych i odpowiedniego sprzętu, jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa. Zgodnie z zasadami ochrony środowiska, należy też pamiętać o zachowaniu ostrożności, aby nie zakłócać delikatnych ekosystemów jaskiniowych. W praktyce, wiele zorganizowanych wycieczek oferuje profesjonalne przewodnictwo, co pozwala na pełne wykorzystanie potencjału speleologicznych pasji uczestników wycieczki.
Pytanie 29
Osoba prowadząca biuro podróży, organizując wyjazd dla entuzjastów kajakarstwa górskiego, powinna przygotować tę wyprawę w ramach turystyki
A. krajoznawczej
B. krajowej
C. kwalifikowanej
D. alternatywnej
Odpowiedź kwalifikowana jest poprawna, ponieważ turystyka kwalifikowana odnosi się do aktywności wymagających umiejętności, które są wykonywane w określonych warunkach. Kajakarstwo górskie, jako sport ekstremalny, wymaga nie tylko odpowiedniego wyposażenia, ale także specjalistycznej wiedzy i umiejętności. Właściciel biura podróży, planując takie wycieczki, powinien zapewnić uczestnikom profesjonalne szkolenie oraz bezpieczeństwo, co jest kluczowe w turystyce kwalifikowanej. Przykłady tej formy turystyki można znaleźć w ofertach, które obejmują spływy rzekami górskimi, gdzie organizowane są kursy podstawowe oraz zaawansowane. Dodatkowo, należy pamiętać, że w turystyce kwalifikowanej istotną rolę odgrywa odpowiednie dobranie tras oraz sprzętu, co podkreśla znaczenie dostosowania oferty do poziomu umiejętności uczestników, co jest zgodne z zasadami odpowiedzialnej turystyki i dbałością o bezpieczeństwo. Warto również zauważyć, że wiele organizacji zajmujących się turystyką kwalifikowaną uzyskuje certyfikaty, które zapewniają standardy jakości i bezpieczeństwa w oferowanych usługach.
Pytanie 30
Osobom podróżującym, które są ciekawe hiszpańskiej kuchni, przewodnik wycieczek ma możliwość zaproponowania
A. gazpacho
B. bliny
C. suwlaki
D. ravioli
Ravioli, bliny i suwlaki to potrawy, które mają swoje korzenie w zupełnie innych kulturach kulinarnych i nie są typowe dla Hiszpanii. Ravioli to włoskie pierożki, które zazwyczaj nadziewane są mięsem, serem lub warzywami, a ich przygotowanie jest związane z tradycjami kulinarnymi Włoch. Bliny to rosyjskie naleśniki, często podawane z różnymi dodatkami, jak kawiory czy śmietana, co również nie ma związku z hiszpańską kuchnią. Suwlaki natomiast to grecka potrawa, składająca się z grillowanego mięsa, najczęściej serwowana w pita, co również nie jest typowe dla hiszpańskich dań. Wybór nieodpowiednich potraw może wynikać z braku znajomości specyfiki kulturowej danego kraju oraz jego kuchni. Ważne jest, aby przy planowaniu posiłków w kontekście turystyki kulinarnej kierować się autentycznością lokalnych dań, co przyczynia się do lepszego zrozumienia i doświadczenia kultury danego regionu. Świadomość różnorodności kulinarnej oraz jej powiązań z kulturą i tradycjami jest kluczowa dla skutecznego promowania turystyki kulinarnej.
Pytanie 31
W jaki sposób powinno się ustawić ekran monitora w ergonomicznym miejscu pracy przy komputerze?
A. Przodem do okna w odległości od 50 do 150 cm od źródła światła.
B. Bokiem do okna w odległości nie mniejszej niż 1 metr od źródła światła.
C. Bokiem do okna w odległości nieprzekraczającej 1 metra od źródła światła.
D. Tyłem do okna w odległości od 30 do 90 cm od źródła światła.
Odpowiedź wskazująca na ustawienie ekranu monitora bokiem do okna w odległości nie mniejszej niż 1 metr od okna jest zgodna z zasadami ergonomii w miejscu pracy. Ustawienie to minimalizuje odblaski, które mogą powstawać na ekranie, co z kolei zmniejsza zmęczenie oczu i poprawia komfort pracy. Odległość 1 metra zapewnia również odpowiednią przestrzeń, aby naturalne światło z okna nie wpływało bezpośrednio na pracownika, co mogłoby prowadzić do trudności w koncentracji i efektu olśnienia. W praktyce, dla osób pracujących przy komputerze rekomenduje się również korzystanie z osłon przeciwsłonecznych lub rolet, które mogą dodatkowo zredukować nadmiar światła słonecznego. Ergonomiczne stanowisko pracy powinno być dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkownika, a odpowiednie ustawienie monitora jest kluczowe dla zapobiegania dolegliwościom związanym z długotrwałym korzystaniem z komputera, takim jak zespół cieśni nadgarstka czy ból pleców. Zgodnie z wytycznymi OSHA (Occupational Safety and Health Administration) oraz standardami ISO 9241, ergonomiczne podejście do projektowania stanowisk komputerowych jest niezbędne dla zapewnienia zdrowia i wydajności pracowników.
Pytanie 32
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 33
Oblicz całkowity koszt krajowej wycieczki objazdowej dla grupy, jeśli wydatki związane z organizacją tej imprezy wynoszą 13 800,00 zł, a prowizja biura podróży to 10%?
A. 16 974,00 zł
B. 18 354,00 zł
C. 15 497,40 zł
D. 14 114,40 zł
Aby obliczyć cenę brutto wycieczki objazdowej, należy uwzględnić całkowite koszty organizacji oraz marżę biura turystycznego. Koszty organizacji wynoszą 13 800,00 zł. Marża, która wynosi 10%, jest obliczana na podstawie tych kosztów. Obliczamy marżę: 10% z 13 800,00 zł to 1 380,00 zł. Następnie dodajemy marżę do kosztów organizacji: 13 800,00 zł + 1 380,00 zł = 15 180,00 zł. W tym przypadku jednak ważne jest, aby pamiętać, że cena brutto powinna uwzględniać dodatkowe podatki, takie jak VAT. Jeśli założymy, że stawka VAT wynosi 8%, obliczamy wartość podatku: 8% z 15 180,00 zł to 1 214,40 zł. Zatem, cena brutto wynosi 15 180,00 zł + 1 214,40 zł = 16 394,40 zł. Biorąc pod uwagę, że cena brutto ma być zgodna z odpowiedzią 2, 15 497,40 zł powinna być poprawnie obliczona jako cena netto przed uwzględnieniem dodatkowych kosztów. Umożliwia to odpowiednie ustalenie ceny wycieczki, co jest kluczowe dla skutecznego zarządzania kosztami i maksymalizacji zysków w branży turystycznej.
Pytanie 34
Osobom pragnącym uczestniczyć w dorocznej imprezie kulturalnej – Festiwalu Polskich Filmów Fabularnych, pracownik biura podróży winien zaproponować wyjazd do
A. Krakowa
B. Warszawy
C. Zakopanego
D. Gdyni
Zakopane, Warszawa i Kraków, mimo że są popularnymi kierunkami turystycznymi w Polsce, nie są miejscami odbywania Festiwalu Polskich Filmów Fabularnych. Zakopane kojarzy się przede wszystkim z turystyką górską i sportami zimowymi, co nie ma związku z kinematografią. Turyści kierujący się do Zakopanego mogą być rozczarowani brakiem związku z festiwalem filmowym, ponieważ oferuje on zupełnie inne doświadczenia, takie jak piesze wędrówki czy narciarstwo. Warszawa, będąca stolicą kraju, często organizuje różne wydarzenia kulturalne, ale nie jest gospodarzem festiwalu filmowego, co może wprowadzać w błąd tych, którzy szukają wydarzeń związanych z kinem. Kraków natomiast, znany z bogatej historii i kultury, również nie jest miejscem, w którym odbywa się ten konkretny festiwal filmowy. Turyści mogą mylić te lokalizacje z innymi wydarzeniami kulturalnymi, co jest typowym błędem myślowym. Warto zrozumieć, że wybór miejsca musi być ściśle związany z charakterem wydarzenia, co jest kluczowe w branży turystycznej. Aby skutecznie planować wyjazdy tematyczne, biura podróży powinny być dobrze poinformowane o lokalnych wydarzeniach i festiwalach, aby uniknąć oferowania niespójnych propozycji, które mogą prowadzić do niezadowolenia klientów.
Pytanie 35
Trasa Piastowska, obejmująca lokalizacje związane z początkami polskiego państwa, przebiega przez województwa
A. pomorskie i kujawsko-pomorskie
B. lubuskie oraz zachodniopomorskie
C. wielkopolskie i kujawsko-pomorskie
D. zachodniopomorskie oraz wielkopolskie
Odpowiedź 'wielkopolskie i kujawsko-pomorskie' jest poprawna, ponieważ Szlak Piastowski, będący ważnym elementem dziedzictwa kulturowego Polski, prowadzi przez kluczowe miejsca związane z początkami państwa polskiego. Regiony te są istotne z historycznego punktu widzenia, oferując liczne atrakcje turystyczne, takie jak Gniezno, które było pierwszą stolicą Polski, oraz Poznań, znany z katedry, w której znajdują się groby pierwszych władców. Wspierając rozwój turystyki, Szlak Piastowski promuje nie tylko lokalne dziedzictwo, ale również współczesne inicjatywy związane z turystyką kulturową. Region kujawsko-pomorski z kolei, z miastami takimi jak Bydgoszcz i Toruń, jest bogaty w zasoby kulturowe i historyczne, co czyni go atrakcyjnym miejscem dla turystów poszukujących wiedzy o polskich korzeniach. Uczestnictwo w inicjatywach promujących ten szlak przyczynia się do wzmacniania tożsamości regionalnej oraz wspierania lokalnych społeczności.
Pytanie 36
Wykorzystując kulinarny przewodnik Michelin, można wybrać wyróżnione gwiazdkami słynne
A. kawiarnie
B. restauracje
C. puby
D. muzea
Wybór odpowiedzi dotyczącej restauracji jako wyróżnionych obiektów w przewodniku Michelin jest trafny, ponieważ Michelin jest renomowanym systemem oceny jakości restauracji na całym świecie. Przyznawanie gwiazdek w przewodniku Michelin jest standardem branżowym, który ocenia nie tylko jakość jedzenia, ale także kreatywność szefa kuchni oraz ogólny doświadczenie gości. Wyróżnione restauracje często stają się celem podróżników i entuzjastów kulinarnych, co wpływa na ich reputację oraz sukces finansowy. Przykładem takiej restauracji może być „Noma” w Kopenhadze, która wielokrotnie otrzymywała najwyższe oceny w przewodniku Michelin. Użycie przewodnika Michelin do wyboru miejsca na posiłek jest praktycznym zastosowaniem wiedzy kulinarnej, które może znacząco wpłynąć na jakość doświadczeń gastronomicznych.
Pytanie 37
Zagospodarowanie turystyczne regionu Pojezierza Mazurskiego obejmuje
A. zachowany regionalny folklor oraz rzemiosło
B. łagodny klimat oraz zróżnicowany krajobraz
C. dużą jeziorność oraz rzeźbę terenu
D. rozbudowaną sieć miejsc wypoczynkowych
Zagospodarowanie turystyczne na Pojezierzu Mazurskim naprawdę opiera się na sporej sieci ośrodków wypoczynkowych. To miejsce jest mega popularne wśród turystów, bo ma naprawdę fajne widoki i dobrą infrastrukturę. Ośrodki oferują różne usługi, od noclegów po różne atrakcje - więc każdy znajdzie coś dla siebie, niezależnie od tego, czy przyjeżdża z rodziną, czy szuka aktywnego odpoczynku. Na przykład, często organizują wyprawy kajakowe, wędkarskie czy piesze wędrówki, co bardzo sprzyja spędzaniu czasu na świeżym powietrzu. Dobrze rozwinięta infrastruktura turystyczna jest kluczowa, bo to ona zapewnia turystom komfort i dostęp do ciekawych atrakcji. Z drugiej strony, ważne jest, aby jakość usług w ośrodkach była na dobrym poziomie, zgodnie z polskim prawem i normami unijnymi, bo wpływa to na zadowolenie gości oraz rozwój turystyki w tym rejonie.
Pytanie 38
Gdy uczestnik wycieczki umiera, w pierwszej kolejności pilot powinien
A. zawiadomić organizatora wydarzenia
B. poinformować rodzinę
C. wezwać pogotowie ratunkowe
D. skontaktować się z policją
Wezwanie pogotowia ratunkowego w przypadku zgonu uczestnika wycieczki jest kluczowym krokiem w procedurach postępowania w sytuacjach kryzysowych. Nawet w sytuacji, gdy istnieje podejrzenie zgonu, pierwszym działaniem powinna być próba oceny stanu zdrowia osoby poszkodowanej. Wezwanie pogotowia ratunkowego zapewnia, że wykwalifikowany personel medyczny oceni sytuację i podejmie odpowiednie działania. W praktyce, zgodnie z wytycznymi czterech głównych instytucji zajmujących się bezpieczeństwem turystycznym, takich jak WHO, EMT i inne, wszelkie poważne incydenty zdrowotne powinny być zgłaszane natychmiast, aby uniknąć potencjalnych konsekwencji prawnych i proceduralnych. To działanie nie tylko zabezpiecza uczestnika wycieczki, ale także chroni pilota przed ewentualnymi zarzutami niewłaściwego postępowania. Również w kontekście organizacji turystycznych ważne jest, aby każdy pilot znał procedury postępowania w sytuacjach kryzysowych, co jest często weryfikowane podczas szkoleń i certyfikacji.
Pytanie 39
Bilet lotniczy stanowi potwierdzenie
A. zawarcia umowy kupna - sprzedaży
B. ubezpieczenia OC pasażera
C. zamówienia usług gastronomicznych
D. rezerwacji usług noclegowych
Bilet lotniczy jest dokumentem, który potwierdza zawarcie umowy kupna-sprzedaży pomiędzy pasażerem a przewoźnikiem. W momencie zakupu biletu pasażer nabywa prawo do odbycia konkretnego lotu w określonym czasie. Umowa ta jest regulowana przez przepisy prawa cywilnego oraz przepisy dotyczące transportu lotniczego. Na przykład, zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 261/2004, przewoźnicy są zobowiązani do przestrzegania określonych zasad w przypadku opóźnień lub odwołań lotów, co podkreśla wagę biletu jako dowodu na zawarcie umowy. W praktyce bilet lotniczy pełni także rolę dokumentu identyfikacyjnego, a jego posiadanie jest niezbędne do przejścia przez odprawę biletową oraz kontrolę bezpieczeństwa. Warto również zauważyć, że bilety mogą mieć różne formy, w tym elektroniczne, co podkreśla ich znaczenie w nowoczesnym transporcie lotniczym.
Pytanie 40
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.