Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 12 czerwca 2025 22:09
Data zakończenia: 12 czerwca 2025 22:22

Egzamin zdany!

Wynik: 25/40 punktów (62,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Każdy aspekt działalności artystycznej o unikalnym charakterze, ustalony w jakiejkolwiek formie, bez względu na przeznaczenie i sposób wyrażenia, jest przedmiotem regulacji prawnej

A. pracy

B. podatkowego

C. autorskiego

D. spadkowego

Prawo autorskie to taka tarcza dla wszystkiego, co stworzyłeś i ma swój własny styl. Dotyczy to nie tylko książek czy muzyki, ale też programów komputerowych i nawet architektury. Co ciekawe, ta ochrona nie zależy od tego, jak fajne lub drogie jest twoje dzieło. Przykładowo, jeśli prowadzi się bloga albo wrzuca zdjęcia do sieci, to od razu są chronione przez prawo autorskie. Twórcy mają możliwość decydowania, jak ich dzieła są używane – mają prawo do ich kopiowania, sprzedawania czy pokazywania publicznie. Z własnego doświadczenia mogę powiedzieć, że ważne jest, aby każdy artysta wiedział, jakie ma prawa i obowiązki związane z ochroną swojej twórczości, bo to klucz do tego, by nie stracić kontroli nad własnymi dziełami.

Pytanie 2

Jaką kategorię czynników z analizy makrootoczenia (PEST) powinna zbadać agencja reklamowa, która wprowadza innowacyjny typ usługi na rynek i chce poznać preferencje klientów, do których ta usługa jest dedykowana?

A. Społeczno-kulturowe

B. Polityczne

C. Ekonomiczne

D. Technologiczne

Odpowiedź 'Społeczno-kulturowe' jest właściwa, ponieważ analiza makrootoczenia w kontekście wprowadzania nowej usługi na rynek wymaga zrozumienia preferencji, wartości i zachowań konsumentów. Czynniki społeczno-kulturowe obejmują demografię, normy społeczne, styl życia oraz zmiany w zachowaniach klientów, które mogą znacząco wpływać na popyt na nową usługę. Na przykład, jeśli firma reklamowa wprowadza usługę skierowaną do młodzieży, musi zbadać, jakie wartości i zainteresowania dominują w tej grupie wiekowej, aby skutecznie dostosować kampanię marketingową. Ponadto, zrozumienie różnic kulturowych i lokalnych trendów może pomóc w dostosowaniu komunikacji do specyficznych oczekiwań konsumentów. Przykładowo, badania wskazują, że usługi związane z technologią są bardziej pożądane wśród młodszych pokoleń, które preferują innowacyjne rozwiązania. Dobre praktyki w branży reklamowej wymagają dostosowywania oferty do realiów społeczno-kulturowych, co może zwiększyć skuteczność działań marketingowych oraz zadowolenie klientów.

Pytanie 3

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 4

Która z podanych form prezentowania informacji reklamowych jest najmniej atrakcyjna wizualnie?

A. Katalog reklamowy

B. Folder reklamowy

C. Krótki tekst w emailu

D. Animowany baner

Krótki tekst w emailu jest wizualnie najmniej atrakcyjną formą prezentacji informacji reklamowych, ponieważ opiera się głównie na treści tekstowej bez wykorzystania elementów graficznych czy multimedialnych, które przyciągają uwagę odbiorcy. W kontekście reklamy, kluczowe jest angażowanie zmysłów użytkownika, co skutecznie osiągają materiały wizualne, takie jak foldery reklamowe czy animowane banery. Przykładem skutecznego wykorzystania krótkich tekstów w emailach jest kampania podsumowująca wydarzenie, gdzie zbyt duża koncentracja na treści bez atrakcyjnych wizualizacji może sprawić, że informacje zostaną zignorowane. W branży marketingowej i reklamy panują normy, które wskazują na konieczność balansowania treści tekstowej z elementami wizualnymi, aby maksymalizować skuteczność komunikacji. Krótkie teksty w emailach mogą być skuteczne, ale w kontekście atrakcyjności wizualnej są zdecydowanie mniej efektywne.

Pytanie 5

Reklama personalizowana dostaje się do konsumenta dzięki

A. nośnikom reklamowym

B. stacjom radiowym

C. czasopismom branżowym

D. usługom pocztowym

Reklama bezpośrednia różni się znacząco od innych form komunikacji marketingowej, takich jak prasa branżowa, radio czy outdoor. Podejścia te bazują na szerszym dotarciu do publiczności, co w kontekście reklamy zindywidualizowanej może prowadzić do mniej skutecznych wyników. W przypadku prasy branżowej, reklama umieszczana w publikacjach ma zasięg ogólny, ale nie jest zindywidualizowana. Odbiorcy nie są wybierani na podstawie ich osobistych preferencji, co prowadzi do potencjalnych marnotrawstw zasobów i niskiej efektywności kampanii. Podobne ograniczenia występują w przypadku radia, które również kieruje swój przekaz do masowego odbiorcy, nie dając możliwości personalizacji treści. Outdoor, czyli reklama zewnętrzna, często obejmuje billboardy czy plakaty, które są widoczne dla wszystkich przechodniów i nie są skierowane do konkretnej grupy docelowej. W rezultacie, te formy reklamy nie oferują możliwości personalizacji ani bezpośredniego kontaktu z odbiorcą. Osoby, które błędnie postrzegają te metody jako formy reklamy bezpośredniej, mogą nie dostrzegać kluczowej różnicy w podejściu i strategii. Zrozumienie różnic między tymi metodami jest niezbędne do skutecznego planowania kampanii reklamowych, które są dostosowane do realnych potrzeb i oczekiwań klientów. Dlatego kluczowe jest, aby w praktyce stosować zindywidualizowane podejście, które zwiększa szanse na skuteczne dotarcie do odbiorcy.

Pytanie 6

Który z wymienionych elementów oferty handlowej stanowi USP (unikalną propozycję sprzedażową)?

A. U nas każdy klient ma znaczenie

B. Jesteśmy jedynym dostawcą tego rozwiązania w Polsce

C. Jesteśmy do Państwa usług

D. Posiadamy wielu usatysfakcjonowanych klientów

Argumenty takie jak "U nas każdy klient jest ważny", "Jesteśmy do Państwa dyspozycji" czy "Mamy wielu zadowolonych klientów" odnoszą się do ogólnych zasad obsługi klienta i nie stanowią unikatowej propozycji sprzedażowej. Pierwszy argument, choć pozytywnie nastraja i może wzmocnić relację z klientem, nie wskazuje na konkretne cechy oferty. Można go traktować jako standardową praktykę w branży. Drugi argument, podobnie jak pierwszy, podkreśla dostępność usług, ale nie wnosi nic nowego w kontekście wyróżnienia się na rynku. Trzeci argument, mówiący o zadowolonych klientach, również jest stosunkowo powszechny i nie wskazuje na wyjątkowość oferty. Tego typu sformułowania mogą wprowadzać w błąd, sugerując, że zadowolenie klientów jest na tyle unikalne, że samo w sobie stanowi USP, co jest błędnym rozumowaniem. Współczesne rynki charakteryzują się dużą konkurencją, gdzie klienci szukają nie tylko wysokiej jakości produktów, ale także ich unikalnych cech. Dlatego kluczowe jest, by USP rzeczywiście odzwierciedlała to, co wyróżnia nas na tle konkurencji, a nie ograniczała się do ogólnych stwierdzeń o jakości obsługi czy zadowoleniu klientów. Zrozumienie różnicy między ogólnymi pozytywnymi deklaracjami a konkretnymi, wyróżniającymi cechami oferty jest kluczowe dla skutecznego marketingu i zwiększenia sprzedaży.

Pytanie 7

Głównym celem tego podejścia do negocjacji jest zachowanie pozytywnych relacji z partnerem na dłuższą metę, przy czym osoba negocjująca świadomie rezygnuje z niektórych swoich aspiracji. Tego typu styl często kończy się wynikiem 'wygrany-przegrany'. Jak nazywa się ten styl?

A. dominuje

B. osiąga kompromis

C. dostosowuje

D. unika

Styl dostosowania w negocjacjach skupia się na utrzymaniu długoterminowych relacji z partnerem, co jest kluczowe w sytuacjach, gdzie współpraca jest istotna dla obu stron. Negocjatorzy przyjmujący ten styl są gotowi do rezygnacji z części swoich celów na rzecz osiągnięcia większej harmonii i satysfakcji drugiej strony. Przykładem może być sytuacja, w której firma negocjuje warunki dostawy z kluczowym dostawcą. W trosce o relacje, menedżer może zgodzić się na wyższe ceny lub mniej korzystne warunki płatności, aby nie narażać na szwank współpracy. W praktyce, styl dostosowania pozwala na budowanie zaufania i lojalności, co jest zbieżne z zasadami etyki biznesu i dobrych praktyk w zarządzaniu relacjami z klientami oraz partnerami. Warto jednak pamiętać, że nadmierna uległość może prowadzić do nierówności w relacjach, dlatego istotne jest zachowanie równowagi pomiędzy interesami obu stron.

Pytanie 8

Aplikacją komputerową, która najlepiej sprawdza się zarówno w tworzeniu papieru firmowego, jak i w korespondencji seryjnej, jest

A. Access

B. Excel

C. Adobe Photoshop

D. Word

Microsoft Word jest programem zaprojektowanym do przetwarzania tekstu, co czyni go idealnym narzędziem zarówno do tworzenia dokumentów, jak papier firmowy, jak i do prowadzenia korespondencji seryjnej. Jego funkcje umożliwiają łatwe formatowanie tekstu, dodawanie grafik, tabel oraz wykorzystanie zaawansowanych opcji edycyjnych, co jest niezwykle istotne w kontekście tworzenia profesjonalnych dokumentów. W przypadku papieru firmowego, użytkownicy mogą skorzystać z gotowych szablonów, które spełniają standardy wizualne i typograficzne, a także z opcji personalizacji, które pozwalają na dodanie logo firmy, odpowiednich kolorów oraz czcionek. Korespondencja seryjna to proces automatyzacji, który pozwala na masowe wysyłanie spersonalizowanych dokumentów do różnych odbiorców, co jest szczególnie przydatne w marketingu i administracji. Word oferuje możliwość łączenia baz danych z dokumentami, co pozwala na dynamiczne wstawianie informacji indywidualnych dla każdego odbiorcy. Dzięki tym funkcjom, Word jest nie tylko narzędziem do pisania, ale również wydajnym systemem do zarządzania dokumentami, spełniającym wysokie standardy branżowe.

Pytanie 9

Na której grafice ukazano wizytówkę agencji reklamowej, zajmującej się realizacją indywidualnych, niestandardowych projektów, tworzonych przez niezależnych twórców o wysokiej renomie w branży reklamowej?

A. Na grafice 4

B. Na grafice 3

C. Na grafice 1

D. Na grafice 2

Analizując inne ilustracje można zauważyć że nie spełniają one wszystkich kryteriów związanych z realizacją indywidualnych niestandardowych zleceń. Ilustracja 1 przedstawia standardową wizytówkę Agencji ATL co sugeruje bardziej tradycyjne podejście do reklamy. Agencje ATL zazwyczaj koncentrują się na większych kampaniach medialnych a nie na zindywidualizowanych projektach powierzonych niezależnym twórcom. Ilustracja 2 z hasłem Agencja z notatnika Pomysły na każdy dzień roku nie odnosi się bezpośrednio do unikatowych zleceń tworzonych przez niezależnych twórców raczej sugeruje codzienne pomysły i rutynowe rozwiązania. Ilustracja 4 Agencja a’la carte Zapraszamy do nas również nie wskazuje na specjalizację w niestandardowych projektach. Choć może sugerować różnorodność oferty a’la carte to jednak nie jest to jednoznaczne z indywidualizacją i innowacyjnością jakie oferują butiki kreatywne. Właściwe zrozumienie specyfiki każdej z agencji jest kluczem do wyboru odpowiedniego partnera w działaniach reklamowych szczególnie gdy zależy nam na niestandardowym podejściu.

Pytanie 10

Czynnikiem ekonomicznym mającym wpływ na działalność agencji reklamowej jest

A. etyka reklamy

B. faza rozwoju branży

C. stopa podatkowa

D. zmiana wartości życia

Wybór etyki reklamy jako czynnika wpływającego na funkcjonowanie agencji reklamowej jest często mylny, ponieważ etyka skupia się na moralnych zasadach oraz wartościach, które nie mają bezpośredniego wpływu na aspekt ekonomiczny działalności firmy. Choć etyka jest niezwykle ważna dla utrzymania reputacji agencji i wiarygodności w oczach klientów, nie kształtuje ona w sposób bezpośredni struktury kosztów czy przychodów. Etyczne podejście do reklamy powinno być integralną częścią strategii agencji, ale nie jest czynnikiem ekonomicznym. Faza rozwoju branży również nie jest bezpośrednim czynnikiem ekonomicznym. Wprawdzie faza ta może wpływać na ogólny stan rynku reklamowego, jednak nie odnosi się bezpośrednio do działania pojedynczej agencji ani jej strategii finansowej. Jeżeli agencja znajduje się w rozwijającej się branży, ma to wpływ na jej możliwości, ale nie jest to czynnik ekonomiczny w sensie finansowym. Zmiana wartości życia, chociaż istotna dla postrzegania reklamy przez konsumentów, także nie jest czynnikiem ekonomicznym, lecz socjologicznym. Przykładowo, zmiany w wartościach społeczeństwa mogą wpływać na preferencje zakupowe, jednak nie determinują one wprost kosztów prowadzenia działalności. Dlatego kluczowe jest właściwe odróżnienie czynników ekonomicznych od innych aspektów wpływających na działalność agencji reklamowych, co pozwala na lepsze zrozumienie ich funkcjonowania na rynku.

Pytanie 11

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 12

Które z poniższych materiałów stanowi wtórne źródło danych marketingowych?

A. Wywiad bezpośredni

B. Rocznik statystyczny GUS

C. Film z obserwacji jednostki poddanej badaniu

D. Ankieta

Wywiad bezpośredni, film z obserwacji jednostki poddanej badaniu oraz ankieta stanowią pierwotne źródła informacji, co oznacza, że dla potrzeb marketingowych zbierają dane bezpośrednio od respondentów lub w ramach obserwacji. W przypadku wywiadu bezpośredniego mamy do czynienia z interakcją pomiędzy badaczem a uczestnikiem, co pozwala na uzyskanie szczegółowych, często jakościowych danych na temat opinii, preferencji i zachowań. To podejście jest szczególnie przydatne w sytuacjach, gdy potrzebne są głębsze informacje, które mogą być trudne do uchwycenia w standardowych kwestionariuszach. Film z obserwacji jednostki również dostarcza unikatowych danych, ponieważ rejestruje naturalne zachowania w kontekście rzeczywistym, co może być trudne do osiągnięcia w ramach tradycyjnych badań. Z kolei ankieta, jako metoda zbierania danych ilościowych, pozwala na zgromadzenie szerokiego zakresu informacji w krótkim czasie, co jest kluczowe w badaniach marketingowych. Wiele osób może mylnie uznawać te metody za wtórne z powodu ich zastosowania w analizach, jednak wszystkie one polegają na bezpośrednim pozyskiwaniu danych, co czyni je pierwotnymi źródłami informacji. Dlatego w kontekście badań marketingowych, zrozumienie różnicy pomiędzy źródłami wtórnymi a pierwotnymi jest niezbędne do skutecznego planowania i realizacji strategii badawczych.

Pytanie 13

Agencja reklamowa wystawiła fakturę za zakup 5 roll-upów po 350,00 zł netto za sztukę, pomijając należny klientowi rabat w kwocie 10,00 zł. Jaki dokument powinna przygotować agencja, aby wprowadzić poprawne dane?

A. Fakturę korygującą

B. Notę korygującą

C. Fakturę pro forma

D. Fakturę zaliczkową

Faktura korygująca jest dokumentem, który należy stosować w sytuacjach, gdy zachodzi potrzeba skorygowania błędów na już wystawionej fakturze. W opisanej sytuacji agencja reklamowa wystawiła fakturę za 5 roll-upów, jednak nie uwzględniła przyznanego klientowi rabatu wartościowego, co skutkuje zbyt wysoką kwotą faktury. Zgodnie z przepisami prawa podatkowego, każda korekta powinna być udokumentowana, a faktura korygująca umożliwia dokonanie poprawek i odzwierciedlenie rzeczywistej wartości transakcji, co jest zgodne z zasadą wiernego obrazu zdarzeń gospodarczych. Przykładem zastosowania faktury korygującej może być sytuacja, w której po wystawieniu faktury sprzedawca stwierdza, że powinien był uwzględnić rabat, co obniża wartość transakcji. W takim przypadku, wystawienie faktury korygującej jest nie tylko zalecane, ale wręcz obligatoryjne, aby uniknąć nieprawidłowości w rozliczeniach podatkowych i zachować przejrzystość finansową. Dobrą praktyką w takiej sytuacji jest także informowanie odbiorcy o wystawieniu korekty, aby zapewnić pełną transparentność operacji finansowych.

Pytanie 14

Metodę stosowaną w analizach marketingowych, która pozwala uczestnikowi na bezpośrednie wyrażenie swoich myśli oraz emocji, określa się mianem techniki

A. lingwistycznej

B. projekcyjnej

C. trójkąta

D. segregacji

Technika projekcyjna w badaniach marketingowych jest metodą, która pozwala respondentom ujawniać swoje myśli, uczucia i nieświadome skojarzenia w sposób pośredni. Umożliwia to uzyskanie informacji, które nie zawsze są dostępne w trakcie bezpośrednich pytań, gdzie respondenci mogą nie być w stanie lub nie chcieć ujawniać swoich prawdziwych emocji. Przykłady technik projekcyjnych to: testy rysunkowe, historia obrazkowa oraz zastosowanie scenariuszy, które skłaniają do refleksji nad danym tematem. W praktyce, techniki te wykorzystywane są w analizie preferencji konsumentów, gdzie badacze mogą uzyskiwać głębsze insighty na temat ich zachowań. To podejście jest zgodne z zaleceniami wielu organizacji badawczych, które podkreślają znaczenie nienaumyślnych reakcji w badaniach jakościowych, umożliwiając lepsze zrozumienie postaw klientów. Właściwe użycie technik projekcyjnych sprzyja bardziej kreatywnym i nieoczywistym odpowiedziom, które mogą prowadzić do innowacyjnych rozwiązaniach w strategiach marketingowych.

Pytanie 15

Które z form reklamy nie są klasyfikowane jako reklama zewnętrzna?

A. Środki transportu

B. Diapazony

C. Słupy reklamowe

D. Poczta elektroniczna

Poczta elektroniczna nie jest uznawana za formę reklamy zewnętrznej, ponieważ jest to medium cyfrowe, które działa wewnętrznie w ramach komunikacji elektronicznej. Reklama zewnętrzna obejmuje wszystkie formy promocji, które są widoczne dla osób w przestrzeni publicznej, takie jak plakaty na słupach, reklamy na pojazdach czy banery. Przykładem zastosowania reklamy zewnętrznej może być umieszczenie reklamy na autobusie, co zapewnia dużą widoczność w ruchliwych miejscach, dotykając szerokiego grona odbiorców. W kontekście standardów branżowych, reklama zewnętrzna musi przestrzegać lokalnych przepisów dotyczących ochrony środowiska oraz estetyki miejskiej, co sprawia, że jest to forma komunikacji, która łączy marketing z odpowiedzialnością społeczną. Poczta elektroniczna, z drugiej strony, jest bardziej intymna i skierowana do konkretnych odbiorców, co czyni ją odrębną kategorią reklamy.

Pytanie 16

Wstępna wersja filmu, która zawiera opisane elementy dźwiękowe oraz wizualne, przedstawiona za pomocą ilustracji i fotografii, używana do zaprezentowania koncepcji klientowi, to

A. postprodukcja

B. mastering

C. storyboard

D. diagram przepływu

Storyboard to wizualne przedstawienie koncepcji filmu, które łączy ścieżkę dźwiękową z obrazem poprzez zestaw rysunków lub zdjęć. Stanowi niezbędne narzędzie w procesie produkcji filmowej, umożliwiając twórcom lepsze zrozumienie narracji i sekwencji wydarzeń. Dzięki storyboardom można wizualizować, w jaki sposób poszczególne sceny będą wyglądać, co pozwala na wczesne wykrywanie ewentualnych problemów oraz lepsze planowanie ujęć. W branży filmowej storyboardy są standardem, który ułatwia komunikację pomiędzy reżyserem, operatorem kamery oraz zespołem produkcyjnym. Dobrze zrealizowany storyboard zawiera informacje o kadrze, ruchu kamery, a także wskazówki dotyczące oświetlenia i kompozycji. Przykładem zastosowania storyboardu jest produkcja animacji, gdzie każdy klatka jest skrupulatnie przedstawiana, co pozwala animatorom na płynne przejścia pomiędzy sekwencjami. Reżyserzy filmowi, tacy jak Alfred Hitchcock czy Steven Spielberg, często korzystali ze storyboardów, aby precyzyjnie zaplanować swoje wizje filmowe, co pokazuje znaczenie tej techniki w przemyśle filmowym.

Pytanie 17

Grafiki w kształcie kwadratu umieszczane na billboardach, które po zeskanowaniu przenoszą na stronę internetową, nazywane są

A. referral marketing

B. voice mailing

C. reklamy display

D. kody QR

Kody QR (Quick Response Codes) to dwuwymiarowe kody kreskowe, które umożliwiają szybką wymianę informacji za pomocą smartfonów i innych urządzeń mobilnych. Umieszczane na billboardach lub w materiałach reklamowych, mogą przekierować użytkowników na strony internetowe, dostarczać informacje o produktach lub promować wydarzenia. Kody te są szczególnie popularne w marketingu, ponieważ umożliwiają interakcję z konsumentami w sposób bezpośredni i angażujący. Przykładem zastosowania kodów QR może być kampania reklamowa, w której klienci skanują kod, aby uzyskać dostęp do zniżek czy ekskluzywnych treści. Standardy dotyczące kodów QR są regulowane przez organizację ISO, a ich efektywność w kampaniach marketingowych potwierdzają liczne badania, które wskazują na ich zdolność do zwiększania zaangażowania oraz konwersji. Dobrą praktyką jest umieszczanie kodów QR w miejscach, gdzie użytkownicy mogą je łatwo zeskanować, oraz zapewnienie atrakcyjnego kontekstu, aby zachęcić do interakcji.

Pytanie 18

Agencja reklamowa wystawiła fakturę VAT dla klienta, potwierdzając sprzedaż 500 sztuk teczek reklamowych. Po zrealizowaniu transakcji klient postanowił zmniejszyć zamówienie do 400 sztuk. Jaki dokument powinna wystawić agencja, aby poprawnie uaktualnić dane?

A. Fakturę pro-forma

B. Notę korygującą

C. Fakturę korygującą

D. Fakturę zaliczkową

Faktura korygująca to coś w rodzaju poprawki do już wystawionej faktury. Używamy jej, kiedy trzeba coś zmienić, na przykład, gdy zmienia się wartość sprzedaży lub ilość zamówionych towarów. W Twoim przypadku klient zmniejszył zamówienie z 500 do 400 teczek. To oznacza, że musimy skorygować oryginalną fakturę VAT. Dzięki fakturze korygującej możemy to wszystko dobrze odzwierciedlić w dokumentach księgowych i podatkowych. I to jest ważne, bo przepisy mówią, że wszelkie zmiany muszą być odpowiednio udokumentowane. Jak agencja wystawi korektę, to zmniejszy wartość sprzedaży i również zmniejszy VAT, który klient musi zapłacić. Pamiętaj też, że w fakturze korygującej powinien być numer oryginalnej faktury i powód korekty. To ważne dla ewidencji i audytów.

Pytanie 19

Ryzyko oderwania fragmentu obrabianego materiału może wystąpić podczas używania

A. plotera oporowego

B. szlifierki

C. plotera do folii

D. plotera frezującego

Wybór plotera do folii jako odpowiedzi jest niewłaściwy, ponieważ nie jest on przeznaczony do obróbki materiałów twardych, gdzie ryzyko odpryśnięcia jest istotne. Plotery do folii zazwyczaj zajmują się cięciem lub rysowaniem na elastycznych materiałach, co nie wiąże się z obróbką skrawaniem, a przez to nie stwarzają zagrożenia odpryśnięcia materiału. Ploter oporowy, z kolei, działa na zasadzie wycinania lub formowania materiału w oparciu o jego opór, co również nie generuje ryzyka odpryśnięcia, gdyż proces obróbczy nie prowadzi do powstawania dużych sił mechanicznych na obrabianym materiale. Szlifierki, choć są narzędziami do obróbki, zazwyczaj mają charakter bardziej delikatny niż frezarki, a ich działanie koncentruje się na wygładzaniu powierzchni, a nie na usuwaniu dużych fragmentów materiału. Wybór niewłaściwego narzędzia w kontekście obróbczej charakterystyki materiału prowadzi do błędnych wniosków. Osoby udzielające odpowiedzi powinny być świadome specyfiki każdego z wymienionych narzędzi i zastosowań, aby uniknąć takich nieporozumień. Kluczowe jest zrozumienie, że różne techniki obróbcze mają różne profile ryzyka, które należy odpowiednio oceniać i zarządzać nim w praktyce.

Pytanie 20

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 21

Co może być wliczone w koszty reklamowe przez firmę?

A. koszt zorganizowania wydarzenia artystycznego

B. wynajem przestrzeni na targach

C. wydatek na nocleg dla współpracownika

D. prezent bez oznaczenia dla kluczowego klienta

Wynajem powierzchni na targach jest bezpośrednio związany z promocją i reklamą firmy. Targi są jednym z kluczowych kanałów marketingowych, gdzie firmy mogą prezentować swoje produkty i usługi oraz nawiązywać bezpośrednie kontakty z klientami. Koszt wynajmu powierzchni targowej jest uznawany za wydatki reklamowe, ponieważ celem tego działania jest zwiększenie widoczności marki oraz generowanie leadów sprzedażowych. Przykładem może być firma, która prezentuje swoje innowacyjne rozwiązania na targach branżowych, co pozwala jej dotrzeć do potencjalnych klientów i partnerów biznesowych. Standardy branżowe podkreślają znaczenie obecności na wydarzeniach targowych jako element strategii marketingowej, a koszty związane z wynajmem powierzchni są niezbędne do realizacji celów reklamowych.

Pytanie 22

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 23

Kiedy najpóźniej należy dokonać zapłaty za fakturę wystawioną w dniu 5 stycznia 2017 roku, której termin płatności wynosi 10 dni od daty jej wystawienia, przy założeniu, że w przypadku, gdy termin płatności przypada w dniu wolnym od pracy, płatność powinna nastąpić w pierwszym dniu roboczym po tym dniu?

STYCZEŃ 2017
PON.	WT.	ŚR.	CZW.	PT.	SOB.	NIEDZ.
						1
2	3	4	5	6	7	8
9	10	11	12	13	14	15
16	17	18	19	20	21	22
23	24	25	26	27	28	29
30	31

A. 14 stycznia 2017 r.

B. 15 stycznia 2017 r.

C. 13 stycznia 2017 r.

D. 16 stycznia 2017 r.

Odpowiedź 16 stycznia 2017 roku jest poprawna, ponieważ termin płatności za fakturę wynosi 10 dni od daty jej wystawienia, co oznacza, że pierwotny termin przypada na 15 stycznia 2017 roku. Należy zwrócić uwagę, że 15 stycznia to niedziela, czyli dzień, w którym większość firm jest zamknięta, a płatności nie są realizowane. Zgodnie z przyjętymi standardami w obiegu dokumentów finansowych, jeśli termin płatności przypada na dzień wolny od pracy, należy przesunąć go na pierwszy dzień roboczy po tym dniu. W tym przypadku jest to poniedziałek, 16 stycznia 2017 roku. Takie podejście jest zgodne z dobrymi praktykami w zakresie zarządzania płatnościami, które zalecają unikanie problemów wynikających z nieterminowego regulowania zobowiązań. Przykładowo, w sektorze finansowym, istotne jest, aby płatności były realizowane zgodnie z ustalonymi terminami, ponieważ opóźnienia mogą prowadzić do dodatkowych kosztów, takich jak kary umowne czy odsetki za zwłokę.

Pytanie 24

W agencji reklamowej w pierwszy poniedziałek każdego miesiąca obowiązuje 20% zniżka na cały asortyment. Jaki rodzaj zniżki stosuje ta agencja?

A. Ilościowy

B. Gotówkowy

C. Handlowy

D. Terminowy

Rabat ilościowy odnosi się do zniżek udzielanych za zakup większej ilości produktów, co jest niezgodne z opisanym przypadkiem, w którym rabat jest oferowany niezależnie od ilości zakupionych przedmiotów. Błędne jest więc myślenie, że rabat terminowy jest tym samym co rabat ilościowy. Rabaty handlowe są z kolei stosowane pomiędzy przedsiębiorstwami, a nie bezpośrednio dla konsumentów końcowych, co również nie odnosi się do sytuacji przedstawionej w pytaniu. Warto dodać, że rabaty gotówkowe są udzielane w zamian za płatność gotówkową i nie mają związku z czasem oferty. Pojęcie rabatu terminowego odnosi się do zniżek, które są uzależnione od czasu ich obowiązywania, co jest kluczowe w przypadku agencji reklamowej, oferującej rabat w konkretnym dniu miesiąca. Typowe błędy myślowe w tej kwestii mogą obejmować mylenie różnych typów rabatów oraz nieodróżnianie ich w kontekście ich zastosowania. Dlatego zrozumienie różnic między rodzajami rabatów oraz ich praktycznego zastosowania jest kluczowe dla skutecznego zarządzania promocjami w przedsiębiorstwie.

Pytanie 25

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 26

Zgodnie z Kodeksem Etyki Reklamy, reklamą jest przekaz

A. zawierający informację mającą na celu zwiększenie zbytu produktów

B. stanowiący element kampanii wyborczej lub referendalnej

C. pochodzący od podmiotu, wymagany przez obowiązujące przepisy prawne

D. promujący pożądane społecznie zachowania, niezwiązany z reklamą podmiotu

Wszystkie alternatywne odpowiedzi nie spełniają definicji reklamy w kontekście Kodeksu Etyki Reklamy. Przekaz pochodzący od podmiotu, wymagany przez przepisy prawa, dotyczy bardziej informacji regulacyjnych niż promocji produktu i nie jest uznawany za reklamę w klasycznym rozumieniu. Tego rodzaju komunikacja ma na celu głównie informowanie, a nie zachęcanie do zakupu, co istotnie odzwierciedla różnicę między reklamą a informowaniem. Podobnie, kampanie wyborcze lub referendalne, choć mogą zawierać elementy promocyjne, są z definicji nastawione na mobilizację poparcia dla określonych idei czy osób, co również odbiega od celów typowej reklamy komercyjnej. Odpowiedź dotycząca propagowania pożądanych społecznie zachowań, mimo że istotna, również nie jest prawidłowa, gdyż nie jest związana z bezpośrednią promocją produktów czy usług reklamodawcy. Typowe błędy myślowe polegają na myleniu różnych form komunikacji marketingowej, takich jak promocje, kampanie społeczne czy informacyjne, z reklamą, co prowadzi do nieporozumień w interpretacji ich celów i funkcji. Istotne jest, aby pamiętać, że reklama jest narzędziem sprzedaży, a nie jedynie informacyjnym przekazem. To zrozumienie pozwala na skuteczniejsze planowanie i realizowanie działań marketingowych.

Pytanie 27

Firma sprzedająca dekoracje świąteczne zwróciła się do biura reklamowego z prośbą o opracowanie strategii reklamowej. Uwzględniając harmonogram kampanii, agencja powinna zaproponować reklamę

A. ciągłą

B. okresową

C. pulsacyjną

D. skoncentrowaną

Reklama okresowa to forma promocji, która jest szczególnie skuteczna dla produktów sezonowych, takich jak ozdoby świąteczne. W przypadku kampanii reklamowej dla przedsiębiorstwa sprzedającego ozdoby świąteczne, kluczowe jest, aby reklama była dostosowana do specyficznych okresów zakupowych, takich jak Boże Narodzenie. Przykładami takiej kampanii mogą być promocje, które są intensyfikowane na kilka tygodni przed świętami, a następnie wygasają po ich zakończeniu. Dzięki temu przedsiębiorstwo może maksymalizować zasięg i efektywność swoich komunikatów w okresie, gdy konsumenci są najbardziej zainteresowani zakupem. Warto zastosować różnorodne kanały komunikacji, takie jak social media, reklama w telewizji czy kampanie e-mailowe, aby zwiększyć widoczność oferty. Dobrą praktyką jest również monitorowanie wyników kampanii, co pozwoli na optymalizację działań w przyszłości i lepsze dostosowanie przekazu reklamowego do oczekiwań klientów. Co więcej, zgodnie z normami branżowymi, reklamy okresowe powinny być zgodne z zasadami etyki marketingowej, co oznacza, że powinny być prawdziwe i nie wprowadzać w błąd.

Pytanie 28

Jakie urządzenie jest stosowane podczas przeprowadzania resuscytacji krążeniowo-oddechowej?

A. ozonator

B. pulsoksymetr

C. defibrylator

D. ciśnieniomierz

Defibrylator to urządzenie, które jest kluczowe w procesie resuscytacji krążeniowo-oddechowej (RKO). Jego głównym zadaniem jest przywrócenie prawidłowego rytmu serca u pacjentów z zatrzymaniem krążenia, co może być wynikiem migotania komór lub częstoskurczu komorowego. Defibrylacja polega na dostarczeniu impulsu elektrycznego do serca, co umożliwia synchronizację jego pracy. W praktyce medycznej, szczególnie w sytuacjach nagłych, defibrylatory są używane przez personel medyczny oraz wyszkolonych ratowników, ale również dostępne są automatyczne defibrylatory zewnętrzne (AED), które mogą być stosowane przez osoby postronne. Właściwe użycie defibrylatora w ciągu pierwszych kilku minut po zatrzymaniu krążenia znacząco zwiększa szanse przeżycia pacjenta. W Polsce defibrylatory są coraz częściej instalowane w miejscach publicznych, co jest zgodne z zasadami udzielania pierwszej pomocy i standardami European Resuscitation Council, które podkreślają znaczenie szybkiego dostępu do defibrylacji w przypadku nagłego zatrzymania krążenia.

Pytanie 29

Najlepszą metodą wykonania nadruku na 50 torbach reklamowych z bawełny jest

A. rotograwiura

B. fleksografia

C. offset

D. sitodruk

Sitodruk jest jedną z najczęściej wybieranych technik druku w przypadku produkcji niewielkich serii nadruków na tekstyliach, takich jak torby bawełniane. Ta metoda polega na przepuszczaniu farby przez sitko z wzorem, co pozwala na uzyskanie wyraźnych i intensywnych kolorów. W przypadku nadruku na 50 torbach reklamowych, sitodruk wyróżnia się niskimi kosztami jednostkowymi przy większych nakładach, a także doskonałą trwałością i odpornością na pranie. Przykładem zastosowania sitodruku mogą być torby wykorzystywane podczas imprez marketingowych, gdzie ważne jest, aby nadruk był estetyczny i wytrzymały. Technika ta umożliwia także uzyskanie efektów specjalnych, takich jak farby fluorescencyjne czy metaliczne, co dodatkowo wzbogaca ofertę. Standardy branżowe wskazują na sitodruk jako najefektywniejszą metodę w przypadku tekstyliów, co potwierdza jego popularność wśród producentów odzieży i akcesoriów.

Pytanie 30

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 31

Z jakiego kanału dystrybucji korzysta producent, który sprzedaje swoje wyroby bez udziału pośredników bezpośrednio do nabywcy?

A. Krótkiego pośredniego

B. Bezpośredniego

C. Korporacyjnego

D. Długiego pośredniego

Odpowiedź \"Bezpośredniego\" jest poprawna, ponieważ oznacza to, że producent sprzedaje swoje produkty bezpośrednio finalnemu nabywcy, co eliminuje pośredników z procesu sprzedaży. Taki model dystrybucji pozwala na zwiększenie zysków producenta, ponieważ nie musi on dzielić się zyskami z pośrednikami, a także umożliwia lepsze zarządzanie relacjami z klientami. Przykładem takiego podejścia są firmy zajmujące się sprzedażą w internecie, które oferują swoje towary bezpośrednio konsumentom, jak np. producenci odzieży lub elektroniki, którzy korzystają z własnych platform e-commerce. Bezpośrednia sprzedaż pozwala również na szybkie reagowanie na potrzeby rynku, a także na zbieranie cennych informacji zwrotnych od klientów, co może prowadzić do lepszego dostosowania oferty. Taki model jest zgodny z dobrymi praktykami w zakresie budowania marki i relacji z klientami, co jest szczególnie ważne w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym."

Pytanie 32

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 33

Biuro reklamy pragnie przekazać mediom wyniki rywalizacji na najlepszy film reklamowy stworzony przez uczniów. Z jakiego narzędzia promocji powinna skorzystać?

A. Lobbing

B. Sponsoring

C. Aktywizację sprzedaży

D. Publicity

Publicity to kluczowy instrument promocji, który polega na generowaniu pozytywnej uwagi mediów na temat firmy, produktu lub wydarzenia. W przypadku agencji reklamy, informowanie prasy o wynikach konkursu na najlepszy film reklamowy wśród uczniów jest doskonałym przykładem zastosowania publicity. Poprzez wysyłanie komunikatów prasowych oraz organizację konferencji prasowych, agencja może skutecznie dotrzeć do szerokiego kręgu odbiorców, wzmacniając wizerunek marki i przyciągając uwagę do swoich inicjatyw. Publicity jest zazwyczaj bardziej wiarygodne dla odbiorcy niż reklama, ponieważ pochodzi z niezależnych źródeł. Dobre praktyki w tym zakresie obejmują przygotowanie starannie skonstruowanego materiału prasowego oraz budowanie relacji z dziennikarzami, co może przyczynić się do uzyskania większej ekspozycji w mediach. Przykłady efektywnego publicity obejmują artykuły w lokalnych gazetach, reportaże w telewizji oraz wzmianki w serwisach internetowych zajmujących się tematyką edukacyjną lub reklamową.

Pytanie 34

Kiedy adres osoby fizycznej, pozyskany z Internetu, może zostać wykorzystany do stworzenia bazy danych klientów Agencji?

Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. (D.U.02.101.926)

Art. 25.

1. W przypadku zbierania danych osobowych nie od osoby, której one dotyczą, administrator danych jest obowiązany poinformować tę osobę, bezpośrednio po utrwaleniu zebranych danych, o:
1) adresie swojej siedziby i pełnej nazwie, a w przypadku gdy administratorem danych jest osoba fizyczna – o miejscu swojego zamieszkania oraz imieniu i nazwisku,
2) celu i zakresie zbierania danych, a w szczególności o odbiorcach lub kategoriach odbiorców danych,
3) źródle danych,
4) prawie wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.

A. Po spełnieniu obowiązku informacyjnego przez administratora danych.

B. Po uzyskaniu pisemnej zgody osoby zainteresowanej.

C. Po spełnieniu obowiązku informacyjnego względem GIODO.

D. Po uzyskaniu ustnej zgody osoby zainteresowanej.

Wybór opcji związanej z uzyskaniem zgody, zarówno ustnej, jak i pisemnej, jest niewłaściwy w kontekście przetwarzania danych osobowych pozyskanych z internetu. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych ma swoje miejsce w przepisach dotyczących ochrony danych, jednak nie zawsze jest jedynym warunkiem legalności przetwarzania. Zgoda musi być dobrowolna, wyraźna, konkretna, świadoma oraz jednoznaczna, co w praktyce oznacza, że osoba musi w pełni rozumieć, co oznacza udzielenie zgody na przetwarzanie jej danych. W przypadku danych pozyskanych z internetu, najistotniejszym krokiem jest spełnienie obowiązku informacyjnego, co jest kluczowe dla zapewnienia transparentności procesu przetwarzania. Dodatkowo, odpowiedzi sugerujące konieczność zgody mogą prowadzić do błędnego przekonania, że można przetwarzać dane osobowe bez odpowiednich informacji o celu i zakresie przetwarzania. W rzeczywistości, nieprzestrzeganie obowiązku informacyjnego może skutkować nie tylko naruszeniem przepisów prawa, ale także utratą zaufania ze strony klientów, co w dłuższej perspektywie może negatywnie wpłynąć na reputację firmy. Dlatego tak ważne jest zrozumienie, że obowiązek informacyjny i zapewnienie przejrzystości są kluczowymi elementami przetwarzania danych osobowych.

Pytanie 35

Zasady podane w załączonej charakterystyce zostały zapisane w

Charakterystyka spotu reklamowego
—	nie nadużywa zaufania odbiorcy,
—	nie wykorzystuje braku doświadczenia lub wiedzy odbiorcy,
—	nie zawiera elementów zachęcających do aktów przemocy.

A. ustawie o radiofonii i telewizji.

B. ustawie prawo własności przemysłowej.

C. ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

D. Kodeksie Etyki Reklamy.

Wybór ustawy o radiofonii i telewizji, ustawy prawo własności przemysłowej lub ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych jako odpowiedzi ilustruje powszechne nieporozumienie dotyczące roli etyki w reklamie. Ustawa o radiofonii i telewizji reguluje przede wszystkim kwestie związane z nadawaniem programów radiowych i telewizyjnych, co nie obejmuje bezpośrednio zasad etycznych dotyczących samych reklam. Z kolei ustawa prawo własności przemysłowej odnosi się do ochrony znaków towarowych oraz wynalazków, co również nie ma bezpośredniego związku z tym, jak reklama powinna być tworzona i prezentowana w sposób etyczny. Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych dotyczy ochrony twórczości artystycznej i naukowej, ale nie definiuje, co czyni reklamę etyczną czy nieetyczną. Takie pomyłki mogą wynikać z braku zrozumienia, że etyka w reklamie nie jest jedynie aspektem prawnym, lecz przede wszystkim dotyczy odpowiedzialności społecznej reklamodawców. W kontekście tworzenia reklam, kluczowe jest przestrzeganie zasad etycznych, aby unikać wprowadzania w błąd czy wykorzystywania wrażliwości konsumentów. Dlatego warto zapoznać się z Kodeksem Etyki Reklamy, który stanowi konkretne wytyczne w tym zakresie.

Pytanie 36

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 37

Drogie perfumy, które kupowane są na prezent dla bliskiej osoby, to produkty

A. zakupywane okresowo.

B. często nabywane.

C. mało zauważane.

D. rzadko nabywane.

Przypuszczenie, że drogie perfumy to codzienny zakup, jest trochę na wyrost. Zwykle robimy zakupy na artykuły, które potrzebujemy na co dzień, jak jedzenie czy kosmetyki, które kupujemy regularnie. Perfumy, zwłaszcza te drogie, wcale nie są takie niezbędne, więc często myślimy o ich kupnie dłużej. Kolejna sprawa to to, że nie możemy mówić, że perfumy są niedostrzegalne, bo marki naprawdę dobrze je reklamują i klienci wiedzą, co jest na rynku. Mówić, że kupujemy je cyklicznie, też nie do końca pasuje, bo perfumy luksusowe są raczej związane z wyjątkowymi okazjami. Wydaje mi się, że to wszystko może wynikać z tego, że wiele osób nie rozumie, jak bardzo różnią się produkty codziennego użytku od luksusowych. Dlatego dobrze jest przy zakupach nie tylko myśleć o cenie, ale też o tym, co chcemy osiągnąć i z jakiej okazji to robimy, żeby nie popełnić błędu.

Pytanie 38

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 39

Agencja reklamowa ustaliła swoje zasady cenowe usług jako "zbieranie śmietanki" z rynku. Co to oznacza dla agencji?

A. stałą cenę przez długi okres funkcjonowania

B. początkowo niskie ceny, które później będą stopniowo zwiększane

C. najniższą cenę, zakładając jej wrażliwość ze strony rynku

D. początkowo wysokie ceny, które następnie będą stopniowo redukowane

Odpowiedź wskazująca na stosowanie początkowo wysokich cen, a następnie ich stopniowe obniżanie, jest zgodna z strategią "zbierania śmietanki". Tego rodzaju podejście cenowe jest powszechnie stosowane w branżach, gdzie istnieją różnice w percepcji wartości produktów lub usług przez konsumentów. Przykładem mogą być nowe technologie, takie jak smartfony czy oprogramowanie, gdzie innowacyjne rozwiązania są na początku oferowane w wyższej cenie, co pozwala firmie na odzyskanie kosztów rozwoju i maksymalizację zysków od bardziej gotowych do zapłacenia klientów. W miarę jak produkt staje się bardziej dostępny na rynku i pojawiają się tańsze alternatywy, agencje mogą zacząć obniżać ceny, aby przyciągnąć szerszą grupę klientów. Takie podejście jest zgodne z zasadami marketingu, które zalecają rozróżnienie strategii cenowych w zależności od segmentów rynku i ich wrażliwości na cenę. Dodatkowo, stosowanie tej strategii pozwala na zbudowanie wizerunku marki premium na początku, co może przynieść korzyści w dłuższym okresie.

Pytanie 40

Reklamowa firma, która promuje swoje usługi bez pośredników, wykorzystuje kanał dystrybucji

A. średni

B. bezpośredni

C. innowacyjny

D. klasyczny

Agencja reklamowa, która promuje swoje usługi bez udziału pośredników, stosuje kanał dystrybucji określany jako bezpośredni. W przypadku tego modelu, agencja ma pełną kontrolę nad komunikacją z klientem, co pozwala na szybsze reagowanie na potrzeby rynku oraz indywidualizację oferty. Przykładem bezpośrednich kanałów dystrybucji są platformy internetowe, które umożliwiają klientom bezpośredni dostęp do usług reklamowych, a także spotkania face-to-face, podczas których można dokładnie omówić potrzeby i oczekiwania klienta. Dobrą praktyką w branży reklamowej jest budowanie długoterminowych relacji z klientem poprzez bezpośrednią komunikację, co z kolei prowadzi do większej lojalności i zaufania. Współczesne standardy marketingowe podkreślają znaczenie personalizacji oraz zrozumienia potrzeb klientów, co w przypadku kanału bezpośredniego staje się łatwiejsze do osiągnięcia. Taki model dystrybucji stwarza także możliwość szybkiego zbierania feedbacku od klientów, co jest kluczowe dla ciągłego doskonalenia usług.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej