Wyniki egzaminu

Nowy egzamin
Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik reklamy
  • Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
  • Data rozpoczęcia: 15 kwietnia 2025 12:15
  • Data zakończenia: 15 kwietnia 2025 12:49

Egzamin niezdany

Wynik: 11/40 punktów (27,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik
Facebook
X.com
LinkedIn
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Agencja reklamowa realizuje kampanię dla międzynarodowej firmy, która dysponuje informacjami na temat całkowitych wydatków na reklamę w branży oraz swojego udziału w rynku. Która metoda będzie odpowiednia do ustalenia budżetu reklamowego na podstawie tych danych?

A. SOV
B. metoda konkurencyjna
C. AYCA
D. metoda analogii historycznej
Metody takie jak analogia historyczna, AYCA czy podejście konkurencyjne, mimo że mogą mieć swoje miejsce w strategiach marketingowych, nie są odpowiednie w sytuacji, gdy mamy do czynienia z danymi o całkowitych wydatkach reklamowych oraz udziale w rynku. Analogia historyczna polega na opieraniu się na przeszłych budżetach i wydatkach, co może być mylące, ponieważ rynek i jego dynamika ulegają ciągłym zmianom. Oparcie budżetu na przeszłych danych może prowadzić do nieadekwatnych decyzji finansowych, które nie uwzględniają aktualnych warunków rynkowych. Z kolei metoda AYCA (All You Can Afford) opiera się na maksymalizacji wydatków w danej kategorii, co może nie być dostatecznym podejściem do precyzyjnego planowania budżetu, gdyż nie bierze pod uwagę konkurencji oraz całościowego obrazu rynku. Podejście konkurencyjne, które sugeruje ustalanie budżetu na podstawie działań konkurencji, również nie jest optymalne, gdyż może prowadzić do stagnacji innowacyjności i braku rozwagi w korzystaniu z dostępnych zasobów. Typowym błędem myślowym jest zakładanie, że jeśli konkurencja wydaje więcej, to my również musimy zwiększyć wydatki, co nie zawsze jest zasadne, zwłaszcza w kontekście analizy efektywności działań reklamowych. Dlatego też, w przypadku dużych kampanii reklamowych, warto skupić się na mierzeniu własnych wydatków w kontekście całościowego rynku, co czyni SOV odpowiednim i skutecznym narzędziem do ustalania budżetu reklamowego.
Pytanie 2

Jakie medium umożliwia prezentację ciekawej reklamy w formie audiowizualnej?

A. Radio
B. Telewizja
C. Prasa
D. Outdoor
Telewizja to fajne medium, bo łączy obraz z dźwiękiem. Dzięki temu reklamy są naprawdę ciekawe i mogą dotrzeć do wielu ludzi. W moim zdaniu, reklamy w telewizji mają dużą moc, bo potrafią budować świadomość marki i angażować widzów. Można tu stworzyć emocjonalne historie dzięki różnym wizualizacjom, muzyce i dźwiękom. Na przykład, kampania jakiejś marki odzieżowej, która wykorzystuje różne ujęcia i muzykę, może przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów w zaledwie 30 sekund. Co więcej, telewizja ma to do siebie, że można celować w konkretne grupy osób, wybierając odpowiednie stacje i programy. To jest zdecydowanie w zgodzie z tym, co teraz działa w marketingu. Także reklamy telewizyjne mogą być częścią szerszej strategii komunikacji, współpracując z innymi działaniami w internecie, co jeszcze bardziej zwiększa ich skuteczność.
Pytanie 3

Jednym z demograficznych wskaźników opisujących grupę docelową jest

A. sposób spędzania czasu wolnego
B. zachowanie życiowe
C. wiek
D. przywiązanie do marki
Wiek to naprawdę ważny aspekt, kiedy myślimy o tym, do kogo kierujemy nasze produkty. Dzięki temu możemy lepiej zrozumieć, czego oczekują różne pokolenia. Na przykład, dla nastolatków przydadzą się raczej trendy w modzie i elektronika, a dla starszych ludzi powinno się raczej postawić na zdrowie i rehabilitację. Analiza wieku to tak naprawdę podstawa, jeśli chodzi o segmentację rynku. Dzięki temu marki mogą lepiej dopasować swoje komunikaty do różnych grup. Trzeba również pamiętać, że preferencje mogą się zmieniać z czasem, dlatego wiek jest kluczowy, kiedy planujemy długoterminowe strategie dla naszych produktów i usług.
Pytanie 4

Reklama, która należy do kategorii ATL (above the line), to przykład, który <i>nie jest</i> reklamą

A. na stronie społecznościowej
B. na ulotkach rozdawanych w punkcie sprzedaży
C. w ogólnopolskim tygodniku
D. w krajowej telewizji
Reklama na ulotkach rozdawanych w punkcie sprzedaży nie jest przykładem reklamy ATL (above the line), ponieważ ATL odnosi się do działań marketingowych, które są skierowane do szerokiej publiczności poprzez masowe media. ATL obejmuje kampanie w telewizji, radio, prasie oraz w Internecie, gdzie przekazy reklamowe są kierowane do ogółu społeczeństwa. Ulotki mają charakter bardziej lokalny i targetowany, skierowany do konkretnej grupy odbiorców, co bardziej pasuje do działań BTL (below the line). W praktyce, reklamy ATL mają na celu zwiększenie świadomości marki na dużą skalę oraz dotarcie do jak najszerszego grona potencjalnych klientów, co jest istotne dla budowania pozycji marki w umysłach konsumentów. Przykładem skutecznej kampanii ATL mogą być reklamowe spoty telewizyjne emitowane podczas popularnych programów lub reklamy prasowe w ogólnokrajowych dziennikach, które z łatwością docierają do milionów ludzi jednocześnie. Dobrze zaplanowane kampanie ATL mogą znacząco wpłynąć na wizerunek marki i jej rozpoznawalność na rynku.
Pytanie 5

Informacje udostępnione na stronie internetowej Głównego Urzędu Statystycznego są przykładem źródeł danych

A. pierwotnych zewnętrznych
B. pierwotnych wewnętrznych
C. wtórnych wewnętrznych
D. wtórnych zewnętrznych
Stwierdzenie, że dane opublikowane na stronie Głównego Urzędu Statystycznego są pierwotnymi wewnętrznymi lub wtórnymi wewnętrznymi źródłami informacji, prowadzi do nieporozumienia w zakresie klasyfikacji danych. Pierwotne źródła informacji obejmują dane zbierane bezpośrednio przez badacza lub instytucję w celu określonego badania, co w przypadku GUS nie ma miejsca, ponieważ instytucja ta przetwarza dane z różnorodnych badań, które mogą być zrealizowane przez inne podmioty. W związku z tym, klasyfikacja tych danych jako pierwotne jest myląca. Ponadto, wtórne wewnętrzne źródła to dane, które są gromadzone przez jedną organizację, która je następnie przetwarza i analizuje. W przypadku GUS dane są gromadzone z zewnętrznych źródeł, takich jak różne instytucje publiczne i prywatne. Można także mylnie zinterpretować, że dane GUS są wtórnymi źródłami wewnętrznymi, ponieważ są one zależne od zewnętrznych badań, co oznacza, że nie są tworzone „wewnętrznie” przez sam GUS. Tego rodzaju nieprawidłowe klasyfikacje mogą prowadzić do błędnych wniosków w analizie danych, co jest niezgodne z dobrymi praktykami w zakresie statystyki i analizy danych. Ważne jest, aby przed przyjęciem klasyfikacji dokładnie zrozumieć definicje i różnice między poszczególnymi typami źródeł informacji, co jest kluczowe dla przeprowadzania rzetelnych badań oraz analiz.
Pytanie 6

Cena stanowi podstawę do obliczenia marży za pomocą metody "w stu"?

A. zakupu brutto
B. sprzedaży netto
C. sprzedaży brutto
D. zakupu netto
Wybór odpowiedzi dotyczącej zakupu netto, zakupu brutto lub sprzedaży brutto jest nieprawidłowy, ponieważ ignoruje kluczowe aspekty dotyczące obliczania marży. Zakup netto odnosi się do kosztów, które przedsiębiorstwo ponosi na nabycie produktów, natomiast zakup brutto uwzględnia również dodatkowe koszty, takie jak podatki czy transport, co nie jest bezpośrednio związane z marżą. Obliczanie marży na podstawie tych wartości nie oddaje rzeczywistej sytuacji finansowej firmy, ponieważ marża odnosi się do wyniku sprzedaży, a nie kosztów zakupu. Z kolei sprzedaż brutto, która obejmuje wszystkie przychody przed odjęciem jakichkolwiek kosztów, nie dostarcza informacji o rzeczywistej rentowności, ponieważ nie uwzględnia kosztów sprzedaży. Typowym błędem myślowym jest przyjmowanie, że wszystkie wartości sprzedaży powinny być używane do obliczeń marży, co prowadzi do błędnych wniosków i zniekształconego obrazu finansowego przedsiębiorstwa. W praktyce, przedsiębiorstwa powinny stosować przy obliczeniach ceny sprzedaży netto, aby uzyskać najbardziej wiarygodne i przydatne dane do analizy efektywności finansowej.
Pytanie 7

Do elementów psychologicznych wpływających na zachowania konsumentów na rynku zaliczamy:

A. zdanie grupy społecznej, rodzina
B. opinie liderów, kultura
C. dochody, ceny
D. osobowość, postawy
Osobowość i postawy są kluczowymi czynnikami psychologicznymi, które wpływają na decyzje zakupowe konsumentów. Osobowość definiuje, jak jednostka postrzega świat i jakie ma preferencje, podczas gdy postawy odnoszą się do trwałych przekonań i emocji wobec konkretnego produktu czy marki. Badania pokazują, że konsumenci o otwartej osobowości mogą być bardziej skłonni do wypróbowania nowych produktów, podczas gdy osoby o wysokim poziomie sumienności preferują zakupy bardziej przemyślane i skoncentrowane na jakości. Przykładem zastosowania tej wiedzy w praktyce jest segmentacja rynku, gdzie firmy mogą dostosowywać swoje kampanie marketingowe do różnych typów osobowości konsumentów. Standardy branżowe, takie jak model psychograficzny, umożliwiają skuteczne identyfikowanie i analizy tych różnic, co z kolei wspiera rozwój strategii marketingowych. Warto również zauważyć, że postawy mogą być kształtowane przez doświadczenia zakupowe, co podkreśla znaczenie zarządzania relacjami z klientem i budowania pozytywnych doświadczeń zakupowych.
Pytanie 8

Który z poniższych kroków w produkcji spotu reklamowego powinien być zrealizowany w pierwszej kolejności?

A. Wykonanie animatiku
B. Opracowanie storyboardu
C. Przygotowanie shooting boardu
D. Przygotowanie mastera
Opracowanie storyboardu jest kluczowym krokiem w procesie produkcji spotu reklamowego, ponieważ stanowi wizualizację koncepcji i narracji. Storyboard składa się z serii rysunków lub obrazów, które ilustrują każdy kluczowy moment w filmie, w tym ujęcia, ruch kamery oraz dialogi. Dzięki temu zespół produkcyjny może lepiej zrozumieć, jak ma wyglądać finalny produkt, co pozwala na efektywniejsze planowanie dalszych etapów, takich jak przygotowanie shooting boardu czy wykonanie animatiku. Przykładem zastosowania storyboardu jest produkcja filmów animowanych, gdzie każdy kadr jest dokładnie zaplanowany, aby zapewnić płynność narracji i zgodność z wizją reżysera. Ponadto, storyboard pomaga w identyfikacji potencjalnych problemów na wczesnym etapie, co może zaoszczędzić czas i pieniądze w późniejszych fazach produkcji.
Pytanie 9

Klient towarzyski, miły, pełen życia i zapału, który łatwo daje ponieść się emocjom, to klient

A. flegmatyk
B. sangwinik
C. choleryk
D. melancholik
Melancholik, flegmatyk i choleryk to typy osobowości, które różnią się od sangwinika pod względem emocjonalnych reakcji i zachowań społecznych. Melancholik to osoba skłonna do refleksji, często zamyślona i skrytą, co sprawia, że nie jest typowym przedstawicielem towarzyskich interakcji. Tego typu osobowości mogą mieć trudności z nawiązywaniem relacji, co stanowi przeciwieństwo energii i entuzjazmu sangwinika. Flegmatyk, chociaż jest osobą spokojną i stabilną, nie wykazuje typowych cech emocjonalnych towarzyskich, co sprawia, że jego reakcje są bardziej zrównoważone i mało ekscytujące. Z kolei choleryk, mimo że wykazuje dużą energię, charakteryzuje się dominującą osobowością, często dążącą do kontrolowania sytuacji, co również różni go od otwartości sangwinika. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe w pracy z ludźmi, ponieważ pozwala na lepsze dopasowanie stylu komunikacji i podejścia w zależności od osobowości klienta. Dobrze jest pamiętać, że typy osobowości nie są sztywne, a każdy człowiek posiada indywidualne cechy, które mogą się zmieniać w różnych okolicznościach, ale klasyfikacja ta może być pomocna w zrozumieniu ogólnych tendencji zachowań społecznych.
Pytanie 10

Jeżeli w telewizyjnej reklamie tekst ma być podkreślony, to powinno się

A. przyspieszyć tempo mówionych słów
B. zwiększyć liczbę efektów dźwiękowych
C. spowolnić tempo filmu
D. przyspieszyć tempo filmu
Zmniejszenie tempa filmu w reklamie telewizyjnej jest kluczowe, gdy chcemy, aby tekst był wyraźnie wyeksponowany i łatwy do odczytania. Praktyka pokazuje, że gdy tempo jest zbyt szybkie, widzowie mogą mieć trudności z przyswojeniem informacji zawartych w tekście, co może prowadzić do nieefektywnej komunikacji. Standardy branżowe zalecają, aby teksty w materiałach wideo były na tyle długie, aby miały możliwość dotarcia do odbiorców, zwłaszcza w reklamach, gdzie przekaz musi być zrozumiały i zapadający w pamięć. Przykładowo, w reklamach produktów, które wymagają wyjaśnienia skomplikowanych funkcji, zmniejszenie tempa może pomóc w lepszym zrozumieniu. Dobrą praktyką jest również użycie wizualnych elementów, które ułatwiają odbiór tekstu, takich jak animacje lub podświetlenie istotnych fragmentów. Zmniejszenie tempa nagrania pozwala na efektywniejsze zaangażowanie widza i może zwiększyć jego zainteresowanie reklamowanym produktem.
Pytanie 11

Agencja reklamowa przeprowadziła analizę marketingową dotyczącą sprzedaży przestrzeni reklamowej. Uwzględniono jedynie czynniki zewnętrzne. Wśród nich agencja nie powinna brać pod uwagę

A. swojej struktury organizacyjnej
B. zmian w zachowaniach zakupowych
C. grup rynkowych
D. metod wspierających dystrybucję
Analizując dostępne odpowiedzi, można zauważyć, że każda z nich dotyczy różnych elementów strategii marketingowej. Środki wspierające dystrybucję to czynniki zewnętrzne, które wpływają na to, jak produkty są dostarczane do klientów i jak efektywnie mogą być promowane usługi reklamowe. Podobnie, trendy zakupowe odzwierciedlają zmiany w zachowaniach konsumentów, co jest kluczowe dla zrozumienia potrzeb rynku. Segmenty rynku to z kolei grupy klientów, które można zidentyfikować na podstawie określonych cech demograficznych, psychograficznych czy behawioralnych. Zrozumienie, do kogo kierujemy nasze usługi, jest niezbędne do skutecznego pozycjonowania. Z tego powodu, analizowanie tych czynników jest niezwykle ważne dla każdej agencji reklamowej. Błąd w myśleniu często polega na utożsamianiu wewnętrznych zasobów z zewnętrznymi potrzebami rynku. Takie podejście może prowadzić do niepełnego zrozumienia sytuacji rynkowej i niewłaściwego doboru strategii marketingowej. Dlatego kluczowe jest rozróżnienie między analizą wewnętrzną a zewnętrzną oraz skupienie się na tych ostatnich w kontekście badań rynku.
Pytanie 12

Kiedy zamiarem umowy zawartej pomiędzy agencją reklamową a firmą jest osiągnięcie rezultatu wskazanego w jej treści, przykładowo: stworzenie strony internetowej, mówimy o umowie

A. o dzieło
B. agencyjnej
C. kontraktacji
D. zlecenia
Umowa zlecenia, choć często mylona z umową o dzieło, różni się zasadniczo w swoim charakterze i celach. W przypadku umowy zlecenia, wykonawca zobowiązuje się do działania na rzecz zamawiającego, ale nie jest zobowiązany do osiągnięcia konkretnego rezultatu. To podejście może prowadzić do nieporozumień, szczególnie w kontekście agencji reklamowych, gdzie kluczowe jest dostarczenie finalnego, jakościowego produktu, jakim jest np. witryna internetowa. Dodatkowo, kontraktacja to termin, który odnosi się do ogólnego zjawiska zawierania umów, a nie do konkretnego typu umowy, co czyni tę odpowiedź nietrafioną w kontekście tego pytania. Umowa agencyjna zazwyczaj odnosi się do długofalowej współpracy między agencją a klientem i dotyczy zarządzania i promowania marki, co również nie odpowiada na pytanie o konkretne dzieło. Typowym błędem w tego rodzaju rozumowaniu jest nieodróżnianie charakterystyki umowy o dzieło od umowy zlecenia oraz nieuznawanie odpowiedzialności wykonawcy za wynik końcowy. Kluczowe jest zrozumienie, że w przypadku umowy o dzieło, wykonawca bierze na siebie ryzyko związane z realizacją dzieła, co jest fundamentalną różnicą w kontekście refleksji nad stosunkami prawnymi w środowisku agencji reklamowych.
Pytanie 13

Próbka towaru załączona do gazety to forma reklamy prasowej zwana

A. wszywka
B. wrzutka
C. wklejka
D. kalka
Kalka, wszywka i wrzutka to słowa, które często się myli z pojęciem wklejki, ale każdy z tych terminów mówi o innym rodzaju reklamy. Kalka to rodzaj papieru, który służy do przenoszenia rysunków czy tekstów, ale jakoś nie ma wiele wspólnego z reklamą prasową. Moim zdaniem, wszywka to coś, co przyszywa się do ubrań i też nie odnosi się do gazet. A wrzutka, to znowu jakieś materiały, które można dodać do gazety, ale niekoniecznie są to próbki. Często wrzutki są bardziej ulotkami niż reklamą wklejakową. Rozumienie tych terminów jest ważne, bo jeśli się je pomiesza, można nieefektywnie planować różne kampanie reklamowe. Takie błędy mogą prowadzić do niezrozumienia, jak działa reklama.
Pytanie 14

Obowiązek uzyskania pozwolenia na budowę w przypadku montażu reklamowego urządzenia na obiekcie zabytkowym wynika z przepisów ustawowych

A. o dozorze technicznym
B. Prawo zamówień publicznych
C. Prawo budowlane
D. o drogach publicznych
Odpowiedzi związane z ustawą o dozorze technicznym oraz ustawą o drogach publicznych są nieadekwatne w kontekście instalacji urządzeń reklamowych na zabytkowych budynkach. Ustawa o dozorze technicznym dotyczy przede wszystkim nadzoru nad instalacjami technicznymi, które mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa użytkowników, a nie kwestii architektonicznych czy reklamowych. Z kolei ustawa o drogach publicznych reguluje zasady związane z infrastrukturą drogową oraz zagospodarowaniem przestrzeni publicznej, ale również nie obejmuje problematyki dotyczącej zabytków. Prawo zamówień publicznych dotyczy procedur przetargowych i realizacji zamówień przez jednostki publiczne, co jest odrębną kwestią od zagadnienia pozwoleń na budowę. Właściwe zrozumienie regulacji prawnych w obszarze budownictwa jest kluczowe dla unikania nieporozumień i błędów w interpretacji przepisów, co często prowadzi do nieprawidłowych wniosków i decyzji. Ważne jest, aby przed podjęciem jakichkolwiek działań związanych z zabytkowymi obiektami, zasięgnąć porady prawnej oraz skonsultować się z odpowiednimi organami, aby zapewnić zgodność ze wszystkimi wymaganiami prawnymi.
Pytanie 15

Reklamowa agencja, która promuje swoje usługi bez pośredników, korzysta z kanału dystrybucji nazwanego

A. innowacyjny
B. bezpośredni
C. klasyczny
D. pośredni
Zrozumienie różnych kanałów dystrybucji jest kluczowe dla skutecznego marketingu, jednak pojęcia związane z dystrybucją mogą być często mylone. Kanał dystrybucji określany jako nowoczesny nie odnosi się bezpośrednio do braku pośredników, lecz do zastosowania nowoczesnych technologii i strategii w procesie promocji. Nowoczesne kanały dystrybucji mogą obejmować takie elementy jak e-commerce czy marketing cyfrowy, ale nie zawsze wykluczają pośredników. Z kolei kanał tradycyjny, który często obejmuje sprzedaż w sklepach stacjonarnych, również nie jest synonimem braku pośredników, ponieważ zazwyczaj w tym modelu uczestniczą dystrybutorzy oraz detaliści. Dodatkowo, kanał pośredni jest jasno zdefiniowany jako taki, który angażuje pośredników, co stoi w sprzeczności z ideą bezpośredniego dotarcia do klienta. Istotnym błędem jest założenie, że brak pośredników jest cechą wszystkich nowoczesnych kanałów dystrybucji. W rzeczywistości, wybór odpowiedniego kanału zależy od specyfiki branży, strategii marketingowej oraz oczekiwań klientów. Właściwe zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla skutecznego planowania i realizacji działań promocyjnych.
Pytanie 16

W projekcie logotypu zastosowano model barw CMYK: 30% czerni, 60% karmazynu, 70% żółtego i 20% turkusu. Które przypisanie wartości cyfrowych do kolorów jest poprawne?

A. C 60, M 20, Y 70, K 30
B. C 20, M 60, Y 70, K 30
C. C 30, M 20, Y 60, K 70
D. C 70, M 30, Y 20, K 60
Analizując pozostałe odpowiedzi, można zauważyć, że każda z nich błędnie interpretuje wartości kolorystyczne w modelu CMYK. Odpowiedzi, które przypisują różne procenty poszczególnym kolorom, sugerują nieprawidłowe zrozumienie procesu tworzenia kolorów w druku. Na przykład, w przypadku odpowiedzi, które zaczynają się od C 60, M 20, Y 70, K 30, wartość cyan jest znacznie zawyżona w porównaniu do podanych 20%, co może prowadzić do uzyskania zbyt intensywnego koloru niebieskiego, który zdominuje projekt. Z kolei odpowiedzi z wartościami C 70, M 30, Y 20, K 60 oraz C 30, M 20, Y 60, K 70, również wprowadzają poważne rozbieżności, które mogą skutkować niepożądanym efektem wizualnym w finalnych materiałach. Warto zauważyć, że w druku offsetowym, który jest najczęściej używaną techniką, kluczowe jest dokładne proporcjonowanie kolorów, aby uzyskać pożądane odcienie. Błędy w obliczeniach mogą prowadzić do znacznych różnic w kolorystyce, co z kolei wpływa na identyfikację marki oraz ogólną estetykę projektów. Kluczowe jest, aby projektanci byli świadomi, że każdy kolor w modelu CMYK ma wpływ na pozostałe barwy, dlatego nieodpowiednie wartości mogą prowadzić do mało atrakcyjnych efektów końcowych. Wiedza na temat odpowiednich wartości procentowych w CMYK jest zatem fundamentem skutecznego projektowania graficznego i powinny być one przedmiotem dokładnej analizy podczas pracy nad każdym projektem.
Pytanie 17

Agencja marketingowa zrealizowała ocenę swojego środowiska konkurencyjnego przy użyciu metody "Pięciu sił Portera". Ocena nie obejmowała

A. produktów i usług agencji
B. siły negocjacyjnej dostawców
C. możliwości substytutów
D. siły negocjacyjnej nabywców
Analiza otoczenia konkurencyjnego metodą 'Pięciu sił Portera' ma na celu zrozumienie dynamiki rynku oraz sił wpływających na konkurencyjność danej branży. Prawidłowa odpowiedź, dotycząca produktów i usług agencji, wskazuje na to, że metoda ta skupia się na czynnikach zewnętrznych, a nie na wewnętrznych aspektach przedsiębiorstwa. W kontekście tej analizy, czynniki takie jak dostępność substytutów, siła przetargowa nabywców oraz siła przetargowa dostawców są kluczowe, ponieważ dotyczą relacji zewnętrznych, które mają bezpośredni wpływ na pozycję agencji na rynku. Na przykład, analiza dostępności substytutów pozwala agencji zrozumieć, jakie inne produkty lub usługi mogą zaspokajać te same potrzeby klientów, co może wpłynąć na strategię marketingową. W praktyce, agencje reklamowe powinny regularnie przeprowadzać tego rodzaju analizy, aby dostosować swoje oferty i strategie w odpowiedzi na zmieniające się warunki rynkowe, co jest zgodne z najlepszymi praktykami zarządzania strategicznego.
Pytanie 18

W trakcie prezentacji sprzedawca odnosi się do zastrzeżeń klienta, przyjmując jego uwagi oraz jednocześnie je kwestionując przez przedstawienie zalet towaru. Jaką technikę odpierania zarzutów wykorzystuje w tej sytuacji sprzedawca?

A. Technikę odbijania piłeczki
B. Metodę odwoływania się do osób trzecich
C. Odkładanie odpowiedzi na później
D. Metodę "tak... ale"
Zwlekanie z odpowiedzią jest techniką, która polega na unikaniu natychmiastowego udzielenia odpowiedzi na zarzut klienta, co może prowadzić do frustracji i poczucia braku profesjonalizmu. Klient może odczuwać, że jego obawy są bagatelizowane lub ignorowane, co negatywnie wpływa na relację. Tego rodzaju podejście nie tylko nie rozwiązuje problemu, ale także może zrazić klienta, który oczekuje szczerej i natychmiastowej reakcji. Technika odbijania piłeczki, polegająca na przerzucaniu odpowiedzialności na inne osoby lub sytuacje, również nie jest skuteczna, ponieważ może prowadzić do poczucia, że sprzedawca nie jest w stanie przyjąć odpowiedzialności za jakość swojego produktu. Z kolei metoda powoływania się na osoby trzecie, choć czasem użyteczna, może być postrzegana jako próba przerzucenia ciężaru argumentacji na innych, co może być odczytane jako brak pewności siebie w obronie własnych racji. Właściwe podejście do zarzutów klienta wymaga aktywnego słuchania, empatii oraz umiejętności argumentowania, co jest kluczowe dla skutecznej sprzedaży. Uznanie obaw klienta i ich konstruktywna analiza w kontekście zalet produktu, jak to ma miejsce w metodzie "tak... ale", prowadzi do pozytywnych rezultaty w relacji sprzedawca-klient.
Pytanie 19

Oferent składający ofertę handlową nie jest zobowiązany do realizacji warunków oferty, jeśli

A. oferta nie została odwołana w odpowiednim czasie
B. zamówienie nastąpi po wyznaczonym terminie z winy zamawiającego
C. zamówienie jest zgodne z warunkami oferty
D. odbiorca akceptuje warunki oferty
Poprawna odpowiedź odnosi się do sytuacji, w której zamówienie jest składane po wyznaczonym terminie, co jest wynikiem działania zamawiającego. W takich przypadkach oferent nie jest zobowiązany do realizacji oferty, ponieważ warunki umowy nie zostały spełnione w ustalonym czasie. Oferent ma prawo uznać, że oferta stała się nieważna, jeśli zamawiający nie złożył zamówienia w terminie, co jest zgodne z zasadami prawa cywilnego oraz dobrymi praktykami handlowymi. Przykładem może być sytuacja, w której firma zaoferowała rabat na produkty ważny do końca miesiąca, a zamawiający złożył zamówienie 1 dnia następnego miesiąca. Oferent może odmówić realizacji zamówienia, ponieważ nie zostało ono złożone w ustalonym terminie, co pokazuje, jak istotne jest przestrzeganie terminów w procesie ofertowym oraz ich znaczenie dla zachowania integralności warunków umowy.
Pytanie 20

Agencja reklamowa ustala ceny swoich produktów korzystając z metody kosztowej. Oszacuj cenę netto ulotki reklamowej w oparciu o poniższe dane: całkowite koszty stałe wynoszą 30 000 zł, jednostkowy koszt zmienny to 2 zł, a planowany zysk ze sprzedaży 10 000 sztuk ulotek wyniesie 30%?

A. 4,99 zł
B. 6,50 zł
C. 8,00 zł
D. 5,00 zł
Wybór nieprawidłowej odpowiedzi na to pytanie może wynikać z błędnego zrozumienia procesów związanych z ustalaniem ceny produktów w agencji reklamowej. Użytkownik, który wskazał inne wartości, mógł nie uwzględnić wszystkich składowych kosztów lub błędnie oszacować zysk. Na przykład, wybór 4,99 zł może sugerować ignorowanie części kosztów stałych, co jest poważnym uchybieniem w podejściu kosztowym. Ustalając cenę, należy zawsze brać pod uwagę zarówno stałe, jak i zmienne koszty, aby uniknąć potencjalnych strat. Podobnie, wybór 5,00 zł również może wynikać z uproszczenia obliczeń, gdzie użytkownik obliczył jedynie jednostkowy koszt zmienny, nie biorąc pod uwagę łącznych kosztów stałych. Z kolei 6,50 zł, choć poprawna odpowiedź, może być mylnie odczytana, jeśli zysk nie został prawidłowo uwzględniony. Warto zauważyć, że zysk powinien być dodany do całkowitych kosztów, a nie pomniejszany z ich wartości. Takie zrozumienie jest podstawą zdrowego podejścia do zarządzania finansami w każdej działalności. Przykładowo, w praktyce agencji reklamowych koszt jednostkowy ulotki powinien zawsze obejmować pełen zakres kosztów, aby umożliwić precyzyjne określenie ceny sprzedaży, co z kolei wpływa na rentowność całej operacji.
Pytanie 21

Hurtownik ma cenę netto wynoszącą 2 000 zł oraz marżę na poziomie 100 zł. Cena hurtowa netto detalisty wynosi 2 100 zł, a jego marża to 500 zł. Jaka będzie wartość ceny detalicznej netto?

A. 2 000 zł
B. 2 600 zł
C. 1 900 zł
D. 2 100 zł
Pierwsze podejście do obliczenia ceny detalicznej może prowadzić do błędnych wniosków, jeśli nie uwzględni się wszystkich elementów składających się na cenę. Odpowiedzi 2 100 zł i 2 000 zł mogą wydawać się kuszące, jednak nie biorą pod uwagę całkowitego kosztu, jaki detalista ponosi, w tym marży. Ustalenie ceny na poziomie 2 100 zł oznaczałoby, że detalista nie uwzględnia swojej marży, co jest fundamentalnym błędem w strategii cenowej. Z kolei wskazanie ceny 2 000 zł jako ceny detalicznej to poważne zaniżenie wartości, które nie uwzględnia kosztów zakupu detalisty, co zagrażałoby rentowności operacji. Dodatkowo, odpowiedź 1 900 zł jest przykładem typowego błędu, gdzie następuje błędna interpretacja struktury kosztów. Takie podejście może skutkować nieodpowiednią wyceną produktów, co może prowadzić do strat finansowych. Kluczowym aspektem w ustalaniu cen jest także zrozumienie konkurencji i ustalanie marż w oparciu o rynkowe praktyki. Ostatecznie, dokładne kalkulacje są niezbędne, aby uniknąć pułapek finansowych oraz zapewnić zdrową marżę zysku.
Pytanie 22

Projektant zapisuje swoje dzieła w formacie grafiki rastrowej, korzystając z kompresji bezstratnej. Które z poniższych rozszerzeń mogą być przypisane do tych plików?

A. JPEG 2000
B. JPEG
C. AI
D. PNG
Format PNG (Portable Network Graphics) jest jednym z najczęściej używanych formatów grafiki rastrowej, który obsługuje kompresję bezstratną. Oznacza to, że obraz zapisany w tym formacie nie traci żadnych informacji graficznych podczas kompresji, co jest szczególnie ważne w przypadku pracy z grafiką, gdzie zachowanie szczegółów jest kluczowe. PNG obsługuje przezroczystość oraz umożliwia zapis obrazów w głębokich kolorach, co czyni go idealnym wyborem dla grafik, które wymagają wysokiej jakości, takich jak logotypy, ikony czy ilustracje. W praktyce, projektanci często korzystają z PNG, gdy potrzebują obrazów, które będą wyświetlane na stronach internetowych lub w aplikacjach mobilnych, ponieważ format ten zapewnia doskonałą jakość wizualną przy niewielkich rozmiarach plików. Dodatkowo, format PNG jest zgodny z wieloma standardami webowymi, co czyni go uniwersalnym wyborem w branży graficznej.
Pytanie 23

Firma zajmuje się sprzedażą produktów promocyjnych przy użyciu strategii zbierania śmietanki. Dlatego jej działania marketingowe powinny być ukierunkowane na konsumentów, którzy są

A. nabywcami artykułów codziennego użytku
B. nabywcami niewielkich ilości produktów
C. bardzo wrażliwi na ceny
D. mało wrażliwi na ceny
Wybór odpowiedzi dotyczących konsumentów "bardzo wrażliwych na cenę" jest błędny, ponieważ sugeruje, że strategia zbierania śmietanki może być skuteczna w obszarze, gdzie klienci kierują się głównie ceną. Tacy konsumenci zwykle poszukują najniższej możliwej ceny, co stoi w sprzeczności z ideą wprowadzania produktów po wyższej cenie. Przyjmowanie strategii skierowanej do tej grupy mogłoby prowadzić do niepowodzenia, ponieważ niska cena produktu nie przyciągnie klientów, którzy są gotowi zapłacić więcej za jakość czy unikalność. Innym błędem jest wybór opcji wskazującej na nabywców małych ilości towarów. Zbieranie śmietanki zazwyczaj dotyczy produktów, które są pożądane w większych ilościach przez klientów gotowych zapłacić więcej, co zapewnia większe zyski. Konsumenci regularnie nabywający towary codziennego użytku są z kolei bardziej podatni na oferty konkurencji, co również nie sprzyja strategii zbierania śmietanki. Właściwe zrozumienie segmentu docelowego, jego potrzeb oraz preferencji cenowych jest kluczowe dla sukcesu każdej strategii marketingowej. Często dochodzi do pomyłek w definiowaniu grupy docelowej, co może prowadzić do nieefektywnego alokowania zasobów marketingowych i strat finansowych.
Pytanie 24

Używanie w formie odpłatnej promowanych towarów podczas nadawania programów telewizyjnych nosi nazwę.

A. product promotion.
B. product participant.
C. product price.
D. product placement.
Wybór innych odpowiedzi może wynikać z zamieszania między różnymi pojęciami związanymi z marketingiem i promocją. Product promotion odnosi się do działań mających na celu zwiększenie sprzedaży produktu, które mogą obejmować różne strategie marketingowe, takie jak promocje, zniżki czy kampanie reklamowe. Jest to jednak znacznie szersze pojęcie, które nie ogranicza się do lokowania produktu w programach telewizyjnych. Z kolei product price skupia się na ustalaniu wartości monetarnej produktu i czynnikach wpływających na jego cenę, co również nie ma związku z koncepcją umieszczania produktów w mediach. Natomiast product participant to termin, który nie jest powszechnie używany w marketingu i nie odnosi się do żadnej znanej strategii reklamowej. Dla skutecznego zrozumienia marketingu warto zwrócić uwagę na różnorodność strategii oraz na to, jak różne podejścia mogą współdziałać w ramach kompleksowych kampanii promocyjnych. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla efektywnego planowania działań marketingowych i unikania powszechnych błędów, które mogą prowadzić do nieefektywnych kampanii.
Pytanie 25

"Owczy pęd" to metoda promocji, w której

A. stosuje się animowane postacie
B. podaje się wszystkie pozytywne właściwości towaru
C. prezentuje się funkcjonalność produktu
D. zachęca się konsumentów do dołączenia do licznej grupy zadowolonych właścicieli produktów
Wybór odpowiedzi, która odnosi się do animowanych postaci, demonstracji działania produktu czy wymieniania cech, nie oddaje istoty techniki owczego pędu. W pierwszym przypadku, wykorzystanie animowanych postaci może być atrakcyjne, ale nie jest to kluczowy element owczego pędu. Takie podejście może przyciągać uwagę, jednak nie wprowadza odbiorców w atmosferę przynależności do społeczności konsumenckiej. Z kolei demonstracja działania produktu, chociaż również pomocna w marketingu, skupia się na informowaniu o funkcjonalności, a nie na zaawansowanej psychologii wpływu społecznego. Wreszcie, wymienianie pozytywnych cech produktu, choć istotne w kontekście informacyjnym, nie koncentruje się na budowaniu więzi z konsumentem ani na wykorzystywaniu społecznego dowodu słuszności. W marketingu ważne jest, aby zrozumieć, że emocje i interakcje społeczne mają kluczowe znaczenie dla podejmowania decyzji zakupowych. Ignorując te aspekty, tworzymy ograniczone i nieefektywne strategie, które mogą nie przynieść oczekiwanych rezultatów. Użytkownicy mogą często mylić różne techniki marketingowe, co prowadzi do nieporozumień i błędnych wniosków, dlatego tak ważne jest zrozumienie różnic między nimi oraz ich właściwego zastosowania w praktyce.
Pytanie 26

Jakie analizy powinny zostać dokonane, aby zweryfikować, czy możliwe jest poszerzenie zakresu działalności przedsiębiorstwa przez dodanie nowych produktów do oferty?

A. Kreatywne.
B. Prognostyczne.
C. Kontrolne.
D. Analizujące.
Badania innowacyjne, choć istotne w kontekście rozwoju produktów, koncentrują się głównie na generowaniu nowych pomysłów i technologii, a nie na ocenie ich przyszłego potencjału rynkowego. Zatem, stosowanie tych badań do analizy możliwości rozszerzenia asortymentu może prowadzić do błędnych wniosków. Często przedsiębiorstwa biorą na siebie ryzyko inwestycji w pomysły, które mogą nie odpowiadać realnym potrzebom rynku. Innym podejściem, które również nie jest właściwe w tym kontekście, są badania diagnostyczne. Ich celem jest identyfikacja i analiza bieżących problemów przedsiębiorstwa, a nie prognozowanie przyszłych możliwości rozwoju. Z kolei badania kontrolne służą do monitorowania i oceny wdrożonych działań, a nie do przewidywania skutków wprowadzenia nowych produktów. Używanie tych podejść w sytuacji, gdy celem jest ocena potencjalnej ekspansji, może prowadzić do klasycznych błędów myślowych, takich jak skupienie się na bieżących problemach zamiast na przyszłych szansach. Dlatego kluczowe jest stosowanie metod prognostycznych, które pozwalają na holistyczne spojrzenie na rynek, przewidywanie trendów i podejmowanie strategicznych decyzji opartych na solidnych analizach rynkowych.
Pytanie 27

Agencja reklamowa wystawiła rachunek za nabycie 4 roll-upów po 250,00 zł netto za sztukę, w którym nie uwzględniono przysługującego klientowi rabatu wartościowego w wysokości 10,00 zł. Jaki dokument powinna sporządzić agencja, aby poprawnie zaktualizować dane?

A. Rachunek pro forma
B. Fakturę korygującą
C. Fakturę zaliczkową
D. Notę korygującą
Użycie faktury pro forma w tej sytuacji nie jest dobre, bo ten dokument nie może być traktowany jak faktura w sensie prawnym. Faktura pro forma jest zwykle wystawiana przed transakcją, jako oferta czy takie wstępne potwierdzenie warunków sprzedaży, ale nie ma mocy prawnej, więc nie udokumentuje prawdziwego obrotu towarami czy usługami. Inna zły wybór to nota korygująca, która stosuje się w innych sytuacjach, najczęściej do zmian w umowach czy innych dokumentach, ale nie do korygowania zobowiązań na fakturach. Nota korygująca nie jest dokumentem księgowym, więc nie zmienia pierwotnych danych na fakturze. Z kolei faktura zaliczkowa służy do dokumentowania zaliczek płaconych przed wykonaniem usługi lub dostawą towaru. Tak więc w tej sytuacji faktura zaliczkowa nie ma sensu, bo mamy do czynienia z już zrealizowaną transakcją, gdzie rabat powinien być uwzględniony w korekcie, a nie w zaliczce. Generalnie, przy błędnie wystawionej fakturze ważne jest, żeby rozumieć, jak każda z tych dokumentów działa, żeby uniknąć problemów prawnych i finansowych później.
Pytanie 28

Przeniesienie emocji wywołanych przez reklamę na dany produkt określane jest mianem efektu

A. coctail party
B. owczego pędu
C. halo
D. konsekwencji
Niezrozumienie efektu halo może prowadzić do błędnych wniosków w zakresie strategii marketingowych. Efekt owczego pędu, mimo że również odnosi się do zachowań konsumenckich, wskazuje na tendencyjność w działaniu grupy, gdzie jednostki podążają za zachowaniem innych, niezależnie od własnych przekonań. Może to prowadzić do decyzji zakupowych opartych na chwilowych trendach, a nie na rzeczywistej wartości produktu. Z kolei zjawisko cocktail party odnosi się do umiejętności koncentracji na jednym dźwięku w hałaśliwym otoczeniu, co nie ma bezpośredniego związku z przenoszeniem emocji z reklamy na produkt. Natomiast konsekwencje, które mogą być wynikiem różnych działań marketingowych, nie dotyczą specyficznego efektu emocjonalnego. Wszelkie te koncepcje wskazują na różnorodność zachowań konsumenckich, ale nie są związane z bezpośrednim przenoszeniem nastroju wywołanego przekazem reklamowym na postrzeganie produktu. Kluczowym błędem jest mylenie tych różnych zjawisk emocjonalnych i społecznych, co prowadzi do nieefektywnego planowania i realizacji kampanii reklamowych, które powinny bazować na zrozumieniu psychologii konsumenta i strategii budowania wizerunku marki.
Pytanie 29

Producent damskich torebek ze skóry z Zakopanego, który dotychczas sprzedawał swoje wyroby tylko w Małopolsce, postanowił rozszerzyć rynek na pozostałe województwa. W tym celu planuje przeprowadzenie kampanii reklamowej skierowanej do kobiet z całego kraju, opartej na treści audiowizualnej. Jakie medium powinien wybrać jako główne dla tej kampanii?

A. Radio.
B. Telewizję.
C. Direct mail.
D. Outdoor.
Wybór telewizji jako medium do przeprowadzenia kampanii reklamowej dla producenta skórzanych torebek damskich jest uzasadniony pod wieloma względami. Telewizja jest medium o zasięgu krajowym, co pozwala na dotarcie do szerokiej grupy docelowej. Kampanie telewizyjne mają potencjał dotarcia do różnych demograficznych segmentów, szczególnie kobiet, które są główną grupą odbiorców torebek damskich. Dodatkowo, przekaz audiowizualny jest wyjątkowo efektywny w budowaniu emocjonalnej więzi z marką, co jest kluczowe w sprzedaży produktów modowych. Przykładem może być kampania znanych marek, które wykorzystują telewizję do promocji swoich nowości, co przyczynia się do wzrostu rozpoznawalności i sprzedaży. Dobrą praktyką jest także tworzenie atrakcyjnych spotów, które uwzględniają aspiracje i styl życia potencjalnych klientek, co sprawia, że reklama jest bardziej przekonująca. Telewizja umożliwia także wykorzystanie różnorodnych formatów reklamowych, takich jak spoty 30-sekundowe, które mogą efektywnie przyciągać uwagę i przekazywać kluczowe informacje o produktach.
Pytanie 30

Jaką metodę należy zastosować do uzyskania jednolitego nadruku na drewnianych ołówkach?

A. Termonadruku
B. Fleksografii
C. Tampodruku
D. Rotograwiury
Fleksografia jest techniką, która polega na wykorzystaniu elastycznych form drukarskich i jest często stosowana w produkcji opakowań oraz dużych nakładach. Choć fleksografia ma swoje zalety, takie jak szybkie tempo produkcji i możliwość użycia w różnych materiałach, jej zastosowanie na małych, nieregularnych przedmiotach, takich jak ołówki, może być problematyczne. Ze względu na większe nakłady oraz skomplikowanie procesu, fleksografia nie jest odpowiednia do jednokolorowego nadruku na niewielkich przedmiotach. Termonadruk to metoda, która polega na przenoszeniu barwnika na podłoże za pomocą wysokiej temperatury. Jest to efektywna technika do nadruku na tkaninach, jednak w przypadku drewnianych ołówków może nie zapewnić odpowiedniego przyczepności farby oraz trwałości nadruku. Rotograwiura, z kolei, to technika druku, w której obraz jest wyryty w cylindrze, co sprawia, że jest ona bardziej skierowana do dużych nakładów na płaskich materiałach. Choć jakość druku jest wysoka, proces rotograwiury jest kosztowny i czasochłonny dla małych projektów, co czyni go niepraktycznym w kontekście jednokolorowego nadruku na ołówkach. Wybór odpowiedniej techniki druku jest kluczowy dla efektywności produkcji oraz jakości końcowego produktu, a błąd w wyborze metody może prowadzić do nieefektywności i niezadowolenia odbiorców.
Pytanie 31

Który z poniższych składników powinien być zawarty w pisemnej umowie sprzedaży artykułów lub usług reklamowych, aby miała ona ważność prawną, w kontekście dowodowym oraz dochodzenia roszczeń przed sądem?

A. Podpisy stron umowy
B. Termin wycofania się z umowy
C. Przeniesienie praw autorskich
D. Wykaz podwykonawców
Odpowiedzi, które nie dotyczą podpisów stron, choć mogą wydawać się istotne, nie spełniają podstawowego wymogu prawnego dotyczącego ważności umowy. Termin odstąpienia od umowy jest przydatny dla stron, gdy chcą określić, w jakim czasie mogą zrezygnować z umowy, lecz jego brak nie unieważnia samej umowy. Również spis podwykonawców, choć istotny w kontekście zarządzania projektem, nie jest wymagany prawnie do uznania umowy za ważną. Z kolei przeniesienie praw autorskich może być kluczowe w kontekście umów dotyczących usług reklamowych, jednakże również nie jest to obszar, który wpływa na ważność umowy z perspektywy prawa. W praktyce, wiele osób myli te elementy z kluczowymi wymaganiami dotyczącymi ważności umowy, co prowadzi do błędnych wniosków na temat tego, co powinno się znajdować w dokumentach prawnych. Dlatego istotne jest, aby zrozumieć, że podpisy są fundamentem, a pozostałe elementy, choć ważne, są jedynie uzupełnieniem umowy, które nie wpływają na jej zasadniczą ważność. Ignorowanie tego faktu może prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych w przypadku sporów sądowych.
Pytanie 32

Papier, który jest przeznaczony do druku wizytówek, powinien być składowany w pomieszczeniu

A. ciemnym, z obniżoną wilgotnością.
B. jasnym, z niską wilgotnością.
C. jasnym, z podwyższoną wilgotnością.
D. ciemnym, z podwyższoną wilgotnością.
Wybór warunków przechowywania papieru do wydruku wizytówek w zaciemnionym pomieszczeniu z podwyższonym poziomem wilgotności jest nieodpowiedni z wielu powodów. Wysoka wilgotność wpływa negatywnie na papier, sprawiając, że staje się on podatny na zniekształcenia, co może prowadzić do problemów podczas drukowania. Wilgoć może powodować, że papier się rozwarstwia, a także zwiększa ryzyko rozwoju pleśni, co nie tylko obniża jakość papieru, ale również może być szkodliwe dla zdrowia. Ponadto, przechowywanie w zaciemnionym pomieszczeniu nie jest wystarczające, jeśli nie zapewni się odpowiedniego poziomu wilgotności. Wydruki wizytówek wymagają precyzyjnego dopasowania do formatu i wykończenia, a więc wszelkie zniekształcenia papieru mogą prowadzić do ekonomicznych strat w procesie produkcji. Z kolei pomieszczenia nasłonecznione z podwyższonym poziomem wilgotności również są niewłaściwe, ponieważ światło bezpośrednie przyspiesza degradację papieru, co może skutkować blaknięciem kolorów i zmniejszeniem trwałości wizytówek. Podobnie, nasłonecznione pomieszczenia z niskim poziomem wilgotności mogą być korzystne w pewnych aspektach, ale nie zapewniają one optymalnych warunków dla papieru, który najlepiej przechowywać w ciemności z umiarkowaną wilgotnością, co potwierdzają standardy branżowe dotyczące przechowywania materiałów papierniczych.
Pytanie 33

W materiałach reklamowych nie wolno używać głosu ani wizerunku osób, które prowadziły programy informacyjne, publicystyczne lub dziecięce, w czasie krótszym niż

A. 12 miesięcy przed emisją reklamy
B. 9 miesięcy przed emisją reklamy
C. 6 miesięcy przed emisją reklamy
D. 3 miesiące przed emisją reklamy
Wybierając dłuższy okres niż 3 miesiące, na przykład 6 czy 12 miesięcy, nie myślisz o tym, co jest naprawdę potrzebne, jeśli chodzi o regulacje w mediach. Takie przedłużenie może ograniczyć możliwości używania osób rozpoznawalnych jako ambasadorów marek. To trochę zabija kreatywność w reklamie, no bo przecież takie osoby mogą być mega skuteczne. Niektórzy myślą, że bardziej rygorystyczne przepisy lepiej ochronią widzów, ale to nie do końca tak działa. Długie okresy mogą skutkować wykluczeniem osób z rynku reklamy, co wcale nie poprawia etyki w komunikacji. Reguły dotyczące wizerunku powinny być wyważone; nie można zapominać o rynku i tym, że ci ludzie mogą być autorytetami w swoich dziedzinach. Uzmysłowienie sobie, że dłuższy czas ochrony wcale nie znaczy lepsza ochrona interesów widzów, to dość powszechne błędne myślenie. Musimy podejść do tego bardziej elastycznie, uwzględniając zarówno etykę, jak i potrzeby rynku reklamy.
Pytanie 34

W jaki sposób nowocześnie zaprezentować ofertę dla młodzieży, biorąc pod uwagę ich zamiłowanie do korzystania ze smartfonów?

A. Używając systemu TQM
B. Zastosowując kody PKD
C. Wykorzystując system CRM
D. Wykorzystując kody QR
Używanie kodów QR w prezentacji usług dla młodzieży jest nowoczesnym i efektywnym podejściem, które dostosowuje się do cyfrowego stylu życia młodych ludzi. Kody QR, będące dwuwymiarowymi kodami kreskowymi, umożliwiają szybkie skanowanie za pomocą smartfonów, co pozwala na natychmiastowe dostarczenie informacji o usługach. Przykładowo, instytucje młodzieżowe mogą umieszczać kody QR na plakatach, ulotkach czy w mediach społecznościowych, prowadząc do stron internetowych z dodatkowymi informacjami, rejestracją na wydarzenia czy interaktywnymi materiałami. Korzystanie z kodów QR zwiększa zaangażowanie młodzieży i umożliwia natychmiastowy dostęp do treści związanych z ich zainteresowaniami. To rozwiązanie jest zgodne z trendami w marketingu, które stawiają na szybkość i dostępność informacji. Przykłady dobrych praktyk obejmują integrację kodów QR z kampaniami w mediach społecznościowych czy aplikacjami mobilnymi, co pozwala na interakcję w czasie rzeczywistym i zwiększa atrakcyjność oferty.
Pytanie 35

Firma OMEGA specjalizuje się w produkcji oraz sprzedaży lizaków owocowych dla dzieci. W celach promocyjnych firma wykorzystuje postać wesołego ufoludka. Jaką formę reklamy telewizyjnej powinna wybrać, aby dotrzeć do swojej grupy docelowej?

A. Scenę z życia
B. Animację
C. Reklamę dzieloną
D. Dwureklamówkę
Wybór innej formy reklamy telewizyjnej, takiej jak scena z życia, może być nieefektywny w przypadku produktów skierowanych do dzieci. Scena z życia, mimo że może być realistyczna i emocjonalna, często nie przyciąga uwagi młodszych odbiorców tak skutecznie jak animacja. Dzieci zazwyczaj nie identyfikują się z dorosłymi bohaterami ani nie są zainteresowane ich codziennymi problemami. To podejście może prowadzić do efektu pominięcia reklamy, ponieważ młodsze pokolenia często nie potrafią odczytywać subtelnych przekazów, które mogą być zawarte w tego typu formie. Reklama dzielona, która koncentruje się na podziale przestrzeni reklamowej pomiędzy różne produkty, również nie jest idealnym rozwiązaniem. Dzieci mogą mieć trudności z przetwarzaniem informacji w takim formacie, co może prowadzić do braku zainteresowania i zrozumienia przekazu. Ponadto, dwureklamówka, która łączy różne produkty w jednej reklamie, może osłabić siłę przekazu i spowodować, że kluczowy produkt, w tym przypadku lizaki, nie zostaną odpowiednio wyróżnione. Podejścia te często nie uwzględniają specyficznych potrzeb i preferencji dzieci, co jest kluczowe w skutecznej komunikacji marketingowej. Dlatego ważne jest, aby przy opracowywaniu kampanii reklamowych dla produktów dziecięcych kierować się zasadami projektowania dostosowanego do odbiorców.
Pytanie 36

Aby przygotować projekt ogłoszenia prasowego do druku, najlepiej wybrać format pliku z rozszerzeniem

A. .psd
B. .pdf
C. .jpeg
D. .png
Wybór innych formatów plików, takich jak .psd, .jpeg czy .png, na etapie przygotowania ogłoszenia prasowego do druku, może prowadzić do poważnych problemów w jakości i wyglądzie końcowego produktu. Format .psd, używany głównie w programach graficznych takich jak Adobe Photoshop, jest plikiem roboczym, który pozwala na edycję warstw i nie jest przystosowany do druku bezpośredniego. Podczas konwersji do formatu ostatecznego mogą wystąpić zniekształcenia, a także problemy z kompatybilnością, co jest niepożądane w profesjonalnym druku. Format .jpeg, mimo że popularny w przypadku zdjęć, kompresuje dane i może wprowadzać artefakty, co skutkuje utratą jakości obrazu, co jest szczególnie niewskazane w materiałach drukowanych. Z kolei .png jest formatem, który dobrze sprawdza się w przypadku grafik z przezroczystością, ale jego zastosowanie do profesjonalnego druku nie jest zalecane, ponieważ nie obsługuje profili kolorów CMYK, które są standardem w druku offsetowym. Wybierając niewłaściwy format, można wprowadzić nieodwracalne błędy, które mogą odbić się na finalnej jakości ogłoszenia i jego odbiorze przez publiczność.
Pytanie 37

Znak CE umieszczony na produkcie wskazuje, że produkt jest

A. przetestowany elektronicznie
B. dopuszczony do międzynarodowego obrotu
C. zgodny z normami Unii Europejskiej
D. wyrobem z sektora elektronicznego
Odpowiedzi, które mówią o międzynarodowym handlu czy towarach z branży elektronicznej, mogą wprowadzać w błąd, jeśli chodzi o znaczenie znaku CE. Ten znak nie oznacza, że produkt może być sprzedawany na całym świecie, bo działa tylko na rynku europejskim. Tylko w krajach należących do Unii można sprzedawać produkty z oznaczeniem CE, a poza tym mogą być różne ograniczenia. Poza tym, znak CE nie jest tylko dla elektroniki. Dotyczy różnych kategorii, w tym budownictwa, zabawek czy sprzętu medycznego. Twierdzenie, że produkt przeszedł elektroniczne testy, może być mylące, bo znak CE odnosi się do wielu norm i wymagań, nie tylko elektrycznych. W przemyśle, gdzie normy bezpieczeństwa są bardzo ważne, trzeba mieć na uwadze, że znak CE to gwarancja zgodności z przepisami, ale to nie znaczy, że produkt jest w pełni przetestowany. Wiedza o tych różnicach jest kluczowa zarówno dla producentów, jak i dla konsumentów, by podejmować lepsze decyzje zakupowe.
Pytanie 38

Podstawowym zadaniem przedsiębiorstwa farmaceutycznego jest namówienie konsumentów do wypróbowania nowego produktu, który wkrótce wejdzie na rynek - maści przeciwbólowej. W tworzonej kampanii reklamowej firma powinna wykorzystać apel

A. emocjonalny
B. racjonalny
C. moralny
D. seksualny
Wybór apelu seksualnego jako strategii reklamowej w kontekście farmaceutycznym jest nieadekwatny. Tego typu komunikacja często koncentruje się na pobudzaniu pożądania lub atrakcyjności, co w przypadku produktów medycznych może budzić kontrowersje i być postrzegane jako nieodpowiednie. Skupienie się na aspektach seksualnych może odwrócić uwagę od kluczowych informacji, które są istotne dla konsumentów, takich jak bezpieczeństwo i skuteczność leku. Ponadto, stosowanie apelu emocjonalnego, chociaż może w pewnych kontekstach przynieść efekty, w reklamie farmaceutycznej powinno być ograniczone, ponieważ emocje mogą prowadzić do irracjonalnych decyzji. Klienci powinni podejmować decyzje na podstawie faktów, a nie emocji, szczególnie gdy chodzi o ich zdrowie. Wreszcie, apel moralny, który mógłby sugerować, że konsument powinien kupić produkt z powodu względów etycznych lub społecznych, także nie jest odpowiedni w tym kontekście, jako że klienci w branży zdrowotnej oczekują przede wszystkim informacji rzetelnych i naukowych. Właściwe podejście skupia się na kwestiach racjonalnych, które pomagają w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych.
Pytanie 39

Podczas negocjacji umowy sprzedaży produktu powinno się

A. upierać się przy wykorzystaniu subiektywnych kryteriów
B. koncentrować się na przyjęciu dominującej pozycji w negocjacjach
C. dostosować strategię negocjacji do charakteru osób, a nie do problematyki
D. dążyć do znalezienia sposobów na uzyskanie wzajemnych korzyści
Skupienie się na zajęciu pozycji wygrywającej w negocjacjach często prowadzi do rywalizacji zamiast współpracy. Ten sposób myślenia może skutkować konfliktami, które utrudnią osiągnięcie korzystnych warunków dla obu stron. Dążenie do wygranej kosztem drugiej strony zazwyczaj kończy się niepowodzeniem, ponieważ buduje bariery, które uniemożliwiają otwartą komunikację. Ponadto, upieranie się przy subiektywnych kryteriach prowadzi do błędnych osądów i ignorowania obiektywnych faktów, co może skutkować nieefektywnymi decyzjami. Warto zauważyć, że takie podejście odzwierciedla typowy błąd myślowy, zwany myśleniem zero-jedynkowym, w którym jedna strona zyskuje kosztem drugiej, co nie sprzyja długofalowym relacjom. Z kolei dostosowywanie planu negocjacji do natury ludzi, a nie do problemu, może prowadzić do zaniedbania kluczowych aspektów sprawy. Efektywne negocjacje powinny opierać się na zrozumieniu zarówno osobowości uczestników, jak i merytorycznych kwestii, co pozwala na lepsze przygotowanie się do rozmów. Wnioskując, podejścia skoncentrowane na konflikcie, ignorujące wspólne cele, zazwyczaj kończą się niepowodzeniem i utratą potencjalnych korzyści.
Pytanie 40

Cechami charakterystycznymi klienta są zachowanie dystansu wobec sugestii sprzedawcy oraz poszukiwanie niedoskonałości w oferowanych produktach?

A. przeciętnego
B. milczącego
C. nieufnego
D. niecierpliwego
Zachowania związane z nieufnością w stosunku do sprzedawcy oraz skłonność do dostrzegania wad w produktach nie są typowe dla klientów milczących, niecierpliwych ani przeciętnych. Klient milczący może nie okazywać emocji ani nie zadawać pytań, co może być mylone z nieufnością, jednak w rzeczywistości może wynikać z braku doświadczenia lub niepewności w sytuacji zakupowej. W przypadku klientów niecierpliwych, ich zachowanie charakteryzuje się szybkością podejmowania decyzji, co często prowadzi do zakupu bez szczegółowej analizy, a nie do doszukiwania się wad. Klient przeciętny to osoba, która zazwyczaj podchodzi do zakupów w sposób mniej emocjonalny, bazując na ogólnych doświadczeniach i oczekiwaniach, co również nie implikuje braku zaufania. W praktyce, błędne zrozumienie tych typów klientów i ich potrzeb może prowadzić do nieefektywnych strategii sprzedażowych. Kluczowe jest zrozumienie, że każdy klient ma unikalne preferencje, które są różne od stereotypowych kategorii, a skuteczna komunikacja i personalizacja podejścia do klienta są fundamentalne dla budowania relacji i zaufania. Aby skutecznie obsługiwać różne typy klientów, sprzedawcy powinni wykazywać się empatią, elastycznością oraz umiejętnością dostosowywania swojego stylu komunikacji do indywidualnych potrzeb konsumentów.
Rozpocznij nowy egzamin
Powrót do strony głównej