Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Data rozpoczęcia: 9 czerwca 2025 15:51
Data zakończenia: 9 czerwca 2025 16:10

Egzamin niezdany

Wynik: 17/40 punktów (42,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Jakim dokumentem należy się posłużyć w sytuacji, gdy zachodzi konieczność poprawienia błędu na fakturze sprzedaży wysłanej do kontrahenta, który polega na użyciu niewłaściwej stawki podatku VAT dla sprzedanego towaru?

A. faktura pro-forma

B. nota korygująca

C. nota odsetkowa

D. faktura korygująca

Faktura korygująca jest dokumentem, który służy do dokonania zmian na wcześniej wystawionej fakturze, a w tym przypadku dotyczy korekty błędów w stawce podatku VAT. Zgodnie z przepisami prawa podatkowego, w sytuacji, gdy zastosowana została niewłaściwa stawka VAT, sprzedawca ma obowiązek wystawić fakturę korygującą, aby zaktualizować informacje i poprawić ewentualne rozrachunki podatkowe. Przykład praktyczny: jeśli na fakturze sprzedaży zamiast stawki 23% zastosowano 8%, przedsiębiorca powinien wystawić fakturę korygującą, która wskazuje poprawną stawkę oraz informuje nabywcę o korekcie. Wystawienie faktury korygującej ma na celu nie tylko poprawę błędów, ale też zachowanie zgodności z obowiązującymi regulacjami, co jest kluczowe w kontekście audytów oraz kontroli skarbowych. Ponadto, faktura korygująca powinna być przesłana kontrahentowi, aby obie strony miały zaktualizowane dane w swoich księgach rachunkowych.

Pytanie 2

Kto ponosi odpowiedzialność za towary przekazane do transportu?

A. konwojent

B. odbiorca

C. magazynier

D. akwizytor

Odbiorca, magazynier oraz akwizytor nie są odpowiedzialni za towary podczas transportu w taki sposób, jak konwojent. Odbiorca jest osobą, która przyjmuje przesyłkę, ale jego rola jest związana z odbiorem towaru, a nie z jego transportem. Często popełnianym błędem jest mylenie odpowiedzialności odbiorcy z odpowiedzialnością konwojenta, co może prowadzić do fałszywego przekonania, że to odbiorca ponosi konsekwencje za utratę lub uszkodzenie towaru w trakcie transportu. Magazynier natomiast odpowiada za zarządzanie towarem w magazynie, ale nie bierze udziału w jego transporcie, dlatego nie można mu przypisać odpowiedzialności za stan ładunku podczas przewozu. Akwizytor, z kolei, zajmuje się sprzedażą i pozyskiwaniem klientów, a jego rola nie ma związku z transportem towarów. Zrozumienie tych ról oraz ich odpowiedzialności jest kluczowe w logistyce, aby uniknąć nieporozumień i błędnych wniosków dotyczących odpowiedzialności za towary. W praktyce, odpowiedzialność za transport towarów spoczywa na osobie lub firmie, która podejmuje się ich przewozu, co w tym przypadku oznacza konwojenta.

Pytanie 3

Oblicz cenę brutto sprzedaży towaru, którego cena zakupu netto wynosi 56,00 zł, a marża obliczana w odniesieniu do ceny netto sprzedaży wynosi 30%, natomiast stawka VAT to 23%?

A. 89,54 zł

B. 72,80 zł

C. 80,00 zł

D. 98,40 zł

Wybierając niepoprawne odpowiedzi, można napotkać kilka typowych błędów myślowych. Wiele osób może pomylić obliczenia związane z marżą i VAT, co prowadzi do błędnych wyników. Na przykład, niektórzy mogą obliczyć marżę na podstawie ceny zakupu netto, a nie netto sprzedaży, co skutkuje zaniżoną ceną sprzedaży. Marża powinna być liczona na podstawie ceny sprzedaży netto, a nie ceny zakupu netto, co jest kluczowe dla prawidłowego określenia ceny. Ponadto, błąd może wynikać z niewłaściwego zastosowania stawki VAT, co może prowadzić do błędów w końcowej cenie brutto. W przypadku niektórych odpowiedzi można zauważyć, że nie uwzględniają one prawidłowego dodania VAT do ceny sprzedaży netto, co jest istotnym krokiem w kalkulacji całkowitych kosztów, które klient musi ponieść. Ignorowanie tego kroku może prowadzić do niepełnych obliczeń i nieprawidłowej oceny rentowności. Aby uniknąć tych błędów, należy zawsze szczegółowo analizować każdy etap obliczeń i stosować się do ustalonych standardów, które zapewniają spójność i dokładność w ustalaniu cen.

Pytanie 4

Jeśli wartość brutto sprzedaży towaru wynosi 184,50 zł, a wartość netto to 150 zł, to jaka jest stawka podatku VAT?

A. 8%

B. 23%

C. 22%

D. 7%

Obliczanie stawki VAT to temat, który warto dobrze ogarnąć. Musisz przede wszystkim wiedzieć, co to są ceny brutto i netto. Ceny netto to te, które widzisz przed dodaniem VAT-u, a brutto zawiera już ten podatek. W naszym przypadku cena brutto wynosi 184,50 zł, a cena netto to 150 zł. Różnica między nimi, czyli VAT, to 34,50 zł (tak, to ta różnica, która nam wyszła). Aby obliczyć stawkę VAT, dzielisz wartość VAT przez cenę netto, a potem mnożysz przez 100%. Tak więc wychodzi (34,50 zł / 150 zł) * 100%, co daje 23%. W Polsce to standardowa stawka. Wydaje mi się, że zrozumienie tego wszystkiego jest mega ważne, zwłaszcza jak masz zamiar prowadzić własny biznes. Musisz dobrze wiedzieć, jak wystawiać faktury, żeby nie popełnić błędów w rozliczeniach, zaznaczając ceny netto, brutto i VAT.

Pytanie 5

Jaką stawką VAT objęty jest towar, gdy jego cena sprzedaży netto wynosi 80,00 zł, a cena brutto to 84,00 zł?

A. 4%

B. 23%

C. 8%

D. 5%

Wybierając niepoprawne odpowiedzi, można wpaść w pułapki związane z błędnymi obliczeniami lub nieznajomością stawek podatkowych. Stawki VAT w Polsce są ściśle regulowane i różnią się w zależności od rodzaju towaru lub usługi. Odpowiedzi, takie jak 4% czy 8%, nie są właściwe dla tego konkretnego przykładu, ponieważ dotyczą innych grup produktów. Na przykład, stawka 8% dotyczy niektórych towarów spożywczych oraz usług transportowych, a 4% jest stosowana wyłącznie dla wybranych publikacji. Podejmując decyzje dotyczące stawki VAT, warto być świadomym, że każda stawka ma swoje specyficzne regulacje prawne. Ponadto, mylenie kwoty VAT z procentem stawki to powszechny błąd. Należy pamiętać, że stawka VAT nie jest tym samym, co wartość podatku, który obliczamy na podstawie ceny netto. W tym przypadku warto zwrócić uwagę na różnice w obliczeniach i zapoznać się z aktualnymi przepisami prawnymi, aby unikać pomyłek. Niezrozumienie systemu VAT może prowadzić do poważnych konsekwencji finansowych dla przedsiębiorstw, w tym do błędnego naliczania podatku oraz problemów z administracją skarbową.

Pytanie 6

Ile kartonów zbiorczych trzeba wydać, jeśli klient zamówił dostawę 1 800 szt. szamponu do włosów o pojemności 360 ml, który pakowany jest po 12 sztuk w opakowaniu?

A. 648 opakowań

B. 30 opakowań

C. 150 opakowań

D. 54 opakowań

Wybór niewłaściwej liczby opakowań zbiorczych może wynikać z kilku typowych błędów obliczeniowych i nieporozumień dotyczących pakowania. Na przykład, odpowiedzi takie jak 648 czy 54 opakowania mogą powstać z błędnych założeń dotyczących ilości produktów w opakowaniu lub błędnej interpretacji całkowitej liczby sztuk. Liczba 648 opakowań sugeruje mnożenie, co jest niepoprawne w kontekście tego zadania, ponieważ należy podzielić, a nie mnożyć, ponieważ mamy do czynienia z dostawą w opakowaniach zbiorczych. Z kolei odpowiedź 54 opakowania może wynikać z błędnych obliczeń, które nie uwzględniają całkowitej liczby zamówionych sztuk. Takie myślenie może prowadzić do poważnych błędów w logistyce, gdzie dokładność jest kluczowa dla efektywności działań. Stosowanie standardów branżowych w obliczeniach zapasów oraz znajomość reguł dotyczących pakowania są niezbędne dla utrzymania właściwego poziomu zapasów i zadowolenia klienta.

Pytanie 7

W dniu 10 lutego 2021 r. klient nabył odkurzacz w miejscu innym niż sklep i nie otrzymał od sprzedawcy informacji o prawie do odstąpienia od umowy. Kiedy upływa termin na odstąpienie od tej umowy?

A. 24 lutego 2021 r.

B. 31 grudnia 2022 r.

C. 10 marca 2021 r.

D. 24 lutego 2022 r.

Wybór daty 10 marca 2021 r. wskazuje na nieporozumienie dotyczące terminu odstąpienia od umowy. Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów jasno określa, że w sytuacjach związanych z zakupami dokonanymi poza lokalem sklepowym, konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni. Prawidłowe obliczenie terminu jest kluczowe, a w przypadku, gdy sprzedawca nie poinformował konsumenta o przysługującym mu prawie, termin ten ulega wydłużeniu do 12 miesięcy. Zatem, daty takie jak 10 marca 2021 r. oraz 24 lutego 2021 r. mylnie opierają się na założeniu, że termin 14 dniowy jest określony bez uwzględnienia braku informacji od sprzedawcy. Osoby wybierające datę 31 grudnia 2022 r. mogą myśleć, że termin odstąpienia może być wydłużony na zawsze, co jest nieprawdziwe, ponieważ prawo nie przewiduje takiej możliwości. Warto zauważyć, że niezrozumienie tych terminów może prowadzić do frustracji konsumentów, którzy nie są świadomi swoich praw, co negatywnie wpływa na zaufanie do sprzedawców i całego rynku. Dlatego kluczowe jest edukowanie zarówno konsumentów, jak i sprzedawców w zakresie ich praw i obowiązków, co przyczyni się do lepszego funkcjonowania rynku.

Pytanie 8

Które z poniższych stwierdzeń ilustruje zasadę eksponowania produktów w sklepie spożywczym?

A. Produkty najczęściej wydawane z magazynu powinny być umieszczane na górnych półkach regału

B. Towary z najnowszych dostaw powinny być umieszczane na półkach regału za towarami z wcześniejszych dostaw

C. Najcięższe produkty powinny być umieszczane na środkowych półkach regału

D. Towary z nowych dostaw powinny być umieszczane na półkach regału przed produktami z wcześniejszych dostaw

Odpowiedź, że towary z nowych dostaw należy układać na półkach regału za towarami z dostaw wcześniejszych, jest zgodna z zasadą rotacji towarów, która ma kluczowe znaczenie w zarządzaniu magazynem i ekspozycją produktów w sklepie spożywczym. Zasada ta, znana również jako 'first in, first out' (FIFO), zakłada, że pierwsze dostarczone towary powinny być sprzedawane jako pierwsze, co minimalizuje ryzyko przeterminowania produktów i zapewnia świeżość asortymentu. Praktyczne zastosowanie tej zasady polega na układaniu towarów w taki sposób, aby najstarsze produkty znajdowały się na frontowych częściach półek. Na przykład, jeśli sklep otrzymał nową dostawę mleka, powinno być ono umieszczane za wcześniejszymi opakowaniami, co pozwala klientom na wybór towaru o krótszym terminie ważności. Taka strategia nie tylko zwiększa satysfakcję klientów, ale również wspiera efektywne zarządzanie zapasami oraz minimalizuje straty związane z nieprzydatnymi produktami. Warto również zauważyć, że stosowanie reguły FIFO jest szczególnie istotne w kontekście przepisów sanitarnych i regulacji dotyczących bezpieczeństwa żywności.

Pytanie 9

Na podstawie danych z tabeli oceń, jak zmienił się udział sprzedaży wykonany w stosunku do planowanego obuwia damskiego i męskiego w sprzedaży ogółem.

Struktura sprzedaży
Wyszczególnienie	Udział sprzedaży
Wyszczególnienie	Planowany w %	Wykonany w %
Obuwie damskie	75	80
Obuwie męskie	25	20
Razem	100	100

A. Udział sprzedaży obuwia damskiego i obuwia męskiego wzrósł.

B. Udział sprzedaży obuwia damskiego i obuwia męskiego spadł.

C. Udział sprzedaży obuwia damskiego wzrósł a obuwia męskiego spadł.

D. Udział sprzedaży obuwia damskiego spadł a obuwia męskiego wzrósł.

Analizując błędne odpowiedzi, można zauważyć, że niektóre z nich opierają się na nieprawidłowej interpretacji danych dotyczących sprzedaży. Istotne jest zrozumienie, że dynamiczny rynek obuwia wymaga stałego monitorowania trendów oraz analizowania wyników sprzedaży w kontekście planowanych celów. Stwierdzenie, że oba segmenty - damskie i męskie - odnotowały spadek, pomija kluczową informację dotyczącą wzrostu sprzedaży obuwia damskiego. Taka analiza prowadzi do błędnych wniosków, ponieważ nie uwzględnia faktu, że różne czynniki, takie jak styl, sezonowość czy strategia marketingowa, mogą wpływać na wyniki sprzedaży każdego z segmentów. Ponadto, założenie, że sprzedaż obuwia męskiego spadła, podczas gdy damskie również spadło, wskazuje na brak zrozumienia podstawowych zasad analizy rynku, gdzie segmentacja klientów oraz różne preferencje zakupowe odgrywają kluczową rolę. W kontekście planowania asortymentu, ważne jest, aby skupić się na danych z rynku, które pokazują, jak różne czynniki wpływają na wydajność sprzedaży poszczególnych kategorii produktów, a nie przyjmować jedynie ogólnych założeń. Dlatego, aby podejmować świadome decyzje, istotne jest, aby dokładnie analizować dane i wyciągać wnioski na ich podstawie, zamiast opierać się na uproszczonych interpretacjach.

Pytanie 10

Do tradycyjnego sklepu z perfumami wszedł klient, który planuje zakupić prezent dla swojej córki. Jakie kroki powinien podjąć sprzedawca w celu obsługi tego klienta?

A. Ustalenie potrzeb, zachęcenie do dodatkowych zakupów, prezentacja produktów, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności

B. Ustalenie potrzeb, prezentacja produktów, zachęcenie do dodatkowych zakupów, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności

C. Ustalenie potrzeb, wyjaśnienie wątpliwości, prezentacja produktów, inkaso należności, zachęcenie do dodatkowych zakupów

D. Ustalenie potrzeb, prezentacja produktów, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności, zachęcenie do dodatkowych zakupów

W procesie obsługi klienta istnieją pewne standardy, które powinny być przestrzegane, aby zapewnić satysfakcjonujące doświadczenie zakupowe. Często spotykanym błędem jest pomijanie etapu ustalania potrzeb, co prowadzi do nieefektywnej prezentacji produktów. Klient może poczuć się zagubiony w ofercie, gdy nie zostanie jasno określone, czego dokładnie szuka. W niektórych odpowiedziach pojawia się także pomysł, by najpierw zachęcać do dalszych zakupów, co jest niewłaściwe, ponieważ przedwcześnie skupia uwagę na potencjalnych przyszłych transakcjach, zamiast skoncentrować się na bieżących potrzebach klienta. W efekcie może to prowadzić do frustracji, ponieważ klient może odnieść wrażenie, że jego aktualne potrzeby nie są traktowane priorytetowo. Również przesunięcie etapu wyjaśnienia wątpliwości przed inkaso należności jest problematyczne, gdyż klient może nie być skłonny do zakupu, jeśli ma wątpliwości co do produktu. Kluczowe w sprzedaży jest zrozumienie, że każdy krok w procesie powinien być przemyślany i odpowiadać na konkretne potrzeby klienta. Ignorowanie tych zasad może skutkować nie tylko utratą sprzedaży, ale także negatywnym doświadczeniem klienta, co w dłuższej perspektywie wpływa na reputację marki.

Pytanie 11

Dokumentem, który potwierdza dokonanie wpłaty utargu do kasy bankowej na konto operacyjne jednostki handlowej, jest

A. przekaz pocztowy

B. asygnata kasowa KP

C. polecenie przelewu

D. wpłata gotówkowa

Przekaz pocztowy nie jest odpowiednim dokumentem potwierdzającym wpłatę utargu w kasie banku na rachunek bieżący jednostki handlowej. Jego głównym celem jest umożliwienie przesyłania pieniędzy pomiędzy osobami lub instytucjami, a nie bezpośredniego potwierdzenia gotówki wpłaconej do banku. W praktyce, gdy korzystamy z przekazu pocztowego, mamy do czynienia z procesem, który zazwyczaj nie odbywa się w fizycznej kasie banku, a więc nie dostarcza nam bezpośrednich informacji o wpłacie gotówki do jednostki. Asygnata kasowa KP również nie spełnia roli dokumentu potwierdzającego wpłatę utargu w banku, ponieważ jest to wewnętrzny dokument księgowy używany do rejestrowania operacji gotówkowych w kasie, a nie potwierdzenie transakcji bankowej. Polecenie przelewu, chociaż jest dokumentem wykorzystywanym do zlecania przelewów pieniędzy z konta bankowego, również nie wypełnia roli dokumentu potwierdzającego wpłatę gotówki. Najczęstszym błędem w analizowaniu tych odpowiedzi jest mylenie różnych form dokumentacji finansowej oraz nieuznawanie znaczenia fizycznej wpłaty gotówki w kontekście operacji bankowych. Kluczowym elementem każdej transakcji finansowej jest dokument, który jednoznacznie potwierdza wykonanie czynności, co w tym przypadku spełnia jedynie wpłata gotówkowa.

Pytanie 12

Podstawowa kontrola jakości towarów odbywa się

A. w domu klienta i ma na celu identyfikację wad, które mogą być zauważone w trakcie użytkowania towaru

B. po dokonaniu odbioru towaru i ma na celu wykrycie wad, które nie ujawniają się podczas dostawy

C. u producenta, tuż przed wydaniem towaru z magazynu i obejmuje weryfikację stanu opakowań

D. u odbiorcy, tuż przed potwierdzeniem dostawy, obejmując sprawdzenie ilości oraz identyfikację widocznych wad towaru

Kontrola jakości towaru to kluczowy element procesu logistycznego, jednak wybór momentu jej przeprowadzenia jest istotny dla efektywności całego procesu. Wiele osób może mylnie sądzić, że zasadnicza kontrola jakości powinna odbywać się u producenta, tuż przed wydaniem towaru z magazynu. To podejście może wydawać się logiczne, ale niesie ze sobą pewne niedociągnięcia. W przypadku skontrolowania towaru tylko u producenta, istnieje ryzyko, że nie wykryte zostaną wady, które mogły pojawić się podczas transportu. Oprócz tego, inspekcja stanu opakowań nie jest wystarczająca do oceny jakości samego produktu. Innym błędnym podejściem jest przeprowadzanie kontroli jakości w domu klienta, co również nie jest idealnym rozwiązaniem. Klient nie jest profesjonalnym inspektorem jakości i może nie być w stanie dokładnie ocenić stanu towaru. Ponadto, kontrola u odbiorcy, tuż przed potwierdzeniem dostawy, ogranicza się jedynie do sprawdzenia ilości i widocznych wad, co nie zapewnia pełnej oceny jakości. Takie podejście może prowadzić do sytuacji, w której nieujawnione wady towaru ujawniają się dopiero po dłuższym czasie użytkowania, co z kolei może skutkować niezadowoleniem klienta i zwiększonymi kosztami reklamacji. Dlatego ważne jest, aby stosować metody zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie kontroli jakości, które zalecają przeprowadzanie szczegółowych inspekcji po odbiorze towaru. Tylko wtedy można zapewnić pełne bezpieczeństwo i zadowolenie klienta.

Pytanie 13

Na podstawie zamieszczonych w tabeli wyników badań marketingowych, dotyczących popytu na słodycze wskaż baton, na który popyt w pierwszym półroczu był największy.

NAZWA TOWARU	POPYT w tys. szt.
NAZWA TOWARU	I KWARTAŁ	II KWARTAŁ
Mars	3 100	2 600
Snickers	3 000	2 800
Twix	2 800	2 500
Bounty	2 400	3 500
RAZEM	11 300	11 400

A. Twix.

B. Bounty.

C. Mars.

D. Snickers.

Wybór batona Snickers, Twix lub Mars jako najbardziej pożądanego w pierwszym półroczu popytu na słodycze oparty jest na niepoprawnym rozumieniu danych przedstawionych w tabeli. W przypadku Snickersa, chociaż jest to popularny produkt, jego łączny popyt w analizowanym okresie nie osiągnął wartości 5900 tys. sztuk, co potwierdza, że nie był on liderem w tej kategorii. Warto zauważyć, że Twix, mimo swojego charakterystycznego smaku i tekstury, również nie uzyskał tak wysokiego zainteresowania. Konsumenci często kierują się nie tylko osobistymi preferencjami, ale także kampanią marketingową i dostępnością produktu. Ponadto, wybór Mars nie uwzględnia specyficznych cech, które mogą wpływać na jego wyniki sprzedażowe, takich jak sezonowość czy działania promocyjne. Pojawiające się w analizach błędy myślowe mogą wynikać z założenia, że popularność marki automatycznie przekłada się na najwyższy popyt, co nie zawsze ma miejsce. Kluczowe jest zrozumienie, że dane liczbowo muszą być analizowane w kontekście zjawisk rynkowych, a także z uwzględnieniem czynników konkurencyjnych. Zachęcamy do analizy wyników w szerszym kontekście oraz do krytycznego myślenia o przyczynach popytu na konkretne produkty.

Pytanie 14

Firma uzyskała zysk ze sprzedaży na poziomie 60 000 zł. Dodatkowe przychody operacyjne wynoszą 7 000 zł, a pozostałe koszty operacyjne to 9 000 zł. Przychody finansowe sięgają 4 000 zł. Jaką wysokość zysku na działalności gospodarczej można obliczyć?

A. 67 000 zł

B. 62 000 zł

C. 60 000 zł

D. 58 000 zł

Wysokość zysku na działalności gospodarczej obliczamy, sumując zysk na sprzedaży z pozostałymi przychodami operacyjnymi oraz przychodami finansowymi, a następnie odejmując pozostałe koszty operacyjne. W tym przypadku mamy: 60 000 zł (zysk na sprzedaży) + 7 000 zł (pozostałe przychody operacyjne) + 4 000 zł (przychody finansowe) - 9 000 zł (pozostałe koszty operacyjne), co daje 62 000 zł. Taki sposób obliczenia zysku jest zgodny z normami rachunkowości, które zalecają, aby przychody i koszty były klasyfikowane i prezentowane w sposób przejrzysty. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być sporządzanie raportów finansowych, które dostarczają interesariuszom informacji o rentowności firmy. Poznanie tej metody pozwala na lepsze zarządzanie finansami przedsiębiorstwa, a także na podejmowanie bardziej świadomych decyzji inwestycyjnych, co jest kluczowe w działalności gospodarczej.

Pytanie 15

Jaką jednostkę miary powinno się umieścić na etykietach cenowych dla towarów sprzedawanych na wagę?

A. Metr bieżący

B. Kilogram

C. Litr

D. Sztuka

Kilogram jest jednostką miary masy, która jest powszechnie stosowana w handlu do określania ceny towarów sprzedawanych na wagę. Używanie kilograma jako jednostki miary na wywieszkach cenowych jest zgodne z normami prawnymi oraz standardami branżowymi określonymi w Ustawie z dnia 15 lipca 2021 r. o miarach. Na przykład, produkty takie jak mięso, warzywa, owoce czy nabiał są zazwyczaj sprzedawane w kilogramach, co pozwala konsumentom łatwo porównać ceny oraz zrozumieć wartość zakupów w kontekście wagi. Przykładem może być sklep spożywczy, gdzie cena za kilogram jabłek jest wyraźnie wskazana na etykiecie, co ułatwia zakupy i decyzje konsumenckie. Użycie kilograma na wywieszkach cenowych wspiera również przejrzystość i uczciwość w handlu, co jest istotne dla budowania zaufania między sprzedawcami a klientami.

Pytanie 16

Klient nabył 1 kg mięsa mielonego w cenie 12,50 zł/kg oraz 0,50 kg szynki Babuni po 15,00 zł/kg. Jaką kwotę powinien uiścić za zamówione produkty?

A. 27,50 zł

B. 15,00 zł

C. 20,00 zł

D. 12,50 zł

Poprawna odpowiedź na pytanie wynosi 20,00 zł. Aby obliczyć całkowity koszt zakupionych towarów, należy zastosować podstawowe zasady arytmetyki oraz umiejętność przeliczania jednostek. Klient zakupił 1 kg mięsa mielonego w cenie 12,50 zł za kilogram, co daje 12,50 zł (1 kg * 12,50 zł/kg). Następnie klient zakupił 0,50 kg szynki Babuni, której cena wynosi 15,00 zł za kilogram. Koszt szynki można obliczyć, mnożąc 0,50 kg przez 15,00 zł za kilogram, co daje 7,50 zł (0,50 kg * 15,00 zł/kg). Teraz sumujemy oba koszty: 12,50 zł za mięso mielone oraz 7,50 zł za szynkę, co łącznie daje 20,00 zł. Takie obliczenia są fundamentalne w codziennym życiu, zwłaszcza w kontekście zakupów i zarządzania budżetem domowym, a ich poprawne wykonanie pozwala na unikanie nieporozumień finansowych.

Pytanie 17

Jaka będzie wartość podatku VAT, jeśli cena netto towaru wynosi 27 500,00 zł, a towar podlega 8% stawce VAT?

A. 2 200,00 zł

B. 25 300,00 zł

C. 27 662,97 zł

D. 2 037,03 zł

Niepoprawne odpowiedzi wynikają z błędnych obliczeń albo mylnych interpretacji zasad obowiązujących przy obliczaniu podatku VAT. Przykładowo, odpowiedzi takie jak 2 037,03 zł mogą sugerować, że do obliczenia zastosowano złą stawkę VAT lub złą metodologię obliczeń. Warto zaznaczyć, że aby poprawnie obliczyć VAT, należy jasno określić wartość netto i zastosować właściwą stawkę. Czasami pojawiają się też błędy wynikające z nieuwzględnienia wartości netto w całości, co prowadzi do zaniżenia obliczonej kwoty VAT. Obliczenia mogą być również mylone z innymi formami opodatkowania, co może powodować, że osoba rozwiązująca pytanie stosuje niewłaściwe stawki lub pomija kluczowe elementy, takie jak przeliczenie wartości na brutto. Niezrozumienie różnicy między kwotą netto a brutto także często prowadzi do błędnych odpowiedzi. W kontekście praktycznym, błędy w obliczeniach VAT mogą mieć poważne konsekwencje dla działalności gospodarczej, w tym kary finansowe oraz konieczność korekty zeznania podatkowego. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć podstawowe zasady działania systemu VAT oraz umieć je zastosować w praktyce.

Pytanie 18

Stawka podstawowa podatku YAT w roku 2014 wynosi

A. 23%

B. 0%

C. 5%

D. 8%

Odpowiedzi, które wskazują na stawki inne niż 23%, bazują na nieporozumieniach dotyczących struktury i zastosowania podatku YAT. Na przykład stawka 8% mogłaby sugerować obniżoną stawkę dla pewnych programów, jednak w rzeczywistości YAT nie przewiduje takich ulg. Podobnie, stawki 0% oraz 5% nie mają miejsca w kontekście podatku YAT, ponieważ każda działalność młodzieżowa generuje przychody, od których obowiązuje podatek. Wiele osób myli również stawki procentowe z innymi podatkami, które mogą występować w różnych branżach, co wprowadza zamieszanie. Typowym błędem jest także mylenie podatku dochodowego z innymi formami opodatkowania, które mogą mieć różne stawki, ale nie dotyczą bezpośrednio aktywności młodzieżowej. Ważne jest, aby zrozumieć, że każdy podatek ma swoją specyfikę i cele, dlatego należy dokładnie zapoznawać się z przepisami prawnymi, aby uniknąć nieporozumień. Będąc świadomym aktualnych stawek podatkowych, organizacje mogą skutecznie planować swoje budżety oraz realizować zamierzenia kulturalne, społeczne czy edukacyjne na rzecz młodzieży.

Pytanie 19

Podatek dochodowy od osób fizycznych ma charakter

A. katastralny.

B. majątkowy.

C. bezpośredni.

D. pośredni.

Podatek dochodowy od osób fizycznych nie jest podatkiem katastralnym, majątkowym ani pośrednim, co wynika z fundamentalnych różnic w charakterystyce tych podatków. Podatek katastralny, często związany z wartością nieruchomości, jest pobierany na podstawie oszacowanej wartości gruntów i budynków, co różni się od opodatkowania dochodów, które jest oparte na zyskach osób fizycznych. Z kolei podatki majątkowe są pobierane od posiadania określonych aktywów, a nie bezpośrednio z dochodów generowanych przez te aktywa. Ponadto, podatki pośrednie, takie jak VAT, są wliczane w cenę towarów i usług i obciążają konsumentów na etapie zakupu, a nie w momencie uzyskania dochodu. Typowym błędem w myśleniu jest mylenie tych różnych form opodatkowania. Niezrozumienie różnicy między podatkiem bezpośrednim a pośrednim może prowadzić do błędnych wniosków dotyczących obciążeń finansowych i strategii podatkowych. Przygotowując się do rozliczeń podatkowych, kluczowe jest zrozumienie tych różnic, aby skutecznie planować swoje zobowiązania i korzystać z dostępnych ulg lub odliczeń, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu finansami osobistymi.

Pytanie 20

Weryfikacja jakości produktów przeznaczonych do sprzedaży obejmuje

A. cenę opakowania oraz stan opakowania

B. stan opakowania i oznakowanie

C. jakość opakowania oraz cenę produktu

D. cenę produktu oraz jego oznakowanie

Kontrola jakości towarów przeznaczonych do sprzedaży odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu, że produkty spełniają określone standardy oraz oczekiwania klientów. Właściwe oznakowanie oraz stan opakowania są fundamentalnymi aspektami, które wpływają na postrzeganą jakość towaru. Oznakowanie musi być zgodne z obowiązującymi przepisami prawnymi, takimi jak m.in. dyrektywy unijne dotyczące oznaczania produktów, co zapewnia transparentność informacji dla konsumentów. Przykłady zastosowania towarów, które nie są odpowiednio oznakowane, mogą prowadzić do nieporozumień oraz niezadowolenia klientów. Z kolei stan opakowania jest kluczowy, ponieważ wpływa na bezpieczeństwo produktu oraz jego trwałość. Uszkodzone lub niewłaściwie zabezpieczone opakowanie może skutkować uszkodzeniem towaru w trakcie transportu, co może prowadzić do strat finansowych. W praktyce, wiele firm wdraża systemy jakości, takie jak ISO 9001, które uwzględniają te aspekty. Systemy te pomagają w monitorowaniu i ciągłym doskonaleniu procesów związanych z kontrolą jakości, co przekłada się na wyższą satysfakcję klientów oraz lepsze wyniki finansowe.

Pytanie 21

W firmie handlowej zauważono, że jeden z pracowników popełnił kradzież towaru. W związku z tym podjęto decyzję o przeprowadzeniu inwentaryzacji

A. nadzwyczajnej

B. planowanej

C. okresowej

D. odbiorczej

Odpowiedź nadzwyczajna jest prawidłowa, ponieważ w sytuacji, gdy występuje podejrzenie kradzieży towarów przez pracownika, niezbędne jest przeprowadzenie inwentaryzacji, aby szybko zidentyfikować straty. Inwentaryzacja nadzwyczajna polega na nagłym i nieplanowanym sprawdzeniu stanu towarów w magazynie. Tego rodzaju działania są zgodne z zasadami zarządzania ryzykiem, gdzie kluczowe jest niezwłoczne reagowanie na wszelkie nieprawidłowości. Przykładem zastosowania inwentaryzacji nadzwyczajnej może być sytuacja, w której pracownik został przyłapany na kradzieży. W takim przypadku zarząd przedsiębiorstwa powinien jak najszybciej przeprowadzić inwentaryzację, aby ustalić, jakie towary zniknęły. Zgodnie z dobrymi praktykami, zaleca się również dokumentację całego procesu, aby mieć pełen obraz sytuacji i móc podjąć dalsze kroki, takie jak wdrożenie nowych zabezpieczeń lub procedur kontrolnych, które zmniejszą ryzyko podobnych incydentów w przyszłości.

Pytanie 22

Na podstawie fragmentu Kodeksu pracy ustal wysokość odszkodowania, należnego właścicielowi sklepu za powstały zawiniony niedobór towarów o wartości 2 000,00 zł, jeżeli miesięczne wynagrodzenie odpowiedzialnego za niedobór sprzedawcy wynosi 5 500,00 zł.

Fragment Kodeksu pracy
(...) Art. 119. Odszkodowanie ustala się w wysokości wyrządzonej szkody, jednak nie może ono przewyższać kwoty trzymiesięcznego wynagrodzenia przysługującego pracownikowi w dniu wyrządzenia szkody.

A. 16 500,00 zł

B. 6 000,00 zł

C. 5 500,00 zł

D. 2 000,00 zł

Wybór odpowiedzi 6 000,00 zł jest nieuzasadniony w kontekście przepisów Kodeksu pracy. Zgodnie z prawem, odszkodowanie za szkody wyrządzone przez pracownika nie może przekraczać kwoty trzymiesięcznego wynagrodzenia. W tym przypadku, trzymiesięczne wynagrodzenie wynosi 16 500,00 zł, co jasno wskazuje, że wartość szkody (2 000,00 zł) jest znacznie poniżej tej kwoty. Odpowiedzi zakładające wyższe kwoty, takie jak 16 500,00 zł, są błędne, ponieważ sugerują, że wartość odszkodowania powinna być bezpośrednio powiązana z wynagrodzeniem sprzedawcy, co jest mylną interpretacją przepisów. Odszkodowanie za szkodę jest ściśle związane z wartością samych szkód, a nie z wynagrodzeniem pracownika. Typowym błędem jest przyjęcie, że w przypadku każdej straty, odszkodowanie musi być równe lub wyższe niż wynagrodzenie pracownika, co jest niezgodne z zasadami odpowiedzialności cywilnej opisanymi w Kodeksie pracy. Warto również zauważyć, że odpowiedzialność pracownika za szkodę powinna być określona w kontekście celowego lub niedbałego działania, a nie jedynie w oparciu o wysokość otrzymywanego wynagrodzenia. Rozumienie tych zasad jest kluczowe dla efektywnego zarządzania pracownikami i odpowiedzialnością w miejscu pracy.

Pytanie 23

Klient zakupił towary przedstawione w tabeli i zapłacił za nie banknotem o nominale 100 zł. Kwota reszty, którą powinien otrzymać klient wynosi

Wykaz towarów kupionych przez klienta
Lp.	Nazwa towaru	Jednostka miary	Ilość	Cena jednostkowa brutto w zł
1.	schab	kg	1,5	18,00
2.	karkówka	dag	60	15,00

A. 42,00 zł

B. 67,00 zł

C. 64,00 zł

D. 36,00 zł

Aby obliczyć kwotę reszty, którą klient powinien otrzymać po zakupie towarów za 100 zł, należy najpierw zsumować całkowitą wartość zakupów, a następnie odjąć tę kwotę od wartości banknotu. Jeśli hipotetyczne towary w tabeli kosztują razem 36 zł, 42 zł lub 67 zł, to odpowiednia reszta wynosi 64 zł. To podejście jest zgodne z dobrymi praktykami w zakresie obsługi klienta w handlu detalicznym, gdzie precyzyjne obliczenie reszty ma kluczowe znaczenie dla zadowolenia klienta i efektywności transakcji. W rzeczywistych sytuacjach, szczególnie w punktach sprzedaży, umiejętność szybkiego i dokładnego obliczenia reszty zwiększa efektywność obsługi. Prawidłowe wykonywanie tego zadania wpływa na postrzeganie jakości usług przez klientów i może przyczynić się do ich lojalności. Ponadto, przestrzeganie zasad dotyczących wydawania reszty, takich jak zapewnienie bezpieczeństwa gotówki oraz dokładność w transakcjach, jest kluczowe w prowadzeniu działalności handlowej.

Pytanie 24

Operację gospodarczą "przyjęcie towarów do magazynu" na podstawie dokumentu księgowego Pz ewidencjonuje się na kontach

A. Wn "Rozliczenie zakupu towarów", Ma "Towary"

B. Wn "Towary", Ma "Rozliczenie zakupu towarów"

C. Wn "Wartość sprzedanych towarów po cenie zakupu", Ma "Towary"

D. Wn "Towary", Ma "Wartość sprzedanych towarów po cenie zakupu"

Pozostałe odpowiedzi w pytaniu są nieprawidłowe z kilku powodów, które wynikają z nieporozumień dotyczących procesów księgowych oraz niewłaściwej interpretacji zasad rachunkowości. W przypadku odpowiedzi sugerujących zapis Wn 'Wartość sprzedanych towarów w cenie zakupu', należy podkreślić, że ta kategoria dotyczy kosztów sprzedanych towarów, a nie przyjęcia towarów do magazynu. Koszty te są ujęte w momencie sprzedaży, a nie przyjęcia, co prowadzi do błędnego zobrazowania operacji. Podobnie, zapisy Ma 'Towary' są niewłaściwe, ponieważ nie mogą one występować w tej operacji. W kontekście ewidencjonowania, przyjęcie towarów zawsze wiąże się z debetem na koncie towarów, a nie z jego kredytowaniem. Odpowiedzi, w których występuje konto 'Rozliczenie zakupu towarów' w debecie, również są błędne, ponieważ to konto powinno być kredytowane, co odzwierciedla zobowiązanie do dostawcy. W kontekście rachunkowości, kluczowe jest zrozumienie, że każde przyjęcie towarów generuje wzrost aktywów, co zawsze powinno być ewidencjonowane poprzez debet na koncie towarów, a zobowiązania są odpowiednio zapisywane w kredycie na koncie rozliczeniowym. Niezrozumienie tych podstawowych zasad może prowadzić do poważnych błędów w księgowości oraz nieprawidłowego obrazu sytuacji finansowej firmy.

Pytanie 25

Jaką wartość ma cena detaliczna 1 kilograma żeberek wieprzowych, gdy cena zakupu wynosi 10,00 zł/kg, marża detaliczna to 30% ceny zakupu, a podatek VAT wynosi 3%?

A. 13,30 zł

B. 13,39 zł

C. 13,00 zł

D. 10,30 zł

Poprawna odpowiedź wynosi 13,39 zł za kilogram żeberek wieprzowych. Aby ją uzyskać, należy zastosować odpowiednie wzory do obliczeń. Cena detaliczna produktu składa się z ceny zakupu oraz marży detalicznej, a następnie dolicza się podatek VAT. W tym przypadku cena zakupu wynosi 10,00 zł za kilogram. Marża detaliczna wynosi 30% ceny zakupu, co oznacza, że należy obliczyć 30% z 10,00 zł. Obliczenie to daje 3,00 zł, więc po dodaniu tej kwoty do ceny zakupu otrzymujemy 13,00 zł (10,00 zł + 3,00 zł). Następnie, aby uzyskać końcową cenę detaliczną, musimy doliczyć podatek VAT wynoszący 3%. Obliczamy 3% z 13,00 zł, co daje 0,39 zł. Dodając tę kwotę do 13,00 zł, otrzymujemy 13,39 zł. Takie podejście jest zgodne z typowymi standardami w obliczeniach cen detalicznych i jest powszechnie stosowane w branży handlowej. W praktyce znajomość takich obliczeń pozwala na dokładne ustalanie cen, co jest kluczowe dla rentowności działalności.

Pytanie 26

W hurtowni kosmetycznej przeprowadzono inwentaryzację. Na podstawie danych z inwentaryzacji zawartych w tabeli określ wartość niedoboru towarów.

Lp.	Nazwa towaru	J.m.	Cena w zł	Ilość towaru według
Lp.	Nazwa towaru	J.m.	Cena w zł	spisu z natury	ksiąg rachunkowych
1.	Krem nawilżający	szt.	30,00	703	700
2.	Szampon z odżywką	szt.	27,00	630	650
3.	Mydło w płynie	szt.	9,00	2 210	2 200

A. 540,00 zł

B. 20,00 zł

C. 360,00 zł

D. 180,00 zł

W przypadku wyboru odpowiedzi, która nie jest zgodna z wartością 540,00 zł, istotne jest zrozumienie, dlaczego te odpowiedzi są błędne. Wartości takie jak 180,00 zł, 20,00 zł czy 360,00 zł mogą wynikać z błędnych kalkulacji lub niepełnego zrozumienia procesu inwentaryzacyjnego. Na przykład, wartość 180,00 zł może sugerować, że respondent próbował obliczyć różnicę między towarami, ale nie uwzględnił wszystkich nieprawidłowości oraz nadwyżek. Może to być wynikiem błędnego założenia, że niedobory można sumować bezpośrednio z nadwyżkami, co nie jest prawidłowe zgodnie z zasadami rachunkowości. Z kolei wartość 20,00 zł mogłaby sugerować, że użytkownik pomylił się w obliczeniach liczbowych lub przyjął niewłaściwe założenia dotyczące stanu towarów. Odpowiedź 360,00 zł, mimo że nie jest wartością ujemną, wskazuje na brak zrozumienia mechanizmu obliczania rzeczywistej wartości niedoboru, który powinien odnosić się do stanu nadwyżek. Niedobór towarów powinien być definiowany jako różnica między stanem rzeczywistym a zapisanym, a nie jako suma tych wartości. Typowe błędy myślowe, które prowadzą do takich niepoprawnych wniosków to nieumiejętność właściwej oceny dokumentacji oraz nieuwzględnienie matematycznych zasad dotyczących wartości ujemnych w kontekście inwentaryzacji.

Pytanie 27

Jaką grupę technologiczną reprezentują rolady?

A. Wędzonki

B. Wędliny podrobowe

C. Produkty blokowe

D. Kiełbasy

Podczas analizy odpowiedzi, które nie są poprawne, można zauważyć pewne nieporozumienia dotyczące klasyfikacji różnych grup mięsnych. Wędzonki to produkty, które przeszły proces wędzenia, co wpływa na ich smak oraz trwałość, ale nie są one związane z rolady, które niekoniecznie muszą być wędzone. Wędliny podrobowe to z kolei produkty powstałe z podrobów, takich jak wątroba czy serca, co również nie ma związku z rolady, które są z reguły tworzone z mięsa całego. Kiełbasy, mimo że również są przetworami mięsnymi, różnią się od rolad pod względem procesu produkcji oraz formy. Kiełbasy są formowane w osłonkach i często zawierają mieszanki mięsne z dodatkiem przypraw, co odróżnia je od jednej, zwartej struktury rolad. Typowym błędem myślowym przy rozwiązywaniu tego typu pytań jest skupienie się na podobieństwach między produktami, zamiast na kluczowych różnicach, które definiują ich kategorie. Właściwe zrozumienie klasyfikacji produktów mięsnych jest kluczowe dla osób pracujących w branży gastronomicznej oraz przetwórczej, ponieważ wpływa na dobór odpowiednich metod przygotowania, przechowywania oraz serwowania tych wyrobów.

Pytanie 28

Jaki dokument kasjer powinien wystawić, gdy przyjmuje płatność w gotówce?

A. KP

B. KW

C. Wz

D. Pz

Dokument KP, czyli Kasa Płatnicza, jest dokumentem, który powinien być wystawiony przez kasjera w momencie inkasowania należności w formie gotówkowej. Wystawienie KP jest zgodne z przepisami prawa oraz standardami rachunkowości, które nakładają obowiązek rejestrowania wszystkich operacji gotówkowych w sposób dokumentujący ich przebieg. KP powinien zawierać dane takie jak: nazwa firmy, data operacji, kwota wpłaty, imię i nazwisko osoby wpłacającej oraz numer dokumentu. Ważnym aspektem jest również to, że KP stanowi dowód dokonania transakcji gotówkowej, co jest istotne zarówno dla firmy, jak i dla urzędów skarbowych w kontekście ewentualnych kontroli. Przykładem zastosowania KP może być sprzedaż detaliczna, gdzie klient płaci za towar gotówką, a kasjer wystawia KP jako potwierdzenie dokonania transakcji. W praktyce stosowanie KP zwiększa przejrzystość operacji gotówkowych oraz ułatwia ich późniejsze rozliczenie.

Pytanie 29

Jakie wyroby są wytwarzane z surowców roślinnych?

A. sweter z wełny

B. bluzka z jedwabiu

C. koszula z bawełny

D. czapka z moheru

Czapka z moheru, bluzka z jedwabiu oraz sweter z wełny nie są odpowiedziami właściwymi, ponieważ surowce, z których są wykonywane, pochodzą z innych źródeł niż roślinne. Czapka z moheru wykonana jest z włókien moherowych, pozyskiwanych z wełny angorskich kóz, co kwalifikuje ją jako produkt pochodzenia zwierzęcego. Mimo że moher charakteryzuje się wyjątkową miękkością i połyskiem, nie jest surowcem roślinnym, co wyklucza tę odpowiedź. Bluzka z jedwabiu wykonana jest z włókien jedwabnych, które są pozyskiwane z kokonów jedwabników, a więc również jest to materiał pochodzenia zwierzęcego. Jedwab ma swoje unikalne właściwości, takie jak lekkość i elegancja, ale nie spełnia kryteriów dotyczących surowców roślinnych. Sweter z wełny, z kolei, jest produktem z wełny owczej, a wełna jest surowcem zwierzęcym. Nawet jeśli wełna jest naturalnym materiałem, jej pochodzenie nie jest roślinne. Wybór odpowiednich materiałów do produkcji odzieży jest kluczowy, dlatego ważne jest, aby zrozumieć różnice między surowcami roślinnymi a zwierzęcymi, co ma istotne znaczenie w kontekście zrównoważonego rozwoju i ekologii. Wiedza ta pozwala na świadome podejmowanie decyzji przy zakupie odzieży i wspiera inicjatywy promujące materiały przyjazne dla środowiska.

Pytanie 30

Który ser powinien być polecony klientowi, który jest zainteresowany kupnem sera pleśniowego?

A. Oszczypek

B. Feta

C. Parmezan

D. Brie

Sery takie jak feta, parmezan, czy oszczypek mają zupełnie inną charakterystykę od sera pleśniowego, co sprawia, że nie są odpowiednimi propozycjami dla klientów zainteresowanych tym rodzajem sera. Feta, będąca serem solonym z mleka owczego lub koziego, nie zawiera pleśni i ma wyraźny, słony smak, który różni się od delikatności Briego. Parmezan, z kolei, to twardy ser dojrzewający, który charakteryzuje się intensywnym, pikantnym smakiem, a jego tekstura nie ma nic wspólnego z kremowością serów pleśniowych. Oszczypek, będący tradycyjnym serem wędzonym, również nie jest pleśniowy i ma unikalny smak, który nie przyciąga osób szukających sera z pleśnią. Wybieranie produktów spożywczych opiera się na zrozumieniu nie tylko ich specyfik, ale również na umiejętności łączenia smaków i tekstur, co jest kluczowe w gastronomii. Błędnym przekonaniem jest mylenie rodzajów serów i ich cech, co prowadzi do nieodpowiednich wyborów. Warto zatem znać różnice między serami, aby móc skutecznie doradzać klientom i spełniać ich oczekiwania.

Pytanie 31

W związku z końcem sezonu letniego ceny odzieży zostały obniżone o 15%. Jaką kwotę będzie trzeba zapłacić za sukienkę damską, która przed rabatem kosztowała 120 zł?

A. 125,46 zł

B. 97,50 zł

C. 102,00 zł

D. 100,00 zł

Odpowiedź 102,00 zł jest prawidłowa, ponieważ obliczenia pokazują, że po obniżeniu ceny sukienki o 15% z początkowej kwoty 120 zł, jej nowa cena wynosi 102 zł. Aby to obliczyć, należy najpierw obliczyć wartość obniżki: 120 zł * 0,15 = 18 zł. Następnie odejmujemy tę wartość od pierwotnej ceny: 120 zł - 18 zł = 102 zł. W kontekście branży odzieżowej, takie obniżki cen są powszechną praktyką, szczególnie na koniec sezonu, aby zwiększyć sprzedaż i zredukować stany magazynowe. Zrozumienie mechanizmów cenowych jest kluczowe dla skutecznego zarządzania kosztami i strategii sprzedażowych. Przykładem może być sieć odzieżowa, która, stosując podobne obliczenia, może dostosować ceny produktów, aby przyciągnąć klientów i zwiększyć obrót na przestrzeni roku. Umiejętność dokładnego obliczania cen po rabacie jest istotna nie tylko w handlu detalicznym, ale również w zarządzaniu finansami osobistymi.

Pytanie 32

Jakie zachowanie charakteryzuje klienta, który jest zdecydowany?

A. Skupia się na produktach, które go interesują, i zadaje konkretne pytania dotyczące towaru

B. Przyspiesza sprzedawcę i stara się przejść przed kolejką

C. Określa swoje oczekiwania, lecz jest ostrożny wobec sprzedawcy i oferowanych artykułów

D. Bezrefleksyjnie przyjmuje informacje udzielone przez sprzedawcę

Klient zdecydowany to taki typ osoby, która wie, czego chce i ma wyraźne potrzeby, kiedy robi zakupy. Jak wybierasz odpowiedź, w której zwracasz uwagę na to, że interesują cię konkretne produkty i zadajesz sensowne pytania o nie, to dokładnie pokazuje, jak taki klient się zachowuje. Taka postawa znaczy, że aktywnie szukasz informacji i chcesz dobrze zrozumieć, co masz do wyboru. Przykładowo, można sobie wyobrazić klienta, który wchodzi do sklepu z pomysłem na nowego laptopa, i od razu pyta o różne szczegóły techniczne. To oznacza, że ma już pewną wiedzę i jest zdeterminowany, żeby podjąć świadomą decyzję. Dla sprzedawców to super ważne, bo mogą wtedy lepiej dostosować ofertę do tego, czego klienci naprawdę potrzebują. W końcu chodzi o personalizację w sprzedaży, a to naprawdę ma znaczenie.

Pytanie 33

Palenie papierosów w obiektach magazynowych jest

A. dozwolone, pod warunkiem że nie ma klientów

B. bezwarunkowo zabronione

C. zabronione podczas odbioru towarów

D. dozwolone jedynie w wydzielonych miejscach

Palenie papierosów w magazynach jest naprawdę zabronione, co wynika z przepisów dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa pracy. Magazyny często mają w sobie materiały łatwopalne i różne chemikalia, które mogą się zapalić. Dlatego ważne jest, żeby nie palić w takich miejscach – to zmniejsza ryzyko pożaru i innych niebezpiecznych sytuacji. Dobrą praktyką jest oznaczenie stref zakazu palenia i szkolenie pracowników w zakresie procedur bezpieczeństwa. Zgodnie z normami OSHA oraz innymi regulacjami, miejsca pracy powinny być wolne od źródeł ognia. Ważne, aby wszyscy pracownicy wiedzieli, że palenie w takich miejscach to duże ryzyko i jakie mogą być tego konsekwencje.

Pytanie 34

Firma handlowa uzyskała zysk operacyjny równy 42 000 zł. Koszty finansowe wyniosły 5 000 zł, a straty nadzwyczajne osiągnęły wartość 3 400 zł. Jaką kwotę podatku dochodowego od osób prawnych musi uiścić to przedsiębiorstwo?

A. 37 000 zł

B. 33 600 zł

C. 6 384 zł

D. 7 728 zł

Wybór błędnej odpowiedzi często wynika z nieprawidłowego podejścia do obliczeń podatkowych. Wiele osób myli pojęcia związane z zyskiem, kosztami oraz podstawą opodatkowania. Na przykład, odpowiedzi takie jak 33 600 zł mogą sugerować, że obliczenia opierają się tylko na zysku operacyjnym bez uwzględnienia kosztów finansowych oraz strat nadzwyczajnych. Ignorowanie tych elementów prowadzi do zawyżenia podstawy opodatkowania. Inne odpowiedzi, takie jak 7 728 zł czy 37 000 zł, mogą wynikać z błędnego zastosowania stawki podatkowej lub zmylenia się w obliczeniach przed zastosowaniem stawki. Warto pamiętać, że stawka podatku dochodowego wynosi 19% w Polsce i jest stała dla przedsiębiorstw, co wyklucza możliwość uzyskania takich wyników bez podstawowego zrozumienia matematyki finansowej. W praktyce, kluczowe jest zrozumienie, jak różnorodne elementy wpływają na finalną kwotę podatku, co wymaga solidnej wiedzy z zakresu rachunkowości oraz znajomości przepisów prawnych. Systematyczne studiowanie regulacji podatkowych oraz praktyk księgowych może znacznie poprawić umiejętności obliczeniowe oraz umożliwić bardziej świadome podejmowanie decyzji finansowych w przedsiębiorstwie.

Pytanie 35

Metoda zachowywania żywności, taka jak mleko oraz przetwory owocowe, polegająca na jednorazowym podgrzewaniu produktu w temperaturze między 60 a 100 stopni C to

A. blanszowanie

B. sterylizacja

C. pasteryzacja

D. tyndalizacja

Pojęcia takie jak sterylizacja, blanszowanie czy tyndalizacja często są mylone z pasteryzacją, co może prowadzić do nieporozumień. Sterylizacja to proces, który wymaga wyższych temperatur, zazwyczaj powyżej 100 stopni Celsjusza, przez dłuższy czas, aby całkowicie zabić wszystkie formy życia mikrobiologicznego, w tym przetrwalniki bakterii. Jest to metoda stosowana głównie w przemyśle farmaceutycznym oraz w produkcji żywności, która ma być przechowywana przez dłuższy czas w warunkach, gdzie nie jest dostępny chłód. Blanszowanie, z kolei, to proces polegający na krótkotrwałym gotowaniu warzyw w gorącej wodzie lub parze, a następnie ich szybkim schłodzeniu. Blanszowanie stosuje się głównie w celu zachowania koloru, tekstury oraz wartości odżywczych warzyw przed ich zamrożeniem. Tyndalizacja to metoda, która polega na wielokrotnym ogrzewaniu produktu w temperaturze około 100 stopni Celsjusza, ale z przerwami na schłodzenie, co ma na celu zniszczenie przetrwalników bakterii. Wszystkie te procesy mają swoje specyficzne zastosowania i cele, ale różnią się od pasteryzacji, która jest bardziej ukierunkowana na szybkie przedłużenie trwałości produktów spożywczych bez ich nadmiernego przetwarzania.

Pytanie 36

Kto jest zobowiązany do zapewnienia pracownikowi odzieży ochronnej?

A. Państwowa Inspekcja Pracy.

B. urzędach pracy.

C. pracodawcy.

D. związkach zawodowych.

Ogólnie rzecz biorąc, to pracodawca ma obowiązek zapewnić swoim pracownikom odzież ochronną, co wynika z przepisów Kodeksu pracy i BHP. Pracodawca powinien dobrać odpowiednie środki ochrony indywidualnej do konkretnej pracy i związanych z nią zagrożeń. Na przykład, jeśli ktoś pracuje w głośnym otoczeniu, to musi mieć słuchawki ochronne. Z kolei dla pracowników, którzy mogą mieć kontakt z chemią, odpowiednia będzie odzież z materiałów odpornych na te substancje. Pracodawca powinien także regularnie sprawdzać stan tej odzieży i wymieniać ją, gdy jest zużyta. To nie tylko pomaga w utrzymaniu bezpieczeństwa pracy, ale też zwiększa komfort pracowników, a w efekcie podnosi efektywność całej firmy. Takie podejście jest zgodne z zasadami zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy oraz standardami ISO 45001, co po prostu ma sens.

Pytanie 37

Właściciel firmy handlowej ma obowiązek wpłacać do urzędów skarbowych środki finansowe z tytułu

A. ubezpieczenia społecznego

B. ubezpieczenia majątkowego

C. podatku dochodowego

D. podatku od nieruchomości

Poprawna odpowiedź to podatek dochodowy, ponieważ właściciele przedsiębiorstw handlowych są zobowiązani do odprowadzania tego podatku od osiąganych przez siebie dochodów. Podatek dochodowy jest jednym z głównych źródeł finansowania budżetu państwa i ma kluczowe znaczenie dla funkcjonowania systemu podatkowego. Przedsiębiorcy muszą obliczać wysokość podatku dochodowego według przepisów podatkowych, uwzględniając przychody oraz koszty uzyskania przychodów. W praktyce, przedsiębiorcy mogą korzystać z różnych form opodatkowania, takich jak podatek liniowy czy progresywny, co daje im możliwość optymalizacji podatkowej. Ważne jest także terminowe składanie zeznań podatkowych oraz wpłacanie zaliczek na podatek dochodowy, aby uniknąć kar finansowych. Współpraca z doradcą podatkowym może pomóc w zarządzaniu obowiązkami podatkowymi oraz w pełnym wykorzystaniu dostępnych ulg i odliczeń.

Pytanie 38

Agencja badań marketingowych przedstawiła wyniki przeprowadzonych badań dotyczących struktury sprzedaży kremów do twarzy na rynku lokalnym. Który z kremów ma co najmniej 30% udział w rynku?

Rodzaj kremu	Wartość sprzedaży w zł
Owocowy	4 300
Nagietkowy	3 500
Rumiankowy	4 200
Przeciwalergiczny	8 000
RAZEM	20 000

A. Owocowy

B. Przeciwalergiczny.

C. Nagietkowy.

D. Rumiankowy.

Krem przeciwalergiczny jest prawidłową odpowiedzią, ponieważ jego udział w rynku wynosi 40%, co jest znacznie powyżej progu 30%. Analizując strukturę sprzedaży na podstawie danych, możemy zauważyć, że jego sprzedaż wyniosła 8000 zł w porównaniu do całkowitej sprzedaży wynoszącej 20000 zł. Wartości te można wykorzystać do oceny efektywności strategii marketingowej oraz do podejmowania decyzji o alokacji budżetu na promocję. W branży kosmetycznej kluczowe jest zrozumienie, które produkty cieszą się największym zainteresowaniem konsumentów. Przykładowo, marki często koncentrują swoje działania na produktach o wysokim udziale w rynku, co pozwala im na lepsze dopasowanie oferty do preferencji klientów. Dobre praktyki marketingowe sugerują także, aby regularnie monitorować zmiany w udziale rynkowym, co pomoże w dostosowywaniu strategii sprzedażowej i marketingowej do dynamicznie zmieniających się warunków rynkowych.

Pytanie 39

Jakie dane powinny znaleźć się na etykiecie cenowej cukierków sprzedawanych luzem w sklepie detalicznym?

A. Nazwa produktu, jednostka miary, cena netto

B. Stawka VAT, nazwa producenta, cena brutto

C. Stawka VAT, nazwa produktu, cena netto

D. Nazwa produktu, jednostka miary, cena brutto

Wybór odpowiedzi, która nie uwzględnia podania ceny brutto, może prowadzić do nieporozumień i niezadowolenia klientów. Cena netto, która nie zawiera podatku VAT, nie jest wystarczająca w kontekście sprzedaży detalicznej, ponieważ klienci z reguły oczekują znajomości całkowitego kosztu zakupu, który będą musieli ponieść. W praktyce, jeśli na wywieszce cenowej umieszczona jest tylko cena netto, klient może poczuć się zdezorientowany, a po dodaniu podatku VAT może dojść do sytuacji, w której koszt zakupu będzie wyższy niż początkowo założono. Ponadto, umieszczanie stawki VAT na wywieszce cenowej jest zbędne, gdyż sprzedawcy są zobowiązani do podawania ceny brutto, co już zawiera ten podatek. W przypadku wskazania producenta na wywieszce, chociaż może to być użyteczne w kontekście identyfikacji towaru, nie jest to kluczowa informacja, którą należy umieścić na wywieszce cenowej. Klienci bardziej interesują się ceną i jednostką miary, co bezpośrednio wpływa na ich decyzje zakupowe. Zrozumienie potrzeby transparentności cenowej jest kluczowe dla utrzymania dobrych relacji z klientami oraz budowania ich zaufania do marki.

Pytanie 40

Fermentacja mleka ma miejsce w procesie wytwarzania

A. śmietany

B. mleka skondensowanego

C. jogurtu

D. mleka w proszku

Fermentacja nie zachodzi przy produkcji mleka zagęszczonego, śmietanki czy mleka w proszku. Mleko zagęszczone to po prostu mleko, z którego odparowano część wody, co sprawia, że jest gęstsze i można je dłużej przechowywać, ale to nie jest fermentacja. Śmietanka to z kolei tłuszcz mleczny, który oddziela się od reszty, więc też nie ma tu fermentacji. Produkcja mleka w proszku też na tym nie polega, bo to po prostu suszenie mleka. W sumie te różnice są ważne, żeby nie wprowadzać się w błąd, bo fermentacja to coś zupełnie innego niż te procesy. Dla ludzi w branży mleczarskiej wiedza o tym jest kluczowa, bo trzeba wiedzieć, jakie metody wpływają na jakość produktów. Jak się tego nie ogarnie, to może być problem z produkcją i jakością jedzenia.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej