Pytanie 1
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Wyniki egzaminu
Informacje o egzaminie:
- Zawód: Technik reklamy
- Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
- Data rozpoczęcia: 10 stycznia 2025 13:00
- Data zakończenia: 10 stycznia 2025 13:26
Egzamin zdany!
Wynik: 30/40 punktów (75,0%)
Wymagane minimum: 20 punktów (50%)
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 2
Agencja marketingowa wystawiła fakturę za stworzenie strony internetowej. Po dalszych negocjacjach agencja zdecydowała się przyznać klientowi zniżkę. Jaki rodzaj dokumentu powinna wystawić agencja?
A. Notę korygującą
B. Rachunek uproszczony
C. Nową fakturę
D. Fakturę korygującą
Faktura korygująca jest dokumentem, który służy do wprowadzenia zmian w treści już wystawionej faktury, co jest szczególnie ważne w kontekście udzielania rabatów. W sytuacji, gdy agencja reklamowa postanawia obniżyć cenę za wykonany projekt strony internetowej, niezbędne jest wystawienie faktury korygującej, aby prawidłowo udokumentować tę zmianę. Faktura korygująca zawiera szczegółowe informacje dotyczące pierwotnej faktury oraz nowe wartości, co umożliwia zarówno agencji, jak i klientowi prawidłowe rozliczenie finansowe. Przykładowo, jeżeli pierwotna faktura opiewała na kwotę 10 000 zł, a udzielony rabat wynosi 1 000 zł, to faktura korygująca powinna wykazać tę zmianę. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami księgowości, takie podejście zapewnia przejrzystość i dokładność w dokumentacji finansowej, ułatwiając prowadzenie ksiąg rachunkowych oraz unikając problemów podczas kontroli skarbowych.
Pytanie 3
W jakim typie rywalizacji na rynku można zaobserwować wielu przedsiębiorców z niewielkimi udziałami, którzy nie mają znaczącego wpływu na ustalanie cen na rynku?
A. Rywalizacji monopolistycznej
B. Oligopolu
C. Monopolu
D. Rywalizacji doskonałej
Monopol to sytuacja, w której na rynku istnieje tylko jedno przedsiębiorstwo, które kontroluje całą podaż produktu. W takim przypadku, monopolista ustala ceny, co prowadzi do strat dla konsumentów, którzy muszą płacić wyższe ceny za towary i usługi. Oligopol, z kolei, charakteryzuje się obecnością kilku dużych graczy, którzy mają znaczący wpływ na ceny i często współpracują, aby ustalać warunki rynkowe, co również jest niekorzystne dla konsumentów. Konkurencja monopolistyczna, mimo że umożliwia wielu firmom funkcjonowanie na rynku, prowadzi do sytuacji, w której przedsiębiorstwa mogą wpływać na ceny dzięki różnicowaniu produktów. Taka struktura rynku może wprowadzać w błąd, zwłaszcza dla osób, które nie rozumieją, jak działa mechanizm cenowy w różnych modelach rynkowych. Często zdarza się, że mylą one pojęcie liczby uczestników rynku z ich wpływem na kształtowanie cen. Dlatego kluczowe jest zrozumienie, że w konkurencji doskonałej, to właśnie liczna obecność małych przedsiębiorstw bez zdolności do manipulacji cenami stanowi o jej charakterystyce, a nie popularność danej branży czy liczba dostępnych produktów. Właściwe zrozumienie tych koncepcji jest niezbędne do analizy rynków i podejmowania świadomych decyzji gospodarczych.
Pytanie 4
Jaką wartość netto mają 200 sztuk smyczy reklamowych, jeżeli ich wartość brutto wynosi 307,50 zł, a stawka VAT to 23%?
A. 223,00 zł
B. 86,85 zł
C. 250,00 zł
D. 378,23 zł
Odpowiedź 250,00 zł jest prawidłowa, ponieważ wartość netto smyczy reklamowych można obliczyć, odejmując podatek VAT od wartości brutto. Wartość brutto wynosi 307,50 zł, a stawka VAT to 23%. Aby obliczyć wartość netto, należy wykorzystać wzór: Wartość netto = Wartość brutto / (1 + stawka VAT). W naszym przypadku: 307,50 zł / 1,23 = 250,00 zł. Taki sposób obliczeń jest zgodny z ogólnymi zasadami rachunkowości i przepisami prawa podatkowego. Praktyczne zastosowanie tych obliczeń jest istotne w każdej firmie zajmującej się handlem, ponieważ pozwala na właściwe ustalanie cen produktów oraz ich wpływu na wyniki finansowe przedsiębiorstwa. Warto mieć na uwadze, że prawidłowe obliczenie wartości netto jest kluczowe dla sporządzania faktur oraz rozliczeń podatkowych, co wpływa na zgodność z obowiązującymi regulacjami. W przypadku braku znajomości tych zasad można narazić się na błędy w rozliczeniach, co może prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych.
Pytanie 5
Instytucja edukacyjna dwa razy w roku organizuje nabór na studia, a w ramach promocji prowadzi akcję związania z plakatowaniem oraz dystrybucją ulotek. Taki klient może być klasyfikowany jako
A. bierny
B. innowator
C. aktywny
D. lojalny
Rozważając inne odpowiedzi, warto zauważyć, że określenie klienta jako 'bierny' jest mylnym podejściem. Klient bierny to osoba, która nie angażuje się w działania marketingowe instytucji, a więc nie uczestniczy w rekrutacji ani nie podejmuje żadnych działań wspierających szkołę. Takie podejście pomija kluczowe znaczenie aktywności w kształtowaniu wizerunku instytucji edukacyjnej. Z drugiej strony, odpowiedź 'aktywny' może sugerować, że klient regularnie bierze udział w rekrutacji, jednak nie oddaje istoty jego lojalności. Klient aktywny to ten, który może być zainteresowany różnymi ofertami edukacyjnymi i angażować się w różne działania, ale niekoniecznie jest lojalny wobec jednej instytucji. Klient 'innowator' z kolei odnosi się do osób, które są pionierami w korzystaniu z nowych rozwiązań lub programów, co również nie pasuje do kontekstu lojalności wobec konkretnej szkoły wyższej. W marketingu edukacyjnym kluczowe jest zrozumienie różnicy między tymi terminami oraz ich praktycznym zastosowaniem w strategiach rekrutacyjnych. Klienci lojalni są nie tylko cennym źródłem rekomendacji, ale także przyczyniają się do stabilności finansowej instytucji, co jest podstawą długofalowego rozwoju.
Pytanie 6
Projektant stworzył w programie graficznym wektorowym wizualizację plakatu reklamowego. Jakie działania powinien podjąć w odniesieniu do tekstów, aby uniknąć problemów z ich drukiem oraz bezstratnym powiększaniem po przesłaniu projektu do drukarni?
A. Zastosować rasteryzację
B. Użyć digitalizacji
C. Wykonać morphing
D. Zamienić na krzywe
Zamiana tekstu na krzywe jest kluczowym krokiem w procesie przygotowania projektu do druku. Tekst w programach graficznych jest zazwyczaj edytowalny i oparty na czcionkach, które mogą być różnie interpretowane przez różne systemy i oprogramowanie. Kiedy zamieniamy tekst na krzywe, konwertujemy go na obiekty wektorowe, co eliminuje problemy związane z brakującymi czcionkami lub ich nieodpowiednią wersją w drukarni. W praktyce oznacza to, że każdy kształt litery staje się unikalnym obiektem, który nie zmienia się w trakcie druku. Ponadto, krzywe są skalowalne, co oznacza, że niezależnie od tego, jak bardzo powiększymy lub pomniejszymy projekt, jakość pozostanie niezmieniona. W branży graficznej powszechną praktyką jest również dostarczanie plików w formacie PDF, który wspiera tę funkcjonalność, zachowując krzywe i ich właściwości na etapie produkcji. Standardy takie jak PDF/X nakładają szczególne wymagania dotyczące przygotowywania plików do druku, co czyni tę metodę najlepszą praktyką.
Pytanie 7
Sprzedając towary przy użyciu zasady kontrastu, w pierwszej ofercie należy zaprezentować
A. cenę wyższą niż w drugiej propozycji
B. cenę równą tej w drugiej ofercie
C. wąski asortyment
D. szeroki wachlarz produktów
Zastosowanie zasady kontrastu w sprzedaży polega na tworzeniu wyraźnych różnic między produktami lub ofertami, co zwiększa percepcję wartości. Przedstawienie w pierwszej ofercie ceny wyższej niż w drugiej ofercie ma na celu ustalenie punktu odniesienia, który sprawia, że druga oferta wydaje się bardziej atrakcyjna. Przykładem zastosowania tej zasady może być sytuacja, gdy sprzedawca prezentuje drogi produkt jako pierwszy, co sprawia, że tańszy produkt wydaje się bardziej przystępny i korzystny. Klienci często formułują swoje opinie na podstawie dostępnych alternatyw, dlatego istotne jest, aby pierwsza oferta była skonstruowana w sposób, który stwarza wrażenie oszczędności lub lepszej wartości w porównaniu do kolejnych propozycji. Takie podejście jest zgodne z dobrymi praktykami w zakresie marketingu, gdzie kontrast cenowy zwiększa szansę na dokonanie zakupu, ponieważ klienci są bardziej skłonni zauważyć różnice i podejmować decyzje w oparciu o wyraźne porównania. Warto również zauważyć, że takie techniki są szeroko stosowane w marketingu behawioralnym oraz w strategiach sprzedażowych w różnych branżach, w tym w e-commerce, co utwierdza ich skuteczność i zasadność.
Pytanie 8
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 9
Agencja marketingowa postanowiła wzbogacić swoją ofertę o powiązane produkty, przy ich tworzeniu wykorzystując posiadane umiejętności oraz zasoby. W związku z tym prowadzi sprzedaż według strategii dywersyfikacji?
A. horyzontalnej
B. liniowej
C. wertykalnej
D. lateralnej
Wybór odpowiedzi dotyczącej strategii liniowej jest niewłaściwy, ponieważ odnosi się do rozwoju produktów w obrębie jednego segmentu rynku bez wprowadzania nowych kategorii produktów. Liniowa dywersyfikacja zakłada, że firma koncentruje się na rozwoju i poprawie istniejących produktów, co nie ma miejsca w opisanej sytuacji, gdzie agencja reklamowa wprowadza nowe, spokrewnione usługi. Odpowiedź dotycząca dywersyfikacji wertykalnej jest równie nieodpowiednia, gdyż ta strategia polega na kontroli różnych etapów produkcji lub dostarczania usług w tej samej branży, co również nie pasuje do kontekstu rozszerzenia oferty o pokrewne produkty. Wreszcie, odpowiedź związana z dywersyfikacją lateralną myli się, ponieważ ten termin zazwyczaj odnosi się do wprowadzania zupełnie nowych produktów, które nie mają związku z dotychczasową ofertą. Takie podejście nie byłoby korzystne dla agencji reklamowej, gdyż brak doświadczenia w nowym obszarze może prowadzić do większego ryzyka i niepowodzeń. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe w kontekście zarządzania strategicznego i pozwala unikać typowych błędów myślowych wynikających z nieprecyzyjnego użycia terminologii związanej z dywersyfikacją.
Pytanie 10
Do jakiej kategorii znaków należy logo znajdujące się na opakowaniu produktów?
A. Manipulacyjnych
B. Informacyjnych
C. Zasadniczych
D. Pomocniczych
Logo umieszczone na opakowaniu produktów zalicza się do grupy znaków zasadniczych, ponieważ pełni kluczową rolę w identyfikacji marki oraz jej produktów. Zasadnicze znaki, w tym logo, są niezbędne dla rozpoznawalności firmy na rynku oraz dla budowania jej tożsamości wizualnej. Przykładem zastosowania logo w praktyce jest jego obecność na etykietach, reklamach czy w mediach społecznościowych, co pozwala konsumentom szybciej kojarzyć produkt z marką. Dobrze zaprojektowane logo nie tylko przyciąga uwagę, ale również wzbudza zaufanie i lojalność klientów, co jest zgodne z zasadami zarządzania marką. W kontekście standardów, logo powinno być zgodne z wytycznymi dotyczącymi identyfikacji wizualnej, które określają m.in. kolory, typografię oraz sposób użytkowania, aby zapewnić spójność w komunikacji marki. W związku z tym, umiejętność projektowania i stosowania logo jest kluczowa dla skutecznej strategii marketingowej.
Pytanie 11
Jakiego typu kompozycję należy wykorzystać podczas projektowania klasycznego szyldu apteki, w którym wszystkie elementy wizualne mają tworzyć jasny, przejrzysty, zamknięty i logiczny układ?
A. Dośrodkową
B. Odśrodkową
C. Zamkniętą
D. Otwartą
Odpowiedź zamknięta jest prawidłowa, ponieważ w kontekście projektowania szyldów aptek kluczowe jest zapewnienie, że wszystkie elementy graficzne są zorganizowane w sposób, który tworzy spójną całość. Kompozycja zamknięta charakteryzuje się wyraźnym obrębem lub ramą, co prowadzi do większej przejrzystości i czytelności. Takie podejście pozwala na łatwe zrozumienie przekazu, co jest niezwykle istotne w przypadku szyldów, które muszą być dostrzegane i interpretowane w krótkim czasie. W praktyce oznacza to, że tekst i grafika są umieszczone w zdefiniowanych granicach, co może pomóc w uniknięciu chaosu wizualnego. Na przykład, tradycyjny szyld apteki może wykorzystywać wyraźne kształty, takie jak prostokąty czy okręgi, aby oddzielić nazwę apteki od dodatkowych informacji, takich jak godziny otwarcia czy oferowane usługi. Zastosowanie kompozycji zamkniętej zgodne jest z najlepszymi praktykami w zakresie projektowania graficznego, gdzie celem jest nie tylko estetyka, ale przede wszystkim użyteczność i efektywność komunikacji wizualnej.
Pytanie 12
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 13
Negocjacji nie należy podejmować, kiedy
A. żądania jednej ze stron są nieetyczne
B. obie strony mogą coś zyskać
C. każda strona ma coś do zaoferowania
D. obie strony są od siebie uzależnione
Negocjacji nie podejmuje się, gdy żądania jednej ze stron są nieetyczne, ponieważ dobre praktyki negocjacyjne opierają się na wzajemnym szacunku i uczciwości. Negocjacje powinny mieć na celu osiągnięcie porozumienia, które jest korzystne dla obu stron, a nie opierać się na manipulacji lub wyzysku. Przykłady nieetycznych żądań mogą obejmować próby wymuszenia nieuzasadnionych ustępstw lub obiecanie korzyści, które nie będą spełnione. W takich sytuacjach, angażowanie się w negocjacje może prowadzić do długofalowych szkód dla reputacji i relacji biznesowych. Zgodnie z etyką biznesową oraz standardami CSR (Corporate Social Responsibility), konieczne jest unikanie uczestnictwa w negocjacjach, gdzie zachowanie jednej ze stron jest niezgodne z powszechnie przyjętymi normami moralnymi. Utrzymanie wysokich standardów etycznych w negocjacjach wspiera zaufanie i może przynieść korzyści w postaci lepszych relacji i długotrwałej współpracy.
Pytanie 14
Reklamy umieszczane na pojazdach komunikacji miejskiej (tramwajach, autobusach, samochodach) stanowią przykład
A. reklamy w kinach
B. reklamy zewnętrznej
C. reklamy w punktach sprzedaży
D. telemarketingu
Reklamy umieszczane na środkach transportu, takich jak tramwaje czy autobusy, są doskonałym przykładem reklamy zewnętrznej (outdoor advertising). Tego typu reklama ma na celu dotarcie do szerokiego kręgu odbiorców w przestrzeni publicznej, co znacznie zwiększa jej zasięg oraz efektywność. Reklamy te są doskonale widoczne dla osób korzystających z transportu publicznego, pieszych oraz kierowców. Przykładem mogą być reklamy umieszczone na bokach autobusów, które poruszają się po miastach, docierając do różnych grup społecznych. Dobre praktyki w tej dziedzinie obejmują m.in. projektowanie przekazu reklamowego, który jest prosty, atrakcyjny i łatwy do zapamiętania, co może zwiększyć jego skuteczność. Reklama zewnętrzna często wspiera kampanie cyfrowe, tworząc zintegrowane strategie marketingowe, które wykorzystują różne kanały komunikacji. Warto również zauważyć, że taka forma reklamy sprzyja budowaniu świadomości marki oraz jej rozpoznawalności w dłuższym czasie.
Pytanie 15
Jaką strategię organizacyjną i rozwojową przyjęła agencja, wprowadzając na rynek warszawski nowoczesne, udoskonalone wersje dotychczas oferowanych banerów reklamowych?
A. Dywersyfikacji
B. Rozwoju rynku
C. Penetracji rynku
D. Rozwoju produktu
Wybór strategii "Rozwoju rynku" sugerowałby, że agencja miałaby na celu wprowadzenie dotychczasowych produktów (banerów reklamowych) na nowe rynki, co w kontekście pytania jest mylne. Rozwój rynku polega na poszukiwaniu nowych segmentów klientów dla istniejących produktów, a nie na ich innowacji. Z kolei dywersyfikacja odnosi się do wprowadzania nowych produktów na rynek, które są całkowicie różne od obecnej oferty; w tym przypadku nie jest to adekwatne, ponieważ agencja skupiła się na ulepszaniu istniejących produktów. Strategia penetracji rynku polega natomiast na zwiększaniu udziału w obecnym rynku poprzez intensyfikację działań marketingowych lub obniżki cen, co także nie odnosi się do wprowadzania nowych produktów. Kluczowym błędem myślowym jest mylenie strategii rozwoju produktu z innymi podejściami, co może prowadzić do nieefektywnego planowania działań rozwojowych. Prawidłowe zrozumienie różnic między tymi strategiami jest niezbędne dla skutecznego zarządzania produktami i podejmowania trafnych decyzji rynkowych. W praktyce, błędne przypisanie strategii do działań agencji może skutkować niewłaściwymi inwestycjami i brakiem dostosowania się do potrzeb rynku.
Pytanie 16
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 17
Ryzyko oderwania fragmentu obrabianego materiału może wystąpić podczas używania
A. plotera do folii
B. szlifierki
C. plotera frezującego
D. plotera oporowego
Wybór plotera do folii jako odpowiedzi jest niewłaściwy, ponieważ nie jest on przeznaczony do obróbki materiałów twardych, gdzie ryzyko odpryśnięcia jest istotne. Plotery do folii zazwyczaj zajmują się cięciem lub rysowaniem na elastycznych materiałach, co nie wiąże się z obróbką skrawaniem, a przez to nie stwarzają zagrożenia odpryśnięcia materiału. Ploter oporowy, z kolei, działa na zasadzie wycinania lub formowania materiału w oparciu o jego opór, co również nie generuje ryzyka odpryśnięcia, gdyż proces obróbczy nie prowadzi do powstawania dużych sił mechanicznych na obrabianym materiale. Szlifierki, choć są narzędziami do obróbki, zazwyczaj mają charakter bardziej delikatny niż frezarki, a ich działanie koncentruje się na wygładzaniu powierzchni, a nie na usuwaniu dużych fragmentów materiału. Wybór niewłaściwego narzędzia w kontekście obróbczej charakterystyki materiału prowadzi do błędnych wniosków. Osoby udzielające odpowiedzi powinny być świadome specyfiki każdego z wymienionych narzędzi i zastosowań, aby uniknąć takich nieporozumień. Kluczowe jest zrozumienie, że różne techniki obróbcze mają różne profile ryzyka, które należy odpowiednio oceniać i zarządzać nim w praktyce.
Pytanie 18
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 19
Agencja, która jest płatnikiem VAT oraz współpracuje jedynie z firmami, w jaki sposób powinna rejestrować sprzedaż swoich usług?
A. Rachunkiem
B. Fakturą
C. Paragonem fiskalnym
D. Raportem płatności
Dokumentowanie sprzedaży usług przez agencję jako płatnika VAT wymaga stosowania faktur, ponieważ faktura jest podstawowym dokumentem potwierdzającym transakcje handlowe. Zgodnie z przepisami prawa podatkowego, faktura zawiera wszystkie niezbędne informacje, takie jak dane sprzedawcy i nabywcy, numer identyfikacji podatkowej (NIP), datę wystawienia, opis świadczonych usług, wartość netto, stawkę VAT oraz wartość brutto. Użycie faktury jest szczególnie istotne w przypadku transakcji z przedsiębiorstwami, które również są płatnikami VAT, ponieważ umożliwia im odliczenie VAT-u zawartego w cenie usługi. Przykładowo, agencja reklamowa świadcząca usługi dla firmy X powinna wystawić fakturę, co pozwoli firmie X na uwzględnienie VAT-u w swoim rozliczeniu podatkowym. W praktyce, stosowanie faktur zapewnia przejrzystość transakcji oraz spełnia wymogi prawne, co jest kluczowe w kontekście audytów podatkowych.
Pytanie 20
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 21
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 22
Agencja reklamowa realizuje kampanię dla międzynarodowej firmy, która dysponuje informacjami na temat całkowitych wydatków na reklamę w branży oraz swojego udziału w rynku. Która metoda będzie odpowiednia do ustalenia budżetu reklamowego na podstawie tych danych?
A. SOV
B. metoda analogii historycznej
C. metoda konkurencyjna
D. AYCA
SOV, czyli Share of Voice, to metoda, która polega na analizie całkowitych wydatków reklamowych w danej branży oraz udziału danego przedsiębiorstwa w tych wydatkach. Umożliwia to określenie, jaki procent wydatków reklamowych w danym segmencie rynku przypada na daną markę. W kontekście kampanii międzynarodowej korporacji, która dysponuje informacjami o całościowych wydatkach reklamowych w branży, SOV jest idealnym narzędziem do ustalenia budżetu reklamowego. Przykładowo, jeśli korporacja ma 20% udziału w rynku, to powinna dążyć do wydawania 20% całkowitych wydatków reklamowych w danej branży, aby utrzymać swoją pozycję. Przy stosowaniu SOV warto także monitorować zmiany w udziale rynkowym oraz dostosowywać wydatki reklamowe do konkurencji, co jest zgodne z zasadami zarządzania marketingowego i standardami branżowymi, aby maksymalizować efektywność kampanii. Zastosowanie SOV w praktyce pozwala na bardziej świadome i strategiczne podejmowanie decyzji budżetowych oraz lepsze dostosowanie działań marketingowych do rzeczywistej sytuacji rynkowej.
Pytanie 23
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 24
Dokument przedstawiający propozycję sprzedaży lub zakupu towarów bądź usług, wskazujący na kluczowe warunki przyszłej transakcji kupna-sprzedaży, to
A. brief
B. umowa
C. list przewodni
D. oferta handlowa
Wybór innych opcji zamiast oferty handlowej często wynika z niepełnego zrozumienia terminologii prawniczej i handlowej. Umowa to dokument, który formalizuje ustalenia między stronami po osiągnięciu porozumienia, a nie przed. W przeciwieństwie do oferty handlowej, która ma charakter propozycji, umowa ma moc prawnie wiążącą i jest wynikiem negocjacji. Brief jest dokumentem, który zazwyczaj służy do przekazania wymagań oraz oczekiwań w ramach projektu, ale nie jest związany z ofertą sprzedaży towarów lub usług. List przewodni to natomiast forma komunikacji, często używana do wprowadzenia innych dokumentów, ale nie stanowi ona propozycji handlowej. Wybór takich terminów zamiast oferty handlowej może prowadzić do nieporozumień w komunikacji z klientami oraz w formalnych procesach sprzedażowych. Kluczowe jest zrozumienie różnicy między tymi pojęciami, ponieważ umiejętność posługiwania się właściwymi terminami nie tylko ułatwia proces negocjacji, ale również wpływa na profesjonalizm organizacji w oczach kontrahentów. Zrozumienie roli i znaczenia oferty handlowej w kontekście sprzedaży to istotny element kompetencji w dziedzinie handlu i marketingu.
Pytanie 25
Co oznacza pojęcie corporate identity?
A. normy obsługi klienta
B. kreatywność marki
C. tożsamość marki
D. wizualna tożsamość firmy
Corporate identity to nie tylko kwestia estetyki, ale również strategii zarządzania marką. Odpowiedzi sugerujące, że corporate identity odnosi się do standardów obsługi klienta, innowacyjności marki czy tożsamości marki są mylące, ponieważ nie obejmują kluczowego aspektu wizualnego. Standardy obsługi klienta to zbiór zasad dotyczących interakcji z klientami, które są istotne dla budowania dobrego wizerunku, ale nie są bezpośrednio związane z tożsamością wizualną. Innowacyjność marki odnosi się do wprowadzania nowatorskich produktów i usług, które mogą poprawić postrzeganie marki, ale nie definiują jej wizualnej tożsamości. Z kolei tożsamość marki jest szerszym pojęciem, które obejmuje nie tylko aspekty wizualne, ale także wartości, misję oraz emocjonalne powiązania z konsumentami. Mylenie tożsamości wizualnej z tymi zagadnieniami może prowadzić do nieefektywnej komunikacji marki, gdzie wizualne elementy nie odzwierciedlają jej wartości oraz misji. Warto pamiętać, że spójna tożsamość wizualna wspiera wszystkie inne aspekty budowania marki, w tym obsługę klienta i innowacyjność, poprzez tworzenie wyraźnego i rozpoznawalnego obrazu firmy. Dlatego kluczowe jest zrozumienie, że corporate identity w głównej mierze dotyczy właśnie wizualnych elementów, które wpływają na postrzeganie marki przez społeczność.
Pytanie 26
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 27
Przed rozpoczęciem kluczowych negocjacji warto opracować strategię określaną jako BATNA. Co to oznacza?
A. najlepszą realizację naszych interesów, gdy nie dojdziemy do porozumienia
B. najwyższą propozycję, od której rozpoczniemy rozmowy negocjacyjne
C. najlepszą ofertę, która umożliwi zrealizowanie interesów obu stron
D. najniższą propozycję, na którą możemy się zgodzić w trakcie negocjacji
BATNA, czyli Best Alternative to a Negotiated Agreement, odnosi się do najlepszego alternatywnego rozwiązania, jakie możemy osiągnąć, gdy nie uda nam się dojść do porozumienia w negocjacjach. W praktyce oznacza to, że przed rozpoczęciem rozmów warto zdefiniować nasze priorytety oraz możliwe opcje, które pozwolą na zaspokojenie naszych interesów, nawet jeśli negocjacje się nie powiodą. Przykładem może być sytuacja, w której negocjujemy warunki umowy o pracę. Jeśli oferowana pensja jest zbyt niska, naszą BATNA może być oferta z innej firmy, która zapewnia lepsze warunki. Dzięki znajomości BATNA, negocjatorzy mają silniejszą pozycję, ponieważ wiedzą, co mogą zrobić, jeśli negocjacje zakończą się niepowodzeniem. W standardzie negocjacyjnym uznaje się, że przygotowanie BATNA jest kluczowe dla osiągania korzystnych wyników. Zrozumienie własnej BATNA pozwala na lepsze formułowanie oczekiwań i argumentów w trakcie negocjacji, a także na podejmowanie bardziej świadomych decyzji.
Pytanie 28
Promocje w postaci czasowych rabatów za większe zakupy, bezpłatnych produktów oraz pomocy finansowej stanowią typowe narzędzia marketingowe
A. handlowej
B. dla personelu
C. konsumpcyjnej
D. konsumenckiej
Odpowiedź 'handlowej' jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do promocji skierowanej na rynek B2B, gdzie dostawcy oferują różne formy wsparcia handlowego. Czasowe rabaty z tytułu zwiększonych zakupów oraz darmowy towar to działania mające na celu zachęcanie partnerów handlowych do większych zamówień i długotrwałej współpracy. Takie działania są zgodne z dobrymi praktykami w handlu, które zakładają stosowanie różnorodnych strategii promocji w celu zwiększenia obrotów oraz umocnienia relacji z klientami biznesowymi. Przykładem może być oferta producenta, który informuje dystrybutorów o rabatach za zakup większej ilości produktów w określonym czasie, co motywuje do skorzystania z oferty. W praktyce, takie działania przyczyniają się do zwiększenia fluktuacji sprzedaży i poprawy rentowności współpracy. Standardy branżowe, takie jak te opracowywane przez organizacje marketingowe, podkreślają znaczenie takich inicjatyw w budowaniu efektywnych strategii marketingowych.
Pytanie 29
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 30
Który z wskaźników mediowych wskaże, jaką część populacji docelowej miało kontakt z danym przekazem reklamowym?
A. Gross Rating Point
B. Effective Freąuency
C. Target Rating Point
D. Effective Reach
Target Rating Point (TRP) to kluczowy wskaźnik mediowy, który mierzy efektywność kampanii reklamowej, wskazując, jaka część grupy docelowej miała kontakt z danym przekazem reklamowym. TRP oblicza się, mnożąc procentowy zasięg reklamy (Reach) przez częstotliwość jej emisji (Frequency) w określonym czasie. Dzięki temu marketerzy mogą ocenić, jak skutecznie docierają do zamierzonej grupy docelowej. Na przykład, jeśli kampania osiągnęła 20% zasięgu w grupie 1000 osób przy średniej częstotliwości 5 razy, TRP wynosi 100. To oznacza, że w praktyce 100 osób z tej grupy miało pięciokrotny kontakt z przekazem, co pozwala na precyzyjne planowanie dalszych działań reklamowych. Stosowanie TRP jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, które podkreślają znaczenie zarówno zasięgu, jak i częstotliwości w efektywnym planowaniu mediów. Warto zaznaczyć, że TRP jest istotnym narzędziem w analizie efektywności kampanii, umożliwiającym dokonanie porównań między różnymi kampaniami czy platformami reklamowymi.
Pytanie 31
Która kategoria kryteriów segmentacji rynku obejmuje wiek, płeć oraz poziom wykształcenia?
A. Behawioralnej
B. Ekonomicznej
C. Demograficznej
D. Geograficznej
Dobra robota! Odpowiedź demograficzna jest na miejscu, bo kryteria jak wiek, płeć i wykształcenie to właśnie te zmienne demograficzne, o których mowa. Jakby tak po prostu podzielić rynek na różne grupy według tych cech, można lepiej dopasować to, co oferujemy do potrzeb ludzi. Na przykład, markom odzieżowym często zależy, by mieć różne linie ubrań dla różnych grup wiekowych, bo każdy ma inne gusta. Również w edukacji różne instytucje mogą dostosować swoje oferty do poziomu wykształcenia, co pozwala trafić w odpowiednie miejsce. W sumie, znając demografię rynku, można strategicznie lepiej ustawić pozycjonowanie i komunikację marki. Co ciekawe, można też łączyć segmentację demograficzną z innymi kryteriami, co daje jeszcze więcej możliwości w marketingu.
Pytanie 32
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 33
Od 1 stycznia 2013 roku faktura nie musi zawierać wskazania
A. kwoty podatku
B. daty sprzedaży
C. nabywcy i sprzedawcy
D. oryginału i kopii
Odpowiedź 'oryginału i kopii' jest prawidłowa, ponieważ od 1 stycznia 2013 r. w Polsce zrezygnowano z obowiązku umieszczania na fakturze informacji o oryginale i kopii dokumentu. Wprowadzone zmiany w przepisach ułatwiają przedsiębiorcom życie, pozwalając na prostsze zarządzanie dokumentacją. Faktura może być wystawiona zarówno w formie papierowej, jak i elektronicznej, co sprawia, że odwołania do oryginału i kopii nie mają już sensu. W praktyce, przedsiębiorcy mogą teraz oszczędzać czas i zasoby, nie musząc sporządzać duplikatów faktur. Zgodnie z najlepszymi praktykami w obszarze rachunkowości, kluczowe jest, aby faktura zawierała inne istotne elementy, takie jak kwota podatku, daty sprzedaży oraz dane nabywcy i sprzedawcy, które są niezbędne do prawidłowego rozliczenia podatkowego. Zmiany te są zgodne z ogólnymi trendami w digitalizacji dokumentacji oraz uproszczeniu procesów biznesowych.
Pytanie 34
CPP to wskaźnik wskazujący na koszt
A. emisji reklamy w dwóch kanałach telewizyjnych
B. dotarcia z reklamą do 10 000 osób
C. dotarcia do 1% widzów reklamy
D. umieszczenia "product placement"
CPP, czyli koszt dotarcia do 1% odbiorców reklamy, jest kluczowym wskaźnikiem w strategiach marketingowych. Umożliwia on reklamodawcom porównanie efektywności różnych mediów oraz kampanii reklamowych. Dzięki temu, marketerzy mogą lepiej zrozumieć, jakie kanały komunikacji przynoszą największy zwrot z inwestycji. Na przykład, jeśli dwie kampanie reklamowe mają różne koszty, ale jedna z nich ma niższy CPP, może to sugerować, że ta kampania jest bardziej efektywna w docieraniu do pożądanej grupy klientów. W praktyce, znajomość CPP pozwala na optymalizację budżetów reklamowych oraz lepsze planowanie przyszłych działań marketingowych, co jest zgodne z dobrymi praktykami branżowymi, takimi jak analizy zwrotu z inwestycji (ROI). Dodatkowo, wiedza o CPP jest niezbędna w kontekście negocjacji z mediami, ponieważ umożliwia uzyskanie lepszych stawek i warunków reklamowych.
Pytanie 35
W dużej agencji reklamowej przed rozpoczęciem emisji reklamy w telewizji odpowiedzialność za wybór najlepszego podwykonawcy (stylisty, fotografa) spoczywa na
A. Traffic
B. Media Planner
C. Copywriter
D. Art Buyer
Art Buyer to specjalista odpowiedzialny za strategię zakupu praw do wykorzystania wizualnych materiałów reklamowych, takich jak zdjęcia, ilustracje czy wideo, które są kluczowe dla skutecznej kampanii reklamowej. W agencjach reklamowych Art Buyer współpracuje z fotografami i stylistami, aby stworzyć spójną wizję wizualną, która wspiera przekaz reklamowy. Na przykład, podczas produkcji reklamy telewizyjnej, Art Buyer może zlecić sesję zdjęciową, wybierając odpowiedniego fotografa, a także dbając o to, aby stylizacja odpowiadała koncepcji kampanii. Dodatkowo Art Buyer musi znać aktualne trendy oraz posiadać umiejętności negocjacyjne, aby uzyskać najlepsze ceny i warunki umowy. Zgodnie z najlepszymi praktykami w branży, efektywna współpraca Art Buyera z innymi członkami zespołu, takimi jak dyrektorzy artystyczni czy planujący media, jest kluczowa dla realizacji udanych projektów reklamowych.
Pytanie 36
Koszt brutto zamówienia 100 wizytówek wynosi 40 zł. Jaką kwotę musi uiścić klient, który zamawia 400 wizytówek, jeśli przy zamówieniu powyżej 350 sztuk obowiązuje zniżka w wysokości 10%?
A. 160 zł
B. 126 zł
C. 144 zł
D. 120 zł
Odpowiedź, którą wybrałeś, to 144 zł. Żeby zrozumieć, jak do tego doszliśmy, najpierw trzeba policzyć koszt 100 wizytówek, który wynosi 40 zł. Więc koszt 400 wizytówek to 4 razy 40 zł, co razem daje 160 zł. Ale ponieważ zamawiasz więcej niż 350 wizytówek, przysługuje ci rabat 10%. Żeby to policzyć, pomnażasz 160 zł przez 10%, co daje 16 zł. Tę kwotę odejmujesz od 160 zł i już masz 144 zł jako ostateczną cenę. To naprawdę przydatne umiejętności, które pomogą w biznesie, żeby móc lepiej zarządzać kosztami i być bardziej konkurencyjnym na rynku. Warto wiedzieć, jak rabaty mogą przyciągnąć klientów i sprawić, że będą wracać po więcej. Moim zdaniem, jeśli na co dzień pracujesz w sprzedaży, to te matematyczne umiejętności przydadzą się na pewno!
Pytanie 37
Cechą pozytywną reklamy zewnętrznej jest
A. przedstawienie wszystkich właściwości towaru
B. prosta forma przekazu
C. zastosowanie wielu kolorów
D. wykorzystanie wizerunku znanej osobistości
Prostota przekazu jest kluczowym atutem reklamy zewnętrznej, ponieważ ma ona na celu przyciągnięcie uwagi przechodniów w krótkim czasie. W kontekście reklamy zewnętrznej, skuteczność przekazu zależy od umiejętności zwięzłego przedstawienia informacji, które mogą być łatwo przyswajane przez odbiorcę. Ponieważ reklama zewnętrzna często jest oglądana w ruchu, powinny być używane proste i intuicyjne komunikaty. Przykłady skutecznych reklam zewnętrznych to billboardy, które wykorzystują krótkie hasła lub single słowa, wzmacniające markę lub oferowany produkt. Standardy branżowe, takie jak zasady „5 sekund” mówią, że odbiorca powinien być w stanie zrozumieć główny przekaz w czasie, który upłynie podczas przejazdu autem. Dobre praktyki wskazują, że najskuteczniejsze reklamy są często minimalistyczne, co pomaga w lepszym zapamiętaniu marki i jej oferty. Dlatego prostota przekazu jest nie tylko zaletą, ale wręcz koniecznością w przypadku reklamy zewnętrznej.
Pytanie 38
Typowym nośnikiem reklamowym w sieci jest
A. banner
B. witryna
C. wszywka
D. wrzutka
W przypadku wrzutek, witryn i wszywek, warto ogarnąć, czemu te pojęcia nie są typowymi nośnikami reklamy w Internecie. Wrzutka zazwyczaj oznacza niezamówioną reklamę, co często jest traktowane jako spam. A to nie jest dobre, bo użytkownicy często odbierają to negatywnie i mogą zablokować takie rzeczy albo zgłaszać je jako niechciane. Witryna to miejsce, gdzie można umieścić reklamę, ale sama w sobie nie jest nośnikiem reklamowym. Witryny to głównie platformy z treściami, a nie z reklamami, więc nie mogą być uznawane za bezpośrednie nośniki. Z kolei wszywka, która kojarzy się z odzieżą lub reklamą offline, w sieci nie ma miejsca, bo tu liczy się elastyczność i szybkość przekazu. Często błędy przy wnioskach wynikają z mylenia roli poszczególnych elementów w marketingu cyfrowym. Ważne jest, żeby zrozumieć, że skuteczne reklamy potrzebują odpowiednich nośników, które są zaprojektowane tak, by interagować z użytkownikami, a nie tylko wyświetlać się gdzieś.
Pytanie 39
Firma wprowadziła na rynek nowy produkt. Głównym celem promocji skierowanej do pośredników handlowych przez tę firmę nie jest
A. zachęcanie handlowców do lepszej prezentacji produktu w sklepie w celu wsparcia sprzedaży
B. wsparcie działań reklamowych i promocji skierowanej do konsumentów
C. motywowanie pracowników zatrudnionych w dziale PR
D. zdobycie nowych punktów sprzedaży
Wybór innej odpowiedzi niż 'motywowanie zatrudnionych pracowników działu PR' może prowadzić do nieporozumień dotyczących roli promocji skierowanej do pośredników handlowych. Przede wszystkim, pozyskanie nowych punktów sprzedaży jest jednym z kluczowych zadań, które przedsiębiorstwa realizują w ramach strategii marketingowych. Wspieranie kampanii reklamowych i promocji konsumenckiej również odgrywa istotną rolę, ponieważ to właśnie poprzez intensyfikację działań marketingowych można zwiększyć widoczność produktów na rynku, co przekłada się na ich sprzedaż. Z kolei zachęcanie handlowców do lepszej prezentacji produktów w sklepach jest niezwykle ważnym aspektem, gdyż bezpośrednio wpływa na decyzje zakupowe konsumentów. Często zdarza się, że przedsiębiorstwa mylnie koncentrują swoje działania na motywowaniu pracowników działu PR, co z punktu widzenia efektywności marketingowej nie jest właściwym podejściem. Należy pamiętać, że priorytetem powinna być współpraca z pośrednikami, którzy mają bezpośredni kontakt z klientami oraz odpowiedzialność za sprzedaż produktów, co wymaga dostarczenia im odpowiednich narzędzi i wsparcia, a nie angażowania działu PR. Takie zrozumienie pozwala lepiej dostosować strategie marketingowe do rzeczywistych potrzeb rynku oraz skutecznie reagować na zmiany w zachowaniach konsumentów.
Pytanie 40
Jaki proces uszlachetniania produktów papierowych polega na oblepuwaniu cienkim papierem (zadrukowanym lub niezadrukowanym) znacznie grubszych materiałów, takich jak tektura falista?
A. Falcowanie
B. Listwowanie
C. Bigowanie
D. Kaszerowanie
Kaszerowanie to proces, który polega na oklejaniu powierzchni materiałów papierniczych, takich jak grubszy papier czy tektura falista, cienkim papierem, który może być zarówno niezadrukowany, jak i zadrukowany. Proces ten ma na celu nadanie estetyki oraz poprawienie właściwości użytkowych finalnego produktu. Kaszerowanie wykorzystywane jest w produkcji opakowań, materiałów reklamowych oraz w druku użytkowym. Dzięki temu, że cienki papier jest naklejany na grubszą bazę, osiąga się lepszą jakość druku oraz znacznie wyższą trwałość, co jest szczególnie ważne w przypadku produktów narażonych na działanie różnych czynników zewnętrznych. W branży papierniczej kaszerowanie jest standardową praktyką, stosowaną w wielu typach produkcji. Przykładem może być produkcja eleganckich pudełek na kosmetyki, gdzie estetyka odgrywa kluczową rolę, a także w materiałach promocyjnych, które muszą zwracać uwagę klientów. Warto zaznaczyć, że dobór odpowiednich klejów i metod aplikacji jest istotny dla uzyskania wysokiej jakości połączenia, co jest zgodne z dobrymi praktykami przemysłowymi.