Wyniki egzaminu

Nowy egzamin
Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik reklamy
  • Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
  • Data rozpoczęcia: 21 lutego 2025 09:01
  • Data zakończenia: 21 lutego 2025 09:19

Egzamin zdany!

Wynik: 20/40 punktów (50,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!
Facebook
X.com
LinkedIn
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Osoby, które jako pierwsze przyjmują innowacje na rynku i decydują się na ryzykowny zakup, to

A. wczesna większość
B. wcześniejsi naśladowcy
C. pionierzy
D. adoptry
Pionierzy to grupa konsumentów, którzy jako pierwsi wprowadzają na rynek nowe produkty lub usługi, wykazując się gotowością do podejmowania ryzyka związanego z ich zakupem. Cechują się oni dużym zainteresowaniem innowacjami oraz skłonnością do eksperymentowania. Na przykład, w przypadku nowego modelu smartfona, pionierzy są tymi, którzy kupują go zaraz po premierze, aby sprawdzić jego funkcjonalności i udostępnić swoje opinie. Ich akceptacja innowacji odgrywa kluczową rolę w procesie wprowadzania nowych produktów na rynek, ponieważ często wpływają na opinie innych grup konsumentów, takich jak wcześni naśladowcy czy wczesna większość. W praktyce, pionierzy mogą mieć znaczący wpływ na wprowadzanie standardów branżowych, jako że ich reakcje na nowości mogą kształtować przyszłe strategie marketingowe oraz rozwój produktów. Dlatego przedsiębiorstwa często starają się zrozumieć ich potrzeby i zachowania, aby lepiej dostosować swoje oferty do oczekiwań rynku.
Pytanie 2

Stwierdzenie Żaden inny proszek nie usunie tych plam lepiej skierowane do konsumenta jest apelem o charakterze

A. moralnym
B. emocjonalnym
C. racjonalnym
D. społecznym
Chociaż odpowiedzi emocjonalne, społeczne i moralne mogą również odgrywać rolę w strategiach marketingowych, w przypadku omawianego komunikatu nie są one adekwatne. Apel emocjonalny mógłby koncentrować się na uczuciach związanych z czystością i komfortem, a nie na konkretnych faktach dotyczących skuteczności. Analogicznie, apel społeczny mógłby dotyczyć aspektów wspólnotowych, odwołując się do wartości, takich jak ekologia czy wspieranie lokalnych producentów, co nie jest istotą tej komunikacji. Apel moralny z kolei dotyczyłby kwestii etycznych związanych z użytkowaniem produktu lub wpływem na środowisko, co również nie ma miejsca w przypadku tego stwierdzenia. Typowym błędem myślowym, prowadzącym do wybrania niepoprawnych odpowiedzi, jest nadinterpretacja komunikatu, gdzie konsumenci mogą zbyt łatwo utożsamiać osobiste preferencje z argumentami marketingowymi, które opierają się na konkretnych dowodach. W praktyce, skuteczne kampanie marketingowe powinny skupiać się na klarownych, racjonalnych przesłankach, które pomogą konsumentom podjąć decyzje oparte na faktach, a nie na uczuciach czy społecznych oczekiwaniach.
Pytanie 3

Który z podanych formatów ulotek zapewnia największą przestrzeń reklamową?

A. DL
B. A6
C. A4
D. A5
Wybór formatów ulotek jako A5, A6 czy DL często wynika z nieznajomości specyfiki i zastosowania poszczególnych rozmiarów. Ulotki A5, które mają 148 mm na 210 mm, oferują mniejszą powierzchnię niż A4, co może ograniczać ilość informacji, jakie można w nich zawrzeć. Choć A5 jest popularnym formatem do dystrybucji w miejscach publicznych, jego ograniczona przestrzeń sprawia, że jest mniej efektywny do bardziej złożonych kampanii reklamowych, które wymagają większej ilości detali. Ulotki A6 (105 mm x 148 mm) są jeszcze mniejsze i sprawdzają się przede wszystkim w funkcji przypomnienia o wydarzeniach czy jako wizytówki, ale ich niewielka powierzchnia ogranicza możliwości przekazywania informacji. Typowym błędem jest zakładanie, że mniejsze formaty są bardziej praktyczne, co w kontekście marketingowym jest mylące. Format DL (99 mm x 210 mm), choć popularny w zastosowaniach biurowych, również nie dorównuje A4 pod względem powierzchni reklamowej, co może prowadzić do mniej skutecznych kampanii. Warto zatem pamiętać, że wybór odpowiedniego formatu powinien być uzależniony od celów kampanii oraz ilości informacji, jakie chcemy przedstawić, a A4 w tym kontekście pozostaje najefektywniejszym rozwiązaniem.
Pytanie 4

Jakie czynniki są analizowane w kontekście polityczno-prawnym, ekonomicznym, społecznym i technologicznym?

A. PEST
B. SWOT
C. Przypadków
D. 5-ciu Sił Portera
Chociaż inne podejścia, takie jak SWOT oraz analiza pięciu sił Portera, również są istotnymi narzędziami w strategii przedsiębiorstwa, nie obejmują one kompleksowo czynników polityczno-prawnych, ekonomicznych, społecznych i technologicznych, które są kluczowe w analizie PEST. SWOT koncentruje się na wewnętrznych mocnych i słabych stronach organizacji oraz zewnętrznych szansach i zagrożeniach, co może prowadzić do ograniczonego zrozumienia kontekstu rynkowego. Z kolei analiza pięciu sił Portera skupia się na dynamice konkurencyjnej i ocenie siły dostawców i nabywców, co nie dostarcza szerokiego obrazu wpływu czynników makroekonomicznych. Przykładowo, koncentrując się wyłącznie na konkurencji, można przeoczyć kluczowe zmiany w regulacjach prawnych, które mogą wprowadzić nowe ograniczenia lub stworzyć nowe możliwości. Wprowadzenie do strategii podejścia PEST może pomóc w identyfikacji tych zjawisk i dostosowaniu działań przedsiębiorstwa do zmieniającego się otoczenia, co jest niezbędne dla utrzymania konkurencyjności na rynku.
Pytanie 5

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 6

Wykorzystując trójetapowy sposób argumentacji sprzedażowej FAB, sprzedawca

A. dopasowuje cechy i korzyści towaru do wcześniej zidentyfikowanych potrzeb klienta
B. omawia wyłącznie cechy charakterystyczne towaru lub usługi
C. ukazuje jedynie korzyści płynące z cech towaru lub usługi
D. ilustruje zyski, jakie klient może uzyskać przez zaspokojenie swoich potrzeb
Wiedza na temat strategii sprzedaży FAB jest kluczowa dla każdego sprzedawcy, a nieprawidłowe podejścia do tej metody mogą znacząco ograniczyć skuteczność sprzedaży. Opisanie jedynie cech produktu lub usługi nie dostarcza klientowi wartościowej wiedzy na temat tego, jak te cechy mogą wpłynąć na jego życie lub działalność. Klienci często nie interesują się samymi produktami; bardziej zależy im na rozwiązaniach, które odpowiadają na ich konkretne potrzeby. Dlatego prezentowanie wyłącznie zalet, bez połączenia ich z rzeczywistymi potrzebami klienta, nie zbuduje zaufania ani nie zachęci do zakupu. Przykładowo, sama informacja o dużej pojemności pamięci jakiegoś urządzenia nie przekona klienta, jeśli nie zostanie wyjaśnione, w jaki sposób ta pojemność pomoże mu w codziennych zadaniach. Właściwe podejście polega na łączeniu cech z zaletami i korzyściami, co wymaga głębszej analizy i umiejętności słuchania klienta. Kluczowym błędem jest więc koncentrowanie się na cechach i zaletach z pominięciem kontekstu potrzeb klienta, co prowadzi do nieefektywnego przekazu i braku zainteresowania ofertą.
Pytanie 7

Nabywanie batoników przez klientów pod wpływem zewnętrznych reklam umieszczonych w pobliżu kasy jest przykładem jakiego zachowania?

A. racjonalnego
B. okazyjnego
C. impulsywnego
D. emocjonalnego
Emocjonalne, racjonalne oraz okazyjne podejścia do zakupów różnią się od zachowania impulsywnego na wielu płaszczyznach. Zachowanie emocjonalne odnosi się do decyzji zakupowych podejmowanych pod wpływem uczuć, jednak w tym przypadku klienci nie muszą działać natychmiastowo, lecz mogą z nich korzystać jako elementu długoterminowego procesu decyzyjnego. Emocje mogą prowadzić do zakupów, ale niekoniecznie muszą być impulsywne. Przykładem może być zakup prezentu na podstawie pozytywnych wspomnień o osobie obdarowanej. Racjonalne podejście opiera się na analizie i ocenie korzyści oraz kosztów związanych z zakupem. Klient podejmuje decyzję po dokładnym rozważeniu różnych op
Pytanie 8

W końcowej fazie tworzenia reklamy telewizyjnej, zwanej postprodukcją, realizuje się czynności związane

A. z weryfikacją lokalizacji do kręcenia
B. z kontrolą dekoracji
C. z wyborem strojów
D. z dubbingowaniem
Zarządzanie produkcją reklamy telewizyjnej obejmuje różnorodne etapy, a postprodukcja jest jednym z najważniejszych elementów tego procesu. Nie jest jednak ograniczona jedynie do sprawdzenia dekoracji, wyboru kostiumów ani do analizy miejsc kręcenia. Te działania mają miejsce na wcześniejszych etapach produkcji. Sprawdzanie dekoracji to proces, który odbywa się na etapie przygotowania do kręcenia, gdzie dba się o estetykę i spójność wizualną scenografii. Wybór kostiumów również należy do wczesnych faz produkcji, gdzie projektanci i reżyserzy współpracują nad tym, aby stroje były zgodne z charakterem postaci oraz zamysłem artystycznym. Natomiast sprawdzanie miejsc wybranych do kręcenia jest kluczowe przed rozpoczęciem zdjęć, gdyż decyduje o odpowiednich ujęciach i warunkach do pracy. W rzeczywistości, postprodukcja koncentruje się na montażu, dźwięku, kolorze oraz ostatecznym szlifowaniu obrazu. Często zdarza się, że pominięcie etapu dubbingowania prowadzi do utraty jakości dźwięku, co jest nieakceptowalne w branży. W reklamach, gdzie przekaz musi być klarowny i przekonywujący, profesjonalne nagranie dźwięku jest niezbędne, aby osiągnąć zamierzony efekt. Krytyczne jest więc zrozumienie różnic pomiędzy poszczególnymi etapami produkcji, aby nie mylić ich funkcji i znaczenia w procesie tworzenia reklam.
Pytanie 9

Jaki jest symbol klasyfikacji statystycznej, który powinien znajdować się na fakturze VAT?

A. numer identyfikacji podatkowej.
B. numer dokumentu.
C. kod PKWiU.
D. stawka VAT.
Numer faktury, NIP i stawka VAT to ważne rzeczy w księgowości, ale nie spełniają tej samej roli co kod PKWiU. Numer faktury po prostu identyfikuje konkretną transakcję i potrzebny jest do ewidencji. Dzięki niemu można szybko znaleźć operacje, ale on nie mówi nic o tym, co tak naprawdę sprzedawano. NIP to identyfikator podatnika, a nie produktu, więc on też nie pomaga w klasyfikacji. Stawka VAT, choć istotna, też nie wskazuje na to, do jakiej grupy towarów czy usług coś należy. W praktyce można się w tym pogubić, bo niektórzy myślą, że sama stawka wystarczy, żeby określić, co sprzedają. Ale tak naprawdę, kod PKWiU jest kluczowy, bo daje wszystkie potrzebne informacje, które są ważne dla podatników i instytucji zajmujących się analizą rynku. Jak brakuje tego kodu na fakturze, to mogą być problemy z raportowaniem i rozliczeniami podatkowymi.
Pytanie 10

Który z wymienionych programów komputerowych powinna wykorzystać agencja do prezentacji projektów w formie slajdów, stworzonych według zamówienia, którego fragment został dołączony?

Zamówienie: wykonanie grafiki oraz wizytówki według załączonego briefu. Proszę o przedstawienie propozycji w postaci pokazu slajdów w ciągu dwóch tygodni od momentu otrzymania zamówienia.

A. Power Point
B. Corel Draw
C. Audacity
D. Adobe Photoshop
PowerPoint to chyba najpopularniejszy program do robienia prezentacji na slajdach. Ma naprawdę fajny i przyjazny interfejs, więc dodawanie tekstu, obrazków czy wykresów jest proste jak budowa cepa. W kontekście zamówienia agencji, przygotowanie znaku graficznego i wizytówki pasuje jak ulał do możliwości PowerPointa. Można korzystać z gotowych szablonów albo samodzielnie bawić się układami slajdów, dostosowując je do potrzeb klientów. Z tego, co widzę, opcje dodawania animacji i różnych przejść sprawiają, że prezentacje są naprawdę atrakcyjne i profesjonalne, co jest super ważne, gdy chodzi o wizualizacje. Warto także wspomnieć, że PowerPoint ułatwia współpracę w grupie, bo można na raz wprowadzać poprawki, co jest naprawdę przydatne. W praktyce sporo firm korzysta z PowerPointa, żeby skutecznie pokazać swoje pomysły i wyniki projektów klientom, a to pozwala lepiej zrozumieć prezentowane rozwiązania.
Pytanie 11

Właściwym medium internetowym dla kampanii antynikotynowej, skierowanej do młodzieży, która ukazuje konsekwencje palenia oraz perspektywy związane z nałogiem, jest

A. pop-up window
B. button
C. fan page
D. viral video
Viral video to niezwykle efektywny nośnik treści, szczególnie w przypadku kampanii antynikotynowej skierowanej do młodzieży. Tego rodzaju materiał ma potencjał do szybkiego rozprzestrzeniania się w sieci, co jest kluczowe dla dotarcia do młodych odbiorców, którzy spędzają dużo czasu na platformach społecznościowych. Filmy wirusowe potrafią angażować emocjonalnie, ukazując dramatyczne skutki palenia, co może skutkować refleksją nad nałogiem. Przykładem zastosowania może być kampania, która pokazuje nie tylko konsekwencje zdrowotne palenia, ale również wpływ na życie społeczne, takie jak utrata bliskich czy izolacja. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, skuteczny viral powinien być krótki, przekonujący i łatwy do udostępnienia, co zwiększa jego zasięg. Warto również zadbać o współpracę z influencerami, którzy mogą pomóc w dystrybucji materiału, docierając do większej grupy młodych ludzi. Tego typu podejście uwzględnia współczesne trendy komunikacji i jest zgodne z zasadami efektywnego marketingu społecznego.
Pytanie 12

Reklama, która należy do kategorii ATL (above the line), to przykład, który nie jest reklamą

A. na ulotkach rozdawanych w punkcie sprzedaży
B. na stronie społecznościowej
C. w krajowej telewizji
D. w ogólnopolskim tygodniku
Reklamy w dzienniku ogólnopolskim, na portalu społecznościowym oraz w telewizji ogólnokrajowej to przykłady działań ATL, co może prowadzić do nieporozumień w zakresie definicji i klasyfikacji działań marketingowych. Reklama w dzienniku ogólnopolskim jest klasycznym przykładem ATL, ponieważ wykorzystuje masowe media do dotarcia do szerokiego grona odbiorców. Podobnie, reklama w telewizji ogólnokrajowej ma za zadanie promowanie produktu lub usługi na dużą skalę, co jest podstawowym celem podejścia ATL. Znaczna część budżetów reklamowych jest przeznaczana na takie formy promocji, które pozwalają na dotarcie do różnych demograficznych odbiorców. Natomiast reklama na portalu społecznościowym, mimo że ma potencjał do szerokiego dotarcia, może być zróżnicowana w swoim podejściu, w zależności od strategii reklamowej. Często reklamy w mediach społecznościowych są bardziej interaktywne i mogą być bardziej targetowane, co sprawia, że mogą być traktowane zarówno jako ATL, jak i BTL, w zależności od sposobu ich wykorzystania. Dlatego ważne jest, aby dokładniej zrozumieć, jakie są różnice pomiędzy tymi podejściami, co pomoże uniknąć błędnych wniosków w przyszłości. Zrozumienie tych klasyfikacji pozwoli na skuteczniejsze planowanie kampanii reklamowych oraz ich optymalizację, a także lepsze dostosowanie komunikacji do oczekiwań i potrzeb odbiorców.
Pytanie 13

Rodzaj reklamy, w której ukazuje się sposób użycia produktu, określa się jako

A. fragmentem rzeczywistości
B. odcinkiem
C. poleceniem
D. demonstracją
Odpowiedź "demonstracją" jest poprawna, ponieważ ten typ reklamy polega na ukazaniu rzeczywistego zastosowania produktu lub usługi w praktyce. Demonstracja ma na celu przekonanie potencjalnych klientów do zakupu poprzez pokazanie, jak produkt działa, jakie ma właściwości oraz jakie korzyści przynosi użytkownikowi. Przykładem mogą być reklamy sprzętu AGD, w których pokazuje się, jak dany odkurzacz skutecznie zbiera zanieczyszczenia, co pomaga w uwiarygodnieniu twierdzeń producenta. Taki rodzaj reklamy jest szczególnie skuteczny w przypadku produktów, które wymagają wyjaśnienia ich funkcji lub korzyści, ponieważ wizualne przedstawienie działania może pozytywnie wpłynąć na decyzje zakupowe. W branży marketingowej stosuje się tę metodę jako jedną z dobrych praktyk, zwłaszcza w kampaniach internetowych, gdzie krótkie filmy demonstracyjne są powszechnie wykorzystywane. Efektywność demonstracji opiera się na zasadach psychologii konsumenckiej, gdzie wizualizacja działania produktu zwiększa zaufanie do marki i skłonność do zakupu.
Pytanie 14

Jak nazywa się symbol graficzny lub taki, który można przedstawić w formie graficznej, używany do rozróżniania w działalności gospodarczej, zgodnie z ustawą Prawo własności przemysłowej?

A. Patent
B. Logotyp
C. Znak towarowy
D. Licencja
Znak towarowy to graficzne lub słowne oznaczenie, które służy do identyfikacji towarów lub usług oferowanych przez przedsiębiorstwo. Zgodnie z ustawą Prawo własności przemysłowej, znak towarowy ma na celu ochronę interesów konsumentów oraz przedsiębiorców, umożliwiając odróżnienie jednych towarów od innych na rynku. Przykładami znaków towarowych są logotypy znanych marek, jak Coca-Cola czy Nike, które są rozpoznawalne globalnie. Rejestracja znaku towarowego zapewnia jego właścicielowi wyłączne prawo do używania go w określonym zakresie, co pozwala na budowanie marki oraz zaufania konsumentów. W praktyce, dobrze zaprojektowany znak towarowy zwiększa wartość rynkową firmy oraz może stanowić istotny element strategii marketingowej, a także wpływać na lojalność klientów. Ochrona znaku towarowego zapobiega nieuczciwej konkurencji oraz fałszowaniu produktów, co jest kluczowe dla zachowania integralności marki.
Pytanie 15

Próbka towaru załączona do gazety to forma reklamy prasowej zwana

A. wklejka
B. wrzutka
C. kalka
D. wszywka
Kalka, wszywka i wrzutka to słowa, które często się myli z pojęciem wklejki, ale każdy z tych terminów mówi o innym rodzaju reklamy. Kalka to rodzaj papieru, który służy do przenoszenia rysunków czy tekstów, ale jakoś nie ma wiele wspólnego z reklamą prasową. Moim zdaniem, wszywka to coś, co przyszywa się do ubrań i też nie odnosi się do gazet. A wrzutka, to znowu jakieś materiały, które można dodać do gazety, ale niekoniecznie są to próbki. Często wrzutki są bardziej ulotkami niż reklamą wklejakową. Rozumienie tych terminów jest ważne, bo jeśli się je pomiesza, można nieefektywnie planować różne kampanie reklamowe. Takie błędy mogą prowadzić do niezrozumienia, jak działa reklama.
Pytanie 16

Agencja reklamowa dokonała analizy otoczenia przedsiębiorstwa, uwzględniając konkurencję, siłę przetargową nabywców oraz odbiorców, a także potencjalne pojawienie się nowych firm w branży oraz substytutów. Jaką metodę analizy zastosowano?

A. PEST
B. Portfelową
C. SWOT
D. Pięciu sił Portera
Analiza SWOT, PEST oraz portfelowa to metody, które różnią się od modelu pięciu sił Portera. Analiza SWOT skupia się na wewnętrznych mocnych i słabych stronach organizacji oraz zewnętrznych szansach i zagrożeniach, co czyni ją bardziej zindywidualizowaną i mało przydatną w kontekście analizy ogólnych sił rynkowych. W przypadku analizy PEST, jej głównym celem jest ocena wpływu czynników politycznych, ekonomicznych, społecznych i technologicznych na działalność firmy, co nie obejmuje bezpośrednio konkurencji oraz specyfiki branży. Z drugiej strony, analiza portfelowa koncentruje się na ocenie pozycji strategicznej produktów lub jednostek biznesowych w ramach portfela firmy, ale nie dostarcza narzędzi do analizy sił wpływających na rynek. Typowym błędem jest mylenie tych metod, co prowadzi do nieprawidłowych wniosków. Zrozumienie odmiennych celów i aplikacji tych metod jest kluczowe dla skutecznej analizy konkurencyjności oraz podejmowania strategicznych decyzji w biznesie. Właściwe zastosowanie analizy pięciu sił Portera pozwala na dokładniejsze zrozumienie dynamiki rynkowej i skrupulatną ocenę potencjalnych zagrożeń i możliwości w danym sektorze.
Pytanie 17

Jakie medium umożliwia prezentację ciekawej reklamy w formie audiowizualnej?

A. Outdoor
B. Radio
C. Telewizja
D. Prasa
Telewizja to fajne medium, bo łączy obraz z dźwiękiem. Dzięki temu reklamy są naprawdę ciekawe i mogą dotrzeć do wielu ludzi. W moim zdaniu, reklamy w telewizji mają dużą moc, bo potrafią budować świadomość marki i angażować widzów. Można tu stworzyć emocjonalne historie dzięki różnym wizualizacjom, muzyce i dźwiękom. Na przykład, kampania jakiejś marki odzieżowej, która wykorzystuje różne ujęcia i muzykę, może przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów w zaledwie 30 sekund. Co więcej, telewizja ma to do siebie, że można celować w konkretne grupy osób, wybierając odpowiednie stacje i programy. To jest zdecydowanie w zgodzie z tym, co teraz działa w marketingu. Także reklamy telewizyjne mogą być częścią szerszej strategii komunikacji, współpracując z innymi działaniami w internecie, co jeszcze bardziej zwiększa ich skuteczność.
Pytanie 18

Najlepszym narzędziem do budowy prostej bazy danych klientów, które umożliwia sortowanie i wyszukiwanie, jest

A. One Note
B. Publisher
C. Access
D. Word
Wybór programu do tworzenia bazy klientów wymaga zrozumienia specyfiki różnych aplikacji biurowych. Word, będący edytorem tekstu, jest przeznaczony do tworzenia dokumentów, a nie do zarządzania danymi. Użytkownicy mogą mylnie sądzić, że Word pozwoli im na przechowywanie informacji w formie tabelarycznej, jednak jego możliwości w zakresie sortowania czy wyszukiwania danych są ograniczone. Można tworzyć tabele w Wordzie, ale brak wbudowanych funkcji do operacji na danych sprawia, że nie jest to efektywne rozwiązanie dla bazy klientów. One Note, z kolei, jest aplikacją do robienia notatek, co oznacza, że nie ma dedykowanych funkcji do zarządzania bazami danych. Choć można tworzyć sekcje i strony, brak jest możliwości zaawansowanego przeszukiwania czy sortowania danych. Publisher to program do publikacji, który służy do projektowania materiałów graficznych, takich jak ulotki czy broszury, i nie ma zastosowania w kontekście zarządzania bazą klientów. Typowe błędy myślowe, które prowadzą do wyboru tych aplikacji, to nieznajomość ich funkcjonalności oraz brak zrozumienia różnicy pomiędzy narzędziami do obróbki tekstu, notatek i zarządzania danymi. Kluczowe jest, aby dobierać odpowiednie narzędzia do specyficznych zadań, co pozwala na zwiększenie efektywności pracy oraz uniknięcie frustracji związanej z ograniczonymi możliwościami wybranego oprogramowania.
Pytanie 19

W tabeli przedstawiono cztery przykładowe rekordy z bazy danych o klientach. Które działanie należy podjąć, aby można było efektywniej z niej korzystać?

IDNazwa firmyImię i NazwiskoAdresNastępny kontakt
1.2PHU ZośkaZosia KnutowskaWarszawa-
A8Sklep AdamJan KowalskiWarszawa
ul. Kosmiczna 36 a		za tydzień
1PHUBeata AdamiakPoznań
ul. Żółta 21		24.08.2014
2PHUAdam AdamiakMyszkówza 8 dni

A. Usunięcie niektórych pól.
B. Zmianę formatowania.
C. Podział bazy na grupy.
D. Standaryzację zapisów.
Standaryzacja zapisów jest kluczowym działaniem, które pozwala na ujednolicenie informacji w bazach danych. Przykładowo, w przypadku danych kontaktowych klientów, różnice w zapisach adresów (np. "ul. Kowalska 10" vs. "Kowalska 10") mogą prowadzić do trudności w analizie oraz przetwarzaniu danych. Dzięki standaryzacji, każde pole w bazie danych, takie jak adres, numer telefonu czy format daty, będzie miało ustalone zasady. To z kolei umożliwi wykorzystanie mechanizmów automatycznego przetwarzania danych (np. wyszukiwania, filtrowania). W branży IT, standardy takie jak ISO 8000 dla danych jakościowych oferują wytyczne dotyczące poprawności i spójności danych. Ujednolicone dane są również niesamowicie pomocne w kontekście analizy statystycznej oraz raportowania, gdzie niejednolite dane mogą prowadzić do błędnych wniosków. Efektywność operacyjna organizacji znacznie wzrasta, gdy dane są spójne i zgodne z przyjętymi standardami.
Pytanie 20

Efektywność kampanii marketingowej jest ściśle związana

A. z wydatkami na produkcję reklam.
B. z typem produktu.
C. z wydatkami na emisję reklam.
D. z zawartością reklam.
Skupiając się tylko na kosztach reklamy, można trafić na błędne wnioski co do skuteczności kampanii. Wysokie koszty produkcji nie znaczy, że reklama osiągnie cel, jeśli nie wciągnie odbiorców. Koszt emisji też nie jest jedynym wyznacznikiem; reklama w drogiej telewizji może okazać się nieskuteczna, jeśli nie odpowiada na potrzeby ludzi. Rodzaj produktu oczywiście jest ważny, ale kluczowe jest, jak go przedstawiamy. Ignorując rolę treści, ryzykujemy nieudane kampanie, bo to właśnie treść przyciąga uwagę i mobilizuje do działania. Wiadomo, że skuteczna reklama musi być dostosowana do grupy docelowej i uwzględniać aktualne trendy i założenia marketingowe, jak segmentacja rynku czy potrzeby klientów. W skrócie, to treść, a nie koszty czy konkretny produkt, decyduje o sukcesie kampanii.
Pytanie 21

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 22

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 23

Klient biura reklamy, który jest zainteresowany reklamą w postaci prezentacji wyświetlanej na ekranie przy kasie w kinie, powinien zdecydować się na

A. banner
B. mobile
C. infotix
D. totem
Infotix to super forma reklamy, która naprawdę świetnie się sprawdza w takich miejscach jak kina. Dzięki niemu możemy pokazywać różne treści na monitorach w czasie rzeczywistym, co jest mega ważne, bo można szybko dostosować reklamy do aktualnych wydarzeń czy promocji. Klienci agencji reklamowej mogą dzięki temu lepiej przyciągnąć widzów, używając ciekawych animacji i multimediów. W praktyce, infotix świetnie nadaje się do pokazywania zapowiedzi filmowych, promocji biletów czy ofert sponsorów. Warto zauważyć, że takie podejście do reklamy w kinie jest zgodne z nowoczesnymi trendami, które kładą duży nacisk na interakcję i angażowanie widzów. Wybór infotix na kasie w kinie to naprawdę trafny ruch, bo zwiększa zainteresowanie i widoczność oferowanych usług czy produktów.
Pytanie 24

Na wartość budżetu reklamowego nie oddziałuje

A. częstotliwość przewidzianych działań reklamowych
B. sytuacja wewnętrzna przedsiębiorstwa
C. etap cyklu życia produktu
D. świadomość odbiorców
Faza cyklu życia produktu, sytuacja wewnętrzna firmy oraz częstotliwość planowanych działań reklamowych są kluczowymi elementami wpływającymi na wysokość budżetu reklamowego. Faza cyklu życia produktu, na przykład, wprowadza różne wymagania budżetowe w zależności od etapu, na którym znajduje się produkt. W fazie wprowadzenia często konieczne są większe inwestycje, aby zbudować świadomość i zachęcić do zakupu. W przypadku sytuacji wewnętrznej firmy, budżet reklamowy może być ograniczony przez dostępność zasobów finansowych czy strategię rozwoju firmy. Częstotliwość działań reklamowych wiąże się z potrzebą utrzymania obecności w umysłach konsumentów, co także wymaga planowania odpowiednich wydatków. Często można spotkać się z błędnym podejściem, które pomija te zmienne w procesie ustalania budżetu, co może prowadzić do zbyt małych lub zbyt dużych inwestycji w reklamę. Ignorowanie tych aspektów może skutkować nieefektywnymi kampaniami oraz nieadekwatnym przydzieleniem funduszy, co w konsekwencji wpływa na wyniki sprzedażowe i wizerunek marki. Warto zatem zawsze analizować te elementy w kontekście tworzenia budżetu, aby podejmować decyzje oparte na danych i analizach rynkowych.
Pytanie 25

Wskaźnik CTR (Click Through Rate) to miara stosowana w marketingu internetowym, która umożliwia obliczenie

A. proporcji kliknięć do liczby wyświetleń reklamy.
B. kosztu za sto wyświetleń reklamy.
C. wydatków reklamodawcy ponoszonych za kliknięcie w jego ogłoszenie.
D. łącznej liczby kliknięć w ciągu tygodnia.
Wskaźnik CTR (Click Through Rate) mierzy skuteczność kampanii reklamowych w Internecie, obliczając stosunek liczby kliknięć w reklamę do liczby jej wyświetleń. To istotna miara, ponieważ pozwala ocenić, jak skutecznie reklama przyciąga uwagę użytkowników. Na przykład, jeśli reklama została wyświetlona 1000 razy i uzyskała 50 kliknięć, CTR wynosi 5%. Wysoki wskaźnik CTR sugeruje, że reklama jest atrakcyjna i trafia w potrzeby odbiorców, co może prowadzić do wyższej konwersji, czyli osiągnięcia zamierzonych celów marketingowych. W praktyce, marketerzy analizują CTR, aby optymalizować treści reklamowe, dostosowywać grupy docelowe oraz określać najbardziej efektywne platformy reklamowe. Warto zaznaczyć, że standardowy wskaźnik CTR różni się w zależności od branży, formatu reklamy i kanałów, dlatego porównania powinny być prowadzone w kontekście podobnych kampanii. Na przykład, w reklamach w wyszukiwarkach internetowych CTR może być wyższy niż w reklamach displayowych. Zrozumienie i monitorowanie CTR jest kluczowe dla skutecznego zarządzania kampaniami reklamowymi.
Pytanie 26

W dokumencie reklamowym dostarczonym przez klienta do agencji znalazł się opis grupy docelowej, który brzmi: kobiety w wieku 40-49 lat uprawiające sport. Co to oznacza w kontekście kampanii reklamowej?

A. te kobiety w wieku 40-49 lat, które podejmują aktywność fizyczną
B. wszystkie kobiety, które są w wieku 40-49 lat oraz wszystkie kobiety, które uprawiają sport
C. wszystkie kobiety, które angażują się w sport
D. wszystkich kobiet w przedziale wiekowym 40-49 lat
Przy analizie innych odpowiedzi widać kilka błędów, które mogą sprawić, że kampania nie będzie skuteczna. W pierwszej odpowiedzi mówiono o wszystkich kobietach w wieku 40-49 lat, ale to za ogólne, bo nie uwzględnia aktywności sportowej, co jest kluczowe. To może sprawić, że reklama nie trafi do właściwych osób. Druga opcja wskazuje tylko na kobiety, które uprawiają sport, ale zapomina o wieku, a to też jest ważny czynnik. Ostatnia odpowiedź miesza te dwie grupy, co może tylko wprowadzić chaos. Fajnie, że się tym zainteresowałeś, ale w marketingu lepiej skupić się na precyzyjnych grupach docelowych, bo wtedy łatwiej będzie osiągnąć zamierzone cele. Rób dalej, bo zrozumienie tych zasad naprawdę się przyda!
Pytanie 27

Agencja reklamowa zmniejszyła koszt stworzenia strategii reklamowej z kwoty 35 000,00 zł do 28 000,00 zł, co oznacza, że obniżka wynosi

A. 30%
B. 20%
C. 25%
D. 15%
Wybór odpowiedzi 30%, 15% lub 25% wynika najczęściej z niepoprawnych założeń dotyczących sposobu obliczania procentowej zmiany cen. Osoby, które wskazują 30%, mogą pomylić się w obliczeniach, myśląc, że obniżka o 7 000 zł z 35 000 zł to równowartość 30% tej kwoty, co jest błędne. Aby to zrozumieć, warto zauważyć, że 30% z 35 000 zł wynosi 10 500 zł, a nie 7 000 zł. Z kolei odpowiedź 15% mogłaby wynikać z błędnego założenia, że różnica 7 000 zł jest stosunkowo niewielka w porównaniu do wartości początkowej, co prowadzi do niedoszacowania. W rzeczywistości 15% z 35 000 zł to 5 250 zł, co również nie odpowiada kwocie obniżki. Ostatecznie, odpowiedź 25% opiera się na mylnym przekonaniu, że rabat 7 000 zł z 35 000 zł jest bliski ćwierć wartości początkowej. Aby poprawnie ocenić, jaką procentową obniżkę cen mamy do czynienia, należy zawsze porównywać różnicę do wartości początkowej, a nie do innych wartości, które mogą wydawać się intuicyjnie zbliżone. Kluczowym krokiem w takich obliczeniach jest zrozumienie, że procenty są względne i zawsze odnoszą się do konkretnej wartości bazowej. Stąd tak ważne jest znanie podstawowych zasad matematyki procentowej, co jest niezbędne w profesjonalnym podejściu do marketingu i zarządzania finansami.
Pytanie 28

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 29

Jakiego nośnika reklamy powinien użyć producent luksusowych jachtów, jeśli jego odbiorcami mają być osoby z wysokimi dochodami?

A. Insert w czasopiśmie branżowym skierowanym do inwestorów
B. Reklama modułowa w jednym z ogólnopolskich tabloidów
C. Reklama radiowa w regionalnej, komercyjnej stacji radiowej
D. Ogłoszenie drobne w jednej z renomowanych gazet finansowych w Polsce
Wybór innych nośników reklamy w tym kontekście jest niewłaściwy z kilku powodów. Ogłoszenie modułowe w ogólnopolskich tabloidach zazwyczaj adresowane jest do masowego odbiorcy i cechuje się niską precyzją w dotarciu do konkretnej grupy docelowej. Tabloidy są znane z treści rozrywkowych, co może być sprzeczne z wizerunkiem i wartościami marki luksusowych jachtów. Spot reklamowy w regionalnej, komercyjnej stacji radiowej również ogranicza zasięg do lokalnych słuchaczy, co w przypadku produktów luksusowych, które mogą mieć klientów na całym świecie, jest niewystarczające. Co więcej, reklama w radio nie pozwala na wizualne przedstawienie produktu, co jest kluczowe w przypadku jachtów, gdzie design i estetyka odgrywają kluczową rolę. Ogłoszenie drobne w prestiżowej gazecie finansowej może wydawać się lepszym wyborem, lecz nie dostarcza tak szczegółowych informacji i możliwości narracyjnych jak insert w miesięczniku gospodarczym. Często błędne jest przekonanie, że luksusowe produkty można reklamować w ogólnodostępnych źródłach, co prowadzi do obniżenia percepcji jakości i wartości marki. W kontekście reklamy kluczowe jest dobranie odpowiednich mediów, które najlepiej korespondują z charakterystyką produktu oraz oczekiwaniami grupy docelowej.
Pytanie 30

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 31

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 32

Która z odpowiedzi nie zawiera podmiotu przeprowadzającego analizę wyboru produktu w trakcie procesu zakupowego?

A. Inicjator, decydent, nabywca, użytkownik
B. Sponsor, analityk, decydent, nabywca
C. Inicjator, analityk, decydent, użytkownik
D. Analityk, sponsor, decydent, użytkownik
Wybór odpowiedzi, które zawierają podmioty nieodpowiedzialne za analizę wyboru produktu, prowadzi do nieścisłości w rozumieniu roli każdego z uczestników procesu zakupowego. W odpowiedziach, które zawierają analityka, co sugeruje, że jego rola jest kluczowa w analizie wyboru, mogą być mylnie interpretowane w kontekście podejmowania decyzji. Analityk zazwyczaj koncentruje się na dostarczaniu danych i analiz, które wspierają decyzje, ale nie jest bezpośrednio odpowiedzialny za sam wybór produktu. Podobnie, sponsorzy mogą pełnić rolę wspierającą, ale nie są w bezpośredni sposób zaangażowani w analizę, a raczej w proces finansowania i wsparcia projektu. Te pomyłki mogą wynikać z niewłaściwego zrozumienia struktury organizacyjnej i odpowiedzialności w procesach zakupowych. Kluczowe jest również zrozumienie, że w kontekście zakupów, odpowiednie przypisanie ról oraz skuteczna komunikacja między uczestnikami są niezbędne dla optymalizacji procesu. Zastosowanie dobrych praktyk, jak na przykład metodologii analizy interesariuszy, może pomóc w jasnym zdefiniowaniu ról i odpowiedzialności, co w rezultacie zwiększa efektywność całego procesu zakupowego.
Pytanie 33

Właściciel sklepu spożywczego zauważył znaczący spadek sprzedaży w swojej placówce. Zwrócił się z prośbą o poszerzenie bazy danych klientów o pole "ocena jakości obsługi". Aby pozyskać takie dane, pracownik agencji reklamowej powinien zasugerować skorzystanie z usług specjalisty ds. wywiadu marketingowego, nazywanego

A. klientem tajemniczym
B. klientem podejrzanym
C. klientem nietypowym
D. klientem sfrustrowanym
Odpowiedź "klienta tajemniczego" jest prawidłowa, ponieważ ten termin odnosi się do metody badawczej, w której pracownik agencji reklamowej wciela się w rolę zwykłego klienta, aby ocenić jakość obsługi w sklepie. Klient tajemniczy przeprowadza obserwacje, interakcje oraz może oceniać różne aspekty, takie jak czas oczekiwania, dostępność produktów oraz zachowanie personelu. Praktyczne zastosowanie tej metody jest powszechne w branży detalicznej i usługowej, gdzie jakość obsługi ma kluczowe znaczenie dla utrzymania klientów. W ramach dobrych praktyk, specjalista powinien przygotować szczegółowy scenariusz, który określi, jakie konkretne aspekty mają być oceniane. Dzięki temu właściciel sklepu może uzyskać cenne informacje zwrotne i wprowadzić ewentualne poprawki, co przyczyni się do zwiększenia satysfakcji klientów oraz obrotów w sklepie. Metoda klienta tajemniczego jest zgodna z wytycznymi doświadczonych agencji marketingowych, które podkreślają znaczenie rzeczywistych doświadczeń klientów w doskonaleniu usług.
Pytanie 34

W którym z modeli oddziaływania reklam na klientów następuje zwrócenie uwagi na produkt, budowanie zainteresowania jego cechami, wzbudzanie pragnienia posiadania oraz motywowanie do podjęcia działania?

A. AIDA
B. DIPADA
C. AIDCAS
D. DAGMAR
Model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) jest kluczowym narzędziem w marketingu, które opisuje etapy, przez które przechodzi konsument podczas procesu decyzyjnego. Zaczyna się od zwrócenia uwagi klienta na produkt, co jest kluczowe w świecie pełnym bodźców reklamowych. Następnie, wzbudzenie zainteresowania właściwościami produktu pozwala konsumentowi na zrozumienie jego unikalnych cech oraz korzyści. Kolejny etap to wzbudzenie chęci posiadania, co można osiągnąć poprzez emocjonalne odwołania, pokazując, jak produkt może poprawić życie użytkownika. Ostatecznie, model AIDA prowadzi do działania, co oznacza zachęcenie konsumenta do zakupu. Przykładem może być kampania reklamowa nowego smartfona, gdzie reklama przyciąga uwagę poprzez nowoczesny design, zainteresowanie buduje poprzez przedstawienie innowacyjnych funkcji, a chęć posiadania wzrasta dzięki emocjonalnym narracjom użytkowników. Tego typu podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami w marketingu, które wskazują na skuteczność modeli behawioralnych w kształtowaniu zachowań zakupowych konsumentów.
Pytanie 35

W trakcie sesji zdjęciowej należy uchwycić reklamowany produkt w taki sposób, aby osiągnąć wrażenie powiększenia go względem jego rzeczywistych wymiarów. Jakiego typu perspektywy powinno się użyć podczas jego fotografowania?

A. Żabią
B. Powietrzną
C. Linearną
D. Ptasią
Odpowiedź 'żabią' jest poprawna, ponieważ perspektywa żaba jest techniką fotograficzną, która polega na ustawieniu aparatu blisko ziemi, co powoduje, że obiekty znajdujące się w pierwszym planie wydają się znacznie większe niż te w tle. Taki efekt powiększenia jest szczególnie skuteczny w reklamowaniu produktów, gdyż przyciąga uwagę i sprawia, że przedmiot wygląda na bardziej imponujący. Przykłady zastosowania tej techniki można spotkać w reklamach sprzętu sportowego, gdzie dobrze widoczne detale produktu w pierwszym planie kontrastują z rozmytym tłem, co podkreśla jego znaczenie. W branży fotograficznej stosowanie perspektywy żabiej jest uznawane za jedną z najlepszych praktyk w fotografii komercyjnej, gdyż efektywnie przyciąga uwagę konsumentów i zwiększa ich zainteresowanie produktem. Ważne jest również, aby odpowiednio ustawić ostrość oraz oświetlenie, co wspomaga uzyskanie pożądanego efektu wizualnego, a tym samym efektywnego marketingu.
Pytanie 36

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 37

Która z technik negocjacyjnych związanych z czasem lub przestrzenią zapewnia większą pewność oraz możliwość kontrolowania lokalizacji?

A. Zamierzone wydłużanie dyskusji
B. Wykorzystywanie terminów ostatecznych, które są nieprzekraczalne
C. Niekorzystna lokalizacja przeprowadzania negocjacji
D. Realizacja negocjacji na własnym obszarze
Zdecydowanie dobrze, że wybrałeś odpowiedź "Przeprowadzanie negocjacji na własnym terenie." To naprawdę kluczowa sprawa, bo miejsce, w którym się rozmawia, ma duży wpływ na to, jak idą negocjacje. Gdy jedna strona zna dobrze teren, to czuję się pewniej, a to często pomaga w lepszym przygotowaniu do rozmowy. Można też lepiej zarządzać sytuacją, na przykład zadbać o komfort gości czy ustalać czas spotkania. Widziałem to w praktyce, bo firmy lubią prowadzić rozmowy w swoich biurach, żeby nie wprowadzać niepewności i mieć lepsze warunki. Poza tym, jak mówi metoda Harvard Negotiation Project, prowadząc negocjacje na swoim terenie, można kreować odpowiednią atmosferę, co może dać przewagę psychologiczną i ułatwić osiąganie lepszych warunków.
Pytanie 38

W ramach rozszerzonej koncepcji 7P, obok tradycyjnych elementów marketingu 4P, znajdują się również następujące składniki:

A. ludzie, procesy, jakość
B. jakość, świadectwo materialne, procesy
C. ludzie, procesy, świadectwo materialne
D. świadectwo materialne, ludzie, jakość
Odpowiedź "ludzie, procesy, świadectwo materialne" jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do elementów rozszerzonej formuły marketingowej 7P, która jest kluczowa w kontekście marketingu usług. W odróżnieniu od tradycyjnej mieszanki marketingowej 4P (produkt, cena, miejsce, promocja), 7P obejmuje dodatkowe elementy, które są niezbędne do skutecznego zarządzania usługami. Ludzie to kluczowy aspekt, ponieważ interakcje między pracownikami a klientami mają znaczący wpływ na postrzeganą jakość usługi. Procesy dotyczą sposobu, w jaki usługi są dostarczane i mogą obejmować procedury, które zapewniają konsystencję i efektywność. Świadectwo materialne, czyli elementy fizyczne, które klienci mogą zobaczyć i doświadczyć, takie jak lokalizacja, wyposażenie czy materiały reklamowe, również wpływają na ich odczucia i satysfakcję. Na przykład, w branży hotelarskiej doświadczenie klienta w dużej mierze zależy od interakcji z personelem, procedur rezerwacji oraz jakości pomieszczeń. Zastosowanie 7P w praktyce marketingowej pozwala firmom lepiej dopasować swoje strategie do potrzeb klientów i wyróżnić się na tle konkurencji, co jest istotnym elementem budowania przewagi rynkowej.
Pytanie 39

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 40

Która z wymienionych cech nie jest zaletą reklamy w internecie?

A. Elastyczność
B. Interaktywność
C. Wysokie wydatki związane z przygotowaniem i emisją
D. Brak ograniczeń geograficznych
Wysokie koszty przygotowania i emisji nie są uważane za mocne strony reklamy internetowej, ponieważ jedna z głównych zalet tego medium to możliwość osiągnięcia dużej skuteczności promocyjnej przy stosunkowo niskich kosztach. Reklama internetowa, w przeciwieństwie do tradycyjnych form reklamy, takich jak telewizja czy prasa, oferuje elastyczność w zakresie dostosowywania kampanii do budżetu i celów marketingowych. Przykładowo, dzięki platformom reklamowym, takim jak Google Ads czy Facebook Ads, reklamodawcy mogą precyzyjnie targetować swoją grupę docelową, co minimalizuje marnotrawstwo budżetu reklamowego. Poza tym, wiele narzędzi do analizy danych umożliwia bieżące monitorowanie i optymalizację kampanii, co dodatkowo obniża ryzyko związane z wysokimi kosztami. Warto również zaznaczyć, że reklama internetowa pozwala na testowanie różnych podejść w czasie rzeczywistym, co jest praktycznym zastosowaniem tej elastyczności."
Rozpocznij nowy egzamin
Powrót do strony głównej