Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik organizacji turystyki
Kwalifikacja: HGT.08 - Obsługa klienta oraz rozliczanie imprez i usług turystycznych
Data rozpoczęcia: 19 marca 2025 10:10
Data zakończenia: 19 marca 2025 10:37

Egzamin zdany!

Wynik: 23/40 punktów (57,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Ile wynosi koszt imprezy turystycznej dla zamówionych usług bez marży i podatku VAT?

1. transport
746 km x 3 zł

2. noclegi
10 pok. x 80 zł x 2 doby
2 pok. x 70 zł x 2 doby
2 pok. x 40 zł x 2 doby

3. wyżywienie
śniadanie: 10 zł x 2 dni x 46 osób
kolacja: 10 zł x 1 dzień x 46 osób
obiadokolacja: 15 zł x 1 dzień x 46 osób

A. 4 228 zł

B. 6 348 zł

C. 6 248 zł

D. 4 028 zł

Koszt imprezy turystycznej wynoszący 6 348 zł został obliczony na podstawie szczegółowej analizy wszystkich składowych wydatków, takich jak transport, noclegi oraz wyżywienie. W tym przypadku, transport wyniósł 2 238 zł, noclegi 2 040 zł, a wyżywienie 2 070 zł. Sumując te kwoty, otrzymujemy 6 348 zł, co potwierdza poprawność tej odpowiedzi. W praktyce, znajomość szczegółowego rozkładu kosztów jest niezwykle istotna przy planowaniu budżetu imprezy turystycznej, ponieważ pozwala na dokładne przewidywanie wydatków oraz efektywne zarządzanie finansami. Dobrą praktyką w branży turystycznej jest dokumentowanie wszystkich kosztów oraz tworzenie szczegółowych zestawień, które mogą być przydatne w przyszłych projektach. Przykładowo, przy organizacji wyjazdu grupowego, dobrze jest z góry obliczyć wszystkie potencjalne wydatki, aby uniknąć nieprzewidzianych kosztów oraz zapewnić odpowiedni poziom jakości usług. Analizowanie i porównywanie ofert różnych dostawców również może przynieść oszczędności i zwiększyć satysfakcję klientów.

Pytanie 2

Jakiego typu promocję cenową należy wprowadzać dla ofert sprzedawanych na pół roku przed terminem wyjazdu?

A. Late bookers

B. First minutę

C. Last minutę

D. Rack rate

Wybierając odpowiedzi o last minut, rack rate czy late bookers, można trafić na złe założenia co do strategii promocyjnych. Last minutę to oferty dostępne tuż przed wyjazdem, co zupełnie nie pasuje do koncepcji first minutę. Te promocje są bardziej o tym, żeby wypełnić wolne miejsca, a nie zmuszać ludzi do wcześniejszych rezerwacji. Rack rate to standardowa cena, bez zniżek, więc nie dotyczy oferty first minute. A late bookers to osoby, które rezerwują w ostatniej chwili, co też jest sprzeczne z ideą first minutę. Rozumienie tych pojęć jest ważne, bo stosowanie złych strategii marketingowych może prowadzić do strat finansowych i klientów, którzy są niezadowoleni. Główny błąd to mylenie różnych rodzajów promocji i ich zastosowań w kontekście czasu rezerwacji, co podkreśla, jak ważna jest wiedza o rynku turystycznym i tym, co lubią klienci.

Pytanie 3

Osobę planującą zwiedzanie Kopalni Soli w Kłodawie należy poinformować

A. o atrakcjach turystycznych pobliskich miejscowości

B. o możliwości zakwaterowania na terenie obiektu

C. o możliwości robienia zdjęć z użyciem lampy błyskowej

D. o przeciwwskazaniach zdrowotnych

Mówienie o atrakcjach turystycznych w okolicy jak o najważniejszym punkcie wizyty w Kopalni Soli w Kłodawie to raczej nie najlepszy pomysł. Jasne, że wiedza o innych atrakcjach może być fajna, ale to nie jest najważniejsze dla bezpieczeństwa i komfortu zwiedzania samej kopalni. Mówienie o noclegach w okolicy także nie jest kluczowe, bo to bardziej sprawa wygody niż konieczności. To samo dotyczy robienia zdjęć z lampą błyskową – niby to może być ciekawe, ale nie jest najważniejsza sprawa. W wielu miejscach, w tym i w kopalniach, użycie lamp błyskowych może być zabronione, żeby nie uszkodzić delikatnych struktur i nie przeszkadzać innym. Mylenie dodatkowych atrakcji z bezpieczeństwem zdrowotnym to poważny błąd, bo to może prowadzić do różnych niedopatrzeń w organizacji zwiedzania. W końcu najważniejsze podczas wizyty jest zdrowie i bezpieczeństwo odwiedzających, a to powinno być zawsze na pierwszym miejscu.

Pytanie 4

Jakie działanie dotyczące promocji oferty turystycznej powinno być podjęte, gdy w celu zwiększenia jej atrakcyjności dodano usługę rent a car?

A. Nabycie przez biuro floty nowych pojazdów

B. Zamieszczenie informacji w materiałach katalogowych biura

C. Nawiązanie współpracy z warsztatami samochodowymi

D. Zainwestowanie w dodatkowe ubezpieczenie na auto

Rozważając inne odpowiedzi na pytanie, warto zauważyć, że każda z nich pomija kluczowy aspekt promocji oferty turystycznej. Zakup dodatkowego ubezpieczenia na samochód, chociaż może być istotny z punktu widzenia bezpieczeństwa, nie przyczynia się bezpośrednio do zwiększenia atrakcyjności oferty dla klientów. Klienci bardziej interesują się tym, jakie usługi są dostępne i jakie korzyści mogą z nich czerpać, niż szczegółami dotyczącymi ubezpieczenia. Kolejną koncepcją jest zakup floty nowych samochodów przez biuro. Choć posiadanie nowoczesnych pojazdów może być korzystne, to bez odpowiedniej promocji i informacji o tej ofercie, klienci nie będą świadomi dostępnych opcji. Nawiązanie współpracy z warsztatami samochodowymi, mimo że może wspierać utrzymanie floty i zapewnienie jakości usług, również nie przyczynia się do bezpośredniego przyciągania klientów do oferty. Wszelkie działania promocyjne powinny być skierowane na komunikację z klientem oraz na pokazanie mu wartości dodanej, jaką stanowi usługa wynajmu samochodów, co najlepiej osiąga się poprzez odpowiednie katalogowanie i informowanie o ofercie. Typowym błędem myślowym w tych odpowiedziach jest koncentrowanie się na aspektach operacyjnych, a nie na marketingu i komunikacji, które mają kluczowe znaczenie w przyciąganiu klientów w branży turystycznej.

Pytanie 5

Na którym portalu internetowym nie da się opublikować ogłoszenia o wyjeździe turystycznym na Karaiby?

A. YouTube

B. Instagram

C. Facebook

D. Amazon

Amazon to platforma e-commerce, która przede wszystkim skupia się na sprzedaży produktów i usług, a nie na promocji wydarzeń czy imprez. Reklamowanie imprezy turystycznej na Karaiby w serwisie takim jak Amazon nie ma sensu, ponieważ użytkownicy tej platformy nie szukają informacji o wydarzeniach, ale raczej produktów do zakupu. Przykładowo, kampanie reklamowe dotyczące turystyki są bardziej efektywne na platformach takich jak Facebook czy Instagram, które oferują rozbudowane narzędzia do targetowania odbiorców zainteresowanych podróżami. W branży marketingu cyfrowego kluczowe jest dostosowanie strategii reklamowej do charakterystyki wybranej platformy, co pozwala na maksymalne wykorzystanie jej możliwości. Z tego względu, Amazon nie jest odpowiednim miejscem do zamieszczania reklam związanych z turystyką, co wynika z jego modelu biznesowego i struktury użytkowników.

Pytanie 6

Jakie świadczenie będzie podstawą do wystawienia faktury przez Agencję Reklamy 4D w ramach procedury marży dla biur podróży?

A. Dostarczenie katalogów z ofertą turystyczną biura podróży

B. Organizacja wyjazdu motywacyjnego dla pracowników Agencji Reklamy

C. Udostępnienie pomieszczeń agencji przylegających do biura podróży

D. Świadczenie porad dotyczących wyjazdów służbowych

Zorganizowanie wyjazdu motywacyjnego dla pracowników Agencji Reklamy jest prawidłową odpowiedzią, ponieważ w przypadku procedury marży dla biur podróży, faktura jest wystawiana za usługi turystyczne. Wyjazdy motywacyjne są klasyfikowane jako usługi turystyczne, które obejmują organizację transportu, zakwaterowania oraz dodatkowych atrakcji, co wpisuje się w definicję marży. W przeciwnym razie, inne podane odpowiedzi dotyczą usług, które nie są bezpośrednio związane z dostarczaniem usług turystycznych, co uniemożliwia wystawienie faktury według procedury marży. Przykładowo, zorganizowanie wyjazdu motywacyjnego oznacza, że agencja podejmuje się kompleksowego przygotowania oferty wyjazdowej, co wiąże się z generowaniem przychodu z działalności objętej procedurą marży, co jest zgodne z przepisami prawa. W branży turystycznej zrozumienie i umiejętność prawidłowego stosowania procedur podatkowych są kluczowe dla skutecznego zarządzania finansami firmy.

Pytanie 7

Aby prawidłowo rozliczać podatek VAT, biuro podróży powinno prowadzić dokumentację

A. przychodów

B. wydatków

C. wyposażenia

D. marży

Biura podróży, aby prawidłowo rozliczyć podatek VAT, powinny prowadzić ewidencję marży, ponieważ dotyczy to specyficznego sposobu naliczania VAT w przypadku usług turystycznych. Ewidencja ta pozwala na ustalenie podstawy opodatkowania oraz wysokości VAT należnego. Zgodnie z przepisami, biura podróży mogą stosować szczególny reżim VAT, w ramach którego podatek naliczany jest tylko od marży, czyli różnicy między przychodami ze sprzedaży usług a poniesionymi kosztami. Przykład: jeśli biuro podróży sprzedaje wycieczkę za 2000 zł, a koszt zakupu usługi wynosi 1500 zł, to VAT nalicza się tylko od marży 500 zł. Dobrą praktyką w branży jest również regularne aktualizowanie ewidencji, aby uniknąć błędów w rozliczeniach oraz ewentualnych kar. Prowadzenie ewidencji marży wspiera także analizę wydajności finansowej biura podróży i umożliwia lepsze planowanie przyszłych działań.

Pytanie 8

Jaką kwotę wyda biuro podróży na zorganizowanie 3 przerw kawowych podczas 2-dniowej konferencji dla 60 uczestników w hotelu, przy założeniu, że cena brutto za jedną przerwę kawową wynosi 14,00 zł/os.?

A. 2 520,00 zł

B. 5 040,00 zł

C. 1 680,00 zł

D. 3 360,00 zł

Aby obliczyć całkowity koszt przerw kawowych dla 60 osób podczas 2-dniowej konferencji, należy najpierw ustalić, ile przerw kawowych planujemy oraz jaką mają cenę. W tym przypadku przewidziano 3 przerwy kawowe, a cena jednostkowa wynosi 14,00 zł za osobę. Możemy więc zastosować następujący wzór: koszt = liczba osób * liczba przerw * cena jednostkowa. Wstawiając wartości: koszt = 60 osób * 3 przerwy * 14,00 zł/os. = 2 520,00 zł. Taki sposób kalkulacji kosztów jest zgodny z dobrymi praktykami w zarządzaniu wydarzeniami, które zalecają dokładne oszacowanie wydatków, aby uniknąć nieprzewidzianych kosztów. W praktyce organizatorzy wydarzeń często korzystają z podobnych formuł obliczeniowych, aby efektywnie planować budżet i zapewnić uczestnikom odpowiedni poziom komfortu. Warto też zaznaczyć, że przeliczenie kosztów bezpośrednio na jednego uczestnika sprzyja przejrzystości finansowej i ułatwia negocjacje z dostawcami usług cateringowych.

Pytanie 9

Główny szlak turystyczny oraz wodny w Wenecji to kanał

A. Lido

B. Grande

C. Veneto

D. Tivoli

Kanał Grande jest głównym szlakiem turystycznym i wodnym Wenecji, pełniąc kluczową rolę w transporcie i komunikacji w tym unikalnym mieście. Jest to najszerszy kanał w Wenecji, który biegnie od północnego zachodu do południowego wschodu, łącząc wschodnią część miasta z laguną. Kanał ten jest otoczony przez liczne zabytki, takie jak Pałac Ca' d'Oro i Bazylika Santa Maria della Salute, co czyni go popularnym miejscem dla turystów korzystających z vaporetto, czyli wodnych tramwajów. Użytkowanie kanału Grande w praktyce pokazuje, jak ważna jest infrastruktura wodna dla funkcjonowania miasta, które z powodu swojej specyficznej lokalizacji nie posiada tradycyjnych dróg. Dobrym przykładem zastosowania tej wiedzy jest planowanie tras turystycznych, które uwzględniają główne atrakcje wzdłuż kanału. Również dla mieszkańców, kanał Grande stanowi istotny szlak codziennego transportu, co podkreśla znaczenie zrównoważonego rozwoju transportu wodnego w miastach historycznych.

Pytanie 10

Biuro podróży podejmie współpracę z przewodnikiem na podstawie umowy

A. sprzedaży

B. o dzieło

C. agencyjnej

D. zlecenia

Wybór odpowiedzi agencyjnej, o dzieło lub sprzedaży jest nieprawidłowy z kilku powodów. Umowa agencyjna dotyczy relacji między agentem a zleceniodawcą, gdzie agent działa w imieniu zleceniodawcy, a nie jako samodzielny wykonawca usług. W kontekście biura podróży i pilota wycieczek, nie jest to typowa forma współpracy, ponieważ pilot nie reprezentuje biura w sposób typowy dla agenta, a raczej realizuje konkretne usługi. Umowa o dzieło, z kolei, jest używana do zlecania wykonania określonego dzieła, co nie ma zastosowania w przypadku pilota, który nie produkuje dzieła, lecz świadczy usługi. Zatrudnienie pilota na zasadzie umowy o dzieło wiązałoby się z koniecznością wykazania efektu końcowego, co w praktyce jest trudne do określenia w kontekście usług turystycznych. Odpowiedź dotycząca sprzedaży jest również niewłaściwa, ponieważ nie odnosi się do charakteru współpracy z pilotem. Sprzedaż odnosi się do transakcji handlowych, podczas gdy relacja z pilotem opiera się na świadczeniu usług. Powszechnym błędem jest mylenie różnych form umów w kontekście pracy w branży turystycznej, co prowadzi do nieporozumień i niewłaściwego zarządzania relacjami zawodowymi.

Pytanie 11

Biuro podróży zrealizowało dwudniową krajową wycieczkę dla 30 uczestników. Cena jednostkowa to 150,00 zł. Oblicz marżę netto, wykorzystując przedstawione zestawienie kosztów.

Usługa	Koszt w zł
nocleg	1 200,00
transport	1 300,00
wyżywienie	800,00
pilot	200,00
przewodnik	250,00
bilety wstępów	300,00

A. 432,00 zł

B. 553,50 zł

C. 365,85 zł

D. 416,67 zł

Wybór niepoprawnej odpowiedzi często wynika z błędnych założeń dotyczących obliczeń związanych z marżą netto. Niezrozumienie podstawowych elementów, takich jak przychód i koszty, prowadzi do nieprawidłowych wyników. Dla przykładu, obliczając całkowity przychód, kluczowe jest uwzględnienie prawidłowej liczby uczestników oraz ceny jednostkowej. W analizowanym przypadku, przychód wynosi 4 500,00 zł. Jeżeli nie uwzględni się całkowitych kosztów, które wynoszą 4 050,00 zł, można dojść do fałszywego wniosku o wysokiej marży netto. Podobnie, błędne rozumienie marży netto jako wartości bezpośrednio związanej z przychodami prowadzi do nieprawidłowych kalkulacji. Marża netto to przecież różnica między przychodami a kosztami, co w tym przypadku daje 450,00 zł. Niedopatrzenia w obliczeniach procentowych mogą również źle wpływać na ocenę rentowności. Zapominając o podziale na liczbę uczestników, można uznać błędnie, że marża netto jest wyższa niż rzeczywistość, co jest mylne w kontekście rzeczywistych zysków. Warto zatem dokładnie analizować każdy krok obliczeń oraz zwracać szczególną uwagę na definicje związane z pojęciami finansowymi, aby unikać typowych pułapek analitycznych.

Pytanie 12

HRS to system rezerwacji dostępny w sieci

A. pakietów konferencyjnych

B. usług gastronomicznych

C. miejsc noclegowych

D. imprez turystycznych

Wybór odpowiedzi dotyczącej imprez turystycznych, pakietów konferencyjnych czy usług gastronomicznych wskazuje na niepełne zrozumienie funkcji systemów rezerwacji. HRS skupia się przede wszystkim na rezerwacji miejsc noclegowych, co jest jego podstawowym zadaniem. W kontekście imprez turystycznych, użytkownicy mogą korzystać z innych platform, które skupiają się na organizacji wycieczek i atrakcji, a nie na samym zakwaterowaniu. Podobnie, systemy rezerwacji pakietów konferencyjnych oferują zestaw usług związanych z organizacją wydarzeń, takich jak wynajem sal, catering czy sprzęt audiowizualny, co jest zupełnie innym obszarem działalności. Usługi gastronomiczne są często integrowane w ramach wyżywienia oferowanego przez hotele, ale nie są one podstawową funkcjonalnością HRS. Mylne podejście do tych tematów może wynikać z nieprecyzyjnego rozumienia, czym zajmują się różne systemy rezerwacji oraz z ich specyfiki. Kluczowe jest, aby zrozumieć, że każdy system ma swoje jasno określone funkcje i zakres działania, a pomieszanie ich może prowadzić do nieporozumień. Dlatego też, aby skutecznie korzystać z dostępnych narzędzi, warto precyzyjnie rozróżniać ich przeznaczenie i możliwości, co pozwoli na efektywne planowanie i organizację działań związanych z podróżami czy wydarzeniami.

Pytanie 13

W którym folderze powinna być zamieszczona informacja o nowej ofercie wycieczek rowerowych na wyspie Bornholm?

A. Folderze turystyki integracyjnej

B. Folderze turystyki kwalifikowanej

C. Folderze turystyki uzdrowiskowej

D. Folderze turystyki pobytowej

Wybór katalogu turystyki kwalifikowanej dla nowych wycieczek rowerowych na Bornholm to całkiem niezły pomysł. Ten typ turystyki stawia na różne formy aktywności, które wymagają pewnych umiejętności i wiedzy. Wycieczki rowerowe są jak najbardziej w tym nurcie, bo to nie tylko jazda na rowerze, ale też odkrywanie okolicy – flory, fauny, kultury. Można tu przykładowo zorganizować wycieczki z doświadczonymi przewodnikami, którzy znają trasy i potrafią poprowadzić grupę. Dobrze jest też zadbać o to, żeby oferta była zgodna z trendami w branży – trzeba pamiętać o bezpieczeństwie i komforcie uczestników. Wstawienie tych wycieczek do katalogu turystyki kwalifikowanej pomoże przyciągnąć ludzi, którzy szukają aktywnego wypoczynku i wiedzą, na co się decydują.

Pytanie 14

Którego kraju dotyczy zamieszczony fragment opisu wycieczki?

n n n n

Opis wycieczki (fragment)

Podróż do tajemniczego Królestwa na innym kontynencie, a tylko 14 km od Europy. Złoto piasku pustyni, purpura zachodzącego słońca i błękit wody. Architektura pozostałości czasów rzymskich i sztuki islamskiej. Perłą kraju jest Marrakesz, określany mianem „Wersalu Afryki".

A. Egiptu.

B. Tunezji.

C. Maroka.

D. Turcji.

Wybór innych krajów, takich jak Egipt, Turcja czy Tunezja, może wynikać z pewnych błędów interpretacyjnych. Egipt, mimo że jest również popularnym kierunkiem turystycznym w Afryce, nie jest powiązany z Marrakeszem ani opisaną charakterystyką geograficzną. Często myli się go z Marokiem ze względu na bogatą historię oraz obecność starożytnych cywilizacji, jednak opisywaną cechą bliskości do Europy jest jedynie Maroko, które leży zaledwie 14 km od Hiszpanii przez cieśninę Gibraltarską. Turcja natomiast, mimo że geograficznie blisko Europy, nie ma żadnych bezpośrednich odniesień do podanego kontekstu, a jej architektura i kultura różnią się znacznie od marokańskich. Wybór Tunezji również nie znajduje uzasadnienia, ponieważ charakterystyka 'Wersalu Afryki' jest unikalna dla Marrakeszu. Te błędy myślowe mogą prowadzić do nieporozumień, szczególnie w kontekście organizacji wycieczek, gdzie istotne jest precyzyjne rozpoznanie lokalizacji oraz kulturowych konotacji związanych z danym miejscem. Zrozumienie różnic między tymi krajami oraz ich unikalnych cech jest kluczowe dla skutecznej komunikacji i planowania wyjazdów turystycznych.

Pytanie 15

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 16

Wskaż, które z działań należy do sprzedaży osobistej?

A. Obniżka cen wycieczek turystycznych

B. Prezentacja oferty przez pracownika w biurze podróży

C. Zamieszczanie informacji o biurze podróży w publikacji branżowej

D. Uczestnictwo pracowników biura podróży w kursie

Prezentacja oferty przez pracownika w biurze podróży to kluczowy element sprzedaży osobistej. Sprzedaż osobista polega na bezpośrednim interakcji ze klientem, gdzie przedstawiciel firmy może dostosować swoje podejście do indywidualnych potrzeb i preferencji potencjalnego nabywcy. W praktyce oznacza to, że pracownik biura podróży, prezentując ofertę, ma możliwość nawiązać osobisty kontakt, zrozumieć oczekiwania klienta oraz odpowiedzieć na jego pytania w czasie rzeczywistym. Tego rodzaju interakcje są nieocenione, ponieważ pozwalają na budowanie zaufania i więzi z klientem, co w branży turystycznej jest szczególnie ważne. Dobrym przykładem może być sytuacja, w której pracownik biura podróży, omawiając szczegóły oferty wakacyjnej, zauważa, że klient ma obawy dotyczące bezpieczeństwa podróży. Dzięki bezpośredniej rozmowie pracownik może rozwiać te wątpliwości, co zwiększa szanse na finalizację transakcji. Warto również zauważyć, że sprzedaż osobista często łączy się z innymi technikami marketingowymi, co w efekcie może prowadzić do zwiększenia satysfakcji klientów oraz ich lojalności wobec biura podróży.

Pytanie 17

Oblicz kwotę 10% rabatu, który biuro podróży udzieliło klientowi, zakładając, że nabył on wycieczkę po regularnych cenach: dla 2 dorosłych po 2 000,00 zł/os. oraz dla 3 dzieci po 1 200,00 zł/os.

A. 760,00 zł

B. 320,00 zł

C. 400,00 zł

D. 360,00 zł

Obliczenia w przypadku błędnych odpowiedzi mogły wynikać z nieprawidłowego podejścia do obliczeń lub pominięcia istotnych danych dotyczących kosztów. Na przykład, jeśli ktoś uznał, że koszt tylko jednej grupy uczestników powinien być brany pod uwagę, to prowadzi do niedoszacowania całkowitego kosztu. Kolejnym typowym błędem może być nieprawidłowe obliczenie procentu rabatu, gdzie zamiast zastosować prawidłowy procent, użytkownik mógł pomylić się w mnożeniu. Warto również zauważyć, że przy obliczaniu rabatu nie uwzględniono zasady, że rabat powinien być obliczany na podstawie całkowitej kwoty przed rabatem. Często zdarza się, że użytkownicy przyjmują niewłaściwe wartości jednostkowe, co prowadzi do dalszych rozbieżności. Kluczowe jest więc podejście systematyczne: najpierw ustalamy całkowity koszt, a następnie przystępujemy do obliczenia rabatu. Zrozumienie tego procesu jest niezbędne, aby efektywnie stosować zasady rabatowe w obszarze sprzedaży turystycznej oraz podejmować racjonalne decyzje finansowe w praktyce biznesowej.

Pytanie 18

Jaki system oznaczania kategorii hoteli funkcjonuje w Polsce?

A. Gwiazdki od 1 do 5

B. Gwiazdki od 1 do 4

C. Cyfry rzymskie od I do III

D. Cyfry rzymskie od I do IV

W Polsce mamy taki fajny system oceniania hoteli, który wygląda tak, że hotele dostają gwiazdki od 1 do 5. Każda gwiazdka to jakby poziom komfortu i jakości usług, jakie mogą oferować. Hotele z jedną gwiazdką to takie podstawowe, a te pięciogwiazdkowe to już całkiem wysoki standard, z dodatkowymi atrakcjami jak spa czy dobre restauracje. Z tego, co wiem, zasady przyznawania tych gwiazdek ustala Ministerstwo Sportu i Turystyki, więc wszystko jest zgodne z normami europejskimi. Dzięki temu goście mogą łatwiej wybrać hotel, a hotele same starają się poprawiać swoje usługi, żeby przyciągnąć klientów. W sumie te gwiazdki to też dobry sposób na marketing, bo pomagają w budowaniu renomy hoteli na rynku.

Pytanie 19

Którego lotniska pracownik agencji turystycznej poinformuje turystów wylatujących na wakacje z Berlina?

A. Schwechat

B. Schiphol

C. Stavanger

D. Schönefeld

Odpowiedź 'Schönefeld' jest prawidłowa, ponieważ jest to jeden z dwóch głównych portów lotniczych obsługujących Berlin, obok Tegel. Schönefeld, obecnie znany jako Berlin Brandenburg Airport (BER), jest szczególnie istotny dla podróżnych wybierających się na wczasy, gdyż wiele linii lotniczych oferuje stamtąd atrakcyjne połączenia do popularnych destynacji turystycznych. Na przykład, turyści mogą znaleźć bezpośrednie loty do miejsc takich jak Grecja czy Hiszpania, co czyni ten port lotniczy istotnym punktem startowym dla podróży wakacyjnych. Dla pracowników biur podróży znajomość tego portu i jego oferty połączeń jest kluczowa, aby mogli skutecznie wspierać swoich klientów w planowaniu wymarzonego urlopu. Warto również zauważyć, że Schönefeld jest dobrze skomunikowany z centrum Berlina, co ułatwia podróżnym dostęp do lotniska. Te informacje są nie tylko praktyczne, ale także zgodne z najlepszymi praktykami w branży turystycznej, gdzie zrozumienie lokalnych portów lotniczych jest niezbędne dla efektywnej obsługi klienta.

Pytanie 20

Na podstawie fragmentu oferty wycieczki do Grecji określ, który typ wyżywienia należy zagwarantować turyście.

Fragment oferty wycieczki do Grecji.
Cena obejmuje przelot samolotem czarterowym do Aten, opłaty lotniskowe, zakwaterowanie (14 rozpoczętych dób hotelowych), wszystkie transfery klimatyzowanym autokarem lub busem, śniadania, obiady, kolacje, opiekę pilota, ubezpieczenie TU Europa (NNW, KL, CP, Assistance i bagaż).

A. OB

B. HB

C. BB

D. FB

Wybór opcji 'FB' (Full Board - pełne wyżywienie) jest uzasadniony ze względu na opisane w ofercie wyżywienie obejmujące wszystkie trzy posiłki: śniadania, obiady oraz kolacje. W kontekście branży turystycznej, zapewnienie tego typu wyżywienia często jest standardem w hotelach i ośrodkach wakacyjnych, szczególnie w popularnych miejscach turystycznych, takich jak Grecja. Pełne wyżywienie jest korzystne dla turystów, którzy pragną spędzić mniej czasu na poszukiwanie miejsc do jedzenia i woleliby zjeść w hotelu lub ośrodku. Dzięki temu mogą skupić się na zwiedzaniu i relaksie. Ponadto, wybór FB może zredukować całkowite koszty wyjazdu, gdyż turyści mogą uniknąć dodatkowych wydatków związanych z posiłkami poza miejscem zakwaterowania. Warto również zwrócić uwagę, że w niektórych ofertach wycieczek, szczególnie tych skierowanych do rodzin i grup, FB jest preferowaną opcją, co zapewnia większą wygodę i organizację pobytu.

Pytanie 21

Wyznacz wartość podatku VAT dla usługi noclegowej, zakładając, że całkowity koszt brutto tej usługi wynosi 300,00 zł, a stawka VAT wynosi 8%.

A. 23,22 zł

B. 22,22 zł

C. 24,22 zł

D. 25,22 zł

Aby obliczyć wartość podatku VAT na usługę noclegową, należy najpierw zrozumieć, że wartość brutto zawiera zarówno wartość netto usługi, jak i podatek VAT. W przypadku stawki VAT wynoszącej 8%, właściwym działaniem jest obliczenie wartości netto, a następnie wydzielenie podatku VAT. Wartość brutto usługi wynosi 300,00 zł. Aby znaleźć wartość netto (N), można zastosować wzór: N = B / (1 + stawka VAT), gdzie B to wartość brutto, a stawka VAT w postaci dziesiętnej to 0,08. Przykład: N = 300,00 zł / (1 + 0,08) = 300,00 zł / 1,08 = 277,78 zł. Teraz, aby obliczyć wartość podatku VAT (VAT), używamy wzoru: VAT = B - N. Wartość podatku VAT wynosi więc 300,00 zł - 277,78 zł = 22,22 zł. Wartość ta jest zgodna z przepisami o VAT oraz dobrymi praktykami w zakresie obliczania podatków za usługi. Zrozumienie tego procesu jest kluczowe dla przedsiębiorców, którzy muszą stosować się do przepisów podatkowych i zapewniać zgodność swoich rozliczeń.

Pytanie 22

Jakie działania powinny być priorytetowe w trakcie sprzedaży osobistej realizowanej w biurze podróży?

A. Udział pracowników biura w study tour.

B. Przyznawanie rabatów dla stałych klientów.

C. Prezentacja klientowi propozycji danej oferty turystycznej.

D. Promowanie agencji w lokalnych mediach.

Reklamowanie agencji w prasie lokalnej, udział pracowników agencji w study tour oraz udzielanie rabatów stałym klientom to działania, które mogą wspierać działalność agencji, ale nie są kluczowe w kontekście sprzedaży osobistej. Reklamowanie agencji w prasie lokalnej, choć może przyciągać nowych klientów, nie gwarantuje indywidualnego podejścia ani zaspokojenia konkretnych potrzeb klientów, które są zasadnicze w sprzedaży osobistej. Udział pracowników w study tour jest wartościowy dla zdobywania wiedzy o produktach, ale nie ma bezpośredniego wpływu na bieżącą sprzedaż. Pracownicy mogą dobrze poznać destynacje, ale sama wiedza nie wystarczy, jeśli nie ma możliwości zaprezentowania tej oferty klientom w odpowiednim momencie. Udzielanie rabatów stałym klientom może być korzystne, ale nie jest to główny element sprzedaży osobistej. Rabaty mogą zniekształcić postrzeganie wartości oferty i prowadzić do sytuacji, w której klient oczekuje jedynie obniżek cen, zamiast doceniać jakość i unikalność oferty. W rzeczywistości, w sprzedaży osobistej kluczowe jest zrozumienie indywidualnych potrzeb klienta i dostarczenie mu spersonalizowanej oferty, co sprawia, że odpowiedź dotycząca prezentacji oferty jest najbardziej trafna.

Pytanie 23

Na fakturze touroperatora związanej z procedurą marży dla biur podróży powinien być umieszczony numer

A. rachunku bankowego

B. REGON

C. NIP

D. rachunku walutowego

Numer NIP (Numer Identyfikacji Podatkowej) jest kluczowym elementem, który powinien zostać zamieszczony na fakturze wystawianej przez touroperatora w kontekście procedury marży dla biur podróży. NIP jest unikalnym identyfikatorem podatnika w Polsce, co czyni go niezbędnym do prawidłowego rozliczania podatków oraz identyfikacji podmiotów gospodarczych. Zastosowanie NIP-u na fakturze pozwala na jednoznaczne określenie tożsamości touroperatora, co jest istotne w procesie weryfikacji oraz audytu finansowego. Na przykład, w przypadku ewentualnych kontroli skarbowych, posiadanie poprawnego NIP-u na dokumentach finansowych umożliwia łatwiejszą weryfikację transakcji i ich zgodności z przepisami prawa. W branży turystycznej, w której bezpieczeństwo finansowe i przejrzystość transakcji są niezwykle istotne, umieszczanie NIP-u na fakturach staje się standardem, który pomaga w utrzymaniu zgodności z wymogami prawnymi oraz buduje zaufanie klientów do biur podróży i touroperatorów.

Pytanie 24

Pracownik biura podróży otrzymał fakturę za usługi noclegowe, w której dostrzegł błąd w numerze NIP. Co powinno zrobić biuro podróży?

A. fakturę obciążeniową

B. fakturę korygującą

C. notę zaliczkową

D. notę korygującą

Faktura korygująca jest dokumentem, który może być wystawiany w sytuacjach, gdy zachodzi konieczność wprowadzenia zmian do oryginalnej faktury, jednak w przypadku błędów dotyczących danych podatkowych, takich jak numer NIP, jej zastosowanie nie jest właściwe. Wystawienie noty zaliczkowej, która ma na celu potwierdzenie zaliczki na przyszłe usługi, również jest nieadekwatne w tej sytuacji. Nota korygująca, z kolei, ma na celu poprawę konkretnych danych w fakturze, ale nie jest tożsama z fakturą korygującą. Faktura obciążeniowa zaś jest stosowana do dokumentowania dodatkowych kosztów i nie odnosi się do korekty błędów w danych. Typowym błędem myślowym, który prowadzi do wyboru nieodpowiednich dokumentów, jest niewłaściwe rozumienie funkcji poszczególnych typów dokumentów księgowych. Użytkownicy mogą myśleć, że każdy błąd w fakturze można skorygować przez wystawienie faktury korygującej, co jest nieprawidłowe, ponieważ tylko w przypadku zmian kwot lub innych istotnych elementów dokumentu taka korekta jest potrzebna. Zastosowanie noty korygującej w przypadku błędów w danych identyfikacyjnych jest zgodne z zasadami przejrzystości finansowej oraz umożliwia zachowanie zgodności z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

Pytanie 25

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 26

W wyniku budowy kanału Elbląskiego na początku XIX wieku, Ostróda uzyskała bezpośredni dostęp wodny do Zalewu

A. Sulejowskim

B. Koronowskim

C. Zegrzyńskim

D. Wiślanym

Odpowiedź 'Wiślanym' jest trafna, bo kanał Elbląski łączy Ostródę z Wisłą, a to z kolei otwiera drogę do Zalewu Wiślanego. To połączenie jest naprawdę istotne dla transportu wodnego w tym rejonie, bo wspiera zarówno przemysł, jak i turystykę. Kanał Elbląski powstał w latach 1845-1860 i jest naprawdę fajnym przedsięwzięciem inżynieryjnym, które wykorzystuje system pochylni do pokonywania różnic wysokości – coś, co można by pomyśleć, że jest unikalne w skali Europy. Daje to możliwość przewożenia towarów i ludzi, a także wspiera lokalne biznesy zajmujące się turystyką wodną. Z mojego doświadczenia, inwestycje w infrastrukturę wodną, jak kanały czy porty, są zgodne z najbardziej efektywnymi praktykami dotyczącymi zrównoważonego rozwoju, co pokazuje, jak ważne jest mądre korzystanie z wód. Dzięki temu, kanał Elbląski to nie tylko funkcjonalny, ale i przyjazny dla środowiska element całego systemu transportowego w regionie.

Pytanie 27

Marża biura podróży to różnica pomiędzy kwotą, którą klient musi uiścić a rzeczywistymi wydatkami, które biuro poniosło na zakup towarów i usług dla bezpośredniej korzyści turystów, pomniejszona o podatek VAT?

A. należny

B. doliczony

C. naliczony

D. uzależniony

Odpowiedź "należny" jest prawidłowa, ponieważ w kontekście marży biura podróży odnosi się do kwoty VAT, którą biuro ma obowiązek przekazać organom podatkowym za usługi świadczone klientom. Marża biura podróży to kwota, która pozostaje po odjęciu rzeczywistych kosztów nabycia towarów i usług od ceny, którą płaci klient. Należny VAT jest podatkiem, który biuro musi doliczyć do ceny usługi, ale nie jest to część zysków biura, ponieważ jest to kwota, którą biuro przekazuje fiskusowi. W praktyce, biura podróży powinny stosować wytyczne określone w przepisach o VAT, aby upewnić się, że prawidłowo obliczają marżę. Zrozumienie tej koncepcji ma zastosowanie w codziennym funkcjonowaniu biur podróży, które muszą dokładnie monitorować swoje koszty oraz należny VAT, aby prowadzić efektywne księgowość i uniknąć problemów z urzędami skarbowymi.

Pytanie 28

Którą stawkę podatku VAT wpisze w fakturze pracownik firmy przewozowej, wystawiając fakturę dla biura podróży za usługę transportową?

L.p.	Nazwa towaru lub usługi	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa brutto w zł	Wartość usługi netto w zł	Podatek VAT w %	Wartość usługi brutto w zł
1.	Usługa transportowa na trasie Poznań – Gdańsk – Poznań	km	750	4,00	2 777,78		3 000,00

A. 0%

B. 8%

C. 5%

D. 23%

Stawka VAT w wysokości 8% dla usług transportowych na terenie Polski wynika z przepisów ustawy o podatku od towarów i usług, które klasyfikują tego typu usługi jako preferencyjne. Usługi transportowe, w tym przewozy osób oraz towarów, są szczególnie ważnym sektorem gospodarki, co uzasadnia stosowanie niższej stawki VAT. W praktyce oznacza to, że każda firma świadcząca usługi transportowe powinna uwzględniać tę stawkę w swoich fakturach, aby zgodnie z prawem obliczyć należny podatek. Przykładowo, jeżeli firma przewozowa wystawia fakturę dla biura podróży za transport z jednego miasta do drugiego, to zastosowanie stawki 8% jest obowiązkowe. Warto również zauważyć, że w przypadku eksportu usług transportowych, stawka VAT wynosi 0%, co jest korzystne dla przedsiębiorstw działających na rynkach międzynarodowych. Zrozumienie tych przepisów jest kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania przedsiębiorstw w branży transportowej.

Pytanie 29

Jakie miejscowości powinien zasugerować pracownik IT turyście interesującemu się wycieczką szlakiem tatarskim?

A. Poznań oraz Gniezno

B. Bohoniki oraz Kruszyniany

C. Bytów i Gniew

D. Dąbki oraz Dębki

Bohoniki i Kruszyniany to miejscowości, które doskonale wpisują się w Szlak Tatarski, oferując unikalne doświadczenia związane z kulturą i historią Tatarów. Obie osady znajdują się w województwie podlaskim i są znane z bogatej tradycji tatarskiej, która w Polsce ma swoje korzenie sięgające XIV wieku. W Bohonikach znajduje się słynny meczet oraz cmentarz muzułmański, które są świadectwem obecności Tatarów na tych terenach. Kruszyniany z kolei to miejsce, gdzie można zobaczyć oryginalną architekturę tatarską oraz spróbować tradycyjnych potraw, takich jak pierogi z mięsem czy czebureki. Warto zauważyć, że Szlak Tatarski to nie tylko szlak turystyczny, ale także forma edukacji o różnorodności kulturowej Polski, co jest istotne w kontekście współczesnych standardów turystyki zrównoważonej, które promują poznawanie lokalnych tradycji i zwyczajów. Rekomendując te miejscowości, pracownik IT nie tylko wskazuje na ciekawe miejsca, ale także na znaczenie kulturowe, które mogą przyczynić się do większej integracji i zrozumienia różnorodności społeczeństw.

Pytanie 30

Którą kwotę powinien wpisać pracownik hotelu w polu "wartość usługi netto", wystawiając fakturę dla biura podróży?

Lp.	Nazwa towaru lub usługi	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa brutto w zł	Wartość usługi netto w zł	Podatek VAT w %	Wartość usługi brutto w zł
1.	pokój DBL	doba	12	200,00		8	2 400,00

A. 2 398,92 zł

B. 2 408,00 zł

C. 2 592,00 zł

D. 2 222,22 zł

Wybór nieprawidłowej kwoty jako wartości usługi netto może wynikać z kilku nieporozumień dotyczących definicji wartości netto oraz mechanizmu obliczeń związanych z VAT. Często zdarza się, że osoby mylą wartość brutto z wartością netto, co prowadzi do błędnych obliczeń. Wartość brutto to kwota, którą klient płaci, zawierająca zarówno wartość netto usługi, jak i naliczony podatek VAT. Ustalając wartość netto, należy zawsze wyodrębnić podatek od całkowitej kwoty. W przypadku podanej wartości brutto, takie jak 2 400,00 zł, kluczowe jest zrozumienie, że aby uzyskać wartość netto, musimy podzielić przez współczynnik wynikający z dodania stawki VAT do jedności, co w tym przypadku wynosi 1,08. Mylące mogą być również kwoty VAT i ich wpływ na całkowity koszt usługi, co często prowadzi do niepoprawnych oszacowań. Warto również zwrócić uwagę na znaczenie stosowania poprawnych wzorów matematycznych. Błędne podejście do obliczeń, takie jak nieprawidłowe dodawanie lub pomijanie stawki VAT, może skutkować wprowadzeniem niewłaściwych danych do systemów księgowych, co w efekcie prowadzi do błędów w rozliczeniach podatkowych. Dlatego kluczowe jest, aby zrozumieć zasady, na jakich opiera się obliczanie wartości netto oraz znaczenie precyzyjnego prowadzenia dokumentacji finansowej.

Pytanie 31

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 32

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 33

Jaką kategorię dokumentów reprezentuje voucher, który został wydany przez biuro podróży dla grupy turystów?

A. Reklamowe

B. Finansowe

C. Graniczne

D. Komunikacyjne

Voucher wystawiony przez biuro podróży dla grupy turystów jest dokumentem finansowym, ponieważ stanowi potwierdzenie transakcji lub umowy dotyczącej usług turystycznych. Tego rodzaju dokumenty są kluczowe w branży turystycznej, ponieważ umożliwiają klientom korzystanie z zakupionych usług, takich jak rezerwacje hoteli, transport czy wycieczki. W ramach standardów branżowych, vouchery powinny zawierać istotne informacje, takie jak dane nabywcy, szczegóły dotyczące oferty oraz warunki korzystania. Dzięki tym elementom, voucher nie tylko stanowi dowód zakupu, ale także ułatwia komunikację pomiędzy biurem podróży a dostawcami usług, co jest zgodne z dobrymi praktykami zarządzania dokumentacją finansową w turystyce. Dodatkowo, vouchery są często elektroniczne, co zwiększa ich dostępność i efektywność w prowadzeniu transakcji, a także ułatwia archiwizację danych w systemach informatycznych biur podróży.

Pytanie 34

Podstawowa stawka VAT wynosząca 23% będzie miała zastosowanie podczas sprzedaży usługi

A. transportu autokarowego na trasie Szczecin – Praga – Szczecin

B. pilotażu dwudniowej wycieczki szkolnej do Krakowa

C. noclegowej w hotelu w Warszawie

D. żywieniowej w barze w Sopocie

Odpowiedź dotycząca pilotażu dwudniowej wycieczki szkolnej do Krakowa jest prawidłowa, ponieważ usługi związane z organizacją wycieczek, w tym pilotowanie grup, są objęte podstawową stawką VAT w wysokości 23%. Zgodnie z polskim prawodawstwem, usługi te są klasyfikowane jako usługi turystyczne, które mogą podlegać standardowej stawce podatkowej. Przykładem zastosowania tej stawki jest sytuacja, w której biuro podróży organizuje wycieczkę, zapewniając nie tylko transport, ale również przewodnika. Dzięki temu, klienci biznesowi i instytucjonalni, tacy jak szkoły, muszą uwzględnić 23% VAT w budżetach na takie usługi. Dobre praktyki w branży turystycznej sugerują, aby biura podróży jasno informowały klientów o całkowitych kosztach, w tym VAT, aby uniknąć nieporozumień dotyczących cen. Przestrzeganie tych zasad nie tylko zwiększa transparentność, ale również buduje zaufanie klientów do usługodawców.

Pytanie 35

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 36

Na podstawie przedstawionego cennika oblicz koszt tygodniowego pobytu dwóch osób w pokoju dwuosobowym, korzystających z oferty noclegów w lipcu.

Cennik
Rodzaj pokoju	Termin i cena od osoby za nocleg
Rodzaj pokoju	Czerwiec	Lipiec	Sierpień
SGL	90 zł	120 zł	110 zł
DBL	80 zł	100 zł	90 zł
TPL	70 zł	90 zł	80 zł
Wszystkie ceny uwzględniają podatek VAT w wysokości 8%

A. 1 680 zł

B. 1 400 zł

C. 1 320 zł

D. 1 540 zł

Odpowiedź 1 400 zł jest poprawna, ponieważ aby obliczyć koszt tygodniowego pobytu dwóch osób w pokoju dwuosobowym w lipcu, należy zastosować odpowiednią formułę. Cena za jedną noc dla jednej osoby wynosi 100 zł, co oznacza, że dwie osoby zapłacą 200 zł za noc. W przypadku tygodniowego pobytu, co przekłada się na 7 nocy, całkowity koszt wynosi 200 zł (za noc) pomnożone przez 7 nocy, co daje 1 400 zł. Takie podejście do kalkulacji kosztów noclegu jest powszechnie stosowane w branży turystycznej i hotelarskiej, gdzie standardowe stawki noclegowe są ustalane na podstawie liczby gości oraz długości pobytu. Warto również pamiętać o potencjalnych zniżkach oferowanych na dłuższe pobyty, jednak w tym przypadku odniesiono się jedynie do standardowej oferty. Wiedza o dokładnym obliczaniu kosztów pobytu jest istotna dla planowania budżetu podróży.

Pytanie 37

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz wartość brutto zamówionych przez touroperatora materiałów promujących jego działalność, które wzbogacą stanowisko przygotowane przez przedsiębiorcę podczas targów turystycznych.

Lp.	Nazwa towaru lub usługi	J.m.	Ilość	Cena jednostkowa [zł]	Wartość usługi netto	VAT [%]	Wartość usługi brutto [zł]
1.	Katalogi	szt.	500	12,00	6 000,00	23
2.	Ulotki	szt.	2 500	0,50	1 250,00	23
3.	Broszury	szt.	1 500	2,00	3 000,00	23
Razem						x	?

A. 2 357,50 zł

B. 10 125,00 zł

C. 4 500,00 zł

D. 12 607,50 zł

Wybór błędnej odpowiedzi może wynikać z kilku typowych nieporozumień dotyczących obliczeń wartości brutto zamówień. Często mylące jest różnice między wartością netto a brutto. Wartość netto to kwota, jaką płacimy za produkt lub usługę przed naliczeniem podatków, a wartość brutto to całkowity koszt uwzględniający wszelkie dodatkowe opłaty, takie jak VAT. W przypadku podanych odpowiedzi, wiele osób może pomylić wartości netto z brutto, co prowadzi do zaniżenia całkowitych kosztów. Innym powszechnym błędem jest brak znajomości współczynnika VAT, który w Polsce wynosi 23%. Zastosowanie niewłaściwego współczynnika lub pominięcie go w obliczeniach skutkuje nieprawidłowymi wynikami. Warto również zauważyć, że niektóre osoby mogą nie brać pod uwagę sumowania wszystkich pozycji zamówienia, co jest kluczowe dla uzyskania całkowitej wartości brutto. Zrozumienie procesu obliczania wartości brutto jest fundamentalne w kontekście prowadzenia działalności gospodarczej, ponieważ niewłaściwe oszacowanie kosztów może prowadzić do niedoszacowania budżetu oraz problemów finansowych w przyszłości. Dlatego ważne jest, aby przed podjęciem decyzji o zakupie materiałów promocyjnych dobrze zrozumieć te zasady i stosować je w praktyce.

Pytanie 38

Aby dodać informacje o nowym schronisku młodzieżowym do Internetowego Systemu Informacji Turystycznej, należy wskazać bazę dotyczącą

A. przewodnictwa turystycznego

B. walorów kulturowych

C. produktów przyrodniczych

D. zagospodarowania turystycznego

Wybór bazy dotyczącej zagospodarowania turystycznego w kontekście wprowadzania informacji o nowym schronisku młodzieżowym jest kluczowy, ponieważ ta kategoria obejmuje wszelkie aspekty infrastruktury turystycznej, w tym obiekty noclegowe, które są istotne dla planowania i organizacji turystyki. Schroniska młodzieżowe są częścią systemu zakwaterowania, który wpływa na komfort i bezpieczeństwo turystów, a ich odpowiednia klasyfikacja w bazie danych umożliwia skuteczniejsze zarządzanie informacjami oraz promocję oferty noclegowej. Zgodnie z dobrymi praktykami w zarządzaniu informacjami turystycznymi, każdy nowy obiekt powinien być wprowadzany do systemu w sposób umożliwiający jego łatwe odnalezienie przez potencjalnych użytkowników. Przykłady zastosowania tej kategorii można znaleźć w platformach rezerwacyjnych, gdzie różne typy noclegów są klasyfikowane według standardów jakości i dostępności, co podnosi efektywność działania całego systemu turystycznego.

Pytanie 39

W ofercie biura podróży dotyczącej wczasów nie jest wymagane obowiązkowe zamieszczanie informacji o

A. przepisach wizowych

B. wymaganiach zdrowotnych

C. kategorii obiektu hotelarskiego

D. przebiegu programu imprezy

Wymagania zdrowotne w katalogu biura podróży nie są obowiązkowym elementem, ponieważ ich charakter może się różnić w zależności od celu podróży i indywidualnych potrzeb klientów. O ile informacje dotyczące przepisów wizowych, przebiegu programu imprezy oraz kategorii obiektu hotelarskiego są kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa i komfortu podróżnych, to wymagania zdrowotne mogą być różne w zależności od kraju docelowego oraz aktualnych warunków zdrowotnych, takich jak epidemie czy sezonowe choroby. Przykładowo, w przypadku podróży do krajów tropikalnych, mogą być potrzebne szczepienia, jednak nie jest to regułą dla wszystkich kierunków. Dobrym przykładem jest to, że biura podróży często informują o zaleceniach zdrowotnych w formie ogólnych wskazówek, pozostawiając to ostatecznej decyzji klienta. Dobrą praktyką jest jednak dostarczenie klientom niezbędnych informacji zdrowotnych w formie zalecanych wskazówek, co może pomóc w podejmowaniu świadomych decyzji.

Pytanie 40

Podczas miesięcznego rozliczania podatku VAT biuro podróży składa do urzędu skarbowego deklarację

A. VAT-7

B. VAT-UE

C. VAT-21

D. VAT-R

Wybór formularza VAT-R, VAT-21 czy VAT-UE jako odpowiedzi nie jest poprawny, ponieważ każdy z tych formularzy ma swoje specyficzne zastosowanie, które nie pasuje do kontekstu miesięcznego rozliczenia VAT przez biuro podróży. VAT-R to zgłoszenie rejestracyjne, które składane jest przy zakładaniu działalności gospodarczej oraz przy zmianie danych rejestracyjnych, a nie do regularnego rozliczania podatku. VAT-21 dotyczy natomiast działalności w ramach tzw. małego podatnika, co nie jest typowe dla biur podróży, które często rozliczają się na zasadach ogólnych. VAT-UE z kolei służy do rozliczeń transakcji wewnątrzwspólnotowych, co może być mylące dla tych, którzy nie mają pełnej wiedzy na temat specyfiki rozliczeń VAT w branży turystycznej. Powszechnym błędem jest mylenie różnych formularzy oraz niezrozumienie ich funkcji, co może prowadzić do poważnych konsekwencji finansowych, w tym błędnych obliczeń podatku i potencjalnych kar ze strony urzędów skarbowych. Kluczowe jest zrozumienie, że każdy formularz ma swoje ściśle określone zastosowanie i ich niewłaściwe użycie może skutkować nieprawidłowym wykonaniem obowiązków podatkowych.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej