Pytanie 1
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Wyniki egzaminu
Informacje o egzaminie:
- Zawód: Technik reklamy
- Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
- Data rozpoczęcia: 12 czerwca 2025 17:31
- Data zakończenia: 12 czerwca 2025 17:44
Egzamin zdany!
Wynik: 27/40 punktów (67,5%)
Wymagane minimum: 20 punktów (50%)
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 2
Organizacja powinna dążyć do spójnego postrzegania swojego wizerunku w kontekście oddziaływania na rynek poprzez nazwę, logo lub kolorystykę. W związku z tym tworzy się dla niej
A. system identyfikacji wizualnej
B. szczegółowy media plan
C. system zarządzania strategicznego
D. brief reklamowy
System identyfikacji wizualnej jest kluczowym elementem strategii marketingowej firmy, który pozwala na ujednolicenie wizerunku marki i jej percepcji na rynku. Obejmuje on wszystkie aspekty związane z wizualnymi elementami marki, takie jak logo, paleta kolorów, typografia, a także zasady ich stosowania. Dzięki systemowi identyfikacji wizualnej firma może skutecznie komunikować swoje wartości i misję, co wpływa na budowanie relacji z klientami. Przykładem zastosowania systemu identyfikacji wizualnej może być kampania reklamowa, w której wszystkie materiały promocyjne są spójne wizualnie - od ulotek, przez stronę internetową, po social media. Standardy branżowe, takie jak te opracowane przez American Institute of Graphic Arts (AIGA), podkreślają znaczenie konsekwencji w stosowaniu identyfikacji wizualnej, co przyczynia się do rozpoznawalności marki i zwiększa zaufanie konsumentów. Ujednolicony wizerunek ułatwia również firmom wyróżnianie się na tle konkurencji, co jest niezbędne w dzisiejszym dynamicznym środowisku rynkowym.
Pytanie 3
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 4
Jaką metodę prezentacji reklamy powinno się zastosować, aby uwydatnić zalety oraz rozbudowane funkcje nowego robota kuchennego?
A. Stylem życia
B. Demonstracją działania
C. Kawałkiem życia
D. Fantazją
Wykorzystywanie stylu życia jako techniki prezentacji reklamy opiera się na pokazaniu, w jaki sposób produkt wpisuje się w codzienne życie użytkowników. Choć ta metoda może być atrakcyjna, często nie dostarcza wystarczających informacji o praktycznych funkcjach produktu, co jest kluczowe w przypadku robota kuchennego. Konsumenci mogą być zainteresowani tym, jak produkt może wzbogacić ich życie, ale to nie zastępuje potrzeby zrozumienia, jak działa sam sprzęt. Fantazja jako technika reklamowa koncentruje się na kreatywnych i często nierealnych przedstawieniach, co może wprowadzać w błąd co do rzeczywistych możliwości i zastosowań robota kuchennego. Przykładowo, przedstawienie robota jako magicznego pomocnika może zniekształcić oczekiwania użytkowników, jeśli produkt nie spełnia obietnic. Kawałek życia, który jest podobnym podejściem do stylu życia, również koncentruje się na emocjonalnym aspekcie użytkowania, ale nie pokazuje na tyle dokładnie funkcjonalności urządzenia. W rezultacie, te strategie mogą prowadzić do niepełnego obrazu robota kuchennego, co może skutkować rozczarowaniem ze strony użytkowników, którzy oczekują określonych wyników. W marketingu sprzętu AGD kluczowe jest, aby komunikacja była jasna i rzetelna, a techniki prezentacji powinny skupić się na realnych funkcjonalnościach oraz korzyściach płynących z użytkowania.
Pytanie 5
Jaką kategorię czynników z analizy SWOT przedsiębiorstwa reprezentują wysokie kompetencje pracowników tej organizacji?
A. Szanse
B. Mocne strony
C. Zagrożenia
D. Słabe strony
Wysokie kwalifikacje pracowników przedsiębiorstwa klasyfikowane są jako mocne strony w analizie SWOT, ponieważ przyczyniają się do zwiększenia konkurencyjności i efektywności organizacji. Kwalifikacje pracowników to zasób, który wpływa na jakość świadczonych usług i produktów, a dobrze wykształcony personel ma zdolność do innowacji oraz adaptacji do zmieniających się warunków rynkowych. Przykładami zastosowania tej koncepcji mogą być firmy technologiczne, które korzystają z wysoko wykwalifikowanych programistów do rozwijania nowych aplikacji, co umożliwia im szybsze wprowadzanie innowacji i utrzymanie przewagi konkurencyjnej. W kontekście standardów branżowych, wysoka jakość zasobów ludzkich jest zgodna z praktykami zarządzania talentami oraz rozwoju kompetencji, co pozwala na ciągłe doskonalenie i zwiększenie satysfakcji klientów. Przedsiębiorstwa, które inwestują w rozwój swoich pracowników, często osiągają lepsze wyniki finansowe oraz większą lojalność klientów, co podkreśla znaczenie mocnych stron w strategii rozwoju.
Pytanie 6
Aby zareklamować świeżo otwartą restaurację w Poznaniu, najlepiej wybrać formę reklamy
A. w telewizji regionalnej
B. w prasie specjalistycznej
C. w radiu ogólnopolskim
D. w prasie ogólnopolskiej
Reklamowanie nowo powstałej restauracji w telewizji regionalnej to strategia, która doskonale wpisuje się w lokalny rynek i specyfikę działań marketingowych. Telewizja regionalna dociera do konkretnej grupy mieszkańców danego obszaru, co pozwala na efektywne dotarcie do potencjalnych klientów, którzy są zainteresowani nowymi miejscami gastronomicznymi w swojej okolicy. Przykładowo, reklama emitowana w czasie lokalnych programów kulinarno-lifestylowych może przyciągnąć uwagę widzów, którzy są pasjonatami dobrego jedzenia. Ponadto, reklamy telewizyjne są często bardziej zapadające w pamięć dzięki wizualnemu i dźwiękowemu przekazowi, co zwiększa ich skuteczność. Dobrą praktyką jest również synchronizowanie kampanii telewizyjnej z innymi formami promocji, takimi jak media społecznościowe czy wydarzenia lokalne, aby wzmocnić odbiór marki. W kontekście standardów branżowych, reklama w telewizji regionalnej dobrze wpisuje się w tzw. marketing lokalny, który stawia na personalizację i budowanie relacji z klientami.
Pytanie 7
Technika zbierania danych pierwotnych dotyczących reklamy, polegająca na planowej rozmowie z grupą ludzi, przeprowadzanej według wcześniej ustalonego schematu, nazywana jest
A. technika projekcyjna
B. obserwacją
C. wywiadem
D. badaniem ankietowym
Wywiad to super sposób na zbieranie danych w reklamie, bo pozwala na bezpośrednią rozmowę z ludźmi. Dzięki temu możemy lepiej zrozumieć, co myślą, jakie mają doświadczenia i jakie są ich oczekiwania. To bardzo ważne, bo dzięki takiej głębszej analizie okazuje się, co naprawdę interesuje konsumentów. Możemy przeprowadzać różne typy wywiadów – indywidualne, grupowe, a nawet telefoniczne. Na przykład, gdy firma chce sprawdzić, jak ludzie odbierają nową kampanię, organizuje spotkanie z grupą docelową, żeby dowiedzieć się, co im się podoba, a co ich nie przekonuje. Takie informacje są naprawdę cenne, bo pomagają dostosować strategię marketingową do potrzeb klientów. Ważne, żeby wywiady robić według ustalonych zasad, bo to daje pewność, że zebrane dane będą rzetelne i wiarygodne. Jak się to dobrze zrobi, można odkryć nowe trendy oraz dowiedzieć się, jak ludzie naprawdę myślą.
Pytanie 8
Cytowany tytuł "Wyślij kwiaty powiedz kocham" stanowi nagłówek
A. narracyjny
B. w postaci nakazu
C. prowokujący
D. podkreślający właściwość towaru
Nagłówek "Wyślij kwiaty powiedz kocham" można klasyfikować jako nagłówek w formie nakazu, ponieważ jasno sugeruje działanie, które odbiorca ma podjąć. Formułowanie komunikatu w formie nakazu jest szczególnie skuteczne w kontekście marketingowym, gdzie celem jest zachęcenie konsumenta do konkretnego działania, na przykład zakupu produktu. Dobre praktyki w copywritingu stawiają na bezpośrednie sformułowania, które przyciągają uwagę i mobilizują do reakcji. W tym przypadku, użycie imperatywu "wyślij" tworzy poczucie pilności i zaangażowania, co może zwiększyć skuteczność kampanii reklamowej. Właściwe stosowanie nagłówków w formie nakazu może być kluczowe dla poprawy współczynnika konwersji, a także podniesienia efektywności działań marketingowych w e-commerce. Zastosowanie takiej formy w praktyce w kampaniach e-mailowych lub reklamach online jest powszechną strategią, która ma na celu wywołanie natychmiastowej reakcji ze strony odbiorcy.
Pytanie 9
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 10
Kiedy najpóźniej należy dokonać zapłaty za fakturę wystawioną w dniu 5 stycznia 2017 roku, której termin płatności wynosi 10 dni od daty jej wystawienia, przy założeniu, że w przypadku, gdy termin płatności przypada w dniu wolnym od pracy, płatność powinna nastąpić w pierwszym dniu roboczym po tym dniu?
| STYCZEŃ 2017 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| PON. | WT. | ŚR. | CZW. | PT. | SOB. | NIEDZ. |
| 1 | ||||||
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
| 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
| 30 | 31 | |||||
A. 16 stycznia 2017 r.
B. 15 stycznia 2017 r.
C. 13 stycznia 2017 r.
D. 14 stycznia 2017 r.
Odpowiedzi 14 stycznia 2017 roku, 15 stycznia 2017 roku oraz 13 stycznia 2017 roku są niepoprawne z kilku powodów. Odpowiedź 14 stycznia sugeruje, że płatność powinna nastąpić bezpośrednio po 10 dniach od daty wystawienia faktury, co zakłada, że termin płatności przypada na dzień roboczy, co jest błędne w tym przypadku. 15 stycznia, jako niedziela, również nie może być dniem płatności. Dobrym zwyczajem w praktyce finansowej jest zawsze sprawdzanie kalendarza roboczego przy ustalaniu terminów płatności. Typowym błędem jest pomijanie dni wolnych od pracy w obliczeniach, co prowadzi do pomyłek w ustaleniu daty płatności. Z kolei odpowiedź 13 stycznia, choć przed terminem 15 stycznia, nie uwzględnia zasady przesuwania terminu płatności na następny dzień roboczy w przypadku, gdy wskazany termin przypada na dzień wolny. Praktyka ta jest kluczowa, aby uniknąć ewentualnych konsekwencji finansowych związanych z nieterminowym regulowaniem zobowiązań. W związku z tym, ważne jest, aby osoby odpowiedzialne za płatności zdawały sobie sprawę z tego, jak dni wolne od pracy wpływają na harmonogram płatności, a także aby stosowały się do standardów branżowych w celu zapewnienia terminowego wykonywania zobowiązań.
Pytanie 11
W modelu AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), który opisuje wpływ reklamy na odbiorcę, występują kolejno:
A. uwaga, nakłanianie, zainteresowanie, działanie
B. uwaga, zainteresowanie, pragnienie, działanie
C. potrzeba, zainteresowanie, pragnienie, działanie
D. pragnienie, nakłanianie, uwaga, działanie
Model AIDA, składający się z etapów: uwaga, zainteresowanie, pragnienie, działanie, jest kluczowym narzędziem w marketingu i reklamie. Pierwszym krokiem jest przyciągnięcie uwagi odbiorcy, co można osiągnąć przez intrygujący nagłówek, dynamiczny obraz lub unikalny komunikat. Następnie, gdy uwaga została zdobyta, marketerzy starają się wzbudzić zainteresowanie produktem lub usługą, często poprzez przedstawienie korzyści oraz cech, które wyróżniają ofertę na tle konkurencji. Trzeci etap, pragnienie, polega na budowaniu emocjonalnego związku z produktem, co można osiągnąć poprzez storytelling lub prezentację sukcesów użytkowników. Ostatni etap, działanie, to moment, w którym odbiorca podejmuje decyzję o zakupie lub skorzystaniu z usługi. Przykładem wykorzystania modelu AIDA może być kampania reklamowa, która najpierw pokazuje problem (uwaga), następnie przedstawia rozwiązanie (zainteresowanie), podkreśla jego zalety (pragnienie) i na końcu zachęca do zakupu (działanie). Dobrze zrealizowane kampanie oparte na modelu AIDA zwiększają konwersję i przyczyniają się do budowy silnej marki.
Pytanie 12
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 13
Przepisy prawne dotyczące promowania wyrobów tytoniowych zezwalają na
A. emitowanie reklam wyrobów tytoniowych w telewizji
B. reklamowanie wyrobów tytoniowych w mediach drukowanych
C. prezentowanie informacji o wyrobach tytoniowych w punktach sprzedaży
D. wsparcie działalności sportowej przez firmy tytoniowe
Odpowiedź dotycząca umieszczania w punktach sprzedaży informacji o wyrobach tytoniowych jest prawidłowa, ponieważ przepisy prawa w wielu krajach, w tym w Polsce, zezwalają na prezentowanie informacji o produktach tytoniowych w miejscach ich sprzedaży, pod warunkiem, że nie mają one charakteru promocyjnego. Tego typu informacje mogą obejmować opisy produktów, ich ceny czy ostrzeżenia zdrowotne. Przykładem są plakaty informacyjne w sklepach, które mogą wskazywać na dostępność i rodzaje wyrobów tytoniowych, ale nie mogą zachęcać do ich zakupu ani wprowadzać w błąd co do ich właściwości. Dobrą praktyką w branży jest przestrzeganie zasad transparentności i odpowiedzialności społecznej, co w kontekście sprzedaży wyrobów tytoniowych oznacza dołożenie starań, aby konsumenci byli świadomi potencjalnych zagrożeń związanych z używaniem tych produktów. W ten sposób informacje w punktach sprzedaży przyczyniają się do edukacji konsumentów i wspierają przestrzeganie standardów zdrowotnych.
Pytanie 14
Który z wymienionych sposobów reklamy odznacza się najwyższą selektywnością?
A. Wysyłka adresowa
B. Billboard
C. Spot telewizyjny
D. Ogłoszenie w prasie
Wysyłka adresowa to jeden z najbardziej precyzyjnych środków reklamowych, który pozwala na dotarcie do konkretnej grupy odbiorców. Oparta na zbiorach danych o klientach, umożliwia dostosowanie treści reklamy do indywidualnych potrzeb i preferencji. Dzięki temu, reklamodawcy mogą kierować swoje komunikaty do osób, które są najbardziej zainteresowane oferowanymi produktami lub usługami, co zwiększa skuteczność kampanii. Przykładowo, jeśli firma sprzedaje sprzęt sportowy, może wysłać oferty do osób, które wcześniej wykazały zainteresowanie sportem lub aktywnym stylem życia. Takie podejście jest zgodne z zasadami personalizacji w marketingu, które stają się coraz bardziej kluczowe w erze cyfrowej. W przeciwieństwie do innych form reklamy, takich jak spoty telewizyjne czy billboardy, które mają charakter masowy i są skierowane do szerokiej publiczności, wysyłka adresowa pozwala na precyzyjniejsze targetowanie. Dzięki tej selektywności, koszty kampanii mogą być bardziej efektywnie zarządzane, a ROI (zwrot z inwestycji) znacznie wyższy.
Pytanie 15
Efektywność kampanii marketingowej jest ściśle związana
A. z wydatkami na emisję reklam.
B. z wydatkami na produkcję reklam.
C. z typem produktu.
D. z zawartością reklam.
Skupiając się tylko na kosztach reklamy, można trafić na błędne wnioski co do skuteczności kampanii. Wysokie koszty produkcji nie znaczy, że reklama osiągnie cel, jeśli nie wciągnie odbiorców. Koszt emisji też nie jest jedynym wyznacznikiem; reklama w drogiej telewizji może okazać się nieskuteczna, jeśli nie odpowiada na potrzeby ludzi. Rodzaj produktu oczywiście jest ważny, ale kluczowe jest, jak go przedstawiamy. Ignorując rolę treści, ryzykujemy nieudane kampanie, bo to właśnie treść przyciąga uwagę i mobilizuje do działania. Wiadomo, że skuteczna reklama musi być dostosowana do grupy docelowej i uwzględniać aktualne trendy i założenia marketingowe, jak segmentacja rynku czy potrzeby klientów. W skrócie, to treść, a nie koszty czy konkretny produkt, decyduje o sukcesie kampanii.
Pytanie 16
Który z przedstawionych schematów ilustruje trójelementową argumentację sprzedażową, stosowaną w prezentacji oferty dla klienta?
A. Zaleta – korzyść – cecha
B. Cecha – korzyść – zaleta
C. Cecha – zaleta – korzyść
D. Korzyść – cecha – zaleta
Wybór innych odpowiedzi wskazuje na pewne nieporozumienia dotyczące struktury argumentacji sprzedaży. W przypadku odpowiedzi, w których kolejność elementów jest nieprawidłowa, zanika logiczny ciąg przyczynowo-skutkowy, który jest kluczowy w przekonywaniu klienta. Na przykład, jeśli prezentujemy korzyść przed określeniem cechy produktu, klient może nie mieć wystarczającego kontekstu, aby w pełni docenić, dlaczego dana korzyść jest istotna. W odpowiedzi 'Zaleta – korzyść – cecha', zaczynamy od zalety, co może prowadzić do zrozumienia sytuacji, ale bez wcześniejszego określenia cechy, klient nie będzie w stanie dostrzec podstawy dla tej zalety. Podobnie, w odpowiedzi 'Korzyść – cecha – zaleta', nie przedstawiamy najpierw, dlaczego klient powinien być zainteresowany produktem. Tego rodzaju podejście może prowadzić do dezorientacji i braku zaangażowania ze strony klienta. Kluczowe w skutecznej prezentacji oferty jest nie tylko przekazywanie informacji, ale także budowanie narracji, która prowadzi klienta krok po kroku do zrozumienia wartości produktu. Często błędy tego rodzaju wynikają z braku znajomości podstawowych zasad efektywnej komunikacji oraz psychologii sprzedaży, co prowadzi do nieefektywnej argumentacji.
Pytanie 17
W pierwszym kwartale agencja reklamowa wystawiła faktury VAT swoim klientom na sumę 50 000,00 zł netto. Jednocześnie otrzymała faktury VAT za zakup towarów i usług o wartości 20 000,00 zł netto. Stawka podatku VAT wynosiła 23% zarówno dla zakupów, jak i sprzedaży. Jaką kwotę podatku VAT agencja musi przekazać do Urzędu Skarbowego za pierwszy kwartał?
A. 11 500,00 zł
B. 16 100,00 zł
C. 4 600,00 zł
D. 6 900,00 zł
Aby obliczyć kwotę podatku VAT do odprowadzenia do Urzędu Skarbowego, należy najpierw ustalić wysokość podatku VAT od sprzedaży oraz od zakupów. Sprzedająca agencja wystawiła faktury VAT na łączną kwotę 50 000,00 zł netto. Przy stawce VAT wynoszącej 23%, kwota VAT od sprzedaży wynosi: 50 000,00 zł * 23% = 11 500,00 zł. Z kolei agencja otrzymała faktury VAT z tytułu zakupów na kwotę 20 000,00 zł netto, co przy tej samej stawce VAT daje: 20 000,00 zł * 23% = 4 600,00 zł. Aby obliczyć kwotę VAT do odprowadzenia, należy odjąć VAT od zakupów od VAT od sprzedaży: 11 500,00 zł - 4 600,00 zł = 6 900,00 zł. Zrozumienie tego procesu jest kluczowe dla prawidłowego rozliczania podatku VAT, co jest niezbędne w działalności każdej firmy. Regularne monitorowanie i dokładne obliczenia VAT pomagają uniknąć problemów z Urzędem Skarbowym oraz zapewniają zgodność z przepisami podatkowymi.
Pytanie 18
Przy tworzeniu komunikatu reklamowego należy mieć na uwadze, że promuje się korzyści, a nie sam produkt lub usługę, ponieważ
A. techniczne parametry lub standardy formalne oferty są najważniejsze dla klienta
B. klient koncentruje się na technologii zastosowanej do wyprodukowania produktu lub usługi
C. klient zazwyczaj kupuje wizję produktu oraz korzyści związane z jego zakupem
D. cechy produktu lub usługi są zależne od kosztów ich produkcji
Odpowiedź, że klient zazwyczaj kupuje wyobrażenie o produkcie i korzyści związane z jego nabyciem, jest trafna, ponieważ skuteczny przekaz reklamowy skupia się na emocjach i wartościach, jakie produkt może dostarczyć. Klienci często nie są zainteresowani tylko samym produktem, ale tym, jakie korzyści on przyniesie w ich życiu, jak poprawi ich komfort, jakość życia czy wizerunek. Przykładem może być reklama samochodu, która nie tylko przedstawia jego techniczne właściwości, ale również ukazuje styl życia, który można z nim prowadzić. Zgodnie z teorią marketingu relacyjnego, kluczowe jest budowanie więzi z klientem poprzez zrozumienie jego potrzeb i aspiracji. Dobrze skonstruowana kampania reklamowa powinna zatem wykorzystywać storytelling, aby przedstawić produkt w kontekście emocjonalnym, co zwiększa szansę na zakup. Przykłady skutecznych kampanii pokazują, że marki, które potrafią zbudować silne emocjonalne powiązanie z klientem, osiągają lepsze wyniki sprzedażowe i lojalność.
Pytanie 19
Jakie rozszerzenie pliku powinno się wybrać, aby grafik w drukarni mógł zmienić styl i kolor czcionki?
A. .jpeg
B. .cdr
C. .gif
D. .tiff
Odpowiedź .cdr jest poprawna, ponieważ jest to format pliku stworzony przez program CorelDRAW, który jest standardowym narzędziem w branży graficznej do pracy z wektorami. Pliki .cdr są szczególnie przydatne w kontekście druku, ponieważ pozwalają na edytowanie elementów graficznych, takich jak krój i kolor czcionki, bez utraty jakości. Dzięki temu grafik może dostosować projekt w zależności od wymagań klienta lub specyfikacji drukarni. W przeciwieństwie do formatów rastrowych, takich jak .jpeg czy .gif, które są złożone z pikseli i nie pozwalają na łatwą edycję tekstu, pliki wektorowe umożliwiają modyfikację obiektów na poziomie matematycznym. Stosując pliki .cdr, zawodowi graficy mogą również wykorzystać różne style i efekty, co jest szczególnie ważne w tworzeniu profesjonalnych materiałów reklamowych. Praktycznym przykładem może być przygotowanie projektu ulotki, gdzie zmiany w czcionce i kolorze mogą być wprowadzone na etapie finalizacji, co zapewnia zgodność z identyfikacją wizualną marki.
Pytanie 20
Jakiej metody zbierania danych nie powinno się używać, gdy chcemy szybko przeprowadzić badanie i uniknąć wysokich wydatków?
A. PAPI
B. CATI
C. CAPI
D. CAWI
Metody CAPI, CATI i CAWI są na pewno bardziej skuteczne w szybkim i tańszym zbieraniu danych niż PAPI. CAPI opiera się na wywiadach z wykorzystaniem komputerów, co znacznie przyspiesza wszystko, a dane są od razu wprowadzane do systemu, co zmniejsza ryzyko pomyłek. CATI to metoda telefoniczna, dzięki której łatwiej skontaktować się z respondentami i zwiększyć szanse na odpowiedzi, co też skraca czas badania. A CAWI, jako metoda online, pozwala na użycie formularzy w sieci, co znacznie obniża koszty związane z drukowaniem i rozsyłaniem materiałów, a przy tym przyspiesza zbieranie danych. Często ludzie wybierają PAPI, nie rozumiejąc kosztów i czasu, jakie ze sobą niesie; znajomość cyfrowych metod jest kluczowa dla efektywności badań. Dziś, gdy technologia ma ogromne znaczenie w badaniach rynkowych, ignorowanie nowoczesnych sposobów zbierania danych może spowodować spore opóźnienia i wyższe koszty, co sprawia, że PAPI wcale nie wygląda tak dobrze.
Pytanie 21
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 22
Potrzeby biologiczne to
A. wszystkie potrzeby zaspokajane w trakcie życia
B. potrzeby, które nie odnoszą się do konkretnych przedmiotów, lecz do ogólnych warunków życia, np. pragnienie, jedzenie, sen
C. pragnienie miłości, przyjaźni, akceptacji wśród innych
D. pragnienie konkretnych dóbr służących do zaspokajania najważniejszych potrzeb
Potrzeby fizjologiczne są fundamentalnym elementem teorii hierarchii potrzeb według Abrahama Maslowa, która klasyfikuje potrzeby w pięć poziomów. Pierwszy poziom, czyli potrzeby fizjologiczne, obejmuje te, które są niezbędne do przetrwania, takie jak jedzenie, woda, sen i schronienie. Te potrzeby są najważniejsze, ponieważ ich niezaspokojenie prowadzi do poważnych konsekwencji zdrowotnych i psychicznych. Na przykład, w praktyce klinicznej, terapeuci często zwracają uwagę na zaspokojenie tych podstawowych potrzeb w procesie leczenia, aby pacjenci mogli skupić się na bardziej złożonych potrzebach, takich jak potrzeby społeczne czy samorealizacji. Zrozumienie znaczenia potrzeb fizjologicznych jest kluczowe w wielu dziedzinach, od psychologii, przez medycynę, aż po zarządzanie zasobami ludzkimi, gdzie zapewnienie odpowiednich warunków pracy wpływa na efektywność i dobrostan pracowników. Warto również pamiętać, że zaspokojenie tych potrzeb jest podstawowym warunkiem umożliwiającym rozwój kolejnych warstw potrzeb według Maslowa.
Pytanie 23
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 24
W trakcie sprzedaży produktów i usług związanych z reklamą kluczowym zadaniem taktycznym jest stworzenie spotu reklamowego. Faza produkcji spotu telewizyjnego, dotycząca doboru aktorów do reklamy, to
A. listening
B. sampling
C. mastering
D. casting
Odpowiedź 'casting' jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do kluczowego etapu produkcji spotów reklamowych, polegającego na doborze aktorów, modeli lub innych osób, które będą występować w reklamie. Casting jest istotny, gdyż odpowiednia obsada wpływa na przekaz reklamy i jej odbiór przez widzów. W ramach procesu castingu, producenci organizują przesłuchania, podczas których oceniają umiejętności aktorskie, charyzmę oraz dopasowanie osób do charakteru reklamowanego produktu lub usługi. Przykładem może być casting do reklamy samochodu, gdzie ważne jest, aby aktorzy odzwierciedlali styl życia, który marka chce promować. Dobrze przeprowadzony casting może znacznie zwiększyć efektywność reklamy, co potwierdzają liczne badania w dziedzinie marketingu. W branży filmowej i reklamowej istnieją określone standardy oraz dobre praktyki, takie jak przeprowadzanie castingu z różnorodnością i inkluzyjnością, co pozytywnie wpływa na wizerunek marki.
Pytanie 25
Wybierając medium z najmniejszym zakłóceniem uwagi do kampanii reklamowej, powinno się zdecydować na
A. internet
B. telewizję
C. kolorowe magazyny
D. radio
Kolorowe magazyny są medium, które charakteryzuje się niskim poziomem zakłócenia uwagi, co czyni je idealnym narzędziem do prowadzenia kampanii reklamowych. Odbiorcy często poświęcają czas na przeglądanie treści w takich magazynach, co pozwala na głębsze zaangażowanie w przekaz reklamowy. W przeciwieństwie do mediów cyfrowych, gdzie użytkownicy mogą łatwo przechodzić do innych treści, magazyny papierowe przyciągają uwagę bardziej intensywnie, sprzyjając dłuższemu zatrzymaniu się nad reklamą. Przykładowo, branża kosmetyczna często wykorzystuje kolorowe magazyny do promowania nowych produktów, ponieważ ich wizualna estetyka i przemyślana prezentacja mogą skutecznie przyciągnąć uwagę konsumentów. Dobra praktyka w reklamie podpowiada, że forma przekazu powinna być dostosowana do medium, a kolorowe magazyny, z ich wysoką jakością druku i estetyką, są w stanie zwiększyć efektywność kampanii, co potwierdzają liczne badania rynkowe pokazujące większą skuteczność reklamy w takich formatach.
Pytanie 26
Przed rozpoczęciem kluczowych negocjacji warto opracować strategię określaną jako BATNA. Co to oznacza?
A. najwyższą propozycję, od której rozpoczniemy rozmowy negocjacyjne
B. najlepszą realizację naszych interesów, gdy nie dojdziemy do porozumienia
C. najlepszą ofertę, która umożliwi zrealizowanie interesów obu stron
D. najniższą propozycję, na którą możemy się zgodzić w trakcie negocjacji
BATNA, czyli Best Alternative to a Negotiated Agreement, odnosi się do najlepszego alternatywnego rozwiązania, jakie możemy osiągnąć, gdy nie uda nam się dojść do porozumienia w negocjacjach. W praktyce oznacza to, że przed rozpoczęciem rozmów warto zdefiniować nasze priorytety oraz możliwe opcje, które pozwolą na zaspokojenie naszych interesów, nawet jeśli negocjacje się nie powiodą. Przykładem może być sytuacja, w której negocjujemy warunki umowy o pracę. Jeśli oferowana pensja jest zbyt niska, naszą BATNA może być oferta z innej firmy, która zapewnia lepsze warunki. Dzięki znajomości BATNA, negocjatorzy mają silniejszą pozycję, ponieważ wiedzą, co mogą zrobić, jeśli negocjacje zakończą się niepowodzeniem. W standardzie negocjacyjnym uznaje się, że przygotowanie BATNA jest kluczowe dla osiągania korzystnych wyników. Zrozumienie własnej BATNA pozwala na lepsze formułowanie oczekiwań i argumentów w trakcie negocjacji, a także na podejmowanie bardziej świadomych decyzji.
Pytanie 27
Agencja marketingowa otrzymała zlecenie na stworzenie programu lojalnościowego dla firmy ABC. Posiada bazę aktualnych i potencjalnych klientów. Aby skutecznie chronić dane osobowe, agencja powinna wdrożyć
A. aktualizację programów.
B. cykliczne skanowanie komputerów.
C. regularną weryfikację danych.
D. elektroniczne systemy ochrony danych
Wprowadzenie elektronicznych systemów ochrony danych jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa informacji osobowych klientów. Takie systemy umożliwiają nie tylko szyfrowanie danych, ale także kontrolowanie dostępu do nich oraz monitorowanie wszelkich prób nieautoryzowanego dostępu. Przykładowo, zastosowanie technologii takich jak szyfrowanie AES (Advanced Encryption Standard) zapewnia, że nawet w przypadku wycieku danych, informacje pozostają nieczytelne dla osób nieuprawnionych. Warto również zainwestować w systemy zarządzania tożsamością, które umożliwiają zarządzanie dostępem do danych na poziomie użytkowników. Dobrą praktyką jest również regularne audytowanie systemów ochrony danych oraz przeprowadzanie szkoleń dla pracowników dotyczących bezpieczeństwa informacji. W kontekście RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) organizacje są zobowiązane do wdrażania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, aby chronić dane osobowe przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem czy zniszczeniem. Wybierając elektroniczne systemy ochrony danych, firma ABC korzysta z najlepszych standardów branżowych, które przyczyniają się do budowania zaufania klientów oraz zwiększenia bezpieczeństwa operacji biznesowych.
Pytanie 28
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 29
Kiedy podczas negocjacji klient w uprzejmy sposób odnosi się do drugiej strony i akceptuje część jej postulatów, to dąży do skorzystania z zasady
A. niedostępności
B. wzajemności
C. konsekwencji
D. dowodu słuszności
Odpowiedź 'wzajemności' jest jak najbardziej trafna. Chodzi o to, że w negocjacjach, to co robimy dla drugiej strony, często wraca do nas. Kiedy klient jest miły i zgadza się na coś, co mu proponujemy, to nieświadomie buduje zaufanie. To z kolei sprawia, że druga strona ma ochotę odwzajemnić się tym samym. Na przykład, jeśli sprzedawca da klientowi niewielki rabat lub coś ekstra za darmo, klient czuje się lepiej i chętniej idzie na dalsze ustępstwa. Rozumienie tej zasady to klucz do sukcesu w negocjacjach, zwłaszcza w sprzedaży, gdzie relacje to podstawa. Używanie tej zasady może naprawdę podnieść skuteczność rozmów i pomóc osiągnąć lepsze wyniki.
Pytanie 30
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 31
Spółka GAMA zamierza zrealizować telewizyjną kampanię reklamową. Planuje, że w pierwszym etapie kampanii trwającym 10 dni, będzie emitować cztery trzydziestosekundowe spoty na dzień, natomiast w drugim etapie, trwającym 12 dni, będzie pokazywany piętnastosekundowy spot dwa razy dziennie. Jaką minimalną kwotą musi dysponować spółka, aby móc zrealizować kampanię?
| Rodzaj spotu | Cena jednej emisji spotu, zł |
|---|---|
| Spot 15 sekundowy | 1500,00 |
| Spot 30 sekundowy | 4000,00 |
| Spot 45 sekundowy | 5000,00 |
| Spot 60 sekundowy | 5900,00 |
A. 232 000,00 zł
B. 160 000,00 zł
C. 196 000,00 zł
D. 280 000,00 zł
Poprawna odpowiedź na to pytanie wynika z dokładnego podsumowania kosztów emisji spotów reklamowych w obu etapach kampanii. W pierwszym etapie, który trwa 10 dni, spółka GAMA planuje emitować cztery trzydziestosekundowe spoty dziennie. Koszt emisji jednego spotu można oszacować na 4 000 zł, co daje 4 spoty dziennie razy 10 dni, co łącznie wynosi 160 000 zł. W drugim etapie, trwającym 12 dni, spółka emituje piętnastosekundowy spot dwa razy dziennie. Koszt emisji tego spotu wynosi 3 000 zł, co oznacza, że przez 12 dni suma wynosi 36 000 zł. Sumując obie kwoty, otrzymujemy 160 000 zł + 36 000 zł, co daje 196 000 zł. Takie podejście do planowania kosztów jest zgodne z dobrymi praktykami w branży marketingowej, gdzie precyzyjne kalkulacje są kluczowe dla efektywności kampanii reklamowych.
Pytanie 32
Gdy klient pragnie dotrzeć do grupy docelowej, która zamawia głównie produkty korzystając z nowoczesnych metod sprzedaży, powinien inwestować największe środki finansowe w projektowanie
A. pylonu multimedialnego
B. tablic reklamowych
C. szyldów reklamowych
D. sklepu internetowego
Zaprojektowanie sklepu internetowego to kluczowy element w dotarciu do współczesnych klientów, którzy coraz częściej korzystają z zakupów online. Sklep internetowy nie tylko umożliwia sprzedaż produktów, ale także pozwala na łatwe dotarcie do szerokiego grona odbiorców. Przykładem dobrego projektu sklepu internetowego może być zastosowanie responsywnego designu, który sprawia, że strona jest dostępna na różnych urządzeniach, co jest zgodne z trendy UX i UI. Ponadto, inwestycja w sklep internetowy pozwala na zastosowanie nowoczesnych narzędzi marketingowych, takich jak SEO, analityka danych oraz automatyzacja marketingu, co daje firmie przewagę konkurencyjną. Dobre praktyki w projektowaniu sklepów internetowych obejmują również zapewnienie łatwej nawigacji, szybkiego procesu zakupowego oraz integracji z systemami płatności. W dzisiejszych czasach, gdzie klienci poszukują wygody i szybkości, odpowiednio zaprojektowany sklep internetowy jest podstawą skutecznej strategii sprzedażowej.
Pytanie 33
Pismo oparte na łacińskim alfabecie, charakteryzujące się łamanymi i silnie zdobionymi kształtami, które było używane najdłużej w Niemczech, aż do XIX wieku, nosi nazwę
A. egipcjanką
B. groteską
C. antykwą
D. gotykiem
Odpowiedzi antykwa, grotesk oraz egipcjanka są nieprawidłowe, ponieważ każdy z tych stylów pisma ma swoje unikalne cechy, które nie pasują do opisanego w pytaniu charakteru. Antykwa to klasyczny styl pisma, który wywodzi się z czasów renesansu; charakteryzuje się prostymi, czytelnymi formami liter, które są dalekie od bogato zdobionych konturów gotyckich. Zastosowanie antykwy jest powszechne w publikacjach książkowych, gdzie stawia się na czytelność i prostotę. Natomiast grotesk to termin odnoszący się do szerszej grupy typów pisma bezszeryfowego, które powstały i zyskały popularność w XX wieku, cechując się prostotą i nowoczesnym wyglądem, co całkowicie odbiega od estetyki gotyku. Z kolei egipcjanka, określana także jako 'serif' w kontekście typografii, to styl pism z wyraźnymi szeryfami, charakteryzujący się masywnym wyglądem i dużą stabilnością wizualną, jednak nie ma związku z ozdobnością i łamanymi konturami typowymi dla gotyku. Wybór stylu pisma powinien być przemyślany i dostosowany do kontekstu oraz odbiorcy, a błędne utożsamienie różnych stylów może prowadzić do nieporozumień w komunikacji wizualnej.
Pytanie 34
Zasady podane w załączonej charakterystyce zostały zapisane w
| Charakterystyka spotu reklamowego | |
|---|---|
| — | nie nadużywa zaufania odbiorcy, |
| — | nie wykorzystuje braku doświadczenia lub wiedzy odbiorcy, |
| — | nie zawiera elementów zachęcających do aktów przemocy. |
A. ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
B. ustawie prawo własności przemysłowej.
C. ustawie o radiofonii i telewizji.
D. Kodeksie Etyki Reklamy.
Wybranie Kodeksu Etyki Reklamy jako poprawnej odpowiedzi jest trafne, ponieważ ten dokument stanowi fundament zasad etycznych w reklamie w Polsce. Kodeks ten definiuje normy, które powinny być przestrzegane przez reklamodawców, aby ich działania były zgodne z wartościami społecznymi i nie wprowadzały konsumentów w błąd. Przykładowo, zasady te obejmują wymogi dotyczące rzetelności informacji, nieuzasadnionej konkurencji czy ochrony nieletnich. Dzięki tym regulacjom, reklamy stają się bardziej przejrzyste i odpowiedzialne, co zwiększa zaufanie konsumentów do przedstawianych im treści. Warto zaznaczyć, że Kodeks Etyki Reklamy jest stale aktualizowany, co pozwala na dostosowywanie się do zmieniających się realiów rynkowych oraz oczekiwań społeczeństwa. Przestrzeganie tych zasad jest istotne nie tylko dla samych reklamodawców, ale również dla całej branży, która poprzez etyczne działania może budować pozytywny wizerunek i dbać o relacje z konsumentami.
Pytanie 35
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 36
Agencja wykorzystuje metodę wyliczania marży "od sta". Oblicz wartość marży agencji, jeśli cena netto kampanii reklamowej wynosi 3 000,00 zł, a marża wynosi 30%?
A. 690,00 zł
B. 900,00 zł
C. 3 900,00 zł
D. 1 590,00 zł
Odpowiedzi jak 1 590,00 zł, 690,00 zł czy 3 900,00 zł mogą wydawać się ok, ale niestety pomijają ważny krok w obliczeniach. Na przykład, 1 590,00 zł może pochodzić z założenia, że marża liczy się od całkowitego kosztu, a nie od ceny netto, co jest błędne. W branży marżę ustala się zazwyczaj na podstawie ceny netto. Z kolei 690,00 zł może sugerować, że ktoś pomieszał wartości procentowe lub użył złego wzoru do obliczeń. Odpowiedź 3 900,00 zł może z kolei wskazywać na to, że ktoś pomylił dodawanie marży do ceny netto, co też jest nieprawidłowe. Te błędy pokazują, jak istotne jest, żeby dobrze rozumieć podstawowe pojęcia związane z marżą i umieć je zastosować w praktyce. Żeby uniknąć takich pomyłek, warto zwracać uwagę na definicje oraz sposób obliczeń, co jest niezwykle ważne w planowaniu finansowym.
Pytanie 37
Osoba pracująca w agencji reklamowej, przesyłając materiały marketingowe za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, musi stosować się do przepisów ustawy
A. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
B. o podpisie elektronicznym
C. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
D. o swobodzie działalności gospodarczej
Odpowiedź 'o świadczeniu usług drogą elektroniczną' jest poprawna, ponieważ ustawa ta reguluje zasady świadczenia usług w formie elektronicznej, co obejmuje również działania związane z przesyłaniem informacji handlowych. Zgodnie z tym aktem prawnym, podmioty zajmujące się marketingiem muszą przestrzegać wymogów dotyczących uzyskiwania zgody użytkowników na przesyłanie informacji oraz zapewnienia możliwości rezygnacji z otrzymywania tych informacji. Przykładem zastosowania tej ustawy jest konieczność uzyskania zgody na wysyłanie newsletterów czy ofert promocyjnych. W praktyce oznacza to, że agencje reklamowe powinny prowadzić odpowiednie rejestry zgód oraz dostarczać jasne informacje o celu i zakresie przetwarzania danych osobowych. Dodatkowo, w kontekście dobrych praktyk branżowych, istotnym elementem jest przestrzeganie zasad etyki w marketingu, co z kolei może wpłynąć na pozytywny wizerunek marki oraz zaufanie klientów.
Pytanie 38
Agencja reklamowa planując kampanię firmy, wybrała harmonogram emisji spotów przedstawiony w tabeli. Jaki model rozplanowania reklamy w czasie wybrała agencja reklamowa?
| Harmonogram emisji | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| dzień kampanii | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| liczba spotów | 1 | 5 | 1 | 5 | 1 | 5 | 1 | 5 | 1 | 5 | 1 | 5 | 1 | 5 | 1 |
A. Okresowy.
B. Pulsacyjny.
C. Skoncentrowany.
D. Ciągły.
Model pulsacyjny jest jednym z bardziej efektywnych podejść do planowania kampanii reklamowych, szczególnie w kontekście marketingowym, gdzie celem jest zwiększenie rozpoznawalności marki oraz angażowanie odbiorców. W przypadku tego modelu reklama jest emitowana z przerwami, co pozwala na budowanie napięcia i większego zainteresowania w określonych okresach czasu. Przykładowo, marka może emitować reklamy w dni powszednie, a w weekendy zintensyfikować promocję, co przyciągnie uwagę konsumentów planujących zakupy w czasie wolnym. Taki rytm emisji zwiększa efektywność kampanii, gdyż zmniejsza ryzyko znużenia odbiorcy, a jednocześnie tworzy pewną regularność, która może przyczynić się do lepszego zapamiętania reklamy. W branży reklamowej coraz więcej agencji stosuje ten model, co jest zgodne z zasadami efektywności reklamowej, które rekomendują częste przypomnienia o marce w skondensowanych cyklach czasu.
Pytanie 39
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 40
Osobę, która jako pierwsza podejmuje decyzję o nabyciu, określa się mianem
A. biernym
B. konserwatywnym
C. roztropnym
D. pionierem
Odpowiedzi, które nie uznano za poprawne, opierają się na mylnych założeniach dotyczących roli konsumentów w procesie zakupowym. Termin 'rozważny' sugeruje, że klient podejmuje decyzję po dokładnej analizie i rozważeniu wszystkich opcji, co niekoniecznie oznacza, że jest pierwszym kupującym. Klient rozważny może w rzeczywistości opóźniać zakupy w celu zebrania większej ilości informacji, co stoi w sprzeczności z ideą pioniera. Natomiast określenie 'bierny' odnosi się do konsumenta, który nie wykazuje inicjatywy w zakupach i reaguje na dostępność produktów, co również nie pasuje do koncepcji pioniera. Klient bierny często czeka na opinie innych przed podjęciem decyzji. Z kolei termin 'konserwatywny' implikuje skłonność do unikania nowości i preferowania sprawdzonych rozwiązań, co wyklucza aktywne wprowadzanie innowacji przez pionierów. Pojęcia te mogą prowadzić do nieporozumień w analizie zachowań konsumenckich, ponieważ nie uwzględniają dynamicznego charakteru rynku oraz różnorodności podejść do zakupów. Kluczowe w zrozumieniu tego zagadnienia jest dostrzeganie, że różne typy konsumentów pełnią odmienne role, a ich wpływ na rynek może być znacząco różny.