Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik logistyk
Kwalifikacja: SPL.01 - Obsługa magazynów
Data rozpoczęcia: 11 lutego 2025 11:01
Data zakończenia: 11 lutego 2025 11:13

Egzamin zdany!

Wynik: 21/40 punktów (52,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Sieć dystrybucji składa się z współpracujących firm, które realizują

A. wspólny plan sprzedaży

B. wspólny plan produkcji

C. dostawy od dostawców do wielu odbiorców

D. dostawy od odbiorców do wielu dostawców

Odpowiedź "dostawy od dostawców do wielu odbiorców" jest prawidłowa, ponieważ sieć dystrybucji odnosi się do współpracy pomiędzy różnymi przedsiębiorstwami w celu efektywnej dostawy towarów. Kluczowym elementem tej sieci jest wymiana produktów między producentami (dostawcami) a ich klientami (odbiorcami). Przykładem może być model dystrybucji w branży detalicznej, w którym producent dostarcza swoje towary do hurtowni, a hurtownia następnie dostarcza je do różnych sklepów detalicznych. Dobre praktyki w zarządzaniu łańcuchem dostaw sugerują, że efektywna współpraca pomiędzy tymi podmiotami prowadzi do optymalizacji kosztów, redukcji czasu dostawy oraz zwiększenia satysfakcji klientów. Dodatkowo, przy współczesnym rozwoju technologii, zastosowanie systemów ERP (zintegrowanych systemów zarządzania) umożliwia lepsze planowanie i kontrolowanie przebiegu zamówień, co jeszcze bardziej podnosi efektywność sieci dystrybucji.

Pytanie 2

Co oznacza gestia transportowa?

A. prawo oraz obowiązek realizacji usług transportowych

B. prawo oraz obowiązek realizacji usług spedycyjnych

C. zarezerwowane w umowie kupna-sprzedaży prawo oraz obowiązek zorganizowania transportu bez pokrycia jego kosztów

D. zarezerwowane w umowie kupna-sprzedaży prawo oraz obowiązek zorganizowania transportu i pokrycia jego kosztów

Gestia transportowa jest kluczowym elementem umów kupna-sprzedaży, w którym stroną odpowiedzialną za organizację transportu i pokrycie jego kosztów jest sprzedawca lub kupujący, w zależności od ustaleń zawartych w umowie. Zgodnie z zasadami Kodeksu cywilnego oraz międzynarodowymi standardami handlowymi, gestia transportowa obejmuje nie tylko fizyczne przewiezienie towaru, ale również wszelkie czynności związane z jego przygotowaniem do transportu, wyborem odpowiedniego środka transportu oraz zapewnieniem odpowiednich warunków przewozu. Przykładowo, w transakcji międzynarodowej sprzedawca może zobowiązać się do zorganizowania transportu towaru do portu docelowego, co w praktyce oznacza konieczność współpracy z przewoźnikami oraz spełnienia wymogów celnych. Dobrą praktyką jest również sporządzenie szczegółowego planu transportu, który uwzględnia nie tylko koszty, ale także czas dostawy oraz ryzyka związane z transportem towarów. Tego rodzaju podejście przyczynia się do wzrostu efektywności i redukcji ewentualnych strat finansowych związanych z opóźnieniami czy uszkodzeniami towaru.

Pytanie 3

Oblicz wartość netto przygotowania 100 paletowych jednostek ładunkowych (pjł), jeśli koszt jednej jednostki wynosi 5,00 zł/pjł, a marża zysku to 30% kosztu.

A. 150,00 zł

B. 650,00 zł

C. 350,00 zł

D. 500,00 zł

Aby obliczyć cenę netto sformowania 100 paletowych jednostek ładunkowych, należy najpierw ustalić całkowity koszt jednostkowy. Koszt jednostkowy wynosi 5,00 zł za pjł, co oznacza, że koszt sformowania 100 pjł wynosi 5,00 zł * 100 = 500,00 zł. Następnie, aby obliczyć narzut zysku, trzeba zastosować określony procent. Narzut zysku wynosi 30% od kosztu, więc obliczamy to jako 30% z 500,00 zł, co daje 150,00 zł. Całkowity koszt, uwzględniający narzut, wynosi 500,00 zł + 150,00 zł = 650,00 zł. W praktyce, uwzględnianie narzutów jest kluczowym elementem w zarządzaniu kosztami i cenami w logistyce oraz produkcji, umożliwiając firmom prawidłowe ustalanie cen sprzedaży, co jest zgodne z dobrą praktyką w branży. Przykładem może być firma, która stara się zarządzać kosztami operacyjnymi, aby uzyskać zysk, co prowadzi do efektywnego planowania finansowego i lepszej konkurencyjności na rynku.

Pytanie 4

Które towary zostały dostarczone niezgodnie z przedstawionym fragmentem wewnętrznej instrukcji przyjmowania towarów spożywczych do magazynu?

Fragment wewnętrznej instrukcji przyjmowania towarów spożywczych do magazynu
INSTRUKCJA PRZYJMOWANIA TOWARÓW SPOŻYWCZYCH DO MAGAZYNU Podczas dostawy towarów należy skontrolować: temperaturę panującą w środku transportu; od 0°C do +4°C dla żywności wymagającej przechowywania w warunkach chłodniczych, poniżej -18°C dla żywności mrożonej, maksymalnie do 20°C dla żywności nie wymagającej przechowywania w obniżonych temperaturach; stan opakowania (np.: zamknięte, nieuszkodzone, itd.); oznakowanie produktu: nazwę artykułu spożywczego, datę minimalnej trwałości lub termin przydatności do spożycia, sposób przygotowania lub stosowania, dane identyfikujące (producent, miejsce produkcji), zawartość netto lub liczbę sztuk w opakowaniu, warunki przechowywania (...) Po sprawdzeniu wszystkich warunków należy wypełnić kartę przyjęcia towaru.
Nazwa towaru	Prawidłowe oznakowanie produktu*	Temperatura panująca w środku transportu	Rodzaj opakowania	Stan opakowania
Lody	TAK/NIE	-20°C	karton	zamknięte i nieuszkodzone
Jabłka	TAK/NIE	+3,5°C	skrzynia	nieuszkodzone
Jogurty	TAK/NIE	-2,5°C	karton	zamknięte i nieuszkodzone
Marmolada	TAK/NIE	+14°C	zgrzewka	nieuszkodzone
* niepotrzebne skreślić

A. Jogurty.

B. Jabłka.

C. Lody.

D. Marmolada.

Jogurty zostały dostarczone z naruszeniem warunków przewozu określonych w wewnętrznej instrukcji przyjmowania towarów spożywczych do magazynu. Zgodnie z regulacjami dotyczącymi transportu produktów mleczarskich, jogurty powinny być transportowane w temperaturze nieprzekraczającej 4°C, aby zachować ich jakość i bezpieczeństwo mikrobiologiczne. W przypadku dostarczenia jogurtów w temperaturze niższej niż minimalna dopuszczalna, ich przechowywanie i dalsza dystrybucja mogą prowadzić do szybkiego psucia się produktu oraz niebezpieczeństwa dla zdrowia konsumentów. Warunki przechowywania w magazynie również powinny być zgodne z wytycznymi, aby zapewnić, że jogurty nie będą narażone na nieodpowiednie temperatury. Dobre praktyki branżowe wskazują, że kontrola temperatury w czasie transportu oraz podczas przyjmowania towarów jest kluczowa dla utrzymania jakości produktów spożywczych. Przykładem może być system monitorowania temperatury, który informuje o ewentualnych nieprawidłowościach w czasie rzeczywistym, co pozwala na podjęcie szybkich działań w razie potrzeby.

Pytanie 5

Do transferu plików zawierających różnorodne dane dotyczące handlu w kontekście procesu dystrybucji stosuje się m.in. rozwiązania internetowe?

A. QR. WMS

B. EDI, MRP

C. e-mail, FTP

D. www. ERP

Odpowiedzi "www. ERP", "QR. WMS" oraz "EDI, MRP" zawierają koncepcje, które, choć związane z zarządzaniem danymi handlowymi, nie są właściwe w kontekście przesyłania plików. Przyjrzawszy się pierwszej z wymienionych odpowiedzi, www. ERP odnosi się do systemów planowania zasobów przedsiębiorstwa, które są fundamentalne dla zarządzania operacjami wewnętrznymi, lecz nie są narzędziem przesyłania plików. Systemy ERP mogą przetwarzać i zarządzać danymi, ale ich główną funkcją nie jest bezpośredni transfer plików. Z kolei QR. WMS to termin, który odnosi się do systemów zarządzania magazynem, używających kodów QR do identyfikacji towarów. Chociaż wykorzystanie kodów QR jest z pewnością nowoczesnym podejściem w logistyce, nie jest to metoda przesyłania plików, co czyni tę odpowiedź nieadekwatną. W przypadku odpowiedzi "EDI, MRP", warto zauważyć, że EDI (Electronic Data Interchange) jest istotnym narzędziem do wymiany dokumentów handlowych w formie elektronicznej, ale nie jest bezpośrednio związane z przesyłaniem plików w tradycyjnym sensie, a MRP (Materials Requirements Planning) koncentruje się na planowaniu zapotrzebowania na materiały. Wszystkie te odpowiedzi wskazują na pomylenie narzędzi i ich zastosowań; przesyłanie plików wymaga konkretnych protokołów lub kanałów komunikacyjnych, takich jak e-mail czy FTP, które są zaprojektowane z myślą o transferze danych, a nie zarządzaniu operacjami czy logistyce.

Pytanie 6

Z analizy wymagań sieci dystrybucji wynika, że jeśli zapas na końcu sieci sprzedaży wynosił 460 szt., sprzedano 2 430 szt., a łączna ilość przyjętych dostaw wyniosła 2 380 szt., to początkowy zapas wynosił

A. 5 270 szt.

B. 4 350 szt.

C. 410 szt.

D. 510 szt.

Jak analizujesz błędne odpowiedzi, to warto zwrócić uwagę, jak nierozumienie zadania prowadzi do złych wyników. Na przykład, wybieranie 410 sztuk jako zapasu początkowego może wynikać z błędnych obliczeń, gdzie nie bierzemy pod uwagę wszystkich trzech wartości: zapasu końcowego, sprzedanych sztuk i przyjętych dostaw. Właściwe zrozumienie, jak te parametry się ze sobą łączą, jest mega ważne, bo każdy z nich wpływa na ogólną sytuację zapasową firmy. Wybierając 4 350 sztuk czy 5 270 sztuk jako zapas początkowy, również widać, że brakuje zrozumienia, jak się bilansuje zapasy. Takie wartości wynikają zazwyczaj z błędnego dodawania lub odejmowania, co prowadzi do mylnej oceny stanu magazynu. W zarządzaniu zapasami trzeba trzymać równowagę między tym, co jest dostępne, a kosztami. Istnieją standardy jak Just-In-Time (JIT), które mówią o minimalizacji zapasów i optymalnym zarządzaniu dostawami, co powinno być podstawą każdej firmy działającej w handlu lub logistyce. Dlatego złe podejście do obliczeń może mieć poważne konsekwencje finansowe i operacyjne.

Pytanie 7

Jaki kanał dystrybucji wykorzystuje firma, gdy pomiędzy producentem a klientem występuje jedynie jeden pośrednik?

A. Bezpośredni

B. Długi

C. Wieloszczeblowy

D. Krótki

Odpowiedzi sugerujące bezpośredni kanał dystrybucji nie uwzględniają kluczowego aspektu, jakim jest obecność pośrednika. W bezpośrednim modelu producent sprzedaje swoje towary bezpośrednio konsumentowi, co eliminuje konieczność angażowania jakiejkolwiek formy pośrednictwa. Taki model jest stosunkowo rzadki w praktyce, gdyż wymaga dużych zasobów do dotarcia do szerokiego odbioru. Z kolei odpowiedź dotycząca długiego kanału dystrybucji odnosi się do systemu, w którym zaangażowanych jest wielu pośredników, co skutkuje bardziej rozbudowanym łańcuchem dystrybucji i dłuższym czasem dotarcia produktów do końcowego konsumenta. W sytuacjach, gdy w procesie dystrybucji zaangażowanych jest więcej niż jeden pośrednik, czas i koszty mogą znacząco wzrosnąć, co często jest niekorzystne dla producentów pragnących szybko reagować na potrzeby rynku. Ponadto, wieloszczeblowy kanał dystrybucji, który zakłada istnienie wielu poziomów pośredników, nie jest odpowiedni, gdy mówimy o jednym pośredniku. Zrozumienie różnych modeli dystrybucji i ich zastosowań jest kluczowe dla skutecznego planowania strategii marketingowej i sprzedażowej, co podkreśla znaczenie analizy każdego z tych podejść w kontekście specyficznych celów biznesowych.

Pytanie 8

Wskaźnik, który ilustruje przeciętny stopień odchyleń rzeczywistych wartości cechy od średniej arytmetycznej, nazywany jest

A. współczynnik korelacji

B. agregatowy indeks wartości

C. współczynnik zmienności

D. odchylenie standardowe

Współczynnik zmienności, współczynnik korelacji i agregatowy indeks wartości to różne miary statystyczne, które działają na inne sposoby. Współczynnik zmienności pokazuje, jak bardzo zróżnicowane są dane i wyraża odchylenie standardowe jako procent średniej. Można go używać do porównywania zmienności różnych zbiorów, ale nie mówi on, jak bardzo wartości odchylają się od średniej. Współczynnik korelacji natomiast służy do mierzenia siły i kierunku związku między dwiema zmiennymi, a nie do pokazywania, jak dane rozprzestrzeniają się od średniej. To narzędzie jest super w analizach, ale nie można go traktować jako miarę odchyleń. Agregatowy indeks wartości to z kolei wskaźnik, który pokazuje zmiany w wartości zbioru danych, często używany w analizach ekonomicznych, jak indeksy cenowe. Choć te miary mogą być przydatne w różnych kontekstach analitycznych, nie są zamiennikiem dla odchylenia standardowego, które jest kluczowe do zrozumienia, jak dane się rozkładają. Warto pamiętać, że wybór odpowiedniej miary zależy od kontekstu analizy i celów badania. Zrozumienie tych różnic jest ważne dla prawidłowej interpretacji danych i podejmowania odpowiednich decyzji na podstawie statystyk.

Pytanie 9

Na rysunku przedstawiono

A. etykietę SSCC

B. kod QR

C. etykietę RFID

D. kod kreskowy EAN-13

Wybór kodu QR, etykiety SSCC czy kodu kreskowego EAN-13, jako odpowiedzi na to pytanie, wskazuje na pewne nieporozumienia w zakresie technologii identyfikacyjnych. Kod QR (Quick Response) to dwuwymiarowy kod wykorzystywany do przesyłania danych, głównie w postaci linków internetowych czy informacji kontaktowych. Choć jest popularny w marketingu i może być skanowany za pomocą smartfonów, nie posiada on właściwości bezkontaktowego odczytu, które są kluczowe dla funkcji etykiety RFID. Etykieta SSCC (Serial Shipping Container Code) to standard dotyczący identyfikacji jednostek transportowych, który często jest reprezentowany za pomocą kodów kreskowych, a nie technologii RFID. Natomiast kod kreskowy EAN-13, stosowany głównie w handlu detalicznym do oznaczania produktów, wymaga bezpośredniego widzenia i skanowania, co ogranicza jego zastosowanie w sytuacjach wymagających szybkiego i bezdotykowego odczytu. Wybierając te odpowiedzi, można nie zauważyć kluczowych różnic pomiędzy tymi technologiami a RFID, co prowadzi do mylnych wniosków. Zrozumienie różnic między tymi systemami jest niezbędne, aby skutecznie wdrażać odpowiednie technologie w różnych kontekstach przemysłowych.

Pytanie 10

Ustal koszty magazynowania na jednostkę zapasu na podstawie danych z tabeli.

Koszty wynajmu magazynu	100 000 zł/rok
Koszty robocizny własnej	80 000 zł/rok
Amortyzacja sprzętu technicznego	20 000 zł/rok
Ilość zapasów w magazynie	2 000 000 szt./rok

A. 0,10 zł/szt.

B. 10,00 zł/szt.

C. 1,00 zł/szt.

D. 0,01 zł/szt.

Wybór niewłaściwej odpowiedzi na pytanie dotyczące kosztów magazynowania na jednostkę zapasu może wynikać z kilku powszechnych błędów myślowych. Często osoby odpowiadające skupiają się na poszczególnych składnikach kosztów, takich jak na przykład tylko koszty wynajmu przestrzeni, zapominając o innych istotnych elementach, takich jak koszty utrzymania, ubezpieczenia czy wynagrodzenia pracowników. W praktyce, błędne odpowiedzi, takie jak 10,00 zł/szt. czy 1,00 zł/szt., mogą wynikać z nadmiernego uproszczenia obliczeń lub błędnego założenia, że tylko jeden typ kosztów ma znaczenie. Takie podejście jest niezgodne z zasadami analizy kosztów w zarządzaniu zapasami, które wymagają holistycznego spojrzenia na wszystkie wydatki. Z kolei wybór 0,01 zł/szt. może sugerować brak zrozumienia skali problemu, ponieważ sugeruje rażąco zaniżone koszty. Koszt magazynowania powinien być obliczany z uwzględnieniem całości kosztów, a nie tylko ich fragmentów. Warto też zwrócić uwagę, że prawidłowe zrozumienie tych zasad jest kluczowe dla efektywnego zarządzania zapasami, co ma bezpośredni wpływ na rentowność firmy oraz jej zdolność do reagowania na zmieniające się potrzeby rynku.

Pytanie 11

W trakcie 8-godzinnej zmiany dwójka pracowników produkuje łącznie 32 drewniane podstawy do wieszaka. Oblicz, jaka jest norma czasu pracy na toczenie jednej podstawy.

A. 15 min/szt.

B. 30 min/szt.

C. 10 min/szt.

D. 40 min/szt.

Słuchaj, to jest istotne, żeby zrozumieć, że norma czasu toczenia jednej podstawy do wieszaka to naprawdę podstawowa rzecz w zarządzaniu produkcją. Jak źle obliczysz, to potem mamy sporo problemów. Odpowiedzi sugerujące 15 minut na sztukę są błędne, bo myślą, że każdy pracownik działa samodzielnie, a to nie tak. Osiem godzin pracy dla dwóch osób trzeba brać pod uwagę jako całkowity czas, a nie indywidualnie. Odpowiedzi dające 40 czy 10 minut też są w błędzie, bo nie uwzględniają, jak ważna jest współpraca w zespole. Takie błędy mogą naprawdę zaszkodzić całemu procesowi produkcji. Dlatego jasno musimy wiedzieć, ile czasu faktycznie zajmuje wykonanie zadania. Powinniśmy korzystać z narzędzi, jak czasomierze czy badania czasu, żeby to wszystko dobrze przeliczyć. Rozumienie tych norm to klucz do dobrego zarządzania produkcją oraz jakości.

Pytanie 12

Dokument, którego podstawowym celem jest informowanie o wymaganym przepływie materiałów w czasie produkcji, to

A. rozchód wewnętrzny

B. formularz pracy

C. marszruta produkcyjna

D. karta kanban

Wybór karty pracy, rozchodu wewnętrznego czy marszruty produkcyjnej jako odpowiedzi na pytanie o dokument przekazujący informacje o przepływie materiału wskazuje na pewne nieporozumienia dotyczące ról i funkcji tych narzędzi w zarządzaniu produkcją. Karta pracy służy przede wszystkim jako instrukcja dla pracowników, określająca wykonanie konkretnych zadań w procesie produkcyjnym, ale nie pełni funkcji zarządzania przepływem materiałów. Natomiast rozchód wewnętrzny dotyczy szczegółowego rozliczania i dokumentowania wydania materiałów z magazynów do produkcji, co jest bardziej administracyjnym podejściem do zarządzania zapasami, a nie narzędziem do aktywnego sygnalizowania potrzeb materiałowych. W kontekście marszruty produkcyjnej, dokument ten z kolei koncentruje się na ustalaniu kolejności operacji i trasie, jaką mają pokonać materiały w toku produkcji, co również nie odnosi się bezpośrednio do mechanizmu kanban. Typowym błędem w takim przypadku jest mylenie różnych funkcji dokumentacji produkcyjnej. Zrozumienie, że karta kanban to narzędzie oparte na filozofii Just-in-Time, które synchronizuje produkcję z popytem, jest kluczowe dla efektywnego zarządzania procesami produkcyjnymi. W praktyce, stosowanie karty kanban nie tylko poprawia przepływ materiałów, ale także wspiera efektywność całego systemu operacyjnego, co jest fundamentalne w kontekście nowoczesnych teorii zarządzania produkcją.

Pytanie 13

Jakie elementy wchodzą w skład obszaru portowego?

A. część lądowa i wodna portu

B. nabrzeże portowe oraz jego zaplecze

C. wodny obszar podejścia do portu

D. kanały oraz baseny portowe

Obszar portu obejmuje nabrzeże portowe oraz jego zaplecze, co jest kluczowe w kontekście operacji portowych. Nabrzeże to miejsce, gdzie statki cumują, ładunki są załadunkowane i wyładowywane, a pasażerowie wsiadają i wysiadają ze statków. Zaplecze portowe to obszar lądowy, który wspiera te operacje, w tym magazyny, biura, place składowe oraz infrastrukturę drogową i kolejową. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest optymalizacja procesów logistycznych, które zaczynają się na nabrzeżu. Dobrze zaprojektowane nabrzeże i jego zaplecze wpływają na efektywność obsługi statków oraz przepływ towarów, co jest istotne w kontekście konkurencyjności portu. W praktyce, porty stosują normy ISO dotyczące zarządzania jakością i bezpieczeństwem, aby zapewnić sprawne i bezpieczne operacje w obszarze portowym, co ma kluczowe znaczenie dla zrównoważonego rozwoju branży morskiej.

Pytanie 14

Jeśli całkowity koszt przechowywania wynosi 100 000 zł, a powierzchnia magazynu to 1 000 m2, to jaki jest wskaźnik kosztu utrzymania powierzchni magazynowej?

A. 10 zł/m2

B. 10 000 zł/m2

C. 100 zł/m2

D. 1000 zł/m2

Wskaźnik kosztu utrzymania powierzchni magazynowej obliczamy, dzieląc całkowity koszt magazynowania przez powierzchnię magazynu. W tym przypadku mamy koszt na poziomie 100 000 zł i powierzchnię 1 000 m2. Obliczenia wyglądają tak: 100 000 zł podzielone przez 1 000 m2 daje nam 100 zł/m2. To oznacza, że na każdy metr kwadratowy przypada koszt 100 zł. To jest ważne, bo pomaga w analizie, jak rentowny jest nasz magazyn. W praktyce, znajomość tego wskaźnika jest kluczowa do lepszego zarządzania kosztami i poprawy efektywności działania magazynu. Firmy powinny regularnie sprawdzać ten wskaźnik, porównując go z tym, co jest typowe w branży. Jeśli jest znacznie wyższy niż średnia, to może oznaczać, że warto pomyśleć o działaniach, które mogą obniżyć koszty, na przykład renegocjuje umowy najmu, optymalizuje procesy magazynowe, a nawet inwestuje w nowe technologie.

Pytanie 15

Jeśli strefa składowania ma długość 24 m, szerokość 4 m oraz powierzchnię zajmowaną przez towary wynoszącą 48 m2, to w jakim stopniu wykorzystana jest ta strefa składowania?

A. 100%

B. 50%

C. 40%

D. 200%

Strefa składowania o długości 24 m i szerokości 4 m ma całkowitą powierzchnię wynoszącą 96 m² (24 m * 4 m). Powierzchnia zajmowana przez towary wynosząca 48 m² stanowi połowę dostępnej powierzchni w tej strefie. Aby obliczyć wykorzystanie strefy składowania, należy podzielić powierzchnię zajmowaną przez towary przez całkowitą powierzchnię strefy, a następnie pomnożyć przez 100, co daje: (48 m² / 96 m²) * 100 = 50%. Tego rodzaju analiza jest kluczowa dla efektywnego zarządzania przestrzenią magazynową, co pozwala na optymalne wykorzystanie zasobów oraz zwiększenie efektywności operacyjnej. W praktyce, firmy często dążą do maksymalizacji wykorzystania stref składowania, stosując różne techniki, takie jak analiza ABC, która pomaga w identyfikacji kluczowych towarów i ich optymalnym rozmieszczeniu. Standardy branżowe, takie jak Lean Management, podkreślają znaczenie eliminacji marnotrawstwa przestrzeni, co bezpośrednio wpływa na koszty operacyjne oraz wydajność procesów magazynowych.

Pytanie 16

Ile należy zapłacić firmie transportowej TRANS za przewóz 24 palet na trasie 180 km?

Cennik firmy transportowej TRANS
Ilości palet szt.	Cena zł/km
1 ÷ 10	3,50
11 ÷ 20	4,20
21 ÷ 32	4,50

A. 756,00 zł

B. 630,00 zł

C. 610,00 zł

D. 810,00 zł

Odpowiedź 810,00 zł jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z cennikiem firmy transportowej TRANS, koszt przewozu 24 palet na trasie 180 km oblicza się na podstawie stawki wynoszącej 4,50 zł za kilometr, która obowiązuje dla transportów obejmujących od 21 do 32 palet. W celu obliczenia całkowitego kosztu, mnożymy liczbę kilometrów (180) przez koszt za kilometr (4,50 zł). Takie podejście jest standardem w branży transportowej, gdzie stawki za przewóz są często ustalane w zależności od liczby przewożonych jednostek ładunkowych oraz odległości. Wiedza ta jest kluczowa podczas planowania budżetu na transport i zarządzania kosztami logistycznymi, co ma istotne znaczenie dla efektywności finansowej przedsiębiorstwa. Odpowiednie przeliczenie kosztów transportu pozwala na optymalizację wydatków i lepsze zarządzanie zasobami.

Pytanie 17

Maksymalna masa ładunków, które mogą być ręcznie podnoszone i przenoszone przez kobiety podczas stałej pracy, wynosi

A. 20 kg

B. 10 kg

C. 12 kg

D. 25 kg

Odpowiedzi 20 kg, 10 kg oraz 25 kg opierają się na niepełnym zrozumieniu przepisów dotyczących obciążeń ręcznych w kontekście pracy kobiet. Odpowiedź 20 kg jest wyraźnie zbyt wysoka i nie uwzględnia fizjologicznych różnic w budowie ciała oraz możliwościach siłowych kobiet w porównaniu do mężczyzn. Powszechnym błędem jest zakładanie, że kobiety mogą podnosić ciężary na poziomie średnim lub wysokim, co prowadzi do niebezpiecznych praktyk, które mogą skutkować poważnymi urazami. Natomiast 10 kg, mimo że w pewnym zakresie może być akceptowalne, nie uwzględnia wytycznych, które ustalają maksymalne obciążenia dla długoterminowego podnoszenia i przenoszenia. Odpowiedź 25 kg przekracza wszelkie normy dotyczące bezpieczeństwa pracy, co jest sprzeczne z najlepszymi praktykami w zakresie ergonomii i ochrony zdrowia. Ważne jest, aby stosować się do ustalonych limitów, które mają na celu nie tylko ochronę pracowników, ale również zwiększenie efektywności i jakości pracy. Stanowiska pracy powinny być projektowane z uwzględnieniem tych standardów, co pozwala uniknąć sytuacji, w których pracownicy są narażeni na niepotrzebne ryzyko urazów.

Pytanie 18

Zapewnienie dostępności produktów we wszystkich możliwych lokalizacjach sprzedaży w określonym etapie kanału, w obrębie wyodrębnionego terytorium rynkowego, określa się mianem dystrybucji?

A. intensywnej

B. wielokanałowej

C. wyłącznej

D. selektywnej

W odpowiedziach, które nie są poprawne, pojawiają się pewne powszechne nieporozumienia dotyczące strategii dystrybucji. Odpowiedź "selektywnej" wskazuje na strategię, w której producent wybiera tylko wybrane punkty sprzedaży, aby promować swoje produkty. Takie podejście może być efektywne w przypadku dóbr luksusowych, gdzie ekskluzywność i ograniczona dostępność są kluczowe. Jednak nie jest to zgodne z definicją dystrybucji intensywnej, która zakłada maksymalną dostępność w jak największej liczbie punktów sprzedaży. Odpowiedź "wielokanałowej" sugeruje podejście, w którym produkty są oferowane zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i online. Choć to podejście ma swoje zalety, nie odnosi się bezpośrednio do intensywności dystrybucji na danym rynku. Ostatecznie odpowiedź "wyłącznej" odnosi się do strategii, w której producent przyznaje wyłączne prawa dystrybucji jednemu detalisty lub ograniczonej liczbie detalistów, co znacząco różni się od idei dystrybucji intensywnej. Warto pamiętać, że kluczowym błędem myślowym w tym przypadku jest utożsamianie różnych strategii dystrybucji z równoważnymi podejściami. W każdej sytuacji należy rozważyć cel dystrybucji oraz charakterystykę rynku, aby wybrać odpowiednią strategię.

Pytanie 19

Jaki dokument musi przygotować magazynier, aby zarejestrować przyjęcie zakupionych materiałów do magazynu?

A. RW

B. PZ

C. PW

D. WZ

Dokument PZ, czyli Przyjęcie Zewnętrzne, to naprawdę ważny element w zarządzaniu magazynem. Służy do rejestrowania przyjęcia towarów z zewnątrz, więc jego sporządzenie jest kluczowe, żeby dobrze udokumentować ten proces. To jest zgodne z ogólnie przyjętymi praktykami w logistyce i przepisami prawa. W PZ powinny się znaleźć informacje o rodzaju towarów, liczbie, numerach partii i dacie przyjęcia. Na przykład, w firmach produkcyjnych, gdzie przyjmowane są surowce do obróbki, ten dokument jest podstawą do kontrolowania stanów magazynowych i zarządzania produkcją. Jak dobrze uzupełnisz PZ, to też pozwoli zidentyfikować jakieś niezgodności czy reklamacje, co jest istotne dla jakości. Dodatkowo, dokumentacja PZ stanowi bazę do dalszych działań, jak inwentaryzacja czy przygotowywanie rozliczeń z dostawcami.

Pytanie 20

Do funkcji dystrybucji występujących przed transakcją zalicza się

A. uzgadnianie warunków umów handlowych

B. ustalanie należności

C. przeprowadzanie badań marketingowych dotyczących satysfakcji nabywców

D. dostarczanie produktów do pośredników oraz ostatecznych nabywców

Negocjowanie warunków umów handlowych to kluczowa funkcja przedtransakcyjna, która ma na celu stworzenie korzystnych dla obu stron warunków współpracy. Proces ten nie tylko dotyczy ustalania cen, ale także warunków dostaw, terminów płatności, gwarancji i innych istotnych aspektów umowy. Efektywne negocjacje prowadzą do zbudowania długotrwałych relacji z partnerami biznesowymi oraz minimalizują ryzyko konfliktów w przyszłości. Przykładem może być sytuacja, w której firma negocjuje z dostawcą warunki dostaw, co pozwala na optymalizację kosztów oraz lepsze dostosowanie do potrzeb rynku. W branży B2B negocjacje są szczególnie istotne, ponieważ mogą decydować o rentowności przedsięwzięcia. Ponadto, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, skuteczne negocjacje polegają na zastosowaniu technik aktywnego słuchania oraz analizy potrzeb obu stron, co prowadzi do osiągnięcia porozumienia, które satysfakcjonuje obie strony.

Pytanie 21

Jakie będzie roczne wskaźnik kosztów utrzymania przestrzeni magazynowej, jeśli objętość użytkowa magazynu wynosi 2 500 m³, powierzchnia użytkowa magazynu to 400 m², a całkowite roczne wydatki na magazynowanie wynoszą 280 000,00 zł?

A. 0,14 m2/zł

B. 0,89 m3/zł

C. 700,00 zł/m2

D. 112,00 zł/m3

Wskaźnik kosztów utrzymania powierzchni magazynowej w skali roku oblicza się, dzieląc całkowite roczne koszty magazynowania przez powierzchnię użytkową magazynu. W tym przypadku mamy roczne koszty wynoszące 280 000,00 zł oraz powierzchnię użytkową magazynu wynoszącą 400 m². Obliczenie wygląda następująco: 280 000,00 zł / 400 m² = 700,00 zł/m². Ta wartość wskazuje, ile kosztuje utrzymanie jednego metra kwadratowego powierzchni magazynowej przez rok, co jest kluczowym wskaźnikiem dla zarządzania kosztami w logistyce i gospodarce magazynowej. Praktyczne zastosowanie tej wiedzy obejmuje planowanie budżetu, optymalizację kosztów oraz porównywanie efektywności różnych lokalizacji magazynowych. W branży logistycznej, regularne monitorowanie tego wskaźnika pomaga w podejmowaniu decyzji o inwestycjach i efektywnym zarządzaniu przestrzenią magazynową, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu łańcuchem dostaw oraz standardami logistycznymi.

Pytanie 22

Koszt wynajmu jednego metra kwadratowego powierzchni magazynowej wynosi 13,50 zł za dzień. Oblicz całkowity koszt wynajęcia przestrzeni magazynowej o wymiarach 27,9 x 19,0 x 5,0 m (dł. x szer. x wys.) przez 30 dni.

A. 35 781,75 zł

B. 7 156,35 zł

C. 1 073 452,50 zł

D. 214 690,50 zł

Analizując podane odpowiedzi, można zauważyć, że istnieje kilka typowych błędów myślowych, które prowadzą do nieprawidłowych obliczeń. W pierwszej kolejności, należy zwrócić uwagę na pomiar powierzchni magazynu. W przypadku błędnego zrozumienia wymiarów, można całkowicie pomylić się w oszacowaniu powierzchni. Na przykład, niektórzy mogą mylnie skupić się na objętości magazynu, obliczając ją na podstawie długości, szerokości i wysokości, co jest nieadekwatne w kontekście wynajmu powierzchni. Istotne jest również, aby pamiętać, że koszt wynajmu obliczamy na podstawie powierzchni, a nie objętości. Następnym błędem jest pominięcie przeliczenia kosztów dziennych na miesięczne, co może prowadzić do rażących różnic w końcowej kwocie. Kolejną kwestią jest nieprawidłowe uwzględnienie jednostkowej ceny wynajmu, co skutkuje zaniżeniem lub zawyżeniem kosztów. Na przykład, wybór odpowiedzi, która bazuje na kwocie 35 781,75 zł, może wynikać z błędnego pomnożenia dziennej stawki przez złą powierzchnię. W praktyce, każdy etap obliczeń powinien być dokładnie weryfikowany, a przyjęte założenia muszą być zgodne z rzeczywistością rynkową oraz standardami branżowymi, które są kluczowe dla podejmowania trafnych decyzji w zakresie wynajmu nieruchomości.

Pytanie 23

Pracownik magazynu złamał nogę w trakcie pracy. Jak powinna wyglądać prawidłowa sekwencja działań osoby udzielającej pierwszej pomocy?

A. Zabezpieczyć miejsce zdarzenia, zawiadomić pogotowie, udzielić pierwszej pomocy, powiadomić przełożonego

B. Zawiadomić pogotowie, udzielić pierwszej pomocy, powiadomić przełożonego, zabezpieczyć miejsce zdarzenia

C. Udzielić pierwszej pomocy, powiadomić przełożonego, zabezpieczyć miejsce zdarzenia, zawiadomić pogotowie

D. Udzielić pierwszej pomocy, zawiadomić pogotowie, powiadomić przełożonego, zabezpieczyć miejsce zdarzenia

W sytuacji wypadku, najważniejsze jest, żeby jak najszybciej pomóc poszkodowanemu. Na przykład, jeśli złamie nogę, to pierwsza pomoc to przede wszystkim ustabilizowanie tej nogi i spróbować zminimalizować ból. Potem trzeba szybko zadzwonić po pogotowie, żeby fachowcy mogli zająć się osobą, która się zraniła. Ważne jest też, żeby poinformować szefa o tym, co się stało, bo to pozwala na dalsze działania związane z bezpieczeństwem w pracy i dokumentacją wypadku. Na końcu, zabezpieczenie miejsca zdarzenia, ale to akurat powinno być ostatnie, bo nie można przeszkadzać w udzielaniu pomocy. Przykładowo, jeśli widzisz kolegę leżącego na ziemi, najpierw udzielasz mu pomocy, potem dzwonisz po pomoc, a na końcu informujesz swojego przełożonego. Taka kolejność działań jest zgodna z dobrymi praktykami i pomaga ochronić zdrowie poszkodowanego, co powinno być zawsze na pierwszym miejscu.

Pytanie 24

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 25

Które urządzenie nie służy do odczytu danych ze znaczników RFID?

A. B.

B. A.

C. D.

D. C.

Wybór odpowiedzi, która wskazuje na inne urządzenie do odczytu danych, może prowadzić do pewnych nieporozumień dotyczących funkcjonalności różnych technologii identyfikacji. Urządzenia, takie jak skanery kodów kreskowych, są wykorzystywane w różnych aplikacjach handlowych, jednak ich zastosowanie jest ograniczone do systemów, które używają kodów kreskowych jako medium identyfikacyjnego. W kontekście technologii RFID, która oferuje znacznie szersze możliwości, kluczowe jest zrozumienie, że niektóre urządzenia są specjalnie zaprojektowane do pracy z falami radiowymi, które nie są kompatybilne z kodami kreskowymi. Często błędnie zakłada się, że każde urządzenie, które wykonuje funkcję odczytu, może być używane zamiennie bez rozróżnienia na technologię. W rzeczywistości każdy z tych systemów operuje na różnych zasadach technicznych i standardach, co wpływa na ich efektywność w określonych zastosowaniach. Problemy wynikające z mieszania tych technologii mogą prowadzić do nieefektywności operacyjnych oraz strat finansowych, szczególnie w logistyce i zarządzaniu zapasami. Dobrym przykładem może być sytuacja, w której firma próbuje zastąpić system RFID skanowaniem kodów kreskowych, co może skutkować opóźnieniami i błędami w inwentaryzacji. Zrozumienie różnic technologicznych jest kluczowe dla efektywnego wdrażania systemów identyfikacji i automatyzacji procesów w różnych branżach.

Pytanie 26

Przedstawiony znak oznacza nakaz stosowania ochrony

A. twarzy.

B. głowy.

C. oczu.

D. dróg oddechowych.

Znak na zdjęciu mówi, że trzeba używać ochrony twarzy. To mega ważne w wielu zawodach, jak na przykład w budownictwie czy przemyśle chemicznym. Ochrona twarzy chroni nas przed różnymi niebezpieczeństwami, jak odpryski materiałów, iskry, a nawet chemikalia czy promieniowanie. Przepisy BHP nakładają na pracodawców obowiązek zapewnienia nam odpowiednich środków ochrony, a także informowania, że musimy je nosić. Weźmy spawanie – jeśli nie zabezpieczymy twarzy, możemy się strasznie poparzyć albo uszkodzić wzrok. Dlatego stosowanie ochrony twarzy, takiej jak przyłbice czy maski, jest kluczowe. To nie tylko przepis, ale też dbałość o nasze zdrowie i bezpieczeństwo w pracy.

Pytanie 27

System informatyczny wykorzystywany do zarządzania stanami magazynowymi określany jest angielskim akronimem

A. CRM

B. WMS

C. MRP

D. COI

MRP, czyli Material Requirements Planning, jest systemem koncentrującym się na planowaniu zapotrzebowania na materiały w produkcji, a nie na zarządzaniu magazynem. Osoby mylące te dwa systemy mogą uważać, że MRP zapewnia kompleksowe zarządzanie operacjami magazynowymi, co jest błędne. MRP zajmuje się prognozowaniem potrzeb materiałowych na podstawie harmonogramów produkcji, co w praktyce przekształca się w planowanie zamówień surowców, ale nie obsługuje szczegółów związanych z fizycznym zarządzaniem towarami w magazynie. COI, czyli Centralny Ośrodek Informatyki, to instytucja, a nie narzędzie do zarządzania magazynem. CRM, czyli Customer Relationship Management, skupia się na zarządzaniu relacjami z klientami, a jego funkcjonalności są zupełnie inne niż te, które oferuje WMS. Błędem myślowym jest zatem utożsamianie tych różnych systemów, ponieważ każdy z nich ma swoje specyficzne zastosowania i funkcje. Kluczowe jest zrozumienie, że WMS jest dedykowany do zarządzania operacjami magazynowymi, podczas gdy MRP, COI i CRM służą innym celom, co prowadzi do pomyłek w doborze odpowiednich narzędzi do konkretnego zadania. Zastosowanie niewłaściwego systemu może prowadzić do problemów w zarządzaniu zapasami, wydajności i błędów w realizacji zamówień.

Pytanie 28

Która metoda określania wielkości dostaw zapewni realizację dostaw odpowiadających przewidywanemu całkowitemu zapotrzebowaniu w zaplanowanym okresie dla towarów, które charakteryzują się niskimi kosztami utrzymania zapasów oraz wysokimi kosztami realizacji dostawy?

A. Maksymalnej wielkości dostawy

B. Stałej częstotliwości dostawy

C. Ekonomicznej wielkości dostawy

D. Partia na partię

Wybór innych metod ustalania wielkości dostawy może nie do końca być optymalny i prowadzić do problemów z zarządzaniem zasobami, a w efekcie zwiększać koszty. Ekonomiczna wielkość dostawy (EOQ) skupia się na minimalizacji kosztów związanych z zamówieniami i przechowywaniem, ale działa lepiej, gdy obie te kwestie są istotne. Niestety, nie sprawdza się to w przypadku towarów o niskich kosztach przechowywania. Z kolei metoda stałej częstotliwości dostawy działa w miarę ok, ale nie bierze pod uwagę specyficznych kosztów dostaw, przez co możemy mieć za dużo lub za mało zapasów. Metoda partia na partię może być czasami skuteczna, ale niekoniecznie rozwiązuje problemy związane z niskimi kosztami utrzymania zapasów przy wysokich kosztach dostawy. Ostatecznie, niepoprawny dobór metody dostawy może skutkować nieefektywnym zarządzaniem zapasami, co przynosi straty finansowe i marnotrawstwo.

Pytanie 29

Zastosowanie wielkości obrotu towarowego podczas planowania układu towarów w magazynie ma na celu

A. zapewnienie stałych miejsc do transportu towarów

B. wyszukiwanie dostępnych miejsc do transportu towarów

C. uproszczenie procesu kompletacji zamawianych towarów

D. skrócenie odległości przemieszczania towarów w magazynie

Planowanie rozmieszczenia towarów w magazynie z uwzględnieniem wielkości obrotu ma na celu nie tylko poprawę efektywności, ale także skuteczne zarządzanie przestrzenią magazynową. Utrzymywanie stałych miejsc transportu towarów to podejście, które niekoniecznie sprzyja elastyczności i skuteczności operacyjnej. W praktyce, stałe przypisanie towarów do konkretnych lokalizacji może prowadzić do dłuższego czasu skanowania i pobierania produktów, co nie jest optymalne w kontekście zmiennych potrzeb rynku. Z kolei wyszukiwanie wolnych miejsc transportu może być mylące, ponieważ efektywne rozmieszczenie towarów powinno opierać się na ich rotacji, a nie na dostępności przestrzeni. Uproszczenie kompletacji zamawianego towaru, mimo że ważne, nie wystarczy samo w sobie; kluczowe jest, aby te działania były zgodne z zasadami efektywnego zarządzania zapasami oraz rozważania przestrzenne. Powszechnym błędem jest zakładanie, że samo przypisanie towaru do wyznaczonej lokalizacji wystarczy, aby zminimalizować koszty i czas operacji. W rzeczywistości, odpowiednie rozmieszczenie towarów powinno opierać się na ich charakterystyce, rotacji oraz sezonowości, co wymaga analizy danych i elastyczności w zarządzaniu. Dobre praktyki sugerują, że optymalizacja w magazynie powinna być dynamiczna, z uwzględnieniem zmieniających się potrzeb i obrotów, co prowadzi do zwiększenia wydajności i niskich kosztów operacyjnych.

Pytanie 30

Przekazywanie dóbr do odbiorcy zgodnie z zamówieniem odbywa się w obszarze

A. przyjęć

B. składowania

C. kompletacji

D. wydań

Odpowiedź "wydań" jest prawidłowa, ponieważ w kontekście logistyki i zarządzania magazynem, strefa wydań jest miejscem, w którym towary są przekazywane odbiorcom zgodnie z zamówieniami. Proces ten obejmuje końcowy etap operacji magazynowych, gdzie zrealizowane zamówienia są przygotowywane do odbioru przez klienta. Strefa wydań jest kluczowa dla efektywności łańcucha dostaw, ponieważ zapewnia, że zamówienia są realizowane terminowo i zgodnie z wymaganiami klienta. Przykładem może być sytuacja, w której po zebraniu wszystkich zamówionych pozycji w strefie kompletacji, pracownicy przenoszą je do strefy wydań, gdzie są pakowane i przygotowywane do wysyłki. Standardy takie jak Lean Management czy Six Sigma podkreślają znaczenie optymalizacji procesów wydania towarów, co wpływa na satysfakcję klientów oraz redukcję kosztów operacyjnych. Dobre praktyki w tym zakresie obejmują m.in. systemy zarządzania magazynem (WMS), które automatyzują procesy i zwiększają dokładność wydania towarów.

Pytanie 31

Seryjny numer przesyłki oznacza się skrótem

A. SSCC

B. SCSC

C. CCSS

D. CSCS

Seryjny Numer Jednostki Wysyłkowej, znany jako SSCC (Serial Shipping Container Code), jest kluczowym elementem identyfikacji jednostek wysyłkowych w globalnym łańcuchu dostaw. SSCC to unikalny kod, który składa się z 18 cyfr i pozwala na jednoznaczną identyfikację każdej przesyłki. Użycie SSCC jest zgodne z międzynarodowym standardem GS1, który promuje efektywność i przejrzystość w procesach logistycznych. Przykładowo, w przypadku przesyłek towarów konsumpcyjnych, SSCC umożliwia śledzenie i zarządzanie zapasami w czasie rzeczywistym, co jest nieocenione dla detalistów oraz operatorów logistycznych. Dzięki SSCC każda paczka może być zidentyfikowana na każdym etapie dostawy, co minimalizuje ryzyko pomyłek i strat. Stosowanie tego systemu przyczynia się do zwiększenia efektywności operacyjnej i poprawy obsługi klienta, co jest kluczowe w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym.

Pytanie 32

Zarządzanie zapasami przez producenta, kiedy dostawca wybiera moment i treść dostaw, co zapewnia całkowitą dostępność towarów, to proces

A. QR (Quick Response)

B. VMI (Vendor Managed lnventory)

C. ECR (Efficient Consumer Response)

D. SCM (Supply Chain Management)

Niepoprawne odpowiedzi odniesione do ECR, QR oraz SCM mogą prowadzić do mylnych wniosków o zarządzaniu zapasami. ECR (Efficient Consumer Response) koncentruje się na współpracy pomiędzy dostawcami a detalistami w celu efektywnego dostosowywania oferty do potrzeb konsumentów, jednak nie zakłada bezpośredniego zarządzania zapasami przez dostawców. Podejście to ma na celu zminimalizowanie kosztów operacyjnych poprzez lepsze prognozowanie popytu, lecz nie jest to równoznaczne z automatycznym zarządzaniem zapasami przez dostawcę. QR (Quick Response) natomiast, skupia się na szybkim reagowaniu na zmiany popytu, co jest korzystne w branży odzieżowej czy spożywczej, ale również nie obejmuje pełnego zarządzania zapasami. Pomimo że QR poprawia czas reakcji na zmiany rynkowe, nie eliminuje konieczności aktywnego zarządzania zapasami przez klienta. SCM (Supply Chain Management) to szerokie podejście do zarządzania całym łańcuchem dostaw, obejmujące planowanie, realizację oraz kontrolę procesów, jednak również nie skupia się na tym, że dostawca ma pełną kontrolę nad zapasami klienta. Zrozumienie różnic między tymi koncepcjami jest kluczowe dla efektywnego zarządzania zapasami oraz może zapobiec nieporozumieniom w praktyce biznesowej.

Pytanie 33

Klient zrealizował zakup 220 sztuk towarów w cenie 35,00 zł/szt. netto. Produkty te podlegają 23% VAT. Jaką całkowitą kwotę brutto będzie zawierała faktura dla klienta?

A. 5 929,00 zł

B. 6 260,00 zł

C. 7 700,00 zł

D. 9 471,00 zł

Poprawna odpowiedź to 9 471,00 zł. Aby obliczyć wartość brutto faktury, należy najpierw obliczyć wartość netto zakupionych produktów. W tym przypadku klient zakupił 220 sztuk po 35,00 zł za sztukę netto. Obliczamy wartość netto: 220 szt. * 35,00 zł/szt. = 7 700,00 zł. Następnie, aby uzyskać wartość brutto, musimy dodać podatek VAT. Stawka VAT wynosi 23%, co oznacza, że wartość VAT to: 7 700,00 zł * 0,23 = 1 771,00 zł. Wartość brutto to zatem: 7 700,00 zł + 1 771,00 zł = 9 471,00 zł. Takie obliczenia są zgodne z obowiązującymi przepisami podatkowymi w Polsce, które wymagają, aby na fakturach zawsze była podana wartość brutto, co umożliwia klientom i przedsiębiorcom łatwe zrozumienie całkowitych kosztów zakupu. Dobrą praktyką jest również uwzględnienie na fakturze zarówno wartości netto, jak i VAT, co zapewnia pełną transparentność transakcji.

Pytanie 34

Wyznacz optymalną wielkość dostawy, biorąc pod uwagę planowany roczny popyt na poziomie 40 000 sztuk, koszt realizacji jednego zamówienia wynoszący 500,00 zł, cenę jednostkową równą 100,00 zł oraz wskaźnik rocznego kosztu utrzymania zapasów wynoszący 0,1.

A. 2 000 szt.

B. 200 szt.

C. 1 415 szt.

D. 20 000 szt.

Właściwa odpowiedź wynika z zastosowania modelu zarządzania zapasami znanego jako Ekonomiczna Wielkość Zamówienia (EOQ). W tym przypadku, aby obliczyć EOQ, korzystamy ze wzoru: EOQ = √((2DS)/H), gdzie D to roczny popyt (40 000 szt.), S to koszt obsługi jednego zamówienia (500 zł), a H to roczny koszt utrzymania zapasu na jednostkę (w tym przypadku 10% z ceny jednostkowej 100 zł, co daje 10 zł na sztukę). Po podstawieniu danych do wzoru otrzymujemy EOQ = √((2 * 40000 * 500) / 10) = √(4000000) = 2000 szt. Praktyczne zastosowanie tej metody pozwala na minimalizację całkowitych kosztów związanych z zamówieniami i utrzymywaniem zapasów, co jest kluczowe w efektywnym zarządzaniu łańcuchem dostaw. Warto zatem wdrażać tę analizę w przedsiębiorstwie, aby zoptymalizować procesy zakupowe i logistyczne, przyczyniając się tym samym do zwiększenia efektywności operacyjnej.

Pytanie 35

Jaki system informatyczny zajmuje się zarządzaniem przepływem informacji, produktów i usług, wspierając całkowite zarządzanie łańcuchem dostaw?

A. SCM (Supply Chain Management)

B. DRP (Distribution Requirements Planning)

C. CRM (Customer Relationship Management)

D. LRP (Logistic Resources Planning)

Wybór systemu CRM pokazuje, że nie do końca rozumiesz, które systemy są co do czego. CRM jest skierowany na relacje z klientami – zbiera i analizuje dane o interakcjach z nimi, żeby zwiększyć ich zadowolenie i poprawić sprzedaż. Owszem, jest ważny dla firmy, ale nie zajmuje się bezpośrednio towarami ani całym łańcuchem dostaw. Z drugiej strony LRP to termin, który nie jest zbyt popularny w branży, a jego funkcje są zazwyczaj częścią większych systemów SCM. Jeśli chodzi o DRP, to głównie planuje potrzeby dystrybucyjne, a nie zarządza całym łańcuchem. Często myli się te różne systemy z jedną funkcją, co prowadzi do błędów w ocenie ich zastosowania. Ważne, żeby wiedzieć, że zarządzanie łańcuchem dostaw wymaga takiego systemu, który łączy wszystkie różne procesy, a te wymienione mają ograniczone możliwości. Żeby dobrze zarządzać informacjami, towarami i usługami, trzeba patrzeć na wszystko w szerszym kontekście, co właśnie daje SCM.

Pytanie 36

Zakład produkcyjny wytwarza codziennie 50 sztuk wyrobu X, którego skład obejmuje: 2 elementy Y oraz 3 elementy Z. Określ częstotliwość regularnych dostaw od dostawców elementów Y i Z, przy założeniu, że jednorazowa dostawa elementu Y wynosi 200 sztuk, a elementu Z 600 sztuk?

A. Co 4 dni element Y i Z

B. Co 2 dni element Y i co 4 dni element Z

C. Co 4 dni element Y i co 12 dni element Z

D. Co 16 dni element Y i Z

Odpowiedź 'Co 2 dni element Y i co 4 dni element Z' jest poprawna, ponieważ wymaga uwzględnienia zarówno liczby produkowanych wyrobów, jak i ilości potrzebnych do ich wytworzenia elementów Y i Z. Przedsiębiorstwo produkuje 50 sztuk wyrobu X dziennie, a każdy wyrób wymaga 2 elementów Y oraz 3 elementów Z. Oznacza to, że codziennie potrzebne jest 100 sztuk elementów Y (50 sztuk X * 2) oraz 150 sztuk elementów Z (50 sztuk X * 3). Jednorazowa dostawa elementu Y wynosi 200 sztuk, co oznacza, że wystarcza na 2 dni produkcji (200 sztuk / 100 sztuk dziennie). Natomiast dostawa elementu Z wynosi 600 sztuk, co pozwala na 4 dni produkcji (600 sztuk / 150 sztuk dziennie). Takie podejście zapewnia, że przedsiębiorstwo nie zatrzyma produkcji z powodu braku surowców, co jest zgodne z najlepszymi praktykami łańcucha dostaw i zarządzania zapasami. Utrzymanie regularnych dostaw jest kluczowe w optymalizacji procesu produkcyjnego oraz kosztów operacyjnych.

Pytanie 37

Magazyn funkcjonuje przez 6 dni w tygodniu przez cały rok (52 tygodnie). W ciągu roku do magazynu przyjęto 13 520 paletowych jednostek ładunkowych (pjł), a wydano 10 816 pjł. Jaki jest średni dzienny obrót paletowymi jednostkami ładunkowymi w tym magazynie?

A. 4 056 pjł

B. 1 985 pjł

C. 208 pjł

D. 78 pjł

Analizując inne dostępne odpowiedzi, można zauważyć, że wiele z nich bazuje na błędnych założeniach dotyczących obliczeń. Wydawać by się mogło, że odpowiedzi 1 985 pjł i 4 056 pjł mogą wynikać z prostego podziału całkowitych liczby przyjęć lub wydania na dni robocze, co jest jednak istotnym uproszczeniem. Tego typu myślenie prowadzi do błędnych obliczeń, które nie uwzględniają rzeczywistych warunków pracy magazynu. Na przykład, wynik 1 985 pjł byłby prawidłowy jedynie w przypadku, gdybyśmy przyjęli, że wszystkie pjł są wydawane codziennie, co nie odzwierciedla rzeczywistości. Z kolei odpowiedź 4 056 pjł sugeruje, że w przeciągu roku wydano znacznie więcej jednostek, niż to ma miejsce, co może wynikać z błędnego zrozumienia pojęcia 'obrót'. Ponadto, odpowiedzi te pomijają ważne aspekty zarządzania zapasami, takie jak przerwy w pracy czy sezonowość, które mogą wpływać na wydajność magazynu. Kluczowym jest, aby pamiętać, że przy obliczaniach takich jak te, istotne jest uwzględnienie dokładnych danych dotyczących przyjęć i wydania, a także dni roboczych, aby uzyskać miarodajny wynik. Tylko w ten sposób można efektywnie zarządzać procesami magazynowymi i podejmować przemyślane decyzje organizacyjne.

Pytanie 38

Do elementów obsługi klienta, które występują po zakończeniu transakcji, zalicza się

A. dostępność towarów

B. wygodę składania zamówień

C. częstotliwość dostaw

D. rozpatrywanie reklamacji

Rozpatrywanie reklamacji jest kluczowym elementem potransakcyjnej obsługi klienta, ponieważ dotyka bezpośrednio doświadczeń klientów po dokonaniu zakupu. Efektywne zarządzanie reklamacjami może znacząco wpłynąć na lojalność klientów oraz ich postrzeganie marki. W sytuacji, gdy klient zgłasza reklamację, istotne jest, aby firma miała jasno określone procedury, które pozwolą na szybkie i skuteczne jej rozpatrzenie. Przykładem może być wdrożenie systemu CRM, który pozwala na śledzenie historii reklamacji i interakcji z klientem. Standardy takie jak ISO 10002 dotyczące zarządzania reklamacjami, podkreślają znaczenie odpowiedniego podejścia do klienta oraz transparentności procesu rozpatrywania. Firmy, które skutecznie radzą sobie z reklamacjami, nie tylko zyskują zaufanie klientów, ale także mają szansę na poprawę swoich produktów i usług, co w dłuższym okresie przekłada się na lepsze wyniki finansowe.

Pytanie 39

Korzystając z zamieszczonej tabeli, wskaż przenośnik, który należy zastosować do transportu jednostek ładunkowych o szerokości wynoszącej 110 cm i wadze 30 kg każda?

Przenośnik	Rolkowy	Taśmowy	Wibracyjny	Łańcuchowy
Maksymalne obciążenie	20 kg	150 kg	10 kg	200 kg
Maksymalna szerokość	550 mm	1 000 mm	350 mm	2 000 mm

A. Łańcuchowy.

B. Wibracyjny.

C. Rolkowy.

D. Taśmowy.

Przenośnik łańcuchowy to naprawdę dobre rozwiązanie do transportu ładunków o szerokości 110 cm i wadze 30 kg każda. Jego parametry techniczne idealnie pasują do tego, co potrzebujemy. W porównaniu do innych typów przenośników, łańcuchowe mają dużą nośność, więc mogą przenosić cięższe rzeczy – nawet do 200 kg. W praktyce często widuje się je w magazynach, fabrykach czy przemyśle spożywczym, gdzie przewozi się ciężkie i spore towary. Co ważne, dzięki swojej konstrukcji, przenośniki łańcuchowe radzą sobie z różnymi produktami, co czyni je bardzo uniwersalnymi. Ich maksymalna szerokość to aż 2000 mm, więc bez problemu obsłużą ładunki o szerokości 110 cm, minimalizując ryzyko uszkodzeń. Wybór właściwego przenośnika jest naprawdę kluczowy dla sprawnej logistyki, a branżowe standardy jasno mówią, że przenośniki łańcuchowe są w tej sytuacji najlepsze. To potwierdza, że są niezawodne i wszechstronne.

Pytanie 40

Jaki procent zamówień w magazynie jest poprawnie zrealizowanych, jeśli wynosi on 90%? Ile zamówień zostało zrealizowanych, jeśli liczba zamówień niepełnych wynosi 20?

A. 18

B. 200

C. 220

D. 180

Wybór odpowiedzi 180, 220 lub 18 wynika z błędnych założeń dotyczących wskaźnika skompletowanych zamówień oraz koncepcji, jak oblicza się całkowitą liczbę zamówień. Odpowiedź 180 mogłaby być mylona z liczbą poprawnie skompletowanych zamówień, lecz nie uwzględnia faktu, że 20 zamówień to jedynie 10% wszystkich zamówień. Pojęcie wskaźnika procentowego wymaga zrozumienia proporcji, a nie tylko prostych odliczeń. W przypadku liczby 220, może dojść do pomyłki przy interpretacji 90% jako 90 zamówień w skali 220, co jest błędne. Podobnie, wybór 18 jako odpowiedzi jest całkowicie nieadekwatny, ponieważ wynika z założenia, że liczba skompletowanych zamówień jest mniejsza niż liczba niekompletnych, co jest logicznie sprzeczne. Kluczowym błędem jest także niezdolność do prawidłowego zrozumienia podstawowych zasad arytmetyki oraz interpretacji procentów. Dla skutecznego zarządzania zamówieniami oraz optymalizacji procesu magazynowania, wiedza na temat procentów i umiejętność ich zastosowania w codziennej pracy są niezbędne. Umiejętność stosowania wskaźników wydajności w praktyce, zwłaszcza w obszarze logistyki, jest kluczowa dla podejmowania decyzji operacyjnych oraz strategicznych.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej