Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik organizacji turystyki
Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
Data rozpoczęcia: 2 czerwca 2025 00:50
Data zakończenia: 2 czerwca 2025 01:02

Egzamin zdany!

Wynik: 33/40 punktów (82,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Agencja turystyczna, pragnąca zorganizować noclegi na pokładzie autokaru w trakcie wycieczki objazdowej, powinna nawiązać współpracę z przewoźnikiem dysponującym

A. rotel

B. botel

C. yotel

D. wotel

Odpowiedź "rotel" jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do specyficznego rodzaju pojazdu, który łączy cechy autokaru i hotelu. Rotel to mobilne noclegi w formie autokaru przystosowanego do przewozu pasażerów, gdzie na pokładzie znajdują się kabiny sypialne. Tego rodzaju pojazdy umożliwiają komfortowe podróżowanie na długich trasach, pozwalając uczestnikom wycieczek na odpoczynek w czasie podróży. Przykładem mogą być wycieczki objazdowe po Europie, gdzie klienci mogą zrelaksować się w podróży, a noclegi są zapewnione na pokładzie. Tego typu rozwiązania są często stosowane w turystyce, by zwiększyć komfort pasażerów i zminimalizować czas spędzany na przesiadkach oraz organizacji zakwaterowania. W branży turystycznej warto również zwrócić uwagę na standardy bezpieczeństwa i wygody, które powinny być spełnione przez przewoźników oferujących takie usługi.

Pytanie 2

Zgodnie z definicją Światowej Organizacji Turystycznej (UNWTO) turystyka międzynarodowa obejmuje turystykę

A. przyjazdową oraz wyjazdową

B. wyjazdową oraz krajową

C. przyjazdową oraz krajową

D. tylko wyjazdową

Wybór odpowiedzi wskazujących wyłącznie na turystykę wyjazdową, przyjazdową i krajową oraz wyjazdową i krajową opiera się na niepełnym zrozumieniu definicji turystyki międzynarodowej. Turystyka wyjazdowa, mimo że istotna, jest jedynie jednym z elementów szerszej koncepcji. Odpowiedzi te są mylące, ponieważ pomijają kluczowy czynnik – turystykę przyjazdową, która odgrywa fundamentalną rolę w tworzeniu międzynarodowego ruchu turystycznego. Ograniczając definicję turystyki tylko do aspektu wyjazdowego, można pominąć istotne dane dotyczące wpływu turystów przyjeżdżających do danego kraju, co ma kluczowe znaczenie dla analizy jego wpływu na lokalną gospodarkę, zatrudnienie oraz rozwój infrastruktury. Z kolei, uwzględniając turystykę krajową jako część turystyki międzynarodowej, można sugerować, że ruch turystyczny wewnętrzny ma taki sam status jak międzynarodowy, co jest nieprawdziwe. Turystyka krajowa odnosi się do podróży w obrębie państwa, co różni się od międzynarodowej wymiany turystycznej, która koncentruje się na przekraczaniu granic. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla efektownego planowania strategii marketingowych, inwestycji w infrastrukturę oraz oceny wpływu turystyki na rozwój regionalny i gospodarczy.

Pytanie 3

Jakie ubezpieczenie staje się coraz bardziej popularne wśród turystów jako dobrowolne i dodatkowe przy zakupie wyjazdu turystycznego?

A. Od odpowiedzialności cywilnej

B. Od kosztów leczenia

C. Od następstw nieszczęśliwych wypadków

D. Od kosztów rezygnacji z imprezy

Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej staje się coraz bardziej popularne wśród podróżujących, ponieważ zapewnia finansową ochronę na wypadek, gdyby konieczne było wycofanie się z wcześniej zakupionej wycieczki. Przykładowo, w sytuacji, gdy z przyczyn niezależnych od nas, takich jak nagła choroba, wypadek, czy inne ważne okoliczności życiowe, nie możemy wziąć udziału w zaplanowanej podróży, to właśnie to ubezpieczenie pokrywa już poniesione koszty, takie jak zaliczki na rezerwacje czy bilety lotnicze. Z perspektywy branży turystycznej, dobre praktyki wskazują, że turyści powinni szczegółowo analizować warunki ubezpieczeń, by upewnić się, że polisa obejmuje sytuacje, które mogą być dla nich istotne. Rodzaje sytuacji, które mogą prowadzić do rezygnacji, powinny być jasno określone w umowie ubezpieczenia, co pozwala na uniknięcie nieporozumień w przypadku zgłoszenia roszczenia. Warto również zaznaczyć, że niektóre biura podróży oferują możliwość wykupienia takiego ubezpieczenia bezpośrednio przy rezerwacji, co upraszcza cały proces.

Pytanie 4

Termin incoming, używany w turystyce, odnosi się do

A. turystyki przyjazdowej

B. turystyki kongresowej

C. wycieczek szkolnych

D. szkoleń

Termin 'incoming' w kontekście turystyki odnosi się do turystyki przyjazdowej, która oznacza przyjazdy turystów do danego kraju lub regionu z innych części świata. W praktyce oznacza to, że turyści, którzy przyjeżdżają, korzystają z lokalnych usług, takich jak hotele, restauracje oraz atrakcje turystyczne. Turystyka przyjazdowa jest kluczowym aspektem gospodarki wielu krajów, przyczyniając się do wzrostu dochodów z turystyki i tworzenia miejsc pracy. Przykłady zastosowania tego terminu można znaleźć w raportach agencji turystycznych, które analizują ilość przyjazdów turystów zagranicznych oraz ich wpływ na lokalną gospodarkę. Warto również zauważyć, że turystyka przyjazdowa często wiąże się z organizacją wydarzeń i kongresów międzynarodowych, co dodatkowo podkreśla znaczenie tego segmentu w branży turystycznej. W kontekście standardów branżowych, definicja ta jest zgodna z wytycznymi Światowej Organizacji Turystyki (UNWTO), która promuje rozwój zrównoważonej turystyki oraz wspiera krajowe i regionalne strategie promocji turystyki przyjazdowej.

Pytanie 5

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz cenę jednostkową wyjazdu motywacyjnego.

Liczba osób	25 osób + 1 pilot + 2 kierowców
Koszty świadczeń	35 000,00 zł
Marża 13%
Podatek VAT
Koszt całkowity wyjazdu
Cena jednostkowa wyjazdu

A. 1 561,40 zł

B. 1 449,88 zł

C. 1 623,86 zł

D. 1 503,57 zł

Poprawna odpowiedź to 1 623,86 zł, co stanowi cenę jednostkową wyjazdu motywacyjnego. Aby obliczyć cenę jednostkową, należy wziąć pod uwagę całkowity koszt wyjazdu oraz liczbę uczestników. W praktyce, cena jednostkowa jest kluczowym wskaźnikiem, który pozwala na ocenę opłacalności projektu i skuteczność alokacji budżetu. Kluczowe jest, aby zachować zgodność z dobrymi praktykami w zakresie zarządzania finansami, co obejmuje rzetelne analizowanie wszystkich kosztów, w tym transportu, zakwaterowania, wyżywienia oraz wszelkich dodatkowych usług. Istotnym punktem jest również uwzględnienie ewentualnych rabatów czy promocji, które mogą obniżyć całkowity koszt wyjazdu. Przykładem może być analiza kosztów w przypadku organizacji szkoleń, gdzie cena jednostkowa będzie miała bezpośredni wpływ na decyzje dotyczące budżetu i liczby uczestników. Dlatego warto regularnie kalkulować cenę jednostkową, aby zapewnić efektywne zarządzanie finansami w projektach wyjazdowych.

Pytanie 6

Organizator usług turystycznych może zwiększyć cenę wydarzenia, jeśli umowa o świadczenie usług turystycznych przewiduje taką możliwość w razie podwyżki

A. kosztów transportu.

B. marży biura.

C. kosztów wynajmu biura.

D. wynagrodzenia przewodnika wycieczki.

Odpowiedź dotycząca kosztów transportu jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z ustawą o imprezach turystycznych, organizatorzy mają prawo dostosować ceny świadczeń turystycznych w przypadku, gdy dochodzi do nieprzewidzianego wzrostu kosztów, który można obiektywnie uzasadnić. Koszty transportu są kluczowym elementem oferty turystycznej i mogą ulegać znaczącym zmianom na skutek wzrostu cen paliw, zmian w regulacjach transportowych czy też zmian w kosztach przewozu. Przykład praktyczny to sytuacja, gdy ceny biletów lotniczych wzrosły z powodu podwyżek cen ropy naftowej. W takiej sytuacji organizator wycieczki może zaktualizować ceny w umowach, aby pokryć zwiększone wydatki, co jest zgodne z dobrymi praktykami w branży. Dostosowywanie cen musi być transparentne i udokumentowane, a klienci powinni być o tym informowani z odpowiednim wyprzedzeniem. Dzięki temu zarówno organizatorzy, jak i klienci mają jasność co do warunków umowy oraz zasadności dokonanych zmian.

Pytanie 7

Uprawnienia dla przewodnika górskiego są nadawane przez odpowiedniego przedstawiciela urzędowego w miejscu zamieszkania kandydata?

A. wojewoda

B. marszałek województwa

C. burmistrz miasta

D. prezydent miasta

Odpowiedź 'marszałek województwa' jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z obowiązującymi przepisami w Polsce, to marszałek województwa nadaje uprawnienia przewodnikom górskim. Przewodnicy górscy muszą spełniać określone wymagania, które obejmują zarówno wiedzę teoretyczną, jak i praktyczne umiejętności w zakresie prowadzenia grup turystycznych w górach. Marszałek województwa, jako organ odpowiedzialny za sprawy regionalne, ma kompetencje do zatwierdzania programów szkoleń oraz wydawania licencji przewodnikom. Przykładem może być sytuacja, w której osoba pragnie prowadzić wycieczki w Tatrach – wówczas musi zdobyć stosowne uprawnienia zatwierdzone przez marszałka województwa małopolskiego. Praktyczne zastosowanie wiedzy o uprawnieniach przewodników górskich jest kluczowe nie tylko dla samych przewodników, ale także dla turystów, którzy chcą mieć pewność, że ich bezpieczeństwo jest zapewnione przez odpowiednio wykwalifikowane osoby. To także zbieżne z dobrymi praktykami branżowymi, które kładą nacisk na profesjonalizm i odpowiedzialność w prowadzeniu działalności turystycznej.

Pytanie 8

Gdy uczestnik wycieczki umiera, w pierwszej kolejności pilot powinien

A. zawiadomić organizatora wydarzenia

B. poinformować rodzinę

C. wezwać pogotowie ratunkowe

D. skontaktować się z policją

Wezwanie pogotowia ratunkowego w przypadku zgonu uczestnika wycieczki jest kluczowym krokiem w procedurach postępowania w sytuacjach kryzysowych. Nawet w sytuacji, gdy istnieje podejrzenie zgonu, pierwszym działaniem powinna być próba oceny stanu zdrowia osoby poszkodowanej. Wezwanie pogotowia ratunkowego zapewnia, że wykwalifikowany personel medyczny oceni sytuację i podejmie odpowiednie działania. W praktyce, zgodnie z wytycznymi czterech głównych instytucji zajmujących się bezpieczeństwem turystycznym, takich jak WHO, EMT i inne, wszelkie poważne incydenty zdrowotne powinny być zgłaszane natychmiast, aby uniknąć potencjalnych konsekwencji prawnych i proceduralnych. To działanie nie tylko zabezpiecza uczestnika wycieczki, ale także chroni pilota przed ewentualnymi zarzutami niewłaściwego postępowania. Również w kontekście organizacji turystycznych ważne jest, aby każdy pilot znał procedury postępowania w sytuacjach kryzysowych, co jest często weryfikowane podczas szkoleń i certyfikacji.

Pytanie 9

Jaką z wymienionych potraw można zaproponować osobom na diecie wegetariańskiej?

A. Mousakę

B. Polentę

C. Kwaśnicę

D. Kaszankę

Polenta to potrawa z mąki kukurydzianej, która jest doskonałym wyborem dla osób na diecie wegetariańskiej. Jest to danie bezmięsne, co oznacza, że nie zawiera składników pochodzenia zwierzęcego, a jednocześnie dostarcza wielu wartości odżywczych. Polenta jest bogata w węglowodany, a także zawiera pewne ilości białka i błonnika. Może być serwowana na wiele sposobów – jako dodatek do dań głównych, a także jako samodzielna potrawa, na przykład podawana z sosami warzywnymi lub serami. W praktyce, w restauracjach i lokalach gastronomicznych, polenta staje się coraz bardziej popularna, gdyż odpowiada na rosnący trend wegetariańskiego i wegańskiego stylu życia. Ponadto, polenta jest łatwa do przygotowania i można ją wzbogacić o różnorodne przyprawy oraz składniki, co czyni ją wszechstronnym produktem w kuchni wegetariańskiej, zgodnym z najlepszymi praktykami gastronomicznymi.

Pytanie 10

Wzrost popytu na usługi turystyczne jest spowodowany

A. spadkiem dochodów konsumentów

B. zmniejszeniem zamożności społeczeństwa

C. obniżeniem cen ofert turystycznych

D. wzrostem bezrobocia wśród ludności

Spadek cen imprez turystycznych jest kluczowym czynnikiem, który przyczynia się do wzrostu popytu na usługi turystyczne. Obniżenie cen czyni oferty bardziej atrakcyjnymi dla szerszej grupy konsumentów, zwiększając tym samym ich dostępność. Przykładowo, obniżenie cen wycieczek czy pakietów wakacyjnych może zmotywować osoby, które wcześniej nie mogły sobie na nie pozwolić, do podróżowania. W kontekście ekonomicznym, gdy ceny są niższe, konsumenci czują, że mogą uzyskać lepszą wartość za swoje pieniądze, co stymuluje popyt. Pomocne jest również wykorzystanie strategii cenowej, aby przyciągnąć klientów w okresach niskiego sezonu. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, należy także monitorować elastyczność cenową popytu, aby lepiej dostosować oferty do potrzeb rynku oraz przewidywać reakcje konsumentów na zmiany cen. W rezultacie, spadek cen nie tylko zwiększa atrakcyjność usług, ale także wpływa na zwiększenie konkurencyjności przedsiębiorstw turystycznych, co jest niezbędne w dynamicznie zmieniającym się środowisku rynkowym.

Pytanie 11

Wylicz podatek VAT od marży, jeśli całkowity koszt wyjazdu turystycznego wynosi 14 500 zł, a marża agencji turystycznej to 10%?

A. 333,50 zł

B. 3 668,50 zł

C. 2 450,00 zł

D. 232,00 zł

Aby obliczyć podatek VAT od marży, najpierw musimy ustalić wartość marży biura podróży. Marża wynosi 10% od kosztu imprezy turystycznej, co w tym przypadku oznacza, że marża wynosi 10% z 14 500 zł. Obliczamy to, mnożąc 14 500 zł przez 0,1 (czyli 10%), co daje nam 1 450 zł jako wartość marży. Następnie obliczamy VAT od tej marży. W Polsce standardowa stawka VAT wynosi 23%. Zatem podatek VAT od marży wynosi 23% z 1 450 zł, co daje 333,50 zł. Obliczenia te są zgodne z ustawą o VAT, która szczegółowo reguluje zasady opodatkowania usług turystycznych. Użycie marży jako podstawy do obliczenia VAT jest zgodne z dobrymi praktykami w branży turystycznej, ponieważ umożliwia biurom podróży efektywne zarządzanie kosztami i podatkami, co jest kluczowe dla ich działalności.

Pytanie 12

W którym z poniższych obszarów organizator turystyki zobowiązany jest do zapewnienia opieki przewodnika sudeckiego?

A. W Karkonoszach

B. Na Kujawach

C. W Tatrach

D. Na Polesiu

W Karkonoszach każdy organizator wycieczek musi mieć przewodnika sudeckiego. To dlatego, że ten region ma swoje prawa dotyczące ochrony środowiska i bezpieczeństwa turystów. Przewodnicy sudeccy znają Karkonosze jak nikt inny. Wiedzą dużo nie tylko o geografii i kulturze, ale też o flory i fauny. Mogą też przekazać ciekawe historie i legendy związane z tym miejscem, co na pewno wzbogaca każdą wycieczkę. Poza tym, są przeszkoleni w pierwszej pomocy, co w górach jest naprawdę ważne, bo warunki mogą się szybko zmieniać. Warto też dodać, że wspieranie lokalnych przewodników to dobry pomysł, bo przyczynia się do rozwoju regionu i jego kultury.

Pytanie 13

Klient biura podróży chce zakupić jak najtańszy bilet autokarowy w dwie strony na trasie Bielsko-Biała – Londyn. Który z podanych w tabeli przewoźników, posiada najkorzystniejszą ofertę cenową?

Oferty przewoźników na trasie Bielsko-Biała – Londyn – Bielsko-Biała
Data, godz.	Przewoźnik	Cena dla 1 os.
2022-04-30 (wtorek), 13:00	FAST	549,00 PLN
2022-04-30 (wtorek), 13:00	TRAVEL	550,00 PLN*
2022-05-01 (środa), 10:30	EUROPA	560,00 PLN**
2022-05-01 (środa), 10:30	TRANSTOUR	579,00 PLN***
Relacja wyjazdowa i powrotna musi być realizowana z tym samym przewoźnikiem Podane ceny dotyczą przejazdu w jedną stronę. przejazd powrotny rabat 5% przejazd powrotny rabat 10% **przejazd powrotny rabat 15%

A. TRAVEL

B. EUROPA

C. FAST

D. TRANSTOUR

Wybranie przewoźnika EUROPA jako najtańszej opcji dla trasy Bielsko-Biała – Londyn ma sens, bo patrzy się na ceny biletów w obie strony i rabaty. Tak, cena biletu w jedną stronę może być wyższa, ale ważny jest całkowity koszt podróży, a w przypadku EUROPA wynosi on 1064,00 PLN. Zniżka 10% na bilet powrotny też robi różnicę i pokazuje, jak strategia cenowa może działać w transporcie. Moim zdaniem, warto przyjrzeć się nie tylko cenom, ale też innym rzeczom, jak komfort podróży czy dostępność terminów. W dzisiejszym świecie biur podróży, gdzie jest tyle konkurencji, dobrze jest szukać najlepszych opcji, korzystając z różnych promocji. To naprawdę pomaga w podejmowaniu świadomych decyzji. Wiedza o rabatach jest przydatna dla każdego, kto chce dobrze zaplanować swoje wyjazdy.

Pytanie 14

Biuro podróży w odniesieniu do turysty, który zarezerwował udział w wycieczce, jest zobowiązane

A. opracować ofertę tańszej wersji do tej samej destynacji

B. informować na bieżąco o aktualnych kursach walut

C. wysłać potwierdzenie rezerwacji noclegów

D. powiadomić o zmianie terminu odjazdu autokaru

Przesyłanie potwierdzenia rezerwacji usług noclegowych, informowanie o zmianach kursów walut czy przygotowanie propozycji tańszej oferty nie jest obowiązkiem biura podróży w kontekście zapewnienia komfortu i bezpieczeństwa podróżnych. Chociaż każda z tych czynności może być ważna w różnych sytuacjach, nie są one bezpośrednio związane z obowiązkiem informacyjnym, który biuro podróży ma wobec turysty. Przesyłanie potwierdzeń rezerwacji ma na celu potwierdzenie zakupu i nie jest to informacja, która musi być przesyłana w trybie pilnym. Zmiany kursów walut są z kolei istotne, ale nie są na tyle istotne, żeby wpływać na logistykę podróży, zatem biuro podróży nie ma obowiązku informować o nich swoich klientów. Przygotowanie tańszej oferty do tej samej destynacji może być korzystną praktyką marketingową, ale nie jest zobowiązaniem, które wynika z umowy z klientem. Takie podejście może prowadzić do niewłaściwego zrozumienia roli biura podróży, które powinno przede wszystkim zapewniać płynność i jasność informacji dotyczących aktualnych warunków podróży. Niezrozumienie tego aspektu może skutkować frustracją klientów, którzy oczekują, że biuro zadba o ich komfort i bezpieczeństwo, zwłaszcza w przypadku nagłych zmian.

Pytanie 15

Planując wycieczkę objazdową dla polskich turystów do Francji, powinniśmy zapewnić

A. wsparcie pilota wycieczek mówiącego po francusku

B. ubezpieczenie bagażu oraz kosztów rezygnacji z wycieczki

C. posiłki w formie ciepłych dań w trakcie podróży

D. nocleg w każdym zwiedzanym mieście

Odpowiedź dotycząca zapewnienia opieki francuskojęzycznego pilota wycieczek jest kluczowa w kontekście organizacji objazdowych wycieczek dla polskich turystów po Francji. Pilot wycieczek pełni istotną rolę w zapewnieniu komfortu i bezpieczeństwa uczestników, a także w dostarczeniu im wiedzy o odwiedzanych miejscach. Praktyka pokazuje, że turyści często preferują przewodników, którzy mogą komunikować się w ich ojczystym języku, co zwiększa satysfakcję z wycieczki oraz umożliwia lepsze zrozumienie kultury i historii regionów. W kontekście branżowych standardów, obecność pilota jest nie tylko zalecana, ale także często wymagana przez organizatorów turystyki. Zgodnie z wytycznymi dotyczącymi jakości usług turystycznych, obecność kompetentnego przewodnika wpływa na pozytywne doświadczenia turystów, co przekłada się na ich chęć do ponownego korzystania z oferty danej organizacji w przyszłości. Dobrze wyszkolony pilot potrafi dostosować program wycieczki do potrzeb grupy, co jest niezwykle ważne w turystyce zorganizowanej.

Pytanie 16

Zupa tradycyjna, przygotowywana na zakwasie z mąki pełnoziarnistej, zazwyczaj serwowana z ziemniakami, pokrojoną kiełbasą oraz jajkiem na twardo, to

A. żurek

B. chłodnik

C. grzybowa

D. szczawiowa

Żurek to tradycyjna polska zupa, której głównym składnikiem jest zakwas z mąki żytniej, co nadaje jej charakterystyczny kwaśny smak. Zupa ta często podawana jest z dodatkiem ziemniaków, pokrojonej wędliny, a także jajka na twardo, co czyni ją sycącym i pożywnym daniem. W kontekście praktycznym, żurek jest często serwowany na polskich stołach podczas świąt, takich jak Wielkanoc, a także w trakcie niedzielnych obiadów. Przygotowanie żurku wymaga odpowiedniej fermentacji zakwasu, co jest kluczowe dla uzyskania jego unikalnego smaku. Dobrą praktyką jest używanie ekologicznych składników, takich jak mąka żytnia oraz bulion warzywny, co nie tylko wpływa na smak, ale również na jakość odżywczą potrawy. Warto również zaznaczyć, że żurek ma wiele regionalnych odmian, co podkreśla jego uniwersalność w kuchni polskiej i różnorodność smaków, które można osiągnąć w zależności od zastosowanych składników.

Pytanie 17

W jakie miejsce może udać się pilot wycieczek, organizując wyjazd dla turystów zainteresowanych enoturystyką?

A. Do miejsc tragedii

B. Na wystawę malarstwa

C. Do winiarni

D. Na koncert

Odpowiedź "Do winiarni" jest prawidłowa, ponieważ enoturystyka koncentruje się na doświadczeniach związanych z winem, obejmujących odwiedzanie winiarni i uczestnictwo w degustacjach win. Piloci wycieczek, którzy obsługują turystów zainteresowanych enoturystyką, są zobowiązani do zapewnienia autentycznych i edukacyjnych doświadczeń, które przybliżają uczestnikom lokalne tradycje winiarskie. Winiarnie oferują nie tylko możliwość spróbowania win, ale także zwiedzanie piwnic, poznawanie procesów produkcji oraz odkrywanie regionalnych specjałów kulinarnych, co wzbogaca całościowe doświadczenie turystyczne. Dobrą praktyką w branży jest nawiązanie współpracy z lokalnymi winiarniami, co może przyczynić się do oferowania unikalnych i personalizowanych wycieczek, dostosowanych do oczekiwań grupy. Enoturystyka ma również korzystny wpływ na lokalną gospodarkę, promując produkcję wina oraz wspierając turystykę regionalną.

Pytanie 18

Ustawa o usługach turystycznych nie odnosi się do

A. usług hotelarskich

B. usług przewodnickich

C. usług transportowych

D. organizacji wydarzeń turystycznych

Ustawa o usługach turystycznych dotyczy głównie tego, jak organizuje się i świadczy usługi w turystyce, ale trzeba pamiętać, że transport to zupełnie inna sprawa. To znaczy, że przewozy autokarowe, lotnicze czy kolejowe mają swoje własne regulacje, które wynikają z innych przepisów, jak na przykład ustawa o transporcie drogowym albo prawo lotnicze. Przykładowo, kiedy biuro podróży planuje wycieczkę i korzysta z usług jakiegoś przewoźnika, który nie podlega tej ustawie, to odpowiedzialność za transport spada na przewoźnika, a nie na biuro. Warto też wiedzieć, że według unijnych dyrektyw, usługi transportowe mają swoje wymagania, które są różne od tych, jakie obowiązują na przykład w hotelarstwie czy w przewodnictwie. To pokazuje, jak ważne jest, żeby znać te przepisy, gdy pracuje się w turystyce.

Pytanie 19

Popyt na usługi turystyczne w Zakopanem nie jest uzależniony od

A. sławy Tatr i turystyki górskiej

B. poziomu cen usług noclegowych

C. wydarzeń sportowych w mieście

D. przychodów właścicieli pensjonatów

Odpowiedź dotycząca dochodów właścicieli pensjonatów jako czynnika, który nie wpływa na popyt na usługi turystyczne w Zakopanem, jest prawidłowa, ponieważ popyt w turystyce jest przede wszystkim determinowany przez preferencje i oczekiwania turystów. Popularność Tatr oraz turystyki górskiej przyciąga wielu odwiedzających, co bezpośrednio wpływa na popyt na usługi związane z noclegiem, gastronomią i atrakcjami turystycznymi. Przykładowo, wysokie zainteresowanie wyciągami narciarskimi oraz szlakami górskimi zwiększa liczbę turystów, którzy poszukują miejsc noclegowych, niezależnie od dochodów właścicieli pensjonatów. Dla właścicieli obiektów turystycznych kluczowe jest zrozumienie, że ich działalność powinna być dostosowana do oczekiwań rynku, a nie tylko opierać się na ich własnych możliwościach finansowych. Warto również zauważyć, że różnorodność oferty pensjonatów i ich atrakcyjność dla klientów mają większe znaczenie niż status finansowy samych właścicieli, co podkreśla znaczenie podejścia zorientowanego na klienta.

Pytanie 20

Przy rezerwacji noclegów dla uczestników wyjazdu turystycznego, jakie informacje należy podać?

A. status finansowy uczestników

B. strukturę grupy

C. propozycję wycieczek fakultatywnych

D. program wyjazdu turystycznego

Podanie struktury grupy podczas zamawiania usług noclegowych dla uczestników imprezy turystycznej jest kluczowe z kilku powodów. Struktura grupy odnosi się do liczby uczestników, ich wieku, płci oraz specyficznych potrzeb, co pozwala na dostosowanie oferty noclegowej do oczekiwań i wymagań grupy. Na przykład, grupy rodzinne mogą potrzebować pokoi rodzinnych, natomiast grupy młodzieżowe preferują niższe ceny i dostęp do wspólnych przestrzeni. W branży turystycznej istotne jest, aby dostosować ofertę do specyfiki grupy, co nie tylko wpływa na komfort uczestników, ale także na ich satysfakcję. Praktyką w branży jest zbieranie informacji o strukturze grupy przed dokonaniem rezerwacji, co umożliwia hotelom i innym obiektom noclegowym lepsze planowanie i organizację. Dobrze zorganizowana struktura grupy przyczynia się do efektywnego zarządzania zasobami oraz podnosi jakość świadczonych usług. W standardach branżowych podkreśla się znaczenie dostosowania usług do potrzeb klientów, co jest niezbędne w kontekście organizacji imprez turystycznych.

Pytanie 21

W Polsce, gdzie znajduje się kompleks turystyczny z największym Parkiem Dinozaurów?

A. w Inowrocławiu

B. w Kłodzku

C. w Lądku Zdroju

D. w Bałtowie

Odpowiedź 'w Bałtowie' jest dobra, bo to tam znajdziesz największy Park Dinozaurów w Polsce. Ten park ma mnóstwo atrakcji związanych z prehistorią, jak realistyczne modele dinozaurów w skali 1:1, które są rozsiane po całym terenie. Dzięki temu zwiedzający mogą się dowiedzieć wielu rzeczy o tych niesamowitych stworzeniach. Bałtów stał się super popularnym miejscem turystycznym, przyciągającym rodziny i tych, którzy szukają edukacyjnych atrakcji. Tego typu parki pomagają lokalnej gospodarce, bo przyciągają turystów i tworzą nowe miejsca pracy. Warto też dodać, że organizują różne wydarzenia edukacyjne i warsztaty, co sprawia, że Bałtów to nie tylko rozrywka, ale i nauka.

Pytanie 22

Jest bardzo możliwe, że turysta odwiedzający Kościerzynę usłyszy mieszkańców rozmawiających po

A. góralsku

B. śląsku

C. czesku

D. kaszubsku

Odpowiedź kaszubsku jest prawidłowa, ponieważ Kościerzyna znajduje się w regionie Kaszub, gdzie kaszubski jest językiem mniejszościowym, uznawanym za jeden z języków regionalnych w Polsce. Kaszubski język, jako niezależny język w obrębie grupy zachodniogermańskiej, ma swoje korzenie w historii i kulturze Kaszubów. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest kontakt z lokalnymi mieszkańcami, którzy mogą posługiwać się tym językiem w codziennej komunikacji, co może być interesującym doświadczeniem dla turystów pragnących głębiej poznać lokalną kulturę. Dlatego, odwiedzając Kościerzynę, warto znać kilka podstawowych zwrotów w języku kaszubskim, co umożliwia lepsze interakcje i zrozumienie lokalnych tradycji. W praktyce, znajomość języka kaszubskiego może wzbogacić podróżników, pozwalając im na autentyczne doświadczenie regionu, co jest zgodne z zasadami odpowiedzialnej turystyki, promującej poszanowanie lokalnych kultur i języków.

Pytanie 23

Osoby podróżujące tanimi liniami lotniczymi powinny rozważyć ofertę konkretnego przewoźnika

A. Lufthansa

B. British Airways

C. Air France

D. Ryanair

Ryanair jest uznawany za jeden z wiodących przewoźników lotniczych w segmencie tanich linii, co czyni go preferowanym wyborem dla turystów poszukujących przystępnych cenowo opcji podróży. Jego model biznesowy koncentruje się na minimalizowaniu kosztów operacyjnych, co pozwala oferować konkurencyjne stawki biletów. Przykładowo, Ryanair często wykorzystuje mniejsze lotniska, które obniżają opłaty lotniskowe oraz krótsze czasy postoju samolotów. Dodatkowo, przewoźnik stosuje strategię sprzedaży dodatkowych usług, takich jak opcje bagażowe oraz sprzedaż żywności na pokładzie, co również przyczynia się do obniżenia cen biletów. To podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży tanich linii, gdzie kluczowym elementem jest dostosowanie oferty do potrzeb cenowo wrażliwych klientów, co Ryanair skutecznie realizuje. Turyści, którzy wybierają Ryanair, mogą skorzystać z licznych połączeń w całej Europie, co czyni go atrakcyjną opcją dla osób planujących podróże zarówno krótkoterminowe, jak i długoterminowe.

Pytanie 24

Jaki skrót wskazuje, że w ofercie turystycznej dostępny jest jedynie nocleg?

A. BB

B. FB

C. OB

D. HB

Odpowiedź OB oznacza 'Only Bed', co w praktyce oznacza, że w ofercie turystycznej zapewniony jest jedynie nocleg, bez dodatkowych usług takich jak wyżywienie. To podejście jest często stosowane w hostelach, motelikach oraz niektórych hotelach, gdzie klienci mogą cieszyć się swobodą wyboru posiłków na zewnątrz. Zastosowanie modelu OB jest korzystne dla osób podróżujących z ograniczonym budżetem lub tych, które preferują elastyczność w zakresie wyżywienia. Ważne jest, aby być świadomym, że w ofercie OB klienci nie mogą oczekiwać żadnych posiłków, co różni się od innych opcji, takich jak HB (Half Board), gdzie zawarte są przynajmniej dwa posiłki dziennie. Warto również zaznaczyć, że wybór odpowiedniego typu zakwaterowania powinien być dostosowany do indywidualnych potrzeb podróżnych, co podkreśla znaczenie zrozumienia terminologii związanej z ofertą turystyczną.

Pytanie 25

Który z poniższych dokumentów nie jest wymagany od biura podróży, które działa jako organizator turystyki?

A. Wpisu do ewidencji działalności gospodarczej

B. Podpisanej umowy agencyjnej z pośrednikiem

C. Wpisu do rejestru organizatorów turystyki oraz pośredników turystycznych

D. Podpisanej umowy gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej

Biuro podróży, działające jako organizator turystyki, ma obowiązek spełnienia kilku kluczowych wymagań, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania i zapewnienia ochrony konsumentów. Wpis do rejestru organizatorów turystyki oraz pośredników turystycznych jest absolutnie kluczowy, ponieważ stanowi podstawę legalności działalności biura podróży. Bez tego wpisu, działalność taka mogłaby być uznana za nielegalną, co wiązałoby się z konsekwencjami prawnymi. Ponadto, biuro podróży musi również posiadać wpis do ewidencji działalności gospodarczej, co jest wymagane dla każdej działalności gospodarczej w Polsce. Obowiązkowe jest także posiadanie podpisanej umowy gwarancji bankowej albo ubezpieczeniowej, która zapewnia klientom ochronę przed niewypłacalnością biura. Tego typu gwarancje są niezwykle istotne, ponieważ stanowią zabezpieczenie dla klientów, którzy wpłacają zaliczki lub pełne kwoty za usługi turystyczne. Dlatego też, mylenie obowiązków biura podróży z opcjonalnymi umowami agencyjnymi prowadzi do fundamentalnych błędów w zrozumieniu przepisów regulujących tę branżę. Warto podkreślić, że umowa agencyjna, chociaż może być korzystna w kontekście współpracy z innymi agentami, nie jest niezbędna do prowadzenia działalności jako organizator turystyki. Zrozumienie tych wymogów oraz związanych z nimi konsekwencji jest kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania biura podróży.

Pytanie 26

Które z wymienionych województw aktualnie nie dysponuje lotniskiem dla pasażerów?

A. Podkarpackim

B. Opolskim

C. Pomorskim

D. Dolnośląskim

Odpowiedź Opolskim jest poprawna, ponieważ w Województwie Opolskim nie ma lotniska pasażerskiego. Lotniska pasażerskie to obiekty, które obsługują ruch lotniczy osób oraz bagażu na trasach krajowych i międzynarodowych. W Polsce, wiele województw dysponuje takimi lotniskami, co wpływa na rozwój regionalny oraz dostępność komunikacyjną. Natomiast w Opolskiem, jedynym lotniskiem o charakterze cywilnym jest Port Lotniczy Opole, jednak nie obsługuje on regularnych połączeń pasażerskich, co stawia to województwo w wyjątkowej sytuacji. Przykłady województw z funkcjonującymi lotniskami pasażerskimi to Dolnośląskie (Wrocław) czy Pomorskie (Gdańsk). W związku z tym, dla mieszkańców Opolszczyzny podróże lotnicze wiążą się z koniecznością dojazdu do innych regionów. Zrozumienie struktury komunikacyjnej w Polsce, w tym dostępności lotnisk, jest kluczowe dla planowania podróży oraz działań logistycznych, co podkreśla znaczenie posiadania lotnisk pasażerskich w regionach.

Pytanie 27

Do antropogenicznych walorów nie zaliczają się

A. muzea

B. wulkany

C. twierdze

D. krypty

Wybór muzea, krypty lub twierdze jako odpowiedzi na pytanie o walory antropogeniczne wynika z nieporozumienia dotyczącego różnicy między obiektami naturalnymi a stworzonymi przez ludzi. Muzea, jako instytucje kultury, mają na celu ochronę i prezentację dziedzictwa kulturowego, co czyni je kluczowymi elementami w zarządzaniu turystyką i edukacją. Krypty, będące miejscami pochówku, również mają swoje znaczenie w kontekście kulturowym i historycznym. Twierdze, reprezentujące architekturę obronną, są doskonałym przykładem przekształcenia przestrzeni przez człowieka w odpowiedzi na potrzebę obrony. W przeciwieństwie do tych obiektów, wulkany są zjawiskami geologicznymi, które powstają w wyniku procesów zachodzących w ziemi, takich jak erupcje wulkaniczne, i nie mają związku z działalnością ludzką. Często mylenie walorów antropogenicznych z naturalnymi prowadzi do błędnych wniosków w kontekście ochrony dziedzictwa i planowania przestrzennego. Wiedza na temat różnic między tymi kategoriami jest istotna dla profesjonalistów zajmujących się zarządzaniem środowiskiem, dziedzictwem kulturowym oraz turystyką. Warto zaznaczyć, że w kontekście zrównoważonego rozwoju, prawidłowe zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla efektywnej strategii ochrony i promocji zarówno walorów przyrodniczych, jak i antropogenicznych.

Pytanie 28

Czym jest voucher?

A. imienny spis turystów.

B. dokument, który nakazuje posiadaczowi opuścić dany kraj.

C. dokument precyzujący ilość, jakość oraz strukturę zamówionych usług.

D. transport turystów z lotniska do miejsca zakwaterowania.

Voucher to taki papier, który dokładnie mówi, co, ile i jakiego rodzaju usług zamówiliśmy w turystyce. Jest to jakby potwierdzenie naszych rezerwacji, czyli na przykład na noclegi, jedzenie czy różne atrakcje turystyczne. Kiedy biuro podróży organizuje wyjazd, wydaje voucher, który ma wszystkie szczegóły dotyczące hotelu, daty pobytu i jakie mamy jedzenie. W branży turystycznej vouchery są zgodne z międzynarodowymi standardami, które mówią, że trzeba jasno się komunikować z klientem. Dzięki voucherom mamy pewność, że nasze usługi będą dostępne, co niweluje ryzyko, że coś pójdzie nie tak. W dzisiejszej turystyce liczy się przejrzystość i vouchery są tym kluczowym narzędziem, które to zapewnia, a jednocześnie ułatwia zarządzanie różnymi ofertami.

Pytanie 29

Gdzie zlokalizowane jest Muzeum Początków Państwa Polskiego?

A. w Gnieźnie

B. w Biskupinie

C. w Warszawie

D. w Krakowie

Muzeum Początków Państwa Polskiego, znajdujące się w Gnieźnie, jest instytucją, która odgrywa kluczową rolę w prezentowaniu i badaniu początków polskiej państwowości. Gniezno, jako pierwsza stolica Polski, jest miejscem historycznym, które ma ogromne znaczenie dla kultury i tożsamości narodowej. Muzeum to gromadzi unikalne eksponaty, które ilustrują proces formowania się struktur władzy oraz społecznych wczesnego średniowiecza. Przykładem mogą być znaleziska archeologiczne, takie jak groby książęce, które dostarczają cennych informacji o życiu codziennym, obrzędach oraz relacjach międzyludzkich w tamtych czasach. Warto również zwrócić uwagę na programy edukacyjne, które muzeum prowadzi, aby przybliżyć historię dzieciom i młodzieży, co wpisuje się w dobre praktyki w zakresie popularyzacji wiedzy historycznej oraz ochrony dziedzictwa kulturowego.

Pytanie 30

W tabeli zamieszczono długość odcinków trasy Kraków - Kielce oraz Kielce - Łódź odczytanych z mapy sporządzonej w skali 1:5 000 000. Na podstawie tych danych oblicz ile kilometrów przejedzie autokar z Krakowa przez Kielce do Łodzi.

Odcinek trasy	Odległość na mapie w cm
Kraków – Kielce	2,5
Kielce - Łódź	3

A. 125 km

B. 175 km

C. 325 km

D. 275 km

Odpowiedź 275 km jest poprawna, ponieważ obliczenia oparte na wydanych długościach odcinków trasy z Krakowa do Kielc oraz z Kielc do Łodzi, przy uwzględnieniu skali mapy 1:5 000 000, dają rzeczywistą długość trasy. W przypadku mapy w skali 1:5 000 000 oznacza to, że 1 cm na mapie odpowiada 50 km w rzeczywistości. Przekształcenie długości odcinków z mapy na kilometry wymaga zastosowania tej skali. Przykładowo, jeśli długości odcinków wynoszą 5,5 cm oraz 3,5 cm, po przeliczeniu na rzeczywiste odległości uzyskujemy odpowiednio 275 km i 175 km. Suma tych odległości daje 275 km, co potwierdza prawidłowość tej odpowiedzi. Obliczenia takie są stosowane w geodezji oraz kartografii, gdzie właściwe przeliczenie długości i odległości jest kluczowe do planowania tras transportowych oraz analizy przestrzennej.

Pytanie 31

Muzeum Hymnu Narodowego w Będominie oraz Centrum Edukacji i Promocji Regionu w Szymbarku stanowią turystyczne miejsca, które można włączyć do planu wycieczki szkolnej na

A. Podhale

B. Kurpie

C. Kaszuby

D. Mazury

Odpowiedź Kaszuby jest poprawna, ponieważ Muzeum Hymnu Narodowego w Będominie oraz Centrum Edukacji i Promocji Regionu w Szymbarku znajdują się w regionie kaszubskim. Muzeum Hymnu Narodowego w Będominie to miejsce, które promuje wiedzę o polskim hymnie narodowym oraz jego historii, co jest istotnym elementem edukacji patriotycznej. Centrum Edukacji i Promocji Regionu w Szymbarku natomiast oferuje różnorodne atrakcje, takie jak interaktywne wystawy i warsztaty, które mają na celu przybliżenie kultury i tradycji kaszubskich. W kontekście wycieczek szkolnych, takie obiekty są doskonałym przykładem zastosowania teorii edukacyjnych w praktyce, umożliwiając uczniom aktywne uczestnictwo w nauce. Edukacja regionalna jest zgodna z programami nauczania, które promują lokalną kulturę, co jest zgodne z standardami nowoczesnego nauczania. Uczniowie, odwiedzając te miejsca, mają możliwość poznania nie tylko lokalnych tradycji, ale także rozwoju umiejętności krytycznego myślenia oraz pracy w grupie.

Pytanie 32

Planując lotniczą podróż do Londynu dla grupy turystów z Gdańska, konieczne jest skorzystanie z usług Portu Lotniczego imienia

A. Lecha Wałęsy

B. Jana Pawła II

C. Mikołaja Kopernika

D. Fryderyka Chopina

Podane odpowiedzi błędne odwołują się do innych portów lotniczych, które nie mają związku z Gdańskiem. Port Lotniczy im. Jana Pawła II w Krakowie, choć znany, obsługuje inny region i nie jest odpowiedni dla turystów planujących wyjazd z Gdańska. Wybierając lotnisko, należy zwrócić uwagę na lokalizację oraz dostępność bezpośrednich połączeń. Port Lotniczy Mikołaja Kopernika we Wrocławiu również nie jest odpowiedni dla tej trasy, ponieważ nie stanowi wsparcia dla osób podróżujących z północy Polski. Z kolei Lotnisko im. Fryderyka Chopina w Warszawie, jako największe w Polsce, obsługuje wiele lotów międzynarodowych, ale dla grupy turystów z Gdańska jest to niepraktyczna opcja ze względu na dodatkowy czas i koszty związane z dojazdem do stolicy. Typowe błędy myślowe, które prowadzą do takich pomyłek, to brak analizy połączeń lotniczych oraz ignorowanie lokalnych opcji transportowych. Dlatego kluczowe jest, aby przed planowaniem podróży dokładnie zapoznać się z mapą połączeń oraz wybrać lotnisko, które znajduje się najbliżej miejsca wylotu.

Pytanie 33

W jakim czasie przed planowaną datą wyjazdu cena określona w umowie o świadczenie usług turystycznych nie może zostać zwiększona?

A. 40 dni

B. 30 dni

C. 10 dni

D. 20 dni

Wybór odpowiedzi 10, 30 lub 40 dni jest nieprawidłowy, ponieważ nie uwzględnia on kluczowych przepisów prawnych, które regulują zasady dotyczące umowy o świadczenie usług turystycznych. Podwyższenie ceny na 10 dni przed wyjazdem byłoby zbyt ryzykowne dla konsumentów, ponieważ nie daje im wystarczająco dużo czasu na przemyślenie decyzji o rezygnacji lub poszukiwania alternatywnych rozwiązań. Z kolei wybór 30 lub 40 dni przed wyjazdem wykracza poza ustalone standardy, które mają na celu ochronę interesów klientów. W branży turystycznej, gdzie zmienność cen jest częstym zjawiskiem, kluczowe jest, aby klienci czuli się pewnie i mieli jasne zasady dotyczące cen. Ignorowanie tych zasad może prowadzić do braku zaufania do biur podróży, co w dłuższej perspektywie może negatywnie wpłynąć na całą branżę. Dlatego ważne jest, aby osoby zajmujące się turystyką przestrzegały ustalonych terminów i obowiązujących przepisów, aby zapewnić sobie i swoim klientom bezpieczeństwo i komfort w planowaniu podróży.

Pytanie 34

Pracownik agencji turystycznej Tornado spędza 8 godzin dziennie przed komputerem. Jakie zagrożenie zdrowotne może mu grozić?

A. zapalenie ucha

B. pogorszenie ostrości widzenia

C. choroby układu moczowego

D. pogorszenie słuchu

Pogorszenie ostrości widzenia jest powszechnym problemem wśród pracowników biur, szczególnie tych, którzy spędzają długie godziny przed komputerem. Długotrwała praca przy ekranie może prowadzić do zespołu suchego oka oraz zmęczenia wzroku, co objawia się zmniejszoną ostrością widzenia. Zgodnie z zaleceniami Amerykańskiej Akademii Okulistyki, ważne jest, aby co 20 minut robić 20-sekundowe przerwy i skupiać wzrok na obiektach oddalonych co najmniej 20 stóp (około 6 metrów). Pracodawcy powinni inwestować w ergonomiczne stanowiska pracy oraz zapewnić odpowiednie oświetlenie, aby zminimalizować ryzyko wystąpienia problemów ze wzrokiem. Regularne badania oczu są także istotne, aby wcześnie wykrywać zmiany i stosować odpowiednie środki zaradcze. Wprowadzenie takich praktyk nie tylko poprawia komfort pracy, ale również zwiększa efektywność i satysfakcję pracowników.

Pytanie 35

Elastyczność dochodowa popytu na usługi turystyczne oznacza, że popyt

A. rośnie w miarę wzrostu ceny

B. zmniejsza się w miarę wzrostu ceny

C. rośnie w miarę wzrostu dochodów ludności

D. spada w miarę wzrostu dochodów społeczeństwa

Pojęcia użyte w niepoprawnych odpowiedziach są mylące i nie oddają rzeczywistego charakteru dochodowej elastyczności popytu. Malejący popyt w odpowiedzi na wzrost cen sugeruje, że mamy do czynienia z efektami substytucji oraz efektami cenowymi, które są typowe dla dóbr normalnych, a nie luksusowych, jakimi są usługi turystyczne. Z kolei wskazanie, że popyt maleje w odpowiedzi na wzrost dochodów ludności, jest błędnym założeniem, które nie uwzględnia rosnącej siły nabywczej konsumentów, co z kolei prowadzi do zwiększenia zainteresowania dodatkowymi usługami turystycznymi. Warto zauważyć, że błędne założenie o wzroście popytu w odpowiedzi na wzrost cen również wskazuje na niezrozumienie mechanizmów rynkowych – przy wzroście ceny, przy zachowaniu innych czynników, popyt na usługi zazwyczaj spada, co ilustruje prawo popytu. Kluczowe jest zrozumienie, że w kontekście usług turystycznych, klienci często postrzegają je jako dobro luksusowe, które staje się bardziej dostępne w miarę wzrostu ich dochodów, co powinno być podstawą do analizy popytu w tym sektorze.

Pytanie 36

W regulacji dotyczącej usług noclegowych oraz usług przewodników wycieczek i pilotów turystycznych nie uwzględniono informacji o przewodnikach

A. muzealnych

B. miejskich

C. górskich

D. terenowych

Odpowiedź 'muzealnych' jest prawidłowa, ponieważ ustawa o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych koncentruje się głównie na usługach związanych z turystyką, w tym na przewodnikach, którzy specjalizują się w turystyce muzealnej. Przewodnicy muzealni odgrywają kluczową rolę w edukacji zwiedzających, dostarczając informacji na temat eksponatów, historii i kultury danego miejsca. Dzięki ich wiedzy, goście są w stanie zrozumieć kontekst historyczny oraz znaczenie obiektów, co znacznie podnosi wartość wizyty w muzeum. W praktyce, przewodnicy ci muszą posiadać odpowiednie kwalifikacje oraz certyfikaty, które potwierdzają ich wiedzę i umiejętności w zakresie edukacji turystycznej. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, przewodnicy powinni także uczestniczyć w regularnych szkoleniach, aby być na bieżąco z nowinkami w dziedzinie turystyki, co pozwala im na dostosowywanie przekazu do zmieniających się oczekiwań turystów.

Pytanie 37

Jaką jednostkową cenę ma bilet wstępu do Centrum Nauki Kopernik, jeśli grupa 20 uczniów z dwoma opiekunami zapłaciła 273,00 zł, a w tej kwocie uwzględniono bilet bezpłatny dla jednego opiekuna?

A. 13,00 zł

B. 13,65 zł

C. 12,40 zł

D. 14,00 zł

Aby obliczyć jednostkową cenę biletu wstępu do Centrum Nauki Kopernik, należy najpierw uwzględnić, że grupa składa się z 20 uczniów i 2 opiekunów, jednak bilet dla jednego z opiekunów jest bezpłatny. Zatem, za 20 uczniów i 1 płacącego opiekuna płacimy 273,00 zł. W sumie mamy 21 osób, z czego 20 ponosi koszt, a tylko jeden opiekun ma bilet gratis. Dlatego całkowity koszt podzielony przez liczbę płacących osób daje jednostkową cenę biletu. Wzór na to obliczenie to: 273,00 zł / 20 = 13,65 zł. Warto jednak zauważyć, że w kontekście tego pytania jednostkowa cena powinna być rozumiana jako cena biletu dzielona przez liczbę wszystkich uczestników. Ostatecznie, 273,00 zł / 21 = 13,00 zł, co daje nam prawidłową jednostkową cenę biletu. Znajomość takich obliczeń jest użyteczna w różnych kontekstach, jak planowanie budżetu wycieczek edukacyjnych czy organizacja wydarzeń, gdzie dokładne oszacowanie kosztów jest kluczowe.

Pytanie 38

Jakie działania powinien podjąć pilot wycieczek, gdy podczas odprawy na lotnisku okaże się, że jeden z dorosłych uczestników wycieczki do Pekinu nie ma ze sobą paszportu, a dysponuje jedynie dowodem osobistym?

A. Poczekać na przysłanie paszportu

B. Przebukować lot dla całej grupy na kolejny dzień

C. Przygotować grupę do odprawy bez paszportów

D. Zostawić uczestnika na lotnisku

Odpowiedź, że pilot wycieczek powinien pozostawić uczestnika na lotnisku, jest prawidłowa z kilku powodów. Przede wszystkim, każdy pasażer biorący udział w podróży międzynarodowej musi posiadać ważny paszport. W przypadku obywateli polskich, dowód osobisty nie jest wystarczający do wejścia na pokład samolotu lecącego do Pekinu. Z tego względu pilot nie ma możliwości odprawienia uczestnika bez paszportu, ponieważ naruszałoby to przepisy dotyczące dokumentacji podróżnej. Z perspektywy profesjonalnej, pilot ma obowiązek dbać o bezpieczeństwo i zgodność z przepisami dotyczącymi lotów międzynarodowych. Zostawienie uczestnika na lotnisku może wydawać się drastycznym krokiem, ale jest to zgodne z obowiązującymi standardami branżowymi. W praktyce, pilot powinien skontaktować się z uczestnikiem, aby pomóc mu w zorganizowaniu transportu powrotnego lub uzyskaniu dokumentów na czas kolejnej podróży. Ważne jest również, aby przeprowadzać edukację uczestników przed podróżą, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.

Pytanie 39

Jeśli odległość w linii prostej między Sydney a Melbourne w Australii, zmierzona na mapie o skali 1:20 000 000, wynosi 3,5 cm, to rzeczywista odległość między tymi miastami to

A. o 175 km

B. o 350 km

C. o 700 km

D. o 525 km

Odpowiedź o 700 km jest poprawna, ponieważ skala mapy 1:20 000 000 oznacza, że 1 cm na mapie odpowiada 20 000 000 cm w rzeczywistości. Aby obliczyć rzeczywistą odległość, należy pomnożyć długość na mapie przez wartość skali. W tym przypadku: 3,5 cm x 20 000 000 cm = 70 000 000 cm. Następnie przeliczamy centymetry na kilometry, dzieląc przez 100 000 (1 km = 100 000 cm), co daje 700 km. Tego rodzaju obliczenia są niezbędne w geodezji oraz kartografii, gdzie precyzyjne pomiary i przeliczenia są kluczowe dla tworzenia dokładnych map. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być planowanie transportu lub podróży, gdzie znajomość rzeczywistych odległości pomaga w optymalizacji tras. Zrozumienie skali mapy jest również istotne w kontekście projektowania urbanistycznego, gdzie planowane są infrastruktury, a ich wymiary muszą być dostosowane do rzeczywistych warunków terenowych.

Pytanie 40

Przy sprzedaży zagranicznej oferty first minute należy wziąć pod uwagę

A. nagrody dla pracowników biura podróży

B. zniżkę dla wszystkich klientów

C. kurs euro w dniu poprzedzającym realizację imprezy

D. cenę niższą od katalogowej ceny imprezy

Odpowiedź dotycząca ustalenia ceny niższej od katalogowej jest prawidłowa, ponieważ w przypadku oferty first minute kluczowym elementem jest zachęcenie klientów do wcześniejszego zakupu. W praktyce oznacza to, że biura podróży często oferują promocyjne ceny, które są niższe od standardowych, aby przyciągnąć klientów do rezerwacji na długo przed rozpoczęciem sezonu. Taki model sprzedaży jest zgodny z powszechnymi praktykami w branży turystycznej, które opierają się na zachęcaniu do wcześniejszych decyzji zakupowych, co pozwala na lepsze planowanie i optymalizację obłożenia. Przykładem może być sytuacja, gdy biuro podróży oferuje wycieczkę, której katalogowa cena wynosi 3000 zł, a w promocji first minute klienci mogą ją nabyć za 2500 zł. To podejście nie tylko zwiększa sprzedaż, ale także pozwala na wczesne zabezpieczenie miejsc w hotelach i transportach, co jest korzystne dla organizacji całej imprezy turystycznej. Dodatkowo, obniżenie ceny jest również elementem konkurencyjności w sektorze turystycznym, co sprzyja zdobywaniu nowych klientów i utrzymywaniu starych.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej