Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
Data rozpoczęcia: 16 czerwca 2025 15:51
Data zakończenia: 16 czerwca 2025 16:06

Egzamin niezdany

Wynik: 11/40 punktów (27,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Która z opisanych transakcji kupna i sprzedaży dotyczy sprzedaży detalicznej?

A. Kupujący nabywa towar w celu związanym z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą.

B. Sprzedaż dotyczy nieruchomości nabytej w celu wynajmu.

C. Kupujący dokonuje zakupu towaru w związku z jego hobby.

D. Sprzedawanym przedmiotem jest furgon używany do działalności kurierskiej.

Transakcje dotyczące sprzedaży, które obejmują przedmioty nabyte w celach związanych z działalnością gospodarczą, nie mogą być zaliczane do sprzedaży konsumenckiej. W przypadku zakupu samochodu typu furgon do prowadzenia działalności kurierskiej, kupujący dokonuje zakupu w celach zawodowych, co wyklucza możliwość zakwalifikowania tej transakcji jako sprzedaży konsumenckiej. Podobnie, nieruchomości nabywane z zamiarem ich wynajmu są traktowane jako inwestycje komercyjne. Prowadzenie działalności gospodarczej wiąże się z konkretnymi regulacjami prawnymi, a tego typu transakcje są objęte innymi zasadami odpowiedzialności prawnej i handlowej. Błędne rozumienie pojęcia 'sprzedaży konsumenckiej' może prowadzić do nieprawidłowego stosowania przepisów dotyczących ochrony konsumentów. Kluczowym aspektem jest zrozumienie, że aby transakcja mogła być uznana za sprzedaż konsumencką, nie może wiązać się z działalnością generującą przychody. Dlatego każdy zakup dokonywany z zamiarem dalszego wprowadzenia do obrotu lub osiągnięcia zysku jest klasyfikowany jako transakcja komercyjna, co stawia inne wymagania prawne i administracyjne na sprzedawców.

Pytanie 2

Jeśli obrót debetowy aktywnego konta wynosi 1 000,00 zł, a obrót kredytowy to 800,00 zł, to jakie jest saldo końcowe?

A. debetowe wynosi 200,00 zł

B. kredytowe wynosi 800,00 zł

C. debetowe wynosi 1 800,00 zł

D. kredytowe wynosi 1 000,00 zł

Saldo konta aktywnego oblicza się jako różnicę pomiędzy obrotem debetowym a obrotem kredytowym. W tym przypadku mamy obrót debetowy w wysokości 1 000,00 zł oraz obrót kredytowy wynoszący 800,00 zł. Obliczenia przeprowadzamy w sposób następujący: saldo = obrót debetowy - obrót kredytowy, co daje 1 000,00 zł - 800,00 zł = 200,00 zł. Ponieważ saldo jest dodatnie, mówimy o saldzie debetowym, które wynosi 200,00 zł. W praktyce oznacza to, że konto aktywne posiada nadwyżkę na poziomie 200,00 zł, co wskazuje, że więcej środków wpłynęło na konto niż z niego wypłynęło. Tego rodzaju obliczenia są kluczowe w zarządzaniu finansami oraz w codziennej pracy z rachunkami bankowymi. W kontekście standardów rachunkowości, takie podejście do bilansowania obrotów jest zgodne z zasadami prowadzenia ksiąg rachunkowych, które wymuszają na przedsiębiorstwach dbałość o precyzyjne śledzenie przepływów finansowych.

Pytanie 3

Postrzeganie rozmówców jako rywali, stosowanie presji oraz unikanie ustępstw w trakcie dyskusji to przykład negocjacji

A. merytorycznych

B. delikatnych

C. twardych

D. prawnych

Podejście rzeczowe w negocjacjach to coś zupełnie innego. Tutaj chodzi o obiektywne fakty i argumenty, a uczestnicy starają się skupić na szukaniu rozwiązań, a nie na emocjach. Uczestnicy dążą do wypracowania wspólnego rozwiązania, które usatysfakcjonuje obie strony, co jest sprzeczne z twardym podejściem. Z kolei negocjacje miękkie opierają się na współpracy i zrozumieniu, a tam też unika się konfliktów, co daje dużą elastyczność i gotowość do ustępstw. To zupełnie inna bajka niż twarde negocjacje. Negocjacje prawne mogą skupiać się na aspektach prawnych, ale to też nie jest to samo, co twarde podejście, które polega na agresywnym dążeniu do maksymalnych korzyści. Na pewno nie można mylić twardych negocjacji z innymi stylami, które są bardziej współpracujące, bo to można wprowadzić w błąd przy wyborze strategii. Ważne jest, żeby zrozumieć, że różne style negocjacji mają swoje miejsce w różnych sytuacjach, a nie zawsze twarde podejście jest najlepsze, bo może zniszczyć długoterminowe relacje.

Pytanie 4

Metoda analityczna, która klasyfikuje mocne i słabe strony przedsiębiorstwa oraz szanse i zagrożenia, wykorzystywana w procesie planowania strategicznego, to analiza

A. 5 sił Portera

B. BCG

C. SWOT

D. portfelowa

Analiza SWOT to technika analityczna, która pozwala na systematyczne zidentyfikowanie i ocenę mocnych oraz słabych stron organizacji, a także szans i zagrożeń, które mogą wpływać na jej działalność. Jest to niezwykle przydatne narzędzie w procesie planowania strategicznego, ponieważ dostarcza zwięzłego obrazu sytuacji wewnętrznej i zewnętrznej firmy. Przykładowo, podczas analizy SWOT firma może zidentyfikować swoje mocne strony, takie jak innowacyjność produktów czy silna marka, które mogą być wykorzystane do wzmocnienia pozycji na rynku. Z drugiej strony, słabe strony, takie jak ograniczone zasoby finansowe, mogą wskazywać na obszary wymagające poprawy. Szanse, np. wzrost zainteresowania ekologicznymi produktami, oraz zagrożenia, takie jak rosnąca konkurencja, są kluczowe dla podejmowania świadomych decyzji strategicznych. W praktyce, analiza SWOT jest szeroko stosowana w różnych branżach i dostosowywana do specyficznych potrzeb organizacji, co czyni ją standardem w zakresie planowania strategicznego. Zrozumienie tego narzędzia i umiejętność jego zastosowania są niezbędne dla menedżerów i liderów biznesowych.

Pytanie 5

Na podstawie zamieszczonych w tabeli danych ustal wielkość zapotrzebowania na towar w czerwcu.

Tabela. Poziom zapasów i prognoza wielkości sprzedaży towaru w czerwcu
Zapas na 1 czerwca (zapas początkowy)	Planowany zapas na 30 czerwca (zapas końcowy)	Prognoza sprzedaży w czerwcu
100 szt.	80 szt.	640 szt.

A. 820 szt.

B. 620 szt.

C. 720 szt.

D. 640 szt.

Wybór innej wartości zapotrzebowania na towar, niż 620 szt., wskazuje na nieporozumienie w stosunku do podstawowych zasad obliczania zapotrzebowania. Często błąd polega na tym, że osoby mylnie przypisują wartości do formuły, ignorując kluczowy składnik, którym jest zapas początkowy. Na przykład, skumulowanie prognozowanej sprzedaży z zapasem końcowym, bez uwzględnienia stanu początkowego, prowadzi do przeszacowania zapotrzebowania, co w praktyce oznacza nadmiar zapasów i potencjalne straty finansowe. W przypadku, gdy ktoś wybrał 640 szt., mogło to wynikać z przyjęcia, że sama prognozowana sprzedaż wystarczy do określenia zapotrzebowania, co jest błędnym podejściem. Inne odpowiedzi mogą wskazywać na nieprawidłowe interpretacje wartości zapasów, jak na przykład zbyt wysokie zapotrzebowanie wynikające z błędnej oceny zapasu końcowego. Problemem jest zrozumienie, że zarówno zapas początkowy, jak i końcowy pełnią znaczącą funkcję w procesie zarządzania łańcuchem dostaw. Dlatego ważne jest, aby nie tylko znać te wartości, ale umieć je właściwie wykorzystać w obliczeniach, co pozwala na efektywne planowanie i uniknięcie niepożądanych sytuacji w przepływie towarów.

Pytanie 6

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli ustal zysk brutto Hurtowni ALFA sp. z o.o.

Przychody netto ze sprzedaży towarów	125 000,00 zł
Wartość sprzedanych towarów w cenie zakupu	80 000,00 zł
Koszty handlowe	20 000,00 zł
Przychody finansowe	6 000,00 zł
Koszty finansowe	2 000,00 zł
Zysk brutto

A. 25 000,00 zł

B. 30 000,00 zł

C. 26 000,00 zł

D. 29 000,00 zł

Wybór niewłaściwej odpowiedzi może wynikać z kilku powszechnych błędów w analizie finansowej. Jednym z typowych problemów jest pomylenie przychodów netto z przychodami brutto. Przychody netto to kwota, która pozostaje po odliczeniu kosztów sprzedaży, natomiast przychody brutto to całkowita wartość sprzedaży przed uwzględnieniem kosztów. Również, nieodpowiednie zrozumienie, co składa się na zysk brutto, może prowadzić do błędnych kalkulacji. Zysk brutto oblicza się poprzez odejmowanie kosztów sprzedanych towarów i kosztów operacyjnych od przychodów, a każdy błąd w tych obliczeniach skutkuje nieprawidłowym wynikiem. Inny błąd to nieuwzględnienie wszystkich istotnych kosztów, takich jak koszty handlowe i koszty finansowe, co może prowadzić do niepełnego obrazu sytuacji finansowej firmy. Kluczowe jest zrozumienie, że każda z tych wartości ma swoje znaczenie i wpływa na końcowy wynik. Zrozumienie zasad rachunkowości oraz znajomość metod obliczeń zysku brutto są niezbędne, aby unikać takich pomyłek. W praktyce warto korzystać z narzędzi analitycznych, które pomagają w dokładnym obliczaniu i analizie danych finansowych.

Pytanie 7

Która z opłat na ubezpieczenia społeczne jest w pełni pokrywana przez pracownika?

A. Rentowa

B. Emerytalna

C. Chorobowa

D. Wypadkowa

Składka chorobowa to coś naprawdę istotnego w naszym systemie. Jak to działa? No więc, całą kwotę składki płaci pracownik, co oznacza, że co miesiąc jest to potrącane z pensji. Dzięki temu, gdybyś zachorował i nie mógł chodzić do pracy, masz szansę na zasiłek chorobowy. Pozwól, że dam ci przykład: jeśli dostaniesz grypy i lekarz cię uziemi na kilka dni, to dokładnie w tym momencie aktywują się twoje składki chorobowe. Wysokość tej składki to 2,45% podstawy wymiaru, więc warto mieć to na uwadze, planując swój budżet. Pamiętaj, że płacenie tej składki to nie tylko obowiązek, ale też forma zabezpieczenia na wypadek nieprzewidzianych problemów ze zdrowiem. W sumie, składki chorobowe są częścią większego systemu ubezpieczeń społecznych, który dba o nas w różnych momentach kariery zawodowej, więc dobrze jest być z tym na bieżąco.

Pytanie 8

Która z poniższych czynności nie jest realizowana podczas oceny jakościowej towaru?

A. Sprawdzenie zgodności dostarczonego towaru z zamówieniem

B. Weryfikacja oznakowania towarów

C. Ocena stanu opakowania towaru

D. Analiza cech fizycznych towaru

Odbiór jakościowy towaru to kluczowy etap w łańcuchu dostaw, który ma na celu zapewnienie, że dostarczone produkty spełniają określone standardy jakości. Czynności takie jak ocena cech fizycznych towaru, sprawdzenie oznakowania oraz stan opakowania są niezbędne, aby zminimalizować ryzyko przyjęcia wadliwych lub niezgodnych produktów. Ocena cech fizycznych dotyczy analizy takich parametrów jak wymiary, kolor, oraz materiały, co jest zgodne z praktykami stosowanymi w wielu branżach, w tym w przemyśle materiałowym czy elektronicznym. Oznakowanie towaru musi być zgodne z regulacjami, co pomaga w identyfikacji produktów oraz zapewnia, że spełniają one wszelkie wymagania prawne. Z kolei stan opakowania wpływa na bezpieczeństwo transportu i przechowywania towarów. Wybór oceny zgodności towaru z zamówieniem jako nieprawidłowej odpowiedzi może wynikać z braku zrozumienia, że ta czynność jest częścią odbioru ilościowego, a nie jakościowego. W praktyce, przyjęcie towaru bez sprawdzenia jego zgodności z zamówieniem prowadzi do poważnych konsekwencji, takich jak błędne zamówienia oraz niezadowolenie klientów. Dlatego kluczowe jest zrozumienie różnicy między tymi procesami i ich rolą w zapewnieniu jakości i satysfakcji klienta.

Pytanie 9

W tabeli przedstawiono informację dotyczącą zaciągniętego kredytu bankowego w walucie obcej. W wyniku spłaty kredytu bankowego powstała

Pozycja	Wartość w walucie obcej	Kurs waluty obcej
Pozycja	Wartość w walucie obcej	z dnia otrzymania kredytu	z dnia spłaty kredytu
Kredyt bankowy	10 000,00 EUR	3,9816	4,3816

A. ujemna różnica kursowa w wysokości 39 816,00 zł.

B. dodatnia różnica kursowa w wysokości 4 000,00 zł.

C. dodatnia różnica kursowa w wysokości 43 816,00 zł.

D. ujemna różnica kursowa w wysokości 4 000,00 zł.

Poprawna odpowiedź to ujemna różnica kursowa w wysokości 4 000,00 zł. Różnice kursowe są wynikiem wahań wartości walut obcych w czasie. W momencie zaciągania kredytu, wartość zadłużenia w walucie obcej przeliczana jest na złote polskie po kursie obowiązującym w dniu zaciągnięcia kredytu. W tym przypadku, kurs wzrósł z 3,9816 PLN/EUR do 4,3816 PLN/EUR, co oznacza, że wartość kredytu w złotówkach wzrosła. Ujemna różnica kursowa oznacza, że spłacając kredyt, musieliśmy zapłacić więcej niż początkowo zaciągnięta kwota w złotych. Takie sytuacje są typowe w kontekście kredytów walutowych, szczególnie w przypadku osób fizycznych i przedsiębiorstw, które mogą nie mieć odpowiedniej strategii hedgingowej zabezpieczającej przed ryzykiem walutowym. Zrozumienie różnic kursowych jest kluczowe dla zarządzania finansami, a także dla prowadzenia działalności w międzynarodowym środowisku biznesowym.

Pytanie 10

Wewnętrznym wtórnym źródłem informacji dla działu sprzedaży firmy handlowej jest

A. zestawienie danych o wielkości produkcji firm z branży, przygotowane przez agencję badań rynku.

B. faktura zakupu.

C. raport z analizy zapotrzebowania na towary, zrealizowanej na zlecenie firmy.

D. faktura sprzedaży.

Niepoprawne odpowiedzi na pytanie wiążą się z różnymi rodzajami źródeł informacji, które nie są wewnętrznymi wtórnymi źródłami dla działu sprzedaży. Raport z badań zapotrzebowania na towary, chociaż dostarcza cennych informacji rynkowych, jest zewnętrznym źródłem danych, które nie odzwierciedla bezpośrednich działań i wyników wewnętrznych firmy. Tego typu badania są istotne dla podejmowania strategicznych decyzji, jednak nie stanowią one podstawy do analizy bieżącej efektywności sprzedaży. Faktury zakupu, mimo że są ważnym dokumentem dla działu zaopatrzenia, dotyczą aspektów związanych z aplikacją towarów do magazynu, a nie z ich sprzedażą. Zestawienie danych o wielkości produkcji przedsiębiorstw z branży, opracowane przez agencję badań rynku, również nie jest wewnętrznym źródłem. W rzeczywistości, może to prowadzić do błędnych wniosków, ponieważ dane te odzwierciedlają sytuację na rynku jako całości, a nie specyfikę konkretnych transakcji czy preferencji klientów danego przedsiębiorstwa. Kluczowym błędem myślowym jest zatem mylenie źródeł wewnętrznych z zewnętrznymi, co może skutkować nieadekwatnymi strategiami sprzedażowymi oraz decyzjami opartymi na nieaktualnych lub nieprecyzyjnych informacjach.

Pytanie 11

Wyznacz wartość sprzedaży brutto lodówki, jeśli cena netto jej nabycia wynosi 760,00 zł, sklep stosuje marżę wynoszącą 20% ceny nabycia, a stawka VAT to 23%?

A. 912,00 zł

B. 1 121,76 zł

C. 950,00 zł

D. 1 168,50 zł

W przypadku błędnych odpowiedzi, które nie zgadzają się z poprawnym wynikiem, często można zauważyć kilka typowych błędów w rozumowaniu. Niektóre osoby mogą pomijać kluczowe kroki w obliczeniach, takie jak prawidłowe dodanie marży do ceny zakupu przed obliczeniem podatku VAT. Na przykład, jeśli ktoś oblicza cenę sprzedaży brutto, dodając od razu VAT do ceny zakupu bez uwzględnienia marży, wychodzi na to, że cena netto nie będzie poprawna. Inna powszechna pomyłka to błędne zastosowanie stawki VAT, co może skutkować znacznymi różnicami w końcowej kwocie. Na przykład, niektórzy mogą błędnie obliczyć VAT na podstawie ceny zakupu zamiast ceny sprzedaży netto. Ważne jest, aby zwrócić uwagę na każdy krok tego procesu, aby uniknąć nieporozumień, które mogą prowadzić do niewłaściwego ustalenia ceny oraz strat finansowych. Również zrozumienie podstawowych zasad wyznaczania marży oraz obliczania VAT według obowiązujących przepisów jest niezwykle istotne w kontekście odpowiedzialnego zarządzania finansami w każdej firmie. Ostatecznie, prawidłowe podejście do wyliczeń cenowych jest nie tylko kluczowe dla rentowności, ale również dla budowania zaufania klientów poprzez uczciwe i transparentne ustalanie cen.

Pytanie 12

Na podstawie zamieszczonych w tabeli warunków sprzedaży, wskaż dostawcę, który przedstawił najkorzystniejszą ofertę przy zamówieniu 100 szt. towaru.

Zestawienie informacji dotyczących warunków sprzedaży oferowanych przez czterech dostawców
Warunki dostawy	Dostawca W	Dostawca X	Dostawca Y	Dostawca Z
Cena jednostkowa towaru w zł	3,00 zł	3,40 zł	3,55 zł	3,60 zł
Rabat w %	1,5% przy zakupie powyżej 300 zł	1,5% przy zakupie powyżej 300 zł	2% przy zakupie powyżej 300 zł	2% przy zakupie powyżej 300 zł
Koszt transportu w zł	60,00 zł	40,00 zł	bezpłatny	bezpłatny

A. Dostawca X

B. Dostawca W

C. Dostawca Y

D. Dostawca Z

Dostawca Y ma najlepszą ofertę, bo jego całkowity koszt przy zakupie 100 sztuk towaru był najniższy. Kiedy patrzymy na tabelę, zauważamy, że jego cena jednostkowa wypada korzystniej niż u innych dostawców. Dodatkowo, rabat i opłata za transport mocno wpłynęły na obniżenie całkowitych wydatków. W praktyce, gdy wybieramy dostawcę, warto dokładnie porównać wszystkie te elementy. Myślę, że dobre praktyki w zakupach mówią, że firmy powinny zawsze analizować całkowity koszt zakupu, a nie skupiać się tylko na cenie jednego towaru. Przykładem może być przygotowanie analizy kosztów jeszcze przed złożeniem zamówienia – to pomaga w zminimalizowaniu wydatków i zwiększeniu efektywności zakupów. Fajnie jest też korzystać z narzędzi do analizy ofert dostawców, bo to pozwala lepiej porównać warunki i wybrać najkorzystniejszą opcję na dłużej.

Pytanie 13

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz przeciętny stan zapasów czekolad w hurtowni w IV kwartale roku, metodą średniej arytmetycznej wszystkich stanów zapasów.

Tabela. Zestawienie stanu zapasu czekolady w IV kwartale
Data	Zapasy w szt.
01.10.2021	320
31.10.2021	340
30.11.2021	380
31.12.2021	280

A. 330 szt.

B. 380 szt.

C. 340 szt.

D. 255 szt.

Wiele osób robi błąd przy obliczeniach, często przez to, że źle podsumowują stany zapasów albo źle dzielą tę sumę przez dni. Na przykład, czasem ktoś pomija jakieś dni albo myli wartości. Inni mogą myśleć, że wystarczy tylko spojrzeć na najwyższy lub najniższy stan zapasów, żeby obliczyć średnią, a to naprawdę duży błąd. Metoda średniej arytmetycznej wymaga, żeby uwzględnić wszystkie wartości, a nie tylko wybrane, inaczej wynik nie będzie wiarygodny. Pomijanie danych może prowadzić do różnic w wynikach, co w zarządzaniu jest dość problematyczne. W praktyce, jak się nie weźmie pod uwagę wszystkich danych, to można zyskać fałszywy obraz sytuacji, co skutkuje błędnym zarządzaniem zapasami. Jak przedsiębiorstwo oblicza średni stan zapasów tylko z wybranych dni, to może przegapić jakieś ważne trendy, które pokazują, że popyt rośnie lub sezonowo sprzedaż się zmienia. Zrozumienie tego, że każdy dzień się liczy przy analizie danych, jest kluczowe, żeby dobrze zarządzać zapasami i unikać ryzyka nadprodukcji czy braków. Dlatego tak ważne jest, żeby zawsze mieć na uwadze pełny zestaw danych i korzystać z dobrych metod analitycznych.

Pytanie 14

Zdarzenie polegające na zaciągnięciu kredytu bankowego, który był użyty do uregulowania należności wobec dostawców, stanowi przykład operacji

A. pasywnych.

B. aktywnych-pasywnych zmniejszających.

C. aktywnych-pasywnych zwiększających.

D. aktywnych.

Stwierdzenie, że operacja ta jest aktywna, jest błędne, ponieważ aktywne operacje dotyczą przede wszystkim zmian w aktywach bilansu, takich jak zwiększenie wartości środków trwałych, zapasów czy należności. Zaciągnięcie kredytu w celu spłaty zobowiązań nie prowadzi do wzrostu aktywów, lecz jedynie przekształca jedną formę zobowiązania w inną. Kiedy mówimy o operacjach aktywnych, mamy na myśli sytuacje, w których przedsiębiorstwo nabywa środki trwałe lub inwestuje w rozwój, co przekłada się na zwiększenie jego majątku. W kontekście odpowiedzi aktywno-pasywnej zwiększającej należy zauważyć, że ta kategoria operacji odnosi się do sytuacji, w których zarówno aktywa, jak i pasywa rosną, co nie ma miejsca w tej sytuacji, ponieważ zaciągnięcie kredytu jedynie zwiększa zobowiązania, a nie aktywa. Natomiast aktywno-pasywna zmniejszająca sugerowałaby, że następuje zmniejszenie zarówno aktywów, jak i pasywów, co również nie jest adekwatne w tym przypadku. Kluczowe jest zrozumienie, że zaciągnięcie kredytu jest działaniem, które wpływa na równanie bilansowe, ale z perspektywy pasywów, a nie aktywów, co jest fundamentalnym pojęciem w rachunkowości finansowej i zarządzaniu finansami przedsiębiorstw.

Pytanie 15

Wskaż poprawną dekretację miesięcznego odpisu eksploatacji samochodu dostawczego?

A. Dt Środki trwałe i Ct Amortyzacja

B. Dt Amortyzacja i Ct Środki trwałe

C. Dt Umorzenie środków trwałych i Ct Amortyzacja

D. Dt Amortyzacja i Ct Umorzenie środków trwałych

W analizie błędnych odpowiedzi warto zwrócić uwagę na koncepcje, które zostały błędnie zrozumiane. Odpowiedzi wskazujące Dt Środki trwałe jako debet są nieprawidłowe, ponieważ środki trwałe powinny być reprezentowane na koncie aktywów bilansowych, a nie jako koszt. Przekonanie, że można zaksięgować bezpośrednio środki trwałe w debecie, wynika z nieporozumienia dotyczącego klasyfikacji kont. Z kolei umieszczenie Amortyzacji jako kredytu w odpowiedziach jest niezgodne z zasadami księgowości, ponieważ amortyzacja stanowi koszt, który obciąża wynik finansowy, a nie zwiększa przychody. Takie rozumienie wynika często z mieszania pojęć związanych z przychodami i kosztami, co prowadzi do błędnych konkluzji. Przy księgowaniu kosztów amortyzacji kluczowe jest zrozumienie, że celem jest odzwierciedlenie zmniejszenia wartości aktywów w czasie. Księgowanie amortyzacji jako kredytu przyniosłoby zafałszowanie obrazu sytuacji finansowej firmy, co jest sprzeczne z zasadami rzetelności i przejrzystości w sprawozdawczości finansowej. Warto zatem zwracać uwagę na konwencje księgowe, które regulują sposób ujmowania kosztów i przychodów, aby unikać tych częstych pułapek.

Pytanie 16

Jaką kategorię archiwalną posiadają faktury sprzedaży w firmie handlowej?

A. B3

B. B5

C. B2

D. B10

Wybór niewłaściwej kategorii archiwalnej dla faktur sprzedaży często wynika z niepełnego zrozumienia przepisów dotyczących archiwizacji dokumentów. Kategoria B3, która obejmuje dokumenty związane z innymi aspektami działalności, nie odnosi się bezpośrednio do faktur sprzedaży. Przy klasyfikacji dokumentów, ważne jest, aby zrozumieć, że każda kategoria ma swoje konkretne przeznaczenie i zastosowanie, co wpływa na późniejsze zarządzanie dokumentami. Odpowiedzi B10 oraz B2 również nie są związane z fakturami sprzedaży, co może prowadzić do nieefektywnego archiwizowania, a tym samym do problemów z odszukaniem potrzebnych dokumentów w przyszłości. Często pojawiają się błędne założenia, że faktury mogą być traktowane podobnie jak inne dokumenty, co jest mylące, gdyż każda z nich pełni różną rolę w kontekście finansowym przedsiębiorstwa. Właściwa klasyfikacja dokumentów zapewnia nie tylko zgodność z prawem, lecz także ułatwia kontrolowanie i monitorowanie działań finansowych firmy. Ignorowanie standardów klasyfikacji może prowadzić do chaosu w dokumentacji, co negatywnie przekłada się na operacyjność organizacji.

Pytanie 17

Jaki dokument stanowi podstawę do wydania gotówki z kasy?

A. Wniosek o zaliczkę

B. Zlecenie przelewu

C. Zestawienie kasowe

D. Zlecenie księgowania

Raport kasowy, pomimo że jest istotnym dokumentem w procesach księgowych, nie jest podstawą do wypłaty gotówki z kasy. Jego głównym celem jest przedstawienie stanu gotówki na koniec dnia lub innego okresu rozliczeniowego. Raport ten podsumowuje wszystkie transakcje dokonane w danym okresie, ale nie stanowi on bezpośredniego uzasadnienia dla wypłaty gotówki. Z kolei polecenie przelewu jest wykorzystywane do zlecenia transferu środków pomiędzy kontami bankowymi, co również nie jest równoznaczne z wypłatą gotówki z kasy. Głównym założeniem polecenia księgowania jest rejestracja konkretnej operacji finansowej w księgach rachunkowych, co znowu nie ma bezpośredniego wpływu na wypłatę gotówki. W związku z tym, wszystkie te dokumenty odgrywają swoją rolę w obiegu finansowym firmy, ale nie są właściwymi podstawami do wypłaty gotówki. Typowym błędem myślowym w tym kontekście jest utożsamianie dokumentów księgowych z dokumentami kasowymi. Użytkownicy często mylą funkcje różnych dokumentów, co prowadzi do nieprawidłowych wniosków. Ważne jest, aby zrozumieć, że każdy dokument w obiegu finansowym ma swoją specyfikę i przeznaczenie, co jest kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania systemu finansowego w organizacji.

Pytanie 18

W tabeli przedstawiono wartość sprzedaży niektórych pozycji asortymentu przedsiębiorstwa handlu hurtowego. Przedsiębiorstwo przeznaczyło 10 000 zł na uzupełnienie zapasów wymienionych pozycji asortymentu proporcjonalnie do ich udziału w wartości sprzedaży. Którą kwotę przeznaczono na uzupełnienie asortymentu o największej wartości sprzedaży?

L.p.	Asortyment	Wartość sprzedaży w zł
1.	Zeszyt A5-60 kratka	3 675
2.	Zeszyt A5-60 linia	3 150
3.	Zeszyt A4-60 kratka	2 940
4.	Zeszyt A4-60 linia	735
Ogółem		10 500

A. 3 150 zł

B. 3 000 zł

C. 3 500 zł

D. 3 675 zł

Wybór innej kwoty na uzupełnienie asortymentu może wynikać z błędnego zrozumienia zasad proporcjonalności oraz błędnych obliczeń udziału procentowego. Warto zrozumieć, że zadanie wymagało obliczenia, ile z budżetu 10 000 zł powinno być przeznaczone na produkt o największej wartości sprzedaży. W przypadku, gdy ktoś wybrał 3 675 zł, mogło to być wynikiem pomyłki w interpretacji wartości sprzedaży jako bezpośredniego budżetu na uzupełnienie, a nie jako podstawy do obliczeń procentowych. Decydując się na inne wartości, na przykład 3 150 zł, można było błędnie założyć, że inne produkty miały większy udział w wartości sprzedaży, co jest nieprawidłowe. Zastosowanie błędnych założeń dotyczących podziału procentowego lub nieuwzględnienie całkowitej wartości sprzedaży prowadzi do błędnych konkluzji. Zrozumienie procesu alokacji zasobów na podstawie danych sprzedażowych jest kluczowe dla skutecznego zarządzania asortymentem. Firmy powinny dążyć do dokładności w obliczeniach, aby uniknąć kosztownych błędów, które mogą wpłynąć na ich rentowność. Zawsze warto stosować metody analityczne i narzędzia do podejmowania decyzji, aby podjąć właściwe decyzje biznesowe. Warto również regularnie weryfikować dane i dostosowywać strategie zakupowe do aktualnych trendów rynkowych.

Pytanie 19

Wskaź cechę, która jest typowa dla formy sprzedaży samoobsługowej?

A. Wybór produktów odbywa się na podstawie broszury

B. Brak bezpośredniego dostępu klienta do produktów

C. Luzny dostęp klienta do produktów

D. Produkty są dostarczane przez sprzedającego

Samoobsługowa forma sprzedaży to całkiem fajny sposób, bo klienci mają luz i mogą sobie do woli krążyć po sklepie. Bez problemu wybierają to, co im się podoba, i sami dokonują zakupu. Weźmy na przykład supermarkety czy sklepy wielobranżowe – tam właśnie to się sprawdza. Dzięki temu zakupy są przyjemniejsze i szybciej można załatwić sprawy. Z zarządzania też wychodzi na plus, bo nie potrzeba tyle ludzi do obsługi klientów, co obniża koszty. Klienci mają bezpośredni dostęp do towarów, co pomaga im w podejmowaniu lepszych decyzji – tak jak mówi się w merchandisingu. A teraz z technologią, na przykład skanery kodów kreskowych, to już w ogóle bajka, bo zakupy stają się jeszcze prostsze.

Pytanie 20

Osoba zajmująca się magazynowaniem dokonała oceny dojrzałości dostarczonych warzyw na podstawie ich wyglądu oraz zapachu. Jaką metodą przeprowadzono tę kontrolę?

A. metodą użytkowania doświadczalnego

B. metodą sensoryczną

C. metodą oceny konsumenckiej

D. metodą instrumentalną

Odpowiedź sensoryczna jest prawidłowa, ponieważ kontrola stopnia dojrzałości warzyw opiera się na subiektywnych odczuciach zmysłowych, takich jak wygląd i zapach. Metoda sensoryczna jest powszechnie stosowana w branży spożywczej, szczególnie podczas oceny jakości produktów świeżych. W praktyce, ocenianie warzyw pod kątem ich koloru, kształtu, tekstury oraz aromatu pozwala na szybką identyfikację ich stanu dojrzałości. Na przykład, dojrzałe pomidory powinny być intensywnie czerwone i pachnące, co wskazuje na ich dojrzałość, podczas gdy zielone lub bladozłote pomidory mogą być jeszcze niedojrzałe. Standardy jakości w branży, takie jak normy ISO, podkreślają znaczenie ocen sensorycznych jako kluczowego elementu w zapewnieniu wysokiej jakości produktów. Warto również zauważyć, że sensoryczna ocena jakości ma swoje miejsce w systemach HACCP, które pomagają minimalizować ryzyko związane z bezpieczeństwem żywności. Rzetelna analiza sensoryczna opiera się na wyszkolonych panelach degustacyjnych, co pozwala na uzyskanie obiektywnych wyników oceny.

Pytanie 21

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, jaki procent ogółu klientów hurtowni stanowią osoby powyżej 50 roku życia.

Tabela. Wyniki badań marketingowych przeprowadzonych przez hurtownię
Przedział wiekowy	20-29	30-39	40-49	50-59	60-70
Liczba klientów	15	30	35	25	20

A. 45%

B. 36%

C. 20%

D. 25%

Błędne odpowiedzi mogą wynikać z nieprawidłowego zrozumienia procesu obliczania procentów oraz błędnej interpretacji danych demograficznych. Często zdarza się, że osoby próbujące obliczyć procenty pomijają kluczowe kroki, takie jak zsumowanie klientów w odpowiednich przedziałach wiekowych, co w tym przypadku jest niezbędne. Podejście, które prowadzi do wybrania 25% lub 20%, może sugerować, że obliczenia zostały wykonane na podstawie niekompletnych danych lub że pominięto istotne grupy wiekowe. Przykładowo, aby uzyskać wynik 25%, można by błędnie przyjąć, że jedynie 25 klientów w wieku 50-70 lat jest aktywnych, co jest niezgodne z rzeczywistością. Z drugiej strony, wybór 45% jako odpowiedzi wskazuje na możliwy błąd w zrozumieniu całkowitej liczby klientów. Tego rodzaju myślenie może prowadzić do poważnych konsekwencji w analizach biznesowych, ponieważ podejmowanie decyzji na podstawie nieprecyzyjnych danych może skutkować stratą wizerunku firmy lub niewłaściwym celowaniem w grupy docelowe. Kluczowe jest zatem, aby przed podjęciem decyzji upewnić się, że wszystkie dane zostały prawidłowo zinterpretowane i obliczone.

Pytanie 22

Osoba pracująca w magazynie dostawcy powinna przeprowadzić weryfikację stopnia dojrzałości owoców. Jaką metodę badawczą należałoby zastosować?

A. Metodę oceny przez konsumentów

B. Metodę doświadczalnego użytkowania

C. Metodę fizyczną

D. Metodę sensoryczną

Wybór metod doświadczalnego użytkowania, fizycznej oraz konsumenckiej oceny nie jest adekwatny do przeprowadzenia kontroli stopnia dojrzałości owoców. Metoda doświadczalnego użytkowania polega na ocenie produktu przez użytkowników w kontekście jego funkcjonalności i użyteczności, co nie ma zastosowania w przypadku analizy dojrzałości owoców. Ponadto, metody fizyczne, takie jak pomiar twardości lub zawartości cukru, choć mogą być użyteczne w skomplikowanej analizie chemicznej, nie dostarczają pełnego obrazu dojrzałości owoców, gdyż nie uwzględniają aspektów sensorycznych, które są kluczowe dla oceny ich gotowości do spożycia. Metodą konsumenckiej oceny można określić preferencje klientów, jednak nie dostarcza ona precyzyjnych informacji o rzeczywistej dojrzałości owoców. W kontekście standardów branżowych, skuteczna kontrola jakości owoców wymaga holistycznego podejścia, z uwzględnieniem zarówno analizy sensorycznej, jak i fizycznej. Błąd w wyborze metody może prowadzić do błędnych wniosków o jakości produktów, co negatywnie wpływa na satysfakcję klientów oraz reputację marki.

Pytanie 23

Jaki dokument należy przygotować w momencie przyjęcia towarów od dostawcy?

A. WZ – wydanie zewnętrzne

B. PW – przychód wewnętrzny

C. PZ – przyjęcie zewnętrzne

D. RW – rozchód wewnętrzny

Dokumentem, który musisz mieć podczas przyjęcia towarów od dostawcy, jest PZ, czyli przyjęcie zewnętrzne. To bardzo ważny dokument w zarządzaniu magazynem, bo potwierdza, że towar faktycznie do ciebie dotarł. Kiedy robisz PZ, pamiętaj, żeby wpisać wszystkie istotne rzeczy, takie jak data przyjęcia, dane dostawcy, numer zamówienia oraz szczegółowy opis towaru. Powinno być tam też, ile tego towaru przyjmujesz, w jakich jednostkach i jeśli to konieczne, numery seryjne. Na przykład, przy przyjmowaniu surowców do produkcji, musisz dokładnie sprawdzić, co dostarczyli w porównaniu do dokumentów przewozowych. Zgodnie z zasadami logistyki, poprawne wypełnienie PZ jest kluczowe, żeby dobrze kontrolować stany magazynowe i później móc rozliczyć finansowo tę transakcję. A tak na marginesie, na podstawie PZ możesz potem wystawić fakturę zakupową i dalej prowadzić ewidencję w systemach ERP, co jest istotne dla sprawnego zarządzania firmą.

Pytanie 24

Który dokument stanowi podstawę rejestracji dostawy towarów w magazynach?

A. Dokument przewozowy

B. Kontrakt handlowy

C. Przyjęcie z zewnątrz

D. Nota korygująca

Odpowiedź 'Przyjęcie z zewnątrz' to strzał w dziesiątkę. To ten dokument właśnie pokazuje, że towary zostały przyjęte do magazynu. Gdy ewidencjonujemy dostawy w kartotekach, to bazujemy na dokumentach, które pozwalają nam na dokładne śledzenie towarów. Przyjęcie z zewnątrz powinno mieć wszystkie szczegóły, jak co dostarczono, w jakiej ilości i w jakim stanie, co z kolei bardzo pomaga w przeprowadzaniu rzetelnej inwentaryzacji. Na przykład, gdy firma dostaje zamówienie, tworzy dokument przyjęcia, który później trafia do systemu magazynowego. Dzięki temu łatwiej potem monitorować dostępność i lokalizację towarów oraz ich historię ruchów. W logistyce i magazynowaniu, dobrze prowadzone dokumenty są kluczowe, żeby wszystko działało sprawnie i zgodnie z przepisami. Dlatego właśnie przyjęcie z zewnątrz jest takim ważnym elementem w zarządzaniu magazynem.

Pytanie 25

Strona, która w trakcie negocjacji analizuje, jakie ograniczenia ustanowił partner oraz do jak wielkich ustępstw jest gotów się zgodzić, wykorzystuje technikę

A. rosyjskiego frontu

B. balonu próbnego

C. połowy drogi

D. zdechłej ryby

Wybór innej odpowiedzi może prowadzić do poważnych nieporozumień w zakresie technik negocjacyjnych. Technika 'połowy drogi' sugeruje, że obie strony powinny dążyć do kompromisu, co jest w porządku w wielu sytuacjach, ale nie zawsze efektywne w kontekście wstępnego badania granic ustępstw. Przyjmowanie takiej postawy może skutkować zbytnim ustępowaniem z własnych pozycji, co nie jest korzystne, gdyż może osłabić pozycję negocjacyjną. Z kolei 'rosyjski front' odnosi się do strategii wojskowej i nie ma zastosowania w negocjacjach, przez co nie może być uznane za adekwatne podejście do oceny granic partnera. Ta terminologia jest myląca i nieadekwatna w kontekście negocjacji, co może prowadzić do błędnych wniosków. Ostatnia odpowiedź, 'zdechła ryba', jest terminem, który w negocjacjach odnosi się do sytuacji, w której jedna ze stron jest całkowicie pasywna. Zastosowanie tej strategii może prowadzić do nieefektywnej komunikacji i zastoju w negocjacjach, co jest sprzeczne z zasadami proaktywnego podejścia. Zrozumienie technik negocjacyjnych wymaga głębszej analizy oraz znajomości ich praktycznych aspektów, aby uniknąć typowych błędów, które mogą kosztować w kontekście osiągania celów biznesowych.

Pytanie 26

W firmie handlowej czas rotacji należności wynosi 14 dni, a rotacji zobowiązań 30 dni. Co to oznacza?

A. wzrasta zadłużenie firmy

B. zobowiązania należy uregulować przed otrzymaniem należności od klientów

C. należności z tytułu sprzedaży towarów wpływają szybciej niż trwa spłata zobowiązań

D. zwiększa się zapotrzebowanie na kapitał obrotowy netto

W tej sytuacji, błędne odpowiedzi pokazują, że można się pogubić w temacie zarządzania należnościami i zobowiązaniami. Więcej długu nie wynika bezpośrednio z wskaźników rotacji tych należności czy zobowiązań. Ważne, żeby firma dobrze kontrolowała swoje przepływy pieniężne oraz dbała o terminowe spłaty. Wzrost potrzeb na kapitał obrotowy netto nie równa się bezpośrednio rotacji tych wskaźników. W praktyce, jeżeli firma spłaca swoje zobowiązania później niż dostaje zapłatę od klientów, jest to korzystna sytuacja. Chociaż może się wydawać, że jest to skomplikowane, w tym wszystkim chodzi o znalezienie równowagi. Warto, by przedsiębiorstwa analizowały swoje dane finansowe regularnie, żeby nie wpaść w pułapki błędnych interpretacji.

Pytanie 27

Który z poniższych składników oferty handlowej nie podlega negocjacji?

A. Warunki płatności

B. Wysokość stawki podatkowej

C. Warunki dostawy

D. Wysokość rabatu

Warunki płatności, wysokość rabatu oraz warunki dostawy są elementami oferty handlowej, które mogą być przedmiotem negocjacji. Niestety, dla wielu osób błędnym jest uznawanie, że wszystkie aspekty oferty mogą być elastyczne. Warunki płatności mogą być dostosowywane do oczekiwań klientów, co jest ważnym elementem strategii sprzedaży. Firmy często oferują różne opcje płatności, które mogą obejmować terminy płatności, formy płatności czy ewentualne zaliczki. Podobnie, wysokość rabatu jest często przedmiotem negocjacji, zwłaszcza w przypadku dużych zamówień, gdzie klienci oczekują korzystniejszych warunków. Aspekt ten jest szczególnie istotny w kontekście budowania relacji z klientami oraz utrzymania konkurencyjności na rynku. Warunki dostawy również mogą być zindywidualizowane, co pozwala przedsiębiorstwom na dostosowanie oferty do specyficznych potrzeb klientów. Kluczowym błędem myślowym jest zatem przekonanie, że wszystkie elementy oferty są sztywne i że negocjacje są możliwe jedynie w ograniczonym zakresie. Ważne jest, aby przedsiębiorcy rozumieli, które aspekty oferty są elastyczne, aby mogli skutecznie reagować na potrzeby klienta oraz maksymalizować satysfakcję z transakcji.

Pytanie 28

Której reklamy dotyczą cele wymienione w ramce?

Cele reklamy:

– budowanie preferencji marki,

– zmiana odbioru atrybutów produktu przez klienta,

– zachęcanie klienta do natychmiastowego zakupu,

– budowanie relacji lojalnościowej z klientem.

A. Informującej.

B. Nakłaniającej.

C. Porównawczej.

D. Przypominającej.

Często w marketingu występuje mylenie różnych typów reklam, co prowadzi do niewłaściwych wniosków. Reklama informująca ma na celu przede wszystkim przedstawienie faktów o produkcie, jego cechach oraz korzyściach, ale nie koncentruje się na nakłonieniu konsumentów do określonego działania, co sprawia, że nie jest odpowiednia w kontekście celów wymienionych w pytaniu. Z kolei reklama porównawcza, choć może informować o przewagach jednego produktu nad drugim, nie jest zaprojektowana z myślą o bezpośrednim nakłanianiu do zakupu. Jej głównym celem jest raczej wyróżnienie oferty wśród konkurencji. Reklama przypominająca z kolei ma na celu utrzymanie marki w świadomości konsumentów, przypominając im o niej, ale nie zmienia percepcji ani nie zachęca do natychmiastowego zakupu. W praktyce, błędne przypisanie celów reklamowych do niewłaściwego typu reklamy wskazuje na brak zrozumienia podstawowych różnic między tymi kategoriami. Uczestnicy mogą mylić funkcję informacyjną z nakłaniającą, co wprowadza chaos w strategii komunikacyjnej. Kluczowe jest, aby w marketingu zrozumieć, że każdy typ reklamy ma swoje specyficzne cele i zastosowania, co powinno być fundamentem skutecznych działań promocyjnych.

Pytanie 29

Na koniec dnia w sklepie jest 10 kg jabłek deserowych. Sprzedaż jabłek wynosi dziennie 8 kg, a optymalny poziom zapasu, który powinien być zawsze dostępny w sklepie, to 20 kg. Jaką ilość jabłek należy zamówić, aby zapewnić ciągłość sprzedaży oraz utrzymać wymagany zapas przez następne 5 dni?

A. 40 kg

B. 30 kg

C. 60 kg

D. 50 kg

Zrozumienie zarządzania zapasami to naprawdę istotna sprawa dla funkcjonowania sklepu, a widać to w analizie odpowiedzi. Czasami ludzie popełniają błędy, bo nie biorą pod uwagę, co mają na stanie i ile jabłek potrzebują na kilka dni do przodu. Często skupiają się tylko na codziennej sprzedaży, co prowadzi do niejasności. Na przykład, zamawiać 60 kg jabłek bez uwzględnienia 10 kg, które już mamy, to błąd, bo wyjdzie nam za dużo. W handlu detalicznym ważne jest nie tylko reagowanie na potrzeby klientów, ale też odpowiednie zarządzanie zapasami, żeby mieć odpowiednią ilość towaru. Dobrze jest wiedzieć o takich rzeczach jak Just-In-Time czy ABC Analysis – pomagają one utrzymać równowagę między tym, co sprzedajemy, a tym co mamy. Złe podejścia do tego mogą prowadzić do strat finansowych i niezadowolenia klientów.

Pytanie 30

Który z dokumentów magazynowych rejestruje nieodpłatne przekazanie towarów na cele dobroczynne w postaci darowizny?

A. Mm – Przesunięcie międzymagazynowe

B. Wz – Wydanie na zewnątrz

C. Rw – Rozchód wewnętrzny

D. Zw – Zwrot wewnętrzny

Niepoprawne odpowiedzi, takie jak Rw – Rozchód wewnętrzny, Mm – Przesunięcie międzymagazynowe czy Zw – Zwrot wewnętrzny, opierają się na błędnym zrozumieniu celów i zastosowania poszczególnych dokumentów magazynowych. Rozchód wewnętrzny (Rw) dotyczy towarów przekazywanych wewnątrz organizacji, co nie ma zastosowania w przypadku darowizn na cele charytatywne, ponieważ te towary opuszczają firmę. Przesunięcie międzymagazynowe (Mm) odnosi się do transferów towarów pomiędzy różnymi magazynami w ramach tej samej firmy, co również nie jest związane z nieodpłatnym przekazaniem. Z kolei dokument Zw – Zwrot wewnętrzny oznacza, że towar jest zwracany do magazynu przez inny dział przedsiębiorstwa, co w żaden sposób nie odnosi się do darowizn. Typowe błędy myślowe prowadzące do tych wniosków wynikają z nieznajomości funkcji poszczególnych dokumentów oraz braku zrozumienia, jak działa proces przekazywania towarów w kontekście prawnym i finansowym. Aby właściwie dokumentować darowizny, istotne jest posiadanie wiedzy o odpowiednich regulacjach oraz standardach krajowych dotyczących przekazywania dóbr, co pozwala uniknąć nieporozumień i zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.

Pytanie 31

Który zestaw narzędzi promocji powinna wykorzystać hurtownia artykułów florystycznych, jeżeli dysponuje ona ograniczonymi funduszami?

A.	B.
– zatrudnienie znanej celebrytki jako „twarzy firmy" – sponsoring zawodów sportowych	– zatrudnienie przedstawicieli handlowych – reklama w radiu
C.	D.
– listy wysyłkowe – spot w telewizji śniadaniowej	– plansza reklamowa ustawiona przy skrzyżowaniu głównych ulic miasta – wizytówki i foldery reklamowe dostarczone do lokalnych kwiaciarni

A. C.

B. B.

C. D.

D. A.

Hurtownia artykułów florystycznych, mając ograniczone fundusze, powinna skupić się na kosztowo efektywnych narzędziach promocji, które zapewniają bezpośrednie dotarcie do odpowiedniej grupy docelowej. Wybór odpowiedzi D, która obejmuje planżę reklamową oraz materiały promocyjne dostarczone do lokalnych kwiaciarni, jest doskonałą strategią. Planża umieszczona w strategicznie wybranym miejscu, takim jak lokalne centra handlowe czy przestrzenie publiczne, może przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów przy minimalnych kosztach. Dodatkowo, dystrybucja wizytówek i folderów reklamowych do kwiaciarni pozwala na bezpośrednie dotarcie do przedsiębiorców, którzy są kluczowymi klientami hurtowni. Umożliwia to nie tylko zwiększenie świadomości marki, ale także budowanie długofalowych relacji biznesowych. Tego rodzaju podejście jest zgodne z praktykami marketingu bezpośredniego, które koncentrują się na efektywnej komunikacji z klientem oraz maksymalizacji zwrotu z inwestycji w marketing.

Pytanie 32

W trakcie składowania cebuli w magazynie zauważono powstawanie zielonego szczypioru. Ponadto, cebula nie zmieniła swojego wyglądu. Jakie może być źródło tego procesu biologicznego w cebuli?

A. Podwyższona temperatura w miejscu przechowywania cebuli

B. Niska wilgotność powietrza w magazynie

C. Brak dostępu światła w miejscu przechowywania cebuli

D. Niedostateczna wentylacja w pomieszczeniu

Wiele osób może błędnie sądzić, że suche powietrze w magazynie jest przyczyną pojawienia się zielonego szczypioru w cebuli. Chociaż zbyt niska wilgotność może wpłynąć na jakość przechowywanych warzyw, to nie jest to bezpośrednia przyczyna kiełkowania. Cebula ma naturalną zdolność do przetrwania w różnych warunkach, a proces kiełkowania jest głównie wynikiem odpowiednich temperatur, a nie wilgotności. Kolejną nieprawidłową tezą jest brak wentylacji. Owszem, odpowiednia wentylacja jest ważna dla zapobiegania rozwojowi pleśni i innych patogenów, jednak sama w sobie nie powoduje kiełkowania cebuli. Brak światła także nie jest czynnikiem sprzyjającym kiełkowaniu, ponieważ cebula może kiełkować nawet w ciemnych warunkach. Co więcej, wiele roślin, w tym cebula, potrafi przetrwać długie okresy w ciemności bez negatywnego wpływu na ich rozwój. Kluczowym czynnikiem jest zatem temperatura, która, jeśli jest zbyt wysoka, może pobudzać te rośliny do wzrostu, co prowadzi do niepożądanych efektów, takich jak pojawienie się zielonych szczypiorów. Zrozumienie tych mechanizmów jest niezbędne dla skutecznego zarządzania przechowywaniem cebuli i minimalizowania strat związanych z jej jakością.

Pytanie 33

Na podstawie przedstawionych wartości wskaźnika dynamiki planowanej sprzedaży ustal, ile sztuk rowerów powinna zamówić hurtownia w kwietniu, jeżeli w styczniu zapotrzebowanie na ten artykuł wynosiło 2 000 sztuk.

Miesiąc	Styczeń	Luty	Marzec	Kwiecień
Tabela. Dynamika planowanej sprzedaży rowerów
Indeks prosty o podstawie stałej ze stycznia	100%	110%	120%	150%

A. 2 200 szt.

B. 3 000 szt.

C. 2 640 szt.

D. 3 960 szt.

Wybór innej odpowiedzi na to pytanie może wynikać z błędnego zrozumienia zasad obliczania dynamiki sprzedaży. Na przykład, jeśli ktoś wybrał 2640 sztuk, mógł pomyśleć o zastosowaniu zaniżonego wskaźnika procentowego lub nieprawidłowego zaokrąglenia, co może prowadzić do niedoszacowania potrzeb. Podobnie, wybór 2200 sztuk może być skutkiem nieprzyjęcia pod uwagę wzrostu zapotrzebowania na produkty w kontekście sezonowości, co jest istotne w handlu detalicznym i hurtowym. Z kolei odpowiedź 3960 sztuk sugeruje, że osoba mogła niepoprawnie zinterpretować dynamikę sprzedaży, zakładając, że wzrost powinien być większy niż 100%, co jest nielogiczne w kontekście przedstawionych danych. W praktyce, kluczowym elementem skutecznego planowania zapasów jest dokładna analiza trendów oraz zrozumienie, jak różne czynniki wpływają na popyt. Ignorowanie tych aspektów prowadzi do potencjalnych strat finansowych i nadmiernego gromadzenia zapasów. Dlatego ważne jest, aby przy podejmowaniu decyzji bazować na rzetelnych analizach oraz prognozach, które uwzględniają zarówno przeszłe zachowania rynkowe, jak i przyszłe przewidywania.

Pytanie 34

Które z poniższych wydatków uznawane jest za koszty działalności handlowej?

A. Kara za nieterminowy odbiór towarów od sprzedawcy

B. Amortyzacja środków trwałych

C. Koszty związane z likwidacją skutków zdarzeń losowych

D. Odsetki od kredytów bankowych

Odsetki od kredytów bankowych, choć są istotnym elementem kosztów finansowych przedsiębiorstwa, nie mogą być zaliczane do kosztów działalności handlowej. Koszty te dotyczą obsługi długu i nie są bezpośrednio związane z działalnością operacyjną, jak sprzedaż towarów. W praktyce przedsiębiorstwa często mylą wydatki związane z finansowaniem z kosztami operacyjnymi, co prowadzi do zaburzeń w analizie rentowności. Koszty usuwania skutków zdarzeń losowych, takie jak działania naprawcze po powodzi czy pożarze, także nie klasyfikują się jako koszty działalności handlowej. Są one bardziej związane z zarządzaniem ryzykiem i mogą być traktowane jako koszty nadzwyczajne. Kara za nieterminowy odbiór towarów od sprzedawcy, mimo że może wydawać się związana z działalnością handlową, jest wynikiem naruszenia umowy handlowej i raczej powinna być zaliczana do kosztów administracyjnych lub związanych z obsługą klienta. Często w praktyce gospodarczej występuje mylne przekonanie, że wszystkie wydatki związane z działalnością operacyjną można zaliczać do kosztów handlowych, co nie jest zgodne z zasadami rachunkowości. Właściwe zrozumienie klasyfikacji kosztów jest kluczowe dla rzetelnego prowadzenia księgowości oraz skutecznego zarządzania finansami przedsiębiorstwa.

Pytanie 35

Aby wzmocnić zachowania zakupowe oraz budować lojalność wobec produktów i marek, firma handlowa powinna wykorzystać narzędzia reklamowe, które przede wszystkim pełnią rolę

A. informacyjną

B. przypominającą

C. motywującą

D. edukacyjną

Wybór innej odpowiedzi, takiej jak nakłaniająca, informacyjna czy edukacyjna, może wynikać z nieporozumienia dotyczącego funkcji reklam. Koncepcja nakłaniania w marketingu odnosi się do działań mających na celu bezpośrednie skłonienie konsumenta do zakupu, co jest szczególnie widoczne w kampaniach mających na celu zwiększenie sprzedaży w krótkim okresie. Jednak w kontekście lojalności kluczowe jest, aby klienci mieli pozytywne doświadczenia z marką, co wymaga długoterminowych strategii przypominających. Odpowiedzi informacyjna i edukacyjna z kolei skupiają się na dostarczaniu wiedzy o produkcie lub usłudze, co jest istotne, ale w przypadku lojalności konsumenckiej samo informowanie nie wystarcza. Klienci muszą być ciągle przypominani o wartości produktów i usług, jakie oferuje firma, aby nie zapomnieli o ich istnieniu. Zbyt duży nacisk na edukację lub informację bez przypominania może prowadzić do sytuacji, w której konsumenci, mimo że są świadomi produktu, mogą go nie wybierać, ponieważ nie mają go na myśli w momencie zakupu. Takie podejście może być nieefektywne w budowaniu długotrwałych relacji z klientami, które bazują na regularnym przypominaniu o marce i jej ofercie, co pozwala na zwiększenie rozpoznawalności i lojalności klientów.

Pytanie 36

Zasada FIFO, czyli pierwszy weszło, pierwsze wyszło, wskazuje, że towary w magazynie

A. z późniejszych dostaw są umieszczane na górnych półkach

B. z wcześniejszych dostaw są lokowane na dolnych półkach

C. które zostały przyjęte jako pierwsze, opuszczą go jako pierwsze

D. które dotarły najpóźniej, opuszczą go najwcześniej

Zrozumienie zasady "pierwsze weszło, pierwsze wyszło" (FIFO) i jej różnic w stosunku do zasady LIFO jest kluczowe dla efektywnego zarządzania zapasami. Odpowiedź, która stwierdza, że "towary, które pojawiły się najwcześniej, opuszczą magazyn jako pierwsze", odnosi się do systemu FIFO, ale nie jest zgodna z LIFO. W systemie FIFO rzeczywiście najstarsze zapasy są wydawane jako pierwsze, co ma sens w przypadku towarów, które muszą być zużyte przed upływem daty ważności, np. w przemyśle spożywczym. Alternatywne odpowiedzi, które sugerują, że towary z najnowszych dostaw są umieszczane na górnych półkach lub że towary z najstarszych dostaw na dolnych półkach, mogą wprowadzać w błąd. Te koncepcje są oparte na nieporozumieniu dotyczących fizycznego rozmieszczania towarów w magazynie, które powinno zmierzać do maksymalizacji efektywności operacyjnej. Towary powinny być układane z myślą o systemie, który pozwala na ich łatwy dostęp w momencie wydawania. Zastosowanie zasady LIFO w praktyce może być korzystne dla towarów o dłuższym okresie przydatności lub w przypadkach, gdzie ich wartość wzrasta z wiekiem. Mimo to, nieprawidłowa interpretacja zasad LIFO prowadzi do błędów w zarządzaniu stanami magazynowymi i może skutkować nieefektywnością oraz stratami finansowymi. Kluczowe jest, aby osoby odpowiedzialne za zarządzanie zapasami były dobrze zaznajomione z tymi zasadami, aby unikać typowych błędów decyzyjnych.

Pytanie 37

Która z metod oceny wydania zapasów opiera się na tym, że w pierwszej kolejności wydawane są towary, które zostały nabyte najwcześniej?

A. LOFO

B. LIFO

C. HIFO

D. FIFO

Podejścia takie jak HIFO (Highest In, First Out) i LOFO (Lowest In, First Out) są mniej popularne i zrozumiałe w kontekście standardowych metod wyceny zapasów. HIFO polega na wydawaniu z magazynu najdroższych towarów, co może prowadzić do nieprzewidywalnych wahań w kosztach sprzedanych towarów oraz utrudniać analizę marży. Tego rodzaju podejście może być szczególnie skuteczne w sytuacjach, gdy ceny surowców znacznie się zmieniają, ale w praktyce rzadko bywa stosowane w operacjach biznesowych, ponieważ nie odzwierciedla rzeczywistego przepływu zapasów. Z kolei LOFO oznacza wydawanie najtańszych zapasów, co również nie jest zgodne z naturalnym cyklem sprzedaży, zwłaszcza w kontekście produktów, które mogą mieć ograniczoną trwałość. Te metody mogą prowadzić do sytuacji, w której starsze, droższe zapasy pozostają w magazynie, co zwiększa ryzyko utraty wartości oraz przeterminowania. Wybór właściwej metody wyceny zapasów powinien być uzależniony od specyfiki branży oraz strategii zarządzania zapasami, a stosowanie FIFO jest zgodne z najlepszymi praktykami, oferując przejrzystość oraz efektywne zarządzanie finansami przedsiębiorstwa.

Pytanie 38

Właściciel sklepu spożywczego, aby zyskać wiedzę na temat preferencji klientów, poprosił ich o dokończenie zdania "Najbardziej smakują mi lody .........”. Jakiego rodzaju test psychologiczny wykorzystał właściciel?

A. Wyobrażeń

B. Uzupełniania zdań

C. Apercepcji tematycznej

D. Skojarzeń

Właściwa odpowiedź to "Uzupełnianie zdań", ponieważ jest to technika, która pozwala na uzyskanie informacji o preferencjach, przekonaniach i emocjach respondentów poprzez wypełnienie luk w zdaniach. W tym przypadku, właściciel sklepu spożywczego zastosował tę metodę, aby dowiedzieć się, jakie smaki lodów są dla konsumentów najbardziej atrakcyjne. Uzupełnianie zdań jest szczególnie przydatne w badaniach marketingowych, gdyż umożliwia uzyskanie jakościowych danych, które mogą ujawnić nieoczekiwane preferencje. Techniki te są zgodne z podejściem psychologii poznawczej, w której badania nad myśleniem i postrzeganiem odgrywają kluczową rolę. Praktycznym zastosowaniem takich testów może być analiza rynku, gdzie zebrane dane mogą pomóc w dostosowywaniu oferty produktowej do potrzeb klientów. W kontekście standardów branżowych, takie metody są zgodne z zasadami etyki badań oraz z normami zbierania danych, co gwarantuje rzetelność i trafność wyników.

Pytanie 39

Hurtownia odzieżowa sprzedała 200 sztuk swetrów po 40,00 zł brutto. Jaką kwotę brutto będzie miała faktura, biorąc pod uwagę, że koszty transportu naliczone przez hurtownię wyniosły netto 163,00 zł, a stawka VAT na te koszty to 23%?

A. 8 300,00 zł

B. 8 200,49 zł

C. 8 000,00 zł

D. 8 163,49 zł

Zrozumienie, jak obliczać wartość faktury brutto, jest naprawdę ważne w handlu. Często zdarza się, że ludzie robią błędy w tym procesie. Na przykład, mogą nie brać pod uwagę kosztów transportu, co sprawia, że wartość faktury jest niższa niż powinna. Czasami też nieprawidłowo stosują stawki VAT, co prowadzi do złych wyników. Każdy element faktury powinien być policzony dokładnie, a stawki VAT mogą się różnić w zależności od usług czy towarów. Takie błędy pokazują, że często nie mamy dość precyzyjnego podejścia do obliczeń i nie rozumiemy, jak różne elementy wpływają na wartość brutto. Trzeba pamiętać, że złe naliczenie VAT może prowadzić do problemów z fiskusem, więc warto trzymać się dobrych praktyk w rachunkowości. Z mojego doświadczenia, lepsze zrozumienie tych procesów ułatwia obliczenia i pomaga uniknąć kłopotów.

Pytanie 40

Jaką metodę należy zastosować do inwentaryzacji środków pieniężnych w kasie jednostki gospodarczej?

A. weryfikacji dokumentacji

B. spisu z natury

C. porównania zapisów w kontach księgowych z dokumentami księgowymi

D. uzgadniania stanów

Zastosowanie innych metod inwentaryzacji, takich jak porównanie zapisów na kontach księgowych z dowodami księgowymi czy uzgadnianie sald, jest niewystarczające dla ustalenia rzeczywistego stanu środków pieniężnych w kasie. Porównanie zapisów z dowodami księgowymi zakłada, że wszystkie transakcje zostały poprawnie zarejestrowane i że dowody są kompletne, co w praktyce może nie mieć miejsca. W przypadku błędów zapisów księgowych lub brakujących dokumentów, ta metoda może prowadzić do błędnych wniosków o stanie gotówki. Uzgadnianie sald, z kolei, jest działaniem, które ma na celu potwierdzenie poprawności danych księgowych, lecz nie zastępuje fizycznego sprawdzenia rzeczywistego stanu środków. Weryfikacja dokumentów również nie jest wystarczająca, ponieważ opiera się na papierowej dokumentacji, która może być nieaktualna lub błędna. W praktyce, te metody mogą prowadzić do przeoczeń i niedopatrzeń, co w dłuższym okresie może skutkować poważnymi konsekwencjami finansowymi i księgowymi. Kluczowe jest, aby w procesie inwentaryzacji zawsze dążyć do jak najwyższej dokładności i rzetelności, co w przypadku środków pieniężnych najlepiej osiąga się poprzez metodę spisu z natury.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej