Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik logistyk
Kwalifikacja: SPL.01 - Obsługa magazynów
Data rozpoczęcia: 21 lutego 2025 07:04
Data zakończenia: 21 lutego 2025 07:07

Egzamin niezdany

Wynik: 1/40 punktów (2,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Charakterystyka zasady dotyczy oferowania lepszej jakości produktów, które są coraz łatwiej dostępne dla klientów i wygodne w zakupie, a także zmniejszania kosztów całego łańcucha dostaw

A. efektywności informacji

B. standaryzacji pomiaru efektywności świadczonych usług

C. ulepszania przepływu towarów

D. maksymalizacji wartości dostarczanej konsumentom

Maksymalizacja wartości dostarczanych konsumentom to zasada, która kładzie nacisk na optymalizację oferty produktów oraz ich dostępności, co przekłada się na zadowolenie klientów. Strategia ta obejmuje zarówno zwiększoną dostępność towarów, jak i ich jakość, co w rezultacie prowadzi do lepszego postrzegania wartości przez konsumentów. Przykładem może być firma Amazon, która, dzięki innowacyjnym rozwiązaniom logistycznym oraz efektywnemu zarządzaniu łańcuchem dostaw, jest w stanie oferować szeroki asortyment produktów dostarczanych szybko i wygodnie. Wzrost wartości dostarczanej klientom wiąże się także z obniżeniem kosztów operacyjnych oraz efektywnym wykorzystaniem technologii informacyjnych, co pozwala na poprawę rentowności. Również w kontekście strategii marketingowych, rozumienie potrzeb klientów i dostosowanie oferty do ich oczekiwań są kluczowe dla maksymalizacji wartości. Dobre praktyki w tej dziedzinie obejmują ciągłą analizy preferencji konsumenckich oraz wdrażanie innowacji w procesie produkcji i dostawy.

Pytanie 2

Dokumenty, które rejestrują operacje TPM w obszarze przyjęć magazynowych, to:

A. Pz, Wz, Mm

B. FV, Rw, Wz

C. Pz, Zw, Mm

D. LP, Wz, Mm

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "Pz, Zw, Mm" jest poprawna, ponieważ dokumenty te są kluczowymi elementami procedur TPM (Total Productive Maintenance) w strefie przyjęć magazynu. Pz, czyli "Przyjęcie Zewnętrzne", odnotowuje przyjęcie towarów z zewnątrz, co jest fundamentalne dla zachowania ciągłości procesów magazynowych. Zw, czyli "Zamówienie Wewnętrzne", jest dokumentem, który rejestruje transfery towarów między różnymi sekcjami magazynu, co jest niezbędne dla optymalizacji przestrzeni składowej oraz utrzymania porządku. Mm, czyli "Miejsce Magazynowe", pozwala na identyfikację i przyporządkowanie konkretnego towaru do określonego miejsca w magazynie, co jest kluczowe w kontekście zarządzania zapasami. W praktyce, aby skutecznie zarządzać magazynem, niezbędne jest stosowanie tych dokumentów, co wspiera zarówno efektywność operacyjną, jak i jakość obsługi klienta. Poprawne użycie tych dokumentów przyczynia się do lepszego śledzenia ruchu towarów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu łańcuchem dostaw.

Pytanie 3

Przechowywanie jednostek ładunkowych bezpośrednio na podłodze, w stosach ustawionych w liniach lub blokach, jest stosowane w magazynach

A. niskich

B. wielopoziomowych

C. wysokich

D. specjalistycznych

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Składowanie jednostek ładunkowych bezpośrednio na posadzce w magazynach niskich jest praktyką, która przynosi wiele korzyści. W takich obiektach, gdzie wysokość składowania jest ograniczona, układanie towarów w stosy w rzędach lub blokach pozwala na efektywne wykorzystanie przestrzeni. Magazyny niskie charakteryzują się zwykle tym, że operacje takie jak załadunek i rozładunek są wykonywane ręcznie lub z użyciem niskich wózków paletowych, co czyni tę metodę składowania bardziej dostosowaną do ich specyfiki. W praktyce, przykładem mogą być magazyny spożywcze, gdzie towar często wymaga szybkiego dostępu i rotacji, co jest możliwe dzięki swobodnemu składowaniu bezpośredniemu. Zastosowanie tej metody jest zgodne z zasadami efektywnego zarządzania przestrzenią magazynową, co przyczynia się do zwiększenia wydajności operacyjnej.

Pytanie 4

W magazynie zaplanowano umiejscowić 12 jednorodnych rzędów regałowych, z czego w każdym rzędzie znajduje się 2 identyczne regały. Ile miejsc paletowych powinien dysponować jeden regał, jeśli magazyn ma być przystosowany do przechowywania 2 160 paletowych jednostek ładunkowych (pjł)?

A. 180 miejsc paletowych

B. 45 miejsc paletowych

C. 90 miejsc paletowych

D. 360 miejsc paletowych

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć liczbę miejsc paletowych w jednym regale, należy podzielić całkowitą liczbę paletowych jednostek ładunkowych przez całkowitą liczbę regałów w magazynie. W przypadku tego zadania, magazyn ma być przystosowany do składowania 2 160 jednostek ładunkowych, a w magazynie znajduje się 12 rzędów regałowych, z 2 regałami w każdym rzędzie, co daje łącznie 24 regały (12 rzędów x 2 regały). Dzieląc 2 160 przez 24, otrzymujemy 90 miejsc paletowych na jeden regał (2 160 ÷ 24 = 90). W praktyce, takie podejście jest zgodne z zasadami efektywnego zarządzania przestrzenią magazynową, które podkreślają konieczność optymalnego wykorzystania dostępnej powierzchni. Stosując odpowiednie metodyki planowania przestrzeni, takie jak Lean Management czy Just-In-Time, można zwiększyć efektywność operacyjną. Dodatkowo, ważne jest także uwzględnienie standardów dotyczących bezpieczeństwa i ergonomii, aby zapewnić komfortową pracę w magazynie.

Pytanie 5

Dokumentem upoważniającym do wyprodukowania określonej ilości towarów z ustaloną datą jest

A. dokument rozchodowy Wz

B. dokument przesunięcia Mm

C. zlecenie robocze

D. zlecenie kompletacji

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zlecenie robocze to kluczowy dokument w procesie produkcyjnym, który stanowi formalne upoważnienie do wytworzenia określonej ilości produktów w ustalonym czasie. Zawiera szczegółowe informacje dotyczące specyfikacji produkcji, takie jak rodzaj produktu, ilość, termin realizacji oraz niezbędne zasoby, takie jak materiały i maszyny. W praktyce, zlecenie robocze jest wykorzystywane w systemach zarządzania produkcją oraz w oprogramowaniu ERP, co pozwala na efektywne planowanie i monitorowanie procesów produkcyjnych. Na przykład, w branży motoryzacyjnej, zlecenia robocze mogą być stosowane do zarządzania produkcją różnych modeli pojazdów, co umożliwia dostosowanie linii produkcyjnej do bieżącego zapotrzebowania. Zastosowanie zleceń roboczych zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi przyczynia się do zwiększenia efektywności, redukcji kosztów oraz poprawy jakości produktów, co jest zgodne z zasadami lean manufacturing i just-in-time.

Pytanie 6

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 7

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 8

Wskaż w wycinku schematu systemu zarządzania relacjami z klientem brakującą operację oznaczoną znakiem?

A. Reklamacja.

B. Prognoza sprzedaży.

C. Zapytanie ofertowe.

D. Zamówienie.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Złożenie zamówienia to naprawdę istotna rzecz w CRM, bo to jakby pierwszy krok po zaakceptowaniu oferty. Kiedy klient decyduje się na zakupy, to właśnie składanie zamówienia pokazuje, że jest naprawdę zainteresowany. Od tego momentu zaczyna się cała akcja, czyli fakturowanie, realizacja zamówienia i dostawa. Widać, jak ważne jest zrozumienie tej roli zamówienia w całym procesie, ponieważ to nie tylko formalność, ale ważny element zarządzania klientem. Poza tym, warto mieć na uwadze standardy takie jak CRM 2020, które zwracają uwagę na to jak sprzedaż i obsługa klienta powinny być ze sobą zintegrowane. Dzięki temu, można tworzyć lepsze relacje z klientami i zwiększać ich zadowolenie, co przecież jest kluczowe w tym biznesie.

Pytanie 9

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 10

W metodzie MRP, ilość wymaganych materiałów ustalana jest na podstawie

A. potrzeb brutto, planu produkcji oraz aktualnych zasobów dostępnych.

B. potrzeb netto, struktury asortymentowej oraz wymaganych zapasów zabezpieczających.

C. potrzeb brutto, struktury produktu oraz bieżącego stanu zapasów dostępnych.

D. potrzeb netto, zapasów w magazynie, w transporcie oraz zapasów zarezerwowanych.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź wskazująca na potrzebę brutto, strukturę wyrobu oraz aktualny stan zapasów dysponowanych jest prawidłowa, ponieważ w metodzie MRP (Material Requirements Planning) kluczowe jest zrozumienie, jakie surowce i materiały są niezbędne do zrealizowania planu produkcji. Potrzeby brutto to całkowite zapotrzebowanie na materiały, które uwzględnia zarówno zamówienia klientów, jak i prognozowane zapotrzebowanie. Struktura wyrobu z kolei pozwala na zrozumienie, jakie komponenty są potrzebne do wytworzenia danego produktu końcowego. Aktualny stan zapasów dysponowanych jest istotny, ponieważ umożliwia ocenę, ile materiałów już posiadamy, co jest niezbędne do określenia, ile dodatkowych zasobów należy zamówić. W praktyce, ta wiedza pozwala na optymalizację procesów produkcyjnych, redukcję kosztów magazynowania i efektywniejsze zarządzanie łańcuchem dostaw. Przykładowo, przedsiębiorstwo, które stosuje MRP, może w odpowiednim czasie zrealizować zamówienia, unikając opóźnień i nadwyżek materiałowych. W branży produkcyjnej jest to kluczowe dla zachowania konkurencyjności i efektywności operacyjnej.

Pytanie 11

Stosowanie optymalnej wielkości zamówienia prowadzi do

A. wzrostu jednostkowego kosztu składowania

B. minimalizacji odpadów powstałych w procesie produkcji

C. minimalizacji wydatków na uzupełnianie oraz przechowywanie zapasów w magazynie

D. zwiększenia kosztów obsługi powierzchni magazynowej

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Stosowanie ekonomicznej wielkości zamówienia, czyli EOQ, jest super ważne, bo pomaga zredukować koszty związane z zarządzaniem zapasami. Jeśli zaznaczyłeś poprawną odpowiedź, to już wiesz, że dzięki EOQ można skuteczniej planować zakupy. To znaczy, że firmy zamawiają rzadziej, co z kolei obniża koszty transportu. W praktyce, mówiąc krótko, to pozwala na lepsze zarządzanie tym, co mamy w magazynie. Na przykład, sklep detaliczny może obliczyć, ile dokładnie powinien zamówić różnych produktów. Dzięki temu unika nadmiaru zapasów, które mogą się przeterminować. No i w efekcie, wszystko to prowadzi do oszczędności. W końcu, dobry system zarządzania zapasami to klucz do tego, by firma była konkurencyjna. Z mojego doświadczenia, im lepiej się to ogarnia, tym mniej problemów później w prowadzeniu interesu.

Pytanie 12

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 13

W zarządzaniu magazynem koszty zmienne są

A. zależne od ilości przechowywanych zapasów

B. niezależne od liczby zapasów dostarczonych do firmy

C. niezależne od liczby przechowywanych towarów

D. zależne od liczby środków trwałych w magazynie

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Koszty zmienne w zarządzaniu magazynem są ściśle związane z ilością przechowywanych zapasów, co oznacza, że rosną one proporcjonalnie do wzrostu tej ilości. Przykładem kosztów zmiennych mogą być wydatki na energię elektryczną, wynajem miejsca magazynowego czy też koszty związane z obsługą logistyczną. W praktyce, im więcej towarów znajduje się w magazynie, tym więcej energii potrzeba do ich utrzymania oraz więcej pracy ze strony pracowników magazynowych. Jest to zgodne z zasadami zarządzania operacyjnego, które podkreślają znaczenie monitorowania kosztów w zależności od poziomu zapasów. Dobre praktyki branżowe, takie jak Just-in-Time (JIT), również sugerują minimalizację zapasów, co skutkuje redukcją kosztów zmiennych, umożliwiając tym samym lepsze zarządzanie płynnością finansową przedsiębiorstwa. W związku z tym, umiejętność analizowania i prognozowania kosztów zmiennych jest kluczowa dla efektywnego zarządzania magazynem oraz optymalizacji działań operacyjnych.

Pytanie 14

Transport bimodalny definiuje się jako transport

A. kolejowo-drogowy

B. drogowo-morski

C. drogowo-lotniczy

D. kolejowo-morski

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Transport bimodalny to pojęcie odnoszące się do systemu transportowego, który wykorzystuje dwa różne środki transportu w celu efektywnego przemieszczania towarów lub osób. W przypadku odpowiedzi "kolejowo-drogowy" mamy do czynienia z kombinacją transportu kolejowego i drogowego, co jest powszechnie stosowane w logistyce do optymalizacji łańcucha dostaw. Praktycznym przykładem może być przewóz kontenerów z portu do odbiorcy, gdzie towar najpierw transportowany jest koleją do terminalu intermodalnego, a następnie przesiadany na ciężarówki, które dostarczają go bezpośrednio do miejsca przeznaczenia. Tego typu rozwiązanie jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży, które zalecają minimalizację kosztów transportu oraz maksymalizację efektywności operacyjnej. Warto również zauważyć, że transport bimodalny jest bardziej przyjazny dla środowiska, ponieważ pozwala na wykorzystanie bardziej ekologicznych środków transportu, jak kolej, co jest zgodne z postulatami zrównoważonego rozwoju.

Pytanie 15

Rodzaj składowania, który umożliwia natychmiastowy dostęp do każdej jednostki ładunkowej w magazynie, określa się mianem składowania

A. bezpośrednim

B. blokowego

C. rzędowym

D. pośrednim

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Składowanie rzędowe to system, który umożliwia bezpośredni dostęp do każdej jednostki ładunkowej w magazynie. Przykładem zastosowania tego rodzaju składowania są regały wysokiego składowania, które pozwalają na efektywne zarządzanie przestrzenią magazynową. Dzięki temu systemowi, operatorzy magazynowi mogą szybko lokalizować i uzyskiwać dostęp do towarów, co znacząco zwiększa efektywność procesów logistycznych. W przypadku składowania rzędowego, każdy produkt ma swoje stałe miejsce, co ułatwia zarządzanie zapasami i przyspiesza operacje załadunku oraz rozładunku. Zgodnie z normami magazynowania, składowanie rzędowe jest często preferowane w środowiskach, gdzie wymagana jest wysoka rotacja towarów, takich jak centra dystrybucyjne i hurtownie. Zastosowanie technologii takich jak systemy WMS (Warehouse Management System) wspiera procesy związane z tym rodzajem składowania, co w efekcie prowadzi do optymalizacji kosztów operacyjnych i zwiększenia satysfakcji klienta.

Pytanie 16

Seryjny numer przesyłki oznacza się skrótem

A. CSCS

B. SSCC

C. CCSS

D. SCSC

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Seryjny Numer Jednostki Wysyłkowej, znany jako SSCC (Serial Shipping Container Code), jest kluczowym elementem identyfikacji jednostek wysyłkowych w globalnym łańcuchu dostaw. SSCC to unikalny kod, który składa się z 18 cyfr i pozwala na jednoznaczną identyfikację każdej przesyłki. Użycie SSCC jest zgodne z międzynarodowym standardem GS1, który promuje efektywność i przejrzystość w procesach logistycznych. Przykładowo, w przypadku przesyłek towarów konsumpcyjnych, SSCC umożliwia śledzenie i zarządzanie zapasami w czasie rzeczywistym, co jest nieocenione dla detalistów oraz operatorów logistycznych. Dzięki SSCC każda paczka może być zidentyfikowana na każdym etapie dostawy, co minimalizuje ryzyko pomyłek i strat. Stosowanie tego systemu przyczynia się do zwiększenia efektywności operacyjnej i poprawy obsługi klienta, co jest kluczowe w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym.

Pytanie 17

Podkłady to urządzenia, które pozwalają na przechowywanie asortymentów

A. poprzez bezpośrednie zawieszanie asortymentu

B. poprzez pośrednie zawieszanie asortymentu

C. z zachowaniem określonej odległości od podłoża

D. opierających się o elementy konstrukcyjne

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź dotycząca zachowania określonej odległości od podłoża jest prawidłowa, ponieważ podkłady są zaprojektowane do składowania asortymentów w sposób, który minimalizuje ryzyko uszkodzeń towarów oraz zapewnia ich łatwy dostęp. Utrzymanie odpowiedniej odległości od podłoża, zazwyczaj wynoszącej co najmniej 10 cm, jest zgodne z praktykami branżowymi, które mają na celu ochronę towarów przed wilgocią oraz umożliwienie skutecznej wentylacji. Dodatkowo, takie podejście wpływa na bezpieczeństwo pracy w magazynie, ponieważ pozwala na swobodny przepływ ruchu oraz załadunku i rozładunku towarów. W magazynach zgodnych z normami ISO i innymi standardami logistycznymi, precyzyjne zarządzanie przestrzenią składowania jest kluczowe dla efektywności operacyjnej. Przykładem zastosowania może być system regałów wysokiego składowania, gdzie zachowanie odległości od podłoża jest niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sprzętu transportowego, takiego jak wózki widłowe, które muszą manewrować między regałami. Takie praktyki są istotne dla zwiększenia wydajności i bezpieczeństwa operacji magazynowych.

Pytanie 18

Jaką rolę odgrywają czynności przeładunkowe w globalnym funkcjonowaniu centrum logistycznego?

A. wskaźniki asymetrii

B. wskaźniki dynamiki

C. wskaźniki struktury

D. wskaźniki przeciętne

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wskaźniki struktury są naprawdę ważne, jeśli chodzi o analizę, jak działają procesy w centrum logistycznym. To takie elementy, które pokazują, ile uwagi poszczególne czynności, jak załadunek czy transport, zajmują w całym cyklu operacyjnym. Mówiąc krótko, chodzi o to, jak różne działania wpływają na efektywność. Na przykład w normie ISO 9001, która dotyczy zarządzania jakością, zaznacza się, jak ważne jest monitorowanie działań, żeby wiedzieć, co można poprawić. Dzięki tym wskaźnikom możemy znaleźć obszary, które wymagają optymalizacji, co prowadzi do lepszej jakości usług i wyższej satysfakcji klientów. W praktyce, analizując te wskaźniki, można podejmować lepsze decyzje, jak inwestycje w nowe technologie czy zmiany w procesach, a to wszystko jest zgodne z nowoczesnymi trendami w logistyce.

Pytanie 19

Oblicz czas przejazdu ciężarówki na trasie 270 km, poruszającej się z przeciętną prędkością 60 km/h. Czas trwania dodatkowych czynności, takich jak postoje na sygnalizacji, wynosi dodatkowo 20% całkowitego czasu przejazdu?

A. 6h i 20 min

B. 5h i 24 min

C. 4h i 24 min

D. 5h i 20 min

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kiedy chcemy policzyć czas, jaki zajmuje przewóz ciężarówki na trasie 270 km przy prędkości średniej 60 km/h, stosujemy prostą formułę. To jest: czas = odległość / prędkość. Więc, robiąc nasze obliczenia, mamy czas = 270 km / 60 km/h, co daje nam 4,5 godziny, czyli 4 godziny i 30 minut. Ale nie zapominajmy o stojących postojach – dodajemy do tego 20% całego czasu przejazdu. To 20% z 4,5 godziny to 0,9 godziny, co daje nam 54 minuty. Więc ogólny czas przejazdu, z przystankami, wynosi 4 godziny i 30 minut plus 54 minuty, co daje nam 5 godzin i 24 minuty. Te wszystkie obliczenia są naprawdę ważne w logistyce, bo precyzyjne planowanie czasu pomaga lepiej zarządzać dostawami i unikać opóźnień. Jak dla mnie, umiejętność takich obliczeń zwiększa efektywność i zadowolenie klientów.

Pytanie 20

Jaką wartość zapasu informacyjnego należy utrzymać, aby złożyć zamówienie, jeżeli roczne zużycie surowca wynosi 61 920 sztuk, czas realizacji dostawy to 7 dni, a magazyn funkcjonuje przez 360 dni w roku?

A. 8 845 szt.

B. 172 szt.

C. 24 szt.

D. 1 204 szt.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć wielkość zapasu informacyjnego, przy którym należy złożyć zamówienie, można zastosować wzór na zapas bezpieczeństwa, uwzględniający czas realizacji zamówienia oraz roczne zużycie surowca. W tym przypadku roczne zużycie wynosi 61 920 sztuk, co oznacza, że dzienne zużycie surowca wynosi 61 920 szt. / 360 dni = 172 szt. na dzień. Czas realizacji dostawy to 7 dni, dlatego zapas informacyjny powinien wynosić 172 szt. * 7 dni = 1 204 szt. To podejście jest zgodne z zasadami zarządzania zapasami, które podkreślają znaczenie bezpieczeństwa w procesie zaopatrzenia, aby zapewnić ciągłość produkcji. Praktycznym zastosowaniem tego podejścia jest na przykład optymalizacja stanów magazynowych w branżach produkcyjnych, gdzie brak surowca może prowadzić do przestojów w produkcji, co generuje straty. Takie wyliczenia są fundamentalne w kontekście metodologii Just In Time oraz innych strategii zarządzania zapasami, które mają na celu redukcję kosztów i zwiększenie efektywności operacyjnej.

Pytanie 21

W procesie oczyszczania ścieków konieczne jest wykonanie pomiarów dotyczących zawartości cząstek stałych oraz zmętnienia. Te pomiary są istotnymi parametrami w nadzorze różnych etapów procesu

A. utylizacji

B. recyklingu

C. oczyszczania

D. biodegradacji

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pomiar zawiesin cząstek stałych oraz zmętnienia jest kluczowy w procesie oczyszczania ścieków, ponieważ te parametry bezpośrednio wpływają na jakość wody, która jest odprowadzana do środowiska. Właściwe monitorowanie tych wartości pozwala na ocenę skuteczności procesów biologicznych oraz fizykochemicznych, które zachodzą w oczyszczalniach. Na przykład, w technikach biologicznych, takich jak osad czynny, nadmiar zawiesin może wskazywać na nieprawidłowości w procesie, co może prowadzić do obniżenia efektywności oczyszczania. W praktyce, stosowanie nowoczesnych technologii, takich jak spektrofotometria do pomiaru zmętnienia, umożliwia szybkie i dokładne wyniki, co jest zgodne z normami międzynarodowymi, takimi jak ISO 7027. Dbałość o takie parametry zapewnia nie tylko zgodność z przepisami, ale także ochronę środowiska i zdrowia publicznego.

Pytanie 22

Ustal na podstawie danych w tabeli, która maszyna osiągnęła najwyższy wskaźnik realizacji planu produkcji.

Wyszczególnienie	Maszyna 1	Maszyna 2	Maszyna 3	Maszyna 4
Plan produkcji [kg]	200	150	250	100
Rzeczywista wielkość produkcji [kg]	160	149	245	90

A. Maszyna 4

B. Maszyna 2

C. Maszyna 3

D. Maszyna 1

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Maszyna 2 osiągnęła najwyższy wskaźnik realizacji planu produkcji, co wskazuje na jej efektywność i zdolność do pracy zgodnie z założonymi normami. W kontekście monitorowania wydajności maszyn, kluczowe jest stosowanie wskaźników wydajności, takich jak OEE (Overall Equipment Effectiveness), który uwzględnia dostępność, wydajność oraz jakość produkcji. W przypadku Maszyny 2, analiza danych wykazała, że osiągnęła ona najwyższe wartości w tych kategoriach. W praktyce, zwiększenie wskaźnika realizacji planu produkcji może przekładać się na optymalizację procesów, a także na redukcję kosztów operacyjnych. Przykładowo, w branży produkcyjnej, regularne przeglądy i konserwacja maszyn, a także szkolenie operatorów, może znacznie polepszyć ogólną wydajność. Warto także wdrażać systemy informatyczne do monitorowania i analizowania danych produkcyjnych, co pozwoli na bieżąco identyfikować obszary wymagające poprawy.

Pytanie 23

Na podstawie danych zawartych w tabeli, oblicz procentowy udział opóźnionych dostaw w łącznej liczbie dostaw w roku 2013.

Lata	Łączna liczba dostaw	Liczba dostaw nieopóźnionych	Liczba dostaw opóźnionych
2011	50	40	10
2012	45	30	15
2013	60	45	15

A. 25%

B. 33%

C. 75%

D. 85%

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź wynosi 25%, co oznacza, że opóźnione dostawy stanowią 1/4 całkowitych dostaw w roku 2013. Obliczenie to wykonujemy, dzieląc liczbę opóźnionych dostaw (15) przez łączną liczbę dostaw (60), a następnie mnożąc przez 100, aby uzyskać procent. W praktyce, zarządzanie dostawami i ich terminowością jest kluczowe dla efektywności operacyjnej firm. W wielu branżach, takich jak logistyka i sprzedaż detaliczna, monitorowanie i analiza wskaźników dostaw jest częścią strategii zarządzania jakością. Przykładowo, zgodnie z normą ISO 9001, organizacje powinny regularnie oceniać swoje procesy, aby identyfikować obszary wymagające poprawy. Ponadto, analizując dane dotyczące opóźnień, można wprowadzić działania korygujące, takie jak optymalizacja tras dostaw, wybór bardziej niezawodnych partnerów logistycznych czy usprawnienie procesów magazynowych, co może znacząco wpłynąć na poprawę terminowości i satysfakcji klientów.

Pytanie 24

Mrożone warzywa mogą być przechowywane w magazynie przez kilka miesięcy, jeśli znajdują się w odpowiednim zakresie temperatur

A. -5°C ÷ 0°C

B. -18°C ÷ -6°C

C. -1°C ÷ 0°C

D. -15°C ÷ +1°C

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Mrożone warzywa powinny być przechowywane w temperaturze od -18°C do -6°C, co jest zgodne z zaleceniami różnych organizacji zajmujących się bezpieczeństwem żywności, takich jak FAO czy WHO. Przechowywanie w tym zakresie temperatur zapewnia optymalne warunki dla zachowania wartości odżywczych, smaku oraz wyglądu warzyw. W takiej temperaturze enzymy, które mogą powodować pogorszenie jakości produktu, są w znacznym stopniu zablokowane. Dodatkowo, mrożenie w tak niskiej temperaturze minimalizuje ryzyko rozwoju bakterii, co jest kluczowe dla utrzymania bezpieczeństwa żywności. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest magazynowanie mrożonych warzyw w sklepach spożywczych oraz w domowych zamrażarkach, gdzie stosowanie tych temperatur jest standardem. Kluczowe jest również przestrzeganie zasad FIFO (first in, first out), aby uniknąć przestarzałych produktów, co dodatkowo wpływa na jakość żywności.

Pytanie 25

Charakterystyczną cechą zintegrowanego łańcucha dostaw jest

A. niezależne planowanie

B. koordynacja przepływu produktów

C. krótkoterminowy charakter współpracy

D. wzrost wydatków

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Cechą charakterystyczną zintegrowanego łańcucha dostaw jest koordynacja przepływu produktów, która polega na harmonijnym zarządzaniu wszystkimi etapami od zaopatrzenia, przez produkcję, aż po dystrybucję do klienta. Zintegrowany łańcuch dostaw uwzględnia zarówno dostawców, producentów, jak i dystrybutorów, co pozwala na efektywne planowanie i monitorowanie każdego etapu. Przykładem może być zastosowanie systemów ERP (Enterprise Resource Planning), które pozwalają na bieżąco śledzić stan zapasów i planować produkcję na podstawie rzeczywistych potrzeb rynku. W praktyce oznacza to, że przedsiębiorstwa mogą szybko reagować na zmiany popytu, co przekłada się na zwiększenie efektywności operacyjnej oraz redukcję kosztów. Ponadto, dobra koordynacja wspiera budowanie długotrwałych relacji z partnerami w łańcuchu dostaw, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w logistyce, takimi jak podejście Lean i Just-In-Time, które kładą nacisk na minimalizację marnotrawstwa i optymalizację procesów.

Pytanie 26

Zakład produkujący aparaty fotograficzne, otrzymał zamówienie na wykonanie 2,250 sztuk aparatów fotograficznych typu XS120. Oblicz, ile obiektywów fotograficznych powinna zamówić fabryka, aby zamówienie zostało zrealizowane. Weź pod uwagę zapas w magazynie i stan produkcji w toku.

Pozycja w kartotece magazynowej	Zapas w magazynie w szt.	Wydano do produkcji w szt.
obiektyw fotograficzny	1 850	120
migawka	1 760	20
korpus światłoszczelny	1 220	80
układ celowniczy	330	-

A. 470 szt.

B. 280 szt.

C. 950 szt.

D. 30 szt.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to 280 sztuk obiektywów, które fabryka musi zamówić, aby zrealizować zamówienie na 2250 aparatów fotograficznych XS120. Obliczenia opierają się na dostępnych zasobach: w magazynie znajduje się 1850 obiektywów, a dodatkowo 120 zostało już wydanych do produkcji. Aby ustalić liczbę obiektywów, które należy zamówić, należy wykonać następujące działanie: 2250 (zamówienie) minus (1850 (w magazynie) plus 120 (w produkcji)), co daje 280 sztuk. W praktyce, zarządzanie stanami magazynowymi i optymalizacja zamówień są kluczowe w produkcji. W branży fotograficznej, gdzie terminy realizacji są bardzo istotne, umiejętność prawidłowego obliczenia potrzebnych zasobów może zadecydować o terminowości dostaw. Ważne jest również, aby monitorować zmiany w poziomie zapasów oraz przewidywać przyszłe potrzeby produkcyjne, co wpisuje się w standardy zarządzania łańcuchem dostaw, takie jak Just-In-Time (JIT) czy Lean Manufacturing.

Pytanie 27

Jaką jednostką organizacyjną zajmującą się normalizacją jest w Polsce?

A. Polski Komitet Normalizacyjny.

B. Polski Komitet Miar i Wag.

C. Międzynarodowy Komitet Norm.

D. Europejski Komitet Normalizacyjny.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Polski Komitet Normalizacyjny (PKN) jest kluczową jednostką organizacyjną w zakresie normalizacji w Polsce. Jego głównym zadaniem jest opracowywanie, wprowadzanie i koordynowanie standardów technicznych w różnych dziedzinach, co ma za zadanie zapewnienie jakości, bezpieczeństwa oraz interoperacyjności produktów i usług. PKN działa na rzecz promocji norm w przemyśle oraz ich implementacji w praktyce, co jest istotne dla podnoszenia konkurencyjności polskich firm na rynkach międzynarodowych. Przykładowo, przy wprowadzaniu nowego produktu na rynek, producent musi często dostosować się do odpowiednich norm, co gwarantuje, że wyroby spełniają określone wymagania jakościowe. PKN jest także członkiem Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej (ISO) oraz Europejskiego Komitetu Normalizacyjnego (CEN), co umożliwia harmonizację norm na poziomie globalnym i europejskim. Dzięki tej współpracy, polskie normy są zgodne z międzynarodowymi standardami, co ułatwia przedsiębiorstwom ekspansję na rynki zagraniczne.

Pytanie 28

Technika związana z prognozowaniem wymagań w końcowych lokalizacjach sieci dystrybucyjnej to

A. DRP I

B. JiT

C. MRP II

D. MRP

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
DRP I, czyli Distribution Requirements Planning, to metoda planowania, która koncentruje się na zaspokajaniu potrzeb w końcowych punktach sieci dystrybucji. Jest to kluczowe podejście w zarządzaniu łańcuchem dostaw, pozwalające na efektywne prognozowanie zapotrzebowania oraz planowanie zapasów w zależności od potrzeb klientów. Przykładem zastosowania DRP I może być firma zajmująca się dystrybucją artykułów spożywczych, która wykorzystuje tę metodę do optymalizacji stanów magazynowych w różnych magazynach regionalnych, aby zminimalizować koszty transportu i jednocześnie zaspokoić potrzeby klientów na czas. W praktyce, DRP I pozwala na synchronizację danych sprzedażowych z planowaniem dostaw, co sprzyja lepszej elastyczności i szybszemu reagowaniu na zmiany w popycie. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, kluczowe jest, aby systemy ERP były zintegrowane z DRP, co umożliwia automatyzację procesów i lepsze zarządzanie informacjami w czasie rzeczywistym.

Pytanie 29

Termin określający sytuację, w której towar dostarczony do magazynu jest natychmiast przekazywany dalej do odbiorcy bez etapu składowania, brzmi

A. cross-docking

B. transportem całopojazdowym

C. tranzytem bezpośrednim

D. tranzytem pośrednim

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Cross-docking to nowoczesna technika zarządzania łańcuchem dostaw, która polega na bezpośrednim przepakowywaniu towarów z jednego środka transportu na inny, bez ich składowania w magazynie. Dzięki temu proces ten znacząco redukuje czas dostawy oraz koszty związane z magazynowaniem. Przykładem zastosowania cross-dockingu mogą być centra dystrybucyjne, które obsługują duże zamówienia e-commerce. Towar przybywa do centrum dystrybucyjnego, gdzie jest natychmiast sortowany i przekazywany do odpowiednich pojazdów dostawczych, co pozwala na szybszą realizację zamówień klientów. W kontekście standardów branżowych, cross-docking jest często stosowany w logistyce just-in-time, gdzie kluczowe jest minimalizowanie zapasów i maksymalizacja efektywności operacyjnej. Właściwe wdrożenie cross-dockingu może przyczynić się do zwiększenia elastyczności łańcucha dostaw oraz poprawy obsługi klienta, co jest niezwykle ważne w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym.

Pytanie 30

Który typ towaru nie powinien być przechowywany w magazynie otwartym?

A. Cement w workach

B. Węgiel ułożony w stosach

C. Drewno na podkładach przykryte folią

D. Gaz płynny w butlach

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Cement jest materiałem budowlanym, który powinien być składowany w sposób zapewniający jego ochronę przed wilgocią oraz innymi czynnikami atmosferycznymi. Magazynowanie cementu w workach na otwartej przestrzeni naraża go na działanie deszczu, śniegu oraz wysokiej wilgotności, co prowadzi do jego aglomeracji i utraty właściwości użytkowych. Zgodnie z normami branżowymi, cement powinien być przechowywany w suchych, zamkniętych pomieszczeniach lub na podestach, które chronią go przed bezpośrednim kontaktem z wodą. Przykładem dobrych praktyk jest składowanie cementu w przeznaczonych do tego magazynach, które są wentylowane i zabezpieczone przed wpływem warunków atmosferycznych. Dzięki odpowiedniemu magazynowaniu cement zachowuje swoje parametry techniczne, co jest kluczowe dla jakości budowy, a także dla bezpieczeństwa konstrukcji. Ponadto, magazynowanie cementu w odpowiednich warunkach wpływa na ekonomikę procesów budowlanych poprzez zmniejszenie odpadów materiałowych oraz kosztów związanych z reklamacjami i naprawami.

Pytanie 31

Jaki jest wskaźnik kosztów utrzymania powierzchni magazynowej, jeśli roczne wydatki na magazynowanie wynoszą 400 000 zł, a powierzchnia magazynu to 500 m2?

A. 800 zł/m2

B. 0,125 zł/m2

C. 800 m2/zł

D. 0,125 m2/zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wskaźnik kosztów utrzymania powierzchni magazynowej oblicza się, dzieląc roczne koszty magazynowania przez powierzchnię użytkową magazynu. W tym przypadku mamy roczne koszty wynoszące 400 000 zł oraz powierzchnię magazynu równą 500 m2. Wzór wygląda następująco: 400 000 zł / 500 m2 = 800 zł/m2. Taki wskaźnik informuje nas o średnich kosztach utrzymania jednego metra kwadratowego powierzchni magazynowej. Praktyczne zastosowanie tego wskaźnika jest kluczowe dla efektywnego zarządzania kosztami w logistyce i magazynowaniu. Pozwala on na lepsze planowanie budżetu, ocenę efektywności działalności oraz porównywanie kosztów z innymi obiektami. Warto również zauważyć, że znajomość tego wskaźnika jest istotna w kontekście negocjacji z dostawcami usług magazynowych oraz przy podejmowaniu decyzji dotyczących inwestycji w nowe powierzchnie magazynowe. W branży logistycznej standardem jest regularne monitorowanie tych kosztów, co umożliwia podejmowanie świadomych decyzji operacyjnych.

Pytanie 32

Masa pojedynczych elementów składanych ręcznie przez jednego pracownika, w przypadku pracy na stałym stanowisku, nie powinna być większa niż

A. 25 kg

B. 30 kg

C. 20 kg

D. 15 kg

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 30 kg jest trafna, bo według aktualnych norm europejskich dotyczących ergonomii, maksymalna masa, jaką można ręcznie przenieść w stałych warunkach, to właśnie 30 kg. To uwzględnia różne rzeczy, jak siłę pracownika, warunki pracy i typ ładunku. Na przykład w magazynach, gdzie często nosimy różne przedmioty, warto nie przekraczać tej wagi, żeby uniknąć kontuzji kręgosłupa i innych problemów związanych z przeciążeniem. Fajnie jest też organizować miejsce pracy tak, aby cięższe rzeczy były na wysokości, gdzie łatwo je chwycić, bo to ogranicza ryzyko urazów. Trzeba też pamiętać, że przestrzeganie tych norm pomaga w pracy, bo pracownicy mniej się męczą i są mniej narażeni na kontuzje. Regularna ocena i dopasowanie obciążenia do możliwości pracowników to naprawdę dobra praktyka.

Pytanie 33

Pojemnik elastyczny służący do przechowywania piasku określany jest jako pojemnik

A. IBC

B. ACTS

C. tank

D. big bag

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Big bag, znany również jako FIBC (Flexible Intermediate Bulk Container), to elastyczny kontener, który jest powszechnie wykorzystywany do transportu i przechowywania sypkich materiałów, takich jak piasek. Jego konstrukcja, zazwyczaj wykonana z mocnych włókien polipropylenowych, pozwala na łatwe napełnianie i opróżnianie, co czyni go idealnym rozwiązaniem w branżach budowlanej i przemysłowej. Big bagi są dostępne w różnych pojemnościach, co umożliwia dostosowanie ich do konkretnych potrzeb. Dzięki swojej lekkości i elastyczności, big bagi mogą być transportowane w dużych ilościach, co znacząco obniża koszty logistyczne. Dodatkowo, ich odpowiednia konstrukcja zapewnia bezpieczeństwo przechowywanych materiałów oraz ułatwia ich składowanie. Warto zaznaczyć, że zgodnie z normami branżowymi, big bagi powinny być używane zgodnie z zaleceniami producenta w zakresie ich maksymalnego obciążenia, aby uniknąć uszkodzeń i zagrożeń podczas transportu. W praktyce, big bagi są także używane do transportu materiałów takich jak zboża, chemikalia czy materiały budowlane, co czyni je uniwersalnym narzędziem w różnych sektorach przemysłu.

Pytanie 34

Międzynarodowa organizacja non-profit, która zajmuje się tworzeniem standardów w obszarze zarządzania łańcuchem dostaw oraz popytem, to

A. GTIN

B. GS1

C. ERP

D. EDI

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
GS1 to międzynarodowa organizacja non-profit, która opracowuje standardy dla zarządzania łańcuchem dostaw oraz zarządzania popytem. Jej głównym celem jest ułatwienie wymiany informacji pomiędzy różnymi podmiotami w łańcuchu dostaw. Przykładem zastosowania standardów GS1 jest system kodów kreskowych, który umożliwia szybkie i efektywne skanowanie produktów w punktach sprzedaży. Organizacja ta dostarcza również standardy dotyczące identyfikacji produktów, takie jak GTIN (Global Trade Item Number), co pozwala na jednoznaczną identyfikację towarów na rynku globalnym. Wiedza na temat standardów GS1 jest kluczowa dla firm pragnących usprawnić swoje procesy logistyczne oraz poprawić dokładność danych. Stosowanie tych standardów przyczynia się do zwiększenia efektywności operacyjnej, zmniejszenia kosztów oraz poprawy satysfakcji klienta poprzez szybsze i bardziej precyzyjne dostarczanie towarów.

Pytanie 35

Kod kreskowy EAN-13 wykorzystujemy do identyfikacji opakowań przy pomocy numeru GTIN

A. operacyjnych

B. dostawczych

C. przesyłkowych

D. konsumpcyjnych

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'konsumenckie' jest prawidłowa, ponieważ kod EAN-13 (European Article Number) z numerem GTIN (Global Trade Item Number) jest standardem stosowanym w identyfikacji produktów przeznaczonych do sprzedaży detalicznej. GTIN w kodzie EAN-13 identyfikuje konkretne opakowanie produktu, które trafia bezpośrednio do konsumenta. Dzięki temu handlowcy, dystrybutorzy i detaliści mogą łatwo zidentyfikować, zarządzać i śledzić produkty w całym łańcuchu dostaw. W praktyce, kod EAN-13 znajduje się na etykietach produktów, co umożliwia ich skanowanie w kasach, co przyspiesza proces sprzedaży. Ponadto, stosowanie standardu EAN-13 ułatwia wymianę informacji między różnymi systemami, co jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, takimi jak GS1, organizacja zajmująca się standaryzacją kodów kreskowych. Przykładem zastosowania kodu EAN-13 może być napój butelkowany, którego opakowanie, z unikalnym GTIN, pozwala na łatwe rozpoznanie i sprzedaż w sklepie spożywczym.

Pytanie 36

W jakim typie obiektu magazynowego składowane jest paliwo ciekłe?

A. W zbiornikach

B. W silosach

C. W spichlerzach

D. W zasiekach

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "W zbiornikach" jest jak najbardziej trafna, bo właśnie tam przechowuje się cieczy, w tym paliwa. Zbiorniki są zaprojektowane z myślą o przechowywaniu tych substancji, dlatego są budowane z materiałów, co są odporne na różne chemikalia. Dzięki temu wszystko jest bezpieczne i nie ma ryzyka wycieków. Musisz wiedzieć, że te zbiorniki mogą być zarówno na ziemi, jak i pod nią, a ich rozmiary są dostosowywane do potrzeb. Na przykład w rafineriach wykorzystuje się je do trzymania takich rzeczy jak benzyna czy olej napędowy. Ważne, żeby te zbiorniki podlegały regularnym kontrolom, żeby sprawdzić ich szczelność i stan techniczny. Właściwe technologie, jak na przykład monitoring poziomu cieczy, są naprawdę ważne, żeby wszystko było w porządku z przepisami.

Pytanie 37

Do urządzeń transportu wewnętrznego o ograniczonym zasięgu, które służą do przenoszenia nosiwa i towarów w pionie, poziomie oraz pod kątem, zaliczamy

A. jarzma

B. suwnice

C. żurawie

D. przenośniki

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Przenośniki to urządzenia transportowe, które umożliwiają przemieszczanie nosiwa i ładunków w różnych kierunkach - w pionie, poziomie oraz pod kątem. Działają na zasadzie przesuwania materiałów za pomocą taśm, pasów, łańcuchów lub innych nośników. Używane są w wielu branżach, takich jak przemysł spożywczy, budowlany czy logistyczny. Przykładowo, przenośniki taśmowe są powszechnie stosowane w magazynach do transportu palet, a przenośniki kubełkowe znajdują zastosowanie w transporcie materiałów sypkich. Standardy branżowe, takie jak ISO 9001, zalecają stosowanie przenośników w celu zwiększenia efektywności procesów oraz minimalizacji ryzyka uszkodzeń ładunków. Dzięki swojej wszechstronności, przenośniki pozwalają na automatyzację procesów oraz redukcję kosztów operacyjnych, co czyni je niezbędnymi w nowoczesnym przemyśle.

Pytanie 38

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 39

Przygotowując ofertę w reakcji na zapytanie o konkretny produkt, powinno się ją

A. dostosować do klienta

B. opracować we współpracy z konkurencją

C. adresować do szerokiego kręgu potencjalnych odbiorców

D. pominąć

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Spersonalizowanie oferty w odpowiedzi na zapytanie dotyczące konkretnego produktu jest kluczowe dla skutecznej komunikacji z klientem. Personalizacja pozwala na dostosowanie treści do specyficznych potrzeb i oczekiwań klienta, co zwiększa szanse na dokonanie zakupu. W praktyce oznacza to, że zamiast wysyłać standardowy szablon oferty, przedstawiasz klientowi rozwiązanie, które odpowiada na jego unikalne wymagania. Na przykład, jeśli klient zapyta o specyfikacje techniczne danego produktu, warto w ofercie uwzględnić nie tylko podstawowe informacje, ale także dodatkowe zalety, które mogą go zainteresować, takie jak możliwości customizacji czy wsparcie posprzedażowe. Dostosowanie oferty do kontekstu klienta nie tylko buduje jego zaufanie, ale także pokazuje, że traktujesz go indywidualnie. Współczesne standardy obsługi klienta, takie jak podejście omnichannel czy customer-centric, podkreślają znaczenie personalizacji jako kluczowego elementu efektywnej strategii sprzedażowej.

Pytanie 40

Zapas surowców w logistycznym łańcuchu dostaw występuje w różnych formach. W odniesieniu do materiałów, które przechodzą przez różne etapy produkcji, mamy do czynienia z zapasem

A. w drodze.

B. wyrobów gotowych.

C. w toku.

D. towarów.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zapas 'w toku' odnosi się do materiałów, które znajdują się w procesie produkcji, ale nie zostały jeszcze przetworzone na gotowy produkt. To kluczowy element w zarządzaniu łańcuchem dostaw, ponieważ pozwala na śledzenie postępu produkcji i zarządzanie czasem realizacji zamówień. Przykładowo, w branży motoryzacyjnej, komponenty takie jak silniki, skrzynie biegów czy inne części są często wytwarzane w różnych etapach produkcji. Zapas w toku umożliwia producentom ocenę efektywności linii produkcyjnej oraz identyfikację wąskich gardeł. Dobrą praktyką jest wdrażanie systemów ERP (Enterprise Resource Planning), które wspierają monitorowanie stanu zapasu w toku, co z kolei wpływa na optymalizację procesów produkcyjnych oraz minimalizację kosztów związanych z opóźnieniami. Efektywne zarządzanie zapasami w toku jest kluczowe nie tylko dla utrzymania płynności produkcji, ale także dla zapewnienia wysokiej jakości produktów końcowych, co jest zgodne z normami ISO w zakresie zarządzania jakością.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej