Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik logistyk
Kwalifikacja: SPL.01 - Obsługa magazynów
Data rozpoczęcia: 5 kwietnia 2025 10:06
Data zakończenia: 5 kwietnia 2025 10:56

Egzamin zdany!

Wynik: 25/40 punktów (62,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Pierwsze trzy cyfry w standardzie EAN-13 odnoszą się do

A. cyfry kontrolnej

B. numeru producenta

C. numeru artykułu

D. prefiksu kraju

Pierwsze trzy cyfry w kodzie EAN-13 rzeczywiście stanowią prefix kraju, znany również jako kod kraju lub kod wydawcy. Ten prefiks jest kluczowy, ponieważ identyfikuje kraj, w którym dany produkt został zarejestrowany lub z którego pochodzi producent. Na przykład, produkty z prefixem 590 są zazwyczaj polskiego pochodzenia. Kod EAN-13 jest szeroko stosowany w handlu detalicznym i logistyce, a jego struktura zapewnia unikalną identyfikację produktów. Zrozumienie roli prefixu kraju jest istotne dla zarządzania łańcuchem dostaw, ponieważ pozwala na łatwiejszą identyfikację źródła produktu, co może mieć znaczenie zarówno z punktu widzenia marketingowego, jak i prawno-regulacyjnego. Oprócz prefixu, kod EAN-13 składa się z dodatkowych elementów, takich jak numer producenta oraz numer towaru, co sprawia, że jest to kompleksowy system identyfikacji. Wiedza na temat kodów EAN jest niezbędna dla przedsiębiorstw zajmujących się importem i eksportem, a także dla sprzedawców detalicznych.

Pytanie 2

Zakład odzieżowy otrzymał zamówienie na 1 000 sztuk ubrań dla dzieci. Aby uszyć jedną sztukę potrzebne jest 2,2 mb materiału. W magazynie dostępne jest 800 mb tkaniny. Ile metrów materiału trzeba zamówić, aby zrealizować to zamówienie?

A. 1 000 mb

B. 1 400 mb

C. 800 mb

D. 2 200 mb

W przypadku błędnych odpowiedzi można zauważyć kilka typowych błędów myślowych. Na przykład, wybierając 2200 mb, można pomyśleć, że całkowita ilość tkaniny, jaką zamawiamy, wynosi tyle, ile potrzeba na wykonanie wszystkich ubranek. Oczywiście, jest to prawda w kontekście pełnego zapotrzebowania, ale nie uwzględnia to faktu, że część materiału już znajduje się w magazynie. W efekcie, nie jest to rzeczywisty koszt zamówienia, gdyż zapas powinien być odjęty od całkowitego zapotrzebowania. Z kolei wybór 1000 mb może wynikać z błędnego założenia, że wystarczy zamówić tyle, ile wynosi jedna trzecia zapotrzebowania. Tego rodzaju podejście często prowadzi do poważnych niedoborów materiałowych, co może wpłynąć na terminowość realizacji zamówienia. Wybór 800 mb zaś opiera się na błędnym przekonaniu, że dostępny zapas wystarczy do zrealizowania zamówienia, co jest nieprawidłowe, ponieważ zapas nie pokrywa nawet częściowego zapotrzebowania. W przemyśle tekstylnym kluczowe jest zrozumienie całkowitych potrzeb produkcyjnych oraz właściwe planowanie, aby uniknąć przestojów i strat finansowych.

Pytanie 3

Zakład produkujący blaty do stołów i kompletujący wszystkie elementy składowe wyrobów gotowych otrzymał zamówienie na wykonanie 500 stołów. Ile nóg należy zamówić u dostawcy, biorąc pod uwagę kompletację w toku i stan zapasów?

Pozycja zapasu	Kompletacja w toku	Zapas w magazynie
Blat (szt.)	100	20
Noga (szt.)	400	80
Okucia metalowe (kpl)	100	20

A. 1520 szt.

B. 480 szt.

C. 1600 szt.

D. 380 szt.

Poprawna odpowiedź to zamówienie 1520 nóg. Żeby to dobrze obliczyć, trzeba wziąć pod uwagę, że produkujemy 500 stołów, a każdy z nich potrzebuje cztery nogi, co daje nam 2000 nóg. Jednak pamiętaj, że musisz też uwzględnić te, które już mamy - zarówno w magazynie, jak i te, które są w trakcie kompletacji. W branży meblarskiej to naprawdę ważne, bo dobre zarządzanie zapasami i efektywne planowanie mogą zrobić ogromną różnicę. Korzystanie z systemów ERP może pomóc w śledzeniu stanów magazynowych, co jest istotne, gdy nagle rośnie popyt i trzeba szybko reagować. Myślę, że dzięki takiej wiedzy można uniknąć wielu problemów z opóźnieniami w dostawach i produkcji.

Pytanie 4

Aby zapakować 200 sztuk produktu, ile opakowań zbiorczych powinno zamówić przedsiębiorstwo, mając na stanie 5 opakowań, gdy jedno opakowanie zbiorcze wystarcza na 10 sztuk produktu, a minimalne zamówienie wynosi 10 opakowań?

A. 20 opakowań

B. 5 opakowań

C. 15 opakowań

D. 10 opakowań

Wielu z użytkowników może błędnie ocenić liczbę opakowań, którą należy zamówić, co prowadzi do nieprawidłowych wniosków. Odpowiedzi takie jak 10 opakowań mogą wydawać się logiczne, ponieważ opakowania, które są na stanie, są brane pod uwagę, ale nie uwzględniają one całkowitych potrzeb. Aby prawidłowo zrozumieć tę sytuację, istotne jest, aby każdy analizował zapotrzebowanie w kontekście rzeczywistej produkcji. W przypadku 200 sztuk, które wymagają 20 opakowań, fakt, że mamy 5 opakowań w magazynie, oznacza, że wciąż brakuje nam 15 opakowań. Innym częstym błędem jest zakładanie, że zamówienie minimalnej wielkości, wynoszącej 10 opakowań, zaspokoi potrzeby. To podejście nie uwzględnia tego, że potrzebujemy 20 opakowań, a zamówienie 10 opakowań jedynie zwiększy ilość dostępnych opakowań do 15, co wciąż nie wystarczy do spakowania całej produkcji. Niezbędne jest stosowanie podejścia systemowego, które uwzględnia zarówno stan magazynowy, jak i całkowite zapotrzebowanie produkcyjne, aby skutecznie zarządzać procesem zamawiania i minimalizować ryzyko przestojów w produkcji.

Pytanie 5

Firma, która stosuje w zarządzaniu zapasami metodę, w której dostawca dokonuje zamówień na towary w imieniu odbiorcy, ponosi pełną odpowiedzialność za zapewnienie dostępności towaru i wykorzystuje system

A. EWZ

B. VMI

C. PnP

D. CMI

Odpowiedzi takie jak PnP, EWZ oraz CMI nie oddają istoty zarządzania zapasami w taki sposób, jak VMI. PnP (Planowanie i Prognozowanie) koncentruje się na prognozowaniu popytu i nie przewiduje aktywnej roli dostawcy w zarządzaniu zapasami, co może prowadzić do błędnego oszacowania zapotrzebowania i w efekcie do nadmiaru lub niedoboru towarów. Podobnie, model EWZ (Edukacja Wzorcowa Zapasu) zazwyczaj nie obejmuje bezpośredniego zaangażowania dostawcy i koncentruje się na edukacji odbiorców w zakresie efektywnego zarządzania własnymi zapasami, co ogranicza możliwości optymalizacji całego procesu. CMI (Collaborative Managed Inventory) może sugerować współpracę, ale nie zapewnia pełnej odpowiedzialności dostawcy za dostępność towaru, co jest kluczowym elementem modelu VMI. W rezultacie, wybór niewłaściwego modelu zarządzania zapasami może prowadzić do zwiększenia kosztów operacyjnych oraz obniżenia satysfakcji klienta, ponieważ brak odpowiedniego zarządzania może skutkować przestojami w produkcji oraz opóźnieniami w realizacji zamówień. Dobrą praktyką jest zrozumienie różnic między tymi modelami oraz ich praktycznymi implikacjami w kontekście współpracy z dostawcami.

Pytanie 6

Jakie towary powinny być zamawiane w oparciu o system zapasu jednookresowego?

A. Meble

B. Pieczywo

C. Odzież

D. Nawozy

Odpowiedzi 'nawozy', 'odzież' oraz 'meble' nie są odpowiednie dla systemu zapasu jednookresowego z kilku powodów. Nawozy, jako substancje chemiczne, mają dłuższy okres ważności i ich zapasy mogą być planowane na dłuższy czas. Z reguły zamówienia na nawozy są składane w oparciu o sezonowe potrzeby rolników, a nie w trybie jednookresowym, co czyni tę metodę mniej efektywną w ich przypadku. Odzież natomiast to produkt o zmiennej modzie i sezonowości, który wymaga bardziej złożonego podejścia do zarządzania zapasami. W tym przypadku, standardowe podejście to prognozowanie popytu oraz planowanie na podstawie analizy trendów, co sprawia, że jednookresowy system zamówień może prowadzić do niedoborów lub nadmiarów towarów. Meble, z kolei, są często zamawiane w dużych partiach, a ich produkcja oraz transport są związane z długimi czasami realizacji. Takie przedmioty wymagają przemyślanej logistyki i znacznej analizy rynku w celu dostosowania zapasów, co jest sprzeczne z zasadami systemu jednookresowego. Typowym błędem jest założenie, że wszystkie produkty powinny być traktowane w ten sam sposób, niezależnie od ich specyfiki oraz wymagań rynku.

Pytanie 7

Który znak umieszczany na opakowaniu zabrania podnoszenia wózkami ładunku podczas jego przemieszczania i transportu?

A. A.

B. B.

C. C.

D. D.

Odpowiedź A jest poprawna, ponieważ symbol przedstawiający wózek widłowy z przekreśleniem jest międzynarodowym oznaczeniem, które zabrania podnoszenia ładunku za pomocą wózków widłowych. Stosowanie tego symbolu na opakowaniach jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa podczas transportu i magazynowania towarów. Przykładowo, w sytuacjach, kiedy ładunek jest delikatny lub niestabilny, podnoszenie go wózkami widłowymi może prowadzić do uszkodzenia towaru, co generuje dodatkowe koszty dla firmy. W branży logistycznej i transportowej istotne jest, aby pracownicy byli świadomi znaczenia tych oznaczeń oraz stosowali się do nich. W standardach międzynarodowych, takich jak ISO 7000, szczegółowo opisano obowiązki związane z etykietowaniem i oznaczeniami, co pozwala uniknąć potencjalnych zagrożeń. Dlatego też, zrozumienie tych symboli i ich odpowiednie stosowanie ma kluczowe znaczenie dla efektywnego zarządzania ryzykiem w procesach transportowych.

Pytanie 8

Rękojmia stanowi sposób dochodzenia odpowiedzialności w związku z

A. uznawaniem reklamacji

B. odrzuceniem reklamacji

C. ujawnioną wadą fizyczną lub prawną zakupionego towaru

D. nabyciem towaru po cenie przekraczającej średnią cenę rynkową tego towaru

Odmowa uznania reklamacji i sama akceptacja reklamacji nie są zbyt związane z rękojmią. Jeśli sprzedawca odmawia reklamacji, to może to być z różnych powodów, na przykład uznaje, że reklamacja nie ma sensu zgodnie z przepisami. Ale sama odmowa nie daje nam możliwości dochodzenia swoich praw w ramach rękojmi. Możliwe, że sprzedawca nie uzna reklamacji, bo uzna, że wada nie istniała w momencie zakupu lub nie dotyczy rzeczy fizycznej bądź prawnej. Z kolei jak sprzedawca zaakceptuje reklamację, to też nie znaczy, że mamy do czynienia z rękojmią. Nawet jeśli kupimy coś drożej niż średnia cena rynkowa, to i tak nie wpływa na rękojmię, bo ta dotyczą głównie jakości i stanu sprzedawanej rzeczy. Dlatego nie można myśleć, że cena ma znaczenie w odpowiedzialności sprzedawcy. Ogólnie rzecz biorąc, trzeba wiedzieć, że rękojmia to głównie kwestia jakości produktów, a nie warunków zakupu. Im więcej wiemy o swoich prawach, tym lepiej możemy bronić swoich interesów i łatwiej dochodzić roszczeń.

Pytanie 9

Konosament jest globalnym dokumentem wykorzystywanym w transporcie

A. lotniczym

B. drogowym

C. kolejowym

D. morskim

Wybór transportu lotniczego, kolejowego czy drogowego, jeśli chodzi o konosament, jest trochę nie na miejscu. Każdy z tych rodzajów transportu ma swoje własne zasady i dokumenty. Na przykład w transporcie lotniczym zamiast konosamentu używa się listu przewozowego, który działa podobnie, ale jest dostosowany do lotów. Jest też Konwencja montrealska z 1999 roku, która to reguluje. W transporcie kolejowym mamy list przewozowy CMR, który znów jest dopasowany do kolejowych zasad. A w przypadku transportu drogowego to kluczowy dokument, czyli list przewozowy CMR, związany z konwencją CMR z 1956 roku. Konosament jest konkretny dla transportu morskiego, więc jeśli spróbujemy go używać w innych środkach transportu, możemy się wplątać w jakieś problemy. Zrozumienie tych różnic w dokumentach dla różnych rodzajów transportu to klucz do sprawnej logistyki. Bo jeśli źle przypiszemy dokumenty, to mogą się pojawić opóźnienia, dodatkowe koszty i różne prawne zawirowania.

Pytanie 10

Zjawisko łączenia małych przesyłek, pochodzących od różnych dostawców i kierowanych do różnych odbiorców, w celu ich transportu w jednym kontenerze, to

A. konsolidacja

B. załadunek

C. kompletacja

D. ekspedycja

Konsolidacja to proces, w którym niewielkie przesyłki od różnych dostawców są łączone w celu transportu ich w jednym kontenerze. To działanie ma kluczowe znaczenie dla optymalizacji kosztów transportu i zwiększenia efektywności logistyki. W praktyce, konsolidacja pozwala na zmniejszenie liczby wysyłek, co skutkuje obniżeniem kosztów frachtu oraz emisji CO2. Współcześnie wiele firm korzysta z platform, które umożliwiają automatyczną konsolidację przesyłek, co przyspiesza proces i zwiększa jego dokładność. Przykładem mogą być usługi kurierskie, które zbierają paczki od różnych nadawców, a następnie grupują je przed wysyłką do danego regionu. Dobrą praktyką w branży jest również zastosowanie oprogramowania do zarządzania łańcuchem dostaw, które wspiera proces konsolidacji, umożliwiając lepsze śledzenie przesyłek oraz planowanie tras transportowych.

Pytanie 11

Narzędzie do planowania, które precyzyjnie określa czas realizacji, datę rozpoczęcia oraz zakończenia działań podejmowanych przez pracowników jednostki organizacyjnej, nazywa się

A. harmonogramem

B. ścieżką operacji

C. zbiorem operacji

D. normatywem

Harmonogramem nazywamy narzędzie planowania, które precyzyjnie określa czas trwania, termin rozpoczęcia i zakończenia operacji wykonywanych przez pracowników w danej komórce organizacyjnej. Harmonogramy są kluczowe w zarządzaniu projektami i operacjami, ponieważ pozwalają na efektywne rozdzielenie zasobów, eliminację konfliktów czasowych oraz monitorowanie postępu prac. W praktyce, sporządzanie harmonogramu zaczyna się od zidentyfikowania wszystkich zadań i operacji, które muszą zostać wykonane, a następnie przydzieleniu im konkretnych terminów. Przykładem zastosowania harmonogramu może być projekt budowlany, w którym harmonogram określa etapy budowy, czas trwania robót oraz terminy ich zakończenia. W branży budowlanej, stosuje się także metody takie jak Gantt Chart, które wizualnie przedstawiają różne etapy projektu, co umożliwia lepsze zarządzanie zasobami i kontrolowanie postępów. Zgodnie z najlepszymi praktykami, regularne przeglądy harmonogramu oraz jego aktualizacja są niezbędne dla utrzymania zgodności z planem i zapewnienia, że projekt zostanie ukończony w terminie.

Pytanie 12

System, który umożliwia wymianę standardowych dokumentów, zapewnia elektroniczną bazę danych

A. CAD

B. EDI

C. CMR

D. CIM

Odpowiedź EDI (Electronic Data Interchange) jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do elektronicznej wymiany standardowych dokumentów między różnymi systemami informacyjnymi. EDI umożliwia automatyzację procesów biznesowych poprzez wymianę danych w ustalonym formacie, co znacznie redukuje czas przetwarzania i minimalizuje ryzyko błędów związanych z ręcznym wprowadzaniem informacji. Przykładem zastosowania EDI jest wymiana zamówień, faktur oraz dokumentów transportowych pomiędzy dostawcami a odbiorcami w branży logistycznej. Standardy EDI, takie jak EDIFACT czy ANSI X12, są powszechnie akceptowane w różnych sektorach przemysłu, co pozwala na interoperacyjność między systemami różnych przedsiębiorstw. W związku z rosnącą globalizacją i potrzebą szybkiej reakcji na zmieniające się warunki rynkowe, EDI staje się kluczowym narzędziem w efektywnym zarządzaniu łańcuchem dostaw, a także w optymalizacji operacji biznesowych. Warto również zauważyć, że EDI wspiera zgodność z regulacjami prawnymi oraz standardami branżowymi, co jest niezbędne w kontekście międzynarodowego obrotu towarami.

Pytanie 13

Jak często do centrum dystrybucji przybywają dostawy towaru A w ilości 5 000 sztuk, które są układane na paletach po 25 sztuk? Oblicz, ile ładunkowych jednostek paletowych (pjł) towaru A jest dostarczanych do centrum w skali roku?

A. 400 pjł

B. 200 pjł

C. 5 000 pjł

D. 4 800 pjł

Przy analizie błędnych odpowiedzi warto zauważyć, że wiele osób może nie uwzględnić wszystkich dostaw w obliczeniach. Na przykład, odpowiedzi, które sugerują 400 pjł lub 200 pjł, mogą wynikać z mylnego rozumienia całkowitej liczby sztuk dostarczanych rocznie. Obliczenie 400 pjł mogło być efektem podzielenia niepoprawnej rocznej sumy sztuk przez ilość sztuk na paletę, co prowadzi do znacznego niedoszacowania. Z kolei odpowiedź 200 pjł mogłaby sugerować, że zakładający tę wartość przyjął zaledwie jedną dostawę na rok, co jest skrajnym niedoszacowaniem ilości towarów. Często pojawia się również błąd w interpretacji jednostek, gdzie niektórzy mogą mylić ładunki paletowe z ilością sztuk. W praktycznych zastosowaniach, takie błędy mogą prowadzić do nieefektywnego zarządzania zasobami, a tym samym do zwiększenia kosztów operacyjnych. Warto więc zawsze dokładnie analizować dane oraz potwierdzać przyjęte założenia, aby unikać takich nieporozumień i wdrażać najlepsze standardy w obszarze logistyki i zarządzania zapasami.

Pytanie 14

Tabela przedstawia wartość przesyłek doręczonych przez przedsiębiorstwo kurierskie w roku 2009. W analizie statystycznej zjawiska posłużono się wskaźnikiem

Rodzaj przesyłki	Wartość przesyłki w zł	Udział w %
zwykłe	57 500	57,5
ekspresowe	42 500	42,5
razem	100 000	100,0

A. dynamiki.

B. dyspersji.

C. struktury.

D. korelacji.

Poprawna odpowiedź to wskaźnik struktury, który jest niezbędny w analizie danych, szczególnie w kontekście zrozumienia udziału różnych kategorii w całości. W przedstawionej tabeli, wskaźnik struktury pozwala na ocenę proporcji wartości przesyłek w stosunku do ogólnej wartości doręczonych przesyłek przez przedsiębiorstwo kurierskie w 2009 roku. Takie analizy są powszechnie stosowane w logistyce oraz zarządzaniu łańcuchem dostaw, gdzie zrozumienie struktury kosztów czy zysków jest kluczowe dla podejmowania decyzji strategicznych. Przykładowo, jeśli przedsiębiorstwo kurierskie zauważy, że pewne typy przesyłek generują wyższy udział wartości w całości, może to skłonić je do dalszego inwestowania w te obszary. W praktyce, wskaźniki struktury są również wykorzystywane w badaniach rynku do segmentacji klientów oraz w analizach finansowych do oceny rentowności poszczególnych produktów.

Pytanie 15

Na podstawie tabeli ustal miesięczną strukturę kosztów logistyki w przedsiębiorstwie produkcyjnym.

Rodzaj kosztu	Kwota kosztów (zł)
Koszty transportu obcego	1 500,00
Koszty transportu własnego	4 000,00
Koszty zapasów	2 500,00
Koszty funkcjonowania magazynów	2 000,00

A. Koszty transportu obcego 15%, koszty transportu własnego 40%, koszty zapasów 25%, koszty funkcjonowania magazynów 20%.

B. Koszty transportu obcego 20%, koszty transportu własnego 40%, koszty zapasów 25%, koszty funkcjonowania magazynów 15%.

C. Koszty transportu obcego 10%, koszty transportu własnego 40%, koszty zapasów 35%, koszty funkcjonowania magazynów 20%.

D. Koszty transportu obcego 15%, koszty transportu własnego 45%, koszty zapasów 35%, koszty funkcjonowania magazynów 20%.

To, że wybrałeś tę odpowiedź, pokazuje, że rozumiesz, jak powinny wyglądać koszty w logistyce w firmie produkcyjnej. Te wartości: 15% na transport obcy, 40% na transport własny, 25% na zapasy i 20% na magazynowanie, są naprawdę w porządku i dobrze współgrają z tym, co mówią najlepsze praktyki w branży. Przykładowo, firmy używające systemów ERP mają możliwość ogarnąć wydatki w różnych działach logistyki, co pozwala im na dostrzeganie miejsc, gdzie można zaoszczędzić. To bardzo ważne, bo sprawia, że przedsiębiorstwa lepiej zarządzają swoimi zasobami i mogą dopasowywać swoje strategie w odpowiedzi na zmiany rynkowe. Moim zdaniem, dobrze przemyślany układ kosztów ma nie tylko wpływ na to, jak firma zarabia, ale także na to, jak radzi sobie w konkurencji na rynku.

Pytanie 16

Firma określiła zapas łożysk na poziomie 1 000 sztuk. Aktualny stan magazynowy łożysk wynosi 1 840 sztuk, a dzienne zużycie to 280 sztuk. Po jakim czasie firma powinna złożyć zamówienie na łożyska?

A. Za 3 dni

B. Za 10 dni

C. Za 6 dni

D. Za 5 dni

Poprawna odpowiedź to 3 dni, ponieważ przedsiębiorstwo posiada 1 840 sztuk łożysk, a zapas informacyjny wynosi 1 000 sztuk. Różnica, która pokazuje nadwyżkę, to 1 840 - 1 000 = 840 sztuk. Dzienne zużycie łożysk wynosi 280 sztuk, co oznacza, że 840 sztuk wystarczy na 840 / 280 = 3 dni. W praktyce, przedsiębiorstwa często ustalają zapasy informacyjne, aby zabezpieczyć się przed ewentualnymi opóźnieniami w dostawach lub wzrostem popytu. Uwzględnienie zapasu informacyjnego w obliczeniach pozwala na efektywniejsze zarządzanie stanami magazynowymi i minimalizację ryzyka przestojów w produkcji. Standardem w branży jest stosowanie odpowiednich wskaźników i prognoz, które pomagają w ustalaniu optymalnych poziomów zapasów, co ma kluczowe znaczenie dla dalszego rozwoju i stabilności przedsiębiorstwa.

Pytanie 17

Dokument wystawiany w związku z wydaniem towarów z magazynu na zewnątrz to

A. PW

B. PZ

C. Faktura VAT

D. WZ

Dokument WZ (Wydanie Zewnętrzne) jest kluczowym elementem w procesie zarządzania magazynem, służącym do udokumentowania wydania towaru z magazynu na zewnątrz. WZ jest wystawiany w momencie, gdy towar opuszcza magazyn, co pozwala na dokładne śledzenie przepływu materiałów i zapewnia zgodność z ewidencją stanu magazynowego. Przykładem zastosowania dokumentu WZ może być sytuacja, gdy firma sprzedaje produkty do klienta lub przekazuje je do innego działu firmy. W takim przypadku, WZ stanowi formalny dowód operacji, co jest istotne zarówno dla celów księgowych, jak i dla kontroli jakości. W praktyce WZ często zawiera szczegółowe informacje, takie jak numer partii towaru, datę wydania, dane odbiorcy oraz podpis osoby odpowiedzialnej za wydanie towaru. Dzięki temu, dokument ten nie tylko ułatwia zarządzanie zapasami, ale także wspiera audyty i kontrolę wewnętrzną, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w dziedzinie logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw.

Pytanie 18

Określ właściwą sekwencję elementów w strukturze kodu EAN-13.

A. Cyfra kontrolna, prefiks kraju, numer kodujący, numer towaru

B. Numer towaru, cyfra kontrolna, prefiks towaru, numer kodujący

C. Prefiks kraju, numer kodujący, numer towaru, cyfra kontrolna

D. Numer kodujący, numer towaru, cyfra kontrolna, prefiks kraju

Poprawna odpowiedź to prefiks kraju, numer jednostki kodującej, numer towaru oraz cyfra kontrolna. Kod EAN-13 jest stosowany na całym świecie do identyfikacji produktów i składa się z 13 cyfr podzielonych na cztery istotne elementy. Prefiks kraju, który zajmuje pierwsze cyfry, identyfikuje kraj, w którym dany produkt został zarejestrowany. Następnie znajduje się numer jednostki kodującej, który jest unikalny dla danego producenta i odnosi się do konkretnego produktu. Kolejnym elementem jest numer towaru, który określa dany produkt w ramach oferty producenta. Ostatnią cyfrą jest cyfra kontrolna, która służy do weryfikacji poprawności całego kodu. Przykładem zastosowania kodu EAN-13 jest jego wykorzystanie w handlu detalicznym, gdzie skanery odczytują kod podczas transakcji, co przyspiesza proces zakupowy oraz zapewnia dokładność inwentaryzacji. Dzięki zastosowaniu standardu EAN-13, możliwe jest efektywne śledzenie towarów na całym świecie i ułatwienie zarządzania łańcuchem dostaw.

Pytanie 19

Do działań związanych z dystrybucją przed dokonaniem transakcji zalicza się na przykład

A. wykonywanie zobowiązań wynikających z rękojmi i gwarancji

B. przekazywanie towarów dystrybutorom i ostatecznym nabywcom

C. organizowanie transportu oraz regulowanie płatności

D. poszukiwanie ofert do zakupu i sprzedaży oraz negocjowanie warunków umowy handlowej

Wyszukiwanie ofert kupna-sprzedaży oraz negocjowanie warunków umów handlowych to kluczowe działania przedtransakcyjne w procesie dystrybucji. Te działania pozwalają na ustalenie najbardziej korzystnych warunków zakupu dla firmy oraz na zbudowanie relacji z kontrahentami. Przykładowo, skuteczna analiza rynku może pomóc w identyfikacji potencjalnych dostawców, którzy oferują konkurencyjne ceny oraz korzystne warunki współpracy. Negocjacje warunków umowy handlowej, takie jak terminy płatności, rabaty czy zasady dostawy, wpływają na płynność finansową firmy oraz na jej możliwości operacyjne. W praktyce, wdrażanie technik negocjacyjnych, takich jak BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement), może znacząco poprawić efektywność transakcji. W kontekście standardów branżowych, stosowanie analizy SWOT w procesie poszukiwania ofert może przyczynić się do lepszego zrozumienia dostępnych opcji, co jest zgodne z dobrymi praktykami zarządzania łańcuchem dostaw.

Pytanie 20

Jakim skrótem określa się system informatyczny wykorzystywany do zarządzania w dystrybucji?

A. SEM (Strategic Enterprise Managment)

B. CRM (Customer Relationship Management)

C. SCM (Supply Chain Managment)

D. WMS (Warehouse Management System)

CRM, czyli Customer Relationship Management, koncentruje się na zarządzaniu relacjami z klientami, a nie na procesach dystrybucji. Choć skuteczne zarządzanie relacjami z klientami jest kluczowe dla sukcesu biznesu, nie obejmuje ono aspektów logistycznych i zarządzania zapasami. WMS, czyli Warehouse Management System, jest dedykowany do zarządzania operacjami w magazynach, lecz nie pokrywa szerszego zakresu zarządzania łańcuchem dostaw. SEM, czyli Strategic Enterprise Management, odnosi się do zarządzania strategicznego w przedsiębiorstwie, co także nie dotyczy bezpośrednio dystrybucji. Typowym błędem jest pomylenie różnych dziedzin zarządzania, co prowadzi do nieporozumień odnośnie roli i funkcji poszczególnych systemów. Każdy z wymienionych systemów ma swoje specyficzne zastosowanie i koncentruje się na odmiennych aspektach zarządzania, co podkreśla znaczenie zrozumienia ich funkcji oraz miejsca w strukturze operacyjnej organizacji. Kluczowe jest zatem, aby nie mylić SCM z innymi systemami, a zamiast tego zrozumieć, jak każde z tych podejść współdziała w kontekście całej organizacji.

Pytanie 21

Zakład produkujący aparaty fotograficzne, otrzymał zamówienie na wykonanie 2,250 sztuk aparatów fotograficznych typu XS120. Oblicz, ile obiektywów fotograficznych powinna zamówić fabryka, aby zamówienie zostało zrealizowane. Weź pod uwagę zapas w magazynie i stan produkcji w toku.

Pozycja w kartotece magazynowej	Zapas w magazynie w szt.	Wydano do produkcji w szt.
obiektyw fotograficzny	1 850	120
migawka	1 760	20
korpus światłoszczelny	1 220	80
układ celowniczy	330	-

A. 280 szt.

B. 30 szt.

C. 470 szt.

D. 950 szt.

Poprawna odpowiedź to 280 sztuk obiektywów, które fabryka musi zamówić, aby zrealizować zamówienie na 2250 aparatów fotograficznych XS120. Obliczenia opierają się na dostępnych zasobach: w magazynie znajduje się 1850 obiektywów, a dodatkowo 120 zostało już wydanych do produkcji. Aby ustalić liczbę obiektywów, które należy zamówić, należy wykonać następujące działanie: 2250 (zamówienie) minus (1850 (w magazynie) plus 120 (w produkcji)), co daje 280 sztuk. W praktyce, zarządzanie stanami magazynowymi i optymalizacja zamówień są kluczowe w produkcji. W branży fotograficznej, gdzie terminy realizacji są bardzo istotne, umiejętność prawidłowego obliczenia potrzebnych zasobów może zadecydować o terminowości dostaw. Ważne jest również, aby monitorować zmiany w poziomie zapasów oraz przewidywać przyszłe potrzeby produkcyjne, co wpisuje się w standardy zarządzania łańcuchem dostaw, takie jak Just-In-Time (JIT) czy Lean Manufacturing.

Pytanie 22

Który rodzaj przenośnika przedstawia rysunek?

A. Wałkowy.

B. Paskowy.

C. Łańcuchowy.

D. Taśmowy.

Odpowiedź "Taśmowy" jest poprawna, ponieważ na przedstawionym zdjęciu widoczny jest przenośnik taśmowy, który składa się z płaskiej taśmy transportowej. Przenośniki taśmowe są szeroko stosowane w różnych gałęziach przemysłu, w tym w logistyce, przemyśle spożywczym i produkcji, gdzie transportują materiały sypkie, takie jak ziarna, węgiel czy piasek, oraz towary sztukowe. Taśmy transportowe są projektowane z różnych materiałów, w zależności od rodzaju transportowanych materiałów i warunków pracy. Na przykład, taśmy gumowe są stosowane do transportu cięższych materiałów, podczas gdy taśmy tekstylne mogą być wykorzystywane do lżejszych aplikacji. Przenośniki taśmowe charakteryzują się wysoką efektywnością, niskimi kosztami eksploatacji oraz możliwością łatwej integracji z innymi systemami transportowymi, co czyni je niezwykle przydatnymi w nowoczesnych liniach produkcyjnych.

Pytanie 23

Korzystając z informacji zawartych w tabeli, ustal stan zapasu materiału "A" na dzień 20.06.2020 r.

n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n

Zestawienie przychodów i rozchodów materiału „A" w magazynie
Przychody	Rozchody
07.06.2020 – 200 kg	09.06.2020 – 185 kg
13.06.2020 – 400 kg	14.06.2020 – 250 kg
17.06.2020 – 300 kg	19.06.2020 – 300 kg

A. 15 kg

B. 300 kg

C. 165 kg

D. 0 kg

Odpowiedź 165 kg jest prawidłowa, ponieważ poprawnie ilustruje proces obliczania stanu zapasu materiału "A" na dzień 20.06.2020 r. W tym przypadku kluczowe jest zrozumienie zasady, że stan zapasu obliczamy jako różnicę między przychodami a rozchodami. Zgodnie z dobrymi praktykami zarządzania zapasami, należy dokładnie śledzić zarówno przychody, jak i rozchody materiałów. Przychody wynoszą 900 kg, co oznacza wszystkie materiały, które przybyły do magazynu, a rozchody to 735 kg, czyli materiały, które zostały wydane z magazynu na potrzeby produkcji lub sprzedaży. Po wykonaniu prostego działania 900 kg - 735 kg otrzymujemy 165 kg, co przedstawia aktualny stan zapasu. Zrozumienie tych zasad jest kluczowe dla efektywnego zarządzania zapasami i pozwala na lepsze planowanie oraz optymalizację procesów w firmie. W praktyce, ta wiedza przydaje się nie tylko w codziennym zarządzaniu magazynem, ale również w prognozowaniu przyszłych potrzeb materiałowych oraz w strategiach zakupowych.

Pytanie 24

Określenie strategii działania firmy zajmującej się transportem i spedycją na najbliższe dwa lata, stanowi etap

A. organizowania

B. planowania

C. realizacji

D. kontroli

Ustalenie strategii działania przedsiębiorstwa transportowo-spedycyjnego na dwa lata to kluczowy element procesu planowania. Planowanie w kontekście zarządzania przedsiębiorstwem polega na definiowaniu celów, strategii ich osiągnięcia oraz alokacji zasobów. W branży transportowo-spedycyjnej, planowanie jest szczególnie istotne, ponieważ wymaga uwzględnienia różnych zmiennych, takich jak popyt na usługi, zmiany w przepisach prawnych, a także dynamiczne warunki rynkowe. W praktyce, przedsiębiorstwa transportowe mogą stosować różne metody planowania, takie jak analizy SWOT, które pozwalają na identyfikację mocnych i słabych stron, a także szans i zagrożeń. Dobrze opracowana strategia pozwala na efektywne zarządzanie flotą, optymalizację tras transportowych oraz zwiększenie satysfakcji klientów. W dłuższej perspektywie, odpowiednie planowanie przyczynia się do wzrostu rentowności i konkurencyjności przedsiębiorstwa. Warto również zaznaczyć, że zgodnie z normą ISO 9001, organizacje powinny prowadzić procesy planowania w sposób uporządkowany i dokumentowany, co sprzyja utrzymaniu wysokiej jakości usług.

Pytanie 25

Stolarnia otrzymała zamówienie na 20 stołów. Stolarnia posiada następujące zapasy: stół - 5, noga - 12 szt., blat - 6 szt. Ile nóg i blatów trzeba wytworzyć w celu realizacji zamówienia?

A. 60 nóg i 15 blatów.

B. 80 nóg i 20 blatów.

C. 48 nóg i 9 blatów.

D. 24 nogi i 9 blatów.

W przypadku niepoprawnych odpowiedzi, istnieje wiele potencjalnych błędów myślowych, które mogą prowadzić do niewłaściwych wniosków. Na przykład, niektórzy mogą błędnie założyć, że wszystkie stół wymaga tych samych zasobów, nie uwzględniając, że każdy z 20 stołów wymaga 4 nóg i 1 blatu. Takie podejście prowadzi do zaniżenia lub zawyżenia ilości potrzebnych materiałów. Ponadto, niektórzy mogą nie uwzględniać istniejących zapasów, co prowadzi do nadprodukcji. To z kolei wiąże się z nieefektywnością i niepotrzebnym wzrostem kosztów. Ważne jest, aby dokładnie analizować wymagania produkcyjne oraz dostępność zasobów, aby uniknąć nieporozumień. W przemyśle często stosuje się metody planowania, takie jak MRP (Material Requirements Planning), które pomagają w precyzyjnym określaniu zapotrzebowania na materiały. Właściwe zrozumienie tych zasad jest kluczowe do efektywnego zarządzania produkcją i unikania kosztownych błędów.

Pytanie 26

Jakie zasady należy stosować przy przechowywaniu towarów?

A. Nie jest konieczne określenie miejsca, metody oraz maksymalnej wysokości składowania dla danego rodzaju materiału

B. Towary łatwe do stłuczenia oraz materiały o największej masie składa się na najwyższych poziomach

C. Ważne jest umieszczanie informacji o dopuszczalnym obciążeniu podłóg, stropów oraz urządzeń do składowania

D. Masa składowanego ładunku może być większa niż dopuszczalne obciążenie urządzeń do składowania

Wywieszanie informacji o dopuszczalnym obciążeniu podłóg, stropów i urządzeń do składowania jest niezbędnym elementem zapewnienia bezpieczeństwa w magazynach i obiektach przemysłowych. Dopuszczalne obciążenie wskazuje maksymalne obciążenie, jakie dany element konstrukcji jest w stanie wytrzymać, co zapobiega przeciążeniu i potencjalnym katastrofom. W praktyce, stosowanie odpowiednich oznaczeń oraz dokumentacji dotyczących obciążeń jest zgodne z normami budowlanymi, takimi jak Eurokod, oraz wytycznymi dotyczącymi BHP. Informacje te powinny być widoczne dla wszystkich pracowników, co pozwala na świadome podejmowanie decyzji dotyczących składowania towarów. Na przykład, umieszczając informacje o obciążeniu na regałach, można uniknąć nieodpowiedniego składowania ciężkich materiałów na górnych półkach, co zwiększa ryzyko ich upadku. Dbałość o przestrzeganie tych zasad wpływa na bezpieczeństwo osób pracujących w danym obiekcie oraz minimalizuje ryzyko uszkodzenia mienia.

Pytanie 27

Zabieg polegający na pozyskiwaniu z odpadów substancji lub materiałów i ich ponownym wykorzystaniu nosi nazwę

A. recyklingiem

B. spalaniem

C. zniszczeniem

D. sortowaniem

Spalanie, choć może być postrzegane jako forma utylizacji odpadów, nie jest procesem recyklingu. Proces ten polega na przekształcaniu odpadów w energię, co często prowadzi do emisji gazów cieplarnianych oraz innych zanieczyszczeń, negatywnie wpływających na zdrowie ludzi oraz środowisko. Sortowanie, z drugiej strony, to kluczowy etap w procesie recyklingu, ale samo w sobie nie oznacza odzyskiwania materiałów. To tylko wstęp do efektywnego recyklingu, który wymaga dalszych działań, takich jak przetwarzanie czy ponowne wykorzystanie. Zniszczenie odpadów, w kontekście ich utylizacji, oznacza ich całkowite zniszczenie, co nie sprzyja idei zrównoważonego rozwoju. Z perspektywy gospodarki obiegu zamkniętego, podejście to prowadzi do marnotrawienia cennych surowców, które mogłyby zostać ponownie użyte. Warto zrozumieć, że skuteczne zarządzanie odpadami wymaga kompleksowego podejścia obejmującego zarówno profilaktykę, jak i recykling. Często pojawiającym się błędem jest mylenie procesów utylizacji z recyklingiem, co może prowadzić do nieefektywnego gospodarowania odpadami oraz utraty cennych zasobów, które można by odzyskać i ponownie wykorzystać.

Pytanie 28

Posiadanie zbyt dużego zapasu w magazynie zakładu produkcyjnego może prowadzić do

A. wzrostu kosztów, bez generowania nowej wartości

B. obniżenia kosztów i generowania nowej wartości

C. zwiększenia produkcji firmy

D. redukcji produkcji firmy

Utrzymywanie nadmiernego zapasu w magazynie produkcyjnym skutkuje podniesieniem kosztów operacyjnych, co często nie prowadzi do tworzenia nowej wartości dla przedsiębiorstwa. Wysokie zapasy generują dodatkowe wydatki związane z przechowywaniem, ubezpieczeniem, a także ryzykiem przestarzałości towarów. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być przedsiębiorstwo, które przechowuje komponenty produkcyjne nieprzerwanie przez długi czas. W takim przypadku rosną koszty magazynowania oraz koszty związane z utrzymywaniem odpowiedniego stanu zapasów. W dobrych praktykach zarządzania łańcuchem dostaw, takich jak metoda Just In Time (JIT), dąży się do minimalizacji zapasów, co pozwala na redukcję kosztów i zwiększenie efektywności. Warto również zauważyć, iż nadmiar zapasów może negatywnie wpływać na płynność finansową firmy, utrudniając alokację kapitału na inne, bardziej rentowne inwestycje.

Pytanie 29

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 30

Wykorzystanie metody FIFO w magazynach implikuje, że jako pierwsze wydawane są produkty, które

A. zostały dostarczone najwcześniej

B. zostały częściowo wydane

C. zostały dostarczone najpóźniej

D. posiadają ustaloną datę ważności

Zastosowanie metody FIFO (First In, First Out) w magazynie polega na tym, że towary, które zostały dostarczone najwcześniej, są wydawane w pierwszej kolejności. Ta zasada jest szczególnie istotna w przypadku produktów, które mają ograniczoną datę ważności, jak żywność czy leki. Przykładowo, w magazynach spożywczych, gdzie przechowywane są świeże owoce i warzywa, stosowanie FIFO pozwala zminimalizować straty związane z przeterminowaniem towarów. Metoda ta jest zgodna z najlepszymi praktykami zarządzania zapasami oraz normami ISO, które promują efektywne i zrównoważone zarządzanie produktami. Dzięki FIFO, organizacje mogą efektywnie planować rotację zapasów, co prowadzi do obniżenia kosztów związanych z utrzymywaniem towarów oraz minimalizacji strat. Dodatkowo, poprawne stosowanie tej metody wspiera transparentność w procesach magazynowych, co jest kluczowe w kontekście audytów i kontroli jakości.

Pytanie 31

Czym jest recykling materiałów?

A. ponowne użycie odpadów

B. poszukiwanie miejsc składowania śmieci

C. usunięcie opakowań z obiegu

D. zniszczenie odpadów przez spalanie

Recykling materiałowy to naprawdę ważna sprawa. Chodzi o to, żeby stare odpady wziąć i przerobić je na nowe rzeczy. Dzięki temu ratujemy naszą planetę, bo mniej śmieci ląduje na wysypiskach, a jednocześnie nie musimy tak bardzo sięgać po nowe surowce. Przykłady? Weźmy plastikowe butelki – można je przerobić na nowe opakowania, a papier z makulatury też jest świetnym pomysłem. W recyklingu są różne standardy, jak na przykład ISO 14021, które pomagają zrozumieć, co można a czego nie można wrzucać do recyklingu. To ważne zarówno dla firm, jak i dla nas, konsumentów. W ogóle, wdrażanie recyklingu to super rzecz, bo może przynieść oszczędności i pomóc w zmniejszeniu kosztów związanych z utylizacją. W moim zdaniem, recykling to klucz do lepszego zarządzania odpadami i odpowiedzialnej produkcji.

Pytanie 32

Na jaki czas została wydłużona gwarancja na telewizor, jeśli wykryto w nim usterkę, która została zgłoszona do serwisu 01.03.2019 r., a telewizor był w punkcie serwisowym od 15.03.2019 r. do 15.05.2019 r.?

A. 2 miesiące

B. 1 miesiąc

C. 2 tygodnie

D. 10 tygodni

Podejmując się analizy pozostałych odpowiedzi, można zauważyć, że każda z nich opiera się na błędnych założeniach dotyczących okresów naprawy oraz zasad przedłużania gwarancji. Na przykład, odpowiedź wskazująca na 1 miesiąc nie uwzględnia pełnego czasu, jaki telewizor spędził w serwisie. Jeśli urządzenie było tam przez 2 miesiące, pomylenie tego z 1 miesiącem może wynikać z nieuwagi lub niedostatecznego zrozumienia, jak długo trwała naprawa. Z kolei odpowiedzi związane z 2 tygodniami oraz 10 tygodniami również nie respektują rzeczywistego okresu, w którym telewizor był niedostępny. Odpowiedź 2 tygodnie wskazuje na rażące niedoszacowanie czasu naprawy, co może sugerować brak znajomości praktyk serwisowych, które zazwyczaj obejmują dłuższe terminy napraw. Odpowiedź 10 tygodni, choć teoretycznie mogłaby obejmować czas przebywania w serwisie, nie jest zgodna z faktami, ponieważ wskazany okres wynosił 2 miesiące, co odpowiada 8 tygodniom. Zrozumienie, w jaki sposób liczy się czas gwarancji oraz jak oblicza się przedłużenie okresu gwarancyjnego, jest kluczowe. Wszelkie błędy myślowe w tym zakresie mogą prowadzić do błędnych wniosków oraz niezadowolenia klientów, dlatego warto zainwestować czas w naukę i zrozumienie zasad rządzących reklamacji oraz obsługi posprzedażowej.

Pytanie 33

Jaki dokument magazynowy potwierdza przyjęcie na stan magazynu dostarczonej partii wyrobów gotowych z własnej produkcji?

A. Rozchód wewnętrzny

B. Wydanie zewnętrzne

C. Przychód zewnętrzny

D. Przychód wewnętrzny

Przychód wewnętrzny to dokument magazynowy, który odzwierciedla przyjęcie na stan magazynu towarów lub wyrobów, które zostały wyprodukowane wewnętrznie w danej firmie. W przypadku przyjęcia partii wyrobów gotowych z własnej produkcji, przychód wewnętrzny jest kluczowym narzędziem, ponieważ nie tylko formalizuje ten proces, ale również aktualizuje stany magazynowe. Dokument ten jest zgodny z zasadami gospodarki magazynowej i pozwala na ścisłe monitorowanie procesów produkcyjnych oraz zapasów. Jego zastosowanie w praktyce polega na wprowadzeniu do systemu ERP informacji o ilościach, rodzajach wyrobów oraz datach przyjęcia. Warto zaznaczyć, że w tego typu dokumentach należy również uwzględnić dane dotyczące kontroli jakości, co jest niezbędne do zapewnienia wysokich standardów produkcji i zgodności z normami ISO. Przychód wewnętrzny jest zgodny z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw oraz kontroli zapasów, co przyczynia się do efektywności operacyjnej przedsiębiorstw.

Pytanie 34

W trakcie 8-godzinnej zmiany dwójka pracowników produkuje łącznie 32 drewniane podstawy do wieszaka. Oblicz, jaka jest norma czasu pracy na toczenie jednej podstawy.

A. 15 min/szt.

B. 10 min/szt.

C. 30 min/szt.

D. 40 min/szt.

Słuchaj, to jest istotne, żeby zrozumieć, że norma czasu toczenia jednej podstawy do wieszaka to naprawdę podstawowa rzecz w zarządzaniu produkcją. Jak źle obliczysz, to potem mamy sporo problemów. Odpowiedzi sugerujące 15 minut na sztukę są błędne, bo myślą, że każdy pracownik działa samodzielnie, a to nie tak. Osiem godzin pracy dla dwóch osób trzeba brać pod uwagę jako całkowity czas, a nie indywidualnie. Odpowiedzi dające 40 czy 10 minut też są w błędzie, bo nie uwzględniają, jak ważna jest współpraca w zespole. Takie błędy mogą naprawdę zaszkodzić całemu procesowi produkcji. Dlatego jasno musimy wiedzieć, ile czasu faktycznie zajmuje wykonanie zadania. Powinniśmy korzystać z narzędzi, jak czasomierze czy badania czasu, żeby to wszystko dobrze przeliczyć. Rozumienie tych norm to klucz do dobrego zarządzania produkcją oraz jakości.

Pytanie 35

Pan Jan 26 kwietnia 2023 r. kupił telewizor. Sprzedawca dostarczył kupującemu telewizor 07 maja 2023 r. Określ, na podstawie fragmentu Kodeksu Cywilnego, do kiedy nabyty telewizor będzie podlegał gwarancji.

Fragment Kodeksu Cywilnego
DZIAŁ III
Gwarancja przy sprzedaży
§ 4. Jeżeli nie zastrzeżono innego terminu, termin gwarancji wynosi dwa lata licząc od dnia, kiedy rzecz została kupującemu wydana.

A. Do 7 maja 2024 r.

B. Do 27 kwietnia 2024 r.

C. Do 7 maja 2025 r.

D. Do 27 kwietnia 2025 r.

Zgadzasz się z poprawną odpowiedzią, która wskazuje, że telewizor będzie objęty gwarancją do 7 maja 2025 r. Zgodnie z Kodeksem Cywilnym, gwarancja na produkty konsumpcyjne zazwyczaj trwa dwa lata od daty wydania towaru. W przypadku Pana Jana, telewizor został dostarczony 7 maja 2023 r., co oznacza, że gwarancja rozpoczyna się od tej daty. Dlatego, dodając 24 miesiące do daty wydania, otrzymujemy datę końca gwarancji - 7 maja 2025 r. W praktyce oznacza to, że w ciągu dwóch lat od daty odbioru telewizora, Pan Jan ma prawo do zgłaszania wszelkich wad lub usterek, które pojawią się w urządzeniu. Ważne jest, aby zachować dowód zakupu, ponieważ może on być wymagany w przypadku reklamacji. Przykładami sytuacji, w których można skorzystać z gwarancji, są uszkodzenia techniczne, problemy z funkcjonowaniem urządzenia, czy defekty materiałowe. Pamiętaj, że gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem sprzedawcy, więc szczegóły jej warunków mogą się różnić w zależności od producenta i sprzedawcy.

Pytanie 36

Zakład produkujący komputery przenośne otrzymał zamówienie na wykonanie 60 komputerów. Ustal, tle procesorów powinien zamówić zakład produkcyjny, aby zamówienie zostało zrealizowane. Weź pod uwagę zapas w magazynie i stan produkcji w toku.

Pozycja w kartotece magazynowej	Zapas w magazynie w szt.	Produkcja w toku w szt.
Karta graficzna	80	10
Czytnik karty pamięci	130	5
Procesor	35	-
Akumulator	35	-

A. 45 szt.

B. 35 szt.

C. 25 szt.

D. 15 szt.

Wybór niewłaściwej ilości procesorów do zamówienia może wynikać z kilku typowych błędów myślowych. Na przykład, odpowiedź wskazująca na 45 sztuk może sugerować, że zakład przyjął założenie o większym zapasie niż rzeczywisty stan. Jeśli zakład ma 35 procesorów, to teoretycznie 45 sztuk mogłoby wydawać się wystarczające, ale w rzeczywistości prowadzi to do nadwyżki, co może wiązać się z nieefektywnym zarządzaniem zapasami. Podobnie, wybór 15 lub 35 sztuk również nie uwzględnia rzeczywistego zapotrzebowania na 60 procesorów, co prowadzi do niepełnej realizacji zamówienia i potencjalnych opóźnień w produkcji. Odpowiedź na poziomie 25 sztuk, uwzględniająca aktualny stan magazynowy, jest zgodna z najlepszymi praktykami w zakresie planowania produkcji. Kadra zarządzająca powinna zawsze odnosić się do rzeczywistych danych dotyczących stanu zapasów, aby podejmować przemyślane decyzje. Niezrozumienie tego aspektu może prowadzić do sytuacji, w której produkcja stanie w miejscu z powodu braku istotnych komponentów, co z kolei wpływa na terminowość realizacji zamówień oraz satysfakcję klientów. Dobrze jest również wdrażać systemy informatyczne, które umożliwiają efektywne zarządzanie zapasami i aktualizację danych o stanie magazynowym w czasie rzeczywistym.

Pytanie 37

Międzynarodowy dokument przewozowy CMR oznacza zawarcie umowy dotyczącej transportu towarów w formie

A. morskim

B. samochodowym

C. kolejowym

D. lotniczym

Międzynarodowy list przewozowy CMR (Convention relative au contrat de transport international de marchandises par route) jest kluczowym dokumentem w transporcie drogowym, który formalizuje umowę przewozu towarów między nadawcą a przewoźnikiem. Jego zastosowanie jest ściśle związane z międzynarodowym transportem drogowym i zgodne z regulacjami ustanowionymi przez Konwencję CMR, która weszła w życie w 1956 roku. List CMR pełni funkcję dowodu zawarcia umowy przewozu oraz potwierdzenia przyjęcia towaru przez przewoźnika. Zawiera istotne informacje takie jak dane nadawcy, odbiorcy, szczegóły dotyczące towaru oraz warunki przewozu. Dzięki jednolitym przepisom międzynarodowym, list CMR ułatwia transgraniczny handel, minimalizując ryzyko sporów prawnych. Przykładem praktycznego zastosowania jest sytuacja, w której przewoźnik chce udowodnić, że odpowiednio zrealizował zadanie przewozowe, co może być kluczowe w przypadku ewentualnych roszczeń. Warto także zwrócić uwagę, że list CMR powinien być sporządzony w co najmniej trzech egzemplarzach, co zapewnia odpowiednią dokumentację dla wszystkich stron zaangażowanych w proces przewozowy.

Pytanie 38

Wyznacz wskaźnik poziomu obsługi klienta, zakładając, że w magazynie zarejestrowano łączną ilość wydań na poziomie 20 000 sztuk, z czego: liczba prawidłowych wydań wyniosła 18 000 sztuk, a liczba błędnych wydań to 2 000 sztuk?

A. 80%

B. 60%

C. 90%

D. 71%

Wskaźnik poziomu obsługi klienta obliczany jest jako stosunek liczby prawidłowych wydań do całkowitej liczby wydań, wyrażony w procentach. W tym przypadku prawidłowa liczba wydań wynosi 18 000, a całkowita liczba wydań to 20 000. Zatem, wskaźnik poziomu obsługi klienta można obliczyć według wzoru: (18 000 / 20 000) * 100% = 90%. Taki wynik jest zgodny z najlepszymi praktykami w obszarze zarządzania jakością i obsługi klienta. Wysoki wskaźnik obsługi klienta jest istotny dla zadowolenia klientów oraz lojalności wobec marki. Firmy powinny dążyć do osiągnięcia wskaźników powyżej 90%, co jest często uznawane za standard w branży. Przykładem może być branża e-commerce, gdzie właściwe zarządzanie procesami magazynowymi oraz jakość obsługi klienta wpływają bezpośrednio na poziom satysfakcji oraz powracalności klientów. Dobrze zorganizowana logistyka i skuteczne monitorowanie procesów wydania to kluczowe elementy, które mogą pomóc w osiągnięciu tak wysokiego wskaźnika. Dobrze opracowane procedury kontrolne oraz stały rozwój pracowników w zakresie standardów obsługi klienta to kolejne kroki, które mogą przyczynić się do poprawy wyników.

Pytanie 39

Jak oblicza się udział kosztów magazynowych w łącznej wartości kosztów, przeprowadzając ich analizę?

A. rozproszenia

B. struktury

C. korelacji

D. dynamiki

Analiza struktury kosztów magazynowania jest kluczowym elementem zarządzania finansami w przedsiębiorstwie. Udział kosztów magazynowania w ogólnej wartości kosztów oblicza się poprzez zbieranie danych dotyczących poszczególnych kategorii kosztów, takich jak wynajem przestrzeni magazynowej, koszty energii, wynagrodzenia pracowników magazynu oraz inne wydatki związane z utrzymaniem zapasów. Przykładowo, jeśli firma ponosi wysokie koszty związane z wynajmem magazynu, analiza struktury pozwoli zidentyfikować te koszty jako dominujące w całkowitej puli wydatków. Dobrą praktyką jest regularne monitorowanie i przeglądanie struktury kosztów, co umożliwia lepsze zarządzanie budżetem oraz podejmowanie decyzji o optymalizacji procesów magazynowych. Warto również korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak systemy ERP, które ułatwiają śledzenie i analizę kosztów, zapewniając lepsze fundamenty dla podejmowania strategicznych decyzji. Zrozumienie struktury kosztów jest niezbędne do poprawy efektywności operacyjnej oraz zwiększenia rentowności przedsiębiorstwa.

Pytanie 40

W magazynie zaplanowano umiejscowić 12 jednorodnych rzędów regałowych, z czego w każdym rzędzie znajduje się 2 identyczne regały. Ile miejsc paletowych powinien dysponować jeden regał, jeśli magazyn ma być przystosowany do przechowywania 2 160 paletowych jednostek ładunkowych (pjł)?

A. 90 miejsc paletowych

B. 45 miejsc paletowych

C. 180 miejsc paletowych

D. 360 miejsc paletowych

W przypadku rozważania pozostałych odpowiedzi, warto zwrócić uwagę na błędy w obliczeniach i logicznym myśleniu. Odpowiedzi takie jak 180, 45 czy 360 miejsc paletowych są wynikiem nieprawidłowych założeń odnośnie do liczby regałów lub niepoprawnych operacji matematycznych. Odpowiedź 180 mogłaby sugerować, że przyjęto inną liczbę regałów, jednak po dokładnym zbadaniu danych, wynika, że liczba regałów jest stała i wynosi 24. Z kolei wskazanie 45 miejsc paletowych może wynikać z niepoprawnego podziału łącznej liczby palet przez zbyt dużą lub zbyt małą wartość regałów, co prowadzi do błędnych konkluzji. Odpowiedź 360 także jest myląca; może pochodzić z błędnego założenia, że każdy regał pomieści więcej niż 90 palet, co jest niezgodne z podanymi danymi. Typowe błędy myślowe w takich zadaniach to brak zrozumienia struktury magazynu oraz nieprawidłowe stosowanie wzorów matematycznych. Kluczowe jest, aby podczas rozwiązywania podobnych problemów zwrócić szczególną uwagę na wszystkie elementy, które wpływają na ostateczny wynik, a także korzystać ze sprawdzonych metod analizy danych, takich jak diagramy przepływu czy modelowanie 3D, które mogą pomóc w wizualizacji przestrzeni i zrozumieniu układu regałów.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej