Wyniki egzaminu

Nowy egzamin
Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik handlowiec
  • Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
  • Data rozpoczęcia: 6 czerwca 2025 01:41
  • Data zakończenia: 6 czerwca 2025 02:07

Egzamin zdany!

Wynik: 30/40 punktów (75,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!
Facebook
X.com
LinkedIn
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Do zadań związanych z przyjmowaniem do sklepu zakupionych produktów nie wlicza się weryfikacja

A. stanów magazynowych w celu określenia zapotrzebowania na towary
B. ilości towaru z dokumentami towarzyszącymi dostawie
C. jakości dostarczonych towarów
D. zgodności pozycji asortymentowych ze złożonym zamówieniem
Odpowiedź dotycząca stanu magazynowego w celu określenia zapotrzebowania na towary jest prawidłowa, ponieważ przyjmowanie towarów do sklepu wiąże się głównie z czynnościami, które są bezpośrednio związane z kontrolą jakości, ilości i zgodności towarów z zamówieniem. Proces przyjmowania towarów powinien obejmować sprawdzenie zgodności pozycji asortymentowych ze złożonym zamówieniem, co pozwala na weryfikację, czy dostarczone produkty odpowiadają oczekiwaniom. Ponadto, istotne jest porównanie ilości towaru z dokumentami towarzyszącymi, aby upewnić się, że dostarczono odpowiednią liczbę jednostek. Kontrola jakości dostarczonych towarów jest również kluczowym elementem, który ma na celu zapewnienie, że produkty są wolne od wad, co ma znaczenie dla zadowolenia klientów i reputacji sklepu. W praktyce, regularne przeprowadzanie tych czynności zgodnie z ustalonymi standardami i procedurami wpływa na efektywność zarządzania zapasami i minimalizuje ryzyko błędów, co jest zgodne z dobrymi praktykami w branży handlowej.
Pytanie 2

W sklepie nabyto dżinsowe spodnie w cenie zakupu netto wynoszącej 100 zł za sztukę. Marża na poziomie 20% obliczana jest od ceny netto, a stawka VAT wynosi 23%. Jaką cenę sprzedaży brutto tych spodni należy ustalić?

A. 143,00 zł
B. 120,00 zł
C. 147,60 zł
D. 153,75 zł
Żeby policzyć cenę sprzedaży brutto dla tych spodni jeansowych, najpierw musisz ustalić cenę netto. Marża 20% oznacza, że dodajesz 20% do ceny zakupu netto. Jeśli cena zakupu netto wynosi 100 zł, to marża to 100 zł * 20%, co daje 20 zł. Więc cena sprzedaży netto to 100 zł + 20 zł, co daje 120 zł. Potem liczymy VAT, który wynosi 23% od ceny netto, czyli 120 zł * 23% = 27,60 zł. W końcu cena brutto to 120 zł + 27,60 zł, co daje 147,60 zł. To bardzo ważne, żeby dobrze to wszystko policzyć, bo w handlu detalicznym ma wpływ na nasze zyski oraz na to, żeby wszystko było w zgodzie z przepisami podatkowymi. Dobrym przykładem tego są sklepy internetowe, gdzie dokładne obliczenia są kluczowe, by zarobić.
Pytanie 3

Na półce sklepowej obok pieczywa można ustawić

A. tartą bułkę oraz przyprawy
B. płatki śniadaniowe i owoce
C. przyprawy oraz desery w proszku
D. tartą bułkę oraz płatki śniadaniowe
Odpowiedzi, które nie są poprawne, wskazują na nieprawidłowe podejście do organizacji produktów w sklepie. Na przykład, pomysł umieszczenia "płatków śniadaniowych i owoców" obok pieczywa może wydawać się logiczny, ponieważ te produkty są często używane na śniadanie, jednak owoce powinny być przechowywane w specjalnych warunkach, które zapewniają ich świeżość. Niewłaściwe umiejscowienie owoców obok pieczywa może przyspieszyć ich psucie się, co negatywnie wpływa na jakość oferowanych produktów. Z kolei odpowiedź sugerująca umieszczenie "tartej bułki i przypraw" dostrzega brak harmonii w grupowaniu produktów. Przyprawy, które są często oferowane w małych opakowaniach, nie są naturalnymi towarzyszami produktów piekarniczych, co może prowadzić do dezorientacji klientów oraz wpływać na ich doświadczenia zakupowe. Umieszczanie "przypraw i deserów w proszku" w pobliżu pieczywa również nie jest uzasadnione, ponieważ desery w proszku mają zupełnie inne zastosowanie, co może wprowadzać w błąd konsumentów i zmniejszać efektywność ekspozycji produktów. Kluczowe jest, aby produkty były umieszczane w sposób przemyślany, aby z łatwością mogły być one dostrzegane przez klientów oraz ułatwiały zakupy, co jest zgodne z zasadami efektywnego merchandisingu. Właściwe grupowanie produktów nie tylko zwiększa ich sprzedaż, ale również wpływa na całościowe doświadczenia klientów w sklepie.
Pytanie 4

Który z wymienionych dokumentów potwierdza przyjęcie zakupionych towarów do magazynu?

A. RW – Rozchód Wewnętrzny
B. PW – Przyjęcie Wewnętrzne
C. PZ – Przyjęcie Zewnętrzne
D. WZ – Wydanie Zewnętrzne
Dokument PZ, czyli Przyjęcie Zewnętrzne, jest kluczowym elementem w procesie zarządzania magazynem, potwierdzającym odbiór towarów z zewnętrznych źródeł, takich jak dostawcy czy producenci. Jego celem jest nie tylko formalne przyjęcie towaru do magazynu, ale także aktualizacja stanów magazynowych oraz dokumentacji księgowej. Przyjęcie Zewnętrzne powinno zawierać szczegółowe informacje dotyczące towaru, takie jak jego ilość, rodzaj, a także numer partii czy datę ważności, co ułatwia późniejsze zarządzanie zapasami. W praktyce, stosowanie dokumentu PZ zgodnie z obowiązującymi standardami branżowymi zapewnia dokładność i transparentność procesów logistycznych, a także umożliwia ścisłe monitorowanie przepływu towarów. Dzięki temu, firmy mogą unikać problemów związanych z niedoborami lub nadwyżkami towaru, co jest istotnym elementem efektywnego gospodarowania zasobami. Dobrą praktyką jest również archiwizacja takich dokumentów, co może być przydatne w przypadku audytów czy kontroli.
Pytanie 5

Elementy takie jak produkt, cena, promocja oraz dystrybucja są narzędziami marketingu mix, które są kontrolowane i kształtowane przez przedsiębiorstwa w celu wpływania na rynek. Działania marketingowe producenta odzieży sportowej, który rozpoczął intensywną kampanię informacyjną na rzecz zdrowego stylu życia, dotyczą

A. produktu
B. dystrybucji
C. promocji
D. ceny
Odpowiedź "promocja" jest poprawna, ponieważ dotyczy działań marketingowych producenta odzieży sportowej, które mają na celu informowanie i zachęcanie klientów do przyjęcia zdrowego stylu życia. Promocja w marketingu odnosi się do wszystkich działań, które mają na celu zwiększenie świadomości marki i jej produktów, a także przekonywanie konsumentów do zakupu. Działania takie jak kampanie reklamowe, akcje promocyjne czy sponsoring wydarzeń sportowych są kluczowymi elementami, które przyciągają uwagę do oferty firmy. W kontekście zdrowego stylu życia, producent może organizować warsztaty, w których eksperci dzielą się wiedzą na temat aktywności fizycznej oraz zdrowego odżywiania, co bezpośrednio wpływa na postrzeganie marki jako promującej zdrowie. Dobrą praktyką w branży jest angażowanie influencerów, którzy poprzez swoje kanały społecznościowe mogą dotrzeć do szerszej grupy odbiorców i skutecznie promować wartości związane z produktami firmy. Takie działania zintegrowane są podstawą skutecznej strategii marketingowej, której celem jest nie tylko zwiększenie sprzedaży, ale także budowanie długotrwałych relacji z klientami.
Pytanie 6

Jakie artykuły powinny być składowane w ladach chłodniczych w sklepie?

A. Wędliny i wędzone ryby
B. Pomidory oraz banany
C. Kasza i makaron
D. Cukier puder i kryształ
Wędliny i wędzone ryby to produkty, które wymagają przechowywania w niskich temperaturach, aby zapewnić ich bezpieczeństwo mikrobiologiczne oraz jakość. Przechowywanie ich w ladach chłodniczych pozwala na spowolnienie rozwoju bakterii, co jest kluczowe dla zachowania świeżości i smaku tych produktów. Zgodnie z normami HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points), produkty mięsne i rybne powinny być przechowywane w temperaturze nieprzekraczającej 4°C, co minimalizuje ryzyko zatrucia pokarmowego. W praktyce, ladach chłodniczych można także organizować produkty według dat ważności, co ułatwia zarządzanie zapasami oraz zmniejsza straty. Na przykład, wędliny, które są często używane w gastronomii, muszą być przechowywane w odpowiednich warunkach, aby zminimalizować ryzyko ich psucia. Dobre praktyki branżowe sugerują również regularne monitorowanie temperatury w ladach chłodniczych oraz prowadzenie ewidencji, co jest niezbędne dla zapewnienia jakości i bezpieczeństwa żywności.
Pytanie 7

Każdy produkt przeznaczony do sprzedaży detalicznej powinien być

A. zapakowany w opakowania jednorazowego użytku
B. oznaczony ceną
C. wyposażony w kartę gwarancyjną
D. opatrzony etykietą wskazującą jego rozmiar
Oznaczenie towaru ceną jest kluczowym elementem sprzedaży detalicznej, zgodnym z przepisami prawa, które wymagają, aby każdy produkt dostępny dla konsumentów miał jasno określoną cenę. Tego rodzaju oznaczenie umożliwia konsumentom podejmowanie świadomych decyzji zakupowych i porównywanie ofert różnych sprzedawców. Przykładem mogą być sklepy spożywcze, w których wszystkie produkty są wyposażone w etykiety z ceną, co przyspiesza proces zakupowy oraz zwiększa przejrzystość transakcji. Co więcej, odpowiednie oznakowanie cen może pomóc w uniknięciu nieporozumień i sporów między sprzedawcą a klientem dotyczących wartości towaru. W praktyce, dla sprzedawcy, właściwe oznaczenie cenowe jest także istotne z perspektywy zarządzania zapasami, umożliwiając lepszą kontrolę nad marginesami zysku i promocjami. Standardy branżowe, takie jak normy ISO czy dyrektywy Unii Europejskiej, podkreślają znaczenie prawidłowego oznaczania cen w kontekście ochrony konsumentów, co dodatkowo podkreśla obowiązek sprzedawców do przestrzegania tych zasad.
Pytanie 8

Okoliczność, w której ilość środków pieniężnych w obiegu zwiększa się szybciej niż wartość dóbr i usług dostępnych do sprzedaży, to

A. deflacja
B. dewaluacja
C. inflacja
D. aprecjacja
Inflacja to zjawisko ekonomiczne, w którym następuje ogólny wzrost poziomu cen towarów i usług w gospodarce, a jej źródłem jest nadmiar pieniądza w obiegu w porównaniu do dostępnych dóbr i usług. W sytuacji, gdy ilość pieniędzy rośnie szybciej niż wartość dóbr i usług, prowadzi to do zwiększonego popytu, co skutkuje podnoszeniem cen. Przykładem inflacji może być sytuacja w latach 70. XX wieku, kiedy to w wielu krajach rozwiniętych wystąpiła wysoka inflacja związana z kryzysem naftowym. W praktyce, skutki inflacji mogą objawiać się poprzez spadek siły nabywczej, co oznacza, że za tę samą ilość pieniędzy można kupić mniej towarów niż wcześniej. Zrozumienie inflacji jest kluczowe dla inwestorów i decydentów gospodarczych, ponieważ pozwala na podejmowanie lepszych decyzji finansowych i prognozowanie przyszłych trendów ekonomicznych. Monitorowanie wskaźnika inflacji, takiego jak wskaźnik cen towarów konsumpcyjnych (CPI), jest standardem przy ocenie stanu gospodarki.
Pytanie 9

Klient dokonał płatności za zakupy w sklepie internetowym przy użyciu smartfona, korzystając z mobilnej aplikacji bankowej, która umożliwia uzyskanie jednorazowego kodu do potwierdzenia zgody na obciążenie swojego konta. Jaką metodę płatności wybrał kupujący?

A. P24NOW
B. BLIK
C. Przelew tradycyjny
D. Kartę debetową
BLIK to nowoczesny system płatności mobilnych, który umożliwia szybkie i bezpieczne dokonywanie transakcji za pomocą smartfona. Klient w opisanej sytuacji skorzystał z funkcji generowania jednorazowego kodu, co jest kluczowym elementem działania BLIK-a. Użytkownik aplikacji bankowej może wygenerować kod, który następnie wprowadza w sklepie internetowym jako potwierdzenie transakcji. To podejście zwiększa bezpieczeństwo płatności, eliminując ryzyko związane z podawaniem danych karty kredytowej czy debetowej. BLIK jest szczególnie doceniany za wygodę i szybkość transakcji, co jest istotne w kontekście e-commerce. Przykładem praktycznego zastosowania BLIK-a może być sytuacja, gdy klient chce szybko dokonać zakupu w aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej, a wprowadzenie kodu BLIK zajmuje zaledwie kilka sekund. Standardy bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie danych oraz jednorazowość kodów, czynią tę metodę bardzo konkurencyjną na polskim rynku płatności online.
Pytanie 10

Jak długo klient sklepu stacjonarnego ma prawo do korzystania z uprawnień z powodu niezgodności towaru z umową?

A. 24 miesiące od zakupu towaru
B. 8 miesięcy od zakupu towaru
C. 10 miesięcy od zakupu towaru
D. 16 miesięcy od zakupu towaru
Poprawna odpowiedź to 24 miesiące, ponieważ zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, konsument ma prawo do zgłaszania niezgodności towaru z umową przez okres dwóch lat od daty zakupu. Oznacza to, że jeżeli zakupiony towar okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, konsument ma prawo domagać się naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy w przeciągu tego okresu. Ważne jest, aby klienci byli świadomi swoich praw, ponieważ niewłaściwe zarządzanie reklamacjami może prowadzić do niekorzystnych skutków, w tym utraty prawa do roszczeń. Na przykład, jeśli klient zauważy, że nowo zakupiony telewizor ma problemy z wyświetlaniem obrazu po 18 miesiącach od zakupu, może zgłosić reklamację, co obliguje sprzedawcę do podjęcia działań. Praktyka ta jest zgodna z europejskimi standardami ochrony konsumentów, które mają na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony i wsparcia dla nabywców towarów.
Pytanie 11

Towary sprzedawane w cenach promocyjnych oraz obniżonych oznaczane są poprzez umieszczenie informacji na wywieszce

A. nowej ceny promocyjnej oraz obniżonej.
B. dotychczasowej ceny przekreślonej oraz nowej promocyjnej lub obniżonej.
C. dotychczasowej ceny oraz nowej obniżonej.
D. dotychczasowej ceny oraz nowej promocyjnej.
Odpowiedź, która wskazuje na potrzebę umieszczenia dotychczasowej ceny przekreślonej i nowej promocyjnej lub obniżonej, jest prawidłowa, ponieważ stosowanie takiego oznakowania jest zgodne z powszechnie przyjętymi standardami sprzedaży i marketingu. Oznaczenie dotychczasowej ceny przekreślonej jasno informuje klientów o wysokości wcześniejszej ceny, co stanowi kluczowy element w budowaniu percepcji wartości obniżki. Klient widząc przekreśloną cenę, ma bezpośredni dostęp do informacji o oszczędności, co może wpłynąć na jego decyzję zakupową. W praktyce, takie oznakowanie pozwala na jasno komunikowanie zniżek, co jest zgodne z zasadami przejrzystości w handlu. Dodatkowo, zgodnie z regulacjami prawnymi w wielu krajach, takie praktyki są wymagane, aby uniknąć wprowadzenia klientów w błąd. Firmy często wykorzystują takie oznaczenia w kampaniach promocyjnych, aby zwiększyć atrakcyjność produktów i przyciągnąć uwagę konsumentów. Przykładem mogą być wyprzedaże sezonowe, gdzie widoczne przekreślenia cenowe skutecznie zachęcają do zakupu.
Pytanie 12

Klient nabył odkurzacz elektryczny 7 listopada 2022 roku, a 12 grudnia 2022 roku wymienił go na nowy w ramach gwarancji z powodu wad. Kiedy kończy się termin odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru na podstawie rękojmi?

A. 7 listopada 2023 r.
B. 12 grudnia 2024 r.
C. 12 grudnia 2023 r.
D. 7 listopada 2024 r.
Odpowiedź 12 grudnia 2024 roku jest prawidłowa, ponieważ po wymianie wadliwego odkurzacza na nowy, termin rękojmi za wady rzeczy sprzedanej zaczyna biec od daty zakupu nowego sprzętu. Rękojmia za wady fizyczne rzeczy sprzedanej trwa zazwyczaj 2 lata. W tym przypadku, ponieważ klient zakupił odkurzacz 7 listopada 2022 roku, a wymiana miała miejsce 12 grudnia 2022 roku, nowy termin rękojmi zaczyna się liczyć od daty wymiany. W związku z tym nowa odpowiedzialność sprzedawcy, wynikająca z rękojmi, będzie obowiązywała do 12 grudnia 2024 roku. Warto zauważyć, że w sytuacjach wymiany towaru, sprzedawca powinien również informować klientów o długości okresu rękojmi oraz warunkach gwarancji, co jest zgodne z dobrą praktyką w branży handlowej i ochrony konsumentów. Przykład dotyczy nie tylko odkurzaczy, ale również wszelkich innych produktów objętych rękojmią, co powinno być uwzględnione w polityce sprzedaży i obsługi klienta.
Pytanie 13

Ustal wartość brutto sprzedanych batonów czekoladowych JAŚ na podstawie przedstawionego fragmentu faktury.

Lp.Nazwa towaru lub usługiJ.m.IlośćCena bez podatku VAT w złUdzielony rabat w %Wartość bez podatku VAT w złStawka podatku VAT w %Kwota podatku VAT w złWartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł
1.Baton czekoladowy JAŚszt.202,001023

A. 49,20 zł
B. 44,28 zł
C. 39,20 zł
D. 18,00 zł
Twoja odpowiedź jest prawidłowa, ponieważ wartość brutto sprzedanych batonów czekoladowych JAŚ wynosi 44,28 zł. Aby uzyskać tę wartość, najpierw należy obliczyć cenę jednostkową netto uwzględniającą ewentualne rabaty. Po ustaleniu wartości netto sprzedanych batonów, należy doliczyć do tego kwotę podatku VAT, który w Polsce standardowo wynosi 23%. Zatem obliczenia przebiegają w następujący sposób: jeśli cena netto wynosi 36,00 zł, to VAT wynosi 8,28 zł (36,00 zł * 0,23), co razem daje wartość brutto wynoszącą 44,28 zł. Tego rodzaju obliczenia są kluczowe w obszarze księgowości i zarządzania finansami, a ich znajomość jest niezbędna w każdej działalności gospodarczej, aby prawidłowo dokumentować sprzedaż i rozliczać się z organami podatkowymi. Pamiętaj, że umiejętność dokładnego obliczenia wartości brutto jest ważna nie tylko dla księgowych, ale także dla menedżerów, którzy muszą podejmować decyzje na podstawie rzetelnych danych finansowych.
Pytanie 14

Który sposób zachowania wyróżnia klienta, który podjął decyzję?

A. Określanie swoich potrzeb w sposób precyzyjny, ale z dystansem do sprzedawcy i oferowanych produktów.
B. Skierowanie się do produktów, które go interesują, oraz zadawanie konkretnych pytań o towar.
C. Próbowanie przyspieszenia obsługi przez sprzedawcę i omijanie kolejki.
D. Bezkrytyczne przyjmowanie informacji, które przekazuje sprzedawca.
Klient zdecydowany charakteryzuje się proaktywnym podejściem do zakupu, co przejawia się w kierowaniu się bezpośrednio do artykułów, które go interesują oraz zadawaniu rzeczowych pytań o produkt. Taka postawa świadczy o dobrze zdefiniowanych potrzebach zakupowych oraz dużej znajomości rynku, co jest kluczowe w procesie podejmowania decyzji. Klient ten nie czeka na impulsywne decyzje, lecz aktywnie poszukuje informacji, co pozwala mu lepiej zrozumieć oferowane produkty i usługi. Przykładem może być osoba, która przed zakupem sprzętu elektronicznego przeszukuje internet w celu zebrania informacji o specyfikacji technicznej i porównuje różne modele. Zastosowanie takiego podejścia zwiększa prawdopodobieństwo zadowolenia z dokonanych wyborów, a także może prowadzić do długotrwałych relacji z sprzedawcami, którzy doceniają świadomego klienta. Zgodnie z najlepszymi praktykami sprzedażowymi, angażowanie klientów w dialog i odpowiadanie na ich pytania buduje zaufanie i lojalność, co sprzyja zwiększeniu sprzedaży.
Pytanie 15

Agencja badań marketingowych przedstawiła wyniki przeprowadzonych badań dotyczących struktury sprzedaży kremów do twarzy na rynku lokalnym. Który z kremów ma co najmniej 30% udział w rynku?

Rodzaj kremuWartość sprzedaży
w zł
Rumiankowy4 300
Owocowy3 500
Przeciwalergiczny4 200
Nagietkowy8 000
RAZEM20 000

A. Owocowy.
B. Przeciwalergiczny.
C. Rumiankowy.
D. Nagietkowy.
Krem nagietkowy jest poprawną odpowiedzią, ponieważ jego udział w rynku wynosi 40%, co wyraźnie przekracza wymagane minimum 30%. W analizach rynkowych kluczowe jest zrozumienie, jakie czynniki wpływają na udział w rynku produktów. W przypadku kremów do twarzy, czynniki takie jak jakość składników, skuteczność działania oraz marketing odgrywają istotną rolę w kształtowaniu preferencji konsumentów. Krem nagietkowy, znany ze swoich właściwości łagodzących i przeciwzapalnych, zyskuje na popularności wśród konsumentów, co może tłumaczyć jego dominujący udział w rynku. Oprócz tego, dobre praktyki w zakresie badań marketingowych sugerują, aby producent analizował nie tylko własne wyniki sprzedaży, ale także trendy rynkowe oraz opinie klientów. W ten sposób możliwe jest nie tylko dostosowanie oferty do oczekiwań rynku, ale również wprowadzenie innowacji, które mogą poprawić konkurencyjność produktu. Zrozumienie struktury rynku i odpowiednia analiza tych danych są kluczowe dla sukcesu w branży kosmetycznej.
Pytanie 16

Do działań związanych z prezentacją produktów nie wlicza się

A. sporządzenia faktury za sprzedany produkt
B. przedstawienia zalet związanych z korzystaniem z produktu
C. ustalenia wymagań klienta dotyczących zakupu produktu
D. omówienia metody użytkowania produktu
Sporządzenie faktury za sprzedany towar nie jest czynnością bezpośrednio związana z prezentacją towaru, lecz wynika z procesów księgowych i administracyjnych. Prezentacja towaru koncentruje się na przekazywaniu informacji klientowi, które mają na celu zachęcenie go do zakupu. Przykładowo, przedstawienie korzyści wynikających z użytkowania towaru polega na ukazaniu jego wartości dodanej, co może wpłynąć na decyzje zakupowe konsumentów. Omówienie sposobu użytkowania towaru ma na celu zapewnienie klientom pełnej wiedzy na temat funkcji produktu, co zwiększa ich zaufanie do zakupu. Ustalenie oczekiwań klienta związanych z zakupem towaru pozwala sprzedawcy lepiej dopasować swoją ofertę do potrzeb nabywcy, co jest kluczowe w procesie sprzedaży. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć, że proces sprzedaży to nie tylko finalizacja transakcji, ale również efektywna komunikacja z klientem na różnych etapach jego decyzji zakupowej.
Pytanie 17

Dokumenty potwierdzające sprzedaż detaliczną powinny być przechowywane w firmie handlowej zgodnie z ustawą o rachunkowości?

A. do momentu dokonania kontroli zewnętrznej
B. do dnia zatwierdzenia sprawozdania finansowego
C. na stałe
D. przez czas określony w regulacjach podatkowych
Odpowiedź, że dowody wpływu ze sprzedaży detalicznej należy przechowywać do dnia zatwierdzenia sprawozdania finansowego, jest zgodna z obowiązującymi przepisami zawartymi w ustawie o rachunkowości. Zgodnie z tą ustawą, dokumenty księgowe powinny być przechowywane przez okres, który umożliwia prawidłowe sporządzenie sprawozdań finansowych oraz ich weryfikację. Przechowywanie dowodów do momentu zatwierdzenia sprawozdania finansowego jest kluczowe dla zapewnienia, że wszystkie transakcje zostały poprawnie zarejestrowane i mogą być potwierdzone odpowiednimi dokumentami. Przykładowo, przedsiębiorstwo handlowe, które sprzedaje produkty detaliczne, powinno gromadzić wszystkie dowody sprzedaży, aby móc w razie potrzeby wykazać przychody i koszty, co jest istotne zarówno dla celów podatkowych, jak i dla wewnętrznych audytów. W praktyce, niewłaściwe zarządzanie dokumentacją może prowadzić do problemów z organami skarbowymi, dlatego przestrzeganie tych zasad jest fundamentem rzetelnego prowadzenia księgowości.
Pytanie 18

Klientka nabyła buty zimowe i otrzymała tylko paragon fiskalny, który stanowi dokument uprawniający do złożenia reklamacji. Klientce nie przysługuje

A. wymiana butów zimowych z powodu niezgodności towaru z umową
B. naprawa butów zimowych z powodu niezgodności towaru z umową
C. wymiana butów zimowych na podstawie gwarancji
D. zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca nie potrafi naprawić butów zimowych w odpowiednim czasie
Przy analizie możliwych odpowiedzi dotyczących reklamacji obuwia zimowego, warto zrozumieć, że nie każda sytuacja uprawnia do wymiany towaru zgodnie z gwarancją czy innymi formami ochrony konsumenta. W przypadku wymiany obuwia z tytułu niezgodności towaru z umową, kluczowe jest, aby wada była stwierdzona w momencie zakupu lub ujawniła się wkrótce po nim. Klientka w tej sytuacji ma prawo do wymiany, ale tylko w przypadku, gdy produkt jest niezgodny z umową, co może obejmować np. niewłaściwy rozmiar, kolor czy inne parametry. Z kolei przy wymianie z tytułu gwarancji, kluczowe jest, że nadawca gwarancji, czyli producent lub sprzedawca, określa zasady dotyczące ewentualnych napraw lub wymiany. Zgubienie dokumentu gwarancyjnego, a posiadanie jedynie paragonu, może ograniczyć możliwości reklamacyjne klientki. Również w przypadku zwrotu pieniędzy, prawo konsumenckie nie zawsze zapewnia takie prawo, jeśli wada nie jest istotna lub sprzedawca nie ma możliwości naprawienia obuwia w rozsądnym czasie. Dlatego ważne jest, aby klienci byli świadomi swoich praw i obowiązków w zakresie reklamacji, co pomoże im skutecznie dochodzić swoich roszczeń. Na koniec, należy pamiętać, że znajomość zasad ochrony konsumentów, a także regulacji dotyczących reklamacji i gwarancji, jest kluczowa w procesie zakupowym, co pozwala uniknąć błędnych wniosków i nieporozumień.
Pytanie 19

Księgowanie operacji gospodarczej o treści "stwierdzono niedobór materiałów w magazynie powstały z winy pracownika" powinno być dokonane na kontach

A. Dt "Rozliczenie niedoborów i szkód" i Ct "Materiały"
B. Dt "Koszty wg rodzaju" i Ct "Materiały"
C. Dt "Straty nadzwyczajne" i Ct "Materiały"
D. Dt "Rozrachunki z pracownikami" i Ct "Materiały"
Przyjrzenie się pozostałym odpowiedziom ujawnia istotne nieprawidłowości w zrozumieniu zasad ewidencji operacji gospodarczej. Wybór konta 'Straty nadzwyczajne' na przykład sugeruje, że niedobór materiałów powinien być klasyfikowany jako zdarzenie o charakterze jednorazowym, co nie jest zgodne z rzeczywistością operacyjną. Straty nadzwyczajne są zarezerwowane dla zdarzeń, które są rzadkie i nieprzewidywalne, a niedobór materiałów z winy pracownika jest zdecydowanie sytuacją, którą można przewidzieć i kontrolować poprzez odpowiednie procedury. Konto 'Rozrachunki z pracownikami' zakłada, że pracownik jest zobowiązany do pokrycia straty, co nie jest zawsze adekwatne, szczególnie w przypadku, gdy brak materiałów wynika z błędnych procedur lub systemów zarządzania, a nie z rażącego zaniedbania. Z kolei konto 'Koszty wg rodzaju' nie ma zastosowania w tej sytuacji, gdyż nie odnosi się do rejestracji strat, lecz do klasyfikacji wydatków operacyjnych. Typowe błędy myślowe, które mogą prowadzić do takich wniosków, obejmują mylenie różnych kategorii kont oraz ich zastosowania w kontekście ewidencji operacji gospodarczych. Ważne jest, aby mieć na uwadze, że prawidłowe prowadzenie księgowości wymaga zrozumienia funkcji i przeznaczenia każdego konta, co pozwala na efektywne zarządzanie informacjami finansowymi.
Pytanie 20

Jaką metodę sprzedaży powinien zastosować supermarket w danej okolicy, mający dużą przestrzeń sprzedażową, aby umożliwić klientom bezpośredni dostęp do produktów?

A. Specjalną
B. Samoobsługową
C. Preselekcyjną
D. Tradycyjną
Myślę, że stosowanie formy sprzedaży, która wymaga większej interakcji z personelem, nie jest za dobre dla dużych sklepów spożywczych. Klienci często szukają wygody i chcą mieć łatwy dostęp do towarów, więc taka tradycyjna forma może ich frustrować. Jak mamy dużą powierzchnię, to klienci raczej wolą samodzielnie przeglądać towar, a nie czekać na pomoc sprzedawców. To też zwiększa liczbę pracowników, a to wiąże się z większymi kosztami. W sumie, jeśli sprzedawca wcześniej wybiera produkty, to klienci nie mają bezpośredniego kontaktu z asortymentem, co powinno być ważne w dużych sklepach. Klientom zależy na samodzielności i dostępie do szerokiej oferty, a samoobsługa to idealne rozwiązanie. Warto zwrócić uwagę, że wiele błędnych pomysłów bierze się z założenia, że klienci wolą interakcję z personelem, a tak naprawdę, to chcą szybko i wygodnie robić zakupy.
Pytanie 21

Hurtownia nabyła towar po cenie netto wynoszącej 160 zł i planuje go sprzedać po cenie netto 200 zł. Jaka będzie marża wyliczona na podstawie ceny zakupu netto?

A. 125%
B. 20%
C. 80%
D. 25%
Wybór niepoprawnej odpowiedzi może wynikać z nieprawidłowego zrozumienia koncepcji marży oraz jej obliczania. Na przykład, odpowiedzi takie jak 80% czy 125% mogą sugerować, że ktoś pomylił proporcje między zyskiem a kosztami. W rzeczywistości, marża nie jest po prostu zyskiem wyrażonym w procentach, ale odzwierciedla stosunek zysku do ceny zakupu. Warto zauważyć, że marża na poziomie 80% oznaczałaby, że zysk wynosiłby 128 zł (80% z 160 zł), co byłoby niemożliwe przy cenie sprzedaży wynoszącej tylko 200 zł. Podobnie, 125% marży implikowałoby, że zysk przekraczałby całkowity koszt zakupu, co również nie jest możliwe w tym przypadku. Często błąd polega na myleniu marży z innymi wskaźnikami finansowymi, takimi jak rentowność lub wskaźnik zysku. Kluczowym błędem jest nieprawidłowe podstawienie wartości w równaniach lub brak zrozumienia, że marża musi być obliczana z uwzględnieniem kosztów zakupu w stosunku do ceny sprzedaży. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla skutecznego zarządzania finansami w działalności handlowej.
Pytanie 22

Etykieta produktu zawierająca znak E 300 oznacza

A. kod producenta
B. informację o przeprowadzonej kontroli jakości produktu
C. informację o użyciu substancji dodatkowej w procesie produkcji
D. znak ostrzegający
Znak E 300 jest powszechnie mylony z oznaczeniami, które dotyczą innych aspektów jakości i bezpieczeństwa produktów spożywczych. Nie jest to kod producenta, który zazwyczaj identyfikuje konkretnego wytwórcę i pozwala na śledzenie pochodzenia danego produktu. Z kolei znaki ostrzegawcze najczęściej informują o niezdatności do spożycia, obecności alergenów lub innych zagrożeniach, a nie odnoszą się do substancji dodatkowych. Odpowiedzi wskazujące na kontrolę jakości są także błędne, ponieważ znaki E nie mają związku z procesem audytów czy certyfikacji produktów; dotyczą one wyłącznie użycia substancji dodatkowych. Często mylimy konsumowane produkty z ich właściwościami i parametrami jakościowymi, co prowadzi do nieporozumień. Zrozumienie, że E 300 odnosi się do konkretnej substancji, a nie do ogólnych informacji o produkcie, jest kluczowe w kontekście świadomego wyboru żywności. Na etykietach żywności umieszczane są różne oznaczenia, które w sposób jednoznaczny informują konsumentów o ich składzie, co ma na celu ułatwienie im podejmowania świadomych decyzji zakupowych. Zatem, przy ocenie składu produktu, istotne jest, aby umieć odróżniać oznaczenia dotyczące substancji dodatkowych od innych informacji, takich jak kody producentów, co zwiększa naszą wiedzę o spożywanych produktach.
Pytanie 23

Dokumentem, który potwierdza dokonanie wpłaty utargu do kasy bankowej na konto operacyjne jednostki handlowej, jest

A. przekaz pocztowy
B. polecenie przelewu
C. asygnata kasowa KP
D. wpłata gotówkowa
Wpłata gotówkowa jest dokumentem potwierdzającym dokonanie wpłaty utargu w kasie banku na rachunek bieżący jednostki handlowej. Taki dokument jest kluczowy w procesie księgowania, ponieważ stanowi dowód na to, że konkretna suma pieniędzy została złożona w banku. W praktyce, przy dokonywaniu wpłaty gotówkowej, klient otrzymuje potwierdzenie, które zawiera datę transakcji, kwotę oraz dane identyfikacyjne wpłacającego. W przypadku jednostek handlowych, wpłata gotówkowa jest często stosowana w codziennych operacjach, szczególnie w handlu detalicznym, gdzie transakcje gotówkowe są powszechne. Przykładowo, sprzedawca, który zrealizował sprzedaż w sklepie, może zebrać utarg i następnie wpłacić go do banku, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania finansami. Dokumentacja wpłat gotówkowych jest również istotna w kontekście audytów finansowych oraz kontroli wewnętrznych, ponieważ zapewnia transparentność i odpowiedzialność finansową jednostki.
Pytanie 24

Zarysowania na obudowie drukarki dostrzegane w trakcie korzystania z produktu przez konsumenta stanowią wadę

A. widoczną nieistotną
B. ukrytą zasadniczą
C. widoczną zasadniczą
D. ukrytą nieistotną
Zadrapanie powierzchni obudowy drukarki, które ujawnia się podczas użytkowania, klasyfikowane jest jako wada jawną nieistotną. W kontekście prawa konsumenckiego oraz zasad rękojmi, wady jawne to te, które są dostrzegalne na pierwszy rzut oka przy normalnym użytkowaniu towaru. Z kolei wada nieistotna odnosi się do defektów, które nie wpływają na funkcjonalność produktu. W przypadku zadrapania, chociaż jest to widoczny defekt, nie wpływa on na działanie drukarki ani na jakość wydruków, co czyni go wadą nieistotną. Przykładowo, w sytuacji, gdy klient kupuje nową drukarkę, a po pierwszym użyciu zauważa drobne zadrapania, może to być frustrujące, ale nie podważa to samej funkcji urządzenia. Zgodnie z wytycznymi dotyczącymi jakości produktów, producenci powinni dążyć do minimalizacji takich wad, jednak ich obecność nie stanowi podstawy do reklamacji, jeśli nie wpływa na użytkowanie.
Pytanie 25

W sklepie mięsnym klientka nabyła 1 kg szynki chłopskiej w cenie 25 zł/kg oraz 2,5 kg kiełbasy śląskiej za 15 zł/kg. Uregulowała płatność banknotem o wartości 100 zł. Jaką kwotę reszty dostała?

A. 45,00 zł
B. 27,50 zł
C. 37,50 zł
D. 35,50 zł
Obliczenie reszty, którą klientka otrzymała po dokonaniu zakupu, opiera się na prawidłowym wyliczeniu całkowitych kosztów zakupionych produktów. Klientka kupiła 1 kg szynki chłopskiej w cenie 25 zł/kg, co daje 25 zł. Następnie kupiła 2,5 kg kiełbasy śląskiej w cenie 15 zł/kg, co daje 2,5 kg x 15 zł/kg = 37,50 zł. Łączna wartość zakupów wynosi 25 zł + 37,50 zł = 62,50 zł. Klientka zapłaciła banknotem 100 zł, więc obliczamy resztę: 100 zł - 62,50 zł = 37,50 zł. Umożliwia to klientowi świadome zarządzanie swoimi finansami oraz lepszą kontrolę nad wydatkami. W kontekście handlu detalicznego, umiejętność precyzyjnego obliczania kosztów oraz reszt jest niezbędna, aby uniknąć błędów w transakcjach, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w obsłudze klienta oraz zarządzaniu finansami osobistymi.
Pytanie 26

Który sposób komunikacji o ofercie sklepu w sektorze papierniczym byłby wskazany dla klientów instytucjonalnych, a powinien być unikany w przypadku klientów indywidualnych?

A. Reklama w lokalnej telewizji.
B. Dokumenty skierowane do klientów.
C. Sieć Internet.
D. Foldery.
Wybieranie innych sposobów by powiedzieć o ofercie, jak Internet czy ulotki, często prowadzi do błędów, bo nie bierze pod uwagę, co naprawdę potrzebują klienci instytucjonalni. Internet, mimo że spoko do promocji, może być za ogólny i nie daje wystarczająco konkretnych danych dla tych klientów, którzy chcą dokładnych informacji o produktach. Reklama w lokalnej telewizji to kolejna sprawa, bo bardziej trafia do ludzi indywidualnych, gdzie kupowanie często wynika z emocji. A ulotki? No cóż, zazwyczaj są za ogólne i nie przyciągną decydentów w firmach. Klienci instytucjonalni chcą konkretów i profesjonalizmu, a pisma do nich to idealne narzędzie. Ignorowanie tego, to można stracić czas i pieniądze na marketing, a nawet kontrakty.
Pytanie 27

Jaką wartość ma cena detaliczna 1 kilograma żeberek wieprzowych, gdy cena zakupu wynosi 10,00 zł/kg, marża detaliczna to 30% ceny zakupu, a podatek VAT wynosi 3%?

A. 10,30 zł
B. 13,00 zł
C. 13,39 zł
D. 13,30 zł
Poprawna odpowiedź wynosi 13,39 zł za kilogram żeberek wieprzowych. Aby ją uzyskać, należy zastosować odpowiednie wzory do obliczeń. Cena detaliczna produktu składa się z ceny zakupu oraz marży detalicznej, a następnie dolicza się podatek VAT. W tym przypadku cena zakupu wynosi 10,00 zł za kilogram. Marża detaliczna wynosi 30% ceny zakupu, co oznacza, że należy obliczyć 30% z 10,00 zł. Obliczenie to daje 3,00 zł, więc po dodaniu tej kwoty do ceny zakupu otrzymujemy 13,00 zł (10,00 zł + 3,00 zł). Następnie, aby uzyskać końcową cenę detaliczną, musimy doliczyć podatek VAT wynoszący 3%. Obliczamy 3% z 13,00 zł, co daje 0,39 zł. Dodając tę kwotę do 13,00 zł, otrzymujemy 13,39 zł. Takie podejście jest zgodne z typowymi standardami w obliczeniach cen detalicznych i jest powszechnie stosowane w branży handlowej. W praktyce znajomość takich obliczeń pozwala na dokładne ustalanie cen, co jest kluczowe dla rentowności działalności.
Pytanie 28

Klient nabył: 2 kg schabu w cenie 13,20 zł/kg, 1 kg mięsa mielonego w cenie 9,70 zł/kg oraz 0,5 kg polędwicy sopockiej w cenie 24 zł/kg. Za zakupione produkty klient uiścił płatność banknotem o nominale 100 zł. Jaką kwotę powinien otrzymać jako resztę?

A. 53,10 zł
B. 39,90 zł
C. 48,10 zł
D. 51,90 zł
Poprawna odpowiedź to 51,90 zł, co wynika z prawidłowego obliczenia całkowitych wydatków klienta oraz reszty, którą powinien otrzymać po zapłacie banknotem o wartości 100 zł. Aby obliczyć całkowity koszt zakupów, należy zsumować ceny poszczególnych produktów: 2 kg schabu w cenie 13,20 zł/kg to 2 * 13,20 = 26,40 zł. Następnie 1 kg mięsa mielonego w cenie 9,70 zł/kg daje 1 * 9,70 = 9,70 zł. Ostatnim elementem jest 0,5 kg polędwicy sopockiej, która kosztuje 24 zł/kg, co daje 0,5 * 24 = 12 zł. Sumując te wartości: 26,40 zł + 9,70 zł + 12 zł = 48,10 zł. Ponieważ klient zapłacił 100 zł, reszta wynosi 100 zł - 48,10 zł = 51,90 zł. Zrozumienie tego procesu jest kluczowe w kontekście obliczeń w sprzedaży detalicznej oraz w codziennych transakcjach, gdzie precyzyjne obliczenia wpływają na satysfakcję klienta oraz efektywność operacyjną. Dobrym przykładem zastosowania tej wiedzy jest prowadzenie własnej działalności gospodarczej, gdzie umiejętność obliczania kosztów i reszty pozwala na uniknięcie błędów finansowych.
Pytanie 29

Po zakończeniu transakcji w danym dniu, menedżer sklepu zobowiązany jest do wydrukowania z kasy fiskalnej raportu?

A. kasowy
B. zmianowy
C. obrotowy
D. dobowy
Odpowiedź "dobowy" jest jak najbardziej na miejscu, bo to właśnie raport dobowy z kasy fiskalnej podsumowuje wszystkie transakcje w danym dniu. Z tego, co wiem, każdy, kto prowadzi sprzedaż detaliczną, musi to robić na koniec dnia. To narzędzie jest naprawdę ważne w zarządzaniu finansami firmy, bo pomaga śledzić obroty i ocenić, jak idzie sprzedaż. Dla przykładu, kierownik sklepu po zobaczeniu raportu może szybko ogarnąć, które produkty schodzą najlepiej i które dni są najsilniejsze pod względem sprzedaży. To bardzo istotne przy planowaniu kolejnych zakupów czy akcji marketingowych. Dodatkowo, te raporty są potrzebne podczas audytu, bo potwierdzają, że sprzedaż i podatki są dobrze ewidencjonowane.
Pytanie 30

Umieszczając na sprzęcie wystawienniczym płaszcze, szale oraz nakrycia głowy, sprzedawca wykorzystał zasadę

A. dostępności towarów
B. komplementarności
C. przejrzystości
D. substytucyjności
Odpowiedź 'komplementarności' jest prawidłowa, gdyż odnosi się do strategii merchandisingowej, w której produkty są zestawiane obok siebie, aby zwiększyć ich wzajemną atrakcyjność. Komplementarność polega na tym, że różne artykuły mogą współdziałać ze sobą i wzmacniać ogólną ofertę, co prowadzi do zwiększenia sprzedaży. Przykładem może być umieszczanie płaszczy obok szali oraz nakryć głowy, co zachęca klientów do zakupu całego zestawu, a nie tylko pojedynczego elementu. Taka strategia opiera się na psychologii zakupowej, zgodnie z którą klienci często decydują się na zakup produktów, które są im prezentowane w kontekście ich współzależności. Dobrą praktyką w sprzedaży detalicznej jest również stosowanie cross-sellingu, gdzie sprzedawcy sugerują dodatkowe produkty, które mogą pasować do głównej oferty. To nie tylko zwiększa wartość koszyka zakupowego, ale także poprawia doświadczenie klienta, który ma wrażenie, że dokonuje lepszego wyboru. Warto zatem zrozumieć i wykorzystywać zasady komplementarności w strategiach sprzedażowych.
Pytanie 31

W dniu 5.01 wartość towaru wynosiła 1 000,00 zł. Sprzedawca 6.01 obniżył ją o 10%, a 8.01 podniósł o 10%. Jaką cenę miał towar 8.01?

A. 1 100,00 zł
B. 900,00 zł
C. 1 000,00 zł
D. 990,00 zł
Poprawna odpowiedź to 990,00 zł, co można obliczyć w dwóch krokach. Najpierw, obniżając cenę towaru o 10% z początkowej wartości 1 000,00 zł, otrzymujemy 900,00 zł. Obliczenie to wykonujemy mnożąc cenę przez 0,10, co daje 100,00 zł, a następnie odjąć tę wartość od pierwotnej ceny: 1 000,00 zł - 100,00 zł = 900,00 zł. Następnie, na 8.01, sprzedawca podnosi cenę o 10% od nowej wartości 900,00 zł. Ponownie obliczamy 10% z 900,00 zł, co daje 90,00 zł. Dodajemy tę kwotę do poprzedniej ceny: 900,00 zł + 90,00 zł = 990,00 zł. Taki sposób obliczania pokazuje, że przy zmianach procentowych wartość wyjściowa zawsze jest kluczowa, a zmiany procentowe stosuje się do aktualnej wartości, a nie pierwotnej. W praktyce, rozumienie takich obliczeń jest istotne w finansach i zarządzaniu cenami, gdzie analizy zmian cenowych wpływają na decyzje zakupowe i strategie marketingowe.
Pytanie 32

Słonina, żeberka oraz biodrówka stanowią handlowe aspekty mięsa

A. wieprzowego
B. cielecego
C. wołowego
D. baraniego
Słonina, żeberka i biodrówka są typowymi elementami handlowymi mięsa wieprzowego, co wynika z ich charakterystyki oraz sposobu przetwarzania. Słonina to tłuszcz wieprzowy, który często jest używany w kuchni do przygotowywania potraw, zapewniając im smak i soczystość. Żeberka to popularny element mięsa, często grillowane lub pieczone, które charakteryzują się dużą zawartością mięsa oraz tłuszczu, co czyni je idealnymi do potraw wymagających długiego gotowania. Biodrówka, z kolei, jest częścią tuszy, która zawiera mięso o intensywnym smaku, doskonałe do duszenia czy smażenia. W polskich tradycjach kulinarnych wieprzowina odgrywa kluczową rolę, a jej różnorodność w obróbce oraz zastosowaniu sprawia, że jest szeroko stosowana w gastronomii. Dobrą praktyką w branży mięsnej jest znajomość różnych części tuszy, co pozwala na efektywne wykorzystanie każdej ich części oraz zaspokojenie oczekiwań konsumentów.
Pytanie 33

W tabeli przedstawiono zadania instytucji, które wspomagają działalność przedsiębiorstwa handlowego. Które z zamieszczonych zadań realizują przedsiębiorstwa transportowe?

A.Dokonywanie rozliczeń między przedsiębiorstwami.
B.Zbieranie informacji o potrzebach klientów, organizowanie kampanii reklamowych.
C.Ubezpieczenie majątku przedsiębiorstwa, wypłata odszkodowań.
D.Przemieszczanie ludzi i ładunków, zapewnienie przestrzegania łańcucha chłodniczego w trakcie przewozu towarów.

A. A.
B. B.
C. D.
D. C.
Przedsiębiorstwa transportowe odgrywają kluczową rolę w łańcuchu dostaw, a ich zadania koncentrują się głównie na przemieszczaniu ludzi i towarów. Odpowiedź D jest poprawna, ponieważ dotyczy realizacji zadań związanych z transportem i logistyką. Przykładem może być transport chłodniczy, który jest niezbędny dla zapewnienia świeżości produktów w branży spożywczej. Przewoźnicy muszą przestrzegać rygorystycznych norm dotyczących temperatury, co jest zgodne z międzynarodowymi standardami, takimi jak HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points). Przemieszczanie ładunków w odpowiednich warunkach, jak również zabezpieczenie ich przed uszkodzeniem, to elementy kluczowe w działalności transportowej. Dobrą praktyką jest również ścisła współpraca z innymi ogniwami łańcucha dostaw, co pozwala na optymalizację procesów logistycznych oraz redukcję kosztów. Niezbędne jest również stosowanie nowoczesnych technologii, takich jak systemy zarządzania flotą czy monitorowanie przesyłek w czasie rzeczywistym, aby zapewnić efektywność i bezpieczeństwo transportu.
Pytanie 34

Cena netto sprzedaży 1 kilograma ryb wynosi 16,00 zł, natomiast cena brutto sprzedaży to 16,80 zł. Jaką stawką podatku VAT jest objęty ten produkt?

A. 8%
B. 5%
C. 0%
D. 23%
Właściwie zidentyfikowana stawka VAT dla ryb wynosi 5%. W polskim systemie podatkowym, ryby, jako artykuł spożywczy, są objęte obniżoną stawką VAT, co ma na celu wspieranie konsumpcji zdrowej żywności. Przykładem praktycznego zastosowania tej wiedzy jest to, że sprzedawcy ryb muszą stosować tę stawkę, aby nie naruszać przepisów podatkowych. W przypadku sprzedaży ryb w cenie brutto 16,80 zł, kwota VAT wynosi 0,80 zł, co odzwierciedla prawidłowe obliczenia przy zastosowaniu stawki 5%. Przedsiębiorcy powinni również znać zasady dotyczące wystawiania faktur oraz rozliczania VAT, zachowując zgodność z przepisami, co jest kluczowe dla uniknięcia sankcji podatkowych. Warto również zwrócić uwagę, że stawka 5% VAT na ryby jest zgodna z dyrektywami unijnymi, które promują dostępność zdrowej żywności dla konsumentów.
Pytanie 35

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz wartość netto zamówionego jogurtu.

Lp.Nazwa jogurtuPojemność
w gramach		Liczba
opakowań
zbiorczych		Liczba sztuk
w opakowaniu
zbiorczym		Cena jednostkowa bez
podatku VAT
w zł/szt.
1.Jogurt naturalny45050301,20

A. 540,00 zł
B. 1 800,00 zł
C. 36,00 zł
D. 60,00 zł
Podane odpowiedzi, które nie osiągają wartości netto zamówienia wynoszącej 1 800,00 zł, opierają się na błędnych lub niekompletnych kalkulacjach. Na przykład, odpowiedź 60,00 zł może wynikać z mylnego założenia, że wartość netto odnosi się do jednostkowej ceny zakupu, a nie do całkowitych kosztów zamówienia. Zrozumienie koncepcji wartości netto jest kluczowe w rachunkowości, gdzie pomylenie jednostkowej ceny z całkowitym kosztem zamówienia prowadzi do dużych nieporozumień. Odpowiedzi takie jak 36,00 zł czy 540,00 zł mogą wynikać z błędnego mnożenia lub pomylenia liczby sztuk, co wskazuje na typowy błąd polegający na niepoprawnym obliczeniu liczby zamówionych opakowań lub jednostek. Takie sytuacje pokazują, jak ważne jest ścisłe przestrzeganie procedur obliczeniowych oraz poddawanie wyników krytycznej analizie. W praktyce, niezrozumienie relacji między jednostkowymi kosztami a całkowymi wydatkami może prowadzić do błędów w prognozowaniu kosztów, co z kolei może negatywnie wpływać na całkowitą rentowność przedsiębiorstwa. W takich sytuacjach niezbędne jest stosowanie standardów branżowych dotyczących wyceny kosztów oraz regularne szkolenie pracowników w zakresie analizy danych.
Pytanie 36

Na podstawie informacji zawartych w tabeli wskaż towar, który można układać na półkach sklepowych obok wyrobów cukierniczych.

Grupa towarowaW bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych
Wyroby cukierniczemożna układać:nie można układać:
wina, wódki, konserwy, owoce, nabiał, przetwory owocowemięsa, ryb, warzyw, wyrobów tytoniowych, wyrobów garmażeryjnych

A. Owoce i wyroby tytoniowe.
B. Konserwy i wina.
C. Nabiał i wyroby garmażeryjne.
D. Ryby i przetwory owocowe.
Odpowiedź "Konserwy i wina" jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z informacjami zawartymi w tabeli, obok wyrobów cukierniczych można umieszczać towary, które są szczelnie zapakowane i nie przenoszą zapachów. Konserwy oraz wina spełniają te kryteria, co jest kluczowe w kontekście układania produktów w sklepie. W praktyce, takie podejście zapewnia, że różne grupy produktów nie będą się wzajemnie wpływać, co jest istotne dla zachowania jakości oraz walorów smakowych. Na przykład, konserwy, które często zawierają intensywne aromaty, mogą być przechowywane w pobliżu słodkich wyrobów cukierniczych, nie wpływając na ich smak. Dodatkowo, umieszczanie win obok wyrobów cukierniczych może sprzyjać sprzedaży, ponieważ klienci często poszukują produktów do uzupełnienia ich zakupów. Dlatego też, przestrzeganie zasad układania produktów w sklepie zgodnie z ich właściwościami fizycznymi i aromatycznymi jest kluczowe dla efektywności sprzedaży.
Pytanie 37

Jakie towary powinny być składowane w magazynach o zamkniętym systemie?

A. Armaturę sanitarną i dachówki
B. Panele ścienne i podłogowe
C. Piasek i cement
D. Cegły i płytki ceramiczne
Cegły i płytki ceramiczne, piasek i cement oraz armatura sanitarna i dachówki są materiałami, które mają różne wymagania dotyczące przechowywania, jednak ich składowanie w magazynach zamkniętych nie jest absolutnie konieczne. Cegły oraz płytki ceramiczne, ze względu na swoją wytrzymałość na działanie wody i warunków atmosferycznych, mogą być przechowywane na otwartym powietrzu, o ile są zabezpieczone przed nadmiernym zawilgoceniem. Piasek i cement to materiały, które również mogą być składowane na zewnątrz, jednak zaleca się ich ochrona przed wilgocią, aby uniknąć tzw. zbrylenia cementu, co może wpływać na jego właściwości wiążące. Armatura sanitarna i dachówki, choć są wysoce odporne na różne warunki atmosferyczne, również mogą być przechowywane w odpowiednich warunkach zewnętrznych, o ile nie będą narażone na uszkodzenia mechaniczne. Problemem może być niewłaściwe zrozumienie potrzeb danego materiału oraz brak świadomości o wpływie warunków otoczenia na ich właściwości. Często mylnie zakłada się, że wszystkie materiały budowlane wymagają składowania w zamkniętych pomieszczeniach, co prowadzi do nieefektywności w zarządzaniu przestrzenią magazynową oraz do zwiększenia kosztów operacyjnych. Z punktu widzenia logistyki budowlanej, warto zastosować elastyczne podejście do przechowywania, które uwzględni specyfikę przechowywanych towarów oraz warunki atmosferyczne, w jakich te materiały będą się znajdować.
Pytanie 38

W przypadku włamania z kradzieżą w sklepie sprzedaży detalicznej konieczne jest przeprowadzenie inwentaryzacji

A. kontrolnej okresowej
B. bez przerw w sprzedaży
C. zdawczo-odbiorczej
D. kontrolnej nadzwyczajnej
Wybór odpowiedzi, która nie jest związana z kontrolą nadzwyczajną, może prowadzić do poważnych konsekwencji dla zarządzania punktami sprzedaży po zdarzeniu takim jak włamanie. Odpowiedzi takie jak "bez przerw w sprzedaży", "zdawczo-odbiorcza" czy "kontrolna okresowa" są niewłaściwe, ponieważ nie uwzględniają specyfiki sytuacji kryzysowej. W przypadku włamania, kontynuowanie sprzedaży bez przeprowadzenia inwentaryzacji może prowadzić do zafałszowania danych finansowych oraz stanu magazynowego, co z kolei utrudni ocenę rzeczywistych szkód. Ponadto, inwentaryzacja zdawczo-odbiorcza ma na celu jedynie potwierdzenie przyjęcia towarów, co w sytuacji włamania nie odnosi się do rzeczywistego stanu. Inwentaryzacja kontrolna okresowa, z kolei, jest zaplanowana z wyprzedzeniem i nie uwzględnia nagłych okoliczności, jakimi są kradzieże. Właściwe podejście do inwentaryzacji po takim zdarzeniu powinno być zgodne z dobrymi praktykami branżowymi, które podkreślają znaczenie szybkiej reakcji i oceny szkód, co pozwala na lepszą ochronę majątku i minimalizację strat powstałych w wyniku przestępstwa. W kontekście zarządzania, ważne jest, aby każda firma miała przygotowane procedury awaryjne, które uwzględniają takie przypadki, co z kolei zapobiega chaotycznym działaniom, które mogą pogłębić problemy związane z bezpieczeństwem.
Pytanie 39

Którą z poniższych informacji sprzedawca nie ma obowiązku przekazywać klientom sklepu spożywczego?

A. Informacji o składnikach odżywczych produktu
B. Cen, które obowiązują w innych sklepach
C. Informacji o źródle pochodzenia produktu
D. Daty ważności do spożycia
Odpowiedź dotycząca cen obowiązujących w innych sklepach jest prawidłowa, ponieważ sprzedawcy nie są zobowiązani do ich podawania klientom. W kontekście przepisów prawa, sprzedawca ma obowiązek informować o danych, które są istotne dla bezpieczeństwa i świadomości konsumentów. Informacje o składnikach odżywczych, terminach przydatności do spożycia oraz pochodzeniu towaru stanowią kluczowe aspekty, które wpływają na decyzje zakupowe klientów oraz ich zdrowie. Na przykład, informacje o składnikach odżywczych są regulowane przez przepisy dotyczące etykietowania żywności, które mają na celu zapewnienie, że konsumenci są świadomi wartości odżywczych produktów, które kupują. Z kolei termin przydatności do spożycia jest niezbędny do oceny, czy produkt jest bezpieczny do spożycia. Pochodzenie towaru zyskuje na znaczeniu w kontekście zdrowego stylu życia oraz preferencji konsumenckich. Brak obowiązku podawania cen z innych sklepów pozwala sprzedawcom na zachowanie strategii cenowej i konkurencyjności na rynku. W związku z tym, konsumenci mają prawo do uzyskania informacji, które są istotne dla ich wyborów konsumpcyjnych, ale nie ma przepisów wymagających porównywania cen z innymi punktami sprzedaży.
Pytanie 40

W czasie analizowanego okresu sklep uzyskał przychód w wysokości 300 000 zł. Średni stan towarów wyniósł 50 000 zł. Ile razy dokonano sprzedaży w stosunku do przeciętnego stanu zapasów w tym sklepie?

A. 6 razy
B. 60 razy
C. 10 razy
D. 1 raz
Obliczając rotację zapasów, stosuje się wzór: rotacja zapasów = obrót / przeciętny zapas. W tym przypadku mamy obrót wynoszący 300 000 zł oraz przeciętny zapas towarów równy 50 000 zł. Po zastosowaniu wzoru otrzymujemy: 300 000 zł / 50 000 zł = 6. Oznacza to, że zapas przeciętny został sprzedany 6 razy w danym okresie. Rotacja zapasów jest kluczowym wskaźnikiem efektywności zarządzania zapasami w sklepie. W praktyce, wyższa rotacja zapasów świadczy o lepszej sprzedaży i efektywniejszym gospodarowaniu towarami, co jest szczególnie istotne w handlu detalicznym. Przykładowo, jeśli sklep notuje niską rotację, może to oznaczać, że ma zbyt dużą ilość zapasów, co zwiększa koszty magazynowania oraz ryzyko przestarzałości towarów. Warto monitorować ten wskaźnik regularnie, aby optymalizować procesy zakupowe i sprzedażowe, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu łańcuchem dostaw.
Rozpocznij nowy egzamin
Powrót do strony głównej