Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 14 maja 2025 11:22
Data zakończenia: 14 maja 2025 11:45

Egzamin zdany!

Wynik: 30/40 punktów (75,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Bodźce generowane przez wnętrze sklepu (obrazy, dźwięki, zapachy), postrzegane i interpretowane przez klienta, klasyfikowane są jako

A. merchandisingu

B. standaryzacji sklepu

C. standów reklamowych

D. pozycjonowania

Merchandising to kluczowy element strategii sprzedażowej, który obejmuje wszystkie aspekty prezentacji produktów w sklepie, w tym bodźce wizualne, dźwiękowe i zapachowe. Jego celem jest stworzenie atrakcyjnej atmosfery zakupowej, która przyciąga klientów i wpływa na ich decyzje zakupowe. Przykłady zastosowania merchandisingu obejmują odpowiednie rozmieszczenie produktów na półkach, wykorzystanie oświetlenia do podkreślenia wybranych towarów, a także stosowanie przyjemnych zapachów, które mogą zwiększyć czas spędzony w sklepie. Dobre praktyki merchandisingowe uwzględniają także sezonowe zmiany w prezentacji produktów oraz promocje, które są atrakcyjnie eksponowane. Zrozumienie zasad merchandisingu pozwala na efektywne przyciąganie klientów oraz zwiększenie sprzedaży, co czyni go niezbędnym narzędziem w zarządzaniu sklepem.

Pytanie 2

Do tradycyjnej "mieszanki marketingowej", znanej pod nazwą 4P, wchodzą:

A. planowanie, produkcja, przetwarzanie, promocja

B. produkt, produkcja, propozycja, planowanie

C. zysk, stratę, produkt, konsument

D. produkt, cenę, dystrybucję, promocję

Odpowiedź 'produkt, cenę, dystrybucję, promocję' jest poprawna, ponieważ właśnie te cztery elementy tworzą fundament tradycyjnej mieszanki marketingowej, znanej jako 4P. Produkt odnosi się do tego, co oferujemy klientom, w tym jego cech i jakości. Cena to wartość, jaką konsumenci są gotowi zapłacić, a także strategie ustalania cen, które mogą obejmować rabaty, promocje czy różnicowanie cenowe. Dystrybucja dotyczy sposobów, w jakie produkt trafia do klienta, w tym kanałów sprzedaży, logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw. Promocja obejmuje działania mające na celu informowanie i przekonywanie klientów do zakupu, takie jak reklama, public relations i promocje sprzedażowe. Przykładem zastosowania tej koncepcji może być marka Coca-Cola, która starannie opracowuje każdy z tych elementów: od stworzenia atrakcyjnego produktu, poprzez strategiczne ustalanie cen, po efektywną dystrybucję w punktach sprzedaży oraz intensywne kampanie reklamowe, które przyciągają uwagę konsumentów. Stosowanie 4P w praktyce pozwala na efektywne planowanie i realizację strategii marketingowych, co prowadzi do osiągania lepszych wyników rynkowych i satysfakcji klientów.

Pytanie 3

Jeśli w trakcie rozmów na temat umowy dotyczącej usługi reklamowej jeden z uczestników pociera swoje oko, jakie znaczenie ma zastosowany sygnał komunikacji niewerbalnej?

A. obronę

B. bunt

C. kłamstwo

D. atak

Odpowiedź wskazująca na kłamstwo jest prawidłowa, ponieważ pocieranie oka jest jednym z sygnałów niewerbalnych, które mogą wskazywać na nieprawdziwe informacje lub ukrywanie prawdy. W kontekście komunikacji niewerbalnej, gesty takie jak pocieranie oka mogą sygnalizować dyskomfort lub niepewność, co często ma miejsce, gdy osoba próbuje zataić lub zniekształcić prawdę. Przykład praktyczny może obejmować sytuacje w negocjacjach, gdzie jedna strona może czuć presję, aby nie ujawniać pełnej prawdy o swojej ofercie. Zrozumienie takich sygnałów może być kluczowe w profesjonalnych interakcjach, umożliwiając lepsze odczytanie intencji drugiej strony. W branży reklamowej, umiejętność identyfikacji niewerbalnych sygnałów, takich jak pocieranie oka, może pomóc w ocenie wiarygodności potencjalnych partnerów biznesowych, co przyczynia się do skuteczniejszych negocjacji i budowania długotrwałych relacji. Warto również zwrócić uwagę na kontekst, w jakim takie gesty się pojawiają, co może dostarczyć dodatkowych wskazówek dotyczących ich znaczenia.

Pytanie 4

Który z poniższych programów komputerowych pozwala na utworzenie relacyjnej bazy danych klientów?

A. Adobe Illustrator

B. Microsoft Word

C. Adobe Photoshop

D. Microsoft Access

Adobe Photoshop i Adobe Illustrator to programy graficzne, których głównym celem jest edycja i tworzenie grafiki rastrowej i wektorowej. Photoshop koncentruje się na obróbce zdjęć oraz tworzeniu grafiki, a Illustrator służy do projektowania ilustracji oraz grafiki wektorowej. Oba programy nie mają jednak żadnych funkcji związanych z zarządzaniem danymi ani relacyjnymi bazami danych. Dlatego też nie są odpowiednie do tworzenia bazy danych klientów, ponieważ brakuje im odpowiednich narzędzi do integrowania danych w zorganizowanej strukturze, jaką oferuje relacyjna baza danych. Microsoft Word, z kolei, jest edytorem tekstu przeznaczonym do tworzenia dokumentów, takich jak raporty czy listy. Chociaż można w nim tworzyć tabele, nie jest on przystosowany do zarządzania dużymi zbiorami danych czy relacjami między nimi. Typowym błędem myślowym jest mylenie programów do edycji grafiki i tekstu z systemami bazodanowymi, co prowadzi do przekonania, że te narzędzia mogą spełniać funkcje, do których nie są zaprojektowane. Kluczowym elementem w tworzeniu i zarządzaniu bazami danych jest zrozumienie znaczenia relacyjnych baz danych oraz ich struktury, co nie jest możliwe do osiągnięcia przy pomocy wymienionych aplikacji graficznych i edytorów tekstowych.

Pytanie 5

Producent pieluszek dla dzieci postanowił zainwestować w reklamę telewizyjną. O godzinie 18.15 spotkanie to zobaczyło 15% zamierzonej grupy docelowej. Co to oznacza dla firmy, wyemitowując reklamę w tym czasie?

A. 15 GRP

B. 7,5 GRP

C. 30 GRP

D. 45 GRP

Odpowiedź 15 GRP jest poprawna, ponieważ GRP (Gross Rating Point) to miara używana w reklamie telewizyjnej, która określa zasięg kampanii reklamowej. Zdefiniowane jest to jako procent grupy docelowej, który został osiągnięty przez reklamę, pomnożony przez liczbę emisji spotu. W tym przypadku, jeśli 15% grupy celowej obejrzało reklamę, to oznacza, że osiągnięto 15 GRP, co jest bezpośrednim odzwierciedleniem wskaźnika zasięgu. Taka analiza jest kluczowa, ponieważ umożliwia marketerom ocenę efektywności kampanii oraz dostosowanie strategii reklamowej. Na przykład, jeśli firma planuje przyszłe kampanie, może zdecydować się na zwiększenie budżetu na reklamę w tym samym czasie, aby osiągnąć jeszcze wyższy zasięg. Zrozumienie i prawidłowe obliczenie GRP jest niezbędne do oceny zwrotu z inwestycji w reklamę, a także do analizy konkurencji i rynku. Dobre praktyki wskazują, że należy regularnie monitorować wskaźniki GRP i dostosowywać kampanie w zależności od wyników.

Pytanie 6

Agencja reklamowa, przesyłając ofertę handlową do przedsiębiorstwa, dołączyła również teczkę z dziełami grafików oraz przykłady wcześniej zrealizowanych projektów, które umożliwią przyszłym klientom ocenę kreatywności zespołu, a także stylu i różnorodności świadczonych usług. Jak brzmi nazwa załącznika, który znajduje się w ofercie?

A. Portfolio.

B. Studium przypadku.

C. Brief kreatywny

D. Układ.

Odpowiedź 'Portfolio' jest poprawna, ponieważ w kontekście agencji reklamowej termin ten odnosi się do zbioru prac, które ilustrują umiejętności, kreatywność oraz zakres usług oferowanych przez zespół. Portfolio jest kluczowym narzędziem marketingowym, które pozwala potencjalnym klientom zapoznać się z dotychczasowymi realizacjami, co zwiększa ich zaufanie do agencji. Przykłady projektów zawarte w portfolio mogą obejmować kampanie reklamowe, identyfikację wizualną, strony internetowe czy inne materiały promocyjne, które są reprezentatywne dla stylu i jakości pracy agencji. W branży reklamowej, dobre praktyki wskazują, że portfolio powinno być aktualizowane regularnie oraz dostosowywane do specyfiki potencjalnych klientów. Dodatkowo, portfolio może być prezentowane w różnych formatach, takich jak drukowane broszury, cyfrowe prezentacje czy strony internetowe, co zwiększa dostępność i atrakcyjność oferty. Dzięki dobrze przygotowanemu portfolio, agencja ma możliwość wyróżnienia się na tle konkurencji oraz efektywnego komunikowania swojej wartości.

Pytanie 7

Które z elementów marketingu mix odnosi się do interakcji firmy z rynkiem?

A. Promocja.

B. Koszt.

C. Dystrybucja.

D. Towar.

Cena, produkt i dystrybucja to równie istotne elementy marketingu mix, jednak nie pełnią one funkcji komunikacyjnej z rynkiem. Cena, będąc jednym z kluczowych atrybutów oferty, wpływa na postrzeganą wartość produktu przez konsumentów, ale nie jest narzędziem komunikacji. Ustalanie cen wymaga analizy konkurencji, kosztów produkcji oraz oczekiwań klientów, lecz sama w sobie nie przekazuje informacji o produkcie, jego zaletach czy unikalnych cechach. Produkt jest podstawowym elementem oferty, który koncentruje się na funkcjonalności, jakości i cechach fizycznych. Choć jego właściwości mogą przyciągać uwagę konsumentów, to nie jest to forma komunikacji, lecz kluczowy aspekt, który jest promowany w ramach działań komunikacyjnych. Dystrybucja natomiast dotyczy sposobów, w jakie produkt dociera do konsumentów, skupiając się na zarządzaniu kanałami dystrybucji oraz logistyce. Wiele osób błędnie myśli, że te elementy mogą zastąpić promocję, podczas gdy w rzeczywistości to właśnie promocja umożliwia firmom skuteczne przekazywanie wartości swoich produktów i usług oraz budowanie relacji z klientami. Bez skutecznych działań promocyjnych nawet najlepszy produkt może pozostać niezauważony na rynku, co ilustruje znaczenie promocji w całościowej strategii marketingowej.

Pytanie 8

Klient, dla którego najważniejsze jest osiągnięcie określonego celu, jakim jest zawarcie umowy, należy do grupy klientów typu

A. szczegółowiec

B. problemowiec

C. chaotyczny

D. zadaniowiec

Klient typu zadaniowiec charakteryzuje się silnym naciskiem na osiągnięcie konkretnych celów i wyników. Dąży do efektywnej realizacji zadań, koncentrując się na ustalonych priorytetach, takich jak podpisanie umowy. Tego typu klienci często oczekują od swoich partnerów biznesowych szybkiej reakcji i klarownej komunikacji, co jest kluczowe w kontekście efektywnego zarządzania projektami. W praktyce, współpraca z zadaniowcami wymaga precyzyjnego określenia celów oraz terminów, aby zaspokoić ich potrzeby. W branży sprzedażowej, na przykład, skuteczne zarządzanie relacjami z klientami (CRM) często polega na wprowadzeniu systemu monitorowania postępów w realizacji zadań, co pozwala na bieżąco dostosowywać strategię działania do oczekiwań klienta. Zrozumienie tego typu klienta pozwala na zastosowanie się do dobrych praktyk w zakresie negocjacji i budowania relacji, co w dłuższej perspektywie może przynieść korzyści obu stronom.

Pytanie 9

Do metod ilościowych stosowanych w badaniach rynku zalicza się

A. wywiady pogłębione

B. metody projekcyjne

C. wywiady grupowe

D. badania oparte na heurystyce

Wywiady grupowe, znane również jako grupy fokusowe, stanowią jedną z ilościowych metod badania rynku, która pozwala na zbieranie danych w kontekście interakcji społecznych. Poprzez zorganizowanie spotkań z grupą docelową, badacze mogą uzyskać cenne informacje na temat postaw, preferencji i zachowań konsumentów. Technika ta opiera się na dyskusji moderowanej przez prowadzącego, który kieruje rozmową w taki sposób, aby uzyskać jak najwięcej informacji na dany temat. Przykładem zastosowania wywiadów grupowych mogą być badania wprowadzające nowe produkty na rynek, gdzie w grupie omawiane są pierwsze wrażenia, oczekiwania oraz pomysły na dalszy rozwój produktu. Zgodnie z zasadami dobrych praktyk, wywiady grupowe powinny być starannie zaplanowane, a uczestnicy powinni być reprezentatywni dla docelowej grupy. Ważnym aspektem jest również analiza zebranych danych, która pozwala na identyfikację trendów i wzorców w opiniach uczestników. Wywiady grupowe dostarczają jakościowych informacji, które mogą być następnie uzupełnione o dane ilościowe z innych metod badawczych, tworząc kompleksowy obraz rynku.

Pytanie 10

Producent płatków śniadaniowych ogłosił konkurs na projekt opakowania dla swoich produktów, a tym samym wdrożył prosumpcję. Jakie będzie to miało znaczenie?

A. Na wprowadzeniu strategii nowego produktu

B. Na wykorzystywaniu aktywności konsumentów do kreowania produktów

C. Na użyciu narzędzi odpowiedzialności społecznej przedsiębiorstw

D. Na wprowadzeniu strategii poszukiwania niszy rynkowej

Prosumcję można zdefiniować jako proces, w którym konsumenci nie tylko korzystają z produktów, ale również aktywnie biorą udział w ich tworzeniu. W przypadku konkursu na projekt opakowania płatków śniadaniowych producent umożliwia konsumentom wyrażenie swoich pomysłów i opinii, co nie tylko angażuje ich w proces, ale także pozwala na lepsze dostosowanie produktu do ich potrzeb. Przykładem zastosowania prosumpcji mogą być marki, które organizują konkursy projektowe, a następnie wykorzystują zwycięskie prace do wprowadzenia na rynek innowacyjnych opakowań. Takie podejście przyczynia się do zwiększenia lojalności klientów oraz poprawy wizerunku marki, a także pozwala na zdobycie cennych informacji zwrotnych na temat preferencji rynku. Dobrą praktyką w branży jest angażowanie konsumentów w procesy twórcze, co prowadzi do większej innowacyjności i lepszego dopasowania produktów do oczekiwań użytkowników.

Pytanie 11

Narzędzie marketingowe, którego kluczowym zastosowaniem jest kształtowanie wizerunku firmy, określa się jako

A. reklamą

B. public relations

C. sponsoringiem

D. publicity

Reklama, publicity i sponsoring to różne formy promocji, które często się mylą z public relations, ale mają inne cele i podejścia. Reklama to w zasadzie płatna forma promowania różnych produktów czy usług, ma to na celu przede wszystkim zwiększenie sprzedaży i to szybko. W przeciwieństwie do PR, reklama nie skupia się na długotrwałych relacjach, tylko na tym, żeby od razu coś sprzedać. Publicity to bardziej działania, które mają na celu zwrócenie uwagi mediów, ale nie zawsze są one przemyślane i mogą przynosić niezamierzone skutki. Sponsoring to po prostu wspieranie jakichś wydarzeń czy osób, żeby budować dobre skojarzenia z marką. Choć te wszystkie metody mogą wspierać promocję, to nie są one nastawione na długoterminowe budowanie wizerunku, jak to mamy w PR. Czasem ludzie się mylą, bo nie wiedzą, jakie są różnice w celach i strategiach tych narzędzi, co może prowadzić do błędnych wniosków o ich skuteczności.

Pytanie 12

Zasada kontrastowania kształtów i kolorów polega na

A. zestawianiu dużych form z małymi, żółtych z czarnymi

B. ustawianiu wielobarwnych sekwencji

C. grupowaniu w zbiorowiska form o podobnych wymiarach, kształcie i barwie

D. tworzeniu statycznych kompozycji

Zasada kontrastowania form i kolorów, polegająca na zestawianiu form dużych z małymi oraz kolorów żółtych z czarnymi, jest fundamentalna w projektowaniu graficznym oraz sztuce wizualnej. Kontrast nie tylko zwiększa widoczność elementów, ale także wpływa na estetykę i czytelność kompozycji. Dzięki zastosowaniu dużych form obok małych, projektant jest w stanie zwrócić uwagę odbiorcy na kluczowe elementy, co jest szczególnie ważne w reklamie czy projektowaniu stron internetowych. Przykładem zastosowania tej zasady może być plakat, na którym duża, żółta litera przyciąga wzrok w towarzystwie mniejszych, czarnych akcentów. Dodatkowo, zestawienie kolorów żółtego i czarnego tworzy silny kontrast, co poprawia rozpoznawalność i ułatwia przekaz. Stosowanie kontrastu jest zgodne z zasadami teorii koloru i kompozycji, które podkreślają znaczenie dynamiki w tworzeniu wizualnych narracji, co jest potwierdzone w pracach takich jak 'Interaction of Color' Josefa Albersa. W praktyce, umiejętność efektywnego wykorzystania kontrastu jest kluczowa dla każdego projektanta, niezależnie od dziedziny, w której działa.

Pytanie 13

W kontekście reklamy - dobór reklamy zależy od

A. organizacji oraz firmy

B. formatu indoor i outdoor

C. funkcji perswazyjnej oraz przypominającej

D. produktu oraz usługi

Odpowiedź 'produkt i usługę' jest prawidłowa, ponieważ dobór reklamy powinien zawsze być oparty na zrozumieniu charakterystyki oferowanych produktów i świadczonych usług. Każdy produkt lub usługa wymaga specyficznego podejścia w zakresie komunikacji marketingowej, aby skutecznie dotrzeć do docelowej grupy odbiorców. Przykładowo, reklama nowego modelu smartfona może wykorzystywać różnorodne formy multimedialne, aby zaprezentować innowacyjne funkcjonalności, podczas gdy usługi lokalnego fryzjera mogą być promowane poprzez bardziej bezpośrednie kanały, takie jak ulotki czy media społecznościowe. Ponadto, zrozumienie, jak różne grupy docelowe mogą reagować na różne formy reklamy, pozwala na bardziej efektywne wykorzystanie budżetów marketingowych. Dobre praktyki branżowe zalecają przeprowadzenie analizy rynku oraz badania potrzeb klientów, co z kolei wpływa na wybór odpowiednich narzędzi reklamowych, dopasowanych do specyfiki produktów i usług.

Pytanie 14

Które media i środki reklamy powinna zawierać oferta agencji reklamowej dla nowo otwartego sklepu osiedlowego, ogólnospożywczego?

A.	B.	C.	D.
Reklama w telewizji ogólnopolskiej	Reklama w miejscu sprzedaży	Reklama w telewizji regionalnej	Product placement
Sponsoring filmów	Własna strona www	Sponsoring zawodów szkolnych	Balony reklamowe
Billboardy	Ogłoszenie modułowe w prasie lokalnej	Reklama w czasopiśmie branżowym	Plakaty
Reklama w miejscu sprzedaży	Ulotki	Udział w targach	Plakaty

A. A.

B. C.

C. B.

D. D.

Odpowiedź B. jest prawidłowa, ponieważ uwzględnia lokalne formy reklamy, które są kluczowe dla nowo otwartego sklepu osiedlowego, ogólnospożywczego. Reklama w miejscu sprzedaży to jedna z najskuteczniejszych strategii, ponieważ przyciąga uwagę klientów, gdy już znajdują się w pobliżu produktu. Posiadanie własnej strony internetowej również jest istotne, ponieważ umożliwia to sklepowi dotarcie do szerszej grupy klientów, informując ich o dostępnych produktach, promocjach oraz godzinach otwarcia. Ulotki oraz ogłoszenia w prasie lokalnej skutecznie informują o ofercie i specjalnych wydarzeniach, co z kolei buduje świadomość marki w społeczności lokalnej. Te formy reklamy są zgodne z najlepszymi praktykami marketingowymi, które sugerują, aby reklama była dostosowana do konkretnego rynku lokalnego, co zwiększa szansę na sukces w zdobywaniu klientów. Miejsca, w których klienci spędzają czas, powinny być docelowym punktem dla działań marketingowych, co jest szczególnie ważne dla małych przedsiębiorstw operujących w wąskich segmentach rynku.

Pytanie 15

Firma zrealizowała lokalną kampanię w radiu. Docelowa grupa składała się z 2000 osób w wieku od 15 do 20 lat. Po zakończeniu kampanii stwierdzono, że spot usłyszało 500 osób z tej grupy. Jakie jest zasięg reklamy, oceniając skuteczność kampanii?

A. 25,0%

B. 2,5%

C. 40,0%

D. 4,0%

Zasięg reklamy to wskaźnik pokazujący procent osób z grupy docelowej, które miały kontakt z danym przekazem reklamowym. Aby obliczyć zasięg kampanii, należy podzielić liczbę osób, które wysłuchały reklamy, przez całkowitą liczbę osób w grupie docelowej, a następnie pomnożyć wynik przez 100, aby uzyskać procent. W tym przypadku 500 osób wysłuchało reklamy, a grupa docelowa liczyła 2000 osób. Obliczając, mamy: (500 / 2000) * 100 = 25%. Taki zasięg jest istotny, ponieważ pozwala ocenić, jak skuteczna była kampania w dotarciu do zamierzonej grupy. W praktyce, ścisłe monitorowanie zasięgu jest kluczowym elementem oceny efektywności działań marketingowych, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży. Wysoki zasięg może sugerować dobrą strategię dotarcia do klientów, a także umożliwia dalszą optymalizację kampanii w przyszłości. Warto również pamiętać, że zasięg to tylko jeden z wielu wskaźników skuteczności działań marketingowych.

Pytanie 16

W przypadku, której z czterech marek (1,2,3,4) osiągnięto bardziej efektywny wzrost preferencji zakupu wśród potencjalnych klientów?

Marka	% osób, które wybrały markę produktu (przed rozpoczęciem kampanii)	% osób, które wybrały markę produktu (pięć miesięcy po zakończeniu kampanii)
Marka 1	10	33
Marka 2	88	90
Marka 3	64	74
Marka 4	32	39

A. Marka 4

B. Marka 3

C. Marka 1

D. Marka 2

Marka 1 naprawdę pokazała, jak można skutecznie zwiększyć zainteresowanie swoimi produktami po kampanii marketingowej. Widać to po tym, jak zmienił się procent osób, które zaczęły ją preferować. Ten wskaźnik jest mega ważny, bo pomaga nam zrozumieć, czy kampania miała sens. Po prostu porównujemy, ile osób wybierało tę markę przed i po kampanii. Jeżeli marka 1 przyciągnęła wielu nowych klientów, to znaczy, że ich strategia działała, a komunikaty trafiły do ludzi. Jak dla mnie, to świetny przykład, jak w marketingu warto monitorować efekty kampanii, żeby w przyszłości lepiej dobierać działania do oczekiwań klientów. Dzięki takim analizom firmy mogą lepiej planować budżet i strategię komunikacji, co na dłuższą metę sprzyja lojalności klientów.

Pytanie 17

Strategia naśladowania może być bardziej opłacalna niż innowacje, ponieważ

A. naśladowanie zmniejsza koszty oraz ryzyko związane z badaniami i opracowywaniem nowych produktów

B. doskonalenie się poprzez własne błędy podczas kolejnych naśladowań przynosi nowe umiejętności

C. naśladowca oferuje niższe ceny niż innowator, co pozwala na większą sprzedaż

D. naśladowanie wypiera z rynku nowoczesne technologie, więc innowacje stają się zbędne

Imitacja nie jest strategią, która automatycznie wypiera innowacje ani nowoczesne technologie z rynku. Rzeczywistość jest bardziej złożona i wymaga zrozumienia, że innowacje są kluczowe dla rozwoju branży oraz długofalowego sukcesu firmy. Przykładając zbyt dużą wagę do imitacji, firma może przeoczyć szansę na stworzenie własnej unikalnej wartości, która przyciągnie lojalnych klientów. Twierdzenie, że imitacja eliminuje potrzebę innowacji, opiera się na błędnym założeniu, że klienci będą zawsze wybierać tańsze opcje, co nie jest prawdą w dłuższej perspektywie. Wiele badań pokazuje, że innowacyjne firmy, które oferują wyjątkowe doświadczenia lub produkty, często zyskują przewagę konkurencyjną, której imitatorzy nie są w stanie naśladować. Dodatkowo, sprzedawanie taniej nie zawsze przekłada się na wzrost sprzedaży, ponieważ klienci mogą być bardziej skłonni zapłacić wyższą cenę za jakość i unikalność. Błędem myślowym jest zakładanie, że rynek jest statyczny, a konkurencja opiera się wyłącznie na cenie. Kluczowe jest, aby firmy inwestowały w innowacje, które mogą tworzyć nowe potrzeby i otwierać nowe rynki, zamiast opierać się jedynie na kopiowaniu istniejących rozwiązań.

Pytanie 18

Jaką strategię organizacyjną i rozwojową przyjęła agencja, wprowadzając na rynek warszawski nowoczesne, udoskonalone wersje dotychczas oferowanych banerów reklamowych?

A. Penetracji rynku

B. Rozwoju rynku

C. Dywersyfikacji

D. Rozwoju produktu

Odpowiedź "Rozwoju produktu" jest prawidłowa, ponieważ strategia ta koncentruje się na wprowadzaniu nowych lub ulepszonych produktów na rynek, które odpowiadają na potrzeby klientów oraz na zmieniające się warunki rynkowe. W przypadku agencji, która wprowadza nowe, ulepszone rodzaje banerów reklamowych, jest to doskonały przykład innowacji produktowej. Przykładem może być wprowadzenie banerów z nowoczesnymi technologiami, takimi jak interaktywne elementy, które zwiększają zaangażowanie odbiorców. W branży reklamowej, rozwój produktów jest kluczowy dla utrzymania konkurencyjności, ponieważ klienci oczekują stale nowoczesnych i efektywnych rozwiązań. Dobre praktyki w tym zakresie obejmują m.in. badania rynku, które pomagają zrozumieć, jakie innowacje są pożądane przez konsumentów oraz regularne aktualizacje oferty, aby dostosować się do trendów i oczekiwań klientów.

Pytanie 19

Jednym z sposobów prezentacji oferty handlowej rozprzestrzenianej przez Internet przez użytkowników jest

A. marketing wirusowy

B. telemarketing

C. sprzedaż on-line

D. akwizycja

Marketing wirusowy to forma promocji, która polega na wykorzystaniu potencjału Internetu do szerokiego rozpowszechniania treści, które użytkownicy sami dzielą się z innymi. Kluczowym aspektem tego podejścia jest jego zdolność do angażowania odbiorców w sposób organiczny, co prowadzi do viralu - treści, która szybko zdobywa popularność. Dobrze zaprojektowane kampanie marketingu wirusowego wykorzystują elementy emocjonalne, humorystyczne lub zaskakujące, co zachęca użytkowników do dzielenia się nimi za pośrednictwem mediów społecznościowych, e-maili czy forów internetowych. Przykłady udanych kampanii to choćby reklamy, które stały się viralami, jak "Dumb Ways to Die" czy "Ice Bucket Challenge", które nie tylko promowały określone produkty lub idei, ale również angażowały społeczności w sposób, który prowadził do ich szerokiego rozprzestrzenienia. Dobre praktyki w marketingu wirusowym obejmują zrozumienie grupy docelowej, wykorzystanie danych analitycznych do optymalizacji kampanii oraz tworzenie treści, które są łatwe do udostępnienia i które niosą wartość dla odbiorców.

Pytanie 20

Klient, który jest zainteresowany uzyskaniem wyceny na realizację kampanii reklamowej, prosi o przesłanie przykładowych wyników wcześniejszych działań. Szczególnie chciałby wiedzieć, ile kontaktów z reklamą wygenerowała ostatnia kampania zrealizowana przez agencję. W tym celu należy dostarczyć mu wskaźniki

A. zasięgowe.

B. intensywności.

C. kosztowe.

D. częstotliwości.

Odpowiedź dotycząca wskaźników częstotliwości jest poprawna, ponieważ to właśnie te wskaźniki określają, jak często reklama jest wyświetlana danej grupie odbiorców. Częstotliwość jest kluczowym elementem w ocenie skuteczności kampanii reklamowej, gdyż pomaga zrozumieć, ile razy pojedynczy użytkownik zobaczył reklamę. W branży marketingowej idealna częstotliwość może wynosić od 3 do 5 razy w ciągu kampanii, aby zbudować świadomość marki bez ryzyka nasycenia, które może prowadzić do negatywnej percepcji. Dlatego, kiedy klient prosi o przykłady wcześniejszych wyników, wskaźniki częstotliwości dostarczają istotnych informacji o tym, jak wiele razy reklamy były prezentowane oraz mogą pomóc w określeniu optymalnej strategii dalszej komunikacji. Dobrym praktykiem jest monitorowanie i raportowanie tych wskaźników, aby stale dostosowywać kampanie do potrzeb odbiorców i zwiększać ich efektywność. Zrozumienie częstotliwości jest również kluczowe w kontekście analizy ROI, co jest istotne dla wszelkich działań marketingowych.

Pytanie 21

W procesie podejmowania decyzji dotyczącej zakupu, identyfikacja sposobów na zaspokojenie potrzeby następuje po

A. analizie zakupu

B. ocenie metod zaspokojenia potrzeby

C. zrealizowaniu zakupu

D. uznaniu potrzeby

Uświadomienie potrzeby jest kluczowym etapem w procesie podejmowania decyzji zakupowej, ponieważ to właśnie w tym momencie konsument zaczyna zdawać sobie sprawę z istnienia luki pomiędzy swoim aktualnym stanem a pożądanym. Rozpoznanie tej potrzeby inicjuje dalsze kroki, takie jak poszukiwanie informacji, ocena opcji oraz dokonanie zakupu. Przykładem może być sytuacja, gdy konsument zauważa, że jego telefon komórkowy przestał działać, co prowadzi do potrzeby zakupu nowego urządzenia. Dobre praktyki marketingowe wskazują, że skuteczne kampanie reklamowe skupiają się na wywoływaniu świadomości potrzeb, co z kolei zwiększa szansę na konwersję. Firmy powinny inwestować w badania rynkowe, aby lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów, a także w strategie komunikacyjne, które skutecznie informują konsumentów o rozwiązaniach, jakie oferują. Zrozumienie tego etapu procesu zakupowego pozwala marketerom lepiej dopasować swoje działania do oczekiwań i potrzeb rynku.

Pytanie 22

Wykorzystując metodę ceny przewodniej do ustalenia ceny balsamu do ciała, warto uwzględnić

A. łączną wartość kosztów produkcji

B. ceny stosowane przez konkurencję

C. unikalność oferowanego produktu

D. preferencje zakupowe klientów

Metoda ceny przewodniej, znana też jako strategia ceny konkurencyjnej, to jakby ustalanie ceny twojego produktu na podstawie tego, co oferuje konkurencja. Jeśli mówimy o balsamie do ciała, to wiedza o tym, jakie ceny maja inni, może naprawdę pomóc w jego lepszym pozycjonowaniu i sprawić, że produkt będzie bardziej atrakcyjny dla klientów. Wyobraź sobie, że producent balsamu patrzy na ceny rywali i decyduje się na cenę bliską tym najpopularniejszym markom. To może przyciągnąć klientów, którzy szukają jakości w rozsądnej cenie. W kosmetykach to dość powszechny ruch, bo ludzie często porównują ceny. Jak zignorujesz ceny konkurencji, to może się okazać, że klienci uznają twój produkt za za drogi. Dlatego dopasowanie ceny do realiów rynku to kluczowy krok do udanej sprzedaży.

Pytanie 23

Negocjator powinien unikać

A. zdolności do wyrażania emocji.

B. tendencyjnego wnioskowania.

C. unikania osądów.

D. dążenia do uzyskania kompromisu.

Umiejętne pokazywanie emocji w trakcie negocjacji jest ważnym aspektem, który może wpływać na relacje między stronami. Emocje są integralną częścią ludzkiej komunikacji i mogą być używane do budowania zaufania oraz zaangażowania. Przykładowo, pozytywne emocje, takie jak radość czy entuzjazm, mogą sprzyjać lepszemu klimatowi rozmowy, natomiast negatywne emocje, jak złość czy frustracja, mogą prowadzić do eskalacji konfliktów. W kontekście negocjacji, wystrzeganie się oceniania jest również kluczowe, ponieważ subiektywne oceny mogą wprowadzać dodatkowe napięcia i nieporozumienia. Bezstronność i otwartość na argumenty drugiej strony są fundamentalnymi cechami skutecznego negocjatora. Szukanie kompromisu jest natomiast koniecznym podejściem w negocjacjach, które ma na celu zaspokojenie potrzeb obu stron. Jednak nieprawidłowe lub tendencyjne wnioskowanie może prowadzić do pułapek, takich jak ignorowanie istotnych informacji czy błędne interpretowanie zachowań innych. W związku z tym, kluczowe jest, aby negocjatorzy byli świadomi swoich uprzedzeń oraz stosowali podejścia oparte na dowodach, aby osiągnąć korzystne i sprawiedliwe rezultaty.

Pytanie 24

Aby ustalić, jaki jest koszt dotarcia do jednego procenta odbiorców z określonej grupy, należy przeanalizować wyniki parametru kosztowego

A. COW

B. CPT

C. CPP

D. CCS

Odpowiedzi COW (Cost of Waiting), CPT (Cost Per Thousand) i CCS (Cost per Click) są nieprawidłowe, ponieważ każda z tych metryk odnosi się do innych aspektów kosztów związanych z marketingiem i reklamą. COW, mimo że wprowadza pojęcie kosztu, nie jest standardowym wskaźnikiem stosowanym w odniesieniu do dotarcia do grupy docelowej, a raczej sugeruje inne podejście do analizy efektywności. Z kolei CPT odnosi się do kosztu dotarcia do tysiąca odbiorców (Cost Per Thousand), co nie odpowiada na pytanie o koszt dotarcia do jednego procenta klientów. To zrozumienie może prowadzić do błędów w obliczeniach, gdy marketerzy porównują różne metryki, co skutkuje mylnymi wnioskami o efektywności kampanii. Odpowiedź CCS natomiast, czyli koszt kliknięcia, koncentruje się na interakcji użytkownika z reklamą, ale nie dostarcza informacji o kosztach związanych z dotarciem do określonego procenta klientów. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć, jak różne metryki marketingowe są używane i w jaki sposób mogą wpłynąć na strategię reklamową. Używanie niewłaściwych wskaźników może prowadzić do nieefektywnego zarządzania budżetem oraz błędnych decyzji w zakresie alokacji zasobów.

Pytanie 25

Jakie materiały promocyjne powinna zaproponować agencja, aby jak najlepiej zaprezentować ofertę podczas inauguracji sklepu meblowego?

A. Twiny

B. Tablice informacyjne

C. Katalogi

D. Standy

Choć topery, standy i twiny mogą być użyteczne w niektórych sytuacjach reklamowych, żaden z tych środków nie oferuje tak kompleksowego przedstawienia oferty, jak katalogi. Topery są zazwyczaj stosowane jako elementy dekoracyjne lub informacyjne, które wskazują na promocje lub szczególne cechy produktu. Ich zastosowanie jest ograniczone do pojedynczych produktów, co nie pozwala na pełne zaprezentowanie asortymentu sklepu. Standy, z drugiej strony, są narzędziem do ekspozycji, jednak ich efektywność w kontekście prezentacji całej oferty mebli jest znacznie mniejsza, ponieważ zazwyczaj skupiają się na wybranych produktach lub kategoriach, a nie na szerokim przeglądzie dostępnych opcji. Twiny to materiały reklamowe, które mogą być stosowane do wyświetlania informacji o produktach, jednak ich forma jest bardziej ograniczona i nie pozwala na tak dogłębną prezentację oferty. Wybór błędnych narzędzi reklamowych może prowadzić do mylnego wrażenia, że oferta sklepu jest skromna lub mniej atrakcyjna, co może negatywnie wpłynąć na decyzje zakupowe klientów. Strategiczne podejście do wyboru środków reklamy powinno zawsze uwzględniać cel, jakim jest kompleksowe przedstawienie oferty oraz dotarcie do jak najszerszej grupy odbiorców.

Pytanie 26

Na czym polega ekspozycja w modelu 'shop in shop'?

A. Na sprzedaży wyrobów jednej marki w lokalu oferującym produkty innej marki o zbliżonym charakterze, w wyznaczonej przestrzeni handlowej

B. Na prezentowaniu pełnego asortymentu sklepu, co ma na celu stworzenie iluzji obfitości, z pominięciem elementów dekoracyjnych

C. Na dostosowywaniu aranżacji sklepowych do nadchodzących świąt lub wyjątkowych okazji

D. Na selekcji towarów z kilku odmiennych grup asortymentowych na podstawie ich wspólnych właściwości

Ekspozycja typu 'shop in shop' polega na wyodrębnieniu w ramach większego sklepu przestrzeni, w której sprzedawane są produkty jednej konkretnej marki, przy jednoczesnym funkcjonowaniu tego miejsca w sklepie oferującym produkty innej marki. Tego typu rozwiązania są niezwykle popularne w branży detalicznej, szczególnie w supermarketach, centrach handlowych i sklepach wielkopowierzchniowych. Dzięki tej formie sprzedaży, klienci mają dostęp do specjalistycznych towarów, które są wyeksponowane w sposób przyciągający uwagę, co zwiększa ich szansę na zakup. Przykładem mogą być stoiska znanych marek odzieżowych w dużych domach towarowych, gdzie klienci mogą odnaleźć pełną ofertę produktów konkretnej marki w estetycznie dopasowanej przestrzeni. Tego rodzaju ekspozycje nie tylko przyciągają klientów, ale także wzmacniają wizerunek marki, tworząc spójny i profesjonalny wizerunek, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży retail. Dobrze zaprojektowane 'shop in shop' mogą również sprzyjać zwiększeniu sprzedaży poprzez tworzenie odrębnych, ale zintegrowanych doświadczeń zakupowych dla klientów.

Pytanie 27

Pracownik firmy otrzymał zadanie zebraniu danych pierwotnych, które są niezbędne do realizacji kampanii reklamowej. Które z wymienionych informacji mają wyłącznie charakter pierwotny?

A. Dane pochodzące z branżowego portalu internetowego oraz dane zdobyte przez firmę PRS w wyniku przeprowadzonego eksperymentu

B. Dane z Głównego Urzędu Statystycznego oraz informacje publikowane w czasopismach

C. Wyniki obserwacji przeprowadzonych przez pracownika firmy oraz dane publikowane w prasie codziennej

D. Wyniki indywidualnego wywiadu pogłębionego i dane pozyskane w audytoryjnym badaniu ankietowym przeprowadzonym przez pracownika firmy PRS

Wyniki indywidualnego wywiadu pogłębionego oraz dane pozyskane w audytoryjnym badaniu ankietowym przeprowadzonym przez pracownika spółki PRS stanowią informacje pierwotne, ponieważ zostały zebrane bezpośrednio od respondentów w celu uzyskania informacji na temat ich zachowań, preferencji i doświadczeń. Tego rodzaju badania jakościowe i ilościowe są kluczowe w procesie pozyskiwania danych, ponieważ pozwalają na dokładne zrozumienie potrzeb klientów oraz dynamiki rynku. W praktyce, przeprowadzenie wywiadu pogłębionego umożliwia badaczowi zgłębienie tematów, które są istotne dla respondentów, a audytoryjne badanie ankietowe pozwala na uzyskanie danych statystycznych, które mogą być użyte do analizy i segmentacji grup docelowych. W kontekście dobrych praktyk badawczych, istotne jest, aby każdy etap procesu badawczego był starannie zaplanowany, a uzyskane wyniki wiarygodne. Zastosowanie takich metod jak wywiady i ankiety jest zgodne z zasadami zbierania danych pierwotnych, co wpływa na skuteczność podejmowanych decyzji marketingowych i reklamowych.

Pytanie 28

Całkowity zasięg kampanii reklamowej wynosi 35%. W związku z tym, jaki może być zasięg efektywny tej samej kampanii?

A. 42%

B. 75%

C. 30%

D. 48%

Zasięg efektywny różni się od zasięgu całkowitego i jego wartość nie może być wyższa od wartości zasięgu całkowitego. Odpowiedzi sugerujące, że zasięg efektywny może wynosić 75%, 48% lub 42% bazują na błędnym założeniu, że większość odbiorców, którzy zobaczyli reklamę, także na nią zareaguje. W rzeczywistości, zasięg efektywny zawsze mieści się w ramach zasięgu całkowitego i odzwierciedla jedynie część odbiorców. Typowym błędem w interpretacji danych marketingowych jest pomijanie różnicy między tymi dwoma pojęciami. Marketerzy często koncentrują się na zwiększeniu zasięgu całkowitego, co może prowadzić do błędnych wniosków na temat efektywności kampanii. Ponadto, przy ocenie kampanii, ważne jest zrozumienie, że nie każdy, kto zobaczył reklamę, podejmie działanie. Zjawisko znane jako 'tłumienie' oznacza, że część odbiorców może widzieć reklamę wiele razy, ale nie prowadzi to do pożądanej reakcji. Dlatego skupienie się na zasięgu efektywnym jest kluczowe, aby lepiej ocenić rzeczywistą skuteczność działań reklamowych. W praktyce, marketerzy powinni dążyć do zwiększenia zasięgu efektywnego poprzez odpowiednie targetowanie, optymalizację treści reklamowych i analizy danych, aby lepiej zrozumieć, co skłania odbiorców do interakcji.

Pytanie 29

Końcowym rezultatem usługi reklamowej w sytuacji zamówienia umieszczenia reklamy na billboardzie będzie

A. przesłanie grafiki potrzebnej do realizacji projektu przez zleceniodawcę

B. przyklejenie przygotowanej grafiki na tablicy reklamowej

C. stworzenie tablicy reklamowej

D. opracowanie projektu graficznego

Przyklejenie grafiki na tablicę reklamową to super ruch. To kluczowy krok w całym procesie, żeby reklama mogła zaistnieć w przestrzeni. Po tym, jak zaprojektujesz i zrobisz tablicę, bez grafiki nie ma co liczyć na widoczność. W reklamie każdy detal ma znaczenie – musisz mieć wszystko dobrze przemyślane. Jak zleceniodawca już ma projekt, to trzeba go zgrabnie przenieść na fizyczny nośnik. I tu ważne, żeby klejenie było precyzyjne, żeby uniknąć bąbli czy zniekształceń. No i dobranie odpowiednich materiałów do klejenia to też nie lada sztuka, bo wpływa na to, jak długo reklama przetrwa. Pamiętaj też, że każda reklama musi być dobrze widać i czytelna - to znaczy, że musi być umiejscowiona w dobrym miejscu i odpowiednio oświetlona.

Pytanie 30

Jaką metodę należy zastosować do uzyskania jednolitego nadruku na drewnianych ołówkach?

A. Tampodruku

B. Termonadruku

C. Rotograwiury

D. Fleksografii

Tampodruk to technika druku, która jest szczególnie skuteczna w przypadku nadruków na przedmiotach o nierównych powierzchniach, takich jak drewniane ołówki. Proces polega na przenoszeniu farby z matrycy na podłoże za pomocą elastycznego stempla (tamponu), co pozwala na dokładne odwzorowanie detali oraz jednolity kolor. W przypadku drewnianych ołówków, tampodruk umożliwia wykonanie nadruku o wysokiej jakości, nawet na niewielkich powierzchniach. Jest to technika powszechnie stosowana w branży promocyjnej, gdzie estetyka i jakość nadruku są kluczowe. Przykładem zastosowania tampodruku mogą być personalizowane ołówki z logo firmy, które są często wykorzystywane jako gadżety reklamowe. Standardy jakości w tampodruku zapewniają, że wydruki są odporne na ścieranie i blaknięcie, co ma znaczenie dla trwałości produktów reklamowych.

Pytanie 31

Agencja reklamowa na zlecenie klienta stworzyła plakat promocyjny. Na plakacie użyto różnych odcieni tego samego koloru. Wykorzystana technika łączenia kolorów to zestawienie

A. harmonijne

B. monochromatyczne

C. prostolinijne

D. kontrastowe

Odpowiedź monochromatyczne jest prawidłowa, ponieważ technika ta polega na użyciu różnych odcieni, tonów i nasycenia jednego koloru. W kontekście plakatów reklamowych, monochromatyzm może być bardzo efektywny, ponieważ pozwala na stworzenie harmonijnej i spójnej kompozycji wizualnej. Przykłady zastosowania tej techniki można znaleźć w projektach minimalistycznych, gdzie ograniczona paleta kolorów sprawia, że przekaz staje się bardziej czytelny i atrakcyjny. Monochromatyczne zestawienia kolorów skutecznie oddziałują na emocje odbiorcy, czego świadectwem są kampanie reklamowe dużych marek, które posługują się jedną dominującą barwą, np. czerwoną czy niebieską, w różnych odcieniach, aby skupić uwagę na kluczowych elementach komunikatu. Dobrą praktyką w stosowaniu monochromatycznych palet jest dbałość o kontrast i odpowiednie użycie przestrzeni, co wspiera naukowe zasady postrzegania kolorów i ich psychologicznego wpływu.

Pytanie 32

Jakiego typu zestawienie kolorystyczne zostało wykorzystane w projekcie szyldu przedstawionym na rysunku?

A. Achromatyczne

B. Harmonijne

C. Kontrastowe

D. Monochromatyczne

Wybór błędnych odpowiedzi może wynikać z mylenia różnych typów połączeń kolorystycznych. Odpowiedzi monochromatyczne sugerują użycie jednego koloru w różnych odcieniach, co nie zapewnia wizualnego kontrastu. Takie podejście jest często stosowane w minimalistycznych projektach, gdzie celem jest spójność i delikatność. Z kolei harmonijne połączenia zakładają zestawienie kolorów, które są ze sobą blisko związane na kole barw, na przykład poprzez wybrane odcienie zieleni, co prowadzi do spokojniejszej i bardziej zharmonizowanej kompozycji. Achromatyczne, z kolei, odnosi się do kolorów bezbarwnych, jak czarny, biały i szarości, które mogą nadać projektom elegancki, ale mniej dynamiczny wygląd, co w przypadku szyldów może prowadzić do obniżenia ich atrakcyjności. Kluczowym błędem jest brak zrozumienia, że kontrasty są nie tylko istotne dla estetyki, ale również dla funkcji informacyjnej szyldu. W projektach, gdzie kluczowym celem jest przyciągnięcie wzroku i zapewnienie czytelności, stosowanie kontrastowych kolorów jest niezbędne. Różnice w kolorze, jasności i nasyceniu mogą znacząco wpłynąć na percepcję wizualną, co jest kluczowe w kontekście szyldów, które mają przyciągać uwagę i informować klientów o dostępnych usługach.

Pytanie 33

Agencja reklamowa uczestnicząca w przetargu na realizację usług promocji opracuje początkowe propozycje do kampanii w oparciu o dokument nazywany jako

A. zapytanie ofertowe

B. brief kreatywny

C. brief marketingowy

D. plan mediów

Media plan, brief kreatywny oraz zapytanie ofertowe to różne dokumenty, które pełnią odmienne funkcje w procesie reklamowym, co może prowadzić do mylnych wniosków. Media plan to narzędzie, które określa strategię dystrybucji reklam w różnych kanałach mediowych, jednak nie zawiera szczegółowych informacji o celach kampanii ani o grupie docelowej. Brief kreatywny koncentruje się na inspiracji dla zespołu twórczego, jednak jest zwykle tworzony na podstawie informacji zawartych w briefie marketingowym, a nie jako pierwszy krok. Z kolei zapytanie ofertowe ma na celu pozyskanie ofert od różnych agencji reklamowych, a nie dostarcza informacji dotyczących strategii czy kreatywności. Typowe błędy myślowe prowadzące do wyboru nieprawidłowych odpowiedzi często wynikają z mylenia różnych etapów procesu tworzenia kampanii reklamowej. Kluczowe jest zrozumienie, że każdy z tych dokumentów ma swoją unikalną rolę i znaczenie, a pomylenie ich z briefem marketingowym może wynikać z braku wiedzy na temat procesu planowania działań reklamowych. Zrozumienie różnic między tymi dokumentami jest niezbędne, by skutecznie zarządzać kampaniami reklamowymi.

Pytanie 34

Celem producenta jest podniesienie efektywności kampanii promocyjnej poprzez odpowiedni wybór mediów zgodnych z przyjętą strategią reklamy, która zakłada osiągnięcie efektu synergii dzięki wykorzystaniu przynajmniej dwóch różnych kanałów komunikacji masowej. Producent zatem zastosuje

A. mnożnik mediów

B. ekwiwalent reklamowy

C. media BTL

D. współczynnik wiarygodności

Mnożnik mediów to koncepcja, która polega na wykorzystaniu różnych środków masowego przekazu w celu zwiększenia efektywności kampanii reklamowej. W praktyce oznacza to, że łącząc media, takie jak telewizja, radio, prasa oraz internet, producent może osiągnąć lepsze rezultaty w dotarciu do odbiorców. Synergia, jaką uzyskujemy dzięki zastosowaniu różnych kanałów, pozwala na wzmocnienie przekazu reklamowego oraz zwiększenie jego rozpoznawalności. Na przykład, jeśli kampania telewizyjna jest wspierana przez działania w mediach społecznościowych, istnieje większa szansa, że informacje dotrą do szerszej grupy docelowej i zostaną trwale zapamiętane. Warto również zauważyć, że stosowanie mnożnika mediów jest zgodne z trendami w marketingu, które promują integrację działań reklamowych w celu maksymalizacji efektów. W branży reklamowej standardem staje się stosowanie zintegrowanych strategii komunikacyjnych, co potwierdza skuteczność tej metody.

Pytanie 35

Wydarzenia, próbki, zawody, losowania, itp., to metody

A. promocji sprzedaży

B. public relations

C. reklamy

D. sponsoringu

Promocja sprzedaży to działania mające na celu zwiększenie sprzedaży produktów lub usług poprzez bezpośrednie pobudzanie zainteresowania konsumentów. Pokazy, degustacje, konkursy oraz loterie są typowymi przykładami takich działań. W praktyce, promocje sprzedaży mogą przyjmować różne formy, które mają na celu zachęcenie klientów do zakupu, zwiększenie świadomości marki, a także wzbudzenie emocji związanych z produktem. Na przykład, organizowanie degustacji nowych produktów spożywczych w sklepie może zachęcić klientów do spróbowania i zakupu. Także konkursy z nagrodami, które wymagają zakupu produktu, mogą znacząco zwiększyć jego sprzedaż. W branży marketingowej, promocja sprzedaży jest istotnym elementem strategii marketingowych, pozwalającym na szybkie wprowadzenie produktu na rynek oraz zwiększenie jego widoczności. Warto również zauważyć, że zgodnie z dobrymi praktykami, promocje powinny być starannie planowane i monitorowane, aby ocenić ich skuteczność oraz wpływ na wizerunek marki.

Pytanie 36

Firma zorganizowała kampanię reklamową skierowaną do dzieci i młodzieży. W ramach tej kampanii zapewniono, że przekaz reklamowy nie będzie stanowił zagrożenia dla fizycznego, psychicznego i moralnego rozwoju dzieci i młodzieży ani nie osłabi autorytetu rodziców. Jakie wytyczne zastosowano w takiej reklamie?

A. ustawy o prawie autorskim

B. sponsoringu

C. prawa pracy

D. kodeksu etyki reklamy

Odpowiedź "kodeksu etyki reklamy" jest prawidłowa, ponieważ kodeks ten zawiera zasady dotyczące odpowiedzialności reklamodawców za treści, które są skierowane do dzieci i młodzieży. W szczególności, kodeks podkreśla konieczność dbania o to, aby przekaz reklamowy nie wpływał negatywnie na rozwój psychiczny, fizyczny ani moralny młodego odbiorcy. Przykładem zastosowania tych zasad może być kampania reklamowa, która unika przedstawiania przemocy, stereotypów płciowych oraz niezdrowych wzorców zachowań. Warto zauważyć, że kodeks etyki reklamy jest dokumentem, który odzwierciedla najlepsze praktyki branżowe i ma na celu stworzenie bezpiecznego i wspierającego środowiska dla młodych konsumentów. Zastosowanie wytycznych kodeksu nie tylko chroni dzieci, ale także wzmacnia pozytywny wizerunek marki, co jest korzystne z perspektywy długoterminowej strategii marketingowej.

Pytanie 37

Osoba pracująca przy ploterze tnącym może być narażona na

A. przecięcie palców dłoni

B. podrażnienie dróg oddechowych

C. uszkodzenie wzroku

D. poparzenie dłoni

Pracownik obsługujący ploter tnący jest szczególnie narażony na przecięcia palców dłoni, co jest jednym z najczęstszych zagrożeń związanych z pracą z tego typu urządzeniami. Plotery tnące wyposażone są w ostre ostrza, które przy niewłaściwym użytkowaniu mogą prowadzić do poważnych urazów. Ważne jest, aby operatorzy byli świadomi ryzyka oraz stosowali odpowiednie środki ochrony osobistej, takie jak rękawice ochronne, które mogą zminimalizować ryzyko obrażeń. Dodatkowo, zapewnienie właściwego szkolenia dla pracowników dotyczącego obsługi ploterów oraz przestrzegania procedur bezpieczeństwa, takich jak korzystanie z osłon ochronnych i zachowanie ostrożności podczas wymiany materiałów, jest kluczowe. W branży istnieją standardy, takie jak normy ISO dotyczące bezpieczeństwa maszyn, które podkreślają znaczenie tych praktyk. Stosując się do dobrych praktyk i norm, można znacząco zredukować ryzyko i poprawić bezpieczeństwo pracy.

Pytanie 38

Aby podnieść wiarygodność produktu oraz zwiększyć jego sprzedaż, prezentując ofertę na stronie internetowej, trzeba umieścić

A. opinie i rekomendacje użytkowników

B. sekcję z możliwością rejestracji

C. baner promocyjny

D. informację o polityce ochrony prywatności

Recenzje i rekomendacje klientów są kluczowym elementem zwiększającym wiarygodność produktu i wpływającym na decyzje zakupowe potencjalnych klientów. Wspierają one proces budowania społecznego dowodu słuszności, co jest istotnym czynnikiem w marketingu internetowym. Klienci często szukają opinii innych użytkowników przed dokonaniem zakupu, a pozytywne recenzje mogą przekonać ich do wyboru danego produktu. Przykłady zastosowania obejmują umieszczanie na stronie internetowej sekcji z recenzjami, gdzie klienci mogą dzielić się swoimi doświadczeniami, co nie tylko zwiększa zaufanie do marki, ale także poprawia konwersję sprzedaży. Zgodnie z najlepszymi praktykami, należy umożliwić łatwe dodawanie recenzji poprzez formularze oraz wprowadzić system ocen, co sprawi, że klienci będą bardziej skłonni do dzielenia się swoimi opiniami. Dobrą praktyką jest również moderowanie recenzji, aby zapewnić autentyczność i jakość publikowanych treści, co z kolei wzmacnia reputację firmy.

Pytanie 39

Mały zakład krawiecki funkcjonuje w dużym kompleksie mieszkaniowym, gdzie znajduje się jeszcze jedna firma krawiecka będąca konkurencją. W tej sytuacji przedsiębiorstwo powinno przede wszystkim stosować

A. ulotki reklamowe

B. billboardy

C. spoty radiowe

D. reklamę internetową

Ulotki reklamowe są skutecznym narzędziem promocji dla małych zakładów krawieckich, zwłaszcza w lokalnych społecznościach. Ich nieskomplikowany format pozwala na szybkie dotarcie do mieszkańców osiedla, co jest kluczowe w kontekście bliskiej konkurencji. Ulotki można rozdać w najbliższej okolicy, na przykład pod blokami, co sprawia, że oferta staje się bezpośrednio dostępna dla potencjalnych klientów. Dobrą praktyką jest zaprojektowanie ulotki w sposób wyróżniający się wizualnie oraz informacyjnie, aby przyciągnąć uwagę odbiorców. Warto także umieścić w ulotkach informacje dotyczące specjalnych promocji oraz unikalnych usług, które odróżniają zakład od konkurencji. Ulotki mogą również zawierać kody rabatowe, co zachęca do natychmiastowego skorzystania z oferty. W związku z tym, wykorzystanie ulotek reklamowych wpisuje się w przede wszystkim lokalny marketing, co jest zgodne z rekomendacjami branżowymi dotyczącymi promocji małych i średnich przedsiębiorstw.

Pytanie 40

Podczas tworzenia cennika dla usługi druku należy w szczególności wziąć pod uwagę

A. kolor oraz liczbę wydruków

B. kolor oraz typ druku

C. liczbę stron w druku

D. typ druku, liczbę oraz kolor

Poprawna odpowiedź uwzględnia kluczowe czynniki, które wpływają na koszt usługi wydruku. Rodzaj wydruku odnosi się do techniki i materiału, które będą używane, co ma bezpośredni wpływ na cenę. Przykładowo, druk cyfrowy może być tańszy dla małych nakładów, podczas gdy druk offsetowy jest bardziej opłacalny przy dużych zamówieniach. Ilość wydruku jest istotna, ponieważ często stosowane są zniżki przy większych zamówieniach, co wpływa na ostateczny koszt. Kolor również odgrywa ważną rolę, ponieważ drukowanie w pełnym kolorze jest droższe niż w odcieniach szarości. Zrozumienie tych elementów jest kluczowe dla efektywnego opracowywania cenników w branży poligraficznej. Standardy branżowe, takie jak ISO 12647 dotyczące procesu druku, dostarczają wytycznych, które pomagają w ocenie kosztów i jakości wydruku, co jest niezbędne przy ustalaniu cen usług.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej