Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik logistyk
Kwalifikacja: SPL.01 - Obsługa magazynów
Data rozpoczęcia: 10 lutego 2025 07:55
Data zakończenia: 10 lutego 2025 08:22

Egzamin zdany!

Wynik: 20/40 punktów (50,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Skrót oznaczający system informatyczny wspierający procesy związane z planowaniem pracy to

A. CAQ (Computer Aided Quality Assurance)

B. CAD (Computer Aided Design)

C. CAP (Computer Aided Planning)

D. CAE (Computer Aided Engineering)

Odpowiedź 'CAP (Computer Aided Planning)' jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do systemów informatycznych zaprojektowanych w celu wspierania procesu planowania. Systemy te umożliwiają organizacjom efektywniejsze zarządzanie zasobami i harmonogramami, co jest kluczowe w wielu branżach, takich jak budownictwo czy produkcja. Dzięki zastosowaniu zaawansowanych algorytmów i technologii informatycznych, CAP pozwala na symulację różnych scenariuszy planowania, co umożliwia optymalizację procesów i minimalizację kosztów. Przykładem może być wykorzystanie systemów CAP w zarządzaniu projektami budowlanymi, gdzie możliwe jest analizowanie różnych opcji harmonogramów oraz alokacji zasobów w celu zredukowania ryzyka opóźnień. Zgodnie z najlepszymi praktykami w zarządzaniu projektami, takie systemy są nieocenionym narzędziem, które wspierają podejmowanie decyzji i zwiększają efektywność operacyjną organizacji.

Pytanie 2

Opakowanie odpowiednio przystosowane do produktu pełni równocześnie takie funkcje jak

A. reklamowe, spedycyjne, użytkowe, logistyczne

B. magazynowe, informacyjne, użytkowe, logistyczne

C. promocyjne, przeładunkowe, użytkowe, logistyczne

D. produkcyjne, marketingowe, użytkowe, logistyczne

Patrząc na inne odpowiedzi, widać, że mimo że wydają się sensowne, brakuje im istotnych rzeczy związanych z funkcjami opakowania. Odpowiedzi, które mówią o promocji czy transporcie, nie oddają pełnego obrazu tego, jak powinno wyglądać dobrze zaprojektowane opakowanie. Chociaż funkcja promocyjna jest ważna, nie uwzględnia kluczowych rzeczy, jak bezpieczeństwo i trwałość produktu, co jest super istotne w produkcji. Te odpowiedzi związane z transportem mówią tylko o jednym etapie, a nie o tym, że liczy się też bezpieczeństwo i dobra prezentacja. Ponadto funkcje magazynowe i informacyjne są za wąskie i nie pokazują, jak różnorodne mogą być role opakowania. Często myśli się, że opakowanie powinno skupiać się tylko na jednym aspekcie, a to prowadzi do błędnego rozumienia, jak ważna jest funkcjonalność opakowania w strategiach marketingowych czy operacyjnych. Dobre opakowanie to takie, które łączy różne funkcje i dostosowuje się do potrzeb rynku i użytkowników.

Pytanie 3

Obiekt magazynowy jest przystosowany do przechowywania maksymalnie 16 000 paletowych jednostek ładunkowych (pjł). Wylicz wskaźnik wykorzystania przestrzeni składowania w magazynie, gdy średnio znajduje się tam 12 000 pjł.

A. 0,96

B. 1,33

C. 1,44

D. 0,75

Wskaźnik wykorzystania przestrzeni składowej magazynu to istotny parametr, który odzwierciedla efektywność zarządzania przestrzenią w logistyce. Niepoprawne odpowiedzi na to pytanie mogą wydawać się na pierwszy rzut oka logiczne, ale często wynikają z błędnych obliczeń lub nieporozumień dotyczących definicji wskaźnika. Na przykład, odpowiedzi takie jak 0,96 czy 1,33 wskazują na nieprawidłowe zrozumienie relacji między składowanymi jednostkami a maksymalną pojemnością. Odpowiedź 0,96 sugeruje, że magazyn jest niemal całkowicie zapełniony, co nie jest zgodne z danymi, ponieważ 12 000 pjł to tylko 75% z 16 000 pjł. Natomiast wartość 1,33 sugeruje, że składowane jednostki przekraczają maksymalną pojemność magazynu, co jest fizycznie niemożliwe i może prowadzić do poważnych problemów operacyjnych, takich jak przepełnienie i uszkodzenia towarów. Tego typu pomyłki często wynikają z nieuwagi lub braku doświadczenia w obliczeniach, które są kluczowe w zarządzaniu przestrzenią magazynową. W kontekście dobrych praktyk w logistyce, wiedza o wykorzystaniu przestrzeni składowej pozwala na podejmowanie strategicznych decyzji dotyczących zarówno składowania, jak i transportu, co ma istotne znaczenie dla efektywności operacyjnej całego łańcucha dostaw.

Pytanie 4

Pierwsze trzy cyfry w kodzie EAN-13

A. określają kod wyrobu

B. określają identyfikator producenta

C. określają kraj lub region, w którym dany produkt został wytworzony

D. służą jako oznaczenie dla indywidualnych potrzeb producenta

Wybór odpowiedzi, że pierwsze trzy cyfry w kodzie EAN-13 określają kod producenta, jest nieprecyzyjny. W rzeczywistości, kod producenta zwykle zaczyna się od czterech cyfr, które są przypisane do konkretnego producenta przez organizację GS1, ale nie jest to bezpośrednio związane z pierwszymi trzema cyframi. Z kolei stwierdzenie, że te cyfry są wyróżnikiem do zastosowań indywidualnych producenta, wprowadza w błąd, gdyż nie odzwierciedla rzeczywistej funkcji prefiksu krajowego. Wiele osób myli to z identyfikacją unikalnego produktu, co jest zagadnieniem nieco bardziej złożonym. Ostatnia niepoprawna odpowiedź sugerująca, że pierwsze trzy cyfry określają kod towaru, również jest myląca. W rzeczywistości kod towaru jest reprezentowany przez kolejne cyfry w kodzie EAN-13, a nie przez prefiks krajowy. Ta pomyłka wynika często z błędnego rozumienia struktury kodu EAN-13, który składa się z prefiksu, numeru producenta oraz numeru towaru. Wiedza na temat struktury kodów kreskowych oraz ich funkcji jest kluczowa w logistyce i zarządzaniu łańcuchami dostaw, ponieważ błędna interpretacja może prowadzić do nieefektywności w operacjach handlowych.

Pytanie 5

Koncepcja, w której systemowo ustala się potrzeby w zakresie dystrybucji oraz planuje popyt na gotowe wyroby, to

A. LRP

B. MRP

C. DRP

D. ERP

Odpowiedź DRP (Distribution Requirements Planning) jest prawidłowa, ponieważ ta koncepcja skupia się na systemowym określaniu potrzeb dystrybucyjnych oraz planowaniu popytu na produkty finalne. DRP uwzględnia różne czynniki, takie jak zapotrzebowanie klientów, dostępność towarów, a także czas realizacji zamówień. Przykładem zastosowania DRP może być firma zajmująca się sprzedażą detaliczną, która wykorzystuje tę metodę do prognozowania, ile produktów musi zamówić z magazynu centralnego, aby zaspokoić potrzeby swoich punktów sprzedaży. Zastosowanie DRP pozwala na optymalizację procesów logistycznych, zwiększenie efektywności operacyjnej oraz redukcję kosztów związanych z nadmiernymi zapasami. W branży logistycznej i produkcyjnej najlepsze praktyki rekomendują implementację DRP w połączeniu z systemami ERP (Enterprise Resource Planning), co pozwala na zintegrowane zarządzanie zarówno popytem, jak i zapasami.

Pytanie 6

Charakterystyka zasady dotyczy oferowania lepszej jakości produktów, które są coraz łatwiej dostępne dla klientów i wygodne w zakupie, a także zmniejszania kosztów całego łańcucha dostaw

A. standaryzacji pomiaru efektywności świadczonych usług

B. maksymalizacji wartości dostarczanej konsumentom

C. efektywności informacji

D. ulepszania przepływu towarów

Podejścia wskazane w niepoprawnych odpowiedziach nie oddają w pełni złożoności zagadnienia maksymalizacji wartości dostarczanej konsumentom. Usprawnianie przepływu towarów koncentruje się na logistyce i efektywności transportu, co jest jedynie częścią większego obrazu. Choć jest to istotny element, sama poprawa logistyki nie gwarantuje maksymalizacji wartości, jeżeli oferta produktów nie odpowiada na potrzeby klientów. Efektywność informacji odnosi się do zarządzania danymi i komunikacji w przedsiębiorstwie, co jest ważne, jednak bez zrozumienia, co jest istotne dla konsumenta, takie podejście może prowadzić do nieoptymalnego wykorzystania zasobów. Ujednolicenie pomiaru efektywności świadczonych usług również nie wyczerpuje tematu, jako że skupia się bardziej na wewnętrznych procesach organizacji, a nie na interakcji z klientami. W praktyce, wiele organizacji popełnia błąd, koncentrując się na zwiększeniu efektywności operacyjnej bez uwzględnienia realnych potrzeb i oczekiwań konsumentów, co prowadzi do oferowania produktów, które mogą nie spełniać ich wymagań. Kluczowym wnioskiem jest potrzeba holistycznego podejścia, które łączy efektywność operacyjną z dostosowaniem oferty do preferencji klientów, co jest fundamentem maksymalizacji wartości w łańcuchu dostaw.

Pytanie 7

Do nieprzerwanej obserwacji oraz monitorowania aktualnej lokalizacji przesyłki w łańcuchu dostaw umożliwia

A. system HCCP

B. pick-to-light

C. technologia kodów kreskowych

D. technologia RFID

Wybór technologii pick-to-light, systemu HCCP oraz technologii kodów kreskowych jako odpowiedzi na pytanie o ciągłą obserwację i kontrolę pozycji przesyłki w łańcuchu dostaw pokazuje typowe nieporozumienia dotyczące funkcji i zastosowań tych systemów. Pick-to-light to system wspomagający procesy kompletacji zamówień, który korzysta z sygnalizacji świetlnej, aby wskazać operatorowi, które produkty powinny zostać zebrane. Chociaż zwiększa efektywność pracy, nie umożliwia on monitorowania lokalizacji przesyłek w czasie rzeczywistym, co jest kluczowe dla zarządzania łańcuchem dostaw. System HCCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) koncentruje się na zapewnieniu bezpieczeństwa żywności, a jego zastosowanie nie ma związku z kontrolą przesyłek w łańcuchu dostaw. Wreszcie, technologia kodów kreskowych, choć popularna i użyteczna w wielu aplikacjach, wymaga ręcznego skanowania do identyfikacji produktów, co ogranicza szybkość i efektywność operacji w porównaniu do RFID. Te błędne wybory mogą wynikać z braku zrozumienia różnic między technologiami identyfikacji i ich zastosowaniem w logistyce. Kluczowe jest zrozumienie, że technologia RFID zautomatyzowuje procesy i umożliwia monitorowanie w czasie rzeczywistym, co jest niezastąpione w nowoczesnym zarządzaniu łańcuchem dostaw.

Pytanie 8

Jeśli całkowity koszt przechowywania wynosi 100 000 zł, a powierzchnia magazynu to 1 000 m2, to jaki jest wskaźnik kosztu utrzymania powierzchni magazynowej?

A. 10 zł/m2

B. 10 000 zł/m2

C. 1000 zł/m2

D. 100 zł/m2

Wskaźnik kosztu utrzymania powierzchni magazynowej obliczamy, dzieląc całkowity koszt magazynowania przez powierzchnię magazynu. W tym przypadku mamy koszt na poziomie 100 000 zł i powierzchnię 1 000 m2. Obliczenia wyglądają tak: 100 000 zł podzielone przez 1 000 m2 daje nam 100 zł/m2. To oznacza, że na każdy metr kwadratowy przypada koszt 100 zł. To jest ważne, bo pomaga w analizie, jak rentowny jest nasz magazyn. W praktyce, znajomość tego wskaźnika jest kluczowa do lepszego zarządzania kosztami i poprawy efektywności działania magazynu. Firmy powinny regularnie sprawdzać ten wskaźnik, porównując go z tym, co jest typowe w branży. Jeśli jest znacznie wyższy niż średnia, to może oznaczać, że warto pomyśleć o działaniach, które mogą obniżyć koszty, na przykład renegocjuje umowy najmu, optymalizuje procesy magazynowe, a nawet inwestuje w nowe technologie.

Pytanie 9

Wózki transportowe, które są używane głównie w zamkniętych obiektach magazynowych do rozmieszczania produktów w systemach składowania przeznaczonych do składowania na wysokości, określane są mianem wózków

A. pchających

B. naładownych

C. unoszących

D. podnośnikowych

Wózki podnośnikowe to specjalistyczne urządzenia transportowe, które są kluczowe w logistyce i magazynowaniu, szczególnie w obiektach, gdzie składowanie odbywa się na dużych wysokościach. Są one zaprojektowane tak, aby podnosić i transportować towary do różnorodnych systemów składowania, takich jak regały wysokiego składowania. Dzięki swojej konstrukcji, wózki podnośnikowe mogą efektywnie operować w ograniczonej przestrzeni, co sprawia, że są niezwykle użyteczne w magazynach i centrach dystrybucyjnych. Przykładowo, wózki te mogą być wykorzystywane do przenoszenia palet z towarami na poziomy regałów, co nie tylko przyspiesza proces załadunku i rozładunku, ale również zwiększa bezpieczeństwo pracy. Ich stosowanie jest zgodne z normami branżowymi, takimi jak ISO 9001, co zapewnia, że operacje są przeprowadzane w sposób efektywny i bezpieczny, minimalizując ryzyko uszkodzeń towarów oraz kontuzji pracowników.

Pytanie 10

Który z systemów służy do zarządzania łańcuchem dostaw?

A. DRP

B. EDI

C. CRM

D. SCM

Odpowiedzi EDI, CRM i DRP, choć są istotnymi systemami w różnych obszarach działalności przedsiębiorstw, nie są bezpośrednio odpowiedzialne za zarządzanie łańcuchem dostaw w taki sposób, jak SCM. EDI, czyli elektroniczna wymiana danych, koncentruje się na automatyzacji wymiany informacji pomiędzy partnerami biznesowymi, ale nie zajmuje się zarządzaniem całym procesem dostaw. Jego głównym celem jest uproszczenie obiegu dokumentów i redukcja błędów związanych z ręcznym wprowadzaniem danych. CRM, czyli zarządzanie relacjami z klientami, dotyczy przede wszystkim interakcji i zarządzania danymi klientów, co jest niezbędne dla utrzymania relacji z klientami, ale nie obejmuje logistyki i łańcucha dostaw. DRP, z kolei, to planowanie zapotrzebowania dystrybucji, które koncentruje się na prognozowaniu potrzeb w zakresie dystrybucji towarów, jednak jego funkcje są częściowe w kontekście pełnego zarządzania łańcuchem dostaw. Błędne przyporządkowanie tych systemów do zarządzania łańcuchem dostaw wynika często z niedostatecznego zrozumienia ich ról i zastosowań. Aby skutecznie zarządzać łańcuchem dostaw, niezbędne jest zrozumienie, jak różne systemy mogą współdziałać w obszarze SCM, co umożliwia przedsiębiorstwom osiągnięcie lepszej sprawności operacyjnej oraz zwiększenie efektywności procesów logistycznych.

Pytanie 11

Firma transportowa została zlecona do wykonania dziesięciu dostaw. Koszt jednej dostawy wynosi 3 200,00 zł. Jaką kwotę wyniesie realizacja zlecenia, jeśli klient ma prawo do 20% rabatu?

A. 25 600,00 zł

B. 7 872,00 zł

C. 31 488,00 zł

D. 6 400,00 zł

Wartość realizacji zlecenia można obliczyć, mnożąc liczbę dostaw przez cenę jednostkową, a następnie uwzględniając rabat, który przysługuje klientowi. W tym przypadku mamy 10 dostaw, a cena jednej dostawy wynosi 3 200,00 zł. Zatem całkowita wartość przed rabatem wynosi 10 * 3 200,00 zł, co daje 32 000,00 zł. Następnie, aby obliczyć wartość po rabacie, należy pomnożyć tę kwotę przez 20%, co daje rabat w wysokości 6 400,00 zł. Ostateczna wartość zlecenia, po odjęciu rabatu, wynosi 32 000,00 zł - 6 400,00 zł = 25 600,00 zł. Tego rodzaju obliczenia są standardową praktyką w branży transportowej, gdzie rabaty i negocjacje cenowe są powszechnie stosowane, aby zapewnić konkurencyjność ofert. Umiejętność dokładnego obliczania wartości zlecenia jest kluczowa, aby przedsiębiorstwa mogły efektywnie zarządzać swoimi finansami i utrzymać rentowność.

Pytanie 12

Wybierz najtańszego kontrahenta, który zrealizuje sprzedaż i dostawę 3 500 szt. płyt gipsowo-kartonowych na podstawie zamieszczonych cenników.

Cenniki
Kontrahent 1.	Kontrahent 2.	Kontrahent 3.	Kontrahent 4.
Dostawa płyt: 150,00 zł – opłata jednorazowa	Dostawa płyt: 2,70 zł za 1 km	Dostawa płyt: 200,00 zł – opłata jednorazowa	Dostawa płyt: 125,00 zł – opłata jednorazowa
Cena płyty gipsowo – kartonowej: 25,00 zł/szt.	Cena płyty gipsowo – kartonowej: 23,50 zł/szt.	Cena płyty gipsowo – kartonowej: 20,00 zł/szt.	Cena płyty gipsowo – kartonowej: 24,00 zł/szt.
Zniżka 5% ceny każdej płyty, przy jednorazowym zakupie ponad 2.500 szt. płyt	Odległość przewozu 55 km

A. Kontrahent 3

B. Kontrahent 2

C. Kontrahent 4

D. Kontrahent 1

Wybór niewłaściwego kontrahenta często wynika z błędnych założeń dotyczących analizy kosztów. Na przykład, wybór kontrahenta 2 mógł być spowodowany jedynie wyższą ceną jednostkową płyt, co może wprowadzać w błąd. W sytuacji, gdy analizujemy oferty, ważne jest, aby skupiać się nie tylko na cenie za jednostkę, ale również na kosztach dodatkowych, takich jak transport lub opłaty manipulacyjne. Często zdarza się, że dostawcy oferują niską cenę jednostkową, ale wysokie koszty dostawy, co prowadzi do całkowitego wzrostu kosztów. Niepoprawnym podejściem jest także skupienie się na nazwach kontrahentów, co może prowadzić do subiektywnych wyborów, a nie obiektywnej analizy danych. Kluczowe jest, aby pamiętać, że decyzje zakupowe powinny opierać się na danych liczbowych i analizie całkowitych wydatków. Zastosowanie analizy kosztów w podejmowaniu decyzji jest standardem w branży budowlanej, a jego zignorowanie może prowadzić do poważnych problemów finansowych w projekcie. Dlatego zawsze należy przeprowadzać szczegółowe porównania ofert oraz uwzględniać wszystkie aspekty, aby wybrać najkorzystniejszą opcję.

Pytanie 13

Korzyści wynikające z ekonomii skali zakupów są uzyskiwane przez

A. udzielanie rabatów klientom

B. sprzedaż wyłącznie dużych partii towarów

C. modyfikację warunków płatności dla klientów

D. realizację ilościowo większych zakupów

Udzielenie rabatów kontrahentom może wydawać się korzystne, jednak sam rabat nie prowadzi do skali ekonomicznej, a jedynie do obniżenia przychodów z jednostkowej sprzedaży. W praktyce, aby osiągnąć długoterminowe korzyści, firma musi skupić się na efektywności procesów zakupowych, a nie na chwilowych zniżkach cenowych, które mogą nie przynieść trwałych efektów. Sprzedaż tylko dużych ilości towarów koncentruje się na zysku ze sprzedaży, ale nie uwzględnia korzyści wynikających z lepszego planowania zakupów i optymalizacji procesów. Zmiana warunków płatności dla odbiorców może poprawić płynność finansową, ale nie jest bezpośrednio związana z korzyściami skali zakupów. Kluczowym błędem w takich rozważaniach jest skupienie się na pojedynczych działaniach, a nie na holistycznym podejściu do strategii zakupowej, które powinno uwzględniać wielkość zamówień jako fundament efektywności i rentowności. Należy pamiętać, że korzyści skali zakupów są wynikiem skoordynowanych działań w całym łańcuchu dostaw, co wymaga ścisłej współpracy z dostawcami oraz optymalizacji całego procesu, a nie tylko poszczególnych jego elementów.

Pytanie 14

W trakcie załadunku ciężarówki u pracownika wystąpiło zamknięte złamanie kończyny dolnej. Jak powinna wyglądać pierwsza pomoc w tej sytuacji?

A. przyłożyć zimny kompres do miejsca urazu

B. założyć jałowy opatrunek na ranę

C. nałożyć opaskę uciskową na złamaną kończynę

D. unieruchomić uszkodzoną kończynę

Unieruchomienie złamanej kończyny dolnej jest kluczowym działaniem w przypadku urazu tego typu. Ta procedura ma na celu zminimalizowanie ruchomości uszkodzonego miejsca, co zmniejsza ryzyko dalszych uszkodzeń tkanek oraz łagodzi ból. Podczas unieruchamiania złamania, warto zastosować odpowiednie materiały, takie jak szyny ortopedyczne czy nawet improwizowane stabilizatory, które mogą być wykonane z twardych, płaskich przedmiotów dostępnych w pobliżu. Dobrą praktyką jest także unikanie przemieszczenia złamanej kończyny, co może prowadzić do zwiększenia obrażeń oraz krwawienia. W przypadku złamań zamkniętych, kluczowym jest również kontrolowanie stanu pacjenta oraz obserwacja ewentualnych objawów wstrząsu. Udzielając pierwszej pomocy, należy stosować się do zaleceń wytycznych dotyczących pierwszej pomocy, które zalecają unieruchamianie kończyn w przypadku złamań, co jest zgodne z ideą 'nie krzywdź więcej'.

Pytanie 15

Ściany oporowe, które mogą być pionowe, pełne lub ażurowe, stosowane do składowania zapasów, zazwyczaj w postaci materiałów sypkich, to

A. stojaki

B. podkłady

C. wieszaki

D. zasieki

Odpowiedź 'zasieki' jest poprawna, ponieważ odnosi się do konstrukcji zaprojektowanych w celu przechowywania materiałów sypkich, takich jak ziarna, piasek czy żwir. Zasieki są często stosowane w magazynach, na placach budowy oraz w przemyśle rolnym i budowlanym. Ich konstrukcja, wykonana z pełnych lub ażurowych ścian oporowych, zapewnia stabilność składowanych materiałów oraz minimalizuje ryzyko ich wysypania i rozprzestrzenienia. Dobrą praktyką jest projektowanie zasieków zgodnie z normami bezpieczeństwa oraz uwzględnianie parametrów materiałów, takich jak gęstość czy granulacja, co pozwala na odpowiednie dostosowanie ścian oporowych do konkretnego zastosowania. Zasieki mogą być również wykorzystywane w procesach logistycznych, gdzie wymagane jest efektywne zarządzanie przestrzenią i materiałami. Przykładem może być ich zastosowanie w magazynach zbożowych, gdzie odpowiednie zasieki chronią przed niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi oraz szkodnikami.

Pytanie 16

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 17

Sieć dyskontów planuje oszacowanie zapotrzebowania na soki owocowe oraz warzywne, które mają okres przydatności wynoszący 3 dni. Odbierając towar od nowego dostawcy, przestrzega zasady utrzymywania zapasów na poziomie sprzedaży. Jaką zasadę zapasów zastosuje przy zamawianiu tego asortymentu?

A. maksymalny

B. średni

C. rotujący

D. minimalny

Odpowiedź 'rotujący' jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do systemu zarządzania zapasami, w którym towary o krótkim okresie przydatności, takie jak soki owocowe i warzywne, są regularnie zamawiane i sprzedawane w cyklach rotacyjnych. W przypadku produktów o szybkim obrocie, istotne jest, aby utrzymać odpowiedni poziom zapasów, który pozwala na zaspokojenie bieżącego popytu, minimalizując przy tym straty związane z przeterminowaniem. W praktyce, sklepy dyskontowe stosują metodę rotacji zapasów, aby zapewnić, że świeże produkty są dostępne dla klientów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi. Na przykład, w przypadku dużego zapotrzebowania na soki w okresie letnim, dostawcy mogą dostosować częstotliwość dostaw, aby sprostać zmieniającemu się popytowi. Warto zaznaczyć, że rotacja zapasów poprawia efektywność operacyjną i optymalizuje koszty magazynowe.

Pytanie 18

Oblicz liczbę zamówień w ciągu roku w firmie SPORTEKS, jeśli całkowita sprzedaż wyniosła 260 000 zł, a wartość jednego zamówienia to 20 000 zł?

A. 13 zamówień

B. 12 zamówień

C. 80 zamówień

D. 50 zamówień

Poprawna odpowiedź to 13 zamówień. Aby obliczyć liczbę zamówień w ciągu roku, należy podzielić całkowitą wartość sprzedaży przez wartość jednego zamówienia. W tym przypadku sprzedaż wynosi 260 000 zł, a wartość jednego zamówienia to 20 000 zł. Obliczenia przedstawiają się następująco: 260 000 zł / 20 000 zł = 13. Taka kalkulacja jest kluczowa w zarządzaniu przedsiębiorstwem, ponieważ pozwala na oszacowanie liczby transakcji, co z kolei jest istotne dla planowania zapasów, produkcji i logistyki. W praktyce, zrozumienie tej metody jest niezbędne dla efektywnego zarządzania finansami i operacjami w firmach handlowych czy usługowych. W standardach zarządzania przedsiębiorstwem, takich jak Lean Management, umiejętność analizy danych sprzedażowych i podejmowania decyzji na ich podstawie jest jednym z kluczowych elementów strategii operacyjnej.

Pytanie 19

Przedstawiony poniżej znak manipulacyjny umieszczony na opakowaniu oznacza

A. "Środek ciężkości".

B. "Chronić przed wilgocią".

C. "Chronić przed nagrzaniem".

D. "Opakowanie hermetyczne".

Odpowiedź "Opakowanie hermetyczne" jest poprawna, ponieważ znak manipulacyjny przedstawiony na opakowaniu rzeczywiście symbolizuje hermetyczność. Oznacza to, że opakowanie jest szczelnie zamknięte, co jest kluczowe dla ochrony zawartości przed wilgocią, zanieczyszczeniami oraz powietrzem. Tego rodzaju opakowania są niezwykle istotne w branży spożywczej i farmaceutycznej, gdzie świeżość i jakość produktu muszą być utrzymane na wysokim poziomie. Na przykład, hermetyczne opakowanie żywności, takie jak woreczki próżniowe czy słoiki z uszczelką, znacząco wydłuża ich trwałość, co jest zgodne z normami ISO 11607 dotyczącymi opakowań dla wyrobów medycznych. Dodatkowo, wykorzystanie hermetycznych opakowań przyczynia się do zmniejszenia odpadów i polepszenia efektywności transportu. Zastosowanie tego typu oznaczeń jest szeroko uznawane w przemyśle, co podkreśla ich kluczowe znaczenie dla bezpieczeństwa konsumentów.

Pytanie 20

W magazynie ustalono limit ubytków naturalnych na poziomie 1,5% wartości rocznego obrotu magazynowego w roku poprzedzającym rok, na który zostaje ustalony limit ubytków. Zgodnie z danymi zawartymi w tabeli wartość niedoborów mieszczących się w granicach normy ubytków naturalnych w 2019 r. wyniosła

Zestawienie rocznych obrotów magazynowych
Wyszczególnienie	Rok 2017	Rok 2018	Rok 2019	Rok 2020
Obrót magazynowy	360 tys. zł	340 tys. zł	420 tys. zł	480 tys. zł

A. 5 400,00 zł

B. 7 200,00 zł

C. 6 300,00 zł

D. 5 100,00 zł

Wybór innej odpowiedzi może świadczyć o niepełnym zrozumieniu zasad ustalania limitów ubytków naturalnych oraz ich wpływu na zarządzanie zapasami. Wyniki, takie jak 6 300,00 zł, 5 400,00 zł czy 7 200,00 zł, mogą być wynikiem błędnego oszacowania rocznego obrotu magazynowego lub niewłaściwego zastosowania procentowego ograniczenia. Kluczowym typem błędu jest pomijanie historycznych danych, które stanowią istotny fundament dla wiarygodnych obliczeń. Ustalając limity, ważne jest, aby przeanalizować roczny obrót magazynowy z roku poprzedniego, zrozumieć przyczyny ubytków oraz wdrożyć odpowiednie mechanizmy kontrolne. Wiele firm, które stosują niewłaściwe podejścia do ustalania limitów, może napotkać trudności w efektywnym zarządzaniu zapasami, co prowadzi do niepotrzebnych strat finansowych. Dlatego tak istotne jest oparcie się na danych i praktykach branżowych, które rekomendują szczegółową analizę oraz monitoring ubytków w czasie rzeczywistym, co pozwala na szybką interwencję w przypadku nieprawidłowości.

Pytanie 21

W pierwszym kwartale firma logistyczna poniosła wydatki rzędu 120 000 zł związane z zatrudnieniem 100 osób. W drugim kwartale przewiduje się redukcję zatrudnienia o 20%. Jeśli łączny koszt zatrudnienia nie ulegnie obniżeniu, to średni koszt zatrudnienia jednego pracownika w II kwartale wyniesie?

A. 1 900 zł

B. 1 500 zł

C. 1 000 zł

D. 1 200 zł

Wybór innych odpowiedzi wynika z błędnych założeń dotyczących obliczeń kosztów zatrudnienia. W przypadku odpowiedzi wskazujących na 1 900 zł, 1 200 zł lub 1 000 zł, błędnie zakłada się, że koszty zatrudnienia zmniejszą się proporcjonalnie do spadku liczby pracowników. W rzeczywistości, jeżeli całkowite koszty zatrudnienia pozostają na poziomie 120 000 zł, a liczba pracowników maleje, średni koszt na pracownika wzrasta. Odpowiedź 1 900 zł sugeruje, że wydatki rosną w sposób nieproporcjonalny do spadku zatrudnienia, co jest niezgodne z rzeczywistością operacyjną. Podobnie, odpowiedzi 1 200 zł i 1 000 zł błędnie przyjmują, że średni koszt na pracownika pozostaje na poziomie z I kwartału, przez co nie uwzględniają zmniejszonej liczby pracowników. Kluczowym błędem myślowym jest pomijanie wpływu całkowitych kosztów na obliczenia, co jest fundamentalnym błędem w analizie kosztów w logistyce. Dobrym podejściem jest regularne aktualizowanie i weryfikowanie danych dotyczących zatrudnienia oraz kosztów, aby lepiej zrozumieć dynamikę wydatków i móc podejmować oparte na danych decyzje strategiczne.

Pytanie 22

Korzystając z informacji w ramce, oblicz jaką minimalną liczbę sztuk wózków magazynowych należy przygotować, aby w czasie 2 godzin ułożyć 360 sztuk paletowych jednostek ładunkowych na regałach magazynowych. Cykl pracy wózka przy obsłudze 1 pjł obejmuje: podjęcie pjł, przewóz, odłożenie na regał, opuszczenie wideł, przejazd po kolejną pjł.

Wybrane parametry wózka magazynowego:

- czas podjęcia pił do przewozu - 0,5 min.
- czas przewozu pił ze strefy przyjęć do strefy składowania - 2 min.
- czas odłożenia pił na regał - 1,0 min.
- czas opuszczania wideł po odłożeniu pił na regał - 0,5 min.
- czas przejazdu ze strefy składowania do strefy przyjęć po kolejną
pił - 2 min.

A. 8 sztuk.

B. 10 sztuk.

C. 18 sztuk.

D. 14 sztuk.

Masz rację, poprawna odpowiedź to 18 wózków magazynowych. To obliczenie jest oparte na tym, ile czasu potrzeba na obsługę palet. Przyjmuje się, że na jedną paletę potrzebujemy 6 minut, co w ciągu dwóch godzin daje nam możliwość obsługi 20 palet. Aby zrealizować 360 palet w tym samym czasie, musi być tych 18 wózków. Wiesz, takie obliczenia są mega ważne w logistyce i zarządzaniu magazynem. Cała ta teoria też ma sporo wspólnego z Lean Management, które skupia się na eliminacji marnotrawstwa i poprawie efektywności. Ważne jest również, aby myśleć o sezonowości, bo zapotrzebowanie może się zmieniać, więc liczba wózków powinna być dostosowana do aktualnych potrzeb.

Pytanie 23

W celu stworzenia specyficznego strumienia danych zawierającego zintegrowane informacje z różnych źródeł, rozpoznawanych przy pomocy identyfikatorów, stosowany jest system

A. ZSI - zintegrowany system informacji

B. WMS - zarządzanie magazynowaniem

C. SCM - wspieranie łańcucha dostaw

D. MRP - funkcje ekonomiczno-planistyczne

Wybór odpowiedzi związanych z SCM, MRP czy WMS wskazuje na pewne nieporozumienia dotyczące ról, jakie te systemy pełnią w obszarze zarządzania informacjami. System SCM (supply chain management) koncentruje się na koordynacji procesów w łańcuchu dostaw, jednak nie zajmuje się głównie integrowaniem danych z różnych źródeł. Jego podstawowym celem jest optymalizacja przepływu materiałów oraz informacji pomiędzy dostawcami a klientami, co nie jest tożsame z tworzeniem zintegrowanego strumienia informacji. MRP (material requirements planning) natomiast jest narzędziem wykorzystywanym głównie do planowania potrzeb materiałowych w produkcji. Jego funkcje ekonomiczno-planistyczne dotyczą głównie zarządzania zapasami oraz planowania produkcji, a nie integracji danych z różnych systemów. System WMS (warehouse management system) skupia się na zarządzaniu operacjami w magazynie, takim jak przyjmowanie, przechowywanie i wydawanie towarów. Choć WMS jest istotnym systemem w logistyce, jego głównym celem nie jest tworzenie zintegrowanego strumienia informacji, lecz optymalizacja procesów magazynowych. Typowe błędy myślowe, które prowadzą do takich niepoprawnych wniosków, to mylenie funkcji i celów różnych systemów, co skutkuje brakiem zrozumienia ich specyfiki oraz zastosowań w praktyce biznesowej. Warto podkreślić, że skuteczna integracja danych wymaga zastosowania dedykowanego systemu, takiego jak ZSI, który spełnia określone standardy i praktyki branżowe.

Pytanie 24

Jakie wydatki niematerialne są związane z funkcjonowaniem magazynu?

A. usługa remontowa sprzętu transportu wewnętrznego

B. amortyzacja sprzętu magazynowego

C. koszty zużycia materiałów opakowaniowych

D. wynagrodzenie magazynierów

Wybór zużycia materiałów opakowaniowych jako kosztu niematerialnego jest niewłaściwy, ponieważ te wydatki są klasyfikowane jako koszty materiałowe, które dotyczą fizycznych zasobów używanych w procesie magazynowania i dystrybucji. Koszty materiałowe, takie jak opakowania, bezpośrednio związane są z produktami i ich transportem, a nie z pracą ludzką, która jest kluczowym elementem kosztów niematerialnych. Amortyzacja wyposażenia magazynowego także nie jest właściwym wyborem w kontekście kosztów niematerialnych. Amortyzacja odnosi się do rozłożenia kosztu zakupu sprzętu na jego przewidywany okres użytkowania, co czyni ją kosztem związanym z aktywami trwałymi. Podobnie, usługa remontowa środków transportu bliskiego, choć istotna dla utrzymania sprawności operacyjnej, również należy do kategorii kosztów związanych z utrzymaniem sprzętu. Typowym błędem myślowym w tym kontekście jest mylenie kosztów związanych z ludźmi i ich wynagrodzeniem z kosztami materialnymi czy aktywów trwałych, co prowadzi do niewłaściwego klasyfikowania i zarządzania kosztami w organizacji. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla skutecznego zarządzania finansami w magazynie oraz optymalizacji procesów logistycznych.

Pytanie 25

Dział produkcji złożył w magazynie zapotrzebowanie na 18 ton mąki. Ile jednostek ładunkowych paletowych (pjł) mąki powinno być przekazanych do produkcji, jeśli na jednej palecie znajdują się 12 worków, a każdy worek waży 50 kg?

A. 3 pjł

B. 50 pjł

C. 36 pjł

D. 30 pjł

Aby określić liczbę paletowych jednostek ładunkowych (pjł) mąki, która powinna zostać wydana do produkcji, musimy najpierw obliczyć, ile kilogramów mąki to 18 ton. 1 tona to 1000 kg, więc 18 ton to 18000 kg. Następnie, biorąc pod uwagę, że jeden worek mąki waży 50 kg, można obliczyć liczbę worków: 18000 kg / 50 kg/worek = 360 worków. Ponieważ na jednej palecie mieści się 12 worków, obliczamy liczbę palet: 360 worków / 12 worków/paleta = 30 pjł. Takie obliczenia są kluczowe w logistyce oraz zarządzaniu magazynem, gdzie precyzyjne zarządzanie zapasami ma wpływ na efektywność produkcji oraz minimalizację kosztów. Przykładając te obliczenia do praktyki, warto pamiętać o znaczeniu optymalizacji procesów logistycznych, co może przyczynić się do lepszego zarządzania łańcuchem dostaw i redukcji strat.

Pytanie 26

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 27

Po przeprowadzonej inwentaryzacji stwierdzono niedobór zapasów o wartości 3 500,00 zł. Zgodnie z umową o wspólnej odpowiedzialności materialnej pani Patrycja Wolna zostanie obciążona kwotą

UMOWA O WSPÓLNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI MATERIALNEJ (fragment)
1.	Pracownicy przyjmują łącznie wspólną odpowiedzialność materialną za szkody spowodowane niedoborem w powierzonym mieniu z obowiązkiem wyliczenia się.
2.	Odpowiedzialność materialna pracowników w odniesieniu do każdego poszczególnego odpowiedzialnego materialnie pracownika wynosi Katarzyna Borowska – 35% poniesionej przez Pracodawcę szkody. Patrycja Kowalska – 30% poniesionej przez Pracodawcę szkody. Danuta Nowak – 15% poniesionej przez Pracodawcę szkody. Patrycja Wolna – 20% poniesionej przez Pracodawcę szkody.

A. 1 225,00 zł

B. 1 050,00 zł

C. 525,00 zł

D. 700,00 zł

Zgadzasz się, że 700,00 zł to dobra odpowiedź, bo wynika z umowy o wspólnej odpowiedzialności. Patrycja Wolna odpowiada za 20% szkody, a wartość niedoboru zapasów to 3 500,00 zł, więc prosto mówiąc: 3 500,00 zł razy 20% daje właśnie 700,00 zł. To całkiem sensowne podejście, bo takie umowy są tu po to, żeby chronić interesy pracodawcy, a jednocześnie sprawiedliwie ocenić sytuację, gdy ktoś z pracowników odpowiada za mienie firmy. Przykład? Na przykład, gdy pracownik zarządza magazynem i coś tam się zgubi - wtedy można łatwo obliczyć, ile tak naprawdę jest winny, co wydaje mi się super sprawiedliwe.

Pytanie 28

W zamkniętym magazynie, w którym znajdują się środki do prania, umieszczono 50 pojemników z acetonem. Niewłaściwe warunki przechowywania mogą skutkować

A. zmętnieniem substancji

B. wybuchem substancji

C. zmianą barwy

D. wysuszeniem substancji

Zmętnienie substancji, wysuszenie lub zmiana barwy nie są bezpośrednimi skutkami niewłaściwego przechowywania acetonu i mogą wprowadzać w błąd co do rzeczywistych zagrożeń związanych z tą substancją. Zmętnienie często dotyczy substancji, które zawierają cząstki stałe lub mają tendencję do krystalizacji. Aceton, będąc rozpuszczalnikiem, w normalnych warunkach nie powinien zmieniać swojej klarowności, a jego wytrącanie się z roztworu wymagałoby specyficznych warunków, których nie należy mylić z zagrożeniami pożarowymi. Wysuszenie substancji odnosi się do odparowania rozpuszczalnika, co również nie jest bezpośrednio związane z ryzykiem wybuchu. Ponadto, zmiana barwy może dotyczyć zanieczyszczenia próbki lub reakcji chemicznych w obecności innych substancji. Problemy te są mniej istotne w kontekście zarządzania ryzykiem związanym z acetonem. Niezrozumienie tych zagadnień może prowadzić do bagatelizowania realnych zagrożeń, co jest niebezpieczne w praktyce przemysłowej. Efektywne zarządzanie substancjami chemicznymi wymaga znajomości ich właściwości i możliwych konsekwencji niewłaściwego przechowywania, co powinno być integralną częścią szkoleń BHP oraz procedur operacyjnych w każdej firmie zajmującej się substancjami chemicznymi.

Pytanie 29

Pracownik magazynu zajmujący się obsługą komory chłodniczej jest zobowiązany do używania środków ochrony indywidualnej w postaci

A. ochraniaczy słuchowych

B. rękawic ochronnych

C. ochraniaczy na twarz

D. ochraniaczy na kolana

Rękawice ochronne są niezbędnym środkiem ochrony indywidualnej dla pracowników obsługujących komory chłodnicze, ponieważ zapewniają one ochronę przed zimnem oraz potencjalnymi zagrożeniami mechanicznymi i chemicznymi. W środowisku chłodniczym, niskie temperatury mogą prowadzić do odmrożeń, a odpowiednie rękawice zapobiegają tym urazom, zapewniając odpowiednią izolację termiczną. Ponadto, rękawice chronią dłonie przed uszkodzeniami mechanicznymi, które mogą wystąpić podczas przenoszenia ciężkich lub ostrych przedmiotów. Wybierając rękawice, warto zwrócić uwagę na materiały, z których są wykonane, upewniając się, że są odpowiednie do pracy w niskich temperaturach oraz że oferują odpowiednią odporność na przecieranie. Zgodnie z wytycznymi BHP, wszystkie środki ochrony indywidualnej powinny być regularnie kontrolowane i wymieniane w razie zużycia, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo pracowników. Przykładem mogą być rękawice termiczne, które często mają dodatkowe właściwości ochronne, takie jak odporność na przecięcia czy substancje chemiczne, co czyni je jeszcze bardziej uniwersalnym rozwiązaniem w trudnych warunkach magazynowych.

Pytanie 30

Przedstawiony na rysunku znak umieszczony na opakowaniu transportowym oznacza, że nie należy

A. podnosić ładunku wózkiem.

B. piętrzyć ładunku.

C. chwytać ładunku bezpośrednio.

D. przewracać ładunku.

Ten symbol, który widzisz na rysunku, to międzynarodowy znak ostrzegawczy. Wskazuje on, że nie wolno piętrzyć ładunków. To bardzo ważna informacja, zwłaszcza w transporcie i logistyce. Oznaczenie to ma na celu ochronę towarów, które mogą być łatwo uszkodzone. Na przykład, jeśli położymy coś delikatnego, jak szkło czy elektronikę, pod sporym ciężarem, to może się to skończyć zniszczeniem. Nawet w transporcie drogowym, morskim czy lotniczym, takie oznaczenia są zgodne z międzynarodowymi normami, jak ISO 780. Dlatego wszyscy, którzy zajmują się załadunkiem i rozładunkiem, muszą znać te znaki i stosować się do nich, żeby uniknąć problemów z towarami.

Pytanie 31

Do działań związanych z dystrybucją przed dokonaniem transakcji zalicza się na przykład

A. poszukiwanie ofert do zakupu i sprzedaży oraz negocjowanie warunków umowy handlowej

B. organizowanie transportu oraz regulowanie płatności

C. wykonywanie zobowiązań wynikających z rękojmi i gwarancji

D. przekazywanie towarów dystrybutorom i ostatecznym nabywcom

Wyszukiwanie ofert kupna-sprzedaży oraz negocjowanie warunków umów handlowych to kluczowe działania przedtransakcyjne w procesie dystrybucji. Te działania pozwalają na ustalenie najbardziej korzystnych warunków zakupu dla firmy oraz na zbudowanie relacji z kontrahentami. Przykładowo, skuteczna analiza rynku może pomóc w identyfikacji potencjalnych dostawców, którzy oferują konkurencyjne ceny oraz korzystne warunki współpracy. Negocjacje warunków umowy handlowej, takie jak terminy płatności, rabaty czy zasady dostawy, wpływają na płynność finansową firmy oraz na jej możliwości operacyjne. W praktyce, wdrażanie technik negocjacyjnych, takich jak BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement), może znacząco poprawić efektywność transakcji. W kontekście standardów branżowych, stosowanie analizy SWOT w procesie poszukiwania ofert może przyczynić się do lepszego zrozumienia dostępnych opcji, co jest zgodne z dobrymi praktykami zarządzania łańcuchem dostaw.

Pytanie 32

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 33

System informatyczny wykorzystywany w centrum logistycznym do wspierania zarządzania relacjami z klientem, jest określany skrótem

A. WHS

B. CRM

C. EDI

D. ERP

Zarządzanie relacjami z klientem jest specyficznym podejściem do zarządzania interakcjami z klientami, które ma na celu zbudowanie trwałych relacji i zwiększenie satysfakcji. W kontekście logistyki, wiele osób może mylić CRM z innymi systemami, na przykład ERP (Enterprise Resource Planning) czy EDI (Electronic Data Interchange). ERP jest złożonym systemem, który integruje różne aspekty działalności przedsiębiorstwa, takie jak zarządzanie zapasami, rachunkowość czy planowanie produkcji. Choć ERP może zawierać moduły do zarządzania relacjami z klientem, nie jest to jego główny cel. Z kolei EDI to standard wymiany danych elektronicznych, który ułatwia komunikację między różnymi systemami informatycznymi, ale nie koncentruje się na relacjach z klientem. Wybór odpowiedniego systemu do zarządzania relacjami z klientem może być kluczowy dla sukcesu przedsiębiorstwa, dlatego ważne jest, aby nie mylić CRM z innymi technologiami, które mają odmienny zakres funkcji i zastosowań. Typowym błędem jest przyjmowanie, że wszystkie systemy zarządzania są sobie równe i mogą pełnić tę samą rolę, co prowadzi do nieoptymalnych decyzji w zakresie doboru narzędzi wspierających procesy biznesowe.

Pytanie 34

Informatycznym systemem wspierającym zarządzanie, nadzór oraz kontrolowanie przepływu towarów w magazynie, a także mającym na celu udostępnianie informacji o tym procesie i generowanie dokumentacji związanej z tym przepływem jest

A. SCM

B. MRP I

C. WMS

D. EDI

WMS, czyli System Zarządzania Magazynem, jest kluczowym narzędziem w logistyce, które wspiera organizację i kontrolę procesów magazynowych. Jego zadaniem jest optymalizacja przepływu towarów w magazynie, co obejmuje zarówno przyjmowanie, składowanie, jak i wydawanie produktów. Dzięki WMS, przedsiębiorstwa mogą uzyskać dokładne informacje o stanie zapasów w czasie rzeczywistym, co pozwala na podejmowanie szybkich i świadomych decyzji. Przykładowo, WMS umożliwia automatyzację procesów, takich jak kompletacja zamówień, co z kolei przyczynia się do zwiększenia efektywności operacyjnej. W branży e-commerce, gdzie czas dostawy ma kluczowe znaczenie, wdrożenie WMS może znacząco poprawić zadowolenie klientów. Dobre praktyki dotyczące wdrażania WMS obejmują przeszkolenie personelu, integrację systemu z innymi rozwiązaniami IT oraz regularne aktualizacje, aby system pozostał zgodny z najnowszymi standardami branżowymi.

Pytanie 35

Analizowanie procesów o charakterze ogólnym, które prezentują podobieństwa w różnych organizacjach, niezależnie od branży, w której funkcjonują, takich jak np. obsługa klienta, to pojęcie

A. benchmarketingu

B. Quick Response

C. outsourcingu

D. Lean Management

Benchmarking to proces systematycznego porównywania różnych aspektów działalności organizacji z najlepszymi praktykami w branży, co pozwala na identyfikację obszarów do poprawy oraz wprowadzenie innowacji. Jest to metoda powszechnie stosowana w zarządzaniu jakością i efektywnością operacyjną. W kontekście uniwersalnych procesów, takich jak obsługa klienta, benchmarking umożliwia analizę standardów usług oferowanych przez wiodące firmy, co może prowadzić do wprowadzenia skuteczniejszych rozwiązań w danej organizacji. Przykładem zastosowania benchmarkingu może być analiza czasu reakcji na zapytania klientów w różnych firmach. Dzięki temu organizacja może dostosować swoje procedury, aby osiągnąć lepsze wyniki i zwiększyć satysfakcję klientów. Warto również zaznaczyć, że benchmarking jest zgodny z międzynarodowymi standardami, takimi jak ISO 9001, które promują ciągłe doskonalenie procesów w organizacjach. Wdrożenie benchmarkingu sprzyja także kulturowej zmianie w firmach, wspierając podejście oparte na wynikach i efektywności, co jest kluczowe w dzisiejszym dynamicznie zmieniającym się otoczeniu rynkowym.

Pytanie 36

Aktywności magazynu, które obejmują sortowanie, grupowanie, pakowanie oraz etykietowanie towarów według wymagań klienta, to realizacja usługi

A. konfekcjonowania

B. dekonsolidacji

C. komasacji

D. dywersyfikacji

Odpowiedzi "komasacji", "dekonsolidacji" oraz "dywersyfikacji" są niewłaściwe w kontekście opisanego pytania, ponieważ każda z tych koncepcji odnosi się do innych procesów lub strategii w zarządzaniu logistyką i magazynowaniem. Komasacja polega na łączeniu różnych towarów w jeden większy ładunek w celu optymalizacji kosztów transportu, co jest sprzeczne z ideą konfekcjonowania, które koncentruje się na dostosowywaniu produktów do specyficznych wymagań klientów. Dekonsolidacja, z kolei, odnosi się do rozdzielania większych przesyłek na mniejsze jednostki, co również nie odpowiada na potrzeby związane z przygotowaniem towarów do sprzedaży w określony sposób. Natomiast dywersyfikacja to strategia biznesowa, która polega na wprowadzaniu nowych produktów lub usług w celu zwiększenia zakresu działalności firmy. Często prowadzi do rozproszenia uwagi od głównych działań i nie jest związana bezpośrednio z operacjami magazynowymi. Typowym błędem myślowym jest mylenie tych terminów z konfekcjonowaniem, co może wynikać z niepełnego zrozumienia ich definicji. Zrozumienie różnic między tymi pojęciami jest kluczowe dla skutecznego zarządzania operacjami w łańcuchu dostaw oraz efektywnego dostosowywania się do wymagań rynku.

Pytanie 37

Pojazd mechaniczny, którego zadaniem jest transportowanie naczep nieposiadających przednich kół, określamy mianem ciągnika

A. uniwersalnym

B. siodłowym

C. ciężarowym

D. specjalnym

Odpowiedzi uniwersalny, specjalny i ciężarowy są nieprawidłowe, ponieważ nie oddają specyfiki konstrukcyjnej i funkcjonalnej ciągnika siodłowego. Uniwersalne pojazdy mechaniczne to te, które mogą być stosowane w różnych zastosowaniach, jednak w kontekście transportu naczep bez przednich kół, termin ten jest zbyt ogólny i nie precyzuje ich zastosowania. Z kolei pojazdy specjalne są projektowane z myślą o specyficznych zadaniach, takich jak transport materiałów niebezpiecznych, ale nie obejmują one typowego transportu naczep. Ciężarowy natomiast wskazuje na kategorię pojazdów przystosowanych do przewozu ładunków, jednak nie odnosi się bezpośrednio do charakterystyki ciągnika siodłowego, który ma określony sposób połączenia z naczepą. W praktyce, pomylenie terminów może prowadzić do nieporozumień w branży transportowej, gdzie precyzja jest kluczowa dla zapewnienia efektywności operacyjnej oraz bezpieczeństwa. Dodatkowo, nieznajomość różnicy między tymi typami pojazdów może wpływać na procesy logistyczne, co z kolei może prowadzić do zwiększenia kosztów operacyjnych i strat czasowych.

Pytanie 38

Na podstawie danych zawartych w tabelach ustal, na który dzień należy zaplanować złożenie zamówienia na cukier.

Przedmiot dostawy	Czas realizacji zamówienia [dzień]
Tłuszcz roślinny	5
Cukier	3
Polewa kakaowa	4
Mąka pszenna	2

Styczeń	13 styczeń	16 styczeń	17 styczeń
Tłuszcz roślinny [l]
Planowana dostawa		100
Planowane zamówienie
Cukier [kg]
Planowana dostawa	200
Planowane zamówienie
Polewa kakaowa [l]
Planowana dostawa			100
Planowane zamówienie
Mąka pszenna [kg]
Planowana dostawa		300
Planowane zamówienie

A. 16 stycznia.

B. 18 stycznia.

C. 10 stycznia.

D. 13 stycznia.

Wybór daty innej niż 10 stycznia wskazuje na zrozumienie niewłaściwej logiki dotyczącej czasu realizacji zamówienia. Na przykład, odpowiedź wskazująca na 13 stycznia sugeruje, że zamówienie może być złożone w dniu dostawy, co jest błędnym podejściem w kontekście zarządzania łańcuchem dostaw. W praktyce, należy pamiętać, że czas przetwarzania zamówienia oraz jego realizacja rzadko są natychmiastowe, a często wymagają zaplanowania z wyprzedzeniem. Wybór 16 stycznia jest również nietrafiony, ponieważ zakłada, że zamówienie mogłoby być zrealizowane po planowanej dacie dostawy, co jest sprzeczne z podstawowymi zasadami logistyki. Warto również zauważyć, że odpowiedzi takie jak 18 stycznia są całkowicie nieadekwatne, ponieważ przekraczają termin dostawy o pięć dni, co może prowadzić do poważnych problemów z dostępnością produktów i niezadowoleniem klientów. Kluczowym błędem myślowym jest założenie, że zamówienia można składać w dowolnym momencie, co w praktyce nie uwzględnia rzeczywistych ograniczeń czasowych. Właściwe podejście do planowania zamówień opiera się na dokładnej analizie danych oraz uwzględnieniu wszystkich istotnych aspektów logistycznych.

Pytanie 39

Skrajnią ładunkową określamy kontur, w którym

A. powinna zmieścić się sieć trakcyjna

B. powinna zmieścić się skrajnia budowlana

C. powinna zmieścić się maksymalna długość wagonu

D. musi zmieścić się ładunek znajdujący się na wagonie

Odpowiedzi, które sugerują inne definicje skrajni ładunkowej, nie uwzględniają podstawowych zasad dotyczących transportu kolejowego. Stwierdzenie, że skrajnia ładunkowa odnosi się do maksymalnej długości wagonu, jest mylące, ponieważ długość wagonu nie jest bezpośrednim czynnikiem w kontekście ładunku. W rzeczywistości, długość wagonu jest regulowana odrębnymi normami, a skrajnia ładunkowa koncentruje się na wymiarach ładunku, który ma być transportowany. Z kolei odpowiedź sugerująca, że skrajnia ładunkowa powinna uwzględniać sieć trakcyjną, nie bierze pod uwagę, że sieć trakcyjna jest pojęciem związanym z dostarczaniem energii elektrycznej do pociągów, a nie z wymiarami ładunków. Odnoszenie się do skrajni budowlanej, czyli wymagań dotyczących budynków i infrastruktury, również nie jest trafne, ponieważ dotyczy to zupełnie innego obszaru regulacji. Aby prawidłowo rozumieć zagadnienia związane z transportem kolejowym, kluczowe jest skoncentrowanie się na rzeczywistych ograniczeniach związanych z przewożonym ładunkiem i jego interakcjach z otoczeniem, co stanowi punkt wyjścia do rozwiązywania problemów technicznych w tej branży.

Pytanie 40

Które typy regałów w magazynie wymagają zastosowania zasady LEFO?

A. Zblokowane

B. Przepływowe

C. Ramowe

D. Przejezdne

Regały ramowe, przepływowe i przejezdne, mimo że są popularnymi rozwiązaniami w magazynach, nie wymuszają stosowania zasady LEFO. Regały ramowe, które są bardzo uniwersalne, nie mają z góry ustalonej kolejności wydawania towarów, co skutkuje tym, że najstarsze produkty mogą być zastępowane nowymi, co w praktyce prowadzi do ryzyka przeterminowania. Zastosowanie regałów ramowych wiąże się z dowolnym dostępem do produktów, co może sprzyjać bałaganowi w zarządzaniu datami ważności. Regały przepływowe, które są projektowane tak, aby umożliwić automatyczny ruch produktów w kierunku wydania, mogą wspierać zasadę FEFO (First Expired, First Out), ale ich konstrukcja nie jest dostosowana do wymuszania zasady LEFO, ponieważ w pierwszej kolejności wydawane są pozycje o najkrótszym terminie ważności, a nie najstarsze w ogóle. Regały przejezdne natomiast, chociaż efektywne w wykorzystaniu przestrzeni, również nie wymuszają wydawania najstarszych produktów jako pierwszych, co może prowadzić do problemów z terminowością. Jako wnioski, nieprawidłowe jest zakładanie, że zastosowanie tych systemów magazynowych automatycznie wymusza przestrzeganie zasady LEFO, co może prowadzić do nieefektywnego zarządzania zapasami oraz ryzyk związanych z przestarzałymi towarami.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej