Wyniki egzaminu

Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik reklamy
  • Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
  • Data rozpoczęcia: 13 czerwca 2025 20:50
  • Data zakończenia: 13 czerwca 2025 21:23

Egzamin zdany!

Wynik: 25/40 punktów (62,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 2

Propozycja agencji marketingowej powinna zawierać działania związane z public relations, dlatego konieczne jest, aby uwzględnić

A. sponsoring.
B. publicity.
C. reklamę zewnętrzną.
D. promocję sprzedaży.
Publicity, jako kluczowy element działań z zakresu public relations, odnosi się do wszelkich działań mających na celu zwiększenie widoczności i reputacji marki w oczach publiczności. Jest to strategia, która polega na generowaniu pozytywnego zainteresowania oraz informacji o firmie bez bezpośredniego opłacania mediów, jak ma to miejsce w przypadku reklamy. Przykłady działań publicity mogą obejmować organizację wydarzeń, które przyciągają media, lub publikację artykułów w prasie branżowej. Dobrze zaplanowane działania publicity mogą przyczynić się do budowy zaufania i pozytywnego wizerunku marki, co jest nieocenione w kontekście długoterminowych relacji z klientami. Warto również zauważyć, że publicity jest często bardziej wiarygodne w oczach konsumentów niż płatna reklama, co czyni je kluczowym narzędziem w strategii komunikacyjnej każdej agencji reklamowej zgodnie z branżowymi standardami i najlepszymi praktykami.

Pytanie 3

Najbardziej skutecznym narzędziem promocji dla klientów w kontekście biura podróży jest

A. kupon rabatowy
B. upominek firmowy
C. wspólna reklama
D. próbka towaru
Choć próbki towaru mogą być skuteczne w niektórych branżach, w kontekście biura podróży ich zastosowanie jest ograniczone. Próbki towaru najlepiej sprawdzają się w sektorze produktów fizycznych, gdzie klienci mogą bezpośrednio ocenić jakość danego towaru. W przypadku usług turystycznych, klienci nie mają możliwości wypróbowania oferty przed zakupem, co sprawia, że próbki nie są odpowiednie dla tej branży. Upominki firmowe, takie jak gadżety czy pamiątki, mogą być miłym dodatkiem, jednak zazwyczaj nie mają bezpośredniego wpływu na decyzje zakupowe. Klienci mogą docenić upominek, ale nie będzie on kluczowym czynnikiem, który skłoni ich do zakupu wycieczki. Wspólna reklama, mimo że może zwiększyć zasięg promocji, nie jest tak skuteczna jak bezpośrednie oferty finansowe, takie jak kupony rabatowe. Reklama w partnerstwie może prowadzić do większej ekspozycji, ale niekoniecznie do konwersji w sprzedaż. Klienci częściej reagują na konkretne korzyści finansowe. Z tego powodu, błędne podejście do promocji, polegające na skupieniu się na mniej skutecznych metodach, może ograniczać możliwości pozyskania nowych klientów i zwiększenia sprzedaży.

Pytanie 4

Sprzedawca, przekazując klientowi informacje o promocjach, które mają na celu skłonienie go do zakupu produktu, wykorzystuje formę komunikacji o charakterze

A. informacyjnym
B. motywacyjnym
C. emocjonalnym
D. kontrolnym
Wybór innych odpowiedzi wskazuje na niepełne zrozumienie roli komunikacji w procesie sprzedaży. Odpowiedź emotywna sugeruje, że sprzedawca jedynie wywołuje uczucia, co jest zbyt powierzchownym podejściem do czynności sprzedażowej. Komunikacja powinna być strategiczna, a nie ograniczać się wyłącznie do wzbudzania emocji. Odpowiedź informacyjna wskazuje na przekazywanie faktów, co jest istotne, lecz nie wystarczające do skłonienia klienta do zakupu. Klient wymaga nie tylko informacji, ale także zachęty i motywacji do podjęcia decyzji, co oznacza, że sama informacja nie prowadzi do sprzedaży. Odpowiedź kontrolna, z kolei, sugeruje, że sprzedawca ma na celu nadzorowanie klienta, co jest sprzeczne z zasadami obsługi klienta oraz budowania relacji. Tego typu podejście może wywołać opór i negatywnie wpłynąć na postrzeganą wartość oferty. Zrozumienie tych aspektów jest kluczowe dla skutecznej strategii sprzedaży, która powinna koncentrować się na zaspokajaniu potrzeb i motywacji klientów, a nie na jednostronnym przekazywaniu informacji czy emocji.

Pytanie 5

Do form rozliczeń bezgotówkowych zaliczamy:

A. czek rozrachunkowy, kartę płatniczą, polecenie przelewu
B. czek rozrachunkowy, kartę płatniczą, przekaz pocztowy
C. czek gotówkowy, polecenie przelewu, weksel
D. czek rozrachunkowy, weksel, przekaz pocztowy
Czek gotówkowy, weksel oraz przekaz pocztowy nie są klasyfikowane jako bezgotówkowe formy płatności, co jest kluczowym błędem w zrozumieniu pojęcia bezgotówkowych rozliczeń. Czek gotówkowy jest instrumentem, który wymaga fizycznej obecności gotówki, ponieważ jego realizacja polega na wypłacie pieniędzy z banku na żądanie posiadacza czeku. Weksel, mimo że stanowi zobowiązanie do zapłaty, nie jest bezgotówkowym narzędziem płatniczym, a raczej dokumentem potwierdzającym dług, który zazwyczaj wymaga realizacji gotówkowej. Przekaz pocztowy, z kolei, jest tradycyjną formą przesyłania pieniędzy, która często wiąże się z czasochłonnością, a także koniecznością fizycznego stawienia się w placówce pocztowej. W praktyce, wybór tych instrumentów może prowadzić do komplikacji w obiegu finansowym, takich jak dłuższe czasy realizacji płatności i większe ryzyko oszustw. W obecnych czasach, w obliczu rosnącej cyfryzacji i potrzeby efektywności, organizacje oraz przedsiębiorcy powinni skupić się na bezgotówkowych formach płatności, promując tym samym zrównoważony rozwój oraz bezpieczeństwo w obrocie finansowym.

Pytanie 6

W modelu AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), który opisuje wpływ reklamy na odbiorcę, występują kolejno:

A. potrzeba, zainteresowanie, pragnienie, działanie
B. uwaga, nakłanianie, zainteresowanie, działanie
C. pragnienie, nakłanianie, uwaga, działanie
D. uwaga, zainteresowanie, pragnienie, działanie
Model AIDA, składający się z etapów: uwaga, zainteresowanie, pragnienie, działanie, jest kluczowym narzędziem w marketingu i reklamie. Pierwszym krokiem jest przyciągnięcie uwagi odbiorcy, co można osiągnąć przez intrygujący nagłówek, dynamiczny obraz lub unikalny komunikat. Następnie, gdy uwaga została zdobyta, marketerzy starają się wzbudzić zainteresowanie produktem lub usługą, często poprzez przedstawienie korzyści oraz cech, które wyróżniają ofertę na tle konkurencji. Trzeci etap, pragnienie, polega na budowaniu emocjonalnego związku z produktem, co można osiągnąć poprzez storytelling lub prezentację sukcesów użytkowników. Ostatni etap, działanie, to moment, w którym odbiorca podejmuje decyzję o zakupie lub skorzystaniu z usługi. Przykładem wykorzystania modelu AIDA może być kampania reklamowa, która najpierw pokazuje problem (uwaga), następnie przedstawia rozwiązanie (zainteresowanie), podkreśla jego zalety (pragnienie) i na końcu zachęca do zakupu (działanie). Dobrze zrealizowane kampanie oparte na modelu AIDA zwiększają konwersję i przyczyniają się do budowy silnej marki.

Pytanie 7

Który z poniższych opisów odnosi się do zadań realizowanych przez dział marketingu w agencji reklamowej?

A. • Przygotowuje materiały reklamowe do publikacji.
• Nadzoruje jakość reklamy.
• Współpracuje z działem kreatywnym.
• Koordynuje prace nad kampanią reklamową.
B. • Planuje strategie kampanii reklamowej.
• Utrzymuje kontakt z różnymi mediami.
• Zajmuje się zakupem mediów.
• Opracowuje szczegółowy harmonogram emisji reklamy.
C. • Zajmuje się analizą rynku.
• Realizuje analizy medialne oraz marketingowe.
• Opisuje metody dotarcia do odbiorcy.
• Bada narzędzia promocji.
D. • Tworzy reklamy.
• Przygotowuje teksty, hasła oraz slogany reklamowe.
• Opracowuje strony internetowe.
• Współpracuje z działem zleceń oraz produkcji reklamy.
Współczesne agencje reklamowe funkcjonują w złożonym środowisku, w którym różne działy współpracują, aby osiągnąć wspólne cele. Niektóre z wymienionych odpowiedzi mogą odnosić się do zadań realizowanych przez inne departamenty, co prowadzi do nieporozumień. Projektowanie reklam, tworzenie tekstów oraz współpraca z działem produkcji to typowe działania zespołu kreatywnego, a nie marketingowego. Dział projektowy koncentruje się na realizacji wizji kreatywnych, które są oparte na strategii marketingowej, ale nie zajmuje się badaniami rynku ani analizami. Z kolei planowanie kampanii reklamowych, kontakt z mediami oraz zakup mediów są zadaniami, które należą do pracy działu mediowego, a nie bezpośrednio do marketingu. Poprawne zrozumienie tych różnic jest istotne w kontekście skutecznego funkcjonowania agencji reklamowej. Niezbędne jest zrozumienie, że każdy dział w agencji ma swoją unikalną rolę, a błędne przypisanie zadań może prowadzić do nieefektywności i marnotrawstwa zasobów. Z tego względu, kluczowym aspektem w nauce o marketingu jest umiejętność rozróżniania ról i zadań poszczególnych zespołów w agencji.

Pytanie 8

Agencja reklamowa otrzymała zlecenie od firmy ubezpieczeniowej na stworzenie reklamy w prasie, aby promować jej usługi. Aby zyskać jak największą wiarygodność w oczach odbiorców, warto zastosować

A. artykuł sponsorowany
B. wrzutkę
C. ogłoszenie drobne
D. reklamę całostronicową
Ogłoszenie drobne jest formą reklamy, która zazwyczaj sprowadza się do krótkiej informacji o produkcie lub usłudze, co nie jest wystarczające w kontekście budowania wiarygodności firmy ubezpieczeniowej. Tego typu reklama może być postrzegana jako mniej poważna i bardziej chaotyczna, co może budzić wątpliwości co do jakości oferowanych usług. W przypadku reklamy całostronicowej, choć może ona przyciągnąć uwagę, często nie dostarcza wystarczającej głębi informacji, która jest kluczowa dla świadomego wyboru usług ubezpieczeniowych. Odbiorcy mogą być zniechęceni do dalszego poszukiwania informacji, a sama reklama może zostać szybko zignorowana. Natomiast wrzutka, czyli materiał reklamowy dołączany do czasopism, również nie zyskuje na wiarygodności, ponieważ jest postrzegana jako mniej autentyczna. Często konsumenci mogą czuć się oszukani, ponieważ materiał nie jest integralną częścią czasopisma, co prowadzi do obniżenia zaufania. Kluczowym błędem w myśleniu jest założenie, że krótkie lub powierzchowne formy reklamy mogą skutecznie przekonać odbiorców w branży, gdzie decyzje związane z zakupem są kluczowe i wymagają rzetelnych informacji.

Pytanie 9

Który z procesów uszlachetniania wyrobów papierowych polega na obklejaniu cienką warstwą papieru
(zarówno nieozdobionego, jak i ozdobionego) znacznie grubszego papieru, tektury falistej itp.?

A. Listwowanie
B. Kaszerowanie
C. Bigowanie
D. Falcowanie
Kaszerowanie to proces, który polega na oklejaniu cienkim papierem, niezależnie od tego, czy jest on zadrukowany, czy nie, grubszych materiałów, takich jak papier o dużej gramaturze czy tektura falista. W tym procesie cienki papier jest naklejany na podłoże, co ma na celu nie tylko poprawę estetyki wyrobu, ale także wzrost jego wytrzymałości i funkcjonalności. Kaszerowanie jest powszechnie stosowane w produkcji opakowań, gdzie ważne jest, aby finalny produkt był zarówno atrakcyjny wizualnie, jak i odporny na uszkodzenia. Przykładem zastosowania kaszerowania mogą być pudełka tekturowe, które są oklejane kolorowym papierem, aby przyciągnąć uwagę konsumentów. W praktyce, kaszerowanie może również wpływać na właściwości fizyczne opakowania, takie jak sztywność czy odporność na zginanie, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży papierniczej i opakowaniowej.

Pytanie 10

Przepisy prawne dotyczące promowania wyrobów tytoniowych zezwalają na

A. wsparcie działalności sportowej przez firmy tytoniowe
B. prezentowanie informacji o wyrobach tytoniowych w punktach sprzedaży
C. reklamowanie wyrobów tytoniowych w mediach drukowanych
D. emitowanie reklam wyrobów tytoniowych w telewizji
Odpowiedź dotycząca umieszczania w punktach sprzedaży informacji o wyrobach tytoniowych jest prawidłowa, ponieważ przepisy prawa w wielu krajach, w tym w Polsce, zezwalają na prezentowanie informacji o produktach tytoniowych w miejscach ich sprzedaży, pod warunkiem, że nie mają one charakteru promocyjnego. Tego typu informacje mogą obejmować opisy produktów, ich ceny czy ostrzeżenia zdrowotne. Przykładem są plakaty informacyjne w sklepach, które mogą wskazywać na dostępność i rodzaje wyrobów tytoniowych, ale nie mogą zachęcać do ich zakupu ani wprowadzać w błąd co do ich właściwości. Dobrą praktyką w branży jest przestrzeganie zasad transparentności i odpowiedzialności społecznej, co w kontekście sprzedaży wyrobów tytoniowych oznacza dołożenie starań, aby konsumenci byli świadomi potencjalnych zagrożeń związanych z używaniem tych produktów. W ten sposób informacje w punktach sprzedaży przyczyniają się do edukacji konsumentów i wspierają przestrzeganie standardów zdrowotnych.

Pytanie 11

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 12

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 13

Agencja otrzymała od klienta prośbę o realizację badania, które pozwoli ustalić, jaka liczba respondentów identyfikuje jego markę. W tym celu agencja reklamowa powinna zastosować

A. grupowe wywiady zogniskowane
B. indywidualne wywiady pogłębione
C. obserwację
D. metody ankietowe
Wybór metod ankietowych jako narzędzia do badania rozpoznawalności marki jest uzasadniony ze względu na ich zdolność do zbierania danych od dużej liczby respondentów w sposób ilościowy. Metody te pozwalają na stworzenie standaryzowanych pytań, które umożliwiają łatwą analizę wyników. Przykładem może być przeprowadzenie ankiety online wśród wyselekcjonowanej grupy konsumentów, co pozwala na szybką i efektywną zbiórkę danych, a także na dotarcie do szerszego grona odbiorców. Dobre praktyki w zakresie badań marketingowych wskazują na wykorzystanie ankiet, które mogą być zarówno otwarte, jak i zamknięte, co zwiększa elastyczność analizy. W kontekście badania rozpoznawalności marki, pytania mogą dotyczyć zarówno bezpośredniego rozpoznania logo lub nazwy, jak również skojarzeń związanych z marką. Ta metoda jest zgodna z zasadami wiarygodności i rzetelności badań, co czyni ją najlepszym wyborem dla agencji reklamowej.

Pytanie 14

Aby skutecznie opracować strategię marketingową oraz plan medialny, konieczne jest przeprowadzenie analizy sytuacji wyjściowej PEST. W związku z tym decyzje dotyczące wyboru mediów powinny być podjęte po zbadaniu czynników

A. politycznych (P), ekologiczno-środowiskowych (E), społeczno-prawnych (S), oraz technicznych (T)
B. prawnych (P), ekologicznych (E), społecznych (S), oraz technologicznych (T)
C. polityczno-prawnych (P), ekonomicznych (E), społeczno-kulturowych (S), oraz technologicznych (T)
D. prawnych (P), ekonomicznych (E), społecznych (S), oraz technicznych (T)
Odpowiedź wskazująca na polityczno-prawne, ekonomiczne, społeczno-kulturowe oraz technologiczne czynniki jest zgodna z koncepcją analizy PEST, która jest kluczowym narzędziem w strategii marketingowej. Analiza PEST pozwala na identyfikację zewnętrznych czynników, które mogą wpływać na działalność firmy. Polityczno-prawne aspekty, takie jak regulacje rządowe, wpływ na branżę lub zmiany w prawodawstwie, są kluczowe dla zrozumienia otoczenia rynkowego. Ekonomiczne czynniki, takie jak wskaźniki inflacji, stopy procentowe czy ogólna kondycja rynku, mają bezpośredni wpływ na decyzje zakupowe konsumentów i strategię cenową. Społeczno-kulturowe aspekty dotyczą postaw, wartości i zachowań konsumentów, co jest fundamentalne przy tworzeniu komunikacji marketingowej. Technologiczne czynniki z kolei odnoszą się do innowacji i postępu technologicznego, które mogą zrewolucjonizować sposób, w jaki produkty są dostarczane i promowane. Dobrze przeprowadzona analiza PEST pozwala na bardziej świadome i strategiczne podejmowanie decyzji medialnych oraz skuteczniejsze dotarcie do grupy docelowej.

Pytanie 15

Który z podanych programów komputerowych pozwala na stworzenie cennika produktów oraz usług reklamowych z użyciem formuł obliczeniowych?

A. Adobe Photoshop
B. Adobe Illustrator
C. Microsoft Word
D. Microsoft Excel
Microsoft Excel to program arkusza kalkulacyjnego, który umożliwia tworzenie skomplikowanych obliczeń, analiz danych oraz sporządzanie cenników produktów i usług reklamowych. Dzięki funkcjom takim jak formuły, tabele przestawne czy diagramy, Excel pozwala na dynamiczne zarządzanie danymi. Użytkownicy mogą wprowadzać ceny jednostkowe, ilości i automatycznie obliczać wartości całkowite, co jest nieocenione w kontekście tworzenia cenników. Na przykład, można zdefiniować cenę jednostkową danego produktu w jednej komórce, a następnie użyć formuły do obliczenia całkowitego kosztu w zależności od wprowadzonej ilości. Warto również zaznaczyć, że Excel obsługuje różne formaty danych, co umożliwia łatwe tworzenie zestawień oraz analiz, co jest istotne w pracy nad ofertami reklamowymi. W branży marketingowej Excel jest często wykorzystywany do monitorowania wydatków na kampanie oraz ich efektywności, co potwierdza jego szerokie zastosowanie i uznanie jako standard w obliczeniach i analizach.

Pytanie 16

Jaką metodę prezentacji reklamy warto wykorzystać, aby zaprezentować atuty nowego odkurzacza?

A. Sposobem życia
B. Pokazem działania
C. Wyobraźnią
D. Fragmentem życia
Demonstracja działania to technika prezentacji, która pozwala na bezpośrednie pokazanie, jak dany produkt działa w praktyce. W przypadku odkurzacza, prezentacja jego funkcji, takich jak moc ssania, różne tryby pracy czy efektywność na różnych powierzchniach, umożliwia potencjalnym klientom zobaczenie zalet i korzyści płynących z jego użytkowania. Przykładowo, można zademonstrować, jak odkurzacz radzi sobie z różnymi rodzajami zanieczyszczeń, co stwarza przekonujące dowody jego skuteczności. Takie podejście jest zgodne z zasadami marketingu, które podkreślają znaczenie experiential marketingu, gdzie klient ma możliwość interakcji z produktem. Praktyczne zastosowanie tej techniki zwiększa zaufanie do marki i zachęca do zakupu, co potwierdzają badania rynkowe wskazujące, że konsumenci są bardziej skłonni do zakupu po zobaczeniu produktu w działaniu.

Pytanie 17

Firma wprowadza na rynek złożony produkt, który ma wiele istotnych parametrów technicznych. Zadaniem agencji reklamowej jest wskazanie medium, które umożliwia precyzyjne i jasne przedstawienie tych parametrów. Optymalnie można to zrealizować za pomocą reklamy

A. radiowej
B. telewizyjnej
C. zewnętrznej
D. prasowej
Telewizja, radio i reklama zewnętrzna, mimo że są popularnymi formami komunikacji, mają swoje ograniczenia w kontekście przedstawiania skomplikowanych produktów. Reklama telewizyjna, choć atrakcyjna wizualnie i mająca duży zasięg, często polega na skrótowych i uproszczonych przekazach, które mogą nie oddać pełnej specyfiki technicznej produktu. Odbiorcy mogą być rozproszeni i nie mają możliwości zatrzymania się, aby dokładnie zrozumieć prezentowane informacje. Radio z kolei opiera się wyłącznie na dźwięku, co niewątpliwie ogranicza możliwości wizualizacji skomplikowanych parametrów technicznych, co czyni je mało odpowiednim medium do takiej komunikacji. Reklama zewnętrzna, mimo że jest widoczna i może przyciągać uwagę, często ogranicza się do krótkich haseł i obrazów, które nie są w stanie przedstawić szczegółowych informacji. Te formy reklamy mogą być skuteczne w budowaniu świadomości marki, ale nie są najlepszym wyborem do edukowania konsumentów o złożonych produktach. Właściwe zrozumienie, kiedy używać danego medium, jest kluczowe w strategii marketingowej. W przypadku wprowadzenia na rynek skomplikowanego produktu, najkorzystniejszym podejściem jest wykorzystanie reklamy prasowej, która oferuje elastyczność i przestrzeń do dokładnego przedstawienia parametrów, co jest kluczowe dla podejmowania świadomych decyzji przez potencjalnych klientów.

Pytanie 18

Firma wprowadza na rynek nowy towar. W reklamie tego towaru ukazane zostaną jego najistotniejsze atuty. Metoda prezentacji reklamy zastosowana przez firmę to

A. fantazja
B. animacja
C. zalecenie
D. demonstracja
Odpowiedź 'demonstracja' jest właściwa, ponieważ w reklamie chodzi o pokazanie produktu w akcji, co pozwala na zwrócenie uwagi na jego kluczowe zalety i funkcjonalności. Technika demonstracji jest powszechnie stosowana w marketingu, ponieważ umożliwia odbiorcom zrozumienie, jak produkt działa i jakie korzyści przynosi. Przykładem mogą być reklamy elektronicznych gadżetów, gdzie prezentowane są ich różne funkcje oraz sposób użycia, co zwiększa zaufanie potencjalnych klientów. Zastosowanie tej techniki jest zgodne z najlepszymi praktykami marketingowymi, które wskazują, że wizualizacja produktu w kontekście jego użycia może skutecznie wpływać na decyzje zakupowe. Badania pokazują, że klienci są bardziej skłonni do zakupu produktów, które były im przedstawione w sposób praktyczny i zrozumiały, co czyni demonstrację jednym z kluczowych elementów skutecznych kampanii reklamowych.

Pytanie 19

Agencja reklamowa uczestnicząca w przetargu na realizację usług promocji opracuje początkowe propozycje do kampanii w oparciu o dokument nazywany jako

A. zapytanie ofertowe
B. plan mediów
C. brief kreatywny
D. brief marketingowy
Brief marketingowy jest kluczowym dokumentem w procesie tworzenia kampanii reklamowej, ponieważ zawiera szczegółowe informacje dotyczące strategii marketingowej, grupy docelowej, celów kampanii oraz oczekiwań klienta. Jego opracowanie jest fundamentem, na którym agencje reklamowe budują swoje koncepcje kreatywne. Przykładowo, brief marketingowy może określać, że kampania ma na celu zwiększenie świadomości marki wśród młodych dorosłych, co prowadzi do stworzenia pomysłów reklamowych skierowanych do tej konkretnej grupy. Dobrze skonstruowany brief marketingowy jest zgodny z najlepszymi praktykami branżowymi, umożliwiając efektywne spojrzenie na cele biznesowe klienta oraz sposób ich osiągnięcia. W praktyce, agencje często wykorzystują szablony i standardy briefów, aby zapewnić spójność i efektywność w działaniach reklamowych.

Pytanie 20

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 21

Przygotowując kosztorys kampanii reklamowej w telewizji, największą część funduszy powinno się przeznaczyć na budżet

A. postprodukcji
B. kreacji
C. medialny
D. storyboardu
Wybór niewłaściwego budżetu na kampanię telewizyjną może wynikać z błędnego zrozumienia roli poszczególnych elementów budżetu reklamowego. Budżet postprodukcji, choć istotny dla jakości materiału reklamowego, nie wpływa na zasięg kampanii. Wydatki na kreację są ważne, ale sama jakość reklamy nie gwarantuje sukcesu bez odpowiedniego dotarcia do widza. Z kolei budżet na storyboard ma znaczenie w kontekście wizualizacji pomysłu, ale jego wpływ na efekty kampanii jest marginalny w zestawieniu z wydatkami na media. Typowym błędem jest koncentrowanie się na produkcie lub jego przedstawieniu, zamiast na tym, jak skutecznie dotrzeć do odbiorców. W praktyce, ignorowanie znaczenia budżetu medialnego prowadzi do marnotrawstwa zasobów i nieosiągnięcia zamierzonych celów marketingowych. Właściwe zrozumienie, że to wydatki na media są kluczowe dla efektywności kampanii, powinno prowadzić do ich priorytetyzacji w procesie planowania budżetu reklamowego. Analiza rynku, segmentacja targetu oraz dobranie odpowiednich kanałów komunikacji to podstawowe kroki, które muszą być wykonane przed decyzją o alokacji budżetu na poszczególne etapy kampanii.

Pytanie 22

W ramach kampanii reklamowej przewidziano ogłoszenie całostronicowe w miesięczniku, 10 spotów reklamowych w lokalnym radio oraz 6 spotów reklamowych w lokalnej telewizji. Na podstawie cennika zaplanuj budżet reklamowy na całą kampanię.

Cennik wybranych nośników reklamy
Nośniki reklamyCena
Ogłoszenie całostronicowe w dzienniku1 000 zł
Ogłoszenie całostronicowe w miesięczniku2 000 zł
Spot reklamowy w radiu lokalnym3 000 zł
Spot reklamowy w telewizji lokalnej5 000 zł

A. 70 000 zł
B. 60 000 zł
C. 62 000 zł
D. 71 000 zł
Problemy z obliczeniem budżetu reklamowego mogą wynikać z kilku typowych błędów myślowych. Przede wszystkim, nieprawidłowe oszacowanie kosztów poszczególnych elementów kampanii może prowadzić do znacznych rozbieżności w końcowych wynikach. Na przykład, przyjmowanie zbyt wysokich lub zbyt niskich wartości dla ogłoszenia w miesięczniku lub spotów radiowych i telewizyjnych może skutkować błędną kalkulacją całkowitych wydatków. Istotne jest również zrozumienie, że każdy z elementów kampanii ma swoje specyficzne koszty, które powinny być dokładnie zbadane w kontekście lokalnego rynku i dostępnych źródeł. Ponadto, niektóre odpowiedzi mogą wynikać z błędnego przyjęcia, że wszystkie wydatki są równomiernie podzielone, co nie odzwierciedla rzeczywistości w większości kampanii. Warto również pamiętać, że błędy te mogą mieć poważne konsekwencje dla całej kampanii, prowadząc do niedoszacowania lub przeszacowania potrzebnego budżetu, co z kolei wpływa na efektywność działań marketingowych. Dlatego kluczowe jest dokładne zapoznanie się z cennikiem oraz przeprowadzenie analizy porównawczej, aby uniknąć takich pułapek w przyszłości.

Pytanie 23

Które media i środki reklamy powinna zawierać oferta agencji reklamowej dla nowo otwartego sklepu osiedlowego, ogólnospożywczego?

A.B.C.D.
Reklama w telewizji ogólnopolskiejReklama w miejscu sprzedażyReklama w telewizji regionalnejProduct placement
Sponsoring filmówWłasna strona wwwSponsoring zawodów szkolnychBalony reklamowe
BillboardyOgłoszenie modułowe w prasie lokalnejReklama w czasopiśmie branżowymPlakaty
Reklama w miejscu sprzedażyUlotkiUdział w targach

A. D.
B. C.
C. B.
D. A.
Wybór niepoprawnej odpowiedzi często wynika z niepełnego zrozumienia specyfiki lokalnego rynku oraz roli, jaką odgrywa reklama w kontekście nowego sklepu osiedlowego. Niektóre odpowiedzi mogą sugerować, że reklama w mediach masowych, takich jak telewizja czy ogólnokrajowe czasopisma, jest wystarczająca, jednak w praktyce jest to podejście nieefektywne dla małych, lokalnych przedsiębiorstw. Budżety reklamowe takich sklepów są zazwyczaj ograniczone, a reklama w mediach masowych może nie przynieść oczekiwanych rezultatów, ponieważ dotarcie do szerokiej publiczności niekoniecznie wiąże się z rzeczywistym zainteresowaniem lokalnych konsumentów. Ponadto, brak lokalnych działań marketingowych, takich jak ulotki czy reklama w lokalnej prasie, może sprawić, że potencjalni klienci nie będą świadomi istnienia sklepu lub jego oferty. Kluczowe jest zrozumienie, że skuteczna strategia marketingowa dla nowo otwartego sklepu powinna opierać się na bezpośrednim dotarciu do lokalnych klientów, co zwiększa szanse na ich zaangażowanie oraz lojalność. Sklepy osiedlowe powinny stawiać na relacje z lokalną społecznością, co można osiągnąć tylko poprzez ukierunkowane, lokalne działania reklamowe.

Pytanie 24

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 25

Tworzenie układu wielostronicowej broszury reklamowej realizuje się przy użyciu programu

A. Fireworks
B. Dreamweaver
C. Photoshop
D. InDesign
Odpowiedź InDesign jest prawidłowa, ponieważ program ten jest specjalnie zaprojektowany do tworzenia wielostronicowych publikacji, takich jak magazyny, broszury czy książki. Umożliwia on zaawansowane zarządzanie tekstem i obrazami, co jest kluczowe w przypadku złożonych układów. InDesign oferuje wiele narzędzi do formatowania tekstu, układania elementów graficznych oraz tworzenia stylów, co pozwala na zachowanie spójności wizualnej w całej publikacji. Przykładem zastosowania InDesign może być przygotowanie magazynu, gdzie projektant może wykorzystać szereg szablonów oraz narzędzi do automatyzacji pracy, co znacząco przyspiesza proces tworzenia. Dodatkowo, InDesign jest zgodny z branżowymi standardami, takimi jak PDF/X, co ułatwia współpracę z drukarniami oraz innymi specjalistami w dziedzinie druku. Warto również wspomnieć o integracji z innymi programami Adobe, co umożliwia łatwe importowanie zasobów graficznych z programu Photoshop czy Illustrator.

Pytanie 26

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 27

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 28

Jakiego typu reklamy o selektywnym działaniu powinno się użyć dla produktu, którego sieć dystrybucji jest zróżnicowana?

A. Na billboardach
B. W radiu o zasięgu ogólnokrajowym
C. W prasie krajowej
D. W Internecie
Wyboru reklamy należy dokonywać, uwzględniając specyfikę dystrybucji oraz jej rozmieszczenie. Reklama w radiu o zasięgu krajowym charakteryzuje się dużą szerokością dotarcia, ale może prowadzić do marnowania budżetu na reklamy, które nie trafią do odpowiednich grup docelowych. W przypadku produktu o nierównomiernej sieci dystrybucji, odbiorcy reklamy mogą nie mieć dostępu do produktu, co skutkuje brakiem efektywności kampanii. Reklama w Internecie, chociaż elastyczna i dynamiczna, może być ograniczona przez zasięg geograficzny oraz preferencje użytkowników, co utrudnia dotarcie do konsumentów w obszarach, gdzie produkt jest dostępny. Prasa ogólnopolska ma podobne ograniczenia, gdyż nie zawsze dotrze do lokalnych społeczności, co może stanowić problem, gdy produkt oferowany jest tylko w wybranych regionach. Ostatecznie, stosowanie billboardów pozwala na precyzyjne ukierunkowanie komunikacji reklamowej, co zwiększa szansę na efektywne dotarcie do potencjalnych klientów w miejscach, gdzie produkt jest dostępny.

Pytanie 29

W ciągu ostatnich sześciu miesięcy lokalny salon kosmetyczny poniósł wydatki na materiały promocyjne w wysokości: ulotki – 320,00 zł, wizytówki – 50,00 zł, odzież firmowa – 435,00 zł oraz próbki kosmetyków – 650,00 zł. Jaką kwotę brutto wydano na materiały, uwzględniając, że stawka VAT wynosi 23%?

A. 1789,65 zł
B. 1455,00 zł
C. 1527,75 zł
D. 1723,31 zł
Poprawna odpowiedź wynosząca 1789,65 zł została obliczona poprzez dodanie wszystkich wydatków netto na materiały promocyjne, a następnie doliczenie do tej kwoty podatku VAT w wysokości 23%. Aby to zrobić, należy najpierw zsumować wydatki netto: 320,00 zł (ulotki) + 50,00 zł (wizytówki) + 435,00 zł (ubranka firmowe) + 650,00 zł (próbki kosmetyków) = 1455,00 zł. Następnie, aby obliczyć kwotę brutto, stosujemy wzór: kwota brutto = kwota netto x (1 + stawka VAT). W tym przypadku: 1455,00 zł x 1,23 = 1789,65 zł. Uwzględnienie VAT-u jest kluczowe przy ustalaniu całkowitych kosztów wydatków, co jest istotne w kontekście zarządzania finansami w każdej firmie. Przy planowaniu budżetu na materiały promocyjne, należy pamiętać o różnicy między kwotą netto a brutto, aby precyzyjnie oszacować całkowite wydatki. Dobre praktyki branżowe zalecają regularne aktualizowanie budżetów o zmiany w stawkach VAT lub innych kosztach, co pozwala na bardziej rzetelne zarządzanie finansami.

Pytanie 30

Który z poniższych programów komputerowych pozwala na stworzenie cennika produktów i usług reklamowych z użyciem formuł do obliczeń?

A. Program do grafiki wektorowej
B. Edytor tekstowy
C. Program do grafiki rastrowej
D. Arkusz kalkulacyjny
Arkusz kalkulacyjny to program komputerowy, który umożliwia tworzenie, edytowanie i analizowanie danych w formie tabel. Dzięki zastosowaniu formuł obliczeniowych, użytkownicy mogą dynamicznie obliczać wartości, co czyni go idealnym narzędziem do sporządzania cenników produktów i usług reklamowych. W praktyce, użytkownik może wprowadzić ceny jednostkowe i ilości, a następnie zastosować formuły do obliczenia całkowych kosztów czy rabatów. Przykładowo, można użyć funkcji SUMA do zsumowania wartości w kolumnie, a także funkcji WARUNKI do obliczenia cen w zależności od spełnionych kryteriów. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, arkusze kalkulacyjne powinny być dobrze zorganizowane i opatrzone czytelnym opisem, aby zapewnić przejrzystość i łatwość w użytkowaniu. Arkusze kalkulacyjne są powszechnie wykorzystywane w działalności gospodarczej, umożliwiając efektywne zarządzanie danymi finansowymi oraz dostarczając narzędzi do analizy budżetowej.

Pytanie 31

Jaką metodę wykończenia druku powinno się zastosować podczas produkcji folderów reklamowych A4, 4+4 w ilości 1 tys. egzemplarzy?

A. Laminacja
B. Hot-stamping
C. Lakierowanie
D. Tłoczenie
Wybór laminowania, tłoczenia lub hot-stampingu zamiast lakierowania w kontekście druku folderów reklamowych A4, 4+4 w nakładzie 1 tys. sztuk nie jest optymalny. Laminowanie polega na pokryciu druku cienką folią, co zapewnia mu trwałość, ale może wprowadzać problemy w dalszym procesie drukowania, szczególnie w odniesieniu do późniejszych zastosowań, takich jak pisanie na folderze, ponieważ laminat może utrudniać przyczepność długopisów czy markerów. Tłoczenie, które tworzy wypukłe wzory, jest techniką zasługującą na uwagę w kontekście podkreślenia niektórych elementów graficznych, lecz w przypadku folderów reklamowych może być zbyt kosztowne oraz czasochłonne, zwłaszcza przy niskich nakładach. Hot-stamping, polegający na nanoszeniu metalicznej folii w wysokiej temperaturze, jest również doskonałym sposobem na dodanie eleganckiego akcentu do druku, jednak jest to technika bardziej odpowiednia do aplikacji wymagających mniejszych nakładów i specyficznych projektów. Wybierając lakierowanie, osiągamy lepszy kompromis między estetyką a funkcjonalnością, co czyni tę metodę bardziej odpowiednią w kontekście produkcji folderów reklamowych w dużych nakładach. Dobrze dobrana technika uszlachetniania może znacząco wpłynąć na postrzeganie materiałów reklamowych, dlatego warto zainwestować w odpowiednie rozwiązania, które będą spójne z celami marketingowymi oraz estetycznymi.

Pytanie 32

Materiał typu mesh produkowany jest

A. z siatki perforowanej
B. z folii ploterowej
C. z płyty kompozytowej
D. z poliwęglanu komorowego
Materiał typu mesh, znany również jako siatka perforowana, charakteryzuje się specyficzną strukturą, która umożliwia cyrkulację powietrza oraz przepuszczalność światła. Jest to materiał często wykorzystywany w różnych zastosowaniach, takich jak reklama, odzież sportowa czy też elementy architektoniczne. W przypadku reklamy, siatka perforowana jest stosowana do produkcji banerów, które są lżejsze i łatwiejsze w montażu niż tradycyjne materiały, a jednocześnie zapewniają doskonałą widoczność. W branży odzieżowej, materiały mesh są używane w odzieży sportowej, co pozwala na lepszą wentylację i odprowadzanie wilgoci. To innowacyjne podejście do projektowania tkanin zgodne jest z aktualnymi standardami branżowymi, które kładą nacisk na funkcjonalność i komfort użytkowania. Przykłady zastosowania mesh obejmują również elementy filtracyjne w wentylacji oraz osłony przeciwsłoneczne, które łączą estetykę z praktycznością.

Pytanie 33

W projekcie logotypu zastosowano model barw CMYK: 30% czerni, 60% karmazynu, 70% żółtego i 20% turkusu. Które przypisanie wartości cyfrowych do kolorów jest poprawne?

A. C 70, M 30, Y 20, K 60
B. C 20, M 60, Y 70, K 30
C. C 60, M 20, Y 70, K 30
D. C 30, M 20, Y 60, K 70
Odpowiedź C 20, M 60, Y 70, K 30 jest prawidłowa, ponieważ dokładnie odzwierciedla wartości kolorów dla modelu CMYK podane w pytaniu. Model CMYK jest powszechnie stosowany w druku, gdzie kolory definiuje się jako procentowe wartości cyan (C), magenta (M), yellow (Y) i black (K). W tym przypadku, 20% cyan, 60% magenta, 70% yellow i 30% black tworzą spójną paletę kolorystyczną. W praktyce, zrozumienie i poprawne stosowanie wartości CMYK jest kluczowe dla uzyskania zamierzonych efektów wizualnych w materiałach drukowanych. Przykładowo, projektanci graficzni muszą pamiętać, że różne odcienie kolorów mogą wyglądać inaczej na ekranie w porównaniu z wydrukiem, dlatego istotne jest korzystanie z kalibracji monitorów oraz wzorców druku, aby upewnić się, że kolory są odwzorowane zgodnie z zamysłem. W kontekście standardów branżowych, znajomość prawidłowych wartości kolorów jest niezbędna, aby skutecznie komunikować się z drukarniami i zapewnić zgodność rezultatów końcowych z oczekiwaniami klientów.

Pytanie 34

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 35

Którą kategorię czasu antenowego powinna zaproponować agencja reklamy firmie preferującej reklamę w godzinach wieczornych i dysponującej budżetem 520,00 zł na 8 spotów?

CENNIK 30-SEKUNDOWYCH SPOTÓW REKLAMOWYCH
godziny emisjikategoria czasu antenowegocena emisji jednego spotu, zł
6.00 ÷ 8.00270,00
8.00 ÷ 15.00180,00
15.00 ÷ 18.00270,00
18.00 ÷ 22.00365,00
22.00 ÷ 6.00450,00

A. Kategorię 1.
B. Kategorię 3.
C. Kategorię 2.
D. Kategorię 4.
Wybór kategorii 3 jako najbardziej odpowiedniej dla omawianej sytuacji reklamowej jest w pełni uzasadniony. Firma posiada budżet 520,00 zł na 8 spotów, co oznacza, że koszt jednego spotu wynosi 65,00 zł. Kategoria 3 w tym kontekście to jedyna, która oferuje taką stawkę, co pozwala na efektywne wykorzystanie dostępnych środków. W reklamie telewizyjnej, istotnym aspektem jest nie tylko dobór odpowiedniej kategorii czasowej, ale także maksymalne dopasowanie budżetu do wymagań emisji i preferencji klienta. Proponując kategorię 3, agencja nie tylko zaspokaja wymagania budżetowe, ale także uwzględnia preferencje dotyczące emisji w godzinach wieczornych, kiedy to widownia jest zazwyczaj największa. Dobrą praktyką w planowaniu kampanii reklamowych jest szczegółowe analizowanie kosztów oraz efektywności poszczególnych kategorii, co umożliwia optymalne alokowanie zasobów. Tego typu decyzje powinny być również oparte na wcześniejszych analizach efektywności kampanii, które wykazały, że wieczorne spoty generują wyższą oglądalność, a co za tym idzie, lepszy zwrot z inwestycji.

Pytanie 36

Jakie działanie ilustruje wykorzystanie up-sellingu w trakcie rozmowy handlowej?

A. Proponowanie towarów, które nie są dostępne w ofercie.
B. Proponowanie dóbr zastępczych.
C. Zachęcanie klienta do nabycia produktu o wyższej jakości.
D. Zachęcanie klienta do zakupu produktu o niższej jakości.
Oferowanie produktów niedostępnych w sprzedaży, namawianie klienta do zakupu produktu niższej klasy oraz oferowanie dóbr substytucyjnych to podejścia, które nie wpisują się w strategię up-sellingu. Proponowanie produktów, które nie są dostępne, jest całkowicie nieefektywne, ponieważ nie przynosi żadnej rzeczywistej wartości dla klienta i może prowadzić do frustracji oraz utraty zaufania do sprzedawcy. Z kolei namawianie do zakupu produktu niższej klasy jest przeciwieństwem up-sellingu, które polega na zachęcaniu klienta do wyboru droższej opcji. Może to skutkować negatywnym postrzeganiem sprzedawcy jako niekompetentnego lub nieprzydatnego. Oferowanie dóbr substytucyjnych również nie spełnia założeń up-sellingu, ponieważ up-selling koncentruje się na dodatnich wartościach związanych z droższym produktem, a nie na alternatywie, która może nie zaspokoić wszystkich potrzeb klienta. Te pomyłki w myśleniu mogą prowadzić do niezrozumienia zasad sprzedaży i do utraty sprzedaży oraz klientów. W kontekście sprzedaży istotne jest, aby skupić się na korzyściach płynących z profesjonalnego doradztwa i zrozumienia oczekiwań klienta, a także na umiejętności proponowania rozwiązań, które będą dla niego najbardziej adekwatne.

Pytanie 37

Fanpage to specyficzna forma promocji

A. kinowej
B. outdoorowej
C. internetowej
D. prasowej
Fanpage to specyficzna forma reklamy internetowej, która pozwala na bezpośrednią interakcję z użytkownikami poprzez platformy społecznościowe. Przykłady to Facebook, Instagram czy Twitter, gdzie marki mogą tworzyć swoje profile i publikować treści, które angażują ich odbiorców. Dobre praktyki obejmują regularne aktualizowanie treści, odpowiadanie na komentarze i tworzenie kampanii reklamowych, które przyciągają uwagę użytkowników. W porównaniu do tradycyjnych form reklamy, fanpage umożliwia bardziej spersonalizowane podejście, dzięki którym firmy mogą zbudować silniejsze relacje z klientami. Przykładem może być kampania promująca nowy produkt, gdzie marka wykorzystuje fanpage do publikacji filmów, zdjęć i postów zachęcających do interakcji. Najlepsze praktyki obejmują również analizę danych dotyczących zaangażowania, co pozwala na optymalizację strategii marketingowej.

Pytanie 38

Aby poprawić efektywność jakościowych badań marketingowych, gdy uczestnik nie potrafi lub obawia się otwarcie ujawnić swoich myśli, emocji, potrzeb oraz motywów, należy zastosować technikę

A. projekcyjną
B. lingwistyczną
C. segregacji
D. trójkąta
Technika projekcyjna jest szczególnie użyteczna w sytuacjach, gdy respondenci mają trudności z wyrażeniem swoich myśli, uczuć czy motywów. W metodzie tej wykorzystuje się różne narzędzia, takie jak obrazki, tematy do dyskusji lub zadania, które mają na celu wywołanie reakcji emocjonalnych i skojarzeń, co pozwala respondentom na swobodniejsze wyrażanie swoich myśli. Przykładem może być użycie rysunków, które skłaniają do opowiadania historii związanych z danym tematem. Ta technika jest zgodna z najlepszymi praktykami w badaniach jakościowych, ponieważ umożliwia uzyskanie głębszego wglądu w motywacje i potrzeby konsumentów. W wielu sytuacjach, gdzie tradycyjne metody badawcze mogą okazać się niewystarczające, techniki projekcyjne, takie jak testy projekcyjne, są w stanie uchwycić subtelne niuanse myślenia respondentów. Warto zaznaczyć, że ta metoda jest również ceniona w psychologii oraz terapii, co potwierdza jej skuteczność w różnych kontekstach.

Pytanie 39

Firma reklamowa planuje umieścić plakaty w wiatkach przystankowych komunikacji miejskiej. Który typ reklamy powinna wybrać?

A. Diapazon
B. Freeboard
C. Citylight
D. Billboard
Citylight to standardowy format reklamy zewnętrznej, który doskonale sprawdza się w kontekście wiatr przystankowych komunikacji miejskiej. Charakteryzuje się podświetleniem, co zwiększa jego widoczność zarówno w ciągu dnia, jak i w nocy. Dzięki swojej lokalizacji w miejscach o dużym natężeniu ruchu, jak przystanki autobusowe czy tramwajowe, reklama w formacie Citylight dociera do szerokiego grona potencjalnych klientów, co czyni ją efektywnym narzędziem promocji. Przykładem zastosowania Citylight może być kampania promująca nowy produkt kosmetyczny, gdzie szczegółowe informacje, atrakcyjna grafika oraz jasno określony przekaz marketingowy zwracają uwagę osób oczekujących na transport. Dodatkowo, badania pokazują, że reklamy umieszczone w takich lokalizacjach mają istotny wpływ na decyzje zakupowe konsumentów, co potwierdzają standardy branżowe dotyczące efektywności reklamy zewnętrznej.

Pytanie 40

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.