Wyniki egzaminu

Nowy egzamin
Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik handlowiec
  • Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
  • Data rozpoczęcia: 14 maja 2025 11:27
  • Data zakończenia: 14 maja 2025 11:47

Egzamin zdany!

Wynik: 28/40 punktów (70,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!
Facebook
X.com
LinkedIn
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Optymalna widoczność artykułu na półce uzyskuje się, gdy jest on umieszczony na wysokości

A. powyżej 190 cm
B. poniżej 120 cm
C. od 170 do 190 cm
D. od 120 do 160 cm
Umiejscowienie produktu na półce na wysokości od 120 do 160 cm zapewnia najlepszą widoczność dla większości klientów. Badania wykazują, że wzrok przeciętnego człowieka koncentruje się w tym zakresie, co znacząco wpływa na decyzje zakupowe. Półki w tym przedziale wysokości są łatwo dostępne, co zwiększa prawdopodobieństwo, że klienci zauważą i sięgną po produkt. Dobrze zaplanowany układ regałów, uwzględniający tę zasadę, sprzyja efektywnej sprzedaży. Przykładem tego może być umiejscowienie produktów impulsowych czy nowości w tym zakresie, co pozytywnie wpływa na ich obroty. Zgodnie z zasadami merchandisingu, kluczowym celem jest maksymalizacja ekspozycji produktów, a ustalenie optymalnej wysokości półek jest jednym z fundamentalnych kroków w tym procesie. Dostosowanie miejsca ekspozycji do wzroku klienta i ergonomicznych standardów przyczynia się do poprawy doświadczenia zakupowego.
Pytanie 2

Właściciel sklepu spożywczego nabył towar po cenie zakupu netto wynoszącej 12,00 zł. Marża detaliczna, obliczana na podstawie ceny sprzedaży netto, wynosi 20%. Jaką cenę sprzedaży netto osiągnie towar?

A. 18,54 zł
B. 14,40 zł
C. 18,45 zł
D. 15,00 zł
Często, gdy wybierasz złą cenę sprzedaży, wynika to z pomylenia relacji między ceną zakupu a marżą. Wiele osób myli marżę z marżą brutto, co powoduje błędne wyniki. Kiedy ustalasz cenę sprzedaży, musisz uwzględnić nie tylko koszt zakupu, ale też marżę, która pokazuje, jaką część ceny to zysk. Niektórzy myślą, że wystarczy dodać stałą kwotę do ceny zakupu, ale to jest uproszczenie. Inny typowy błąd to zapominanie, że marża liczy się od ceny sprzedaży, a nie od ceny zakupu. Żeby dobrze ustalić cenę sprzedaży, musisz używać odpowiednich wzorów matematycznych, które biorą pod uwagę zarówno koszt zakupu, jak i spodziewaną marżę. To pomoże uniknąć złych obliczeń i lepiej zrozumieć, jak działa rynek detaliczny.
Pytanie 3

Konsumentka sklepu z kosmetykami poprosiła o tani szampon do włosów. Co powinien zrobić sprzedawca?

A. wybrać dla klientki najtańszy szampon
B. zapytać klientkę o typ włosów i zaproponować kilka przystępnych cenowo szamponów dostosowanych do jej włosów
C. zapytać klientkę o typ włosów i zasugerować drogi, ale dobrze oceniany przez użytkowników szampon, odpowiedni do jej typu włosów
D. przedstawić klientce całą ofertę szamponów i pozwolić jej na samodzielny wybór produktu
Wybór tej odpowiedzi jest uzasadniony, ponieważ sprzedawca powinien dostosować swoje rekomendacje do indywidualnych potrzeb klientki, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w sprzedaży detalicznej. Zapytanie klientki o rodzaj włosów pozwala na zrozumienie jej oczekiwań oraz specyficznych potrzeb, co z kolei umożliwia zaproponowanie produktów, które będą skuteczne i satysfakcjonujące. Warto zauważyć, że nawet w kategorii niedrogich produktów istnieje wiele opcji, które różnią się właściwościami, składnikami i efektami działania. Proponowanie kilku niedrogich szamponów dostosowanych do rodzaju włosów, a nie tylko najtańszego, pokazuje profesjonalizm sprzedawcy oraz troskę o dobro klientki. Dobrze jest również wskazać, że dostarczenie wartościowych informacji o produktach, takich jak ich skład, zalety i rekomendacje, może zwiększyć satysfakcję klientki oraz prawdopodobieństwo powrotu do sklepu. Praktyczne podejście do obsługi klienta polega na budowaniu relacji oraz na oferowaniu rozwiązań, które są jednocześnie ekonomiczne i skuteczne.
Pytanie 4

Jaki produkt został poddany konserwacji z użyciem metody biologicznej?

A. Ogórki kiszone
B. Mleko pasteryzowane
C. Dżem jagodowy
D. Konserwa mięsna
Ogórki kiszone są przykładem produktów konserwowanych metodą biologiczną, która opiera się na procesach fermentacji. W przypadku ogórków kiszonych, kluczową rolę odgrywają bakterie kwasu mlekowego, które naturalnie znajdują się na skórce ogórków oraz w solance. Fermentacja mlekowa prowadzi do zakwaszenia środowiska, co hamuje rozwój niepożądanych mikroorganizmów oraz zwiększa trwałość produktu. Proces ten jest szeroko stosowany w przemyśle spożywczym i uważany za zdrową metodę konserwacji, gdyż nie wymaga dodatku sztucznych konserwantów. Ogórki kiszone są bogate w probiotyki, które wspierają florę bakteryjną jelit. Dodatkowo, zachowują one wiele wartości odżywczych świeżych ogórków. W praktyce, fermentacja może być również zastosowana do innych warzyw, takich jak kapusta, co pozwala na wytwarzanie kiszonej kapusty, popularnego produktu w wielu kuchniach. Dobre praktyki w produkcji ogórków kiszonych obejmują stosowanie odpowiednich proporcji soli oraz kontrolę temperatury, aby zapewnić optymalne warunki dla bakterii kwasu mlekowego.
Pytanie 5

Szkolenie pracownika z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy powinno być realizowane

A. po godzinach pracy i na koszt pracodawcy
B. po godzinach pracy i na koszt pracownika
C. w godzinach pracy i na koszt pracownika
D. w godzinach pracy i na koszt pracodawcy
Okresowe szkolenie pracownika w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy powinno odbywać się w godzinach pracy i na koszt pracodawcy, co jest zgodne z przepisami prawa pracy. Szkolenia te mają na celu zapewnienie, że wszyscy pracownicy są dobrze poinformowani o zagrożeniach związanych z ich pracą oraz o procedurach bezpieczeństwa. Pracodawca jest zobowiązany do zapewnienia odpowiednich warunków pracy, co obejmuje również czas i środki na szkolenie. Przykładem może być sytuacja, gdy w firmie produkcyjnej wprowadza się nowe maszyny, które mogą stwarzać dodatkowe zagrożenia. W takim przypadku, przeprowadzenie szkolenia w godzinach pracy zapewnia, że wszyscy pracownicy są odpowiednio przeszkoleni przed rozpoczęciem pracy z nowym sprzętem. Zgodnie z Kodeksem pracy, pracodawcy muszą dbać o bezpieczeństwo i zdrowie pracowników, co czyni te szkolenia nie tylko obowiązkowymi, ale i fundamentalnymi dla utrzymania wysokich standardów BHP w miejscu pracy.
Pytanie 6

Jakie informacje dotyczące warunków zakupu płynu do mycia naczyń mogą być ważne dla klienta indywidualnego?

A. Przy zamówieniu dwóch sztuk trzecia sztuka bezpłatnie
B. Przy zakupie 50 sztuk 5% zniżki
C. Przy zakupie 100 sztuk płatność w ciągu 14 dni
D. Dla zamówień powyżej 3 000 zł netto darmowy transport
Odpowiedź o zakupie dwóch butelek płynu do mycia naczyń z opcją "trzecia gratis" jest naprawdę ważna dla przeciętnego klienta. Taka promocja daje konkretną oszczędność, co na pewno zachęca do kupowania więcej. Klienci, którzy zwykle nie robią dużych zakupów, mogą skorzystać z tego gratisu, co jest super. Na przykład, kupując dwa opakowania, dostają trzecie i to jest dla nich naprawdę fajna oferta. W branży FMCG to dość popularny sposób na zwiększenie sprzedaży i budowanie lojalności klientów. Warto też dobrze informować o takich promocjach, żeby były jasne i łatwe do zrozumienia. To przyciąga uwagę i sprawia, że ludzie są bardziej zainteresowani danym produktem. No i dobrze by było monitorować, jak takie promocje działają, bo to może pomóc w lepszym planowaniu przyszłych akcji marketingowych.
Pytanie 7

W dniu 5.01 wartość towaru wynosiła 1 000,00 zł. Sprzedawca 6.01 obniżył ją o 10%, a 8.01 podniósł o 10%. Jaką cenę miał towar 8.01?

A. 1 000,00 zł
B. 990,00 zł
C. 1 100,00 zł
D. 900,00 zł
Poprawna odpowiedź to 990,00 zł, co można obliczyć w dwóch krokach. Najpierw, obniżając cenę towaru o 10% z początkowej wartości 1 000,00 zł, otrzymujemy 900,00 zł. Obliczenie to wykonujemy mnożąc cenę przez 0,10, co daje 100,00 zł, a następnie odjąć tę wartość od pierwotnej ceny: 1 000,00 zł - 100,00 zł = 900,00 zł. Następnie, na 8.01, sprzedawca podnosi cenę o 10% od nowej wartości 900,00 zł. Ponownie obliczamy 10% z 900,00 zł, co daje 90,00 zł. Dodajemy tę kwotę do poprzedniej ceny: 900,00 zł + 90,00 zł = 990,00 zł. Taki sposób obliczania pokazuje, że przy zmianach procentowych wartość wyjściowa zawsze jest kluczowa, a zmiany procentowe stosuje się do aktualnej wartości, a nie pierwotnej. W praktyce, rozumienie takich obliczeń jest istotne w finansach i zarządzaniu cenami, gdzie analizy zmian cenowych wpływają na decyzje zakupowe i strategie marketingowe.
Pytanie 8

Pracownik, który ponosi odpowiedzialność materialną, przypadkowo uszkodził towary. Wartość powstałej szkody została oszacowana na 12 000,00 zł. Jego miesięczne wynagrodzenie wynosi 3 000,00 zł. Jaką maksymalną kwotę odszkodowania z tytułu wyrządzonej szkody może domagać się od pracownika pracodawca?

A. 9 000,00 zł
B. 1 500,00 zł
C. 12 000,00 zł
D. 3 000,00 zł
Odpowiedź 9 000,00 zł jest poprawna, ponieważ zgodnie z przepisami prawa pracy oraz zasadami odpowiedzialności materialnej pracowników, w przypadku szkody wyrządzonej przez pracownika z winy nieumyślnej, pracodawca może domagać się odszkodowania w wysokości odpowiadającej wartości szkody, jednak maksymalnie w wysokości trzymiesięcznego wynagrodzenia pracownika. W omawianym przypadku wartość szkody wynosi 12 000,00 zł, a miesięczne wynagrodzenie pracownika to 3 000,00 zł. Zatem maksymalna kwota, którą pracodawca może dochodzić, wynosi 3 000,00 zł x 3 miesiące = 9 000,00 zł. Jest to zgodne z Kodeksem pracy, który wskazuje na ograniczenia w odpowiedzialności materialnej pracowników, aby nie obarczyć ich finansowo w sposób, który mógłby naruszyć ich prawa do godziwego wynagrodzenia. W praktyce, znajomość tych zasad jest kluczowa zarówno dla pracodawców, jak i pracowników, aby uniknąć nieporozumień i zabezpieczyć swoje interesy.
Pytanie 9

Jeden skaner kodów kreskowych w sklepie samoobsługowym jest wystarczający, jeśli jego obszar nie przekracza

A. 420 m2
B. 410 m2
C. 380 m2
D. 401 m2
Wybór powierzchni 410 m2, 420 m2 lub 401 m2 jako odpowiedzi może wynikać z przekonania, że więcej powierzchni sklepu wymaga większej liczby czytników kodów kreskowych. To jednak błędne rozumienie efektywności systemów skanowania. Większa powierzchnia nie zawsze oznacza, że potrzebne są dodatkowe czytniki; kluczowe jest odpowiednie rozmieszczenie i zastosowanie technologii. Na przykład, w przypadku sklepu o powierzchni 410 m2, można zastosować zaawansowane systemy skanowania, które efektywnie pokrywają większą powierzchnię dzięki odpowiednim ustawieniom. Ponadto, wiele nowoczesnych urządzeń skanujących ma zdolność do skanowania z większej odległości, co pozwala na zaoszczędzenie miejsca i ograniczenie liczby potrzebnych jednostek. Typowym błędem jest zakładanie, że każdy dodatkowy metr kwadratowy wymusza na nas inwestycję w nowy sprzęt, co może prowadzić do niepotrzebnych wydatków i złożonych systemów, które są trudne w zarządzaniu. Należy również zwrócić uwagę, że standardy branżowe stają się coraz bardziej elastyczne, co oznacza, że w wielu przypadkach można dostosować istniejące zasoby do zmieniających się potrzeb, mając na uwadze również doświadczenia z innych sektorów handlu detalicznego.
Pytanie 10

Którą informację powinien przekazać sprzedawca klientowi, zainteresowanemu zakupem towaru przedstawionego na wywieszce cenowej?

MASŁO 500 g
WIEJSKIE SMAKI
7,50 cena brutto PLN/szt.
cena/ kg
15 zł/kg

A. Za zakup 1 szt. masła, drugie jest gratis.
B. Kupując 2 szt. masła zapłaci Pan 7,50 zł.
C. Za 0,5 kg masła zapłaci Pan 7,50 zł.
D. Musi kupić Pan co najmniej 2 szt. masła.
Poprawna odpowiedź brzmi: "Za 0,5 kg masła zapłaci Pan 7,50 zł." Na wywieszce cenowej podana jest cena za 500 g masła, co oznacza, że klient ma jasne informacje o kosztach związanych z zakupem tego towaru. W sklepie, zgodnie z dobrą praktyką, ceny powinny być przedstawiane w sposób przejrzysty, aby klienci mogli łatwo podejmować decyzje zakupowe. Warto także zwrócić uwagę na to, że cena za 1 kg masła wynosi 15 zł, co potwierdza, że cena za 500 g jest właściwie wyliczona, a dodatkowe informacje na wywieszce są zgodne z rzeczywistością rynkową. Tego typu przejrzystość cenowa wspiera zaufanie klientów do sprzedawcy oraz zwiększa ich satysfakcję z zakupów. Zrozumienie cen produktów i umiejętność ich odpowiedniego komunikowania jest kluczowym elementem w pracy sprzedawcy, co wpływa na efektywność działań marketingowych i sprzedażowych. Odpowiednie przeszkolenie personelu w zakresie prezentacji cen oraz umiejętność czytania i interpretacji wywieszek cenowych jest niezbędne w każdym punkcie sprzedaży.
Pytanie 11

Klient zgłosił reklamację dotyczącą aparatu fotograficznego. Uznano ją za uzasadnioną. Jakie powinny być zaspokojone roszczenia klienta w kolejności?

A. naprawa, obniżenie ceny, wymiana na nowy aparat, odstąpienie od umowy
B. naprawa, wymiana na nowy aparat, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy
C. wymiana na nowy aparat, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy
D. obniżenie ceny, naprawa, wymiana na nowy aparat, odstąpienie od umowy
Wybór odpowiedzi, w której jako pierwszą czynność wskazuje się obniżenie ceny, jest nieprawidłowy, ponieważ nie respektuje podstawowych zasad ochrony konsumentów. Pierwszym krokiem przy reklamacji powinno być zawsze dążenie do naprawy wady, co jest zgodne z przepisami prawa. Obniżenie ceny nie rozwiązuje problemu z wadliwym produktem, a wręcz przeciwnie – może prowadzić do niezadowolenia klienta, który wciąż pozostaje z uszkodzonym towarem. Kolejność działań w procesie reklamacyjnym powinna być nastawiona na naprawienie defektu, a nie na obniżenie wartości produktu. Dodatkowo, wymiana na nowy aparat powinna następować tylko w sytuacji, gdy naprawa nie jest możliwa lub nie przynosi satysfakcjonujących rezultatów. Kolejność, w której jako pierwsze działanie wskazuje się wymianę, także odbiega od praktyk uznawanych w branży, ponieważ sprzedawcy często mają obowiązek spróbować naprawić produkt przed podjęciem decyzji o wymianie. Niezastosowanie się do tych zasad prowadzi do chaosu w procedurach reklamacyjnych, a także może skutkować niezadowoleniem klientów oraz negatywnymi skutkami dla reputacji firmy. Niezrozumienie powyższych zasad może prowadzić do niewłaściwego zarządzania reklamacjami, co z kolei wpływa na relacje z klientami oraz ogólną jakość obsługi. Właściwe podejście do reklamacji nie tylko chroni interesy konsumentów, ale również wspiera sprzedawców w budowaniu pozytywnego wizerunku na rynku.
Pytanie 12

W związku z końcem sezonu letniego ceny odzieży zostały obniżone o 15%. Jaką kwotę będzie trzeba zapłacić za sukienkę damską, która przed rabatem kosztowała 120 zł?

A. 100,00 zł
B. 102,00 zł
C. 125,46 zł
D. 97,50 zł
Odpowiedź 102,00 zł jest prawidłowa, ponieważ obliczenia pokazują, że po obniżeniu ceny sukienki o 15% z początkowej kwoty 120 zł, jej nowa cena wynosi 102 zł. Aby to obliczyć, należy najpierw obliczyć wartość obniżki: 120 zł * 0,15 = 18 zł. Następnie odejmujemy tę wartość od pierwotnej ceny: 120 zł - 18 zł = 102 zł. W kontekście branży odzieżowej, takie obniżki cen są powszechną praktyką, szczególnie na koniec sezonu, aby zwiększyć sprzedaż i zredukować stany magazynowe. Zrozumienie mechanizmów cenowych jest kluczowe dla skutecznego zarządzania kosztami i strategii sprzedażowych. Przykładem może być sieć odzieżowa, która, stosując podobne obliczenia, może dostosować ceny produktów, aby przyciągnąć klientów i zwiększyć obrót na przestrzeni roku. Umiejętność dokładnego obliczania cen po rabacie jest istotna nie tylko w handlu detalicznym, ale również w zarządzaniu finansami osobistymi.
Pytanie 13

Podczas rozmowy z klientem sprzedawca powinien zaznaczyć, że jedna ryza papieru A4 ksero zawiera

A. 500 arkuszy
B. 20 arkuszy
C. 5000 arkuszy
D. 25 arkuszy
Odpowiedź wskazująca, że jedna ryza papieru A4 ksero zawiera 500 arkuszy jest prawidłowa, ponieważ w branży papierniczej standardowa ryza papieru o formacie A4 najczęściej zawiera właśnie tę ilość arkuszy. Praktyka ta wynika z ustandaryzowanych norm produkcji papieru, które ustalają, że jeden pakiet papieru kserograficznego składa się z pięciu zestawów po 100 arkuszy. Takie standardy mają na celu ułatwienie obiegu informacji oraz usprawnienie procesów związanych z zamówieniami i dystrybucją tego produktu. Znajomość tych standardów jest kluczowa dla sprzedawców, aby mogli skutecznie doradzać klientom w kwestiach związanych z wyborem odpowiedniego papieru do drukowania, co ma istotne znaczenie dla jakości wydruków oraz ich kosztów. Przykładowo, w biurach, gdzie wykorzystuje się duże ilości papieru do codziennych zadań, świadomość i znajomość tych norm pozwala na efektywne zarządzanie zasobami oraz optymalizację kosztów związanych z zakupami.
Pytanie 14

Jaką treść powinna mieć operacja gospodarcza, która została zewidencjonowana na kontach "Inne środki pieniężne" Wn oraz "Rozrachunki z odbiorcami" Ma?

A. Przekazano odbiorcy weksel.
B. Odbiorca uregulował należność przelewem.
C. Otrzymano czek rozrachunkowy od odbiorcy.
D. Przekazano odbiorcy czek rozrachunkowy.
Wybór odpowiedzi dotyczącej 'przekazania odbiorcy weksla' lub 'przekazania odbiorcy czeku rozrachunkowego' jest nieprawidłowy, ponieważ obie te czynności są związane z wydawaniem instrumentów płatniczych w kierunku odbiorcy, co nie odpowiada treści operacji zapisanej na kontach. Kiedy firma przekazuje odbiorcy weksel, generuje to zobowiązanie na koncie 'Rozrachunki z odbiorcami', ale nie prowadzi do zmiany na koncie 'Inne środki pieniężne', które powinno wzrastać w wyniku przyjęcia płatności, a nie jej wydania. Podobnie, wydanie czeku rozrachunkowego również nie obciąża konta 'Inne środki pieniężne', ponieważ to przedsiębiorstwo jest w tym przypadku płatnikiem, a nie odbiorcą. Kolejna odpowiedź, która mówi o 'odbiorcy spłacającym należność przelewem', również jest niewłaściwa, gdyż operacja ta wiązałaby się z zapisem na koncie bankowym jako źródle przychodu, a nie na koncie 'Inne środki pieniężne'. W praktyce księgowej kluczowe jest zrozumienie, że każdy zapis musi być zgodny z rzeczywistym przebiegiem transakcji oraz odpowiednimi zasadami rachunkowości. Dlatego istotne jest aby przy ewidencji transakcji kierować się standardami, które jasno definiują, jakie konta są używane do rejestracji określonych operacji finansowych.
Pytanie 15

W kwiaciarni, która specjalizuje się w artystycznych kompozycjach kwiatowych, do obsługi klientów należy zastosować metodę sprzedaży

A. preselekcyjną
B. z automatów
C. tradycyjną
D. samoobsługową
Wybór tradycyjnej sprzedaży w kwiaciarni specjalizującej się w artystycznych kompozycjach florystycznych jest odpowiedni, ponieważ ten model pozwala na bezpośrednie interakcje z klientami, co jest kluczowe w branży florystycznej. Klienci często poszukują indywidualnych rozwiązań, które mogą być osiągnięte tylko poprzez bezpośredni kontakt z florystą. W trakcie tego procesu klienci mogą zadawać pytania, omawiać swoje potrzeby i preferencje, co pozwala na lepsze dostosowanie oferty do ich oczekiwań. Dodatkowo, tradycyjna sprzedaż umożliwia prezentację produktów w atrakcyjny sposób, co jest istotne w przypadku kompozycji florystycznych, które muszą zachwycać estetyką. Dobre praktyki branżowe wskazują, że personalizacja i doradztwo w czasie rzeczywistym zwiększają satysfakcję klientów, co prowadzi do lojalności i rekomendacji. Na przykład, florysta może zaproponować różne rodzaje kwiatów i dodatków, które najlepiej pasują do okazji, co jest znacznie trudniejsze do osiągnięcia w modelu automatycznym czy samoobsługowym.
Pytanie 16

Limit strat towarowych w sklepie jest ustalony w celu pokrycia ubytków

A. spowodowanych włamaniami oraz kradzieżami
B. spowodowanych przeterminowaniem towarów
C. wynikających z naturalnych cech towarów
D. wynikających z wydarzenia losowego
Wybór odpowiedzi związanych z przeterminowaniem towarów, zdarzeniami losowymi czy kradzieżą opiera się na błędnym zrozumieniu charakterystyki strat, które powinny być uwzględnione w limicie ubytków. Przeterminowanie towarów jest zjawiskiem, które można kontrolować poprzez odpowiednie zarządzanie zapasami, a nie stanowi bezpośredniego powodu do wprowadzenia limitu strat. Właściwe praktyki handlowe, takie jak rotacja towarów i monitorowanie dat ważności, są kluczowe w unikaniu takich sytuacji. Zdarzenia losowe, takie jak klęski żywiołowe, mogą być trudne do przewidzenia i zaplanowania, jednak są zazwyczaj objęte ubezpieczeniem, co nie powinno wpływać na wewnętrzny limit ubytków. Kradzież i włamanie to zjawiska, które również wymagają osobnego podejścia, w tym zabezpieczeń oraz audytów, a nie ograniczania się do limitu ubytków. Ważne jest, aby rozumieć, że każdy z tych rodzajów strat powinien być analizowany w kontekście odmiennych strategii zarządzania ryzykiem, a nie jako część limitu ubytków przeznaczonego na naturalne straty towarowe.
Pytanie 17

Raportem fiskalnym, który należy sporządzić na kasie rejestrującej, jest raport

A. roczny
B. dobowy
C. sprzedaży
D. kasjerów
Raport dobowy jest obowiązkowym dokumentem fiskalnym, który powinien być generowany przez kasę rejestrującą na zakończenie każdego dnia sprzedaży. Jego zadaniem jest podsumowanie wszystkich transakcji dokonanych w ciągu 24 godzin, co pozwala na dokładne monitorowanie obrotów oraz podatku należnego. W praktyce, raport dobowy zawiera kluczowe informacje takie jak łączna wartość sprzedaży, ilość transakcji, a także wysokość podatku VAT. Przykładowo, w przypadku sklepu detalicznego, codzienne raportowanie pozwala właścicielowi na szybką analizę wyników finansowych, identyfikację trendów oraz ewentualne dostosowywanie strategii sprzedażowej. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, przechowywanie raportów dobowych przez określony czas jest również istotne z punktu widzenia kontroli skarbowych, co podkreśla znaczenie ich dokładności i terminowości. W branży retailowej, regularne generowanie raportów dobowych jest uznawane za dobrą praktykę, która wspiera efektywne zarządzanie finansami i zgodność z obowiązującymi normami.
Pytanie 18

Umowa sprzedaży gotówkowej jest uznawana za zawartą w momencie, gdy dokonane zostaną następujące działania:

A. wydanie towaru, pobranie należności oraz wydanie dokumentu sprzedaży
B. pakowanie towaru, wydanie towaru oraz pożegnanie klienta
C. wydanie towaru, pobranie należności i pożegnanie klienta
D. prezentacja towaru, pobranie należności oraz wydanie towaru
Umowa sprzedaży gotówkowej jest uważana za zawartą w momencie, gdy dokonane zostaną trzy kluczowe czynności: wydanie towaru, inkaso należności oraz wydanie dokumentu sprzedaży, na przykład paragonu lub faktury. Wydanie towaru jest istotnym elementem transakcji, ponieważ to właśnie w tym momencie kupujący staje się właścicielem zakupionego przedmiotu. Inkaso należności, czyli przyjęcie płatności za towar, również jest niezbędne, aby transakcja była uznana za zakończoną. Bez tego etapu sprzedający nie otrzymuje wynagrodzenia za dostarczony towar, co wpływa na stabilność finansową przedsiębiorstwa. Wydanie dokumentu sprzedaży jest ostatnim, ale równie ważnym krokiem, który potwierdza dokonanie transakcji i służy jako dowód zakupu dla klienta. Dokument ten powinien zawierać szczegóły dotyczące sprzedanego towaru, jego ceny oraz daty sprzedaży. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być sytuacja w sklepie detalicznym, gdzie proces sprzedaży wymaga przestrzegania tych trzech kroków, aby zapewnić zgodność z przepisami prawa i standardami branżowymi.
Pytanie 19

Właściciel sklepu zakupił towar po cenie netto wynoszącej 600,00 zł za sztukę. Jaka będzie cena sprzedaży brutto towaru, jeśli marża wynosi 20% i jest obliczana od ceny netto sprzedaży, a towar podlega stawce VAT w wysokości 23%?

A. 922,50 zł
B. 750,00 zł
C. 720,00 zł
D. 885,60 zł
Niewłaściwe odpowiedzi często wynikają z niepełnego zrozumienia procesu kalkulacji ceny sprzedaży brutto i nieprawidłowego zastosowania marży. Na przykład, odpowiedzi takie jak 720,00 zł mogą mylić, ponieważ są to tylko ceny sprzedaży netto przed dodaniem VAT. Inne odpowiedzi, takie jak 750,00 zł, mogą wynikać z błędnego obliczenia marży lub zastosowania innych stawką na poziomie VAT, co prowadzi do zaniżenia ceny brutto. Z kolei 885,60 zł, chociaż bliskie, nie uwzględnia prawidłowego sposobu naliczenia marży od ceny sprzedaży netto. Ważne jest, aby pamiętać, że marża jest ustalana na podstawie ceny sprzedaży netto, a nie ceny zakupu. Kluczowym błędem jest założenie, że stawka VAT dodaje się do wartości zakupu, a nie do ceny sprzedaży. Często w praktyce biznesowej, przedsiębiorcy nie uwzględniają kosztów dodatkowych, co skutkuje nieprawidłowym ustaleniem marży i ceny sprzedaży. Właściwe podejście to zawsze zaczynać od ceny netto, następnie obliczać marżę i na końcu dodawać VAT, aby uzyskać ostateczną cenę brutto. Dobre praktyki w obliczeniach cenowych w handlu detalicznym sugerują jasno określenie polityki cenowej oraz regularne weryfikowanie kosztów, co pozwala uniknąć błędów w kalkulacjach i potencjalnych strat finansowych.
Pytanie 20

Przyprawa pozyskiwana z owoców roślinnych to

A. bazylia
B. gorczyca
C. kapary
D. wanilia
Gorczyca to przyprawa uzyskiwana z nasion roślin z rodziny kapustowatych, a nie owoców. Głównie stosuje się ją w przemyśle spożywczym do produkcji musztardy oraz jako przyprawę do potraw, co prowadzi do nieporozumień w kontekście pytania. Bazylia jest natomiast ziołem, które uzyskuje się z liści rośliny z rodzaju Ocimum, a nie z owoców. Jest powszechnie wykorzystywana w kuchni włoskiej i śródziemnomorskiej, ale również nie spełnia kryteriów określonych w pytaniu. Kapary to pąki kwiatowe rośliny kaparowatej, stosowane głównie jako przyprawa w potrawach, takich jak pizza czy sałatki, co także wyklucza je z kategorii przypraw uzyskiwanych z owoców. Typowe błędy myślowe prowadzące do wyboru tych odpowiedzi często wynikają z nieporozumień dotyczących pochodzenia różnych przypraw oraz ich zastosowania w kuchni. Warto zwrócić uwagę na różnicę między przyprawami pochodzenia roślinnego, a tymi, które są stosowane jako dodatki do potraw. Zrozumienie tych różnic jest istotne dla prawidłowego korzystania z przypraw w codziennej kuchni oraz dla poprawnego doboru składników w przygotowywaniu potraw zgodnych z określonymi tradycjami kulinarnymi.
Pytanie 21

Która karta umożliwia dokonywanie płatności bez potrzeby posiadania konta bankowego?

A. Karta kredytowa
B. Karta przedpłacona
C. Karta obciążeniowa
D. Karta debetowa
Karta przedpłacona to instrument płatniczy, który umożliwia dokonywanie transakcji bez potrzeby posiadania tradycyjnego rachunku bankowego. Działa ona na zasadzie wcześniejszego doładowania określonej kwoty, co oznacza, że użytkownik ma kontrolę nad wydatkami, ponieważ może wydawać jedynie środki, które zostały na nią wpłacone. Karty przedpłacone są często wykorzystywane do płacenia w sklepach, w Internecie, a także do dokonywania wypłat z bankomatów. Ich popularność wzrasta wśród osób, które z różnych przyczyn nie chcą lub nie mogą posiadać konta bankowego, w tym młodzieży, osób z negatywną historią kredytową, czy tych, którzy preferują zachować prywatność swoich finansów. Warto również zaznaczyć, że korzystanie z kart przedpłaconych może być zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania budżetem, ponieważ pozwala na unikanie zadłużenia i nadmiernych wydatków, co jest kluczowe w dążeniu do finansowej stabilności.
Pytanie 22

Osobą, która regularnie przybywa do sklepu o ustalonej porze, aby odebrać pieniądze ze sprzedaży i przekazać je do banku na konto sklepu, jest

A. inkasent
B. kontroler
C. odbiorca
D. dostawca
Wybór odpowiedzi 'dostawca', 'odbiorca' lub 'kontroler' wynika z nieporozumień dotyczących ról w procesie sprzedaży i zarządzania finansami. Dostawca to osoba lub firma, która dostarcza towary do sklepu, a więc jej kluczowe zadanie nie wiąże się z odbiorem utargów ani ich przekazywaniem do banku. Z kolei odbiorca to ktoś, kto kupuje towary, a nie wykonuje funkcji związanych z finansami sklepu. Kontroler natomiast zajmuje się nadzorem, audytem lub kontrolą finansową, a nie fizycznym odbieraniem pieniędzy. Istotnym błędem myślowym jest mylenie tych ról i ich funkcji. W kontekście zarządzania finansami sklepu, ważne jest, aby zrozumieć, że inkasent pełni unikalną rolę pomiędzy sprzedażą a bankiem, co jest kluczowe dla płynności finansowej. Dobrym przykładem jest proces audytu finansowego, gdzie kontroler analizuje wyniki pracy inkasentów, ale sam nie zajmuje się odbiorem utargów. Zrozumienie tych różnic jest niezbędne dla prawidłowego funkcjonowania przedsiębiorstwa i zapewnienia jego efektywności operacyjnej.
Pytanie 23

Kupując 2 000 sztuk długopisów w cenie 2,00 zł brutto, detalista skorzystał z rabatu wynoszącego 5% za dokonanie płatności gotówką. Jaka jest całkowita kwota do zapłaty za te długopisy?

A. 4 000,00 zł
B. 1 900,00 zł
C. 3 800,00 zł
D. 1 800,00 zł
Aby obliczyć należność za zakup długopisów, należy w pierwszej kolejności ustalić całkowity koszt zakupu, a następnie zastosować przysługujący opust. W tym przypadku detalista kupuje 2 000 sztuk długopisów po cenie 2,00 zł brutto za sztukę. Całkowity koszt bez opustu wynosi zatem 2 000 sztuk x 2,00 zł = 4 000,00 zł. Następnie, aby obliczyć wysokość opustu, obliczamy 5% z tej kwoty: 4 000,00 zł x 0,05 = 200,00 zł. Po uwzględnieniu opustu, naliczamy ostateczną należność: 4 000,00 zł - 200,00 zł = 3 800,00 zł. Takie obliczenia są standardem w praktyce handlowej, a umiejętność prawidłowego naliczania rabatów i opustów jest kluczowa dla efektywnego zarządzania finansami w przedsiębiorstwie. Dobrą praktyką jest również dokumentowanie wszystkich transakcji oraz rabatów, co ułatwia późniejsze analizy finansowe i pozwala na lepsze planowanie budżetu.
Pytanie 24

Sprzedawca, podczas układania konserw mięsnych na półkach, zauważył, że wieczka czterech puszek są wypukłe, mimo iż termin ich przydatności do spożycia nie minął. W takiej sytuacji powinien

A. obniżyć cenę wszystkich mięsnych konserw w danej partii i wystawić je na sprzedaż
B. obniżyć cenę mięsnych konserw z wypukłymi wieczkami puszek i wystawić je na sprzedaż
C. wycofać z rynku jedynie konserwy mięsne z wypukłymi wieczkami puszek
D. wycofać z rynku całą partię konserw mięsnych
Wycofanie z obrotu handlowego tylko konserw mięsnych z wydętymi wieczkami puszek jest odpowiedzialnym podejściem, które uwzględnia zarówno bezpieczeństwo konsumentów, jak i aktualny stan pozostałych produktów. Wydęcie wieczka puszki może być oznaką, że produkt został poddany procesowi fermentacji lub rozwoju bakterii, co bezpośrednio wpływa na jego jakość i bezpieczeństwo spożycia. W takim przypadku, zgodnie z zasadami dobrej praktyki dystrybucyjnej, należy zapewnić, że tylko te uszkodzone produkty są wycofywane z rynku. To podejście pozwala na minimalizację strat oraz zachowanie reszty partii, która jest nadal w stanie nienaruszonym. W praktyce, sprzedawcy powinni regularnie kontrolować produkty na półkach, aby identyfikować potencjalne problemy. Dobrą praktyką jest również prowadzenie odpowiedniej dokumentacji dotyczącej stanu produktów, co może pomóc w analizie i zapobieganiu podobnym sytuacjom w przyszłości.
Pytanie 25

Skutek powodzi spowodował, że część towarów w magazynie została zalana i całkowicie zniszczona. Taki niedobór nazywamy

A. zawiniony
B. pozorny
C. naturalny
D. niezawiniony
Odpowiedzi takie jak 'zawiniony', 'naturalny' i 'pozorny' wynika z niezrozumienia podstawowych koncepcji związanych z klasyfikacją przyczyn strat. Odpowiedź 'zawiniony', sugerując, że odpowiedzialność za straty spoczywa na podmiocie, jest błędna w kontekście powodzi, która jest zdarzeniem losowym, a więc nie można przypisać winy żadnemu z podmiotów. Wiele osób mylnie utożsamia różne rodzaje zdarzeń z winą, co prowadzi do niepoprawnych wniosków. Z kolei odpowiedź 'naturalny' sugeruje, że zjawisko to jest samoistne i nie wymaga dalszej analizy. Przyczyną strat powinno być jednak klasyfikowane w kontekście odpowiedzialności i przewidywalności, co czyni tę odpowiedź nieadekwatną. Odpowiedź 'pozorny' wprowadza dodatkowe zamieszanie. Użycie tego terminu sugeruje, że niedobór jest iluzoryczny, co jest niezgodne z rzeczywistością. W rzeczywistości zniszczenie towarów w wyniku powodzi jest bardzo realnym i poważnym problemem. Właściwe zrozumienie tych terminów i ich klasyfikacji jest kluczowe dla skutecznego zarządzania ryzykiem oraz ubezpieczeń, które powinny być dostosowane do rzeczywistych zagrożeń, a także pomaga w lepszym przygotowaniu się na ewentualne kryzysy.
Pytanie 26

Gdy występują różnice między dokumentacją dostawy a faktycznie dostarczonymi towarami, należy przygotować protokół

A. niezgodności inwentaryzacyjnych
B. różnic w dostawie
C. reklamacji usługi transportowej
D. uszkodzeń towarów
Odpowiedź "różnic w dostawie" jest prawidłowa, ponieważ w przypadku stwierdzenia rozbieżności między dokumentacją dostawy a faktycznym stanem dostarczonych towarów, istotne jest dokładne udokumentowanie tych różnic. Sporządzony protokół stanowi formalny dokument, który powinien zawierać szczegółowe informacje na temat zaistniałej sytuacji, takie jak ilość towarów, które nie zgadzają się z zamówieniem, oraz ich opis. Taki protokół jest kluczowy w procesie reklamacyjnym, ponieważ stanowi podstawę do roszczenia wobec dostawcy. W praktyce, dokumentacja różnic w dostawie pomaga również w analizie przyczyn problemów oraz w optymalizacji procesów logistycznych w przyszłości. Warto również zaznaczyć, że zgodnie z międzynarodowymi standardami jakości ISO 9001, kluczowym elementem zarządzania jakością jest dokładna dokumentacja wszelkich niezgodności, co wpływa na poprawę procesów oraz zadowolenie klienta.
Pytanie 27

Koszt zakupu przez drogerię kremu do pielęgnacji Natura jest o 20% niższy od jego ceny detalicznej, która wynosi 30 zł/szt. W jakiej kwocie drogeria nabyła ten krem?

A. 24 zł/szt.
B. 30 zł/szt.
C. 6 zł/szt.
D. 36 zł/szt.
Odpowiedź 24 zł/szt. jest prawidłowa, ponieważ cena zakupu kremu pielęgnacyjnego Natura przez drogerię wynosi 80% ceny detalicznej. Cena detaliczna wynosi 30 zł, więc aby obliczyć cenę zakupu, należy pomnożyć 30 zł przez 0,8 (co odpowiada 80%). Wykonując to działanie: 30 zł * 0,8 = 24 zł. Zrozumienie tego procesu jest kluczowe w kontekście zarządzania cenami i kosztami w branży detalicznej. Warto zwrócić uwagę, że umiejętność dokładnego obliczania cen zakupów jest niezbędna przy planowaniu budżetu oraz analizie rentowności produktów. W praktyce, takie obliczenia są stosowane w negocjacjach z dostawcami, gdzie zrozumienie struktury cenowej pozwala na osiągnięcie lepszych warunków handlowych. Również, znajomość procedur ustalania cen pomoże w kształtowaniu strategii marketingowej, co jest zgodne z praktykami stosowanymi w profesjonalnym zarządzaniu sprzedażą.
Pytanie 28

Chałka zdobna to rodzaj pieczywa

A. dietetyczne
B. mieszane
C. wyborowe
D. półcukiernicze
Chałka zdobna, to naprawdę ciekawy wyrób. To pieczywo półcukiernicze, które wyróżnia się tym, że jest słodsze i zawiera więcej tłuszczu niż takie zwykłe pieczywo. Przez to ma taki fajny, delikatny smak i puszystą strukturę, co sprawia, że aż chce się je jeść. W trakcie produkcji dodaje się do ciasta różne składniki, jak jaja czy masło, co wpływa na jego jakość. Chałka często ląduje na stole w trakcie różnych uroczystości, a także można ją wykorzystać do robienia tostów czy puddingu chałkowego. Warto pamiętać, że według standardów branżowych, takie pieczywo musi spełniać pewne wymagania dotyczące składników i procesu produkcji, żeby było bezpieczne i smaczne. Osobiście uważam, że chałka ma wyjątkowe miejsce w polskiej tradycji kulinarnej, zwłaszcza w czasie świąt.
Pytanie 29

W przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń towaru podczas odbioru dostawy, należy sporządzić

A. arkusz spisu z natury
B. notę korygującą
C. fakturę pro forma
D. protokół różnic w dostawie
Sporządzenie protokołu różnic w dostawie to naprawdę ważny krok, jeśli podczas przyjmowania towaru zauważysz jakieś braki czy uszkodzenia. Ten dokument musi jasno opisywać, co się stało – jakie są różnice między tym, co zamówiłeś, a tym, co dostałeś. Dzięki temu masz wszystko na papierze, co przyda się do reklamacji czy zwrotów. W praktyce dobrze jest, żeby protokół był w dwóch egzemplarzach: jeden dla dostawcy i jeden dla ciebie. Warto też mieć na uwadze, że najlepiej, gdy obie strony go podpiszą. Na przykład, jeśli w przesyłce brakuje kilku sztuk, to w protokole powinny znaleźć się takie informacje, jak numer partii, nazwa towaru oraz szczegółowy opis uszkodzenia. To może naprawdę pomóc, jeśli będziesz musiał coś reklamować później.
Pytanie 30

Do działań związanych z ilościowym odbiorem towaru zalicza się

A. weryfikacja poprawności etykietowania towaru
B. analiza właściwości towaru w porównaniu do tych podanych przez producenta
C. sprawdzenie zgodności ilości odebranego towaru z dokumentacją towarzyszącą dostawie
D. ocena i kontrola stanu opakowania towaru
Zbadanie cech towaru z cechami deklarowanymi przez wytwórcę, kontrola prawidłowości oznaczenia towaru oraz sprawdzenie i ocena opakowania towaru są istotnymi elementami procesu odbioru, ale nie odnoszą się bezpośrednio do odbioru ilościowego. W przypadku badania cech towaru, głównym celem jest weryfikacja, czy produkt spełnia określone standardy jakości, co jest kluczowe, ale nie odnosi się do aspektu ilościowego. Kontrola oznaczenia towaru ma na celu zapewnienie, że etykiety i informacje na opakowaniach są zgodne z obowiązującymi normami oraz specyfikacjami, ale również nie dotyczy samej ilości towaru. Z kolei ocena opakowania koncentruje się na stanie fizycznym opakowania oraz jego zgodności z wymaganiami transportowymi, co jest istotne dla bezpieczeństwa towaru, ale nie wpływa bezpośrednio na jego ilość. W praktyce, gdy skupiamy się na odbiorze ilościowym, często zapominamy, że błędna interpretacja tych czynności może prowadzić do nieporozumień, które skutkują brakiem towaru w magazynie, co z kolei wpływa na cały łańcuch dostaw. Dobrą praktyką w logistyce jest skupienie się na każdym z tych aspektów, jednocześnie pamiętając, że kluczowym celem w kontekście odbioru ilościowego jest zawsze zgodność ilości dostarczonego towaru z dokumentacją. Warto stosować podejście holistyczne, w którym każdy z wymienionych elementów wzajemnie się uzupełnia, jednak nie mogą one zastąpić fundamentalnej weryfikacji ilości, która jest kluczowa w zarządzaniu zapasami.
Pytanie 31

Który ser powinien być polecony klientowi, który jest zainteresowany kupnem sera pleśniowego?

A. Feta
B. Oszczypek
C. Parmezan
D. Brie
Brie to ser pleśniowy, który jest dobrze znany ze swojej delikatnej konsystencji i charakterystycznego smaku. Proces produkcji Briego polega na używaniu szlachetnej pleśni Penicillium camemberti, co nadaje mu unikalny aromat i miękką strukturę. W praktyce, Brie jest idealnym wyborem dla klientów poszukujących sera pleśniowego, ponieważ może być podawany na różne sposoby – od przystawek po składnik dań głównych. Jest często serwowany z owocami, orzechami lub miodem, co podkreśla jego smak i sprawia, że jest atrakcyjny dla szerokiego grona konsumentów. W gastronomii Brie jest także popularny do zastosowań w pieczeniu, dzięki czemu tworzy wyjątkowe dania, takie jak zapiekanki czy desery. Poznanie różnorodności serów pleśniowych oraz umiejętność ich odpowiedniego doboru do potraw to kluczowe umiejętności w pracy z klientem w branży gastronomicznej i sprzedaży produktów spożywczych.
Pytanie 32

Którą kwotę reszty otrzyma klient, jeżeli zakupił towary przedstawione w tabeli i zapłacił za nie banknotem 20 zł?

Wykaz towarów kupionych przez klienta
Lp.Nazwa towaruJednostka miaryIlośćCena jednostkowa brutto
w zł
1.ogórkikg0,54,00
2.pomarańczekg1,55,00

A. 9,00 zł
B. 10,50 zł
C. 9,50 zł
D. 11,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 10,50 zł jest prawidłowa, ponieważ poprawnie wylicza kwotę reszty, jaką klient powinien otrzymać po zakupie produktów. Klient zakupił 0,5 kg ogórków w cenie 4,00 zł za kg, co daje 2,00 zł, oraz 1,5 kg pomarańczy w cenie 5,00 zł za kg, co daje 7,50 zł. Łączna wartość zakupów wynosi zatem 2,00 zł + 7,50 zł = 9,50 zł. Klient zapłacił 20,00 zł, dlatego aby obliczyć resztę, musimy odjąć wartość zakupów od kwoty zapłaconej. Wykonując to działanie: 20,00 zł - 9,50 zł, otrzymujemy 10,50 zł. Zrozumienie tego procesu jest istotne w handlu detalicznym, gdzie prawidłowe obliczanie reszty jest kluczowe dla zapewnienia satysfakcji klientów oraz sprawnego funkcjonowania kasy. Zastosowanie tej wiedzy w praktyce pozwala na unikanie błędów, które mogą prowadzić do niezadowolenia klientów lub błędów księgowych.
Pytanie 33

Zasada składowania towarów "pierwsze weszło, pierwsze wyszło" odnosi się przede wszystkim do

A. artykułów szkolnych
B. biżuterii luksusowej
C. trwałych wyrobów cukierniczych
D. mięsa i wędlin
Zasada składowania towarów 'pierwsze weszło, pierwsze wyszło' (FIFO) odnosi się głównie do produktów łatwo psujących się, jak mięso i wędliny. W praktyce oznacza to, że towar, który został przyjęty do magazynu jako pierwszy, powinien być również sprzedany lub wydany jako pierwszy. Taki system zarządzania zapasami jest kluczowy dla utrzymania świeżości i jakości produktów. W przypadku mięs i wędlin, stosowanie metody FIFO pomaga zminimalizować ryzyko wystąpienia bakterii i zepsucia, co jest zgodne z normami HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points), które regulują bezpieczeństwo żywności. Dobrą praktyką jest także oznaczanie daty przyjęcia towaru na opakowaniach, co ułatwia kontrolę rotacji zapasów. W wielu punktach sprzedaży detalicznej i gastronomicznych, zasada FIFO jest niezbędna dla utrzymania standardów jakości oraz zadowolenia klientów. Jej zastosowanie jest również wymagane przez przepisy sanitarno-epidemiologiczne, które mają na celu ochronę zdrowia publicznego.
Pytanie 34

W sklepie samoobsługowym znajduje się masło śmietankowe z czterech różnych dostaw od tego samego producenta. Masło, z której dostawy powinno być wyłożone na półkach stoiska nabiałowego najbliżej klienta?

DostawaTermin przydatności
do spożycia
Pierwsza08.09.2010 r.
Druga27.08.2010 r.
Trzecia30.10.2010 r.
Czwarta27.11.2010 r.

A. Czwartej.
B. Trzeciej.
C. Pierwszej.
D. Drugiej.
Odpowiedź wskazująca na drugą dostawę masła jest właściwa, ponieważ zgodnie z zasadą FIFO (First In, First Out), produkty, które jako pierwsze dotarły do magazynu, powinny być sprzedawane jako pierwsze. W tym przypadku masło z drugiej dostawy ma datę przydatności do spożycia 27.08.2010 r., co czyni je najwcześniejszym produktem w porównaniu do pozostałych. Wyłożenie tego produktu najbliżej klienta przyczynia się do minimalizacji strat wynikających z przeterminowania artykułów spożywczych. Dobre praktyki branżowe wskazują, że rotacja produktów jest kluczowym elementem zarządzania zapasami, co pozwala na optymalne wykorzystanie przestrzeni magazynowej i zwiększa efektywność sprzedaży. Dodatkowo, znalazłoby to zastosowanie w przypadku produktów o krótkim terminie ważności, takich jak nabiał, gdzie stosowanie FIFO jest nie tylko korzystne finansowo, ale również wpływa na zadowolenie klientów, którzy otrzymują świeższe towary. Utrzymanie odpowiednich standardów w zakresie rotacji produktów sprzyja również budowaniu pozytywnego wizerunku sklepu.
Pytanie 35

Aby zapobiec zielenieniu się ziemniaków, należy ich przechowywanie

A. ochronić przed drobnoustrojami
B. ograniczyć dostęp do promieni słonecznych
C. zapewnić odpowiednią wilgotność
D. zapewnić odpowiednią temperaturę
Aby uchronić ziemniaki przed zielenieniem, kluczowe jest ograniczenie dostępu światła słonecznego podczas ich przechowywania. Ziemniaki zawierają chlorofil, który rozwija się w odpowiedzi na ekspozycję na światło. Proces ten prowadzi do zielenienia bulw, co nie tylko wpływa na estetykę, ale także może być niebezpieczne dla zdrowia, ponieważ zielenienie wiąże się z obecnością solaniny – toksycznego związku chemicznego. Dlatego, aby zapobiec tym niepożądanym procesom, należy przechowywać ziemniaki w ciemnych, chłodnych i suchych pomieszczeniach. Przykładowo, można użyć nieprzezroczystych pojemników lub toreb, aby całkowicie odizolować je od źródeł światła. Dodatkowo, zgodnie z dobrymi praktykami przechowywania, należy regularnie kontrolować stan bulw i usuwać te, które wykazują oznaki zielenienia, aby uniknąć ich wpływu na pozostałe ziemniaki. Właściwe przechowywanie ziemniaków z uwzględnieniem ochrony przed światłem jest kluczowe dla ich jakości i długoterminowej trwałości.
Pytanie 36

W jakim czasie od momentu złożenia przez konsumenta oświadczenia o rezygnacji z umowy zakupu, przedsiębiorca jest zobowiązany zwrócić konsumentowi uiszczone przez niego kwoty?

A. Nie później niż w terminie 30 dni
B. Nie później niż w terminie 21 dni
C. Nie później niż w terminie 14 dni
D. Nie później niż w terminie 7 dni
Odpowiedź "Nie później niż w terminie 14 dni" jest jak najbardziej trafna. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z 30 maja 2014 roku, przedsiębiorca ma obowiązek oddać wszystkie pieniądze, które dostał od konsumenta, w ciągu 14 dni po tym, jak konsument złoży oświadczenie o odstąpieniu od umowy. To dotyczy nie tylko ceny towaru, ale też kosztów, które przedsiębiorca poniósł przy dostarczeniu towaru. Na przykład, jeśli ktoś kupił coś w Internecie i postanowił to zwrócić, to sprzedawca musi zwrócić pieniądze w ustalonym czasie, niezależnie od tego, jaką metodę płatności użył konsument. To wszystko ma na celu ochronę konsumentów, żeby mieli pewność, że mogą zrobić świadomy wybór bez obaw o straty. Poza tym, takie zasady pomagają budować zaufanie do e-handlu i promują dobre praktyki w branży.
Pytanie 37

Klasyfikacja produktów i usług, która stanowi podstawę do określenia właściwej stawki podatku VAT na sprzedawane towary, ma skrót

A. EKD
B. PKWiU
C. REGON
D. KTM
Zrozumienie klasyfikacji towarów i usług jest fundamentalne w kontekście funkcjonowania systemu VAT. EKD to Europejska Klasyfikacja Działalności, która ma na celu grupowanie działalności gospodarczej, ale nie ma bezpośredniego związku z klasyfikowaniem towarów i usług w kontekście VAT. REGON, czyli Krajowy Rejestr Urzędowy Podmiotów Gospodarki Narodowej, jest systemem identyfikacyjnym dla przedsiębiorstw, ale nie odnosi się do klasyfikacji podatkowej. KTM, czyli Krajowy Taryfikator Metodologii, jest terminem, który również nie ma zastosowania w kontekście VAT i klasyfikacji towarów. Błędne zrozumienie tych pojęć może prowadzić do nieprawidłowego ustalania stawek podatkowych, co w konsekwencji zwiększa ryzyko wystąpienia niezgodności z przepisami. Kluczowym błędem jest mylenie klasyfikacji wyrobów z klasyfikacją działalności gospodarczej, co może skutkować nieprawidłowym rozliczaniem VAT. Warto zwrócić uwagę na znaczenie PKWiU w kontekście jakości i precyzji podatkowej, ponieważ właściwe przypisanie towaru do odpowiedniej klasyfikacji jest niezbędne do zapewnienia transparentności w obrocie gospodarczym.
Pytanie 38

Zysk brutto firmy w 2013 roku wyniósł 100 000,00 zł. Przewidywany wzrost na rok 2014 szacuje się na 20%. Jaką wartość osiągnie planowany zysk brutto?

A. 120 000,00 zł
B. 100 000,00 zł
C. 20 000,00 zł
D. 80 000,00 zł
Zysk brutto to taki ważny wskaźnik finansowy, który pokazuje, ile pozostaje po odjęciu kosztów sprzedaży od przychodów. Jeśli myślimy o wzroście zysku brutto na poziomie 20%, to możemy to obliczyć tak: najpierw bierzemy zysk brutto z 2013 roku, czyli 100 000 zł, i mnożymy przez 0,20. Otrzymujemy 20 000 zł. Teraz dodajemy to do pierwotnego zysku: 100 000 zł + 20 000 zł to 120 000 zł. Takie prognozowanie jest naprawdę przydatne w biznesie, bo pomaga zaplanować budżet i podejmować różne strategiczne decyzje. W dzisiejszym rynku ważne jest, żeby nie tylko patrzeć w przeszłość, ale też przewidywać, co się wydarzy. Dobre prognozowanie zysków, które opieramy na realnych danych, jest kluczowe, żeby utrzymać firmę w dobrej kondycji finansowej.
Pytanie 39

Kiedy pracownik przewrócił się, ściągając z półki ciężki karton, prawdopodobnie doznał urazu kręgosłupa. W tej sytuacji, co powinno być najważniejszym krokiem?

A. nie zmieniać pozycji poszkodowanego i wezwać pogotowie
B. położyć go na plecach na płaskim podłożu
C. ustawić go w pozycji bezpiecznej na boku
D. szybko przetransportować go do szpitala
Kiedy ktoś ma uraz kręgosłupa, najważniejsze jest to, żeby nie zmieniać jego pozycji i jak najszybciej wezwać pomoc. Każdy ruch może być naprawdę niebezpieczny i doprowadzić do poważniejszych problemów, jak uszkodzenie rdzenia kręgowego, co może skutkować długotrwałą niepełnosprawnością. Trzeba więc zadbać o to, żeby poszkodowany leżał stabilnie i nie ruszał się, bo to mogłoby pogorszyć jego stan. Jak wzywasz pomoc, warto powiedzieć ratownikom, co się stało i jaki jest stan poszkodowanego, żeby mogli szybko podjąć odpowiednie decyzje. No i jeszcze ważna sprawa – dobrze jest zabezpieczyć miejsce wypadku, żeby nikt inny się nie zranił. Dzięki tym wszystkim krokom można naprawdę zmniejszyć ryzyko powikłań i odpowiednio zaopiekować się poszkodowanym.
Pytanie 40

Sklep dokonuje sprzedaży towarów kontrahentowi z Niemiec o wartości 10 000 EUR. Przyjmując średni kurs euro w dniu wystawienia faktury sprzedażowej wynoszący 4,40 PLN/EUR, oblicz wartość tej faktury w polskich złotych?

A. 44 000 zł
B. 41 000 zł
C. 48 000 zł
D. 42 000 zł
Wartość faktury sprzedaży w złotych obliczamy, mnożąc wartość towarów w euro przez średni kurs euro w dniu wystawienia faktury. W tym przypadku mamy wartość 10 000 EUR i średni kurs 4,40 PLN/EUR. Po wykonaniu obliczenia: 10 000 EUR * 4,40 PLN/EUR = 44 000 PLN. Taki sposób przeliczania wartości transakcji walutowych jest zgodny z obowiązującymi standardami w księgowości i praktykami rachunkowości międzynarodowej. Kluczowe jest, aby przy ustalaniu kursu walutowego stosować aktualne oraz oficjalne źródła, co zapewnia rzetelność transakcji. Warto również zwrócić uwagę na dokumentację kursów walut w przypadku audytów oraz raportów finansowych, co jest istotnym elementem dobrych praktyk w zarządzaniu finansami. W praktyce, znajomość zasad przeliczania walut jest niezbędna dla osób zajmujących się finansami oraz księgowością, co pozwala na właściwe planowanie i analizowanie kosztów oraz przychodów w różnych walutach."
Rozpocznij nowy egzamin
Powrót do strony głównej