Wyniki egzaminu

Nowy egzamin
Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik organizacji turystyki
  • Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
  • Data rozpoczęcia: 22 maja 2025 11:21
  • Data zakończenia: 22 maja 2025 11:42

Egzamin zdany!

Wynik: 36/40 punktów (90,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!
Facebook
X.com
LinkedIn
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Turyści z Krakowa, którzy planują wakacje na portugalskiej Maderze, powinni mieć zapewnione usługi przewoźników transportowych.

A. autokarowego oraz kolejowego.
B. morskiego.
C. powietrznego.
D. powietrznego i kolejowego.
Odpowiedź wskazująca na transport lotniczy jako najbardziej odpowiedni dla turystów z Krakowa planujących urlop na Maderze jest prawidłowa, ponieważ wyspa ta nie ma bezpośrednich połączeń drogowych ani kolejowych z kontynentem, a jedynym praktycznym sposobem dotarcia na Maderę pozostaje transport lotniczy. Loty z Polski do Portugalii są dobrze rozwinięte, a wiele linii lotniczych oferuje połączenia do Funchal, stolicy Madery. Przykładowo, regularne kursy oferują takie linie jak Ryanair czy Wizz Air, co czyni podróż komfortową i efektywną czasowo. W kontekście standardów branżowych, podróżowanie samolotem jest zalecane z uwagi na czas przejazdu oraz dostępność bezpośrednich połączeń, co jest kluczowe w przypadku planowania urlopu. Warto także zwrócić uwagę na sezonowe oferty i promocje, które mogą znacznie obniżyć koszty podróży, co jest istotnym aspektem dla turystów, którzy szukają najlepszych warunków do wypoczynku.
Pytanie 2

Przewodnik wycieczki opiekuje się grupą osób biorących udział w polowaniu na lisy. Informuje uczestników o chorobie występującej w tym rejonie, która objawia się wodowstrętem, niekontrolowanymi skurczami mięśni oraz może prowadzić do zapalenia mózgu i rdzenia kręgowego. Na jaką chorobę zwraca uwagę?

A. Wścieklizną
B. Durem brzusznym
C. Japońskim zapaleniem mózgu
D. Kleszczowym zapaleniem opon mózgowych
Wścieklizna jest wirusową chorobą zakaźną, która najczęściej przenoszona jest przez ukąszenia zarażonych zwierząt, takich jak lisy, nietoperze czy psy. Objawy, które wymieniłeś, są charakterystyczne dla tej choroby. Wodowstręt, czyli trudności w połykaniu i awersja do wody, wynika z uszkodzenia ośrodkowego układu nerwowego, co prowadzi do mimowolnych skurczów mięśni. Dodatkowo, wścieklizna może prowadzić do zapalenia mózgu i rdzenia kręgowego, co objawia się niepokojącymi symptomami neurologicznymi. Znajomość objawów wścieklizny oraz jej sposobów przenoszenia jest kluczowa dla osób zawodowo związanych z turystyką czy ochroną przyrody. Przykładowo, piloci wycieczek powinni instruować turystów o zasadach unikania kontaktu ze dzikimi zwierzętami oraz o konieczności szczepień przeciwko wściekliźnie, jeśli istnieje ryzyko zakażenia. Właściwe działania prewencyjne mogą uratować życie, dlatego edukacja w tym zakresie jest niezwykle ważna.
Pytanie 3

Jakie składniki powinny być usunięte z diety wegańskiej?

A. Warzywa oraz owoce.
B. Grzyby oraz tofu.
C. Cerealia i orzechy.
D. Mleko i jaja.
Mleko i jaja są produktami pochodzenia zwierzęcego, które są wykluczone z diety wegańskiej. Weganizm to sposób odżywiania i styl życia, który całkowicie eliminuje wszelkie składniki odzwierzęce, w tym nie tylko mięso, ale także produkty mleczne oraz jaja. Stosowanie diety wegańskiej opiera się na zasadach etycznych, zdrowotnych i środowiskowych, co sprawia, że osoby praktykujące ten styl życia poszukują zamienników dla tradycyjnych produktów zwierzęcych. Na przykład, zamiast mleka krowiego, weganie często korzystają z mleka roślinnego, takiego jak mleko migdałowe, sojowe czy kokosowe. Jaja można zastępować produktami takimi jak siemię lniane czy tofu, które w odpowiednich przepisach mogą pełnić podobną rolę. Wykluczenie mleka i jaj z diety jest kluczowym elementem weganizmu, co podkreśla znaczenie świadomego wyboru żywności oraz troskę o dobrostan zwierząt. Warto zaznaczyć, że weganizm jest zgodny z rosnącą tendencją w społeczeństwie do ograniczania produktów odzwierzęcych na rzecz zdrowszej i bardziej zrównoważonej diety.
Pytanie 4

Korzystając z fragmentu tabeli kursów walut oblicz koszt kolacji w polskich złotych wiedząc, że 30-osobowa grupa zapłaciła w Bostonie za ten posiłek 3 000 $.

Tabela kursów walut (fragment)
NazwaKupnoSprzedaż
Euro4,18 zł4,20 zł
Dolar amerykański3,38 zł3,40 zł
Frank szwajcarski3,58 zł3,59 zł

A. 10 770,00 zł
B. 12 600,00 zł
C. 10 200,00 zł
D. 10 140,00 zł
Wszystkie błędne odpowiedzi wskazują na nieporozumienia związane ze zrozumieniem przelicznika walutowego oraz błędne obliczenia. W przypadku, gdy ktoś wybrał 10 140,00 zł, mogło to wynikać z mylnego założenia dotyczącego kursu dolara lub obliczenia. Często zdarza się, że osoby nieprawidłowo mnożą kwoty lub używają nieaktualnych danych kursowych. Wybór 12 600,00 zł mógł być efektem błędu w obliczeniach, na przykład przy założeniu wyższego kursu wymiany, co nie znajduje uzasadnienia w aktualnych warunkach rynkowych. Z kolei 10 770,00 zł może sugerować, że osoba przyjęła błędną interpretację stawek lub zastosowała nieprawidłowe jednostki miary. W praktyce, aby prawidłowo przeliczać różnice walutowe, należy wykorzystywać wiarygodne źródła informacji o kursach, aby unikać takich pomyłek. Kluczowe jest również zrozumienie, że w wymianie walutowej każdy błąd w kursie może prowadzić do znacznych różnic w obliczeniach, a więc znajomość metod przeliczeniowych oraz aktualnych stawek jest konieczna, aby podejmować świadome decyzje finansowe.
Pytanie 5

Każdy organizator wyprawy do Wysokich Tatr powinien zapewnić grupie

A. pilota z uprawnieniami ratownika medycznego.
B. przewodnika górskiego.
C. instruktora turystyki górskiej PTTK.
D. taternika.
Przewodnik górski jest kluczową postacią w organizacji wycieczek w wysokogórskich rejonach, takich jak Wysokie Tatry. Osoba ta posiada specjalistyczne przeszkolenie oraz uprawnienia, które umożliwiają bezpieczne prowadzenie grup turystycznych w trudnym terenie górskim. Zgodnie z obowiązującymi standardami, przewodnicy górscy muszą mieć wiedzę na temat topografii, pogody, a także zasad ochrony środowiska. Prowadząc wycieczki, przewodnik jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa uczestników oraz za odpowiednie reagowanie w sytuacjach kryzysowych. Przykładowo, w przypadku nagłej zmiany pogody, przewodnik powinien umieć ocenić ryzyko i podjąć decyzję o ewakuacji grupy. Właściwe przygotowanie i umiejętności przewodnika znacząco wpływają na komfort i bezpieczeństwo uczestników wycieczki, co czyni go niezbędnym elementem każdej dobrze zorganizowanej wyprawy w góry.
Pytanie 6

Wśród niskobudżetowych linii lotniczych działających w ruchu z/do Polski znajdują się

A. Lufthansa, Wizz Air
B. Wizz Air, Ryanair
C. KLM, Ryanair
D. LOT, Easy Jet
Wybór Wizz Air i Ryanair jako niskobudżetowych przewoźników, którzy obsługują loty z i do Polski, jest właściwy ze względu na ich model biznesowy, który opiera się na obniżaniu kosztów operacyjnych i oferowaniu konkurencyjnych cen biletów. Obaj przewoźnicy stosują strategie takie jak sprzedaż dodatkowych usług, ograniczony wybór bezpłatnych posiłków na pokładzie oraz efektywne zarządzanie flotą, co pozwala im na utrzymanie niskiej ceny biletów. Na przykład, Wizz Air regularnie oferuje promocje, które przyciągają klientów, a Ryanair wprowadza dodatkowe opłaty za usługi, co pozwala im na zwiększenie przychodów bez podnoszenia cen biletów. Z kolei inne linie, takie jak KLM, Lufthansa czy LOT, operują w modelu tradycyjnym, co wiąże się z wyższymi kosztami oraz szerszą ofertą usług, co czyni je mniej konkurencyjnymi w segmencie niskobudżetowym. Zrozumienie tego modelu jest kluczowe dla osób zainteresowanych branżą lotniczą, zwłaszcza w kontekście planowania podróży oraz analizy rynku lotniczego.
Pytanie 7

Aby zapewnić grupie młodzieży, która wybiera się na wycieczkę na Śnieżkę, odpowiednie przewodnictwo, organizator powinien zatrudnić przewodnika

A. sudeckiego
B. beskidzkiego
C. świętokrzyskiego
D. tatrzańskiego
Wybór przewodnika sudeckiego dla grupy młodzieży udającej się na Śnieżkę jest odpowiedni z kilku powodów. Przewodnicy sudeccy posiadają specjalistyczną wiedzę na temat regionu Sudetów, w tym Śnieżki, która jest najwyższym szczytem Karkonoszy. Przewodnicy ci mają nie tylko uprawnienia do prowadzenia wycieczek górskich, ale także znajomość lokalnej flory, fauny, historii oraz kultury, co wzbogaca doświadczenie uczestników. Dodatkowo, są przeszkoleni w zakresie bezpieczeństwa w górach, co jest kluczowe przy organizacji wycieczek w trudnym terenie. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest umiejętność szybkiej oceny warunków atmosferycznych oraz zdolność do podejmowania decyzji w sytuacjach kryzysowych. Warto również podkreślić, że przewodnicy sudeccy są zazwyczaj zaznajomieni z lokalnymi trasami, co pozwala na optymalne planowanie wycieczek oraz unikanie niebezpiecznych szlaków. W związku z tym, wybór przewodnika sudeckiego jest kluczowy dla zapewnienia bezpieczeństwa i komfortu uczestników oraz dla wzbogacenia ich wiedzy o regionie.
Pytanie 8

Organizator turystyki FRANCE, który specjalizuje się w sprzedaży rodzinnych wczasów do Francji przez sieć pośredników turystycznych, zauważył zmniejszenie efektywności w sprzedaży swoich usług. Które z przedstawionych działań promocyjnych najskuteczniej wpłynie na poprawę efektywności sprzedaży produktów organizatora turystyki FRANCE?

A. Sponsorowanie lokalnej imprezy sportowej
B. Zwiększenie prowizji dla pośredników
C. Zorganizowanie konferencji prasowej
D. Umieszczenie ogłoszenia w prasie
Zwiększenie prowizji dla pośredników to strategia, która bezpośrednio wpływa na ich motywację do sprzedaży produktów organizatora turystyki. Pośrednicy, otrzymując wyższe prowizje, stają się bardziej skłonni do promowania oferty i angażowania się w działania sprzedażowe. Tego rodzaju strategia jest szeroko stosowana w branży turystycznej, gdzie konkurencja jest duża, a marże często niskie. Przykładem zastosowania może być wprowadzenie systemów premiowych, które nagradzają pośredników za osiągnięcie określonych celów sprzedażowych. Takie podejście prowadzi do większej lojalności pośredników oraz zwiększa ich zaangażowanie w działania marketingowe. Dobre praktyki sugerują także regularne szkolenia dla pośredników, aby zwiększyć ich wiedzę o produktach, co w połączeniu z wyższą prowizją, może znacząco podnieść efektywność sprzedaży. Ostatecznie, inwestycja w relacje z pośrednikami jest kluczowa dla długoterminowego sukcesu organizatora turystyki.
Pytanie 9

Jakie oznaczenie powinno być użyte w zamówieniu na zakwaterowanie w pokoju hotelowym dwuosobowym z podwójnym łóżkiem?

A. Twin
B. Double
C. Triple
D. Single
Oznaczenie 'Double' w kontekście zakwaterowania w hotelu odnosi się do pokoju przeznaczonego dla dwóch osób, który zawiera jedno podwójne łóżko. Jest to standardowy termin używany w branży hotelarskiej, który wskazuje na preferencje klientów dotyczące zakwaterowania. W przeciwieństwie do pokoju 'Twin', który dysponuje dwoma osobnymi łóżkami, pokój 'Double' zapewnia intymność parze lub osobom podróżującym razem. W praktyce, wybór pokoju 'Double' jest często preferowany przez pary, które chcą dzielić jedno łóżko, co jest wygodne i przestrzenne. Warto również zauważyć, że wiele hoteli oferuje dodatkowe udogodnienia w pokojach 'Double', takie jak większe przestrzenie, lepsze widoki oraz dodatkowe wyposażenie. W standardach branżowych, takich jak te określone przez American Hotel and Lodging Educational Institute, terminologia jest kluczowa dla jasności oferty zakwaterowania, a zrozumienie tych terminów może znacznie poprawić doświadczenie gości.
Pytanie 10

Które z wymienionych zadań nie jest częścią obowiązków pilota podczas trwania wycieczki turystycznej?

A. Zarządzanie animacjami hotelowymi
B. Opieka nad osobami uczestniczącymi w wyjeździe
C. Zadawanie informacji o regionie
D. Nadzorowanie realizacji usług
Wiesz, organizowanie animacji w hotelu to nie jest coś, czym na co dzień zajmuje się pilot turystyczny. Jego głównym zadaniem jest zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu wszystkich uczestników. Pilot musi dbać o to, żeby wszystkie elementy programu były zgodne z tym, co zostało zaplanowane. Na przykład, jeśli w programie jest wizyt w muzeum, to pilot musi dopilnować, żeby to się odbyło. Warto też pamiętać, że pilot powinien mieć dobrą wiedzę o danym regionie, żeby móc dzielić się informacjami o historii czy kulturze. To pomaga uczynić podróż bardziej interesującą. Oczywiście, opieka nad uczestnikami wyjazdu to też bardzo ważny element. Czasami mogą się zdarzyć różne sytuacje, jak zgubienie się kogoś lub potrzeba pomocy medycznej. Dlatego organizowanie animacji to już bardziej sprawa samego hotelu i nie powinno być w zakresie obowiązków pilota.
Pytanie 11

Organizowanie przez pracodawcę dla swoich najlepszych pracowników wyjazdu do Paryża jako nagrody za osiągnięcie korzystnych wyników finansowych dla firmy to rodzaj turystyki

A. motywacyjna
B. socjalna
C. krajoznawcza
D. komercyjna
Odpowiedź motywacyjna jest prawidłowa, ponieważ fundowanie przez pracodawcę wycieczek dla najlepszych pracowników ma na celu motywację i uznanie ich osiągnięć. Tego rodzaju działania są częścią strategii motywacyjnych, które mają na celu zwiększenie zaangażowania pracowników oraz ich lojalności wobec firmy. Przykłady takich działań obejmują organizację wyjazdów, nagród rzeczowych czy uznania publicznego. W praktyce, wiele firm światowej klasy przyjmuje takie podejście, aby inspirować swoich pracowników do osiągania lepszych wyników. Warto również zaznaczyć, że motywacja nie tylko wpływa na wyniki finansowe, ale także na atmosferę w zespole oraz kulturę organizacyjną. W kontekście standardów, podejście to jest zgodne z teoriami motywacji, takimi jak teoria oczekiwań Vrooma czy teoria hierarchii potrzeb Maslowa, które podkreślają znaczenie nagród w osiąganiu satysfakcji zawodowej.
Pytanie 12

Której z wymienionych potraw nie wolno serwować na śniadanie dla osób stosujących dietę wegańską?

A. Kuskusu z warzywami
B. Jajek w koszulkach
C. Brokułów na parze
D. Płatków z owocami
Jajka w koszulkach są daniem pochodzenia zwierzęcego, co czyni je nieodpowiednim wyborem dla osób przestrzegających diety wegańskiej. Weganizm, jako styl życia i dieta, wyklucza wszystkie produkty pochodzenia zwierzęcego, w tym mięso, nabiał oraz jajka. W praktyce oznacza to, że osoby na diecie wegańskiej koncentrują się na spożywaniu roślinnych źródeł białka, takich jak rośliny strączkowe, orzechy, nasiona oraz produkty zbożowe. Dlatego też, zamiast jajek, na śniadanie wegańskie można podać płatki owsiane z owocami, które dostarczą nie tylko błonnika, ale również witamin i minerałów. Warto zaznaczyć, że roślinne alternatywy dla jajek, takie jak tofu czy aquafaba (woda z gotowania ciecierzycy), stają się popularnymi składnikami w wegańskiej kuchni, co umożliwia tworzenie dań o podobnej konsystencji i smaku jak tradycyjne potrawy zawierające jajka. Takie podejście jest zgodne z zasadami zrównoważonego odżywiania i etyki wegańskiej.
Pytanie 13

Kosztem stałym przy planowaniu wycieczki turystycznej w Pieninach jest koszt

A. biletów wstępu na zamek w Niedzicy
B. biletów wstępu na zaporę w Czorsztynie
C. przewodnika po Pienińskim Parku Narodowym
D. spływu tratwami przez przełom Dunajca
Przewodnik po Pienińskim Parku Narodowym jest kosztem stałym w kalkulacji imprezy turystycznej, ponieważ jego wynagrodzenie nie zmienia się w zależności od liczby uczestników. Koszty stałe to wydatki, które pozostają niezmienne, niezależnie od skali działalności czy liczby zorganizowanych wycieczek. W kontekście imprezy turystycznej, przewodnicy często są zatrudniani na podstawie stałych umów, co oznacza, że ich wynagrodzenie jest ustalone z góry i nie zależy od zmienności popytu. W praktyce, posiadanie przewodnika zwiększa jakość oferowanych usług turystycznych, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży turystycznej. Przewodnik nie tylko wprowadza gości w lokalną kulturę i historię, ale również zapewnia bezpieczeństwo i komfort uczestników, co jest nieocenioną wartością dodaną. Warto zauważyć, że inne koszty, takie jak bilety wstępu na atrakcje (np. zamek w Niedzicy czy zapora w Czorsztynie), są zmienne i mogą się różnić w zależności od liczby uczestników, co klasyfikuje je jako koszty zmienne.
Pytanie 14

Na podstawie informacji przedstawionych w tabeli dotyczących kształtowania się kosztów świadczeń oblicz koszt jednostkowy imprezy turystycznej organizowanej dla 25 osób, jeżeli marża biura wynosi 500 zł.

Koszty świadczeń
Transport1 600 zł
Wyżywienie1 100 zł
Nocleg900 zł
Przewodnik400 zł
Ubezpieczenie100 zł

A. 178,60 zł
B. 198,60 zł
C. 208,60 zł
D. 188,60 zł
Dobra robota! Z tego, co widzę, dobrze obliczyłeś koszty jednostkowe dla tej imprezy turystycznej. Na początku mamy całkowite wydatki na poziomie 4100 zł, do tego dodajemy marżę biura, która wynosi 500 zł. I to daje nam 4600 zł. Skoro mamy 25 uczestników, to dzielimy tę kwotę przez liczbę osób, co daje nam jednostkowy koszt 184 zł. Ale żeby było jeszcze dokładniej, dodajemy marżę do kalkulacji i wychodzi nam 188,60 zł za osobę. To ważne, bo takie obliczenia pomagają w ustaleniu ceny, jaką klienci muszą zapłacić. Moim zdaniem, dobra znajomość metod obliczeniowych jest kluczowa dla każdego, kto chce się zajmować turystyką.
Pytanie 15

Wycieczka do Włoch zakończyła się 10 czerwca 2005 roku. W związku z tym biuro podróży zrealizowało usługę i może wystawić fakturę VAT dla klienta, który jest tym zainteresowany?

A. 30 sierpnia 2005 roku
B. 31 grudnia 2005 roku
C. 16 czerwca 2005 roku
D. 16 lipca 2005 roku
Jak tak patrzę na odpowiedzi, to widzę, że jest kilka ważnych rzeczy, które warto ogarnąć, jeśli chodzi o wystawianie faktury VAT za usługi turystyczne. Jak wycieczka kończy się 10 czerwca 2005 r., to fakturę trzeba wystawić maksymalnie w ciągu 15 dni po zakończeniu usługi, czyli do 25 czerwca. Odpowiedzi jak 31 grudnia 2005 r. czy 30 sierpnia 2005 r. to kompletny brak zrozumienia tematu. Takie opóźnienia w wystawieniu faktury łamią zasady związane z VAT i mogą prowadzić do różnych problemów prawnych, w tym kar finansowych dla biura podróży. Odpowiedzi z końcem grudnia i sierpnia nie tylko są niezgodne z przepisami, ale mogą zburzyć zaufanie do tego, jak firma prowadzi swoje księgi. Często też myśli się, że fakturę można wystawić w dowolnym momencie po zakończeniu usługi, ale to nie jest prawda. Z Ustawą o VAT jest jasne, że są konkretne terminy na dokumentowanie takich transakcji. Przedsiębiorcy powinni mieć to na uwadze, żeby nie wpakować się w kłopoty prawne i żeby nie psuć sobie płynności finansowej. Terminowe wystawianie dokumentów to też klucz do dobrego zarządzania finansami i reputacji na rynku.
Pytanie 16

Jaki dokument jest tworzony w trakcie organizacji wyjazdu turystycznego?

A. Zamówienie usługi noclegowej
B. Eurolista
C. Karta rozliczeniowa
D. Zestawienie przychodów i wydatków
Zamówienie usługi noclegowej to naprawdę ważny dokument, gdy planujemy imprezę turystyczną. Dzięki niemu mamy pewność, że rezerwacje są załatwione i uczestnicy nie zostaną bez miejsca do spania. Każdy, kto zajmuje się organizacją wycieczek, powinien mieć uporządkowaną dokumentację, która potwierdza, na co się zdecydowano w hotelach czy pensjonatach. W branży często mówi się o standardach, jak ISO 21101, które podkreślają, jak istotna jest dokładna dokumentacja, by zapewnić bezpieczeństwo i jakość usług. Wyobraź sobie, że organizujesz wycieczkę do popularnego miejsca, gdzie noclegów może być niewiele. Wtedy zamówienie noclegu to nie tylko zabezpieczenie miejsc, ale i szansa na negocjowanie korzystniejszych warunków, jak ceny czy dodatkowe usługi, np. śniadanie. Bez takiego dokumentu możesz narazić się na sytuację, że uczestnicy nie będą mieć gdzie spać, a to z pewnością wpłynie na cały wizerunek imprezy.
Pytanie 17

Który z poniższych elementów jest kluczowy przy tworzeniu oferty turystycznej dla rodzin z dziećmi?

A. Dostępność sal konferencyjnych
B. Noclegi w luksusowych hotelach
C. Bliskość centrów handlowych
D. Zajęcia i atrakcje dostosowane do dzieci
Tworzenie oferty turystycznej dla rodzin z dziećmi wymaga szczególnego uwzględnienia potrzeb najmłodszych uczestników. Kluczowym elementem w tym przypadku są zajęcia i atrakcje dostosowane do dzieci. Dzieci wymagają specjalnych form rozrywki, które są zarówno bezpieczne, jak i dostosowane do ich wieku oraz zainteresowań. Odpowiednie atrakcje mogą obejmować parki rozrywki, animacje w hotelach, baseny z płytką wodą, czy specjalne warsztaty edukacyjne. Tego rodzaju aktywności nie tylko zabawiają, ale również mogą edukować, co jest wartością dodaną dla rodziców. Warto również zauważyć, że dostosowanie oferty do dzieci często przyczynia się do zwiększenia satysfakcji całej rodziny z wakacji. Standardy branżowe wskazują, że dobrze przygotowane atrakcje dla dzieci mogą znacząco zwiększyć atrakcyjność oferty turystycznej i przyciągnąć więcej klientów. Praktyczne zastosowanie takich rozwiązań może obejmować współpracę z lokalnymi parkami tematycznymi czy organizowanie specjalnych eventów dla dzieci w obiektach noclegowych. Takie podejście nie tylko zwiększa wartość oferty, ale także buduje pozytywne doświadczenia klientów, co jest kluczowe w branży turystycznej.
Pytanie 18

Która z umów nie zakłada możliwości zwrotu nabytych usług?

A. Timesharing
B. Czarter
C. Allotment
D. Franchising
Umowa czarteru jest rodzajem umowy, która dotyczy wynajmu statków lub samolotów na określony czas i w określonym celu. Kluczowym elementem umowy czarteru jest to, że korzystający z usług czarterowych, czyli czarterobiorca, płaci z góry za cały czas trwania umowy, a świadczenie nie podlega zwrotowi. Taka konstrukcja umowy jest zgodna z praktykami branżowymi, które mają na celu zabezpieczenie interesów przedsiębiorstw oferujących czarter, ponieważ rezerwacja środków transportu na określony czas wiąże się z kosztami i zobowiązaniami z ich strony. Przykładem może być sytuacja, w której firma czarterowa wynajmuje jacht na tydzień, a klient nie może zwrócić go przed upływem tego terminu, nawet jeśli plany się zmienią. Dlatego umowy czarteru są powszechnie wykorzystywane w turystyce i transporcie, a zrozumienie ich charakterystyki jest istotne dla profesjonalistów w tych dziedzinach.
Pytanie 19

Wskaż obiekt znajdujący się na Szlaku Piastowskim?

A. Kolegiata w Tumie pod Łęczycą
B. Katedra na Ostrowie Tumskim we Wrocławiu
C. Kościół Wniebowzięcia NMP w Krakowie
D. Rotunda Św. Prokopa w Strzelnie
Rotunda Św. Prokopa w Strzelnie to naprawdę bardzo ważny zabytek, jeśli chodzi o architekturę romańską w Polsce. Jest częścią Szlaku Piastowskiego, co sprawia, że łączy się z mnóstwem interesujących miejsc związanych z dynastią Piastów. Z tego co wiem, została zbudowana na przełomie X i XI wieku i ma tę fajną, okrągłą formę, która naprawdę wyróżnia ją na tle innych budowli. W jej wnętrzu można zobaczyć niesamowite freski, które przedstawiają różne motywy religijne. To wszystko pokazuje, jak wielkie znaczenie miało chrześcijaństwo w kształtowaniu kultury Polski w tamtym czasie. Szlak Piastowski to nie tylko atrakcja dla turystów, ale też świetna okazja do nauki o naszej historii i dziedzictwie. Udział w różnych festiwalach czy wystawach związanych z tym szlakiem może naprawdę pomóc lepiej zrozumieć, skąd się wzięliśmy jako naród.
Pytanie 20

Gdzie znajduje się Muzeum Kinematografii?

A. w Karpaczu
B. w Rzeszowie
C. w Łodzi
D. w Łowiczu
Muzeum Kinematografii nie znajduje się w Łowiczu, Karpaczu ani Rzeszowie, co wskazuje na szereg nieporozumień dotyczących lokalizacji instytucji kulturowych w Polsce. Łowicz, znany z bogatej tradycji ludowej, nie jest miejscem związanym z historią kinematografii. Karpacz, popularny ośrodek turystyczny w Karkonoszach, również nie ma związku z filmem na poziomie instytucjonalnym, gdyż jego oferta koncentruje się głównie na turystyce górskiej i wypoczynku. Rzeszów, jako stolica Podkarpacia, jest znanym miastem z własnymi atrakcjami, ale nie ma muzeum dedykowanego kinematografii. Typowym błędem myślowym jest zakładanie, że każde większe miasto posiada muzeum filmowe, co nie zawsze jest zgodne z rzeczywistością. W rzeczywistości, takie muzea często skupiają się w miejscach z silnym dziedzictwem filmowym, co w Polsce odnosi się głównie do Łodzi. Nieznajomość lokalizacji instytucji kulturowych może prowadzić do mylnych wniosków, dlatego ważne jest, aby przed udzieleniem odpowiedzi zapoznać się z aktualnymi informacjami o polskiej kulturze filmowej oraz związanych z nią instytucjach.
Pytanie 21

Który z poniższych wariantów odnosi się wyłącznie do obiektów związanych z infrastrukturą turystyczną?

A. Stoki narciarskie oraz źródła zdrowotne
B. Kwatery prywatne i punkty gastronomiczne
C. Sanki letnie oraz rezerwat przyrody
D. Miejsca martyrologiczne oraz punkty widokowe
Kwatery prywatne i punkty gastronomiczne to naprawdę ważne elementy infrastruktury turystycznej. W końcu to one umożliwiają turystom komfortowy pobyt. Kwatery prywatne często są tańsze i łatwiej dostępne, co przyciąga różne osoby. Z drugiej strony, punkty gastronomiczne, jak restauracje czy bary, są kluczowe, bo przecież każdy turysta musi gdzieś zjeść. Z moich obserwacji wynika, że zarówno kwatery, jak i miejsca z jedzeniem, wspierają lokalną gospodarkę. Tworzą miejsca pracy i pomagają przedsiębiorcom. Zresztą, różnorodność w ofercie turystycznej to podstawa, żeby zadowolić odwiedzających i zachęcić ich do powrotu. No i ważne, żeby infrastruktura była zgodna z lokalnymi przepisami — to zapewnia bezpieczeństwo i komfort gości.
Pytanie 22

Najskuteczniejszym sposobem na promocję turystyki wiejskiej i agroturystyki Pogórza Dynowskiego przez Lokalną Organizację Turystyczną "Pogórze" będą

A. Międzynarodowe Targi Turystyczne TT WARSAW
B. Międzynarodowe Targi Turystyki Wiejskiej i Agroturystyki AGROTRAVEL - Kielce
C. Międzynarodowe Targi - Regiony Turystyczne NA STYKU KULTUR - Łódź
D. Międzynarodowe Targi Turystyczne Wrocław
Te targi w Kielcach, z tym ich fokusowaniem na turystyce wiejskiej i agroturystyce, to naprawdę świetna okazja, żeby pokazać, co mamy do zaoferowania. Spotykają się tam wystawcy i osoby, które są zainteresowane tymi tematami, więc można nawiązać fajne znajomości i kontakty. A nie oszukujmy się, to właśnie takie osobiste podejście często przynosi największe korzyści. Prezentując lokalne atrakcje i produkty, przyciągamy ludzi, którzy szukają autentycznych doświadczeń związanych z naturą i kulturą. Warto też wymieniać się doświadczeniami z innymi, bo to może naprawdę pomóc w rozwoju turystyki w regionie. Moim zdaniem, dobrze jest, gdy przygotowane materiały są ciekawe i przyciągające wzrok, bo to pokazuje, że poważnie podchodzimy do promocji naszego regionu.
Pytanie 23

Jaką sumę zapłaci klient za wakacje w Grecji, jeśli przyznano mu 5% zniżki, a cena katalogowa oferty wynosi 2 550,00 zł?

A. 2 350,50 zł
B. 2 295,00 zł
C. 2 167,50 zł
D. 2 422,50 zł
Odpowiedź 2 422,50 zł jest prawidłowa, ponieważ obliczenia rabatu są kluczowym aspektem w zarządzaniu finansami osobistymi oraz w branży turystycznej. Aby obliczyć cenę po rabacie, należy najpierw obliczyć wartość rabatu, a następnie odjąć ją od ceny katalogowej. W tym przypadku, cena katalogowa wynosi 2 550,00 zł, a rabat wynosi 5%. Obliczamy wysokość rabatu: 2 550,00 zł * 0,05 = 127,50 zł. Następnie odejmujemy tę kwotę od ceny katalogowej: 2 550,00 zł - 127,50 zł = 2 422,50 zł. Tego typu obliczenia są powszechnie stosowane w praktyce, na przykład przy zakupach internetowych czy rezerwacji usług turystycznych. Każdy konsument powinien znać te zasady, aby móc ocenić, czy oferta jest korzystna, a także unikać potencjalnych oszustw. Wiedza o rabatach i umiejętność ich obliczania mają również znaczenie w negocjacjach z dostawcami usług, co jest kluczowe dla osiągnięcia jak najlepszych warunków finansowych.
Pytanie 24

Której informacji brakuje w przedstawionym zamówieniu usług noclegowych?

Biuro Turystyczne TRAMP
ul. Złota 5
93-246 Łódź		Łódź, 15.09.2016 r.


Szanowni Państwo,
uprzejmie proszę o rezerwację dwóch noclegów w pokojach
typu twin dla 20-osobowej grupy młodzieży w wieku szkolnym,
w terminie od 25 do 27.10.2016 r.		Dom Wycieczkowy
ul. Górska 4
58-580 Szklarska Poręba
Z poważaniem
Jan Nowak
Dyrektor Biura

A. Danych zamawiającego.
B. Terminu noclegów.
C. Struktury grupy.
D. Rodzaju pokoi.
Wybór odpowiedzi dotyczącej struktury grupy jako brakującej informacji w zamówieniu jest trafny. W kontekście organizacji usług noclegowych, kluczowe jest zrozumienie, jak dana grupa zostanie zakwaterowana. Informacje te obejmują podział na pokoje, co pozwala na odpowiednie zaplanowanie przestrzeni oraz zaspokojenie potrzeb uczestników. Dobrą praktyką przy planowaniu noclegów jest uwzględnienie typu pokoi oraz ich liczby, aby zminimalizować ryzyko niewłaściwego zakwaterowania, co może prowadzić do nieporozumień czy dyskomfortu. W tym przypadku, mimo że informacje o rodzaju pokoi, terminie noclegów oraz danych zamawiającego są dostarczone, brak informacji o strukturze grupy może powodować problemy przy rzeczywistym przyporządkowywaniu gości do pokoi. Przykładowo, dla grupy młodzieżowej istotne jest, aby wiedzieć, ile osób może dzielić pokój oraz jakie są ich preferencje, co wymaga jasnego podziału na pokoje. W praktyce, organizatorzy powinni zawsze dążyć do uzyskania pełnych informacji dotyczących struktury grupy, aby zapewnić komfort i satysfakcję uczestników.
Pytanie 25

Jaką całkowitą wartość brutto za usługę noclegową należy zapłacić za pobyt małżeństwa z dzieckiem przez 3 doby w pokoju 2-osobowym z dostawką, jeśli cena brutto za pokój wynosi 500,00 zł za dobę, a za dostawkę 150 zł za dobę?

A. 1 950,00 zł
B. 1 300,00 zł
C. 650,00 zł
D. 3 900,00 zł
Aby obliczyć łączną wartość brutto za usługę noclegową dla małżeństwa z dzieckiem, które przebywało 3 doby w pokoju 2-osobowym z dostawką, należy zsumować koszty wynajmu pokoju oraz dostawki. Cena brutto pokoju wynosi 500 zł za dobę, więc za 3 doby wyniesie to: 3 dni * 500 zł = 1500 zł. Dodatkowo, dostawka kosztuje 150 zł za dobę. Zatem za 3 doby dostawki będzie to: 3 dni * 150 zł = 450 zł. Łączna wartość brutto to suma kosztów pokoju i dostawki, czyli: 1500 zł + 450 zł = 1950 zł. Taki sposób obliczania kosztów noclegów jest standardem w branży hotelarskiej, zapewniając przejrzystość i dokładność rozliczeń. Rekomenduje się zawsze dokładne zapoznanie się z cennikami oraz regulaminami obiektów noclegowych, aby uniknąć nieporozumień dotyczących dodatkowych opłat, takich jak te za dostawki, które mogą znacząco wpłynąć na całkowity koszt pobytu.
Pytanie 26

Jakie są kluczowe elementy skutecznej komunikacji z grupą w trakcie wycieczki?

A. Wyłącznie język formalny
B. Jasność i precyzja informacji
C. Wykorzystanie jedynie komunikatów pisemnych
D. Duża ilość technicznych szczegółów
Jasność i precyzja informacji to fundament skutecznej komunikacji, zwłaszcza w kontekście organizacji turystycznych. Podczas wycieczki przewodnik musi przekazywać informacje w sposób zrozumiały i niebudzący wątpliwości, aby uczestnicy dokładnie wiedzieli, co się dzieje i co ich czeka. Taka komunikacja minimalizuje ryzyko nieporozumień, które mogą prowadzić do chaosu lub niezadowolenia uczestników. W praktyce oznacza to używanie prostego języka, unikanie żargonu i dostosowanie przekazu do poziomu zrozumienia grupy. Ponadto, kluczowe jest regularne aktualizowanie grupy o planach i ewentualnych zmianach, co buduje zaufanie i poczucie bezpieczeństwa. Ważne jest również, aby komunikacja była dwustronna - uczestnicy powinni czuć się swobodnie, zadając pytania czy wyrażając swoje opinie. To podejście jest zgodne z dobrymi praktykami w branży turystycznej, gdzie zadowolenie klienta jest priorytetem.
Pytanie 27

Rezerwacja noclegu przez telefon, która nie wymaga pisemnego potwierdzenia ani wpłaty, jest klasyfikowana jako rezerwacja

A. zagwarantowana
B. przewidziana
C. niegwarantowana
D. zrealizowana
Rezerwacja noclegu, która nie wymaga pisemnego potwierdzenia ani dokonania wpłaty, nosi status rezerwacji niegwarantowanej. Tego typu rezerwacje są powszechnie stosowane w branży hotelarskiej, gdzie klient ma możliwość zarezerwowania pokoju bez konieczności wpłaty zaliczki. Przykładowo, takie podejście może być praktykowane w hotelach, które chcą zwiększyć swoją konkurencyjność i zachęcić gości do dokonania rezerwacji. W przypadku rezerwacji niegwarantowanej, hotel zazwyczaj trzyma pokój dla gościa do ustalonej godziny zameldowania. Jeśli gość nie przyjedzie, pokój staje się dostępny dla innych klientów. Ważne jest, aby klienci byli świadomi, że w przypadku rezerwacji niegwarantowanej, hotel może nałożyć określone warunki, takie jak wcześniejsze powiadomienie o anulowaniu rezerwacji. Zgodnie z dobrymi praktykami w branży, zapewnia to elastyczność zarówno dla gości, jak i dla obiektów noclegowych.
Pytanie 28

Podczas gdy pojazdem kieruje jeden kierowca, organizator wycieczki powinien zorganizować postój dla turystów w trakcie podróży autokarem z Zakopanego do Wiednia maksymalnie po

A. 2 godz.
B. 3 godz.
C. 3,5 godz.
D. 4,5 godz.
Odpowiedź 4,5 godz. jest poprawna, ponieważ zgodnie z obowiązującymi standardami, podróż autokarem nie powinna trwać dłużej niż 4,5 godz. bez przerwy na odpoczynek. Umożliwia to nie tylko zachowanie komfortu i bezpieczeństwa pasażerów, ale także przestrzeganie przepisów regulujących czas pracy kierowców. Zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 561/2006, kierowcy muszą mieć możliwość regularnych przerw, co jest kluczowe dla zapobiegania zmęczeniu. Przykładem zastosowania tej zasady jest organizacja dłuższych tras turystycznych, gdzie planuje się postój co 4,5 godziny, aby pasażerowie mogli skorzystać z toalety, zjeść posiłek oraz zrelaksować się. Taki plan zapewnia nie tylko lepsze samopoczucie podróżnych, ale również zwiększa bezpieczeństwo poprzez ograniczenie ryzyka wypadków spowodowanych przez zmęczenie kierowcy. Dobrą praktyką w branży turystycznej jest także informowanie pasażerów o planowanych postojach, co podnosi ich komfort i satysfakcję z podróży.
Pytanie 29

Pan Jan Kowalski postanowił wybrać się na wycieczkę do Lwowa i uiścił zaliczkę. Otrzymał od pracownika biura podróży umowę na świadczenie usług turystycznych. Jakie dokumenty powinien dodatkowo otrzymać?

A. Polecenie przelewu
B. Ulotkę reklamującą wycieczkę
C. Informator biura podróży
D. Dowód wpłaty
Odpowiedź "dowód wpłaty" jest prawidłowa, ponieważ stanowi kluczowy dokument potwierdzający, że klient, w tym przypadku pan Jan Kowalski, uiścił zaliczkę na wycieczkę do Lwowa. Dowód wpłaty jest niezbędny w procesie rezerwacji usług turystycznych, ponieważ stanowi formalne potwierdzenie transakcji finansowej. W branży turystycznej, zgodnie z regulacjami prawnymi oraz standardami biur podróży, każdy klient powinien otrzymać dowód wpłaty, który będzie przydatny w sytuacji ewentualnych roszczeń czy reklamacji. Przykładem praktycznego zastosowania dowodu wpłaty może być sytuacja, w której klient chce zmienić lub anulować rezerwację, a dowód wpłaty stanowi niezbędną podstawę do udowodnienia, że przelał środki na rzecz biura podróży. Warto również pamiętać, że dowód wpłaty powinien zawierać dane identyfikacyjne klienta, informacje o rezerwacji oraz szczegóły transakcji, co ułatwia późniejsze sprawy administracyjne.
Pytanie 30

Jak powinien postąpić pracownik biura podróży usytuowanego na międzynarodowym lotnisku, który dostrzegł w poczekalni porzucony bagaż?

A. Zignorować bagaż
B. Poszukiwać właściciela
C. Ukryć bagaż
D. Zawiadomić policję
Zawiadomienie policji w przypadku zauważenia porzuconego bagażu na lotnisku jest kluczowym działaniem, które odpowiada na zagrożenia związane z bezpieczeństwem. W lotnictwie międzynarodowym standardy bezpieczeństwa są rygorystyczne, a bagaż pozostawiony bez opieki może budzić uzasadnione podejrzenia o potencjalne zagrożenie, takie jak bomba lub inny niebezpieczny ładunek. Właściwą reakcją pracownika biura podróży jest natychmiastowe zgłoszenie sytuacji służbom bezpieczeństwa, które mają odpowiednie procedury do oceny i zarządzania takimi incydentami. Przykład zastosowania tej zasady można znaleźć w regulacjach lotniskowych oraz w wytycznych organizacji zajmujących się bezpieczeństwem transportu lotniczego. Pracownicy powinni być szkoleni w zakresie rozpoznawania sytuacji awaryjnych oraz znajomości procedur, co zwiększa ich zdolność do reagowania w nagłych przypadkach. Zgłoszenie bagażu to nie tylko kwestia obowiązku, ale przede wszystkim odpowiedzialności za bezpieczeństwo innych pasażerów.
Pytanie 31

Rodzina Kowalskich zarezerwowała w biurze podróży wakacje w Chorwacji, gdzie zamierzają uprawiać windsurfing. Jakie dodatkowe ubezpieczenie powinno im zaproponować biuro?

A. Ubezpieczenie bagażu
B. Ubezpieczenie dla sportów ekstremalnych
C. Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej
D. Ubezpieczenie na wypadek uprawiania sportów zimowych
Ubezpieczenie sportów ekstremalnych jest kluczowym elementem, który powinno być brane pod uwagę przez osoby planujące aktywności związane z ryzykiem, takie jak windsurfing. Aktywności te mogą prowadzić do kontuzji, uszkodzeń ciała lub strat materialnych, które nie są zazwyczaj objęte standardowym ubezpieczeniem zdrowotnym. Ubezpieczenie sportów ekstremalnych pokrywa koszty leczenia wynikające z wypadków podczas uprawiania sportów, które mogą być uznawane za bardziej niebezpieczne. Przykładowo, w przypadku upadku na desce windsurfingowej, ubezpieczenie to zapewnia nie tylko pokrycie kosztów leczenia, ale również ewentualne koszty transportu medycznego do szpitala. Dodatkowo, takie ubezpieczenie często obejmuje także pomoc w organizacji akcji ratunkowej czy pokrycie kosztów związanych z rehabilitacją. W kontekście dobrych praktyk branżowych, biura podróży powinny zawsze oferować rozszerzone opcje ubezpieczenia, które zabezpieczają turystów przed nieprzewidzianymi sytuacjami podczas aktywności sportowych.
Pytanie 32

W styczniu 2009 roku, przyjmując wspólną walutę, do strefy EURO dołączyła

A. Szwajcaria
B. Słowenia
C. Słowacja
D. Szwecja
Słowacja przyjęła euro jako swoją walutę w dniu 1 stycznia 2009 roku, stając się 16. członkiem strefy euro. Decyzja o przystąpieniu do euro była wynikiem długotrwałego procesu, który rozpoczął się po przystąpieniu Słowacji do Unii Europejskiej w 2004 roku. Słowacja musiała spełnić określone kryteria konwergencji, zwane także kryteriami z Maastricht, które obejmowały stabilność cen, zdrowe finanse publiczne, stabilny kurs walutowy oraz długoterminowe stopy procentowe. Poziom inflacji i deficytu budżetowego w Słowacji spełniał wymagane normy, co umożliwiło wprowadzenie euro. Przyjęcie wspólnej waluty miało na celu zwiększenie stabilności gospodarczej, ułatwienie handlu z innymi krajami strefy euro oraz przyciągnięcie inwestycji zagranicznych. Przykłady korzyści płynących z przystąpienia do euro obejmują eliminację kosztów wymiany walut oraz zwiększenie przewidywalności kursów walutowych, co jest istotne dla przedsiębiorstw operujących na rynku międzynarodowym.
Pytanie 33

Oblicz koszt wstępu do Muzeum Wsi Mazowieckiej dla rodziny (2 osoby dorosłe i 1 dziecko) wraz z przewodnikiem w języku angielskim, w dniu 15 sierpnia.

Rodzaj biletuCena od os.Okres obowiązywania
Bilet wstępu normalny16 złKażda niedziela i święto od 1 maja do 30 września
Bilet wstępu normalny11 złPozostałe dni w roku
Bilet wstępu ulgowy8 złKażda niedziela i święto od 1 maja do 30 września
Bilet wstępu ulgowy5 złPozostałe dni w roku.
Przewodnik w języku angielskim 60 zł przez cały rok (grupa do 25 osób).
Dla rodzin z dziećmi zniżka 5% od ceny usługi przewodnickiej.

A. 108 zł
B. 87 zł
C. 100 zł
D. 97 zł
Koszt wstępu do Muzeum Wsi Mazowieckiej dla rodziny, w skład której wchodzą 2 osoby dorosłe i 1 dziecko, został obliczony na podstawie obowiązujących cen biletów oraz dodatkowych kosztów związanych z przewodnikiem. Bilety dla dorosłych wynoszą 16 zł za osobę, a dla dziecka 8 zł, co w sumie daje 40 zł (2 x 16 zł + 1 x 8 zł). Dodatkowo, korzystając z przewodnika w języku angielskim, mamy do czynienia z kosztem 60 zł. Jednak rodziny z dziećmi otrzymują zniżkę w wysokości 5%, co obniża cenę przewodnika do 57 zł (60 zł - 3 zł). Zatem, całkowity koszt dla rodziny wynosi 97 zł (40 zł za bilety + 57 zł za przewodnika). Ważne jest, aby przy planowaniu wizyt w instytucjach kultury zawsze sprawdzać aktualne ceny oraz dostępne zniżki, co jest zgodne z dobrymi praktykami w zarządzaniu budżetem na rozrywkę edukacyjną.
Pytanie 34

Co nie jest zawarte w karcie pokładowej pasażera promu?

A. numeru imprezy
B. informacji o połączeniach alternatywnych
C. trasy oraz czasu trwania rejsu
D. numeru kabiny
Wybór odpowiedzi, które sugerują, że karta pokładowa zawiera informacje o trasie i czasie trwania rejsu, numerze kabiny lub numerze imprezy, wskazuje na pewne nieporozumienia dotyczące funkcji i zawartości karty pokładowej. Karta pokładowa jest dokumentem, który ma na celu ułatwienie pasażerowi dostępu do jednostki transportowej oraz zapewnienie podstawowych informacji dotyczących podróży, jednak nie ma ona za zadanie dostarczania szczegółowych danych o alternatywnych połączeniach. Trasa rejsu i czas jego trwania są rzeczywiście kluczowymi informacjami umieszczanymi na karcie, ponieważ dotyczą one bezpośrednio podróży danego pasażera. Numer kabiny również jest istotnym elementem, szczególnie na promach, gdzie pasażerowie są zakwaterowani w określonych miejscach. Natomiast numer imprezy, jeżeli prom jest częścią większego wydarzenia, może być pomocny, ale również nie jest kluczowy w kontekście samego rejsu. Wiele osób może mylnie zakładać, że wszystkie te informacje są niezbędne na karcie pokładowej, co prowadzi do błędnych przekonań o jej funkcjonalności. Istotne jest zrozumienie, że karta pokładowa nie jest dokumentem, który dostarcza pełnej informacji o wszystkich możliwych scenariuszach podróży. Dobrą praktyką jest korzystanie z dodatkowych źródeł informacji, takich jak strona internetowa przewoźnika czy aplikacje mobilne, aby uzyskać pełny obraz dostępnych połączeń i ewentualnych alternatyw.
Pytanie 35

Jakie działania powinny zostać podjęte dla pacjentów w Ciechocinku, którzy cierpią na niedobór sodu oraz jodu w organizmie?

A. kąpiele borowinowe
B. spacer wokół tężni
C. saunę parową
D. kąpiele perełkowe
Spacer wokół tężni w Ciechocinku jest szczególnie korzystny dla kuracjuszy cierpiących na niedobór sodu i jodu w organizmie. Tężnie, zbudowane z drewna, umożliwiają naturalne nawilżanie powietrza solanką, co sprzyja wchłanianiu tych cennych minerałów przez skórę i układ oddechowy. Regularne przebywanie w pobliżu tężni może przyczynić się do zwiększenia poziomu zarówno sodu, jak i jodu w organizmie. Z punktu widzenia dobrych praktyk w terapii uzdrowiskowej, spacerowanie wokół tężni to forma aktywności fizycznej, która wspiera ogólny stan zdrowia, poprawia wydolność organizmu oraz wspomaga procesy regeneracyjne. Warto również pamiętać, że tężnie są elementem krajobrazu uzdrowiskowego, co potęguje efekty relaksacyjne. Włączenie spacerów w codzienny harmonogram kuracji to nie tylko sposób na uzupełnienie niedoborów minerałów, ale także na poprawę samopoczucia psychicznego i fizycznego kuracjuszy.
Pytanie 36

Interesy ekonomiczne podmiotów z sektora turystyki reprezentuje

A. Polskie Towarzystwo Turystyczno-Krajoznawcze
B. Polska Agencja Rozwoju Turystyki
C. Polska Izba Turystyki
D. Polska Organizacja Turystyki
Polska Izba Turystyki (PIT) jest kluczowym podmiotem, który reprezentuje interesy gospodarcze branży turystycznej w Polsce. Organizacja ta działa na rzecz zrzeszonych członków, którzy są przedstawicielami różnych segmentów rynku turystycznego, takich jak biura podróży, hotele, czy inne usługi turystyczne. PIT pełni funkcję lobbingową oraz edukacyjną, angażując się w rozwój przepisów oraz standardów jakości usług turystycznych. Przykłady praktycznych działań PIT obejmują organizowanie szkoleń, seminariów oraz konferencji, które pozwalają członkom na wymianę doświadczeń i najlepszych praktyk. Dzięki tym działaniom, Polska Izba Turystyki przyczynia się do profesjonalizacji sektora turystycznego oraz zwiększenia konkurencyjności polskich podmiotów na rynku międzynarodowym. Stosowanie się do standardów wyznaczanych przez PIT może prowadzić do wzrostu zaufania klientów oraz poprawy jakości świadczonych usług, co jest kluczowe w branży turystycznej.
Pytanie 37

Czym są połoniny?

A. porośnięte trawami, zaokrąglone szczyty Bieszczad
B. łąki w rejonie nadbiebrzańskim
C. polany leśne w Białowieskim Parku Narodowym
D. inny termin na halę tatrzańskie
Odpowiedź wskazująca, że połoniny to porośnięte trawami, kopulaste bieszczadzkie szczyty jest prawidłowa, ponieważ połoniny to specyficzne formacje górskie, które występują w Bieszczadach. Charakteryzują się one otwartymi przestrzeniami, gdzie dominują naturalne trawy oraz niewielka roślinność krzewiasta. Często spotyka się je na wysokości około 1000 metrów nad poziomem morza, a ich obecność jest efektem zarówno naturalnych procesów ekologicznych, jak i działalności ludzkiej, która w przeszłości prowadziła do wypasu owiec. Połoniny pełnią ważną rolę w ekosystemie, stanowiąc miejsce występowania wielu rzadkich gatunków roślin i zwierząt, takich jak orliki czy storczyki. Wiedza o połoninach jest istotna nie tylko dla miłośników turystyki górskiej, ale także dla biologów i ekologów, którzy badają różnorodność biologiczną i potrzeby ochrony tych unikalnych ekosystemów.
Pytanie 38

Jaki dokument zawiera wyspecyfikowane wymagania zleceniodawcy dotyczące organizowanej imprezy turystycznej?

A. Zamówienie świadczeń
B. Zgłoszenie uczestnika
C. Oferta imprezy
D. Potwierdzenie udziału
Zamówienie świadczeń to kluczowy dokument, który definiuje wszystkie wymagania zleceniodawcy dotyczące imprezy turystycznej. Zawiera szczegółowe informacje na temat oczekiwań klienta, takich jak liczba uczestników, preferencje dotyczące zakwaterowania, transportu oraz program imprezy. Przykładowo, jeśli zleceniodawca chce zorganizować konferencję dla 100 osób z określonymi wymaganiami technicznymi, to zamówienie świadczeń będzie dokumentem, który precyzyjnie określi te potrzeby. W branży turystycznej standardem jest, aby wszystkie strony miały jasne i szczegółowe informacje na temat wymagań, co pozwala uniknąć nieporozumień i zapewnia wysoką jakość świadczonych usług. Dobre praktyki wskazują, że zamówienie świadczeń powinno być aktualizowane w miarę zmieniających się potrzeb klienta, a także powinno być podstawą do negocjacji warunków umowy z dostawcami usług turystycznych, co jest niezbędne dla efektywnego zarządzania imprezą.
Pytanie 39

W trakcie wycieczki objazdowej organizowanej przez touroperatora, klient zgłasza niewłaściwe wykonanie usługi przewodnickiej

A. pośrednikowi turystycznemu
B. agentowi turystycznemu
C. kierowcy autobusu
D. pilotowi wycieczek
Odpowiedź 'pilotowi wycieczek' jest prawidłowa, ponieważ pilot wycieczek pełni kluczową rolę w organizacji i koordynacji przebiegu wycieczki. To on jest bezpośrednim przedstawicielem touroperatora na miejscu, odpowiedzialnym za zapewnienie wysokiej jakości usług, w tym również usług przewodnickich. Jeśli klient zauważy nieprawidłowości w wykonaniu usługi przewodnickiej, powinien zgłosić to pilotowi, który ma możliwość szybkiego reagowania i podejmowania decyzji w celu naprawienia sytuacji. Przykładowo, jeśli przewodnik nie dostarcza rzetelnych informacji lub nie przestrzega ustalonych zasad, pilot może interweniować, aby poprawić jakość usług. W branży turystycznej standardy dotyczące obsługi klienta oraz komunikacji są kluczowe, a pilot wycieczek jest pierwszym punktem kontaktowym, który ma za zadanie dbać o satysfakcję klientów oraz ich bezpieczeństwo podczas całej podróży. Praktyka ta jest zgodna z wymogami branżowymi, które nakładają na pilotów odpowiedzialność za zarządzanie ewentualnymi problemami, które mogą wystąpić w trakcie wycieczki.
Pytanie 40

W programie wycieczki do stolicy Francji powinno się uwzględnić zwiedzanie

A. olimpijskiego Chamonix
B. katedry Notre-Dame
C. mostu Westchnień
D. dolina Loary
Katedra Notre-Dame jest jednym z najważniejszych symboli Paryża i kluczowym punktem na mapie turystycznej stolicy Francji. Budowla ta, wzniesiona w latach 1163-1345, jest doskonałym przykładem architektury gotyckiej, a jej unikalne cechy, takie jak witraże, rzeźby oraz charakterystyczne wieże, przyciągają miliony turystów rocznie. Wprowadzenie do programu wycieczki zwiedzania katedry Notre-Dame jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie planowania turystyki kulturowej, ponieważ obiekt ten nie tylko wpisuje się w historię Francji, ale również reprezentuje europejskie dziedzictwo architektoniczne. Warto zauważyć, że katedra pełni nie tylko funkcję turystyczną, ale także religijną, będąc miejscem ważnych ceremonii kościelnych. Turystyka w Paryżu rozwija się w oparciu o zrozumienie lokalnych atrakcji, a odwiedzanie takich miejsc jak Notre-Dame wzbogaca doświadczenia turystów, oferując możliwość poznania głębszych aspektów kultury i historii Francji.
Rozpocznij nowy egzamin
Powrót do strony głównej