Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 14 maja 2025 11:26
Data zakończenia: 14 maja 2025 11:48

Egzamin zdany!

Wynik: 32/40 punktów (80,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Biuro reklamy planuje stworzenie kampanii, której celem jest promocja Beskidu Wyspowego jako turystycznie atrakcyjnego regionu, będącego alternatywą dla popularnych miejsc wypoczynkowych w Polsce. Który z wymienionych środków promocji powinna wybrać biuro reklamy?

A. Ogólnopolski program telewizji publicznej

B. Diapazony rozmieszczone na obszarze Beskidu Wyspowego

C. Regionalny portal internetowy

D. Lokalną stację radiową

Moim zdaniem, ogólnopolski program telewizji publicznej to świetne narzędzie do promowania Beskidu Wyspowego jako prawdziwej perełki turystycznej. Chodzi o to, że zasięg takich programów jest naprawdę ogromny, dzięki czemu docierają one do wielu ludzi, w tym turystów szukających nowych miejsc do odwiedzenia. Co więcej, telewizja publiczna ma tę przewagę, że potrafi pokazać emocje i piękno krajobrazu w taki sposób, którego inne media nie potrafią. Dobrze zrobione programy potrafią wzbudzić silne uczucia związane z naturą, kulturą i lokalnymi atrakcjami – to naprawdę może pomóc ludziom w podejmowaniu decyzji o wyborze miejsca na wypoczynek. Poza tym, telewizja cieszy się dużym zaufaniem i ma wielu widzów, co sprawia, że kampanie promocyjne są jeszcze skuteczniejsze. Widziałem, jak udane kampanie w telewizji, takie jak te o Tatrach czy Bieszczadach, pokazują, jak ważne jest, żeby korzystać z tak dużego medium w promocji turystyki w Polsce.

Pytanie 2

Zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, co może być przedmiotem ochrony prawnoautorskiej?

A. dokument urzędowy

B. opublikowany opis patentowy

C. prosta informacja prasowa

D. slogan reklamowy

Slogan reklamowy jest uznawany za przedmiot prawa autorskiego, ponieważ spełnia kryteria oryginalności i twórczości. Zgodnie z ustawą o prawie autorskim, chronione są twórcze przejawy działalności ludzkiej, które mają indywidualny charakter. Slogany to często zwięzłe, twórcze wyrażenia, które mogą mieć znaczną wartość komercyjną. Przykłady znanych sloganów, takich jak „Just Do It” Nike, pokazują, jak ważne są one dla identyfikacji marki i kreowania wizerunku. Ochrona prawna pozwala twórcom na czerpanie korzyści z ich pracy oraz zapobiega nieautoryzowanemu wykorzystywaniu ich twórczości przez inne podmioty. Dzięki temu, twórcy mogą skuteczniej kontrolować sposób, w jaki ich prace są używane i zarabiać na nich, co staje się kluczowe w kontekście konkurencyjności na rynku.

Pytanie 3

Instytucja edukacyjna dwa razy w roku organizuje nabór na studia, a w ramach promocji prowadzi akcję związania z plakatowaniem oraz dystrybucją ulotek. Taki klient może być klasyfikowany jako

A. aktywny

B. innowator

C. lojalny

D. bierny

Rozważając inne odpowiedzi, warto zauważyć, że określenie klienta jako 'bierny' jest mylnym podejściem. Klient bierny to osoba, która nie angażuje się w działania marketingowe instytucji, a więc nie uczestniczy w rekrutacji ani nie podejmuje żadnych działań wspierających szkołę. Takie podejście pomija kluczowe znaczenie aktywności w kształtowaniu wizerunku instytucji edukacyjnej. Z drugiej strony, odpowiedź 'aktywny' może sugerować, że klient regularnie bierze udział w rekrutacji, jednak nie oddaje istoty jego lojalności. Klient aktywny to ten, który może być zainteresowany różnymi ofertami edukacyjnymi i angażować się w różne działania, ale niekoniecznie jest lojalny wobec jednej instytucji. Klient 'innowator' z kolei odnosi się do osób, które są pionierami w korzystaniu z nowych rozwiązań lub programów, co również nie pasuje do kontekstu lojalności wobec konkretnej szkoły wyższej. W marketingu edukacyjnym kluczowe jest zrozumienie różnicy między tymi terminami oraz ich praktycznym zastosowaniem w strategiach rekrutacyjnych. Klienci lojalni są nie tylko cennym źródłem rekomendacji, ale także przyczyniają się do stabilności finansowej instytucji, co jest podstawą długofalowego rozwoju.

Pytanie 4

Firma zajmująca się produkcją artykułów dla dzieci wdrożyła nietypowe metody reklamowe, które są zaskakujące i mają na celu przyciągnięcie uwagi odbiorcy. Jaki to rodzaj reklamy?

A. szeptanej

B. telewizyjnej

C. alternatywnej

D. lateralnej

Reklama alternatywna to innowacyjne podejście do promocji produktów, które wykorzystuje nietypowe metody, aby przyciągnąć uwagę konsumentów. Przykłady takiej reklamy to działania prowadzone na ulicach, w social mediach, czy w formie zaskakujących instalacji artystycznych. Tego rodzaju kampanie często angażują emocje i wywołują zaskoczenie, co sprzyja lepszemu zapamiętaniu marki. W kontekście produktów dla dzieci, wykorzystanie technik alternatywnych może obejmować interaktywne zabawy, konkursy z nagrodami czy wydarzenia rodzinne, co idealnie wpisuje się w oczekiwania rodziców poszukujących oryginalnych produktów. Dobre praktyki w reklamie alternatywnej obejmują klarowną komunikację wartości produktu, które są zrozumiałe dla rodziców, oraz uwzględnianie bezpiecznych, pozytywnych doświadczeń dla dzieci. Wprowadzenie takich technik w kampaniach reklamowych sprawia, że marka wyróżnia się na tle konkurencji, co jest kluczowe w zatłoczonej przestrzeni rynku dziecięcego.

Pytanie 5

Jak nazywa się przekaz reklamowy, którego zamysł jest ukryty przed odbiorcami?

A. manipulacją

B. perswazją

C. informacją

D. opinią

Manipulacja w kontekście reklamy to strategia, w której nadawca komunikatu wykorzystuje techniki psychologiczne, aby wpłynąć na zachowania lub przekonania odbiorcy, często w sposób niejawny. Przekaz ten jest często związany z ukrywaniem rzeczywistych intencji, co pozwala na osiągnięcie zamierzonego celu bez jawnego nakłaniania odbiorcy. Przykładem manipulacji może być reklama, która sugeruje, że posiadanie konkretnego produktu przyniesie szczęście lub sukces, podczas gdy w rzeczywistości nie ma na to dowodów. W branży reklamowej ważne jest, aby stosować etyczne standardy, ponieważ manipulacja może prowadzić do oszustw i wprowadzania konsumentów w błąd. Zgodnie z dobrymi praktykami, komunikaty reklamowe powinny być transparentne, a ich intencje jasno określone, aby nie naruszać zaufania klientów. Ważne jest także, aby marketerzy byli świadomi swoich działań i ich wpływu na odbiorców, co może pomóc w budowaniu długotrwałych relacji opartych na etyce i szacunku.

Pytanie 6

Jaką metodę dystrybucji powinien przyjąć producent sprzętu RTV z tzw. średniej kategorii cenowej?

A. Ekskluzywną

B. Selektywną

C. Wyłączną

D. Intensywną

Selektywna strategia dystrybucji jest odpowiednia dla producentów sprzętu RTV z średniej półki cenowej, ponieważ umożliwia kontrolowanie jakości wystawianych produktów oraz selekcję odpowiednich kanałów dystrybucji. Taki model pozwala na współpracę z wybranymi detalistami, co z kolei przekłada się na lepszą prezentację produktów oraz wyższy poziom obsługi klienta. Przykładem mogą być markowe sklepy elektroniczne, które oferują produkty RTV w odpowiednim otoczeniu sprzedażowym, w którym klienci mogą doświadczyć pełnej funkcjonalności oraz zalet sprzętu. Dzięki temu, producent może budować silniejszą markę i zyskiwać lojalność klientów. Strategia ta również sprzyja efektywnemu zarządzaniu zapasami i redukcji ryzyka związanego z nadprodukcją, co jest kluczowe w branży elektronicznej. Selektywna dystrybucja opiera się na zaufaniu między producentem a dystrybutorem, co umożliwia długoterminowe relacje biznesowe i lepsze dostosowanie oferty do wymagań rynku.

Pytanie 7

Aby prowadzić agencję reklamową, trzeba najpierw

A. uzyskać zezwolenie

B. uzyskać koncesję

C. zarejestrować działalność gospodarczą

D. zarejestrować nazwę przedsiębiorstwa

Jak ktoś chce otworzyć agencję reklamową, to pierwszym krokiem, który warto zrobić, jest zarejestrowanie działalności gospodarczej. To pozwala na normalne działanie firmy na rynku. Proces rejestracji polega na złożeniu kilku dokumentów w urzędach, w Polsce głównie w CEIDG. Zarejestrowanie działalności to nie tylko formalność, ale to także klucz do uzyskania numerów NIP i REGON. Bez tego ciężko prowadzić księgowość i robić interesy. Agencje reklamowe często muszą wystawiać faktury i zajmować się podatkami, więc to jest ważne. Dodatkowo, jak jesteś zarejestrowany, to możesz starać się o różne dotacje czy wsparcia, co w dzisiejszych czasach jest istotne, bo branża reklamowa się rozwija. Klienci też wolą współpracować z firmami, które mają wszystko formalnie ogarnięte, więc to zwiększa szanse na zdobycie nowych kontraktów i rozwój.

Pytanie 8

Aby przygotować projekt ogłoszenia prasowego do druku, najlepiej wybrać format pliku z rozszerzeniem

A. .png

B. .pdf

C. .jpeg

D. .psd

Odpowiedź .pdf jest poprawna, ponieważ format PDF (Portable Document Format) jest powszechnie stosowany do przygotowywania dokumentów do druku, w tym ogłoszeń prasowych. Jego główną zaletą jest to, że zachowuje układ, czcionki i kolory dokładnie tak, jak zostały zaprojektowane, niezależnie od urządzenia czy oprogramowania, na którym jest otwierany. PDF jest także idealny do druku, ponieważ wspiera wysoką jakość obrazu oraz rozdzielczości, co jest kluczowe w przypadku profesjonalnych materiałów graficznych. Przykłady zastosowania to np. wysyłanie ogłoszeń do drukarni, gdzie wymagane jest, by plik był w stabilnym formacie, który nie ulegnie zmianom w trakcie przetwarzania. W branży są również zalecenia dotyczące przygotowywania plików PDF, takie jak dodawanie spadów czy odpowiednich profili kolorów, co dodatkowo podkreśla znaczenie tego formatu w kontekście przygotowywania materiałów do druku.

Pytanie 9

Który członek zespołu agencji reklamowej odpowiada za zakup mediów do kampanii reklamowych oraz za dokumentowanie wydatków związanych z mediami?

A. Account manager

B. Account supervisor

C. Media buyer

D. Media planner

Odpowiedź 'Media buyer' jest poprawna, ponieważ to właśnie ten pracownik agencji reklamowej odpowiada za zakup mediów oraz zarządzanie budżetem przeznaczonym na kampanie reklamowe. Media buyer negocjuje warunki zakupu mediów, co oznacza, że podejmuje kluczowe decyzje dotyczące wyboru odpowiednich kanałów, takich jak telewizja, radio, prasa czy media cyfrowe. Przykładem zastosowania tej roli może być prowadzenie działań mających na celu optymalizację kosztów reklamowych poprzez analizę wskaźników skuteczności kampanii (jak CTR czy ROI) oraz dobór najefektywniejszych formatów reklamowych. Dobrze przeszkolony media buyer powinien znać aktualne trendy rynkowe oraz narzędzia analityczne, aby skutecznie podejmować decyzje zakupowe. W branży reklamowej standardy zakupu mediów opierają się na transparentności oraz efektywności kosztowej, co czyni rolę media buyera kluczową dla sukcesu kampanii reklamowych.

Pytanie 10

Hurtownik ma cenę netto wynoszącą 2 000 zł oraz marżę na poziomie 100 zł. Cena hurtowa netto detalisty wynosi 2 100 zł, a jego marża to 500 zł. Jaka będzie wartość ceny detalicznej netto?

A. 2 100 zł

B. 1 900 zł

C. 2 600 zł

D. 2 000 zł

Aby obliczyć cenę detaliczną netto, należy zrozumieć, że jest ona sumą ceny hurtowej netto oraz marży detalisty. W tym przypadku cena hurtowa netto wynosi 2 100 zł, a marża detalisty to 500 zł. Zatem, aby uzyskać cenę detaliczną netto, dodajemy te dwie wartości: 2 100 zł + 500 zł = 2 600 zł. Z perspektywy biznesowej, umiejętność właściwego kalkulowania ceny detalicznej jest kluczowa, ponieważ wpływa na rentowność i konkurencyjność na rynku. W praktyce, wielu detalistów korzysta z narzędzi do obliczania marż i cen, aby upewnić się, że ich oferta jest atrakcyjna zarówno dla klientów, jak i zyskowna dla przedsiębiorstwa. Takie podejście jest zgodne z dobrymi praktykami handlowymi, które zalecają regularne przeglądanie struktury cenowej oraz dostosowywanie jej w odpowiedzi na zmieniające się warunki rynkowe oraz koszty zakupu. Zrozumienie tych zasad jest istotne dla każdego, kto zajmuje się handlem detalicznym.

Pytanie 11

Właściciel niewielkiej firmy postanowił nabyć samochód do użytku służbowego. Chciałby, aby samochód ten mógł również być wykorzystywany przez jego rodzinę w trakcie wakacji. Dlatego zamierza okleić auto reklamą, tak aby mógł ją w każdej chwili łatwo usunąć i na nowo przymocować. Można mu zaproponować grafikę wykonaną na folii

A. ploterowej

B. magnetycznej

C. z nadrukiem solwentowym

D. wylewnej

Wybór folii wylewnej, solwentowej czy ploterowej w kontekście tymczasowego oznakowania samochodu służbowego nie spełnia wymagań użytkownika, który pragnie łatwego demontażu reklamy. Folie wylewne, choć charakteryzują się wysoką jakością druku i trwałością, są zazwyczaj stosowane do trwalszego oznakowania i mogą być trudniejsze do usunięcia, co w sytuacji, gdy samochód miałby służyć również rodzinie, może być niewygodne. Z kolei folia z nadrukiem solwentowym, chociaż wysoce odporna na warunki atmosferyczne, nie oferuje elastyczności w zakresie łatwego demontażu. Takie oznakowanie zazwyczaj wymaga profesjonalnego montażu, co podnosi koszty i czas realizacji. Folia ploterowa, z kolei, jest stosunkowo tania i łatwa w aplikacji, ale jej trwałość może być ograniczona, co sprawia, że może nie spełniać oczekiwań w kontekście długotrwałego użytkowania. Zastosowanie tych trzech typów folii sugeruje brak zrozumienia potrzeby użytkownika dotyczącej łatwości w demontażu i zmiany grafiki, co jest kluczowe w sytuacji, gdy pojazd ma pełnić funkcję zarówno służbową, jak i prywatną.

Pytanie 12

Klientowi, który jest zainteresowany przeprowadzeniem kampanii reklamowej z wykorzystaniem przystanków komunikacji miejskiej, należy zaprezentować ofertę dotyczącą

A. pylonów

B. citylightów

C. murali

D. billboardów

Citylighty to jedno z najskuteczniejszych narzędzi w kampaniach reklamowych związanych z komunikacją miejską. Charakteryzują się podświetlanymi panelami reklamowymi umieszczonymi na przystankach, co sprawia, że są doskonale widoczne zarówno w ciągu dnia, jak i w nocy. Umożliwiają one dotarcie do szerokiego grona odbiorców, w tym do osób codziennie korzystających z transportu publicznego. Przykładowo, kampanie promocyjne prowadzone przy użyciu citylightów mogą skutecznie zwiększyć rozpoznawalność marki, szczególnie w miastach o dużym natężeniu ruchu. Warto zauważyć, że ich umiejscowienie na przystankach komunikacji miejskiej pozwala na dotarcie do grupy docelowej w sytuacjach, gdy są oni w stanie odbierać komunikaty reklamowe. Stosowanie citylightów jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży reklamy zewnętrznej, które podkreślają znaczenie lokalizacji i formatu reklamy w osiąganiu celów marketingowych.

Pytanie 13

W badaniach ustalono, że członek grupy docelowej powinien zobaczyć reklamę w telewizji co najmniej trzy razy, aby osiągnęła ona zamierzone cele komunikacyjne. Skuteczna częstotliwość takiej kampanii wyniesie

A. 1+

B. 3+

C. pomiędzy 0,1 a 0,3

D. 0,5

Wynik 3+ jest poprawny, ponieważ badania pokazują, że aby reklama w telewizji była skuteczna, odbiorca powinien ją zobaczyć przynajmniej trzy razy. Termin 'efektywna częstotliwość' odnosi się do liczby powtórzeń reklamy, które są niezbędne do osiągnięcia zamierzonych celów komunikacyjnych. Zgodnie z praktykami branżowymi, częstotliwość, która wynosi 3+ wskazuje, że reklama zostanie wyświetlona co najmniej trzy razy, co zwiększa prawdopodobieństwo zapadnięcia w pamięć oraz wywołania pożądanej reakcji u odbiorcy. Przykładowo, w kampaniach reklamowych dla nowych produktów, efektywna częstotliwość pomaga w budowaniu świadomości marki i kształtowaniu postaw konsumenckich. Warto również zauważyć, że w kontekście strategii media planning, osiągnięcie odpowiedniej liczby kontaktów z odbiorcą jest kluczowe dla efektywności wydatków reklamowych oraz powtarzalności przekazu w umysłach konsumentów.

Pytanie 14

Przed rozpoczęciem kluczowych negocjacji warto opracować strategię określaną jako BATNA. Co to oznacza?

A. najniższą propozycję, na którą możemy się zgodzić w trakcie negocjacji

B. najwyższą propozycję, od której rozpoczniemy rozmowy negocjacyjne

C. najlepszą realizację naszych interesów, gdy nie dojdziemy do porozumienia

D. najlepszą ofertę, która umożliwi zrealizowanie interesów obu stron

W przypadku niepoprawnych odpowiedzi, pojawiają się różne nieporozumienia dotyczące definicji i zastosowania BATNA. Często mylona jest z koncepcją tzw. 'minimimum', co prowadzi do błędnego założenia, że BATNA to jedynie najniższa oferta, na którą można się zgodzić. Takie podejście ogranicza myślenie do jednego, negatywnego punktu widzenia, zamiast uwzględniać szerszy kontekst i alternatywne rozwiązania. Dlaczego? Ponieważ BATNA powinno być traktowane jako narzędzie, które ma na celu nie tyle ustalenie dolnej granicy, co zdefiniowanie najlepszej możliwej opcji, jaką mamy, gdy negocjacje nie przyniosą oczekiwanego rezultatu. Kolejnym błędem jest myślenie, że BATNA to najwyższa oferta, od której rozpoczynamy rozmowy. To koncepcja, która wprowadza w błąd, ponieważ nie uwzględnia potencjalnych rozczarowań i nierealnych oczekiwań, które mogą wyniknąć z takiego podejścia. Również poszukiwanie najlepszego rozwiązania dla obu stron jest mylone z BATNA. To podejście bardziej przypomina strategię win-win i nie odnosi się bezpośrednio do indywidualnych interesów negocjatora. W praktyce, aby efektywnie korzystać z koncepcji BATNA, należy wziąć pod uwagę wszystkie możliwe alternatywy, które mogą wystąpić w przypadku nieosiągnięcia porozumienia, a nie ograniczać się do wyborów narzuconych przez innych uczestników negocjacji.

Pytanie 15

Jaki będzie koszt użytego materiału na wydruk 5 hangerów jednostronnych o wymiarach 2 × 2,5 m na materiale blockout?

Nazwa materiału	Cena
Blockout	65,00 zł/m²
Folia UV	52,00 zł/m²
OWV	55,00 zł/m²
Backlit	70,00 zł/m²

A. 1 375,00 zł

B. 1 750,00 zł

C. 1 300,00 zł

D. 1 625,00 zł

Poprawna odpowiedź to 1 625,00 zł, co wynika z obliczenia kosztu materiału na wydruk pięciu hangerów jednostronnych o wymiarach 2 × 2,5 m. Powierzchnia jednego hangera to 2 m × 2,5 m, co daje 5 m². W przypadku pięciu hangarów całkowita powierzchnia wynosi 5 m² × 5 = 25 m². Koszt materiału blockout, wynoszący 65 zł za m², również odgrywa kluczową rolę w obliczeniach. Zatem 25 m² × 65 zł/m² = 1 625 zł. Przy takich obliczeniach istotne jest zrozumienie, jak różne parametry, takie jak cena materiału i powierzchnia, wpływają na ogólny koszt produkcji. Użycie materiału blockout jest istotne w branży reklamy zewnętrznej, ponieważ zapewnia lepszą widoczność i jakość druku, co jest kluczem do efektywnej komunikacji wizualnej. Dzięki tej wiedzy można lepiej planować budżet na projekty reklamowe, co jest niezbędne w pracy z klientami.

Pytanie 16

Jakiego typu rabat zastosowała agencja reklamowa, gdy przyznała klientowi zniżkę z okazji nadchodzącego Dnia Kobiet?

A. Sezonowy

B. Funkcjonalny

C. Ilościowy

D. Okolicznościowy

Odpowiedź 'okolicznościowy' jest prawidłowa, ponieważ rabat okolicznościowy jest formą zniżki, która jest udzielana z okazji specyficznych wydarzeń czy świąt, takich jak Dzień Kobiet. Takie podejście jest często stosowane w marketingu, aby przyciągnąć klientów i zwiększyć sprzedaż w określonych okresach. Przykładem może być kampania promocyjna, gdzie agencje reklamowe oferują zniżki na usługi związane z tworzeniem kampanii reklamowych dedykowanych kobietom. Zastosowanie rabatów okolicznościowych jest zgodne z zasadami behavioral marketingu, który polega na dostosowywaniu ofert do aktualnych potrzeb i emocji klientów. Takie promocje mogą również zachęcać do większego zaangażowania ze strony klientów, którzy czują się doceniani w czasie szczególnych okazji. W kontekście branży reklamowej, stosowanie rabatów okolicznościowych może również wpływać na budowanie relacji z klientem oraz zwiększenie lojalności wobec marki.

Pytanie 17

Który typ reklamy w postaci wyskakującego okna powinno się wybrać, aby stworzyć animację w technologii Flash, w której znajdują się ruchome elementy graficzne oraz dźwiękowe?

A. Watermark

B. Banner

C. Top layer

D. Skyscraper

Wybór reklamy w formie top layer to świetny wybór, bo ta forma pozwala na fajne animacje w technologii Flash. Dzięki temu można dodać ruchome elementy i dźwięki, co zazwyczaj przyciąga uwagę użytkowników. Top layer jest zarezerwowany dla treści, które pojawiają się na samej górze strony, więc jest bardziej widoczny. To różni go od bannerów, które mają ustalone miejsce na stronie. Top layer daje więcej swobody w tworzeniu i interakcji z użytkownikami. Na przykład, w kampaniach reklamowych animacje mogą naprawdę zainteresować ludzi, co zwiększa ich zaangażowanie. Ale tu trzeba uważać, żeby nie przesadzić z animacjami, bo mogą wtedy frustrować odbiorców. No i warto mieć na uwadze, że Flash nie jest teraz takie popularne jak kiedyś, więc może lepiej myśleć o HTML5.

Pytanie 18

Agencja reklamowa zmniejszyła koszt stworzenia strategii marketingowej z 40 000,00 zł na 32 000,00 zł, co oznacza, że obniżka wynosi

A. 15%

B. 20%

C. 30%

D. 25%

Obniżenie ceny z 40 000,00 zł na 32 000,00 zł stanowi redukcję o 8 000,00 zł. Aby obliczyć procentową zmianę ceny, stosujemy wzór: (zmiana / pierwotna cena) * 100%. W tym przypadku obliczamy: (8 000,00 zł / 40 000,00 zł) * 100% = 20%. Zmniejszenie ceny o 20% jest istotnym wskaźnikiem dla agencji reklamowej, ponieważ może przyciągnąć nowych klientów, którzy wcześniej mogli uznać ofertę za zbyt drogą. W praktyce, analiza cen i stosowanie strategii cenowych jest kluczowe w marketingu, aby dostosować się do konkurencji oraz oczekiwań klientów. Zastosowanie standardów takich jak analiza SWOT czy analiza konkurencji może pomóc w określeniu optymalnej strategii cenowej, co może przynieść realne korzyści finansowe w dłuższym okresie.

Pytanie 19

Która z podanych form reklamy w sieci będzie najodpowiedniejsza do promowania usług turystycznych, aby na bieżąco informować klientów o przygotowanych przez firmę promocjach i okazjach?

A. Interstitial.

B. Baner.

C. Okno-córka.

D. Newsletter.

Newsletter to skuteczne narzędzie w reklamie internetowej, szczególnie w branży turystycznej, gdzie informowanie o promocjach i ofertach specjalnych jest kluczowe dla utrzymania klientów. Dzięki newsletterowi, firmy mogą regularnie dostarczać swoim subskrybentom aktualne informacje dotyczące ofert, rabatów oraz nowych destynacji. Użytkownicy, którzy zapisali się na newsletter, wykazują większe zainteresowanie i zaangażowanie, co zwiększa szanse na dokonanie rezerwacji. Dodatkowo, newslettery można segmentować w oparciu o preferencje klientów, co pozwala na bardziej spersonalizowane podejście. Warto również wspomnieć, że zgodnie z praktykami branżowymi, regularne wysyłanie newsletterów (na przykład co dwa tygodnie) pomaga utrzymać relacje z klientami i budować lojalność wobec marki. Używanie atrakcyjnych wizualnie szablonów oraz angażujących treści może dodatkowo zwiększyć skuteczność tego narzędzia. W obliczu rosnącej konkurencji w branży turystycznej, umiejętne wykorzystanie newsletterów może przynieść znaczące korzyści w postaci wzrostu sprzedaży i poprawy wizerunku firmy.

Pytanie 20

Agencja marketingowa otrzymała zlecenie na stworzenie bazy danych B2C. Zgromadzone dane powinny dotyczyć

A. producentów

B. konsumentów

C. dystrybutorów

D. pracowników

Agencja reklamowa zleciła tworzenie bazy danych B2C, co oznacza, że informacje powinny dotyczyć bezpośrednich konsumentów produktów lub usług. Termin B2C (business-to-consumer) odnosi się do relacji między przedsiębiorstwami a końcowymi użytkownikami. W kontekście marketingu i reklamy, posiadanie szczegółowych danych o konsumentach, takich jak ich preferencje, zachowania zakupowe i demografia, jest kluczowe dla tworzenia skutecznych kampanii reklamowych. Przykładowo, dane te mogą pomóc w segmentacji rynku, personalizacji ofert oraz zwiększeniu efektywności działań reklamowych poprzez dotarcie do odpowiednich grup docelowych. Zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, agencje powinny korzystać z narzędzi analitycznych do gromadzenia i przetwarzania tych informacji, a także przestrzegać przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, takich jak RODO, aby zapewnić bezpieczeństwo i zgodność z regulacjami prawnymi.

Pytanie 21

Koszt produkcji wyrobu wynosi 30,00 zł, a marża to 40%. Jaką cenę sprzedaży uzyskamy, jeśli marża jest określona metodą "w stu", co oznacza, że stanowi 40% od ceny sprzedaży?

A. 18,00 zł

B. 12,00 zł

C. 50,00 zł

D. 42,00 zł

Wybór odpowiedzi innych niż 50,00 zł może wynikać z różnych nieporozumień związanych z kalkulacją marż. Istotnym elementem jest zrozumienie, że marża wyrażona w procentach odnosi się zawsze do ceny sprzedaży, a nie do kosztów wytworzenia. Wybierając 18,00 zł, można myśleć, że marża to różnica między ceną sprzedaży a kosztem, jednak w tym przypadku wynosiłaby ona -40%, co jest niemożliwe. Wybór 12,00 zł sugeruje, że koszt produkcji jest wyższy niż cena sprzedaży, co prowadziłoby do straty, a nie zysku. Ostatecznie, 42,00 zł jako cena sprzedaży również nie spełnia warunku, ponieważ marża nie osiągnęłaby 40%. Przy podejmowaniu decyzji o cenach sprzedaży, kluczowe jest zrozumienie, że marża „w stu” oznacza, iż procent marży jest obliczany na podstawie ceny, a nie kosztu. Ten błąd w kalkulacji może prowadzić do nieprawidłowego ustalania cen, co w dłuższej perspektywie może zaszkodzić rentowności firmy. Prawidłowe zrozumienie marży jest kluczowym aspektem strategii cenowej, a także analizy finansowej, która ma na celu zrozumienie, jak różne zmienne wpływają na wynik finansowy przedsiębiorstwa.

Pytanie 22

W krótkim czasie agencja reklamowa stosuje zawyżone ceny, korzystając ze strategii

A. zbierania śmietanki

B. penetracji

C. cen rozszerzających

D. cen luksusowych

Przyjrzyjmy się niepoprawnym odpowiedziom, które mogą wprowadzać w błąd w kontekście strategii cenowych. Odpowiedź dotycząca cen prestiżowych odnosi się do strategii, w której cena jest ustalana na wysokim poziomie, aby podkreślić ekskluzywność i jakość produktu. Jednakże, w przeciwieństwie do zbierania śmietanki, ta strategia niekoniecznie zakłada szybkie wprowadzenie wysokiej ceny i następne jej obniżanie; może być stosowana także w dłuższym okresie. Strategia penetracji polega na niskim wprowadzeniu ceny, aby zdobyć rynek, co jest zupełnie sprzeczne z ideą szybkiego maksymalizowania zysków przez ceny wyższe. Z kolei ceny ekspansywne są terminem, który nie jest powszechnie używany w literaturze marketingowej, co samo w sobie wskazuje na brak solidnych podstaw teoretycznych dla takiej strategii. Typowym błędem myślowym przy wyborze niepoprawnych odpowiedzi jest mylenie różnych strategii cenowych oraz ich celów. Każda z nich ma swoje miejsce i czas zastosowania, jednak zrozumienie różnic oraz kontekstu, w którym są stosowane, jest kluczem do właściwej analizy i podejmowania decyzji cenowych. W praktyce, efektywne strategie cenowe powinny być oparte na dogłębnej analizie rynku oraz preferencji klientów, co pozwala uniknąć pułapek związanych z błędnym doborem metod.

Pytanie 23

Który dział w agencji reklamowej zajmuje się między innymi tworzeniem scenariuszy reklamowych, koncepcji ogłoszeń, ulotek oraz plakatów?

A. Koordynacji

B. Kreatywnego

C. Produkcji

D. Mediów

Pracownicy działu kreatywnego w agencji reklamowej są odpowiedzialni za tworzenie różnorodnych materiałów reklamowych, w tym scenariuszy spotów reklamowych, projektów ogłoszeń, ulotek oraz plakatów. Ich głównym zadaniem jest generowanie pomysłów i koncepcji, które przyciągną uwagę odbiorców i skutecznie przekażą zamierzony komunikat. Praktyczne przykłady działania działu kreatywnego obejmują opracowywanie kampanii reklamowych, w których kluczowe jest zrozumienie docelowej grupy odbiorców oraz trendów rynkowych. Współpraca w tym dziale często przebiega w zespołach złożonych z copywriterów, grafików i strategów marketingowych, co pozwala na uzyskanie synergii pomiędzy słowem a obrazem, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi. Dział kreatywny odgrywa zatem kluczową rolę w budowaniu wizerunku marki i przyciąganiu klientów poprzez innowacyjne rozwiązania reklamowe.

Pytanie 24

Reklama, która należy do kategorii ATL (above the line), to przykład, który nie jest reklamą

A. na ulotkach rozdawanych w punkcie sprzedaży

B. w krajowej telewizji

C. na stronie społecznościowej

D. w ogólnopolskim tygodniku

Reklama na ulotkach rozdawanych w punkcie sprzedaży nie jest przykładem reklamy ATL (above the line), ponieważ ATL odnosi się do działań marketingowych, które są skierowane do szerokiej publiczności poprzez masowe media. ATL obejmuje kampanie w telewizji, radio, prasie oraz w Internecie, gdzie przekazy reklamowe są kierowane do ogółu społeczeństwa. Ulotki mają charakter bardziej lokalny i targetowany, skierowany do konkretnej grupy odbiorców, co bardziej pasuje do działań BTL (below the line). W praktyce, reklamy ATL mają na celu zwiększenie świadomości marki na dużą skalę oraz dotarcie do jak najszerszego grona potencjalnych klientów, co jest istotne dla budowania pozycji marki w umysłach konsumentów. Przykładem skutecznej kampanii ATL mogą być reklamowe spoty telewizyjne emitowane podczas popularnych programów lub reklamy prasowe w ogólnokrajowych dziennikach, które z łatwością docierają do milionów ludzi jednocześnie. Dobrze zaplanowane kampanie ATL mogą znacząco wpłynąć na wizerunek marki i jej rozpoznawalność na rynku.

Pytanie 25

Do metod ilościowych stosowanych w badaniach rynku zalicza się

A. wywiady grupowe

B. wywiady pogłębione

C. badania oparte na heurystyce

D. metody projekcyjne

Techniki projekcyjne, badania heurystyczne, a także wywiady głębinowe to metody, które nie mieszczą się w kategorii ilościowych metod badania rynku, co może prowadzić do pewnych nieporozumień. Techniki projekcyjne polegają na wykorzystywaniu zadań kreatywnych, takich jak rysowanie czy metafory, aby wydobyć emocje i podświadome myśli uczestników. Choć dostarczają one wartościowych informacji, mają one charakter jakościowy, a nie ilościowy. Badania heurystyczne, które bazują na intuicyjnych ocenach i subiektywnych wnioskach, również nie są metodą ilościową; ich wyniki są trudne do uogólnienia na szersze populacje. Wywiady głębinowe, z drugiej strony, to głębokie, indywidualne rozmowy, które mają na celu zgłębienie motywacji i postaw jednostki. Ta metoda jest również jakościowa, a jej wynikami są często bogate narracje, które nie ułatwiają analizy statystycznej. Wybierając odpowiednią metodę badawczą, należy wziąć pod uwagę cel badań oraz rodzaj danych, które chcemy uzyskać. W kontekście ilościowych badań rynku, najlepszym wyborem są metody oparte na danych statystycznych, które można analizować za pomocą narzędzi analitycznych, umożliwiających wyciąganie wniosków na podstawie większej próby respondentów.

Pytanie 26

Aby zaprezentować wszystkie atuty samochodu osobowego, najlepszym rozwiązaniem będzie wykorzystanie reklamy w

A. radiu

B. sieci

C. telewizji

D. prasie

Reklama w telewizji jest najskuteczniejszym narzędziem do ukazania wszystkich walorów samochodu osobowego, ponieważ pozwala na przekazanie wizualnych i dźwiękowych bodźców, które są kluczowe w promowaniu tego typu produktów. Telewizyjna forma reklamy umożliwia prezentację samochodu w ruchu, co pozwala na lepsze zaprezentowanie jego dynamiki, wyglądu oraz innowacyjnych funkcji. Dodatkowo, reklama telewizyjna może dotrzeć do szerszej i bardziej zróżnicowanej grupy odbiorców, co zwiększa szanse na skuteczną sprzedaż. Warto także zauważyć, że emocjonalny przekaz reklamowy, który można osiągnąć dzięki zróżnicowanej narracji i atrakcyjnej oprawie wizualnej, wpływa na decyzje zakupowe potencjalnych klientów. Przykłady skutecznych kampanii reklamowych w telewizji, takich jak spoty znanych marek motoryzacyjnych, pokazują, jak dobrze skonstruowane reklamy mogą efektywnie oddziaływać na postrzeganie marki i jej produktów. W branży motoryzacyjnej, reklama telewizyjna jest standardem, który wspierają także badania wskazujące na jej wysoką efektywność w generowaniu zainteresowania i sprzedaży.

Pytanie 27

Jakie z wymienionych kryteriów segmentacji rynku są kluczowe w kontekście branży motoryzacyjnej?

A. Miejsce zamieszkania, dochody, wyznanie, płeć

B. Wiek, płeć, zainteresowania, poziom wykształcenia

C. Wiek, zatrudnienie, zainteresowania, wyznanie

D. Liczba osób w rodzinie, dochody, płeć, zainteresowania

Wybór innych kryteriów segmentacji, takich jak wiek, aktywność zawodowa, religia czy wykształcenie, nie odpowiada specyfice branży samochodowej i może prowadzić do niewłaściwego rozumienia potrzeb konsumentów. Wiek, choć ważny, jest zbyt ogólnym kryterium, które nie odzwierciedla rzeczywistych preferencji zakupowych. Osoby w tym samym przedziale wiekowym mogą mieć diametralnie różne potrzeby. Aktywność zawodowa, choć mogłaby wskazywać na poziom dochodów, nie dostarcza pełnego obrazu preferencji dotyczących zakupu samochodu. Ponadto, religia jako kryterium segmentacji wydaje się być nieadekwatne, ponieważ nie ma bezpośredniego wpływu na decyzje dotyczące zakupu pojazdu. Wykształcenie również może jedynie pośrednio wpływać na wybór samochodu i często nie jest kluczowym czynnikiem w procesie zakupu. W praktyce, segmentacja rynku powinna opierać się na bardziej skoncentrowanych i bezpośrednich zmiennych, które wpływają na decyzje zakupowe, takich jak styl życia, potrzeby transportowe czy preferencje dotyczące finansowania. Ignorowanie tych aspektów może prowadzić do błędnych założeń i nieefektywnego kierowania działań marketingowych, co jest sprzeczne z zasadami skutecznej segmentacji zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi.

Pytanie 28

Kiedy sprzedaż jest rejestrowana za pomocą kasy fiskalnej, dokumentacja sprzedaży w formie wydrukowanego paragonu fiskalnego powinna być

A. wręczona każdemu konsumentowi

B. wydana jedynie tym klientom, którzy o nią poproszą

C. wręczona tylko tym klientom, którzy posiadają fakturę

D. odłożona do koszyka obok kasy fiskalnej

Poprawna odpowiedź, że paragon fiskalny powinien być wręczany każdemu klientowi jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa. Zgodnie z ustawą o VAT, każdy sprzedawca zobowiązany jest do wydania paragonu fiskalnego przy każdej transakcji sprzedaży towarów lub usług. Paragon stanowi dowód dokonania transakcji i jest niezbędny dla klientów do ewentualnych reklamacji czy zwrotów. W praktyce, wręczanie paragonów umożliwia klientom zachowanie pełnej dokumentacji zakupów, co jest istotne z punktu widzenia ochrony praw konsumentów. Dodatkowo, paragon jest także niezbędny dla sprzedawcy w przypadku prowadzenia ksiąg rachunkowych, gdyż stanowi podstawowy dokument potwierdzający przychody. Nieprzestrzeganie tej zasady może prowadzić do konsekwencji prawnych, w tym kar finansowych nałożonych przez organy skarbowe. Dlatego ważne jest, aby sprzedawcy stosowali się do tej praktyki, co również wpływa na budowanie zaufania klienta do firmy.

Pytanie 29

Podstawowym zamiarem działań marketingowych firmy, która zmienia system wizualnej identyfikacji, jest

A. wdrożenie działań związanych z promocją sprzedaży

B. powiadomienie o wprowadzonej zmianie wizerunku

C. zapewnienie efektywnej dystrybucji

D. sprzedaż towarów na rynku

Wybór odpowiedzi dotyczącej poinformowania o wprowadzonej zmianie wizerunku jako głównego celu działań promocyjnych związanych z identyfikacją wizualną jest trafny. Właściwe zarządzanie wizerunkiem marki jest kluczowym elementem strategii marketingowej, ponieważ wpływa na postrzeganie firmy przez klientów. Zmiana identyfikacji wizualnej, jak logo, kolorystyka czy czcionki, wymaga odpowiedniej komunikacji, aby klienci zrozumieli nowe kierunki, jakie obrała firma. Przykładem może być rebranding, który ma na celu odświeżenie wizerunku firmy, często wynikający z chęci dotarcia do nowych grup docelowych lub dostosowania się do zmieniających się trendów rynku. Kluczowe jest, aby klienci nie tylko zauważyli zmiany, ale również zrozumieli ich znaczenie i cele, co można osiągnąć dzięki skutecznym działaniom promocyjnym. Warto również wspomnieć o dobrych praktykach, takich jak organizowanie kampanii informacyjnych w mediach społecznościowych oraz wykorzystanie marketingu treści, aby wyjaśnić powody zmian i wzbudzić zainteresowanie nowym wizerunkiem.

Pytanie 30

Zgodnie z przepisami prawa reklamowego, nie wolno promować napojów alkoholowych w telewizji?

A. zawierających mniej niż 8% alkoholu

B. przed godziną 2000

C. poprzez ukazywanie w reklamie osób młodszych niż 18 lat

D. poprzez informowanie o wspieraniu wydarzeń masowych

Odpowiedź sugerująca, że nie można reklamować produktów alkoholowych w telewizji poprzez prezentowanie w reklamie osób poniżej 18-go roku życia, jest prawidłowa, ponieważ prawo reklamowe ma na celu ochronę nieletnich przed wpływem alkoholu. Wiele krajów, w tym Polska, wprowadziło regulacje, które zakazują ukazywania dzieci i młodzieży w reklamach produktów alkoholowych, aby zminimalizować ryzyko, że młodsze osoby zaczną konsumować alkohol z powodu jego promowania. Na przykład, kampanie reklamowe powinny być skierowane do dorosłych, a wszystkie osoby występujące w reklamach muszą być pełnoletnie i wyglądać na dorosłe. Tego rodzaju zasady są zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, które dążą do odpowiedzialnej komunikacji marketingowej. Przykłady zastosowania tych zasad można znaleźć w regulacjach sponsorowania wydarzeń sportowych, gdzie organizatorzy muszą zapewnić, że ich reklama nie przyciąga młodzieży, co jest kluczowe dla odpowiedzialnego marketingu alkoholu.

Pytanie 31

Jaką strategię rozwoju organizacyjnego wybrała agencja reklamowa przy wprowadzeniu na rynek Krakowa nowoczesnych, udoskonalonych typów dotychczas oferowanych banerów reklamowych?

A. Ekspansji rynku

B. Penetracji rynku

C. Rozwoju produktu

D. Dywersyfikacji

Odpowiedź "Rozwoju produktu" jest prawidłowa, ponieważ agencja reklamowa wprowadziła na rynek Krakowa nowe, ulepszone rodzaje banerów reklamowych, co wskazuje na strategię rozwoju produktu. Ta strategia polega na wprowadzaniu innowacji, modyfikacji lub ulepszania istniejących produktów w celu zaspokojenia zmieniających się potrzeb klientów. Przykładem może być dodanie nowych materiałów, które zwiększają trwałość banerów, zastosowanie nowoczesnych technologii druku, co poprawia jakość wizualną, czy wprowadzenie dodatkowych funkcji, takich jak możliwość personalizacji. Tego rodzaju działania są zgodne z dobrymi praktykami w branży reklamowej, gdzie kluczowym elementem jest ciągłe dostosowywanie oferty do oczekiwań rynku. Rozwój produktu może również prowadzić do zwiększenia konkurencyjności i pozycji rynkowej firmy, co jest szczególnie istotne w dynamicznie zmieniającym się środowisku biznesowym. Z punktu widzenia teorii marketingu, innowacje produktowe są często kluczem do zdobycia nowych segmentów rynku oraz utrzymania lojalności obecnych klientów.

Pytanie 32

Przy opracowywaniu materiału promocyjnego warto uwzględnić przepisy prawne obowiązujące w reklamie zewnętrznej, zwłaszcza w odniesieniu do produktów

A. zaawansowanej technologii

B. ogrodowych

C. żywności

D. farmaceutycznych

Odpowiedź farmaceutyczne jest poprawna, ponieważ regulacje prawne dotyczące reklamy zewnętrznej dla produktów farmaceutycznych są szczególnie rygorystyczne. Przepisy te mają na celu ochronę konsumentów przed nieprawdziwymi lub wprowadzającymi w błąd informacjami o lekach. Na przykład w Unii Europejskiej obowiązuje Dyrektywa 2001/83/WE, która określa zasady dotyczące reklamy leków. Reklama musi być zgodna z prawdą, nie może stwarzać fałszywego obrazu produktów, a także musi przedstawiać rzetelne informacje o wskazaniach, przeciwwskazaniach oraz ewentualnych efektach ubocznych. W praktyce oznacza to, że każda reklama musi być dokładnie sprawdzona pod kątem zgodności z tymi regulacjami oraz zatwierdzona przez odpowiednie organy. Przykładem dobrych praktyk może być współpraca z zespołem prawnym i specjalistami z zakresu farmacji w celu opracowania kampanii zgodnych z wymaganiami prawnymi. Właściwe podejście do reklamy farmaceutyków nie tylko zwiększa zaufanie konsumentów, ale także minimalizuje ryzyko prawnych reperkusji dla firm.

Pytanie 33

W kampanii promocyjnej dotyczącej wycieczek ekstremalnych, skierowanej do młodych ludzi, preferujących aktywne spędzanie wolnego czasu i dysponujących wystarczającymi funduszami, należałoby wykorzystać

A. plakaty promocyjne

B. ulotki promocyjne

C. reklamę w wyszukiwarkach internetowych

D. spoty reklamowe emitowane w TVPogoda

Reklama w wyszukiwarkach internetowych to jedno z najskuteczniejszych narzędzi w dotarciu do młodych, aktywnych osób, które szukają ekstremalnych wycieczek. Dzięki precyzyjnemu targetowaniu, reklamy mogą być dostosowane do konkretnej grupy użytkowników, co zwiększa szanse na konwersję. Korzystając z płatnych kampanii, takich jak Google Ads, można dotrzeć do osób, które aktywnie poszukują powiązanych fraz, co czyni tę metodę wyjątkowo efektywną. Na przykład, użytkownik wpisujący frazy typu "ekstremalne wycieczki" lub "przygoda w górach" otrzyma reklamę skierowaną bezpośrednio do niego, co zwiększa zainteresowanie i zaangażowanie. Wyszukiwarki pozwalają również na analizę skuteczności kampanii w czasie rzeczywistym, co umożliwia optymalizację reklam. Kluczem jest ciągłe dostosowywanie treści oraz słów kluczowych do potrzeb i preferencji grupy docelowej, co jest zgodne z dobrymi praktykami marketingu internetowego. Ponadto, reklama w wyszukiwarkach internetowych jest zazwyczaj bardziej opłacalna w porównaniu do tradycyjnych metod, co czyni ją idealnym wyborem w budżetowych kampaniach skierowanych do młodzieży.

Pytanie 34

Producent diety suplementacyjnej zaangażował do swojej najnowszej kampanii reklamowej znanego, atrakcyjnego i budzącego zaufanie mistrza wyścigów samochodowych. Jaki mechanizm psychologiczny został wykorzystany w tym przypadku, jeśli głównym zamiarem było przeniesienie pozytywnych emocji związanych z sportowcem na promowany produkt?

A. Efekt halo

B. Reguła zaangażowania i konsekwencji

C. Prawo bliskości

D. Reguła niedostępności

Efekt halo to zjawisko psychologiczne, w którym pozytywne lub negatywne cechy jednej osoby wpływają na ocenę innych jej cech. W kontekście reklamy suplementu diety, zatrudnienie mistrza rajdów samochodowych, który wzbudza zaufanie i podziw, skutkuje przeniesieniem tych pozytywnych odczuć na reklamowany produkt. Klienci mogą bardziej uwierzyć w skuteczność suplementu, ponieważ łączą go z wizerunkiem sportowca. Przykładem zastosowania efektu halo jest sytuacja, gdy znany aktor promuje zdrową żywność – jego pozytywne cechy mogą wzmacniać postrzeganą jakość produktu. W branży marketingowej, stosowanie efektywnego budowania wizerunku poprzez celebrytów stało się standardem, podkreślając znaczenie autorytetu i zaufania w budowaniu relacji z klientem. Dobre praktyki w tej dziedzinie wskazują, że wybór ambasadorów marki powinien opierać się na ich autentyczności i związku z produktem, co potęguje efekt halo.

Pytanie 35

Mężczyzna w wieku trzydziestu lat, zatrudniony w agencji reklamowej, udał się na spotkanie biznesowe z kluczowym klientem. Jego rozmówczyniami były dwie kobiety w zupełnie odmiennym wieku: dyrektor marketingu oraz stażystka w tym wydziale. W jaki sposób powinien się zachować mężczyzna podczas powitania?

A. Jako pierwszy uścisnąć dłoń pani dyrektor

B. Jako pierwszy uścisnąć dłoń stażystce

C. Poczekać na inicjatywę pani dyrektor do podania ręki

D. Poczekać na inicjatywę stażystki do podania ręki

Podejmowanie decyzji o podaniu ręki stażystce jako pierwszej jest przykładem niepoprawnego rozumienia zasad etykiety w kontekście interakcji międzyludzkich w środowisku biznesowym. Warto zwrócić uwagę, że hierarchia w organizacji ma kluczowe znaczenie w kształtowaniu relacji zawodowych. Oczekiwanie, że to stażystka powinna być witana jako pierwsza, jest sprzeczne z normami, które promują szacunek wobec osób na wyższych stanowiskach. Ponadto, czekanie na podanie ręki przez stażystkę może być postrzegane jako zlekceważenie jej roli, co w dłuższej perspektywie może wpłynąć na profesjonalne relacje. Inna nieprawidłowa koncepcja dotyczy podejścia, by to pani dyrektor musiała czekać na podanie ręki. To podejście osłabia jej pozycję oraz może wprowadzać nieporozumienia i wrażenie braku profesjonalizmu. W kontekście budowania relacji, zwłaszcza w sytuacjach biznesowych, ważne jest, aby każdy uczestnik spotkania czuł się szanowany, a to osiąga się poprzez stosowanie się do ustalonych norm etykiety. Zatem kluczowe jest, aby zrozumieć, że właściwe postawy w interakcjach są nie tylko kwestią dobrych manier, ale również umiejętności zarządzania relacjami w kontekście zawodowym.

Pytanie 36

Firma OLGA prowadzi sprzedaż olejków do opalania, które są produktami sezonowymi. Najlepszym sposobem tej firmy na rozłożenie reklamy w czasie jest wykorzystanie kampanii

A. ciągłej

B. okresowej

C. równomiernego rozkładu

D. pulsacyjnej

Odpowiedź okresowa jest właściwa w kontekście strategii marketingowej firmy OLGA, która sprzedaje olejki do opalania jako produkty sezonowe. Kampania okresowa polega na intensyfikacji działań reklamowych w określonym czasie, co jest kluczowe dla produktów, które mają ograniczony okres sprzedaży. Dzięki tej strategii, firma może skupić swoje zasoby na promocji w szczycie sezonu letniego, co zwiększa efektywność dotarcia do klientów. Przykładem może być intensywna kampania reklamowa przed rozpoczęciem sezonu wakacyjnego, co przyciąga uwagę konsumentów i stymuluje sprzedaż. Dobrym przykładem zastosowania kampanii okresowej jest promocja produktów w czasie letnich festiwali lub wakacyjnych wyprzedaży, co pozwala na zwiększenie widoczności i wzrost sprzedaży w krótkim czasie. Zgodnie z dobrymi praktykami, planowanie działań reklamowych z wyprzedzeniem i zrozumienie cyklu życia produktu są istotnymi elementami skutecznej strategii marketingowej.

Pytanie 37

Jaką kategorię według matrycy BCG zajmują cyfrowe towary i usługi, które generują straty oraz nie mają potencjału rozwoju?

A. Gwiazdy

B. Psy

C. Dojne krowy

D. Znaki zapytania

Odpowiedź 'Psy' jest prawidłowa, ponieważ w macierzy BCG (Boston Consulting Group) produkty i usługi, które nie generują zysków i nie mają perspektyw rozwoju, klasyfikowane są właśnie jako 'Psy'. Tego typu produkty mogą być obciążeniem dla organizacji, ponieważ wymagają zasobów, ale nie przynoszą satysfakcjonujących przychodów. W praktyce, agencje digitalowe muszą regularnie analizować swoje portfolio, aby zidentyfikować 'Psy', które mogą być zredukowane lub wycofane z oferty. Przykładem może być serwis internetowy, który nie zyskał popularności, a jego utrzymanie pochłania znaczne koszty. Dobrą praktyką jest wprowadzenie cyklicznych przeglądów produktów i usług oraz podejmowanie decyzji o ich przyszłości na podstawie analizy BCG, co pozwala na optymalizację zasobów i skoncentrowanie się na bardziej opłacalnych przedsięwzięciach.

Pytanie 38

Przy tworzeniu komunikatu reklamowego należy mieć na uwadze, że promuje się korzyści, a nie sam produkt lub usługę, ponieważ

A. klient koncentruje się na technologii zastosowanej do wyprodukowania produktu lub usługi

B. cechy produktu lub usługi są zależne od kosztów ich produkcji

C. klient zazwyczaj kupuje wizję produktu oraz korzyści związane z jego zakupem

D. techniczne parametry lub standardy formalne oferty są najważniejsze dla klienta

Odpowiedź, że klient zazwyczaj kupuje wyobrażenie o produkcie i korzyści związane z jego nabyciem, jest trafna, ponieważ skuteczny przekaz reklamowy skupia się na emocjach i wartościach, jakie produkt może dostarczyć. Klienci często nie są zainteresowani tylko samym produktem, ale tym, jakie korzyści on przyniesie w ich życiu, jak poprawi ich komfort, jakość życia czy wizerunek. Przykładem może być reklama samochodu, która nie tylko przedstawia jego techniczne właściwości, ale również ukazuje styl życia, który można z nim prowadzić. Zgodnie z teorią marketingu relacyjnego, kluczowe jest budowanie więzi z klientem poprzez zrozumienie jego potrzeb i aspiracji. Dobrze skonstruowana kampania reklamowa powinna zatem wykorzystywać storytelling, aby przedstawić produkt w kontekście emocjonalnym, co zwiększa szansę na zakup. Przykłady skutecznych kampanii pokazują, że marki, które potrafią zbudować silne emocjonalne powiązanie z klientem, osiągają lepsze wyniki sprzedażowe i lojalność.

Pytanie 39

Jakiego nośnika reklamy powinien użyć producent luksusowych jachtów, jeśli jego odbiorcami mają być osoby z wysokimi dochodami?

A. Reklama modułowa w jednym z ogólnopolskich tabloidów

B. Reklama radiowa w regionalnej, komercyjnej stacji radiowej

C. Insert w czasopiśmie branżowym skierowanym do inwestorów

D. Ogłoszenie drobne w jednej z renomowanych gazet finansowych w Polsce

Wybór insertu w miesięczniku gospodarczym skierowanym do inwestorów jako nośnika reklamy dla producenta luksusowych jachtów jest decyzją strategiczną, bazującą na precyzyjnym określeniu grupy docelowej. Osoby o ponadprzeciętnych dochodach, które często są zainteresowane inwestycjami, poszukują informacji w wiarygodnych źródłach, takich jak miesięczniki gospodarcze. Te publikacje nie tylko gwarantują dotarcie do odpowiedniej grupy, ale również stwarzają wrażenie prestiżu i ekskluzywności, co jest kluczowe w branży luksusowych towarów. Insert reklamowy, ze względu na swoją formę, może zawierać szczegółowe informacje o produktach, ich unikalnych cechach, a także oferować dłuższe formy przekazu, co jest niezwykle istotne w przypadku skomplikowanych dóbr, jakimi są jachty. Dobrą praktyką w takich przypadkach jest również umieszczanie reklam w kontekście artykułów, co zwiększa ich zauważalność oraz akceptowalność wśród czytelników, którzy są bardziej zainteresowani treściami związanymi z inwestycjami i luksusowym stylem życia.

Pytanie 40

Wykonanie konkretnej funkcji w firmie, której celem są działania kontrolne, dostarczające informacji o poziomie sprzedaży, kosztach i zyskach, dotyczy

A. produkcji

B. księgowości

C. badań

D. zakupów

Księgowość to naprawdę istotny dział w każdej firmie. Jej głównym zadaniem jest śledzenie i kontrolowanie spraw finansowych. Dzięki księgowości możemy mieć jasny obraz tego, jak wygląda sprzedaż, jakie mamy koszty i ile zyskujemy. Na co dzień to wygląda tak, że prowadzi się różne rejestry transakcji, analizuje koszty oraz przygotowuje różne sprawozdania finansowe. To wszystko jest super ważne, gdy zarząd ma podejmować decyzje. W księgowości stosuje się też standardy rachunkowości, na przykład te MSSF, które pomagają ujednolicić praktyki i zapewniają jasność w finansach. Dzięki dobrej księgowości firmy mogą lepiej planować budżet i strategię rozwoju, co jest kluczowe dla ich sukcesu w przyszłości.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej