Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 15 kwietnia 2025 12:14
Data zakończenia: 15 kwietnia 2025 12:53

Egzamin zdany!

Wynik: 23/40 punktów (57,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Producent odzieży dla kobiet, dzięki przeprowadzonej kampanii promocyjnej, osiągnął 6% udziału w rynku. W tym samym czasie jego wkład w reklamę branżową wyniósł 2%. Jaki jest współczynnik efektywności reklamy?

A. 6

B. 2

C. 3

D. 12

Współczynnik efektywności reklamy (ad efficiency ratio) wylicza się, dzieląc udział rynkowy producenta w danym czasie przez jego udział w reklamie, co pozwala ocenić, jak skutecznie wykorzystywana jest reklama do budowania pozycji na rynku. W tym przypadku, producent odzieży damskiej ma udział rynkowy wynoszący 6% oraz udział w reklamie na poziomie 2%. Aby obliczyć współczynnik efektywności reklamy, należy zastosować wzór: Współczynnik efektywności = Udział rynkowy / Udział w reklamie. Podstawiając wartości, otrzymujemy: 6% / 2% = 3. W praktyce oznacza to, że każdy punkt procentowy wydany na reklamę przekłada się na 3 punkty procentowe udziału rynkowego. Taki wskaźnik jest kluczowy w marketingu, ponieważ pozwala firmom ocenić skuteczność ich strategii reklamowych oraz zoptymalizować budżet na promocję. Dobrą praktyką jest regularna analiza tego wskaźnika, aby dostosować kampanie reklamowe do zmieniających się warunków rynkowych i preferencji konsumentów.

Pytanie 2

Copywriter otrzymał zadanie stworzenia materiału informacyjnego do reklamy piwa. Do którego stylu językowego powinien się odwoływać tekst reklamowy użyty w tej kampanii?

A. Potocznego

B. Naukowego

C. Urzędowego

D. Dziennikarskiego

Odpowiedź wskazująca na styl potoczny jest prawidłowa, ponieważ reklama piwa ma na celu dotarcie do szerokiego grona odbiorców, w tym osób, które mogą nie mieć specjalistycznej wiedzy na temat produktu. Styl potoczny charakteryzuje się przystępnością, luzem oraz bezpośrednim zwrotem do konsumenta, co sprzyja budowaniu relacji i angażowaniu odbiorców. W kampaniach reklamowych piwa często wykorzystuje się humor, slang czy odniesienia do codziennych sytuacji, aby skutecznie przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów. Dobre praktyki w branży reklamowej sugerują, że teksty powinny być zrozumiałe i przyjemne w odbiorze, co można osiągnąć poprzez zastosowanie języka bliskiego rozmowom towarzyskim. Przykładem mogą być hasła reklamowe, które wykorzystują gry słowne czy nawiązania do popularnej kultury, co sprawia, że komunikacja jest bardziej atrakcyjna i zapadająca w pamięć.

Pytanie 3

Jakie rozszerzenie pliku powinno zostać użyte dla nagrania dżingla reklamowego stworzonego dla klienta?

A. .ppt

B. .cdr

C. .jpg

D. .mp3

Plik z próbką nagranego dżingla reklamowego dla klienta powinien mieć rozszerzenie .mp3, ponieważ jest to jeden z najpopularniejszych formatów audio stosowanych w branży multimedialnej. Format MP3 (MPEG Audio Layer III) kompresuje dźwięk, co pozwala na znaczną redukcję rozmiaru pliku przy zachowaniu wysokiej jakości dźwięku, co jest kluczowe w przypadku dżingli, które muszą być łatwe do przesyłania i publikacji. Format ten jest szeroko wspierany przez większość platform i urządzeń, co czyni go idealnym do dystrybucji nagrań w internecie oraz do odtwarzania na różnych urządzeniach, takich jak smartfony, komputery czy systemy audio. Dodatkowo, MP3 umożliwia korzystanie z metadanych, co pozwala na dodawanie informacji o utworze, takich jak tytuł, wykonawca czy album, co jest przydatne w kontekście marketingowym. Korzystając z tego formatu, profesjonaliści w branży reklamowej mogą łatwo wysyłać próbki dżingli do klientów oraz publikować je w kampaniach reklamowych.

Pytanie 4

Agencja, która jest płatnikiem VAT oraz współpracuje jedynie z firmami, w jaki sposób powinna rejestrować sprzedaż swoich usług?

A. Paragonem fiskalnym

B. Fakturą

C. Rachunkiem

D. Raportem płatności

Dokumentowanie sprzedaży usług przez agencję jako płatnika VAT wymaga stosowania faktur, ponieważ faktura jest podstawowym dokumentem potwierdzającym transakcje handlowe. Zgodnie z przepisami prawa podatkowego, faktura zawiera wszystkie niezbędne informacje, takie jak dane sprzedawcy i nabywcy, numer identyfikacji podatkowej (NIP), datę wystawienia, opis świadczonych usług, wartość netto, stawkę VAT oraz wartość brutto. Użycie faktury jest szczególnie istotne w przypadku transakcji z przedsiębiorstwami, które również są płatnikami VAT, ponieważ umożliwia im odliczenie VAT-u zawartego w cenie usługi. Przykładowo, agencja reklamowa świadcząca usługi dla firmy X powinna wystawić fakturę, co pozwoli firmie X na uwzględnienie VAT-u w swoim rozliczeniu podatkowym. W praktyce, stosowanie faktur zapewnia przejrzystość transakcji oraz spełnia wymogi prawne, co jest kluczowe w kontekście audytów podatkowych.

Pytanie 5

Firma zajmująca się produkcją artykułów dla dzieci wdrożyła nietypowe metody reklamowe, które są zaskakujące i mają na celu przyciągnięcie uwagi odbiorcy. Jaki to rodzaj reklamy?

A. lateralnej

B. alternatywnej

C. szeptanej

D. telewizyjnej

Reklama alternatywna to innowacyjne podejście do promocji produktów, które wykorzystuje nietypowe metody, aby przyciągnąć uwagę konsumentów. Przykłady takiej reklamy to działania prowadzone na ulicach, w social mediach, czy w formie zaskakujących instalacji artystycznych. Tego rodzaju kampanie często angażują emocje i wywołują zaskoczenie, co sprzyja lepszemu zapamiętaniu marki. W kontekście produktów dla dzieci, wykorzystanie technik alternatywnych może obejmować interaktywne zabawy, konkursy z nagrodami czy wydarzenia rodzinne, co idealnie wpisuje się w oczekiwania rodziców poszukujących oryginalnych produktów. Dobre praktyki w reklamie alternatywnej obejmują klarowną komunikację wartości produktu, które są zrozumiałe dla rodziców, oraz uwzględnianie bezpiecznych, pozytywnych doświadczeń dla dzieci. Wprowadzenie takich technik w kampaniach reklamowych sprawia, że marka wyróżnia się na tle konkurencji, co jest kluczowe w zatłoczonej przestrzeni rynku dziecięcego.

Pytanie 6

Przedsiębiorstwo planuje osiągnąć najwyższą skuteczność oddziaływania na potencjalnych klientów. W tym celu powinna być wykorzystana reklama

A. zewnętrzna

B. telewizyjna

C. radiowa

D. pocztowa

Reklama telewizyjna jest jednym z najpopularniejszych mediów masowego przekazu, jednak jej charakterystyka sprawia, że nie jest najlepszym wyborem dla firm, które dążą do najwyższej selektywności oddziaływania na potencjalnych klientów. Chociaż reklamy telewizyjne mogą dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, brakuje im możliwości precyzyjnego targetowania, co może prowadzić do marnotrawienia zasobów na dotarcie do osób, które nie są zainteresowane oferowanym produktem. Z kolei reklama radiowa, choć może być bardziej lokalna niż telewizyjna, również nie zapewnia takiego poziomu personalizacji, który jest niezbędny dla osiągnięcia skuteczności w marketingu. Reklama zewnętrzna, obejmująca plakaty czy billboardy, również nie dostarcza możliwości selektywnego dotarcia do wybranej grupy klientów. Te formy reklamy opierają się na masowym rozrachunku, a ich skuteczność często opiera się na szerszym zasięgu, a nie na konkretnej segmentacji rynku. W praktyce, podejmowanie decyzji o wyborze medium reklamowego powinno być oparte na zrozumieniu potrzeb grupy docelowej oraz skuteczności kanałów w dotarciu do tych odbiorców. Błędne założenie o efektywności reklamy masowej w kontekście selektywności może prowadzić do nieefektywnego wydatkowania budżetów marketingowych.

Pytanie 7

Podczas tworzenia kampanii medialnej, wydatki oblicza się na podstawie wskaźników efektywności reklamy powiązanych

A. z częstotliwością.

B. z zasięgiem efektywnym.

C. z częstotliwością efektywną.

D. z zasięgiem.

Odpowiedzi związane z częstotliwością i efektywnością zasięgu są nieprawidłowe, ponieważ koncentrują się na mierzeniu intensywności kontaktów z reklamą, a nie na liczbie unikalnych odbiorców. Częstotliwość odnosi się do liczby razy, kiedy ta sama reklama jest wyświetlana danemu odbiorcy, co może prowadzić do zjawiska tzw. zmęczenia reklamą. Zbyt wysoka częstotliwość może powodować, że odbiorcy przestaną zwracać uwagę na komunikat, co obniży skuteczność kampanii. Częstotliwość efektywna to termin, który nie jest powszechnie używany w praktyce marketingowej i może wprowadzać w błąd. Efektywność zasięgu odnosi się do optymalizacji wydatków na reklamę w kontekście dotarcia do jak najszerszej grupy odbiorców. W praktyce, mierzono by zasięg i częstotliwość jako dwa różne wskaźniki, co stanowi typowy błąd w planowaniu. Kluczowym błędem jest zatem mylenie tych dwóch pojęć, co może prowadzić do niewłaściwego alokowania budżetu reklamowego oraz związanych z tym mniejszych rezultatów. W procesie planowania kampanii istotne jest, aby analizy zasięgu i częstotliwości były prowadzone równolegle, ale każdy z tych wskaźników powinien być rozumiany i wykorzystywany w swoim właściwym kontekście.

Pytanie 8

Głównym celem kampanii promocyjnej jest poinformowanie klientek zakładu fryzjerskiego o nowościach w zabiegach na włosy. Która z poniższych form reklamy umożliwi najlepsze dotarcie do grupy docelowej, jaką stanowią kobiety na co dzień poruszające się samochodami, słuchające jednocześnie lokalnych stacji radiowych?

A. Reklama w lokalnym radiu.

B. Reklama w lokalnej telewizji.

C. Ogłoszenie w lokalnym dzienniku.

D. Plakat umieszczony w witrynie.

Spot w lokalnym radiu jest najlepszą formą reklamy w tej sytuacji, ponieważ umożliwia dotarcie bezpośrednio do grupy docelowej - kobiet, które korzystają z samochodu i słuchają lokalnych rozgłośni. Badania pokazują, że reklama radiowa skutecznie angażuje słuchaczy, a jej zasięg w lokalnych społecznościach jest znaczny. Dodatkowo, reklama w radiu ma charakter dynamiczny, co przyciąga uwagę odbiorców w trakcie ich codziennych czynności, takich jak jazda samochodem. Przykładem skutecznej kampanii mogą być spoty emitowane w godzinach szczytu, kiedy potencjalne klientki są w drodze do pracy czy na zakupy. Tego rodzaju reklama pozwala na szybką i efektywną komunikację nowych usług fryzjerskich, co może zachęcić słuchaczki do odwiedzenia zakładu. Profesjonalne agencje reklamowe często rekomendują takie podejście, biorąc pod uwagę preferencje grupy docelowej oraz lokalne trendy mediowe.

Pytanie 9

W prezentacji dotyczącej oferty sprzedaży uwzględniono cykl życia produktu. W której z jego faz występuje zmiana na komunikację skoncentrowaną na preferencjach i lojalności?

A. Faza dojrzałości

B. Faza wprowadzenia

C. Faza spadku

D. Faza wzrostu

Wprowadzenie do cyklu życia produktu to etap, w którym produkt jest nowy na rynku i skupić się należy głównie na generowaniu świadomości oraz edukacji konsumentów o korzyściach płynących z jego zakupu. W tym okresie dominują działania promocyjne w celu przyciągnięcia uwagi, a lojalność klientów nie jest jeszcze ugruntowana, ponieważ klienci często są na etapie poszukiwania informacji o nowościach. Faza spadku z kolei charakteryzuje się malejącą sprzedażą, co przyczynia się do ograniczenia inwestycji w komunikację oraz starań o lojalność, gdyż konsumenci mogą szybko odwracać się od produktu na rzecz nowych alternatyw. W fazie dojrzałości, choć zyski mogą być stabilne, rynek jest zazwyczaj nasycony, co prowadzi do intensyfikacji konkurencji; w tym czasie firmy starają się raczej utrzymać rynek, niż aktywnie budować lojalność. Dlatego w każdym z tych okresów działania są zgoła odmienne, a skupienie się na komunikacji lojalnościowej w niewłaściwej fazie może prowadzić do marnotrawienia zasobów i niewłaściwego kierowania strategii marketingowej. Kluczem do sukcesu jest zrozumienie, które działania są najbardziej efektywne w danym etapie cyklu życia produktu, aby uniknąć błędów związanych z niewłaściwym alokowaniem budżetu czy nieadekwatnym doborze narzędzi marketingowych.

Pytanie 10

Do elementów psychologicznych wpływających na zachowania konsumentów na rynku zaliczamy:

A. opinie liderów, kultura

B. zdanie grupy społecznej, rodzina

C. osobowość, postawy

D. dochody, ceny

Zrozumienie czynników wpływających na zachowanie konsumentów wymaga uwzględnienia ich złożoności, co czyni nieprawidłowe odpowiedzi mylnymi. Dochody i ceny, choć mają znaczenie ekonomiczne, nie są czynnikami psychologicznymi. Te aspekty wpływają na decyzje zakupowe w kontekście możliwości finansowych, ale nie wyjaśniają, dlaczego pewne osoby preferują jedne produkty ponad inne. W ten sposób pomijają psychologiczne mechanizmy, które są kluczowe dla analizy zachowań konsumentów. Opinie grupy społecznej i rodziny, choć mogą wpływać na decyzje zakupowe, również nie są bezpośrednio związane z psychologicznymi aspektami, a raczej odnoszą się do wpływu społecznego i norm kulturowych. Z kolei opinie liderów i kultura są bardziej związane z kontekstem społecznym niż psychologicznym. Typowe błędy myślowe prowadzące do takich wniosków często wynikają z uproszczonych analiz, które nie uwzględniają właściwych zmiennych psychologicznych. Zrozumienie i analiza tych czynników psychologicznych jest niezbędna dla skutecznego marketingu oraz budowania długoterminowych relacji z klientami, co jest zgodne z dobrymi praktykami w dziedzinie marketingu. W praktyce, ignorowanie psychologicznych aspektów konsumenckich może prowadzić do nieefektywnych strategii reklamowych oraz nietrafionych produktów.

Pytanie 11

Klient, który wchodzi do sklepu i zwraca się do sprzedawcy mówiąc: "Zauważył Pan, przyszedłem tutaj po..." i rozgląda się po półkach, jest klientem

A. komputerowcem

B. słuchowcem

C. wzrokowcem

D. analitykiem

Klient określany jako wzrokowiec ma tendencję do przetwarzania informacji za pomocą zmysłu wzroku. W sytuacji, gdy zwraca się do sprzedawcy i przegląda towary, jego zachowanie jednoznacznie wskazuje na dominującą preferencję wizualną. Wzrokowcy często preferują wizualne materiały pomocnicze, takie jak grafiki, diagramy czy prezentacje wizualne, co jest istotne w kontekście marketingowym. Zrozumienie różnych typów klientów oraz ich preferencji percepcyjnych jest kluczowe dla skutecznej komunikacji w sprzedaży. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest dostosowanie prezentacji produktów w sklepie, np. poprzez atrakcyjne wizualizacje, które przyciągną wzrok wzrokowca. Praktyczne podejście umożliwia sprzedawcom lepsze zrozumienie ich klientów, co prowadzi do efektywniejszych strategii sprzedażowych oraz budowania relacji z klientami, a w rezultacie – do zwiększenia satysfakcji i lojalności klientów. Warto również zwrócić uwagę, że metodologia VAK (wzrok, słuch, kinestetyka) pokazuje, jak różne style uczenia się i percepcji mogą wpływać na interakcję z klientami.

Pytanie 12

Jakie rozszerzenie mają pliki graficzne?

A. .vbs

B. .wav

C. .txt

D. .bmp

.bmp to jedno z popularnych rozszerzeń plików graficznych, które oznacza Bitmap Image File. Pliki BMP są używane do przechowywania obrazów rastrowych, co oznacza, że zawierają informacje o każdym pikselu obrazu. To rozszerzenie jest powszechnie stosowane w grafice komputerowej, szczególnie w systemach Windows. Dzięki prostocie formatu, pliki BMP są łatwe do odczytu i zapisu przez wiele programów graficznych, co czyni je wszechstronnym wyborem dla użytkowników. W praktyce, pliki BMP mogą być używane do tworzenia i edytowania grafik w programach takich jak Adobe Photoshop czy GIMP. Warto także zauważyć, że pomimo dużych rozmiarów plików BMP, oferują one wysoką jakość obrazu, co jest szczególnie ważne w zastosowaniach profesjonalnych, takich jak projektowanie graficzne. Ponadto, BMP nie stosuje stratnej kompresji, co oznacza, że obraz jest przechowywany w oryginalnej, niezmienionej formie. W kontekście branżowych standardów, BMP jest często wykorzystywane w archiwizacji graficznych treści ze względu na swoją prostotę i wszechstronność.

Pytanie 13

Który z wymienionych rodzajów papieru zgodnie z klasyfikacją komercyjną jest papierem niskogramaturowym powlekanym?

A. MFC (machine finished coated)

B. LWC (light weight coated)

C. HWC (high weight coated)

D. LWU (light weight uncoated)

Odpowiedź LWC (light weight coated) jest prawidłowa, ponieważ wskazuje na papier niskogramaturowy powlekany, który cechuje się mniejszą gramaturą w porównaniu do innych typów papierów powlekanych. LWC to papier, który ma gramaturę w zakresie 60-100 g/m². Jest wykorzystywany w produkcji materiałów reklamowych, katalogów oraz czasopism, gdzie istotne jest osiągnięcie wysokiej jakości wydruku przy jednoczesnym minimalnym ciężarze. Dzięki swojej lekkości, LWC oferuje niższe koszty transportu oraz zużycia tuszu podczas druku, co czyni go bardziej ekonomicznym w porównaniu do cięższych papierów. W praktyce, wykorzystanie LWC pozwala na uzyskanie żywych kolorów i wyraźnych detali, co jest kluczowe w produkcie końcowym, który ma przyciągać uwagę konsumentów. W branży druku i papieru, LWC jest coraz częściej stosowany w zgodzie z zasadami zrównoważonego rozwoju, co dodatkowo zwiększa jego atrakcyjność na rynku.

Pytanie 14

Firma zajmująca się wprowadzaniem na rynek sportowego obuwia, projektując kampanię reklamową, uwzględniła grupę odbiorców, którzy stawiają na zdrowy tryb życia. W tym przypadku zastosowano segmentację według kryterium

A. społecznego

B. behawioralnego

C. demograficznego

D. kulturowego

Wybór odpowiedzi demograficznego, kulturowego czy behawioralnego nie oddaje w pełni charakterystyki opisanego przypadku. Segmentacja demograficzna koncentruje się na cechach takich jak wiek, płeć, wykształcenie czy status społeczny. Choć te informacje mogą być użyteczne, nie ujmują kluczowego elementu, jakim są preferencje dotyczące stylu życia, które są istotne w kontekście zdrowia i aktywności fizycznej. Z kolei segmentacja kulturowa obejmuje wartości, normy i przekonania, które mogą mieć wpływ na wybory konsumentów, ale ponownie, nie odnosi się bezpośrednio do preferencji związanych z aktywnym stylem życia. Segmentacja behawioralna koncentruje się na zachowaniach konsumentów, takich jak ich nawyki zakupowe czy reakcje na promocje, co jest istotne, ale nie w pełni odzwierciedla wartości, które kierują konsumentami wybierającymi zdrowy styl życia. W rezultacie, koncentrując się na niewłaściwych aspektach segmentacji, można przeoczyć istotne elementy, które wpływają na skuteczność działań marketingowych i strategii komunikacji, co może prowadzić do nieefektywności kampanii oraz nieosiągania zamierzonych celów sprzedażowych.

Pytanie 15

Zasada kontrastowania kształtów i kolorów polega na

A. grupowaniu w zbiorowiska form o podobnych wymiarach, kształcie i barwie

B. ustawianiu wielobarwnych sekwencji

C. zestawianiu dużych form z małymi, żółtych z czarnymi

D. tworzeniu statycznych kompozycji

Wszystkie pozostałe odpowiedzi nie oddają istoty zasady kontrastowania i rzeczywistych praktyk projektowych. Grupa form podobnych co do wielkości, kształtu i koloru, mimo że może wydawać się estetyczna, nie wykorzystuje pełni potencjału kontrastu, który ma na celu przyciąganie uwagi i zwiększanie dynamiki wizualnej. Tworzenie statycznych układów kompozycyjnych ogranicza ekspresję i może prowadzić do monotonii wizualnej, co jest niepożądane w projektowaniu, które powinno angażować odbiorcę. Z kolei tworzenie wielobarwnych układów szeregowych, choć może być atrakcyjne, nie zawsze skutkuje wyraźnym kontrastem, zwłaszcza jeśli kolory są zbliżone do siebie, przez co kompozycja staje się chaotyczna i trudna do odczytania. Typowym błędem myślowym jest założenie, że intensyfikacja różnorodności wizualnej zawsze prowadzi do lepszej komunikacji. Efektywne projektowanie wymaga zrozumienia, że kluczem do efektywności jest selektywność w doborze form i kolorów oraz umiejętność ich zestawiania w sposób, który nie tylko przyciąga wzrok, ale również klarownie przekazuje zamysł twórcy. Właściwe stosowanie kontrastu opiera się na zasadach kompozycji, które podkreślają, że dobrze przemyślane zestawienia form i kolorów mogą wzmocnić przesłanie wizualne i ułatwić odbiorcy zrozumienie treści.

Pytanie 16

"Owczy pęd" to metoda promocji, w której

A. podaje się wszystkie pozytywne właściwości towaru

B. prezentuje się funkcjonalność produktu

C. zachęca się konsumentów do dołączenia do licznej grupy zadowolonych właścicieli produktów

D. stosuje się animowane postacie

Owczy pęd to technika reklamy, która skutecznie wykorzystuje społeczne dowody słuszności, co oznacza, że konsumenci są skłonni ufając innym osobom, które już zakupiły dany produkt, do podjęcia podobnych decyzji zakupowych. Technika ta polega na stymulowaniu poczucia przynależności do grupy, co może być szczególnie efektywne w marketingu, gdzie liczba zadowolonych klientów jest prezentowana jako dowód jakości i wartości produktu. Przykładem zastosowania owczego pędu może być promocja nowego modelu telefonu, gdzie reklamy pokazują, że tysiące ludzi już go kupiło i są zadowoleni, co zachęca innych do zakupu. Używanie takich technik jest zgodne z praktykami marketingowymi, które podkreślają znaczenie społecznego wpływu na decyzje konsumenckie, jak również z zasadami etyki w reklamie, gdzie prawdziwe świadectwa klientów są kluczowe dla budowania wiarygodności.

Pytanie 17

Firma zajmuje się dystrybucją produktów oraz usług związanych z reklamą. Cena ustalona w wyniku negocjacji, gdy obie strony mają wpływ na jej finalną wartość, nazywana jest ceną

A. promocyjna

B. stała

C. okazyjna

D. umowna

Cena umowna jest terminem używanym w kontekście transakcji, w których obie strony, czyli kupujący i sprzedający, aktywnie uczestniczą w ustalaniu ostatecznej wartości produktu lub usługi. Oznacza to, że nie jest to kwota narzucona jednostronnie, lecz efekt negocjacji, które uwzględniają potrzeby i oczekiwania obu stron. Przykład praktyczny może obejmować sytuację, w której agencja reklamowa i klient spotykają się, aby omówić zakres projektu oraz jego specyfikę, co pozwala na określenie ceny, która będzie akceptowalna dla obu stron. Tego typu podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami w dziedzinie negocjacji handlowych, gdzie relacja i zrozumienie potrzeb klienta są kluczowe. Dodatkowo, ceny umowne często są stosowane w umowach długoterminowych, gdzie elastyczność cenowa może być korzystna dla obu stron. Zastosowanie umownej ceny w transakcjach reklamowych pozwala na budowanie zaufania oraz długotrwałych relacji biznesowych, co jest fundamentem sukcesu w branży.

Pytanie 18

Selektywna percepcja konsumenta prowadzi do

A. dostrzegania wszystkich cech produktu, niezależnie od stopnia zaspokojenia odczuwanej potrzeby

B. zauważenia tej cechy produktu, która najlepiej odpowiada zaspokajanej potrzebie

C. braku postrzegania wszystkich cech produktu, niezależnie od stopnia zaspokojenia odczuwanej potrzeby

D. niezauważenia tej cechy, która mogłaby najlepiej zaspokoić zaspokajaną potrzebę

W kontekście selektywnej uwagi konsumenta, istnieje szereg pomyłek, które mogą prowadzić do błędnych wniosków na temat tego, jak konsumenci postrzegają produkty. Nieprawidłowe koncepcje, takie jak brak dostrzegania cech, które najlepiej zaspokoiłyby odczuwaną potrzebę, ignorują fundamentalny mechanizm selektywnej uwagi. Konsumenci nie są biernymi odbiorcami bodźców; działają w sposób proaktywny, filtrując informacje, które do nich docierają. Stąd, twierdzenie, że mogą nie zauważać istotnych cech produktów, jest zupełnie mylne. W rzeczywistości, to właśnie selektywna uwaga umożliwia im skoncentrowanie się na tych aspektach, które mają największe znaczenie w danym momencie. Warto również zauważyć, że błędne założenia dotyczące dostrzegania wszystkich cech produktu prowadzą do nieporozumienia, ponieważ konsumenci nie mają możliwości przetworzenia wszystkich dostępnych informacji równocześnie. Psychologia konsumenta wskazuje, że ich uwaga jest ograniczona, a zatem prowadzi to do sytuacji, w której koncentrują się tylko na tych elementach, które są dla nich aktualnie ważne. Tego rodzaju myślenie może osłabić strategie marketingowe, które nie uwzględniają realnych potrzeb i zachowań konsumentów. Kluczowe jest zrozumienie, że selektywna uwaga jest nie tylko mechanizmem obronnym, ale także skutecznym narzędziem, które pozwala konsumentom na podejmowanie bardziej świadomych decyzji zakupowych.

Pytanie 19

Który z wymienionych programów komputerowych powinna wykorzystać agencja do prezentacji projektów w formie slajdów, stworzonych według zamówienia, którego fragment został dołączony?Zamówienie: wykonanie grafiki oraz wizytówki według załączonego briefu. Proszę o przedstawienie propozycji w postaci pokazu slajdów w ciągu dwóch tygodni od momentu otrzymania zamówienia.

A. Power Point

B. Adobe Photoshop

C. Audacity

D. Corel Draw

PowerPoint to chyba najpopularniejszy program do robienia prezentacji na slajdach. Ma naprawdę fajny i przyjazny interfejs, więc dodawanie tekstu, obrazków czy wykresów jest proste jak budowa cepa. W kontekście zamówienia agencji, przygotowanie znaku graficznego i wizytówki pasuje jak ulał do możliwości PowerPointa. Można korzystać z gotowych szablonów albo samodzielnie bawić się układami slajdów, dostosowując je do potrzeb klientów. Z tego, co widzę, opcje dodawania animacji i różnych przejść sprawiają, że prezentacje są naprawdę atrakcyjne i profesjonalne, co jest super ważne, gdy chodzi o wizualizacje. Warto także wspomnieć, że PowerPoint ułatwia współpracę w grupie, bo można na raz wprowadzać poprawki, co jest naprawdę przydatne. W praktyce sporo firm korzysta z PowerPointa, żeby skutecznie pokazać swoje pomysły i wyniki projektów klientom, a to pozwala lepiej zrozumieć prezentowane rozwiązania.

Pytanie 20

Jakiego rodzaju proces produkcji materiałów promocyjnych opisuje poniższy tekst?Procedura polegająca na nałożeniu na zadrukowaną powierzchnię folii lub tkaniny, którą można stosować m.in. do wizytówek, broszur, ulotek, aby zapewnić im odporność na działanie czynników zewnętrznych lub uzyskać efekt błyszczący albo matową powłokę.

A. Laminowania

B. Falcowania

C. Lakierowania

D. Impregnowania

Laminowanie to naprawdę fajny proces, który polega na pokryciu wydrukowanej powierzchni czymś takim jak folia albo tkanina. Robi się to, żeby materiał był bardziej trwały i wyglądał lepiej. Często używa się tego w reklamie, czyli na przykład przy produkcji wizytówek, broszur czy ulotek. Dzięki laminowaniu można lepiej chronić materiały przed uszkodzeniami, wilgocią czy promieniowaniem UV, co sprawia, że dłużej nam posłużą. No i jeszcze można nadać im różne wykończenia, na przykład matowe albo błyszczące, co potrafi naprawdę przyciągnąć wzrok. W branży zaleca się, aby laminować z użyciem dobrych materiałów, które będą pasować do tego, co mamy, bo to poprawia efekt zarówno wizualny, jak i ochronny.

Pytanie 21

Nabywcy, którzy jako pierwsi decydują się na zakup nowości oferowanych przez firmę, to

A. nieufni liderzy

B. innowatorzy

C. stale narzekający klienci

D. ostrożni optymiści

Odpowiedź 'innowatorzy' odnosi się do grupy klientów, którzy jako pierwsi są skłonni wypróbować nowe produkty oraz technologie. Innowatorzy są kluczowym ogniwem w procesie wprowadzania innowacji, ponieważ ich akceptacja i feedback mogą znacznie wpływać na dalszy rozwój produktów. W literaturze związanej z zarządzaniem innowacjami, innowatorzy są definiowani jako osoby, które mają tendencję do przyjmowania ryzyka i są otwarte na nowości. Przykładem mogą być entuzjaści technologii, którzy jako pierwsi kupują nowe modele smartfonów lub urządzeń elektronicznych. W badaniach rynku innowatorzy odgrywają istotną rolę w kształtowaniu opinii i trendów, co może być przydatne dla firm przy planowaniu strategii marketingowej. Warto zaznaczyć, że ich pozytywne doświadczenia mogą prowadzić do tzw. efektu sieciowego, gdzie inni klienci, widząc pozytywne recenzje, decydują się na zakup danego produktu. Wykorzystanie innowatorów w strategiach marketingowych jest zgodne z modelami dyfuzji innowacji, które podkreślają znaczenie wczesnych użytkowników w procesie rozwoju produktów i usług.

Pytanie 22

Które z form reklamy nie są klasyfikowane jako reklama zewnętrzna?

A. Środki transportu

B. Poczta elektroniczna

C. Diapazony

D. Słupy reklamowe

Poczta elektroniczna nie jest uznawana za formę reklamy zewnętrznej, ponieważ jest to medium cyfrowe, które działa wewnętrznie w ramach komunikacji elektronicznej. Reklama zewnętrzna obejmuje wszystkie formy promocji, które są widoczne dla osób w przestrzeni publicznej, takie jak plakaty na słupach, reklamy na pojazdach czy banery. Przykładem zastosowania reklamy zewnętrznej może być umieszczenie reklamy na autobusie, co zapewnia dużą widoczność w ruchliwych miejscach, dotykając szerokiego grona odbiorców. W kontekście standardów branżowych, reklama zewnętrzna musi przestrzegać lokalnych przepisów dotyczących ochrony środowiska oraz estetyki miejskiej, co sprawia, że jest to forma komunikacji, która łączy marketing z odpowiedzialnością społeczną. Poczta elektroniczna, z drugiej strony, jest bardziej intymna i skierowana do konkretnych odbiorców, co czyni ją odrębną kategorią reklamy.

Pytanie 23

Określając cenę usług reklamowych korzystając z metody opartej na popycie, należy uwzględnić

A. wydatki ponoszone na usługi.

B. bieżący udział w rynku.

C. preferencje nabywców.

D. ceny ofert konkurencji.

Ustalanie ceny usług reklamowych na podstawie ponoszonych kosztów jest podejściem, które nie uwzględnia dynamicznych warunków rynkowych oraz realnych potrzeb klientów. Koszty mogą wpływać na cenę, jednak powinny być analizowane w kontekście wartości, jaką usługa przynosi klientowi. W przypadku cen konkurencji, choć analiza tych cen jest istotna, samodzielne poleganie na nich może prowadzić do nieefektywnej strategii cenowej, która nie odpowiada specyficznym potrzebom rynku. Ceny konkurencji mogą być zaniżone lub zawyżone z różnych powodów, takich jak różnice w jakości usług czy w strategiach marketingowych. Dodatkowo, uwzględnianie aktualnego udziału w rynku, bez dostosowania do zmieniających się preferencji nabywców, może prowadzić do stagnacji i utraty konkurencyjności. W praktyce, nieodpowiednie podejście do ustalania cen może prowadzić do błędnych wniosków, które nie tylko wpływają na rentowność przedsiębiorstwa, ale także na jego wizerunek i długofalowe relacje z klientami. Aby skutecznie konkurować na rynku, niezbędne jest zrozumienie, co klienci naprawdę cenią, a także elastyczne podejście do strategii cenowej, które będzie odpowiadało ich oczekiwaniom oraz zmieniającym się warunkom rynkowym.

Pytanie 24

Przeniesienie emocji wywołanych przez reklamę na dany produkt określane jest mianem efektu

A. konsekwencji

B. owczego pędu

C. halo

D. coctail party

Efekt halo to zjawisko psychologiczne, polegające na przeniesieniu emocji lub odczuć wywołanych jedną cechą, np. atrakcyjnym przekazem reklamowym, na inne cechy produktu. Oznacza to, że jeśli reklama wywołuje pozytywne uczucia, konsumenci mogą przypisać te pozytywne odczucia również innym aspektom, takim jak jakość czy funkcjonalność produktu. Przykładem zastosowania efektu halo jest kampania reklamowa luksusowego samochodu, która prezentuje go w kontekście ekskluzywności i prestiżu. Nawet jeśli samochód nie ma wszystkich innowacyjnych funkcji, pozytywne emocje związane z jego wizerunkiem mogą skłonić konsumentów do przekonania, że jest lepszy niż tańsze alternatywy. W praktyce, marketerzy starają się wykorzystywać efekt halo, aby budować pozytywny wizerunek marki i zwiększyć sprzedaż, co jest zgodne z rekomendacjami zawartymi w standardach marketingu emocjonalnego.

Pytanie 25

Biuro reklamy ustala ceny swoich produktów na podstawie poziomu popytu. Oznacza to, że korzysta z metody

A. strategicznej

B. kosztowej

C. wartościowej

D. popytowej

Podejścia strategiczne, kosztowe i wartościowe, które mogłyby zostać wskazane w odpowiedziach, są mniej skuteczne w kontekście ustalania cen w branży reklamowej. Cena ustalana na podstawie strategii odnosi się do długoterminowego planowania i zdefiniowanych celów, ale niekoniecznie uwzględnia zmieniające się otoczenie rynkowe oraz bieżące zapotrzebowanie. Takie podejście może prowadzić do sytuacji, w której agencja nie reaguje na zmiany w preferencjach klientów, co skutkuje utratą konkurencyjności. Z kolei metoda kosztowa koncentruje się na wewnętrznych wydatkach i marży, co również może być mylące, ponieważ nie uwzględnia elastyczności rynku. Ustalanie cen wyłącznie na podstawie kosztów produkcji może spowodować, że cena usługi będzie zbyt wysoka lub zbyt niska w porównaniu do wartości postrzeganej przez klientów. Wreszcie, podejście wartościowe, które zakłada ustalanie cen na podstawie wartości dostarczanej klientowi, może być zbyt subiektywne i nie zawsze odzwierciedla aktualne warunki rynkowe. W branży reklamowej kluczowe jest zrozumienie popytu i umiejętność szybkiego dostosowywania swoich strategii cenowych, aby maksymalizować zyski i utrzymywać zadowolenie klientów. Ignorowanie tych elementów prowadzi do błędnych decyzji cenowych i, w konsekwencji, do zmniejszenia rentowności.

Pytanie 26

Opracowanie układu w wybranym medium przez agencję reklamową odnosi się do

A. scenariusza spotu radiowego

B. strategii mediów w reklamie telewizyjnej

C. układu graficznego ogłoszenia prasowego

D. konstrukcji mediów w kampanii promocyjnej

Scenariusz reklamy radiowej, plan mediów w reklamie telewizyjnej oraz struktura mediów w kampanii reklamowej są ważnymi elementami strategii reklamowej, jednak nie są bezpośrednio związane z przygotowaniem layoutu. Scenariusz reklamy radiowej dotyczy dźwiękowych aspektów reklamy, koncentrując się na treści i narracji, co nie ma związku z wizualnym przedstawieniem informacji. Z kolei plan mediów w reklamie telewizyjnej odnosi się do strategii wyboru kanałów i czasów emisji reklamy, a nie do wizualizacji samego przekazu. Struktura mediów w kampanii reklamowej jest bardziej związana z organizacją i dystrybucją treści w różnych kanałach, co również nie dotyczy bezpośrednio pracy nad layoutem. W praktyce, osoby zajmujące się reklamą często mylą rodzaje mediów oraz ich zastosowania, co prowadzi do nieporozumień dotyczących ról, jakie pełnią poszczególne elementy kampanii reklamowej. Właściwe rozróżnienie tych elementów jest kluczowe dla skutecznego planowania i realizacji kampanii, ponieważ każdy aspekt, od treści po wizualizację, ma znaczący wpływ na finalny odbiór przez konsumentów.

Pytanie 27

Do tworzenia korespondencji seryjnej dla klientów agencji reklamowej wykorzystuje się program

A. Word

B. Picasa

C. Excel

D. Pixcel

Program Microsoft Word jest najczęściej wykorzystywany do przygotowania korespondencji seryjnej w branży reklamowej oraz wielu innych obszarach, ponieważ oferuje zaawansowane funkcje edytorskie oraz bezproblemową integrację z różnymi bazami danych. Korespondencja seryjna pozwala na personalizację komunikacji z klientami, co jest kluczowym elementem w budowaniu relacji i zaangażowania. W Wordzie użytkownicy mogą łączyć dokumenty i dane z arkuszy kalkulacyjnych w celu stworzenia jednorodnej korespondencji, co jest istotne podczas realizacji dużych kampanii reklamowych. Przykładowo, agencja reklamowa może wykorzystać korespondencję seryjną do masowego wysyłania ofert handlowych, które są dostosowane do konkretnego odbiorcy, co zwiększa skuteczność działań marketingowych. Dobre praktyki wskazują, że personalizacja treści wpływa na wyższy wskaźnik odpowiedzi klientów, co jest szczególnie istotne w konkurencyjnym środowisku reklamowym.

Pytanie 28

Producent obuwia planuje poprzez reklamę zbudować silniejsze przywiązanie klientów do swojej marki. W treści reklamy powinien nawiązywać do

A. zadowolenia

B. lojalności

C. satysfakcji

D. substytucyjności

Odpowiedź 'lojalności' jest poprawna, ponieważ lojalność klientów to długoterminowe przywiązanie do marki, które jest kluczowe dla jej sukcesu. W kontekście reklamy, budowanie lojalności oznacza nie tylko przyciąganie nowych klientów, ale także utrzymanie istniejących. Przykłady praktyczne obejmują działania takie jak programy lojalnościowe, które nagradzają klientów za powtarzające się zakupy, co zwiększa ich związek z marką. Firmy, które umiejętnie komunikują wartości marki, takie jak zrównoważony rozwój czy jakość, w swoich kampaniach reklamowych, mogą skutecznie budować lojalność. Standardy branżowe wskazują na znaczenie autentyczności i emocjonalnego zaangażowania w przekazie reklamowym, co przekłada się na zaufanie i lojalność klientów. Długofalowe relacje z klientami są nie tylko korzystne dla przychodów, ale również przyczyniają się do pozytywnego wizerunku marki w rynku.

Pytanie 29

Jaką cechę osobistą negocjator reprezentujący agencję reklamową powinien wyeliminować podczas negocjacji?

A. Egocentryzm

B. Kompetentność

C. Asertywność

D. Empatię

Egocentryzm jest cechą, która może znacznie utrudnić skuteczne negocjacje, szczególnie w branży reklamowej, gdzie kluczowe jest zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów oraz partnerów. Negocjator, który jest egocentryczny, koncentruje się głównie na własnych interesach, co prowadzi do braku empatii i zrozumienia dla drugiej strony. W praktyce, skuteczni negocjatorzy powinni dążyć do zbudowania relacji opartych na zaufaniu i współpracy, a egocentryzm stoi w opozycji do takich wartości. Przykładowo, podczas negocjacji dotyczących kampanii reklamowej, zrozumienie, jakie cele ma klient, a jakie on sam, jest kluczowe dla osiągnięcia satysfakcjonującego rozwiązania. Dobre praktyki branżowe wskazują na znaczenie aktywnego słuchania i dostosowywania się do potrzeb drugiej strony, co jest niemożliwe, gdy dominuje egocentryzm. Z tego względu, wykluczenie tej cechy z zachowań negocjacyjnych jest niezbędne dla efektywności i sukcesu w branży reklamy.

Pytanie 30

Klientowi, który jest zainteresowany przeprowadzeniem kampanii reklamowej z wykorzystaniem przystanków komunikacji miejskiej, należy zaprezentować ofertę dotyczącą

A. billboardów

B. murali

C. pylonów

D. citylightów

Citylighty to jedno z najskuteczniejszych narzędzi w kampaniach reklamowych związanych z komunikacją miejską. Charakteryzują się podświetlanymi panelami reklamowymi umieszczonymi na przystankach, co sprawia, że są doskonale widoczne zarówno w ciągu dnia, jak i w nocy. Umożliwiają one dotarcie do szerokiego grona odbiorców, w tym do osób codziennie korzystających z transportu publicznego. Przykładowo, kampanie promocyjne prowadzone przy użyciu citylightów mogą skutecznie zwiększyć rozpoznawalność marki, szczególnie w miastach o dużym natężeniu ruchu. Warto zauważyć, że ich umiejscowienie na przystankach komunikacji miejskiej pozwala na dotarcie do grupy docelowej w sytuacjach, gdy są oni w stanie odbierać komunikaty reklamowe. Stosowanie citylightów jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży reklamy zewnętrznej, które podkreślają znaczenie lokalizacji i formatu reklamy w osiąganiu celów marketingowych.

Pytanie 31

Która z podanych baz danych posiada charakter analityczny?

A. Informacji kontaktowych klientów

B. Danych dotyczących sprzedaży z minionych lat

C. Serwisowania klientów

D. Obrazów oraz opisów towarów

Odpowiedzi, które wskazują na zdjęcia i opisy produktów, dane kontaktowe klientów oraz obsługę klienta, są związane z danymi operacyjnymi, a nie analitycznymi. Zdjęcia i opisy produktów mają na celu przede wszystkim wsparcie bieżącej sprzedaży i marketingu, co klasyfikuje je jako dane transakcyjne, które są używane do obsługi klienta w czasie rzeczywistym. Takie dane są niezbędne, aby użytkownicy mogli podejmować natychmiastowe decyzje zakupowe, lecz nie dostarczają informacji potrzebnych do analizy długoterminowych trendów. Dane kontaktowe klientów również mają charakter operacyjny, ponieważ służą do bieżącej komunikacji oraz marketingu bezpośredniego. Ich analiza może dostarczyć informacji o segmentach klientów, ale nie pozwala na dogłębną ocenę wyników biznesowych w perspektywie czasu. Obsługa klienta, mimo że istotna z perspektywy doświadczeń klientów, również opiera się na danych, które są aktualizowane na bieżąco i nie umożliwiają analizy historycznej. W kontekście danych analitycznych kluczowe jest zrozumienie różnicy między danymi operacyjnymi a analitycznymi oraz umiejętność ich klasyfikacji, co jest niezbędne do efektywnego zarządzania informacjami w firmie i podejmowania strategicznych decyzji na podstawie solidnych danych historycznych.

Pytanie 32

Agencja reklamowa "X-line" koncentruje się głównie na kreowaniu nazw dla firm, usług oraz produktów. Profesjonalne stworzenie nazwy ma na celu zwiększenie sprzedaży, a także lepsze dotarcie do klientów i zapadnięcie im w pamięć. Jaki jest zasadniczy obszar działalności tej agencji?

A. Naming

B. Marketing szeptany

C. Copywriting

D. Marketing kreatywny

Wybór odpowiedzi o copywritingu, marketingu kreatywnym czy szeptanym pokazuje, że pomieszałeś różne aspekty działań reklamowych. Copywriting to pisanie tekstów, które mają przyciągnąć klientów poprzez ciekawe treści, a nie chodzi o tworzenie nazw. Marketing kreatywny to wszelkie innowacyjne podejścia do promocji produktów i usług, w tym także naming, ale to nie jest jego główny cel. Marketing szeptany to bardziej takie nieformalne rozprzestrzenianie informacji o produktach, przez polecenia, a to też nie ma wiele wspólnego z namingiem. Często ludzie mylą różne aspekty marketingu, co prowadzi do nieporozumień. Żeby dobrze wspierać markę, warto zrozumieć, że naming to osobna i kluczowa część strategii marki, która wymaga naprawdę specjalistycznej wiedzy i analizy rynku, a nie to, o czym mówiły Twoje odpowiedzi.

Pytanie 33

Jakie programy nie mogą być przerywane w celu wyemitowania reklamy, zgodnie z przepisami ustawy o radiofonii i telewizji?

A. Filmy fabularne

B. Programy naukowe

C. Programy dla dzieci

D. Teleturnieje i gry

Odpowiedzi dotyczące filmów fabularnych, programów naukowych oraz teleturniejów i gier opierają się na błędnych przesłankach związanych z regulacjami dotyczącymi przerw reklamowych w mediach. Filmów fabularnych nie chroni się w taki sam sposób jak programów przeznaczonych dla dzieci. Ustawa o radiofonii i telewizji dopuszcza przerwy reklamowe, które mogą być wprowadzone w trakcie emisji filmów, co oznacza, że producenci mają możliwość zarobienia na reklamach w tych programach. Programy naukowe, choć mogą mieć wartość edukacyjną, również nie są objęte tak surowymi regulacjami jak programy dla dzieci. Przerwy reklamowe w tych programach są dozwolone, co pozwala nadawcom na komercjalizację treści. Podobnie, teleturnieje i gry są często projektowane z myślą o komercyjnej atrakcyjności, a reklamy są integralną częścią ich struktury. Typowym błędem myślowym jest więc założenie, że wszystkie formy programów powinny być traktowane w ten sam sposób, co programy dziecięce. Warto zaznaczyć, że odpowiednie regulacje w zakresie nadawania reklam mają na celu nie tylko ochronę młodszej widowni, ale także promowanie odpowiedzialności społecznej w sektorze medialnym.

Pytanie 34

Do dokumentacji technologicznej nie wlicza się

A. instrukcji obróbki

B. karty technologicznej

C. instrukcji montażu

D. opracowania badawczego

Opracowanie badawcze to taki dokument, który skupia się głównie na wynikach badań i analizach, a potem na wnioskach, które z tego wynikają. Nie można go mylić z dokumentacją technologiczną, która ma inne zadania, jak wsparcie produkcji czy montażu. W dokumentacji technologicznej znajdziesz na przykład instrukcje montażu czy karty technologiczne, które są bardzo pomocne i dają konkretne informacje, co i jak zrobić. Na przykład instrukcja montażu dokładnie opisuje, jak złożyć dany produkt, a karta technologiczna podaje parametry procesów, które są potrzebne. Warto też mieć aktualną dokumentację, bo to pomaga zachować normy jakości, jak ISO 9001, i sprawia, że wszystko działa sprawnie oraz minimalizuje ryzyko błędów w produkcji.

Pytanie 35

Dokument, który określa media, środki oraz nośniki wybrane do kampanii reklamowej, zawierający informacje o dacie i miejscu emisji, kosztach oraz założeniach kampanii, to

A. brief marketingowy

B. media plan

C. budżet kampanii

D. brief reklamowy

Brief reklamowy to dokument, który zazwyczaj zawiera cele kampanii, przekaz reklamowy oraz grupy docelowe, ale nie jest to dokładny opis mediów i nośników. W praktyce brief reklamowy stanowi punkt wyjścia dla twórców kampanii, lecz nie dostarcza szczegółów dotyczących planowania mediów. Budżet kampanii natomiast skupia się na finansowym aspekcie działań reklamowych, określając dostępne środki, jednak nie zawiera informacji o konkretnych mediach ani harmonogramie emisji. Z kolei brief marketingowy obejmuje szerszy kontekst działań marketingowych, w tym strategię marketingową, ale także nie dostarcza szczegółowych danych na temat mediów. Typowym błędem w takim myśleniu jest nieodróżnianie różnych rodzajów dokumentów związanych z kampanią reklamową. W branży reklamowej istotne jest, aby właściwie rozumieć role poszczególnych dokumentów, co pozwala na efektywne planowanie i realizację kampanii. Dlatego kluczowe jest posługiwanie się odpowiednimi terminami oraz zrozumienie ich zastosowania w praktyce, co znacząco wpływa na skuteczność działań reklamowych.

Pytanie 36

Producent damskich torebek ze skóry z Zakopanego, który dotychczas sprzedawał swoje wyroby tylko w Małopolsce, postanowił rozszerzyć rynek na pozostałe województwa. W tym celu planuje przeprowadzenie kampanii reklamowej skierowanej do kobiet z całego kraju, opartej na treści audiowizualnej. Jakie medium powinien wybrać jako główne dla tej kampanii?

A. Direct mail.

B. Outdoor.

C. Telewizję.

D. Radio.

Wybór outdooru jako medium reklamowego w tym kontekście może wydawać się odpowiedni, jednak nie uwzględnia kilku kluczowych aspektów skutecznej kampanii. Reklama outdoorowa, choć ma duży zasięg, charakteryzuje się ograniczoną możliwością przekazywania skomplikowanych komunikatów oraz emocji, co jest istotne przy promocji produktów modowych, jak torebki. Dodatkowo, outdoor nie pozwala na precyzyjne targetowanie odbiorców, co może prowadzić do marnotrawstwa środków na reklamę, której nie zobaczą docelowe klientki. Radio, mimo że jest kolejnym medium o dużym zasięgu, również ma swoje ograniczenia, związane głównie z brakiem możliwości zaprezentowania wizualnych aspektów produktu, które są niezwykle ważne w branży odzieżowej. Direct mail to forma marketingu, która wymaga wcześniejszego gromadzenia danych o klientach i ich preferencjach, co może być trudne dla nowego gracza na rynku, który dopiero planuje poszerzenie swojej działalności. Wybierając nieodpowiednie medium, można zatracić szansę na efektywne dotarcie do grupy docelowej, co jest kluczowe dla sukcesu kampanii reklamowej. Efektywna strategia marketingowa powinna być oparta na analizie rynku oraz zrozumieniu preferencji grupy docelowej, co telewizja może najlepiej zrealizować dzięki swojemu zasięgowi i różnorodności formatów reklamowych.

Pytanie 37

W jakim programie telewizyjnym warto umieścić reklamę środka do pielęgnacji skóry, aby trafić do kobiet poszukujących programów oferujących opinie i porady ekspertów?

A. Kobieta o wczesnym poranku

B. Pora dla Ciebie

C. Kobieta o brzasku

D. Zrób sobie chwilę przerwy

Wybór nieskutecznego programu do umieszczenia reklamy środka do pielęgnacji skóry może wynikać z błędnego zrozumienia profilu widowni. Programy takie jak Czas dla Ciebie czy Kobieta o świcie, choć mogą być oglądane przez kobiety, nie oferują istotnego elementu, jakim jest ekspercka opinia na temat pielęgnacji skóry. Współczesna publiczność jest coraz bardziej świadoma i oczekuje od mediów wartościowych i merytorycznych treści, które mogą wpłynąć na ich decyzje zakupowe. Reklamodawcy, którzy nie dostosowują swoich strategii reklamowych do specyfiki programu i jego widowni, ryzykują mniejszą skuteczność swoich działań promocyjnych. Docelowi odbiorcy, poszukujący porad eksperckich, mogą zignorować reklamy, które nie są bezpośrednio powiązane z treściami, które ich interesują. Dlatego też jednym z kluczowych wyzwań w marketingu jest precyzyjny dobór kanałów komunikacyjnych zgodnych z oczekiwaniami i potrzebami odbiorców. Stosowanie takich praktyk minimalizuje ryzyko utraty inwestycji w kampanie reklamowe, poprawiając jednocześnie wizerunek marki.

Pytanie 38

Na postawę oraz zachowanie konsumenta duży wpływ mają status i rola. Dlatego można stwierdzić, że na jego wybory zakupowe oddziałują czynniki

A. kulturowe

B. osobiste

C. sytuacyjne

D. społeczne

Wybór odpowiedzi związanych z czynnikami kulturowymi, osobistymi lub sytuacyjnymi wiąże się z błędnym zrozumieniem wpływu, jaki otoczenie społeczne ma na decyzje zakupowe. Czynniki kulturowe, takie jak tradycje czy wartości społeczne, mogą wpływać na preferencje zakupowe, jednak nie odnoszą się bezpośrednio do konkretnej roli lub statusu, które mają kluczowe znaczenie w kontekście podjęcia decyzji. Z kolei czynniki osobiste obejmują takie aspekty jak wiek, płeć czy stan cywilny, które mogą mieć wpływ na wybór produktu, ale nie uwzględniają siły oddziaływania otoczenia społecznego. Wreszcie, czynniki sytuacyjne dotyczą okoliczności, w jakich dokonuje się zakupu, takie jak czas czy miejsce, ale także nie odnoszą się do wpływu społecznego, który często decyduje o wyborach konsumenckich. Istotne jest, aby zrozumieć, że żyjemy w społeczeństwie, w którym decyzje zakupowe są często współdzielone i kształtowane przez interakcje z innymi ludźmi. W kontekście marketingu, pomijanie wpływu czynników społecznych może prowadzić do błędnych strategii promocyjnych, które nie uwzględniają tego, jak grupy rówieśnicze i normy społeczne wpływają na zachowania konsumentów. Kluczowe jest więc, aby marki analizowały te czynniki i dostosowywały swoje podejście do rzeczywistych potrzeb i oczekiwań społecznych, zamiast skupiać się jedynie na ogólnych kategoriach demograficznych czy sytuacyjnych.

Pytanie 39

Osoby, które podejmują świadome decyzje zakupowe - zazwyczaj wcześniej poznają produkt, dokładnie analizują umowę przed jej zaakceptowaniem, a ponadto przechowują paragon, dochodzą swoich praw oraz składają reklamacje, to

A. nieostrożni optymiści

B. ostrożni pragmatycy

C. nieufni liderzy

D. niepewni przeciętniacy

Odpowiedź "ostrożni pragmatycy" jest poprawna, ponieważ odzwierciedla postawę klientów, którzy podejmują świadome decyzje zakupowe. Tacy klienci analizują dostępne informacje o towarze, co pozwala im na dokonanie przemyślanego wyboru. Przykładem może być sytuacja, w której konsument zapoznaje się z opiniami innych klientów oraz z wynikami testów produktów przed dokonaniem zakupu. Dodatkowo, skrupulatne czytanie umowy przed jej podpisaniem świadczy o dbałości o własne interesy i zrozumieniu warunków transakcji. Zachowanie paragonu i egzekwowanie swoich praw w przypadku reklamacji to kolejne przejawy tej postawy. Klienci ci są świadomi swoich praw konsumenckich, co jest zgodne z zasadami dobrej praktyki rynkowej oraz ochrony konsumentów. Takie podejście jest nie tylko korzystne dla nich samych, ale również wspiera transparentność i uczciwość na rynku.

Pytanie 40

Podczas negocjacji umowy sprzedaży produktu powinno się

A. koncentrować się na przyjęciu dominującej pozycji w negocjacjach

B. dostosować strategię negocjacji do charakteru osób, a nie do problematyki

C. dążyć do znalezienia sposobów na uzyskanie wzajemnych korzyści

D. upierać się przy wykorzystaniu subiektywnych kryteriów

Odpowiedź dotycząca poszukiwania możliwości osiągnięcia obopólnych korzyści jest kluczowa w negocjacjach, ponieważ sprzyja tworzeniu wartości dla obu stron. Negocjacje powinny być postrzegane jako proces współpracy, w którym zamiast rywalizować, dąży się do zrozumienia potrzeb i oczekiwań drugiej strony. Przykładowo, w negocjacjach cenowych dotyczących zakupu towarów, obie strony mogą dojść do konsensusu, oferując korzystne warunki płatności lub dodatkowe usługi, które nie wpływają bezpośrednio na cenę samego produktu. Standardy branżowe, takie jak zasady win-win, podkreślają znaczenie zidentyfikowania obszarów wspólnych interesów. Takie podejście sprzyja nie tylko zakończeniu transakcji, lecz również budowaniu długotrwałych relacji biznesowych. W praktyce, skuteczni negocjatorzy potrafią wykorzystywać techniki takie jak aktywne słuchanie, by zyskać wgląd w potrzeby drugiej strony, co prowadzi do lepszego dostosowania oferty i minimalizacji ryzyka konfliktów.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej