Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik logistyk
Kwalifikacja: SPL.01 - Obsługa magazynów
Data rozpoczęcia: 15 maja 2025 14:19
Data zakończenia: 15 maja 2025 14:47

Egzamin zdany!

Wynik: 23/40 punktów (57,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

List przewozowy, który został potwierdzony przez przewoźnika, stanowi dowód zawarcia umowy?

A. umowy przewozu

B. usługi spedycyjnej

C. transakcji zakupu

D. transakcji sprzedaży

Odpowiedzi związane z "sprzedażą", "spedycją" oraz "zakupem" są niepoprawne, ponieważ nie odzwierciedlają one rzeczywistej funkcji i charakterystyki listu przewozowego. Sprzedaż to proces, w którym sprzedawca przekazuje prawo własności do towaru nabywcy, a umowa sprzedaży nie jest dokumentem potwierdzającym przewóz towaru, lecz transakcję między stronami. Spedycja odnosi się do organizacji i zarządzania transportem towarów, ale nie jest tożsama z przewozem. Chociaż spedycja jest ważnym elementem procesu logistycznego, list przewozowy nie jest umową spedycyjną, lecz dokumentem związanym bezpośrednio z przewozem. Zakup natomiast dotyczy nabycia towaru przez konsumenta lub przedsiębiorstwo, co również nie wiąże się z dokumentacją przewozową. Kluczowym błędem w tym myśleniu jest mylenie różnych etapów łańcucha dostaw - przewóz towaru jest jedynie jednym z nich, a list przewozowy służy jedynie do potwierdzenia tego konkretnego etapu, a nie całej transakcji handlowej. Dlatego istotne jest zrozumienie, że list przewozowy jest specyficznym dokumentem, który odzwierciedla umowę przewozu, a nie inne rodzaje umów handlowych.

Pytanie 2

Na rysunku przedstawiono przyrząd do pomiaru

A. stopnia zapylenia pomieszczenia.

B. temperatury powietrza.

C. ciśnienia atmosferycznego.

D. wilgotności względnej powietrza.

Wybór odpowiedzi dotyczącej stopnia zapylenia pomieszczenia, ciśnienia atmosferycznego czy temperatury powietrza jest błędny, ponieważ każda z tych opcji odnosi się do pomiarów, które nie są związane z przedstawionym na zdjęciu przyrządem. Stopień zapylenia pomieszczenia mierzony jest zazwyczaj przy użyciu specjalnych urządzeń, takich jak pyłomierze, które analizują skład powietrza i wskazują poziom obecnych cząstek stałych. Dla ciśnienia atmosferycznego używa się barometrów, które z zasady różnią się konstrukcją i zasadą pomiaru od higrometrów. Z kolei do pomiaru temperatury powietrza stosuje się termometry, które również działają na innych zasadach niż urządzenia do pomiaru wilgotności. Prowadzi to do typowych błędów myślowych, takich jak mylenie funkcji różnych przyrządów pomiarowych. Każde z tych urządzeń ma określony zakres zastosowań i standardy, którymi się kieruje. Zrozumienie podstawowych różnic między nimi jest kluczowe w naukach przyrodniczych oraz w praktycznych zastosowaniach w różnych branżach. Warto również zauważyć, że precyzyjny pomiar wilgotności jest istotny w kontekście zdrowia i komfortu ludzi, a także w procesach technologicznych. Ignorowanie tej specyfiki prowadzi do błędnych wniosków i nieefektywnego zarządzania warunkami atmosferycznymi.

Pytanie 3

W jakiej sieci dystrybucji producent wykonuje działalność dystrybucyjną bez zaangażowania wyspecjalizowanych zewnętrznych jednostek gospodarczych?

A. Zdecentralizowanej

B. Scentralizowanej

C. Bezpośredniej

D. Pośredniej

Odpowiedź na pytanie jest poprawna, ponieważ w sieci dystrybucji bezpośredniej producent sprzedaje swoje produkty bezpośrednio klientom końcowym, eliminując wszelkich pośredników, takich jak hurtownicy czy detaliści. W modelu tym producent ma pełną kontrolę nad procesem sprzedaży, co pozwala na lepsze dostosowanie oferty do potrzeb rynku oraz bezpośrednie zbieranie informacji zwrotnych od konsumentów. Przykłady zastosowania tego modelu obejmują sprzedaż internetową, gdzie klienci nabywają produkty bezpośrednio z platformy producenta, oraz sklepy firmowe, które umożliwiają producentowi bezpośrednie dotarcie do swoich klientów. Tego typu podejście jest zgodne z aktualnymi trendami w marketingu, które podkreślają znaczenie bezpośredniego kontaktu z konsumentem oraz zbierania danych o zachowaniach zakupowych. Właściwe zrozumienie dystrybucji bezpośredniej jest kluczowe dla skutecznej strategii marketingowej, ponieważ pozwala na minimalizację kosztów oraz zwiększenie marży zysku.

Pytanie 4

Jaką zasadę reprezentuje metoda FIFO?

A. ostatnie przyszło - pierwsze wyszło

B. pierwsze przyszło - pierwsze wyszło

C. pierwsze przyszło - ostatnie wyszło

D. ostatnie wyszło - ostatnie przyszło

Zrozumienie zasad działania metod przetwarzania danych jest kluczowe dla efektywnego zarządzania systemami informatycznymi oraz operacjami logistycznymi. Odpowiedzi, które sugerują inne podejścia, w tym ostatnie przyszło - pierwsze wyszło (LIFO) czy pierwsze przyszło - ostatnie wyszło, powstają z niepełnego zrozumienia, jak funkcjonują systemy kolejkowe. LIFO, czyli Last In, First Out, oznacza, że ostatnie elementy dodane do systemu są pierwsze do przetworzenia; jest to podejście zgoła odmienne od FIFO i nie znajduje zastosowania w przypadku zarządzania zapasami, gdzie ważne jest, aby najstarsze produkty były sprzedawane w pierwszej kolejności. W kontekście baz danych, LIFO może prowadzić do problemów z wydajnością, zwłaszcza gdy dane wymagają przetwarzania w historycznej kolejności. Ponadto, koncepcja pierwsze przyszło - ostatnie wyszło jest niepoprawna, ponieważ implikuje, że elementy dodawane jako pierwsze będą przetwarzane jako ostatnie, co jest sprzeczne z zasadami FIFO. Przy podejmowaniu decyzji dotyczących zarządzania, zarówno w logistyce, jak i w informatyce, kluczowe jest stosowanie właściwej metodologii, by uniknąć błędów, które mogą prowadzić do nieefektywności oraz strat. Dobrym przykładem może być zarządzanie zapasami w magazynach, gdzie brak odpowiedniego stosowania FIFO może prowadzić do przeterminowania produktów, co w dłuższym czasie wpływa negatywnie na wyniki finansowe organizacji.

Pytanie 5

Jaką sieć dystrybucyjną powinien wybrać producent, który zamierza prowadzić działalność dystrybucyjną bez korzystania z pośredników?

A. Zdecentralizowaną

B. Pośrednią

C. Scentralizowaną

D. Bezpośrednią

Producent planujący prowadzić działalność dystrybucyjną bez udziału pośredników powinien zastosować sieć dystrybucji bezpośrednią. Ta forma dystrybucji pozwala producentowi na bezpośredni kontakt z klientem końcowym, co umożliwia lepsze zrozumienie jego potrzeb oraz preferencji. Bezpośrednia dystrybucja eliminuje pośredników, co może prowadzić do obniżenia kosztów i zwiększenia marży zysku. Przykładem mogą być przedsiębiorstwa, które sprzedają swoje produkty za pośrednictwem własnych sklepów internetowych lub fizycznych lokalów. Dzięki temu producent ma pełną kontrolę nad procesem sprzedaży, co pozwala na szybkie reagowanie na zmieniające się warunki rynkowe. Zgodnie z najlepszymi praktykami w branży e-commerce, bezpośrednia forma dystrybucji sprzyja również budowaniu silnych relacji z klientami, co jest kluczowe w dłuższej perspektywie. Warto zauważyć, że w modelu bezpośrednim producent ma możliwość prowadzenia działań marketingowych oraz promocji, co przyczynia się do lepszego wizerunku marki.

Pytanie 6

Znak umieszczony na opakowaniu transportowym oznacza, że towar jest

A. substancją żrącą.

B. łatwopalny.

C. trucizną.

D. promieniotwórczy.

Odpowiedź "łatwopalny" jest poprawna, ponieważ znak umieszczony na opakowaniu transportowym to międzynarodowy symbol materiałów łatwopalnych. Symbol ten, przedstawiający czarny kwadrat obrócony o 45 stopni z białym tłem i płomieniem w środku, jasno wskazuje na to, że zawartość opakowania jest łatwopalna. W praktyce oznaczenie to stosowane jest w transporcie różnych substancji chemicznych, które mogą stanowić zagrożenie pożarowe. W branży transportowej, zgodnie z międzynarodowymi standardami, takimi jak UN Model Regulations oraz ADR (European Agreement concerning the International Carriage of Dangerous Goods by Road), właściwe oznakowanie towarów niebezpiecznych jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa podczas transportu. Wiedza na temat klasyfikacji materiałów niebezpiecznych i odpowiednich oznaczeń jest niezbędna dla pracowników zajmujących się logistyką oraz zarządzaniem magazynami. Przykładem mogą być substancje takie jak benzyna czy etanol, które są łatwopalne i wymagają szczególnych procedur transportowych oraz składowania, aby zminimalizować ryzyko pożaru.

Pytanie 7

Który wariant odpowiada właściwej kolejności etapów planowania dystrybucji w metodzie DRP (ang. Distribution Requirements Planning)?

Analiza popytu zgłaszanego przez odbiorców końcowych. Zapotrzebowanie na dostawy. Planowanie produkcji.	Planowanie produkcji. Analiza popytu w punktach sprzedaży. Zapotrzebowanie na środki transportu.
A.	B.
Aktualizacja planów produkcyjnych. Zapotrzebowanie na miejsca magazynowe. Planowanie zapasów.	Planowanie zapasów. Planowanie transportu do miejsc odbioru. Zapotrzebowanie na dostawy.
C.	D.

A. A.

B. B.

C. D.

D. C.

Często niepoprawne odpowiedzi wynikają z pewnych nieporozumień, jeśli chodzi o etapy w metodzie DRP. Dużo osób myli kolejność kroków albo pomija ważne elementy, co może prowadzić do błędnego zrozumienia całego procesu planowania dystrybucji. Na przykład, jak ktoś zignoruje analizę popytu i od razu przeskoczy do planowania produkcji, to mogą się pojawić problemy, bo wyprodukują coś, co nie jest potrzebne na rynku. Taki błąd może doprowadzić do nadmiaru towarów w magazynie, a to przecież prowadzi do strat finansowych i mniejszej wydajności. Ważne jest, żeby pamiętać, że w DRP każda czynność jest związana z wcześniejszymi krokami; jeśli nie zrobimy solidnej analizy popytu, to prognozy będą błędne, a cały plan dystrybucji może się posypać. Kluczowe jest też to, żeby integrować dane z różnych działów i dostosowywać je do zmieniającego się rynku. Ignorowanie tych zasad to trochę jak stawianie na ślepo, a to na pewno nie jest dobrym pomysłem w zarządzaniu. Dobre zrozumienie i wykorzystanie DRP jest naprawdę ważne, jeśli chodzi o sukces w zarządzaniu łańcuchem dostaw.

Pytanie 8

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 9

Rodzaj dystrybucji, w której towarów dostarczanych przez producentów oraz dystrybutorów można znaleźć w kategorii konsumpcyjnych, co implikuje ich szeroką dostępność, określa się jako dystrybucję

A. intensywną

B. pośrednią

C. selektywną

D. ekskluzywną

Odpowiedź intensywna jest prawidłowa, ponieważ w dystrybucji intensywnej towar dostępny jest w jak największej liczbie punktów sprzedaży. W praktyce oznacza to, że produkty są dystrybuowane do szerokiego kręgu odbiorców i można je znaleźć w supermarketach, kioskach, sklepach osiedlowych oraz innych miejscach. Celem tej strategii jest maksymalne zwiększenie sprzedaży, co jest szczególnie ważne dla produktów codziennego użytku, takich jak napoje, artykuły spożywcze czy kosmetyki. Producent dąży do tego, aby jego produkty były łatwo dostępne dla konsumentów, co zwiększa szansę na ich zakup. Dobrym przykładem zastosowania dystrybucji intensywnej jest Coca-Cola, która jest obecna w praktycznie każdym sklepie, co sprawia, że konsumenci mogą ją szybko i łatwo nabyć. Tego typu podejście jest zgodne z normami marketingowymi, które podkreślają znaczenie dostępności produktu jako kluczowego czynnika wpływającego na decyzje zakupowe klientów.

Pytanie 10

Jaką cechą nie charakteryzuje się międzynarodowe centrum logistyczne dystrybucji?

A. kompleksowy zakres usług logistycznych

B. 20-50 ha powierzchnia zagospodarowania

C. zaawansowany, kompletny system infrastruktury

D. rozbudowana infrastruktura

Międzynarodowe logistyczne centrum dystrybucji charakteryzuje się różnorodnymi cechami, które są kluczowe dla efektywności operacyjnej oraz zaspokajania potrzeb klientów. Powierzchnia zagospodarowania 20-50 ha nie jest typowym wymogiem dla takich centrów; zamiast tego lokalizacja i funkcjonalność są bardziej istotne. W praktyce, centra te często zajmują znacznie większe powierzchnie, aby pomieścić szeroki zakres operacji magazynowych i dystrybucyjnych. Właściwe zarządzanie powierzchnią jest kluczowe, ale nie ma typowych standardów dotyczących minimalnej powierzchni, co sprawia, że ta odpowiedź jest bardziej odpowiednia. Standardy branżowe, takie jak te określone przez organizacje takie jak FIDI lub WERC, wskazują na znaczenie odpowiedniej infrastruktury, która umożliwia efektywną obsługę procesów logistycznych, a nie tylko na same liczby powierzchni.

Pytanie 11

Jakim prefiksem posługuje się system kodów kreskowych EAN w Polsce?

A. 690

B. 750

C. 560

D. 590

Odpowiedź 590 jest poprawna, ponieważ jest to prefiks EAN przypisany Polsce. System kodów kreskowych EAN (European Article Numbering) wykorzystuje prefiksy do określenia kraju pochodzenia produktu. W przypadku polskich produktów, prefiks 590 jest standardowym oznaczeniem, co pozwala na łatwe identyfikowanie ich pochodzenia w międzynarodowym handlu. Przykładem zastosowania tego kodu może być identyfikacja lokalnych produktów spożywczych, takich jak mleko czy pieczywo, które są sprzedawane w supermarketach. Dzięki prefiksowi 590, konsumenci oraz sprzedawcy mogą szybko ustalić, że dany towar pochodzi z Polski, co ma znaczenie w kontekście wspierania lokalnej gospodarki oraz kontrolowania jakości produktów. Praktyczne wykorzystanie kodów EAN jest kluczowe w logistyce, umożliwiając automatyzację procesów magazynowych oraz sprzedażowych, co znacząco zwiększa efektywność operacyjną w handlu detalicznym.

Pytanie 12

Powierzenie na stałe zewnętrznej firmie realizacji procesów produkcyjnych lub usługowych, które wcześniej były realizowane w ramach własnego przedsiębiorstwa, określa się mianem

A. outsourcingiem

B. spedycją

C. controllingiem

D. akredytywą

Niepoprawne odpowiedzi wskazują na nieporozumienia dotyczące podstawowych pojęć związanych z zarządzaniem przedsiębiorstwem. Controlling, jako technika zarządzania, koncentruje się na monitorowaniu oraz analizie kosztów i wydajności operacyjnej, co ma na celu poprawę efektywności wewnętrznych procesów. Nie jest to jednak proces zlecania zewnętrznym podmiotom wykonania usług czy produkcji. Akredytywa to instrument płatniczy, który zapewnia bezpieczeństwo transakcji handlowych, ale nie ma związku z outsourcingiem, który dotyczy zlecania zadań. Spedycja odnosi się do organizacji transportu towarów, co również nie wpisuje się w ideę delegowania produkcji czy usług do innych firm. Typowym błędem myślowym jest utożsamianie outsourcingu z każdą formą współpracy z zewnętrznymi podmiotami, co prowadzi do mylnego rozumienia jego znaczenia. Outsourcing to nie tylko zlecanie, ale także strategiczne podejście do zarządzania zasobami, które pozwala na redukcję kosztów i zwiększenie efektywności, dlatego odpowiednie zrozumienie tych pojęć jest kluczowe dla efektywnego zarządzania organizacją.

Pytanie 13

Na którym rysunku przedstawiono środek transportu wewnętrznego wspomagający w magazynie proces przemieszczania luzem pasz dla zwierząt?

A. B.

B. C.

C. A.

D. D.

Odpowiedź D jest trafna, bo pokazuje pojazd, który świetnie nadaje się do transportu luzem. To bardzo ważne, zwłaszcza gdy mamy do czynienia z paszami dla zwierząt w magazynach. Takie pojazdy z dużą otwartą skrzynią ładunkową są naprawdę idealne do przewożenia sypkich materiałów, które mogą być problematyczne do załadunku i rozładunku innymi wózkami. W praktyce używa się ich na dużą skalę w magazynach, gdzie trzymamy dużo pasz, a więc potrzebujemy czegoś, co szybko i sprawnie przeniesie te materiały. W branży transportu wewnętrznego są różne standardy, jak na przykład ISO 9001, które pokazują, jak ważna jest efektywność. Używanie odpowiednich pojazdów do transportu luzem może mocno zwiększyć wydajność, co z kolei przekłada się na mniejsze straty i lepszą jakość pasz. Tak więc, dobór odpowiedniego transportu to naprawdę kluczowa sprawa w zarządzaniu magazynem.

Pytanie 14

Na podstawie tabeli ustal miesięczną strukturę kosztów logistyki w przedsiębiorstwie produkcyjnym.

Rodzaj kosztu	Kwota kosztów (zł)
Koszty transportu obcego	1 500,00
Koszty transportu własnego	4 000,00
Koszty zapasów	2 500,00
Koszty funkcjonowania magazynów	2 000,00

A. Koszty transportu obcego 10%, koszty transportu własnego 40%, koszty zapasów 35%, koszty funkcjonowania magazynów 20%.

B. Koszty transportu obcego 20%, koszty transportu własnego 40%, koszty zapasów 25%, koszty funkcjonowania magazynów 15%.

C. Koszty transportu obcego 15%, koszty transportu własnego 40%, koszty zapasów 25%, koszty funkcjonowania magazynów 20%.

D. Koszty transportu obcego 15%, koszty transportu własnego 45%, koszty zapasów 35%, koszty funkcjonowania magazynów 20%.

To, że wybrałeś tę odpowiedź, pokazuje, że rozumiesz, jak powinny wyglądać koszty w logistyce w firmie produkcyjnej. Te wartości: 15% na transport obcy, 40% na transport własny, 25% na zapasy i 20% na magazynowanie, są naprawdę w porządku i dobrze współgrają z tym, co mówią najlepsze praktyki w branży. Przykładowo, firmy używające systemów ERP mają możliwość ogarnąć wydatki w różnych działach logistyki, co pozwala im na dostrzeganie miejsc, gdzie można zaoszczędzić. To bardzo ważne, bo sprawia, że przedsiębiorstwa lepiej zarządzają swoimi zasobami i mogą dopasowywać swoje strategie w odpowiedzi na zmiany rynkowe. Moim zdaniem, dobrze przemyślany układ kosztów ma nie tylko wpływ na to, jak firma zarabia, ale także na to, jak radzi sobie w konkurencji na rynku.

Pytanie 15

Wśród wewnętrznych elementów przedsiębiorstwa produkcyjnego mających wpływ na wybór metod dystrybucji produktów znajdują się

A. postęp technologiczny w transporcie

B. cele marketingowe przedsiębiorstwa

C. przepisy prawa i administracji

D. wymagania dostawców surowców

Wymagania nadawców surowców oraz przepisy administracyjno-prawne, mimo że istotne, nie są wewnętrznymi czynnikami wpływającymi na decyzje dystrybucyjne przedsiębiorstwa. Wymagania nadawców surowców dotyczą głównie jakości i standardów dostaw, co ma większe znaczenie w kontekście zaopatrzenia niż dystrybucji gotowych produktów. W praktyce, przedsiębiorstwa powinny skupić się na optymalizacji procesów związanych z dystrybucją, a nie jedynie na wymaganiach dostawców. Z kolei przepisy administracyjno-prawne, choć niezwykle ważne dla całej działalności biznesowej, regulują zasady funkcjonowania rynku i ogólne ramy prawne, ale nie wpływają bezpośrednio na wewnętrzne decyzje dotyczące strategii dystrybucji. Rozwój technologiczny w transporcie również ma swoje znaczenie, ale jest to bardziej zewnętrzny czynnik, który może wspierać efektywność dystrybucji niż stanowić jej podstawę. Często błędem w myśleniu jest postrzeganie tych aspektów jako kluczowych dla strategii dystrybucyjnej, co może prowadzić do zaniechania analizy celów marketingowych, które są decydujące dla skutecznej dystrybucji. Skupienie się na nieodpowiednich czynnikach może skutkować błędnymi decyzjami strategicznymi oraz ograniczeniem możliwości rynkowych.

Pytanie 16

Jaki dokument magazynowy potwierdza przyjęcie na stan magazynu dostarczonej partii wyrobów gotowych z własnej produkcji?

A. Rozchód wewnętrzny

B. Przychód wewnętrzny

C. Przychód zewnętrzny

D. Wydanie zewnętrzne

Przychód wewnętrzny to dokument magazynowy, który odzwierciedla przyjęcie na stan magazynu towarów lub wyrobów, które zostały wyprodukowane wewnętrznie w danej firmie. W przypadku przyjęcia partii wyrobów gotowych z własnej produkcji, przychód wewnętrzny jest kluczowym narzędziem, ponieważ nie tylko formalizuje ten proces, ale również aktualizuje stany magazynowe. Dokument ten jest zgodny z zasadami gospodarki magazynowej i pozwala na ścisłe monitorowanie procesów produkcyjnych oraz zapasów. Jego zastosowanie w praktyce polega na wprowadzeniu do systemu ERP informacji o ilościach, rodzajach wyrobów oraz datach przyjęcia. Warto zaznaczyć, że w tego typu dokumentach należy również uwzględnić dane dotyczące kontroli jakości, co jest niezbędne do zapewnienia wysokich standardów produkcji i zgodności z normami ISO. Przychód wewnętrzny jest zgodny z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw oraz kontroli zapasów, co przyczynia się do efektywności operacyjnej przedsiębiorstw.

Pytanie 17

Jak obliczyć procent wykorzystania powierzchni składowej magazynu, który jest przystosowany do przechowywania 20 000 paletowych jednostek ładunkowych (pjł), gdy średnia liczba składowanych pjł wynosi 15 000?

A. 133%

B. 57%

C. 43%

D. 75%

Wybór niepoprawnej odpowiedzi może wynikać z kilku błędnych założeń oraz nieprawidłowych obliczeń. Na przykład, odpowiedź wskazująca na 133% sugeruje, że liczba palet w magazynie przekracza jego maksymalną pojemność, co jest niemożliwe i niezgodne z rzeczywistością. Tego typu błędy mogą wynikać z nieprawidłowego zrozumienia definicji pojemności magazynowej oraz wykorzystania jednostek, co jest kluczowe w logistyce. Inne odpowiedzi, jak 43% czy 57%, mogą świadczyć o błędnym obliczeniu procentu, które mogło zajść w wyniku pomylenia liczby składowanych jednostek z całkowitą pojemnością. W praktyce, aby uniknąć takich pomyłek, warto stosować systemy zarządzania magazynem, które automatyzują procesy związane z obliczaniem wskaźników wydajności. Współczesne magazyny korzystają z zaawansowanych technologii, takich jak RFID czy systemy WMS, które pomagają w skutecznym zarządzaniu przestrzenią. Należy również pamiętać, że odpowiednie tempo rotacji towarów i optymalizacja ich rozmieszczenia w magazynie są kluczowe dla utrzymania niskiego poziomu kosztów oraz poprawy efektywności działań magazynowych.

Pytanie 18

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 19

Jaka jest pierwsza czynność podczas wydawania towaru z magazynu?

A. Załadunek na środek transportu

B. Etap pakowania towaru

C. Weryfikacja dokumentu rozchodu zewnętrznego

D. Kompletacja zamówienia

Wydawanie towarów z magazynu to proces składający się z wielu kroków, które muszą być realizowane w określonej kolejności, by zapewnić skuteczność operacji logistycznych. Kompletacja zamówienia, chociaż jest ważnym etapem, nie może rozpocząć się bez uprzedniej weryfikacji dokumentacji. Kompletowanie towarów według zamówienia dopiero następuje po potwierdzeniu zgodności dokumentów z zamówieniem klienta. Bez tego ryzykujemy, że kompletowane będą niewłaściwe produkty, co prowadzi do opóźnień i dodatkowych kosztów związanych z korektą błędów. Załadunek na środek transportu to końcowy etap fizycznego wydawania towaru, a nie jego początek. Dopiero po kompletacji zamówienia i sprawdzeniu jego zgodności z dokumentacją, można bezpiecznie przystąpić do załadunku. Z kolei etap pakowania towaru jest integralną częścią kompletacji zamówienia, ale nie może być rozpoczęty bez wcześniejszej weryfikacji dokumentów. Pakowanie musi być poprzedzone upewnieniem się, że towar jest zgodny z zamówieniem i przygotowany do bezpiecznego transportu. Każdy z tych kroków jest istotny, ale dopiero ich odpowiednia sekwencja pozwala na sprawne i bezbłędne wydawanie towarów, zgodne z najlepszymi praktykami logistycznymi.

Pytanie 20

Dokument, którego podstawowym celem jest informowanie o wymaganym przepływie materiałów w czasie produkcji, to

A. marszruta produkcyjna

B. formularz pracy

C. rozchód wewnętrzny

D. karta kanban

Wybór karty pracy, rozchodu wewnętrznego czy marszruty produkcyjnej jako odpowiedzi na pytanie o dokument przekazujący informacje o przepływie materiału wskazuje na pewne nieporozumienia dotyczące ról i funkcji tych narzędzi w zarządzaniu produkcją. Karta pracy służy przede wszystkim jako instrukcja dla pracowników, określająca wykonanie konkretnych zadań w procesie produkcyjnym, ale nie pełni funkcji zarządzania przepływem materiałów. Natomiast rozchód wewnętrzny dotyczy szczegółowego rozliczania i dokumentowania wydania materiałów z magazynów do produkcji, co jest bardziej administracyjnym podejściem do zarządzania zapasami, a nie narzędziem do aktywnego sygnalizowania potrzeb materiałowych. W kontekście marszruty produkcyjnej, dokument ten z kolei koncentruje się na ustalaniu kolejności operacji i trasie, jaką mają pokonać materiały w toku produkcji, co również nie odnosi się bezpośrednio do mechanizmu kanban. Typowym błędem w takim przypadku jest mylenie różnych funkcji dokumentacji produkcyjnej. Zrozumienie, że karta kanban to narzędzie oparte na filozofii Just-in-Time, które synchronizuje produkcję z popytem, jest kluczowe dla efektywnego zarządzania procesami produkcyjnymi. W praktyce, stosowanie karty kanban nie tylko poprawia przepływ materiałów, ale także wspiera efektywność całego systemu operacyjnego, co jest fundamentalne w kontekście nowoczesnych teorii zarządzania produkcją.

Pytanie 21

Co należy uczynić, gdy poszkodowany w wyniku wypadku nie ma wyczuwalnego tętna oraz nie oddycha?

A. wezwać karetkę i nie podejmować dalszych działań

B. przenieść poszkodowanego w bezpieczne miejsce i ułożyć go komfortowo

C. odchylić głowę do tyłu dla ułatwienia oddychania

D. niezwłocznie rozpocząć masaż serca i sztuczne oddychanie

W przypadku, gdy ofiara wypadku nie ma wyczuwalnego tętna i nie oddycha, kluczowym działaniem jest natychmiastowe rozpoczęcie masażu serca oraz sztucznego oddychania. Te działania są podstawowymi elementami resuscytacji krążeniowo-oddechowej (RKO), która ma na celu przywrócenie krążenia oraz oddechu. Zgodnie z wytycznymi Europejskiej Rady Resuscytacji, w sytuacjach nagłych, niezwłoczne podjęcie RKO znacząco zwiększa szanse na przeżycie osoby poszkodowanej. Technika masażu serca polega na uciskaniu klatki piersiowej w rytmie około 100-120 uciśnięć na minutę, co pomaga w przepompowywaniu krwi do narządów wewnętrznych. Sztuczne oddychanie jest również kluczowe, ponieważ pozwala na dostarczenie tlenu do płuc ofiary. W przypadku braku wyczuwalnego tętna i oddechu, nie można marnować cennego czasu na czekanie na pomoc, dlatego natychmiastowe działanie jest niezbędne. Dodatkowo, warto znać podstawowe zasady dotyczące RKO, takie jak właściwa pozycja rąk, głębokość ucisków oraz techniki wentylacji, aby skutecznie wspierać ofiarę. Wykonywanie RKO powinno być kontynuowane do momentu przybycia służb ratunkowych lub do ustania objawów zatrzymania krążenia.

Pytanie 22

Dwaj kierowcy będący w delegacji wydali łącznie 151,20 zł brutto za dwa noclegi. Stawka VAT na usługi hotelowe wynosi 8%. Podaj cenę netto za jeden nocleg.

A. 160,30 zł

B. 70,00 zł

C. 140,00 zł

D. 74,90 zł

W przypadku podanych odpowiedzi, istotne jest zrozumienie, że nieprawidłowe podejście do obliczenia ceny netto może prowadzić do błędnych wniosków. Na przykład, wybór kwoty 140,00 zł jako ceny netto za dwa noclegi jest mylący, ponieważ nie uwzględnia on prawidłowego podziału całkowitej kwoty. Użytkownicy mogą popełnić błąd, zakładając, że kwota brutto jest już wartością netto, co jest sprzeczne z zasadami obliczania VAT. Ponadto, odpowiedź 74,90 zł może być wynikiem niepoprawnego zastosowania stawki VAT, co sugeruje brak zrozumienia relacji między wartością brutto a netto. Stawka 160,30 zł jest całkowicie nieadekwatna, ponieważ przekracza całkowity koszt noclegów, co prowadzi do irracjonalnych obliczeń. Zrozumienie podstawowych zasad rachunkowości oraz przepisów dotyczących VAT jest kluczowe dla uniknięcia tych błędów. Aby skutecznie przeprowadzić obliczenia, ważne jest, aby przy wyliczaniu wartości netto zawsze odnosić się do całości kwoty brutto i stosować właściwe stawki podatkowe, co jest niezbędne w praktyce zarządzania finansami w każdej organizacji.

Pytanie 23

Do ustalenia wielkości zamówienia oraz wyznaczenia chwili na jego złożenie wykorzystuje się system zarządzania

A. popytem

B. zapasami

C. POK1

D. POK2

Odpowiedzi "POK1", "POK2" oraz "popytem" nie oddają właściwego kontekstu dotyczącego systemu sterowania zapasami. Systemy określane jako POK1 i POK2 nie są powszechnie znanymi terminami w kontekście zarządzania zapasami i mogą wywoływać wrażenie, że są to standardowe rozwiązania, co w rzeczywistości jest błędne. Właściwe nazewnictwo i zrozumienie terminologii są kluczowe w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Co ciekawe, popyt jest istotnym czynnikiem wpływającym na decyzje dotyczące zamówień, ale nie jest to system sterowania sam w sobie. Popyt odzwierciedla potrzeby klientów, które powinny być analizowane w kontekście zarządzania zapasami, jednak nie jest bezpośrednim narzędziem do podejmowania decyzji o wielkości i terminach zamówień. Kluczowym błędem myślowym jest mylenie pojęcia popytu z systemem sterującym procesami zaopatrzeniowymi. W rzeczywistości, skuteczne zarządzanie zapasami polega na zrozumieniu, jak popyt wpływa na poziomy zapasów oraz jak optymalizować procesy zamówień, aby sprostać zmieniającym się wymaganiom rynku. Warto zwrócić uwagę, że podejścia oparte na intuicji mogą prowadzić do nieefektywnego zarządzania zapasami, co w konsekwencji zwiększa koszty i ryzyko przestojów w dostawach.

Pytanie 24

Zarządzanie przewozem towarów niebezpiecznych klasyfikuje się jako czynności

A. organizacyjne związane z logistyką w zakresie transportu

B. wykonawcze związane z logistyką w zakresie transportu

C. organizacyjne związane z logistyką w obszarze zaopatrzenia

D. kontrolne związane z logistyką w sferze dystrybucji

Odpowiedzi sugerujące, że organizacja przewozu towarów niebezpiecznych należy do sfery zaopatrzenia, kontrolnej lub ogólnie organizacyjnej, nie trafiają w istotę problemu. W sferze zaopatrzenia, działania koncentrują się głównie na pozyskiwaniu surowców i materiałów, co nie obejmuje bezpośrednio procesów transportowych. W związku z tym, odpowiedzi te błędnie przypisują zadania organizacji przewozu do innej płaszczyzny zarządzania logistyką. Podobnie, odpowiedzi dotyczące sfery kontrolnej w logistyce dystrybucji mylą funkcje, które powinny skupiać się na monitorowaniu i ewaluacji już zrealizowanych procesów, a nie na ich organizacji. Typowym błędem myślowym jest mylenie organizacji z kontrolą – podczas gdy organizacja to proces planowania i koordynacji działań, kontrola dotyczy nadzoru nad ich realizacją. Zrozumienie, że każdy z tych elementów odgrywa inną rolę w logistyce, jest kluczowe dla efektywnego zarządzania łańcuchem dostaw. Dla osób zajmujących się logistyką, istotne jest, aby były świadome odpowiednich norm i przepisów, które regulują transport towarów niebezpiecznych w celu zapewnienia zgodności i bezpieczeństwa operacji.

Pytanie 25

W kategorii Y analizy XYZ znajduje się oferta mająca charakter sezonowych fluktuacji

A. o średniej wartości wydania

B. wydawany sporadycznie, w pojedynczych sztukach

C. użytkowany regularnie, w dużych ilościach

D. wydawany w znacznych ilościach

Odpowiedź 'o średniej wielkości wydań' jest poprawna, ponieważ asortyment charakteryzujący się wahaniami sezonowymi charakteryzuje się cyklicznością oraz zmiennością w ilości wydania w różnych okresach roku. W praktyce oznacza to, że w pewnych miesiącach następuje zwiększone zapotrzebowanie na dany produkt, co skutkuje wyższym poziomem wydań, natomiast w innych miesiącach ich ilość może być znacznie mniejsza. Przykładem mogą być produkty sezonowe, takie jak odzież letnia czy zimowa, które w okresach poza sezonem są wydawane w mniejszych ilościach. W kontekście zarządzania zapasami, kluczowe jest dostosowanie strategii zaopatrzenia do tych sezonowych wahań, co pozwala na efektywne utrzymanie poziomu zapasów oraz uniknięcie nadmiarów czy niedoborów. Dobre praktyki w tym zakresie obejmują analizę danych historycznych sprzedaży, prognozowanie popytu oraz elastyczne planowanie zamówień, co jest zgodne z wytycznymi zarządzania łańcuchem dostaw.

Pytanie 26

Użycie przetworzonych olejów jako materiału do produkcji wysokiej jakości paliw określa się mianem

A. odparowywaniem

B. elektrolizą

C. recyklingiem

D. spalaniem

Zastosowanie przepracowanych olejów jako surowca do produkcji wysokiej klasy paliw rzeczywiście odnosi się do procesu recyklingu, który ma na celu ponowne wykorzystanie odpadów w sposób, który minimalizuje negatywny wpływ na środowisko. Przykładem może być proces przetwarzania olejów używanych w silnikach samochodowych, który polega na oczyszczaniu ich z zanieczyszczeń i zamianie w paliwa, takie jak biodiesel. Tego rodzaju praktyki są zgodne z zasadami zrównoważonego rozwoju oraz normami emisji gazów cieplarnianych, co jest istotne w kontekście polityki środowiskowej wielu krajów. Recykling olejów nie tylko zmniejsza ilość odpadów, ale także przyczynia się do oszczędności surowców naturalnych, co jest kluczowe w obliczu globalnych wyzwań związanych z wyczerpywaniem zasobów. Warto również zwrócić uwagę na odpowiednie certyfikacje, które potwierdzają jakość i bezpieczeństwo przetworzonych produktów, co jest niezbędne dla branży energetycznej.

Pytanie 27

Nieprzeprowadzanie monitoringu temperatury podczas przechowywania nadtlenków organicznych stwarza ryzyko

A. utlenienia się nadtlenków organicznych

B. rozpuszczenia się nadtlenków i wsiąknięcia w podłoże

C. zmiany ich zabarwienia i konsystencji

D. wydzielenie się ciepła prowadzącego do wybuchu

Wydaje się, że niektórzy mogą błędnie uważać, że utlenienie się nadtlenków organicznych byłoby głównym problemem wynikającym z braku monitorowania temperatury. Chociaż utlenienie jest procesem, który może być niebezpieczny, to w przypadku nadtlenków organicznych ich stabilność jest znacznie bardziej uzależniona od warunków temperaturowych. W skrajnych warunkach nadtlenki mogą ulegać rozkładowi, co prowadzi do wydzielenia się gazów i ciepła, a niekoniecznie do utlenienia. Kolejna koncepcja, że nadtlenki mogą się po prostu rozpuścić i wsiąknąć w podłoże, nie uwzględnia ich chemicznych właściwości. Nadtlenki organiczne mają tendencję do pozostawania w stanie stałym lub cieczy przy odpowiednich warunkach, a ich rozpuszczanie w podłożu nie prowadzi do zmniejszenia ryzyka związanego z ich przechowywaniem. Zmiana zabarwienia i konsystencji również nie jest głównym zagrożeniem, ponieważ te cechy nie są bezpośrednio związane z ich bezpieczeństwem, a bardziej z ich właściwościami fizykochemicznymi. Takie błędne rozumienia mogą prowadzić do zbagatelizowania realnych zagrożeń, jakie niosą ze sobą te substancje, co jest szczególnie niebezpieczne w kontekście przechowywania substancji chemicznych w zakładach przemysłowych.

Pytanie 28

Jak nazywa się system do planowania zapotrzebowania na materiały?

A. MRP III

B. MRP

C. ERP

D. MRP II

System planowania potrzeb materiałowych (MRP) jest kluczowym narzędziem w zarządzaniu łańcuchem dostaw, którego celem jest efektywne zarządzanie zapasami oraz optymalizacja procesów produkcyjnych. MRP koncentruje się na obliczaniu ilości materiałów potrzebnych do produkcji na podstawie prognoz popytu i harmonogramów produkcji. Dzięki zastosowaniu MRP przedsiębiorstwa mogą uniknąć zarówno nadmiarów zapasów, które wiążą się z kosztami przechowywania, jak i niedoborów, które mogą prowadzić do opóźnień w produkcji i niezadowolenia klientów. Przykładem praktycznego zastosowania MRP jest zastosowanie go w przemyśle motoryzacyjnym, gdzie precyzyjne planowanie komponentów jest kluczowe dla utrzymania ciągłości produkcji. MRP jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, takimi jak Just-In-Time (JIT) i Lean Manufacturing, które dążą do eliminacji marnotrawstwa i zwiększenia efektywności operacyjnej. Kluczowe znaczenie ma także integracja MRP z innymi systemami, takimi jak ERP (Enterprise Resource Planning), co pozwala na uzyskanie pełnego obrazu procesów w firmie.

Pytanie 29

Produkty maszynowe narażone na korozję powinny być składowane w zamkniętych magazynach

A. w temperaturze poniżej 0°C

B. wyposażonych w system grzewczy

C. pozbawionych wentylacji

D. o wysokiej wilgotności

Przechowywanie wyrobów przemysłu maszynowego w magazynach bez instalacji wentylacyjnej jest niewłaściwe, ponieważ brak odpowiedniej cyrkulacji powietrza prowadzi do stagnacji wilgoci, co sprzyja procesom korozji. Wysoka wilgotność w zamkniętych przestrzeniach, zwłaszcza bez wentylacji, może prowadzić do gromadzenia się kondensatu na metalowych powierzchniach. Dodatkowo, przechowywanie w zbyt niskiej temperaturze, poniżej 0°C, nie jest właściwe, ponieważ w takich warunkach może występować ryzyko zamrożenia, co może prowadzić do uszkodzenia materiałów oraz ich właściwości mechanicznych. Wilgotność powietrza na poziomie, który jest zbyt wysoki, również stanowi zagrożenie, gdyż stwarza idealne warunki do rozwoju korozji. Niezrozumienie tych zasad prowadzi do błędnych wniosków i może wpłynąć na wybór niewłaściwych strategii przechowywania, które nie spełniają norm dotyczących ochrony materiałów. Z perspektywy zarządzania magazynem, kluczowe jest stosowanie najlepszych praktyk, takich jak monitorowanie poziomu wilgotności i temperatury, aby skutecznie zapobiegać korozji oraz zapewnić długotrwałą jakość i bezpieczeństwo przechowywanych produktów.

Pytanie 30

W tabeli przedstawiono kryteria oceny dostawców oraz uzyskane przez nich oceny. Z analizy tych danych wynika, że optymalny będzie wybór dostawcy

Kryterium wyboru	wskaźnik oceny dostawcy ALFA	wskaźnik oceny dostawcy BETA	wskaźnik oceny dostawcy GAMMA	Wskaźnik oceny dostawcy DELTA
Jakość materiału	21,2	16,3	27,0	22,0
Cena	12,0	13,5	9,8	12,5
Terminowość	12,5	9,6	11,4	10,5
RAZEM	45,7	39,4	48,2	45,0

A. BETA

B. ALFA

C. GAMMA

D. DELTA

Dostawca GAMMA został wybrany jako optymalny wybór z uwagi na najwyższą łączną ocenę w analizowanej tabeli. W kontekście oceny dostawców, kluczowe jest uwzględnienie nie tylko pojedynczych kryteriów, ale również ich zbiorczych wyników. W praktyce, analizy oceny dostawców powinny opierać się na wieloaspektowej ocenie, która uwzględnia jakość produktów, terminowość dostaw, obsługę klienta oraz cenę. Wybór dostawcy, który uzyskał najlepsze wyniki w tych obszarach, jest zgodny z zasadami efektywnego zarządzania łańcuchem dostaw, które podkreślają znaczenie partnerstwa z wiarygodnymi dostawcami. Warto również zauważyć, że regularna ocena dostawców jest istotnym elementem strategii zarządzania ryzykiem, pozwalająca na identyfikację potencjalnych problemów w dostawach i eliminację słabych punktów. Przykładowo, wybór dostawcy z najwyższą oceną, jak GAMMA, może przyczynić się do poprawy jakości produktów i usług końcowych, co jest kluczowe w kontekście konkurencyjności na rynku.

Pytanie 31

System, który wykorzystuje technologię głosową oraz informatyczny system magazynowy do realizacji kompletacji zamówień, to

A. Pick by light

B. Pick by voice

C. WMS

D. RFID

Pick by voice to technologia, która wykorzystuje systemy głosowe w połączeniu z informatycznymi systemami zarządzania magazynem (WMS) do efektywnej kompletacji zamówień. W tym podejściu pracownicy magazynu otrzymują polecenia głosowe dotyczące lokalizacji produktów oraz ilości do skompletowania. To rozwiązanie prowadzi do zwiększenia wydajności oraz redukcji błędów, ponieważ operacje są realizowane rękami pracowników, co minimalizuje potrzebę odczytywania etykiet czy ekranów. Przykładem zastosowania może być magazyn logistyczny, gdzie operatorzy korzystają z zestawów słuchawkowych z mikrofonami, co pozwala na swobodne poruszanie się po przestrzeni magazynowej. Warto podkreślić, że Pick by voice jest zgodne z aktualnymi standardami efektywności operacyjnej w logistyce, pozwalając na zwiększenie wydajności pracy oraz poprawę dokładności realizowanych zamówień. Wprowadzając takie rozwiązania, firmy mogą znacząco poprawić jakość obsługi klienta, skracając czas realizacji zamówień oraz ograniczając ryzyko pomyłek.

Pytanie 32

Aby wyprodukować jedną lampkę nocną, zgodnie z wymaganiami konstrukcyjnymi, potrzebne będą: 1 sztuka obudowy, 1 sztuka klosza, 1 sztuka przewodu zasilającego, 1 sztuka przełącznika; 12 sztuk śrubek oraz 6 sztuk nakrętek. Z uwagi na 10% zapas bezpieczeństwa, ile części należy dostarczyć z magazynu do produkcji 100 lampek?

A. po 100 sztuk: obudów, kloszy, przewodów zasilających, przełączników; 1200 sztuk śrubek; 600 sztuk nakrętek

B. po 110 sztuk: obudów, kloszy, przewodów zasilających, przełączników; 1260 sztuk śrubek; 630 sztuk nakrętek

C. po 110 sztuk: obudów, kloszy, przewodów zasilających, przełączników; 1210 sztuk śrubek; 610 sztuk nakrętek

D. po 110 sztuk: obudów, kloszy, przewodów zasilających, przełączników; 1320 sztuk śrubek; 660 sztuk nakrętek

Odpowiedź jest prawidłowa, ponieważ przy produkcji jednej lampki nocnej potrzebne są różne elementy, które należy uwzględnić w obliczeniach. W przypadku 100 lampek, bez zapasu, wymagane są 100 sztuk obudów, kloszy, przewodów zasilających oraz przełączników. Dodając 10% zapasu bezpieczeństwa, otrzymujemy 110 sztuk dla każdego z tych elementów. W przypadku śrubek, potrzebne są 12 sztuk na lampkę, co daje 1200 sztuk dla 100 lampek. Z uwzględnieniem 10% zapasu, otrzymujemy 1320 sztuk. Dla nakrętek, wymagane są 6 sztuk na lampkę, co daje 600 sztuk dla 100 lampek. Po doliczeniu 10% zapasu, otrzymujemy 660 sztuk. W praktyce, stosowanie zapasu bezpieczeństwa jest istotnym standardem w produkcji, aby zminimalizować ryzyko opóźnień i braków materiałowych w procesie produkcyjnym. Przykładowo, w przemyśle elektronicznym, zwykle stosuje się podobne zasady przy zamówieniach komponentów, co pozwala na utrzymanie ciągłości produkcji i unikanie przestojów.

Pytanie 33

Na ilustracji jest przedstawiony wózek do obsługi

A. kontenerów.

B. bel.

C. dłużyc.

D. beczek.

Wygląda na to, że wybrałeś odpowiedź, która nie pasuje do tematu dłużyc. Wózki boczne nie nadają się do transportowania beczek, beczki mają okrągły kształt i muszą być stabilne, a te wózki nie są do tego stworzone. Belki, mimo że są długie, zwykle przenosi się za pomocą innych wózków, które są lepiej dostosowane do takiego zadania. Co do kontenerów, one są spore i też wymagają bardziej uniwersalnych wózków czy ciężarówek. Jeżeli wybierzesz niewłaściwe narzędzie do transportu, możesz łatwo uszkodzić ładunek i stworzyć niebezpieczne warunki pracy. Trzeba zrozumieć, co się transportuje i jaki sprzęt do tego wybrać, żeby wszystko działało sprawnie i bezpiecznie.

Pytanie 34

W procesie projektowania supra- i infrastruktury systemu logistyki produkcyjnej można wyodrębnić kolejne cztery etapy. Na którym etapie projektowania (patrz tabela poniżej) ustala się harmonogram dla transportu wewnątrzzakładowego?

Etap I	Etap II	Etap III	Etap IV
dobór formy organizacji produkcji	dobór sprzętu ładunkowego i określenie jego liczby	dobór środków transportowych i określenie ich liczby oraz organizacja i planowanie transportu wewnętrznego	ustalenie zapotrzebowania na powierzchnię magazynową oraz wyposażenie zaplecza technicznego
A	B	C	D

A. D.

B. C.

C. A.

D. B.

Wybór odpowiedzi A, B lub D może wynikać z nieporozumień dotyczących etapów projektowania w logistyce produkcyjnej. Etap I zazwyczaj koncentruje się na identyfikacji ogólnych potrzeb i celów systemu, co nie jest bezpośrednio związane z tworzeniem harmonogramu transportu. Wybór odpowiedzi B, związany z etapem II, może sugerować, że osoby odpowiadające uważały, iż jest to moment, w którym definiuje się szczegółowe operacje transportowe. Jest to jednak nieprawidłowe, ponieważ etap II obejmuje raczej planowanie ogólnych procesów logistycznych oraz analizę wymagań dotyczących infrastruktury. Z kolei odpowiedź D, powiązana z etapem IV, może wynikać z przekonania, że harmonogram to element końcowy całego procesu projektowania, co jest błędne. Etap IV koncentruje się na wdrożeniu i monitorowaniu systemu, a więc harmonogram powinien być już ustalony wcześniej, aby zapewnić płynność działań. W praktyce, błędne podejście do etapów projektowania prowadzi do chaosu w organizacji transportu, a w konsekwencji do wzrostu kosztów oraz obniżenia efektywności produkcji.

Pytanie 35

Oblicz wskaźnik jakości obsługi klienta, jeśli w magazynie ustalono, że całkowita liczba wydań wyniosła 35 000 sztuk, z czego: właściwa liczba wydań to 31 000 sztuk, a błędna liczba wydań wyniosła 4 000 sztuk?

A. 10%

B. 89%

C. 87%

D. 11%

Obliczenie wskaźnika poziomu obsługi klienta można uznać za stosunkowo proste, jednak często pojawiają się błędne interpretacje, które mogą prowadzić do nieprawidłowych wyników. Wiele osób myli liczbę prawidłowych wydań z liczbą nieprawidłowych, co prowadzi do błędnych kalkulacji. Odpowiedzi takie jak 11%, 10% czy 87% mogą wynikać z różnych nieporozumień w kontekście definicji wskaźnika. Przykładowo, 11% mogłoby sugerować, że nieprawidłowe wydania stanowią główną część, co jest niezgodne z rzeczywistością w tym przypadku. Z kolei 10% może wynikać z błędnego założenia, że wskaźnik należy liczyć jako proporcję nieprawidłowych wydań do wszystkich wydanych sztuk. Natomiast 87% jako wynik bliski, ale niepoprawny, może wywodzić się z zaokrągleń lub błędów w obliczeniach. Kluczowym błędem myślowym jest zatem brak zrozumienia, że wskaźnik obsługi klienta koncentruje się na efektywności dostarczania usług i produktów zgodnie z wymaganiami klientów, a nie na analizie błędów. W branży e-commerce oraz logistyce precyzyjne pomiary są niezbędne dla podejmowania świadomych decyzji dotyczących optymalizacji procesów, co w dłuższej perspektywie wpływa na konkurencyjność firmy.

Pytanie 36

Do funkcji związanych z potransakcyjną dystrybucją zalicza się

A. uzgadnianie warunków umów handlowych

B. wykonywanie zobowiązań wynikających z rękojmi oraz gwarancji

C. zarządzanie zamówieniami

D. działalność związana z promocją

Realizacja obowiązków z tytułu rękojmi i gwarancji jest kluczowym elementem potransakcyjnych funkcji dystrybucji, ponieważ zapewnia klientom pewność i zaufanie do produktów oraz usług. W przypadku wystąpienia wadliwości towaru, przedsiębiorstwo ma obowiązek naprawy, wymiany towaru lub zwrotu pieniędzy, co jest regulowane przez przepisy prawa cywilnego. Dobre praktyki w tym obszarze obejmują szybkie reagowanie na zgłoszenia reklamacyjne oraz wyznaczanie odpowiednich procedur obsługi klienta, co przyczynia się do poprawy satysfakcji klientów. Na przykład, w branży elektronicznej, producent może oferować dwuletnią gwarancję na swoje wyroby, co pozwala konsumentom na spokojne użytkowanie produktów bez obaw o dodatkowe koszty w przypadku awarii. Przestrzeganie zasad rękojmi i gwarancji jest także niezbędne do budowania długotrwałych relacji z klientami oraz do utrzymania reputacji marki na rynku.

Pytanie 37

Rysunek przedstawia magazyn

A. zamknięty niezmechanizowany.

B. otwarty niezautomatyzowany.

C. zamknięty zautomatyzowany.

D. otwarty zmechanizowany.

Poprawna odpowiedź to 'zamknięty zautomatyzowany', ponieważ przedstawiony magazyn to magazyn wysokiego składowania z zautomatyzowanym systemem transportu towarów. Wysokie regały, systemy przenośników oraz urządzenia do automatycznego składowania i komisjonowania towarów wskazują na zastosowanie nowoczesnych technologii magazynowych. Magazyny zautomatyzowane charakteryzują się zwiększoną efektywnością operacyjną, co jest kluczowe w logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw. Dzięki automatyzacji, procesy magazynowe stają się szybsze, bardziej precyzyjne i mniej podatne na błędy ludzkie. Przykłady zastosowania takich rozwiązań obejmują centra dystrybucyjne e-commerce czy duże magazyny przemysłowe, gdzie skala działalności wymaga efektywnego zarządzania przestrzenią i czasem. Zastosowanie standardów takich jak Lean Management czy Six Sigma w połączeniu z automatyzacją przyczynia się do optymalizacji procesów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży.

Pytanie 38

Jaki jest przeciętny roczny koszt utrzymania 1 m2 powierzchni magazynowej, jeżeli całkowite wydatki na magazynowanie przez 12 miesięcy wynoszą 400 000,00 zł, a powierzchnia magazynu to 500 m2?

A. 800,00 zł/m2

B. 41,67 zł/m2

C. 33 333,33 zł/m2

D. 0,12 zł/m2

Aby obliczyć średni roczny koszt utrzymania 1 m2 powierzchni magazynowej, należy podzielić całkowite koszty magazynowania przez powierzchnię użytkową magazynu. W tym przypadku 400 000,00 zł należy podzielić przez 500 m2. Wynik tego działania to 800,00 zł/m2. Jest to istotny wskaźnik, który pozwala na ocenę efektywności kosztowej wynajmowanej przestrzeni magazynowej. W praktyce, znajomość takich kosztów jest kluczowa dla przedsiębiorstw zajmujących się logistyką i zarządzaniem łańcuchem dostaw. Umożliwia to nie tylko kontrolowanie wydatków, ale także podejmowanie decyzji dotyczących lokalizacji i optymalizacji powierzchni magazynowej. W branży często stosuje się również standardy benchmarkowe, które pozwalają porównać własne koszty z kosztami innych firm w branży, co może prowadzić do lepszego zarządzania zasobami i redukcji kosztów.

Pytanie 39

Jak nazywa się system przeznaczony do automatycznego zbierania danych?

A. CDA

B. EPC

C. ADC

D. GTI

Odpowiedź 'ADC' oznacza 'Automated Data Collection' i jest poprawna, ponieważ systemy te są zaprojektowane do automatycznego gromadzenia danych z różnych źródeł bez potrzeby ręcznej interwencji. Przykładem zastosowania ADC jest wykorzystanie sensorów w przemyśle, które zbierają dane na temat warunków pracy maszyn i przesyłają je do centralnego systemu monitorującego. Stosowanie ADC zwiększa efektywność operacyjną, redukuje ryzyko błędów ludzkich oraz pozwala na szybsze podejmowanie decyzji na podstawie dokładnych danych. Dobre praktyki w implementacji ADC obejmują integrację z istniejącymi systemami informatycznymi oraz zapewnienie zgodności ze standardami branżowymi, takimi jak ISO 9001 czy ISO 27001, które dotyczą zarządzania jakością oraz bezpieczeństwem informacji. Warto również wspomnieć o znaczeniu analizy danych gromadzonych przez ADC, co prowadzi do uzyskania cennych informacji na temat efektywności procesów i obszarów do poprawy.

Pytanie 40

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej