Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik organizacji turystyki
Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
Data rozpoczęcia: 3 czerwca 2025 18:25
Data zakończenia: 3 czerwca 2025 18:38

Egzamin zdany!

Wynik: 30/40 punktów (75,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Rezerwacja noclegu przez telefon, która nie wymaga pisemnego potwierdzenia ani wpłaty, jest klasyfikowana jako rezerwacja

A. zrealizowana

B. zagwarantowana

C. niegwarantowana

D. przewidziana

Rezerwacja noclegu, która nie wymaga pisemnego potwierdzenia ani dokonania wpłaty, nosi status rezerwacji niegwarantowanej. Tego typu rezerwacje są powszechnie stosowane w branży hotelarskiej, gdzie klient ma możliwość zarezerwowania pokoju bez konieczności wpłaty zaliczki. Przykładowo, takie podejście może być praktykowane w hotelach, które chcą zwiększyć swoją konkurencyjność i zachęcić gości do dokonania rezerwacji. W przypadku rezerwacji niegwarantowanej, hotel zazwyczaj trzyma pokój dla gościa do ustalonej godziny zameldowania. Jeśli gość nie przyjedzie, pokój staje się dostępny dla innych klientów. Ważne jest, aby klienci byli świadomi, że w przypadku rezerwacji niegwarantowanej, hotel może nałożyć określone warunki, takie jak wcześniejsze powiadomienie o anulowaniu rezerwacji. Zgodnie z dobrymi praktykami w branży, zapewnia to elastyczność zarówno dla gości, jak i dla obiektów noclegowych.

Pytanie 2

Jakie działanie nie jest wykonywane przez Polską Organizację Turystyczną?

A. Reprezentowanie interesów ekonomicznych swoich członków

B. Promowanie Polski jako kraju atrakcyjnego turystycznie pod względem kulturowym i przyrodniczym

C. Zapewnienie działania i rozwijania polskiego systemu informacji turystycznej zarówno w kraju, jak i za granicą

D. Inicjowanie, opiniowanie oraz wspieranie planów rozwoju i modernizacji infrastruktury turystycznej

Polska Organizacja Turystyczna (POT) odgrywa istotną rolę w promocji Polski jako atrakcyjnego celu turystycznego, jednak jej podstawowym zadaniem nie jest reprezentowanie interesów gospodarczych członków organizacji. Głównym celem POT jest szerzenie wiedzy o Polsce jako destynacji turystycznej oraz rozwijanie systemu informacji turystycznej zarówno na rynku krajowym, jak i zagranicznym. Przykładowo, POT prowadzi kampanie promocyjne, które mają na celu przyciąganie turystów do Polski, kładąc nacisk na nasze zasoby kulturowe, przyrodnicze oraz historyczne. Działania te obejmują organizację eventów, współpracę z biurami podróży i innymi instytucjami, a także aktywne uczestnictwo w targach turystycznych. W ten sposób POT przyczynia się do wzrostu ruchu turystycznego w Polsce, co z kolei korzystnie wpływa na rozwój lokalnej gospodarki. Z tego względu, kluczowe jest zrozumienie, że reprezentowanie interesów członków, chociaż istotne w branży turystycznej, nie leży w podstawowych zadaniach tej organizacji.

Pytanie 3

Jak długo maksymalnie można jechać autokarem, aby ze względu na regulacje dotyczące czasu pracy kierowcy zaplanować przerwę w trakcie wycieczki?

A. 4,5

B. 4

C. 2,5

D. 3

Odpowiedź 4,5 godziny jest poprawna, ponieważ zgodnie z przepisami regulującymi czas pracy kierowców, po maksymalnie 4,5 godzinach jazdy nieprzerwanej należy zorganizować przerwę. Taki wymagany czas odpoczynku wynika z dbałości o bezpieczeństwo podróżnych, ponieważ zmęczenie kierowcy stanowi poważne zagrożenie na drodze. W praktyce oznacza to, że planując wycieczkę autokarową, organizatorzy powinni uwzględnić tę przerwę w harmonogramie, co pozwoli na odpoczynek kierowcy, a także na krótkie przerwy dla pasażerów. Dobre praktyki wskazują, że po każdej 4,5-godzinnej jeździe, kierowca powinien mieć co najmniej 45 minut przerwy. Warto także pamiętać, że odpoczynek nie tylko wpływa na samopoczucie kierowcy, ale również na komfort podróży wszystkich uczestników wycieczki, co sprawia, że podróż staje się bardziej przyjemna i bezpieczna. W kontekście organizacji wycieczek autokarowych, przestrzeganie tych zasad nie tylko pomaga w unikaniu potencjalnych zagrożeń, ale również jest zgodne z obowiązującymi normami prawa w zakresie transportu drogowego.

Pytanie 4

Przewodnik wycieczki opiekuje się grupą osób biorących udział w polowaniu na lisy. Informuje uczestników o chorobie występującej w tym rejonie, która objawia się wodowstrętem, niekontrolowanymi skurczami mięśni oraz może prowadzić do zapalenia mózgu i rdzenia kręgowego. Na jaką chorobę zwraca uwagę?

A. Durem brzusznym

B. Wścieklizną

C. Japońskim zapaleniem mózgu

D. Kleszczowym zapaleniem opon mózgowych

Wścieklizna jest wirusową chorobą zakaźną, która najczęściej przenoszona jest przez ukąszenia zarażonych zwierząt, takich jak lisy, nietoperze czy psy. Objawy, które wymieniłeś, są charakterystyczne dla tej choroby. Wodowstręt, czyli trudności w połykaniu i awersja do wody, wynika z uszkodzenia ośrodkowego układu nerwowego, co prowadzi do mimowolnych skurczów mięśni. Dodatkowo, wścieklizna może prowadzić do zapalenia mózgu i rdzenia kręgowego, co objawia się niepokojącymi symptomami neurologicznymi. Znajomość objawów wścieklizny oraz jej sposobów przenoszenia jest kluczowa dla osób zawodowo związanych z turystyką czy ochroną przyrody. Przykładowo, piloci wycieczek powinni instruować turystów o zasadach unikania kontaktu ze dzikimi zwierzętami oraz o konieczności szczepień przeciwko wściekliźnie, jeśli istnieje ryzyko zakażenia. Właściwe działania prewencyjne mogą uratować życie, dlatego edukacja w tym zakresie jest niezwykle ważna.

Pytanie 5

W przypadku pożaru w hotelu, zanim przybędzie straż pożarna, turyści przebywający w obiekcie powinni przede wszystkim kierować się wskazówkami

A. osób obserwujących sytuację.

B. pracowników hotelowych.

C. przewodnika grupy.

D. pozostałych gości.

Nie ma co polegać na osobach, które nie są przeszkolone, jak inni goście albo pilot wycieczki, gdy wybucha pożar w hotelu. Takie osoby nie wiedzą, co robić w sytuacji kryzysowej, więc ich decyzje mogą być błędne. Na przykład, goście mogą nie wiedzieć, gdzie są najbezpieczniejsze drogi ewakuacyjne lub gdzie są punkty zbiórki. Poleganie na nich w takim momencie może tylko doprowadzić do chaosu i paniki, co zwiększa ryzyko dla wszystkich. Pilot grupy, mimo że zna się na organizacji wyjazdów, niekoniecznie ma doświadczenie w sytuacjach awaryjnych. Lepsze decyzje w takich chwilach podejmuje wyspecjalizowany personel hotelowy, który zna procedury ewakuacyjne. W nagłych wypadkach, jak pożar, zaufanie do przeszkolonych osób jest kluczowe dla bezpieczeństwa. Ignorowanie tego może skończyć się tragicznie.

Pytanie 6

Planując wyjazd dla grupy liczącej 50 osób, ile czasu trzeba przeznaczyć na obiadokolację?

A. od 60 do 90 minut

B. od 45 do 60 minut

C. od 30 do 45 minut

D. od 90 do 120 minut

Odpowiedź 'od 60 do 90 minut' jest właściwa, ponieważ czas przeznaczony na obiadokolację dla grupy liczącej 50 osób powinien uwzględniać nie tylko samo jedzenie, ale także czas potrzebny na serwowanie, konsumpcję oraz sprzątanie po posiłku. Standardy branżowe w organizacji wydarzeń sugerują, że dla większych grup, takich jak 50 osób, warto zaplanować przynajmniej 60 minut na obiadokolację, aby uczestnicy mogli w spokoju zjeść posiłek, wymienić się wrażeniami oraz zrelaksować się przed kolejną częścią programu. W praktyce, dłuższy czas posiłku sprzyja lepszej atmosferze i integracji uczestników, co jest szczególnie ważne w kontekście wycieczek grupowych. Dodatkowo, warto mieć na uwadze, że czas ten może być różny w zależności od rodzaju serwowanych potraw oraz formy podania. Na przykład, bufet wymaga więcej czasu na obsługę, podczas gdy serwowanie dań na talerzach może być bardziej zorganizowane, ale również wymaga uwzględnienia czasu na obsługę kelnerską.

Pytanie 7

Ile osób w wieku powyżej 10 lat przypada na jednego opiekuna kolonijnego?

A. Najwyżej 25 osób

B. Najwyżej 10 osób

C. Najwyżej 20 osób

D. Najwyżej 15 osób

Zrozumienie odpowiedniego stosunku liczby uczestników kolonii do liczby wychowawców jest kluczowe dla zapewnienia jakości opieki oraz bezpieczeństwa dzieci. Wskazane odpowiedzi, które sugerują maksymalne limity w zakresie 10, 15 lub 25 osób, mogą wprowadzać w błąd, a ich wybór wskazuje na brak wiedzy na temat aktualnych norm i praktyk w organizacji kolonii. W kontekście ograniczenia do 10 osób, warto zauważyć, że takie podejście może być zbyt surowe i niepraktyczne w większości sytuacji, gdzie organizatorzy starają się zrównoważyć potrzeby opiekuńcze z możliwościami ekonomicznymi i logistycznymi. Z drugiej strony, wskazanie 25 uczestników na jednego wychowawcę zdecydowanie przekracza normy bezpiecznej opieki, co może prowadzić do chaotycznych sytuacji, utrudniających skuteczne zarządzanie grupą. W praktyce, zbyt duża liczba dzieci na jednego opiekuna może powodować, że wychowawca nie będzie w stanie zareagować w odpowiednim czasie na potrzeby i zachowania dzieci, co stwarza sytuacje ryzykowne zarówno dla bezpieczeństwa, jak i zdrowia psychicznego uczestników. Z tego powodu, kluczowe jest przestrzeganie ustalonych standardów, które chronią nie tylko dzieci, ale również wychowawców, którzy muszą radzić sobie z odpowiedzialnością i wyzwaniami, jakie niosą ze sobą takie zadania. Dlatego też, ograniczenie do 20 uczestników na jednego wychowawcę pozostaje najlepszym rozwiązaniem, które łączy w sobie zarówno efektywność, jak i bezpieczeństwo.

Pytanie 8

Oblicz dystans, jaki musi pokonać turysta, idąc z Morskiego Oka do schroniska górskiego, jeżeli na mapie w skali 1:50 000 odległość ta wynosi 3 cm.

A. 1 500 m

B. 15 000 m

C. 150 m

D. 15 m

Wybierając 150 m, można pomylić jednostki miary oraz nieprawidłowo zrozumieć koncepcję skali. W rzeczywistości, wybór tej odległości wynika z błędnego przeliczenia skali mapy. W przypadku odpowiedzi 15 000 m, można zrozumieć, że użytkownik mógł zrealizować błędne obliczenia, przyjmując za podstawę inną jednostkę przeliczeniową lub źle interpretując skalę. Przy odczytywaniu map i pracy z ich skalą, kluczowe jest zrozumienie, że każda jednostka na mapie odpowiada określonej rzeczywistej odległości, a nie tylko proste pomnożenie lub dzielenie. Błędne podejście do skali może prowadzić do poważnych nieporozumień, szczególnie w kontekście planowania wycieczek w terenie górskim, gdzie każdy metr ma znaczenie. Przygotowując się do wędrówki, warto zwrócić uwagę na dokładne obliczenia oraz na to, jak interpretować dane z map, co jest istotne zarówno dla bezpieczeństwa, jak i efektywności wędrówki. Kluczowe jest też, aby wszyscy turyści potrafili korzystać z map oraz zaznajomili się z podstawowymi pojęciami geodezyjnymi oraz topograficznymi, co znacznie zwiększa ich pewność siebie podczas wędrówek.

Pytanie 9

W której krainie geograficznej znajduje się najstarszy w Polsce skansen, usytuowany we Wdzydzach Kiszewskich?

A. Wyżyny Lubelskiej

B. Niziny Mazowieckiej

C. Niziny Śląskiej

D. Pojezierza Kaszubskiego

Skansen we Wdzydzach Kiszewskich, założony w 1906 roku, jest uważany za najstarszy skansen w Polsce i znajduje się na terenie Pojezierza Kaszubskiego. Region ten jest znany ze swojej bogatej kultury, tradycji oraz unikalnego krajobrazu, który przyciąga turystów oraz badaczy. Wdzydze Kiszewskie stanowią doskonały przykład ochrony dziedzictwa kulturowego, gdzie można zobaczyć zabytkowe budynki, takie jak chałupy kaszubskie, wiatraki oraz inne obiekty architektury ludowej. Przykład skansenu ilustruje znaczenie zachowania lokalnych tradycji oraz ich promowania poprzez edukację. W kontekście turystyki kulturowej, skanseny działają jako centra edukacyjne, które przyczyniają się do zwiększenia świadomości społecznej na temat lokalnej historii i kultury. Praktyczne zastosowanie wiedzy o regionach geograficznych i ich dziedzictwie jest istotne w kontekście rozwoju turystyki zrównoważonej oraz strategii ochrony środowiska.

Pytanie 10

Jakie z wymienionych elementów może wpłynąć na zwiększenie zainteresowania wyjazdami zagranicznymi w polskich biurach podróży?

A. Rozwój lokalnych atrakcji turystycznych

B. Rozwój krajowych obiektów noclegowych

C. Zwiększenie dochodów obywateli

D. Podwyżka cen biletów lotniczych

Wzrost dochodów konsumentów jest kluczowym czynnikiem wpływającym na zwiększenie popytu na wycieczki zagraniczne. Kiedy gospodarstwa domowe mają więcej pieniędzy do dyspozycji, mają również większą skłonność do wydawania na usługi turystyczne, takie jak podróże. Można to zaobserwować w wielu krajach, gdzie w miarę poprawy sytuacji ekonomicznej, ludzie zaczynają poszukiwać nowych doświadczeń, a wycieczki zagraniczne stają się bardziej dostępne. Warto zauważyć, że w turystyce istnieje zjawisko nazywane „elastycznością dochodową popytu”, które wskazuje, że wzrost dochodów prowadzi do proporcjonalnie większego wzrostu popytu na dobra luksusowe, w tym podróże. W praktyce, biura podróży mogą dostosować swoją ofertę, aby przyciągnąć klientów, oferując różnorodne pakiety turystyczne, które odpowiadają na rosnące oczekiwania klientów, takie jak hotele o wyższym standardzie czy ekskluzywne atrakcje.

Pytanie 11

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ rodzaj ubezpieczenia dla klienta, który oprócz obowiązkowego ubezpieczenia turystycznego zamierza ubezpieczyć deskę do surfingu i sprzęt elektroniczny, zakładając, że nie zapłaci więcej niż 120,00 zł.

Wariant ubezpieczenia	Waluta	Small	Medium	Large	Xlarge
Sumy ubezpieczenia
Koszty leczenia	€		20 000	30 000	50 000
Następstwa nieszczęśliwych wypadków	€		2 000	4 000	4 000
Bagaż	€	100	200	400	400
OC	€			50 000	50 000
Sprzęt sportowy	€	500		700	700
OC Sport	€		10 000	10 000	10 000
Cena (kalkulacja łącznej składki)	zł	85,17	92,91	116,14	175,50

A. Large.

B. Smali.

C. Medium.

D. Xlarge.

Wybór opcji "Large" jest uzasadniony, ponieważ zapewnia ona kompleksową ochronę zarówno dla sprzętu sportowego, jakim jest deska do surfingu, jak i dla sprzętu elektronicznego, co jest kluczowe podczas aktywnego wypoczynku. Koszt ubezpieczenia wynoszący 116,14 zł jest niższy od maksymalnego budżetu klienta wynoszącego 120,00 zł, co czyni tę opcję finansowo dostępną. Warto zauważyć, że w ramach ubezpieczenia OC Sport, klienci często mają zagwarantowane różne rodzaje ochrony, w tym odpowiedzialność cywilną w przypadku wyrządzenia szkód osobom trzecim. Praktyczne zastosowanie tego ubezpieczenia jest istotne, szczególnie w kontekście sportów wodnych, gdzie ryzyko uszkodzenia sprzętu oraz ewentualnych szkód osobowych jest wyższe. Z perspektywy branżowej, wybór ubezpieczenia sportowego powinien być dostosowany do indywidualnych potrzeb klienta, co w tym przypadku zostało prawidłowo zrealizowane.

Pytanie 12

Na podstawie tabeli, przedstawiającej przyjazdy turystów z wybranych krajów UE do Polski w latach 2007-2010, określ z których krajów nastąpił systematyczny wzrost liczby przyjeżdżających do Polski.

	Przyjazdy
	2007	2008	2009	2010
Niemcy	37192	38102	26070	25860
Wielka Brytania	455	548	500	540
Włochy	276	326	255	285
Austria	304	317	325	345
Holandia	409	362	335	370
Szwecja	224	222	190	195
Francja	229	240	258	260
Węgry	241	233	225	220

A. Austria i Francja.

B. Wielka Brytania i Niemcy.

C. Szwecja i Włochy.

D. Holandia i Węgry.

Aby zrozumieć, dlaczego odpowiedź "Austria i Francja" jest prawidłowa, warto przyjrzeć się szczegółowym danym przedstawionym w tabeli dotyczącej przyjazdów turystów z krajów UE do Polski w latach 2007-2010. Analizując te dane, można zauważyć, że liczba przyjazdów z Austrii systematycznie rosła z roku na rok, co może być wynikiem rosnącego zainteresowania Polską jako kierunkiem turystycznym oraz wzrostu dostępności połączeń transportowych. Francja, z kolei, również wykazała stały wzrost liczby turystów, co może być związane z intensyfikacją działań promocyjnych oraz poprawą jakości usług turystycznych w Polsce. W kontekście dobrych praktyk branżowych, analiza trendów przyjazdów jest kluczowa dla strategii marketingowych w turystyce oraz planowania oferty dostosowanej do potrzeb klientów. Takie podejście pozwala na lepsze dostosowanie działań promocji do realnych potrzeb rynku, co w dłuższej perspektywie przyczynia się do wzrostu liczby turystów odwiedzających dany region.

Pytanie 13

Osobie podróżującej, która pragnie wypocząć w nadmorskim uzdrowisku, powinno się zaproponować pobyt

A. w Augustowie, Polańczyku lub Inowrocławiu

B. w Sopocie, Kołobrzegu lub Dąbkach

C. w Ciechocinku, Supraślu lub Nałęczowie

D. w Rabce, Muszynie lub Uniejowie

Sopot, Kołobrzeg i Dąbki to znane nadmorskie uzdrowiska w Polsce, które oferują wyspecjalizowane usługi zdrowotne i rekreacyjne w bliskim sąsiedztwie morza. Sopot jest znany nie tylko z piaszczystych plaż, ale także z bogatej oferty wellness, w tym spa i rehabilitacji. Kołobrzeg, z kolei, jest jednym z najstarszych uzdrowisk w Polsce, słynącym z bogatych źródeł mineralnych i borowin, co czyni go idealnym miejscem do leczenia schorzeń układu oddechowego i reumatycznych. Dąbki, z naturalnymi jeziorami i spokojną atmosferą, również przyciągają gości szukających relaksu oraz terapii zdrowotnych, szczególnie w kontekście chorób cywilizacyjnych. Wybierając te lokalizacje, turyści mogą korzystać z szerokiej gamy procedur leczniczych, które są zgodne z aktualnymi standardami branżowymi w obszarze uzdrowiskowym oraz wellness, co zapewnia wysoką jakość oferowanych usług.

Pytanie 14

Pracownik biura podróży przygotowując zamówienie na usługi noclegowe, pominął informację dotyczącą

Zamówienie

Zwracam się z prośbą o rezerwację dwóch noclegów dla 50 osób. Prosimy o rezerwację następujących pokoi: 24 dwuosobowych z łazienkami dla uczestników wyjazdu i 2 jednoosobowych z łazienkami dla pilota i kierowcy. Należność za usługę zostanie uregulowana przelewem po otrzymaniu faktury. Prosimy o potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.

A. terminu pobytu.

B. liczby pokoi.

C. charakterystyki pokoi.

D. formy płatności.

Poprawna odpowiedź to termin pobytu, ponieważ jest to kluczowa informacja przy rezerwacji usług noclegowych. W branży turystycznej, precyzyjne określenie daty pobytu jest fundamentalne dla zapewnienia dostępności pokoi oraz umożliwienia odpowiedniego planowania przez obiekt noclegowy. Oprócz tego, brak tej informacji może prowadzić do nieporozumień i frustracji zarówno dla klienta, jak i dostawcy usług. Na przykład, rezerwując hotel na określony weekend, należy wskazać konkretne daty, aby uniknąć sytuacji, w której pokój nie będzie dostępny. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, każde zamówienie powinno być dokładnie sprawdzane pod kątem kompletności informacji, w tym terminu pobytu. W przeciwnym razie, może dojść do utraty zaufania klientów, co jest niekorzystne dla biura podróży. Przykładem skutecznego zarządzania rezerwacjami jest wprowadzenie systemu, który automatycznie przypomina pracownikom o konieczności weryfikacji kluczowych danych przed finalizacją zamówienia.

Pytanie 15

Pan Michał dokonał rezerwacji w hotelu z opcją wyżywienia BB. Jakie posiłki są mu zapewnione w wybranym obiekcie?

A. Tylko śniadania

B. Wyłącznie kolacje

C. Śniadania, obiady i kolacje

D. Śniadania oraz obiadokolacje

Odpowiedź "Tylko śniadania" jest poprawna, ponieważ termin BB (Bed and Breakfast) w branży hotelarskiej odnosi się do oferty, w której goście mają zapewnione noclegi oraz śniadania. W praktyce oznacza to, że w cenie pobytu zawarte jest tylko jedno posiłek dziennie, którym jest śniadanie. Wiele hoteli oferuje różne opcje wyżywienia, jednak standardem dla BB jest wyłącznie serwowanie śniadań, co może obejmować różnorodne potrawy, od tradycyjnych dań po bufet śniadaniowy. Warto wiedzieć, że w hotelach, które oferują inną formę wyżywienia, taką jak HB (Half Board), goście mogą spodziewać się zarówno śniadań, jak i obiadokolacji. Dla osób często podróżujących, zrozumienie tych terminów jest kluczowe, aby móc świadomie planować swoje wydatki związane z wyżywieniem podczas pobytu. Dlatego pan Michał, rezerwując BB, powinien być przygotowany na to, że jedynym posiłkiem, który ma zapewniony, jest śniadanie.

Pytanie 16

Jaki będzie całkowity koszt wynajmu autokaru na wycieczkę krajoznawczą trwającą trzy dni, jeśli przewoźnik ustalił minimalny dzienny przebieg na 400 km przy stawce 5 zł/km, a w sumie autokar przejechał 950 km?

A. 4 750,00 zł

B. 2 750,00 zł

C. 6 000,00 zł

D. 2 050,00 zł

Koszt wynajmu autokaru oblicza się na podstawie stawki za kilometr oraz przebytej odległości. W przedstawionym zadaniu przewoźnik ustalił stawkę 5 zł/km oraz minimalny dzienny przebieg 400 km. W ciągu trzech dni, autokar przejechał 950 km, co jest mniej niż suma minimalnego przebiegu: 3 dni x 400 km = 1200 km. Naszym obowiązkiem jest więc zastosowanie minimalnego przebiegu, który przekłada się na 1200 km. Koszt całkowity wynajmu wynosi: 1200 km x 5 zł/km = 6000 zł. Przykład ten obrazuje, że w sytuacjach, gdy przewoźnicy narzucają minimalny przebieg, należy uwzględniać tę wartość, nawet jeśli rzeczywisty przebieg jest niższy. Zrozumienie tego aspektu jest kluczowe przy planowaniu budżetu na usługi transportowe, co może mieć znaczenie w kontekście organizacji wycieczek czy transportu zbiorowego.

Pytanie 17

Który z wymienionych składników kalkulacji wydarzenia turystycznego można uznać za koszt zmienny?

A. Usługa pilotażowa

B. Ubezpieczenie dla uczestników

C. Usługa przewodnika turystycznego

D. Rezerwacja związana z organizacją wydarzenia

Ubezpieczenie uczestników to coś ważnego, jeśli chodzi o koszt imprezy turystycznej. Przede wszystkim, te koszty są uzależnione od tego, ile osób weźmie udział w wydarzeniu. Im więcej osób, tym większe wydatki na ubezpieczenie, bo każde dodatkowe ubezpieczenie to kolejny koszt. W branży turystycznej dobrze jest mieć to na uwadze, bo precyzyjne zaplanowanie tych zmiennych kosztów pomaga ogarnąć budżet imprezy. Na przykład, przy organizacji wycieczki można wcześniej oszacować liczbę uczestników i na tej podstawie ustalić koszty ubezpieczenia. To ułatwia zarządzanie ryzykiem finansowym. Oczywiście, jeśli liczba uczestników spadnie, wtedy też koszty ubezpieczenia będą niższe, co może pozytywnie wpłynąć na całą imprezę.

Pytanie 18

Biuro Podróży Okraj zorganizowało dla studentów wyprawę górską. Nocleg jest przewidziany w obiekcie dysponującym 49 miejscami noclegowymi w pokojach wieloosobowych. Obiekt oferuje bufet, punkt IT, punkt GOPR oraz ściankę wspinaczkową. Jaki obiekt proponuje to biuro?

A. Hotel

B. Kamping

C. Schronisko

D. Pensjonat

Schronisko to obiekt noclegowy, który doskonale odpowiada na potrzeby osób poszukujących taniego zakwaterowania w bliskim sąsiedztwie natury, co jest zgodne z ofertą Biura Podróży Okraj. Tego typu obiekty często oferują miejsca w pokojach wieloosobowych, co jest istotne dla studentów, którzy mogą podróżować w grupach. Schroniska charakteryzują się również dodatkowymi udogodnieniami, takimi jak bufet i punkty informacyjne (IT), co zapewnia wygodę podczas pobytu. Dodatkowo, obecność punktu GOPR wskazuje na bliskość do terenów górskich oraz zapewnienie bezpieczeństwa w trakcie aktywności outdoorowych, co jest kluczowe w kontekście rajdów górskich. Ścianka wspinaczkowa to dodatkowy atut, umożliwiający rozwijanie umiejętności wspinaczkowych, co może być atrakcyjne dla studentów. W praktyce, wybór schroniska jako miejsca noclegowego na wyjazd górski łączy w sobie elementy przygody, przystępności cenowej oraz dostępności udogodnień dostosowanych do potrzeb młodych ludzi.

Pytanie 19

Podczas poszukiwania recenzji dotyczących hoteli w Chorwacji oraz rezerwacji noclegów w Internecie przydatna będzie wyszukiwarka

A. Trivago

B. Travelmix

C. FareCompare

D. Avis

Odpowiedzi Avis, Travelmix i FareCompare nie są odpowiednie w kontekście wyszukiwania opinii o hotelach oraz rezerwacji noclegów. Avis jest znana głównie jako firma wynajmu samochodów, co sprawia, że jej oferta nie obejmuje usług związanych z rezerwacją hoteli, a skupia się na transporcie. Korzystanie z tej platformy w kontekście wyszukiwania noclegów w Chorwacji może prowadzić do nieporozumień, ponieważ użytkownicy mogą nie znaleźć interesujących ich informacji. Travelmix to mniej znana wyszukiwarka, która nie ma tak silnej pozycji w branży turystycznej jak Trivago i może nie oferować tak szerokiej bazy danych oraz opcji porównawczych. FareCompare to platforma skoncentrowana głównie na porównywaniu cen biletów lotniczych, co również nie odpowiada potrzebom osób szukających hoteli. Wybierając niewłaściwą platformę, użytkownicy mogą napotkać trudności w zebraniu pełnych informacji, co może prowadzić do podejmowania błędnych decyzji. Z tego powodu ważne jest, aby korzystać z wyszukiwarek dostosowanych do specyficznych potrzeb, takich jak Trivago, które są specjalnie zaprojektowane do porównywania cen i opinii o hotelach.

Pytanie 20

Jakie ubezpieczenie kosztów leczenia powinno być zalecane turyście, który planuje

A. objazdową wycieczkę po Grecji

B. pobyt w uzdrowisku w Kołobrzegu

C. spływ kajakowy w Mazurach

D. wspinaczkę w Tatrach

Ubezpieczenie kosztów leczenia jest niezbędne dla turystów podróżujących za granicę, szczególnie w kontekście wycieczek objazdowych, takich jak te organizowane w Grecji. Podczas takiej podróży turyści mogą być narażeni na różne sytuacje zdrowotne, które mogą wymagać natychmiastowej interwencji medycznej. Ubezpieczenie pokrywa koszty wizyt lekarskich, hospitalizacji czy transportu medycznego, co jest kluczowe w przypadku nagłych wypadków. W Grecji, gdzie systemy opieki zdrowotnej mogą różnić się od tych w Polsce, posiadanie odpowiedniego ubezpieczenia gwarantuje, że turyści nie będą musieli ponosić wysokich kosztów leczenia z własnej kieszeni. Warto podkreślić, że zgodnie z zaleceniami organizacji takich jak Europejska Rada Ubezpieczeń, każdy podróżujący powinien rozważyć ubezpieczenie kosztów leczenia jako element planowania swojej podróży, co pozwala na zwiększenie poczucia bezpieczeństwa i komfortu. Przykładem praktycznego zastosowania jest sytuacja, w której turysta ulega kontuzji podczas zwiedzania, a ubezpieczenie pokrywa koszty związane z rehabilitacją oraz ewentualnym transportem do kraju.

Pytanie 21

Jaką długość w rzeczywistości ma odcinek, który na mapie miasta o skali 1:17 000 mierzy 8 cm?

A. 136 km

B. 14 km

C. 0,14 km

D. 1,36 km

Jak wybierasz błędne odpowiedzi, to można zauważyć kilka typowych trudności z interpretacją skali mapy. Na przykład, wybór 0,14 km chyba wynika z błędnego przeliczenia jednostek. Może ktoś myli centymetry na mapie z mniejszymi odległościami, co prowadzi do zaniżenia. Z drugiej strony, wybór 14 km lub 136 km to też efekt nieporozumienia z proporcją w skali. Skala 1:17 000 znaczy, że każdy centymetr na mapie to 17 000 centymetrów w rzeczywistości. Niektórzy mogą nie zauważyć, że trzeba przeliczyć centymetry na kilometry, a to jest kluczowe. Te problemy pokazują, że brakuje zrozumienia podstaw pracy z mapami. Skala to nie tylko narzędzie, ale też zasada, która pozwala realistycznie odwzorować rzeczywistość na płaskiej powierzchni. Żeby uniknąć takich błędów, warto nauczyć się przeliczać jednostki i stosować formuły w prosty sposób. To zrozumienie jest ważne dla skutecznego korzystania z map w różnych dziedzinach, od geodezji, przez inżynierię, aż po turystykę.

Pytanie 22

Zielona Karta, będąca potwierdzeniem ubezpieczenia komunikacyjnego, jest wymagana podczas podróży turystycznej do

A. Bułgarii

B. Czarnogóry

C. Słowenii

D. Litwy

Czarnogóra, będąca jednym z krajów członkowskich systemu Zielonej Karty, wymaga od kierowców okazania ważnej Zielonej Karty jako dowodu posiadania ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej przy wjeździe na terytorium kraju. Zielona Karta jest dokumentem, który potwierdza, że posiadacz pojazdu jest objęty ubezpieczeniem OC w swoim kraju, a także w krajach, w których planuje podróżować. W przypadku Czarnogóry, brak Zielonej Karty może skutkować nałożeniem kar finansowych, a także obowiązkiem wykupienia lokalnego ubezpieczenia, co zwiększa koszty podróży. Dla osób podróżujących do Czarnogóry zaleca się zawsze upewnienie się, że dokument ten jest aktualny oraz że obejmuje również ten kraj. W praktyce, sprawdzenie ważności Zielonej Karty powinno być częścią przygotowań przed każdą podróżą do krajów wymagających tego dokumentu, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie przygotowania się do wyjazdów zagranicznych.

Pytanie 23

Gdzie można znaleźć najwięcej informacji na temat atrakcji turystycznych w mieście, regionie lub kraju?

A. w ulotce turystycznej

B. w informatorze turystycznym

C. w folderze turystycznym

D. w przewodniku turystycznym

Wybór folderu turystycznego, ulotki turystycznej czy informatora turystycznego jako głównego źródła informacji o atrakcjach turystycznych jest nieadekwatny w kontekście potrzeby uzyskania pełnej i rzetelnej wiedzy. Foldery turystyczne często koncentrują się na promowaniu wybranych atrakcji lub wydarzeń, co sprawia, że ich treść może być jednostronna i ograniczona. Z kolei ulotki turystyczne zazwyczaj zawierają bardzo zwięzłe informacje, które mają na celu jedynie przyciągnięcie uwagi turysty, bez głębszej analizy czy kontekstu historycznego. Informator turystyczny, mimo że może oferować szerszy zakres tematów, często nie dostarcza szczegółowych opisów, które są kluczowe dla pełnego zrozumienia atrakcji. To może prowadzić do mylnego wrażenia, że zakładając, iż są one wystarczające, podróżnik uzyska pełen obraz regionu. Takie podejście może skutkować nieefektywnym wykorzystaniem czasu podczas podróży, a także niezaspokojeniem ciekawości dotyczącej lokalnej kultury i historii. Standardy branżowe wskazują, że dla osób planujących dłuższe podróże i zainteresowanych głębszym poznaniem odwiedzanych miejsc, preferowane są bardziej szczegółowe publikacje, które mogą być podstawą do lepszego zaplanowania wypoczynku.

Pytanie 24

Zamieszczony opis dotyczy

n n n n

Największa hiszpańska wyspa, która należy do archipelagu Balearów. Nazywana niegdyś „Wyspą Spokoju" dziś jest jednym z głównych regionów turystycznych Europy. Łagodny, śródziemnomorski klimat, barwne krajobrazy skąpane w bujnej roślinności gajów cytrusowych, lazurowe morze, urokliwe zatoki kryjące złote plaże i podwodne jaskinie.

A. Majorki.

B. Teneryfy.

C. Minorki.

D. Ibizy.

Majorka jest największą wyspą archipelagu Balearów, znaną z bogatej bioróżnorodności, co czyni ją istotnym miejscem dla ekologów i turystów. Charakteryzuje się łagodnym, śródziemnomorskim klimatem, który sprzyja uprawom winorośli i oliwek. Wyspa oferuje niezwykłe atrakcje turystyczne, takie jak lazurowe morze oraz piaszczyste plaże, które przyciągają miliony turystów rocznie. W praktyce, Majorka stanowi przykład zrównoważonego rozwoju turystyki, gdzie lokalne władze i przedsiębiorstwa współpracują w celu ochrony środowiska oraz promowania lokalnej kultury. Dobrą praktyką jest korzystanie z lokalnych produktów, co wspiera lokalne gospodarki i minimalizuje ślad węglowy. Wiedza o takim kontekście jest ważna w planowaniu podróży, ponieważ umożliwia świadome wybory dotyczące miejsca wypoczynku, co jest zgodne z aktualnymi standardami odpowiedzialnej turystyki.

Pytanie 25

Co obejmuje usługa turystyczna typu all inclusive?

A. Przelot i transfer z lotniska

B. Wyłącznie ubezpieczenie podróżne

C. Zakwaterowanie, wyżywienie, napoje i atrakcje

D. Tylko noclegi i śniadania

Usługa turystyczna typu all inclusive jest jedną z najpopularniejszych opcji wybieraną przez turystów na całym świecie. Oznacza ona, że w cenę pakietu turystycznego wliczone są różnorodne usługi, które mają na celu zapewnienie gościom pełnego komfortu i zadowolenia. W skład all inclusive wchodzą przede wszystkim zakwaterowanie, pełne wyżywienie, napoje (zarówno alkoholowe, jak i bezalkoholowe) oraz dostęp do różnorodnych atrakcji i udogodnień oferowanych przez obiekt turystyczny. Przykładami takich atrakcji mogą być baseny, siłownie, animacje dla dzieci i dorosłych, a także możliwość korzystania z obiektów sportowych. Ważnym elementem jest również nielimitowany dostęp do jedzenia i picia, co eliminuje dodatkowe koszty, które mogłyby się pojawić podczas pobytu. All inclusive to doskonały wybór dla osób, które chcą się w pełni zrelaksować i cieszyć się wakacjami bez potrzeby planowania dodatkowych wydatków i organizacji posiłków. Standardy te są szczególnie popularne w kurortach wakacyjnych, takich jak te zlokalizowane na Karaibach czy w basenie Morza Śródziemnego. Dzięki temu turyści mogą skupić się na wypoczynku, a organizatorzy imprez turystycznych mogą zagwarantować wysoki poziom satysfakcji klientów poprzez kompleksową obsługę i różnorodność oferowanych usług.

Pytanie 26

Jakie typowe danie z kuchni wielkopolskiej warto polecić turystom z Niemiec?

A. Pyry z twarogiem

B. Placek po zbójnicku

C. Karniinadle z kluskami

D. Golonka z kapustą

Pyry z twarogiem to tradycyjne danie kuchni wielkopolskiej, które odzwierciedla lokalne smaki oraz składniki typowe dla tego regionu. Danie to składa się głównie z ziemniaków, które są w Wielkopolsce znanym i cenionym surowcem rolnym. Twaróg, jako składnik nabiałowy, nie tylko wzbogaca smak potrawy, ale również dostarcza białka i wapnia, co czyni ją wartościową pod względem odżywczym. Serwując turystom to danie, można wprowadzić ich w świat lokalnej kultury kulinarnej, a także umożliwić im poznanie tradycji związanych z przygotowaniem potraw z ziemniaków. Warto także zaznaczyć, że kuchnia wielkopolska stawia na wykorzystanie naturalnych, lokalnych składników, co jest zgodne z aktualnymi trendami w gastronomii oraz z zasadami zrównoważonego rozwoju. Danie to można serwować zarówno w restauracjach, jak i podczas festynów lokalnych, promując przy tym regionalne smaki oraz kuchnię polską.

Pytanie 27

Planując wycieczkę turystyczną dla grupy, jak długo powinien trwać czas na obiadokolację?

A. od 40 do 50 minut

B. poniżej 30 minut

C. od 1 do 1,5 godziny

D. powyżej dwóch godzin

Odpowiedź 'od 1 do 1,5 godziny' jest prawidłowa, ponieważ w kontekście organizacji wycieczek turystycznych, czas przeznaczony na obiadokolację powinien być dostosowany do potrzeb grupy oraz charakteru wydarzenia. Zazwyczaj, aby uczestnicy mieli czas na spożycie posiłku w komfortowych warunkach oraz ewentualne interakcje społeczne, rekomenduje się przydzielenie minimum 60 minut na obiad, a maksymalnie do 90 minut. Taki czas pozwala na zaspokojenie podstawowych potrzeb żywieniowych, a także na odpoczynek po intensywnej części dnia, co jest istotne w kontekście zachowania energii na dalsze atrakcje. Dobrą praktyką w branży turystycznej jest również uwzględnienie czasu na obsługę kelnerską, co może być szczególnie istotne w przypadku większych grup. Warto również pamiętać o alternatywnych opcjach żywieniowych, aby zaspokoić różne preferencje dietetyczne uczestników i uniknąć potencjalnych alergii pokarmowych. Właściwe zaplanowanie czasu na posiłki wpływa na ogólną satysfakcję gości z wycieczki oraz ich chęć do uczestnictwa w przyszłych wydarzeniach.

Pytanie 28

W dokumencie potwierdzającym, wydanym przez biuro podróży dla turysty rezerwującego nocleg z śniadaniem oraz obiadokolacją, pracownik umieści skrót

A. BB

B. HB

C. CB

D. FB

Odpowiedź HB (Half Board) jest poprawna, ponieważ oznacza ona opcję zakwaterowania, w której goście mają zapewnione dwa posiłki dziennie: śniadanie oraz obiadokolację. Tego rodzaju oferta jest szczególnie popularna w hotelach i ośrodkach wypoczynkowych, gdzie klienci często spędzają cały dzień na zwiedzaniu lub korzystaniu z atrakcji, a wieczorem wracają na kolację. W praktyce oznacza to, że goście nie muszą się martwić o obiad, co może być korzystne, gdyż pozwala to na zaoszczędzenie czasu oraz zwiększenie komfortu podróżowania. Warto zaznaczyć, że różne opcje wyżywienia w hotelach są standaryzowane w branży turystycznej, co ułatwia klientom dokonanie wyboru. Inne opcje wyżywienia to na przykład BB (Bed and Breakfast), co oznacza tylko nocleg ze śniadaniem, lub FB (Full Board), gdzie wliczone są trzy posiłki dziennie. Wybór odpowiedniej opcji ma istotne znaczenie dla doświadczeń turystycznych oraz zarządzania budżetem podróży.

Pytanie 29

W umowie dotyczącej imprezy turystycznej cena nie może być zwiększona przed datą wyjazdu w czasie

A. 10 dni

B. 40 dni

C. 30 dni

D. 20 dni

Odpowiedzi 10 dni, 30 dni oraz 40 dni są nieprawidłowe z kilku powodów, które wynikają z niepełnego zrozumienia regulacji dotyczących cen w umowach o imprezy turystyczne. Wybór 10 dni jako okresu, w którym cena może być podwyższona, jest błędny, ponieważ stawia konsumentów w niekorzystnej sytuacji, gdzie zmiany cen mogą nastąpić zbyt blisko daty wyjazdu, co utrudnia planowanie i może skutkować niepewnością. Odpowiedź 30 dni nie uwzględnia ustaleń prawnych, które wyraźnie wskazują, że minimalny okres ochrony wynosi 20 dni. Wybierając ten wariant, można pomyśleć, że konsumenci mają większą elastyczność, ale w rzeczywistości to zwiększa ryzyko dla klientów, którzy mogą nie być w stanie przewidzieć wzrostu kosztów. Podobnie, 40 dni wydaje się być zbyt bezpieczną odpowiedzią, ale nie jest oparta na rzeczywistych przepisach prawa. W praktyce, jeśli biuro podróży miałoby możliwość podnoszenia cen w takim terminie, mogłoby to doprowadzić do licznych skarg i naruszenia zasad dobrej praktyki w branży turystycznej, co mogłoby zaszkodzić reputacji i zaufaniu do usług turystycznych. Prawidłowe zrozumienie tego przepisu jest kluczowe dla ochrony praw konsumentów oraz dla budowania trwałych relacji w branży turystycznej.

Pytanie 30

Wskaż miasto, do którego odnosi się podany opis.

Miasto usytuowane nad rzeką Dunaj. Historyczne centrum obfituje w zabytki z różnych epok, z dominującymi przykładami XIX-wiecznego historyzmu i secesji na przełomie XIX i XX wieku. W 2001 roku zostało wpisane na Listę Światowego Dziedzictwa UNESCO. Dzięki bogactwu atrakcji, takich jak: Pałac Hoburg, katedra Św. Stefana, Ratusz, Opera, Prater, jest jednym z najchętniej odwiedzanych miejsc w Europie.

A. Wiedeń

B. Budapeszt

C. Monachium

D. Berlin

Wiedeń, stolica Austrii, jest miastem o bogatej historii i kulturze, co czyni go jednym z najważniejszych ośrodków turystycznych w Europie. Położony nad Dunajem, Wiedeń zachwyca architekturą, która łączy w sobie różne style, od baroku po secesję, co znajduje odzwierciedlenie w licznych zabytkach, takich jak katedra Św. Stefana czy Opera Wiedeńska. W 2001 roku miasto zostało wpisane na Listę Światowego Dziedzictwa UNESCO, co podkreśla jego znaczenie w skali globalnej. Przykładem praktycznego zastosowania tej wiedzy jest planowanie podróży do Wiednia, gdzie turyści mogą podziwiać nie tylko architekturę, ale również uczestniczyć w licznych wydarzeniach kulturalnych. Wiedeń jest także przykładem miasta, które skutecznie łączy tradycję z nowoczesnością, co jest istotne w kontekście dobrych praktyk urbanistycznych i zrównoważonego rozwoju. Miasto promuje idee zrównoważonego transportu, co przyczynia się do jego atrakcyjności dla mieszkańców i turystów.

Pytanie 31

Klientka zarezerwowała w biurze podróży wycieczkę do Egiptu. Jaką dokumentację potwierdzającą dokonanie płatności wystawi jej pracownik biura?

A. Umowę ubezpieczenia

B. Umowę sprzedaży

C. Deklarację VAT-7

D. Fakturę VAT

Umowa ubezpieczenia, umowa sprzedaży oraz deklaracja VAT-7 to dokumenty, które nie stanowią potwierdzenia dokonania transakcji zakupu wycieczki. Umowa ubezpieczenia dotyczy zabezpieczenia klientów przed nieprzewidzianymi sytuacjami, które mogą wystąpić podczas podróży, jednak nie jest bezpośrednim potwierdzeniem zakupu wycieczki. Umowa sprzedaży, mimo że jest ważnym dokumentem w obrocie handlowym, nie jest standardowo stosowana w branży turystycznej jako potwierdzenie zapłaty, a raczej jako umowa określająca warunki sprzedaży. Z kolei deklaracja VAT-7 to formularz, który przedsiębiorcy składają do urzędów skarbowych w celu rozliczenia podatku VAT, a nie dokument potwierdzający transakcję. Typowym błędem jest mylenie tych dokumentów z fakturą VAT, która spełnia wszystkie wymogi formalne dotyczące dokumentowania sprzedaży. Powszechnym problemem w takim podejściu jest niedostateczna wiedza na temat regulacji dotyczących dokumentacji w branży turystycznej, co może prowadzić do błędnych założeń i nieprawidłowych wniosków. Właściwe zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla prawidłowego zarządzania dokumentacją i jej późniejszego wykorzystania w praktyce.

Pytanie 32

W przypadku możliwego ryzyka terroryzmu w danym miejscu turystycznym konieczne jest nieprzerwane śledzenie zaleceń aktualizowanych przez Ministerstwo

A. Edukacji Narodowej

B. Dziedzictwa Narodowego

C. Spraw Zagranicznych

D. Sportu i Turystyki

Wybór Ministerstwa Spraw Zagranicznych jako odpowiedniej instytucji do monitorowania wytycznych w sytuacjach zagrożenia terrorystycznego jest poprawny, ponieważ to ministerstwo odpowiada za politykę zagraniczną oraz koordynację działań związanych z bezpieczeństwem w kontekście międzynarodowym. W sytuacjach kryzysowych, takich jak potencjalne zagrożenie terrorystyczne, Ministerstwo Spraw Zagranicznych regularnie aktualizuje informacje dotyczące bezpieczeństwa w różnych krajach oraz dostarcza zalecenia dla obywateli podróżujących za granicę. Przykładem może być monitorowanie wydarzeń w regionach niestabilnych, gdzie zaleca się unikanie podróży, a także informowanie obywateli o niebezpieczeństwie. Dobre praktyki wskazują, że turyści powinni być na bieżąco z informacjami o bezpieczeństwie, korzystając z oficjalnych źródeł takich jak strona internetowa ministerstwa czy zakładki dotyczące bezpieczeństwa w serwisach dyplomatycznych.

Pytanie 33

Planując wycieczkę objazdową dla polskich turystów do Francji, powinniśmy zapewnić

A. ubezpieczenie bagażu oraz kosztów rezygnacji z wycieczki

B. posiłki w formie ciepłych dań w trakcie podróży

C. wsparcie pilota wycieczek mówiącego po francusku

D. nocleg w każdym zwiedzanym mieście

Organizując wycieczkę objazdową, nie można jednak zapominać, że inne czynniki również wpływają na jakość całego przedsięwzięcia. Zakwaterowanie w każdym odwiedzanym mieście, mimo że jest istotne, nie jest kluczowym elementem, na którym opiera się sukces wycieczki. Uczestnicy mogą być bardziej zainteresowani elastycznością programu oraz możliwością uczestniczenia w lokalnych atrakcjach niż stałym zakwaterowaniem. W przypadku ubezpieczenia bagażu oraz kosztów rezygnacji z imprezy, chociaż jest to ważny aspekt ochrony turystów, nie wpływa bezpośrednio na ich doświadczenia podczas samej wycieczki. Ubezpieczenie zabezpiecza przed nieprzewidzianymi zdarzeniami, ale nie zapewnia interakcji z lokalną kulturą ani merytorycznego wsparcia, jak to ma miejsce w przypadku pilota. Wyżywienie w postaci ciepłych posiłków, choć również ważne, nie jest esencją przeżycia turystycznego; kluczowe jest, aby uczestnicy mogli spróbować lokalnych specjałów i cieszyć się różnorodnością kulinarną danego regionu, co można osiągnąć dzięki elastycznemu podejściu do wyżywienia. W efekcie, koncentrując się wyłącznie na tych aspektach, można przeoczyć fundamentalną rolę, jaką pełni pilot w kontekście edukacji, bezpieczeństwa i zapewnienia udanych interakcji między uczestnikami a otoczeniem, co w praktyce jest decydującym czynnikiem w sukcesie całej wycieczki.

Pytanie 34

W umowie o świadczenie usług turystycznych nie jest konieczne, aby zawierała informację na temat

A. pilota wycieczki

B. metody płatności

C. programu wycieczki

D. środka transportu

W kontekście umowy o świadczenie usług turystycznych, umieszczenie informacji o programie wycieczki, sposobie zapłaty oraz środku transportu jest istotne i obowiązkowe. Program wycieczki stanowi kluczowy element oferty, gdyż określa, jakie miejsca i atrakcje będą odwiedzane. Klienci oczekują szczegółowych informacji dotyczących przebiegu wycieczki, co pozwala im na lepsze zaplanowanie swoich oczekiwań oraz dostosowanie się do harmonogramu. Sposób zapłaty, również kluczowy, musi być jasno określony w umowie, aby uniknąć nieporozumień oraz zapewnić bezpieczne i przejrzyste transakcje. Ustalenie środka transportu jest kolejnym ważnym elementem, który wpływa na komfort podróży. Klienci powinni mieć pełną informację, czy będą podróżować autobusem, pociągiem czy samolotem, co ma bezpośredni wpływ na ich doświadczenie. Powszechny błąd w myśleniu polega na niedocenianiu znaczenia tych elementów umowy, co może prowadzić do późniejszych niezadowoleń lub nieporozumień. Warto zauważyć, że brak informacji o pilocie wycieczki nie oznacza, iż nie jest on istotny, jednak jego obecność nie jest wymagana w każdej sytuacji. Użytkownicy często mylą te pojęcia, nie zwracając uwagi na to, jak różne aspekty umowy wpływają na ostateczne doświadczenie turystyczne.

Pytanie 35

Kto jest odpowiedzialny za wydawanie zezwoleń na działalność gospodarczą w zakresie organizacji imprez turystycznych?

A. Minister

B. Wojewoda

C. Prezes Polskiej Izby Turystyki

D. Prezes Polskiej Organizacji Turystycznej

Zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej w zakresie organizowania imprez turystycznych wydaje wojewoda. Zgodnie z polskim prawem, organizatorzy turystyki muszą spełniać szereg wymogów formalnych oraz posiadać odpowiednie licencje. Wojewoda, jako przedstawiciel administracji rządowej w danym województwie, jest odpowiedzialny za kontrolę i nadzór nad przestrzeganiem przepisów dotyczących turystyki. W praktyce oznacza to, że każda firma planująca tego typu działalność musi złożyć stosowny wniosek do wojewody, który oceni, czy wnioskodawca spełnia wymagania ustawowe. Przykładowo, wojewoda może wymagać przedstawienia dokumentów potwierdzających doświadczenie w branży, posiadanie ubezpieczenia oraz zabezpieczeń finansowych. Dzięki temu procesowi, wprowadzane są standardy jakości oraz zapewniana jest ochrona konsumentów, co jest kluczowe w kontekście organizowania imprez turystycznych.

Pytanie 36

Przewodnik turystyczny zatrudniony przez biuro podróży z Warszawy prowadzący grupę seniorów z Kolonii podczas trasy Warszawa-Toruń-Gdańsk realizuje program wyjazdu turystycznego?

A. krajowej

B. socjalnej

C. przyjazdowej

D. wyjazdowej

Odpowiedź 'przyjazdowej' jest właściwa, ponieważ odnosi się do rodzaju imprezy turystycznej, w której grupa turystyczna, w tym przypadku seniorzy z Kolonii, przyjeżdżają do Warszawy, a następnie przemieszcza się do innych miast, takich jak Toruń i Gdańsk. Imprezy przyjazdowe to te, które przyciągają turystów do konkretnego miejsca, oferując im różnorodne atrakcje oraz programy, które są dostosowane do ich potrzeb. W praktyce, organizacja takiej wycieczki wymaga znajomości lokalnych atrakcji turystycznych, dostępności transportu i obiektów noclegowych, a także umiejętności komunikacyjnych, aby efektywnie współpracować z grupą. Przykłady dobrych praktyk obejmują osobiste oprowadzanie po zabytkach, dostosowanie programu do potrzeb seniorów oraz zapewnienie odpowiednich przerw na odpoczynek, co wpływa na komfort i satysfakcję uczestników. W branży turystycznej standardem jest również zapewnienie, że program wycieczki jest zgodny z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa oraz dostępności dla osób starszych.

Pytanie 37

Co powinien uczynić pilot wycieczki prowadzący grupę do Francji w sytuacji nagłej choroby jednego z kierowców?

A. Wskazać z grupy uczestnika, który mógłby zastąpić chorego kierowcę

B. Poinformować organizatora turystycznego, który podejmie odpowiednią decyzję

C. Nie podejmować żadnych czynności aż do poprawy stanu zdrowia chorego kierowcy

D. Zamienić chorego kierowcę, jeśli posiada prawo jazdy kategorii B

Zawiadomienie organizatora turystycznego w przypadku nagłej choroby kierowcy jest najodpowiedniejszym działaniem, ponieważ organizator jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo i komfort grupy. W sytuacji kryzysowej ważne jest, aby nie podejmować decyzji na własną rękę, które mogą narazić uczestników na dodatkowe ryzyko. Organizator ma dostęp do zasobów i procedur, które są już opracowane w celu zarządzania takimi zdarzeniami. Na przykład, może szybko zorganizować zastępstwo kierowcy lub skontaktować się z odpowiednimi służbami medycznymi. Zgodnie z dobrą praktyką w turystyce, w takich sytuacjach kluczowe jest również utrzymanie komunikacji z uczestnikami, aby zapewnić im spokój i pewność. Wiele biur podróży ma w takich przypadkach szczegółowe plany awaryjne, które powinny być stosowane, aby zapewnić bezpieczeństwo klientów. Wszyscy pracownicy powinni być przeszkoleni w zakresie rozpoznawania sytuacji kryzysowych oraz wiedzieć, jak zareagować, aby skutecznie zarządzać sytuacjami awaryjnymi.

Pytanie 38

Jaką usługę powinien zarekomendować organizator wypoczynku turystom w ośrodku, który koncentruje się wyłącznie na usługach typu SPA?

A. Hydromasaż

B. Fitness

C. Jogę

D. Sąuash

Hydromasaż to technika terapeutyczna, która wykorzystuje wodę do masażu i relaksacji, co czyni ją idealnym wyborem dla ośrodków SPA. Jest to usługa, która nie tylko relaksuje, ale również ma właściwości terapeutyczne, pomagając w łagodzeniu bólów mięśniowych, stresu oraz poprawie krążenia. Hydromasaż w basenach lub specjalnych wannach z hydromasażem może być dostosowany do indywidualnych potrzeb klientów, co zwiększa ich satysfakcję z usługi. Dodatkowo, hydromasaż można wzbogacić o aromaterapię, co dodatkowo podnosi jego wartość. W standardach SPA hydromasaż często jest polecany jako element programów wellness, co potwierdza jego popularność i efektywność. Przykłady zastosowań hydromasażu obejmują sesje w ramach rehabilitacji, programy odchudzające oraz jako uzupełnienie kuracji zdrowotnych.

Pytanie 39

Osobom pragnącym uczestniczyć w dorocznej imprezie kulturalnej – Festiwalu Polskich Filmów Fabularnych, pracownik biura podróży winien zaproponować wyjazd do

A. Gdyni

B. Zakopanego

C. Warszawy

D. Krakowa

Gdynia jest miastem, w którym odbywa się coroczny Festiwal Polskich Filmów Fabularnych, co czyni ją idealnym miejscem dla turystów zainteresowanych tą imprezą. Festiwal ten gromadzi twórców, krytyków oraz miłośników kina, prezentując najnowsze osiągnięcia polskiej kinematografii. Uczestnictwo w festiwalu to nie tylko możliwość obejrzenia znakomitych filmów, ale także uczestnictwo w warsztatach, panelach dyskusyjnych i spotkaniach z reżyserami oraz aktorami. Dla biur podróży istotne jest, aby proponować klientom wyjazdy, które są zgodne z ich zainteresowaniami, a Gdynia, jako gospodarz festiwalu, staje się atrakcyjną destynacją, oferując różnorodne atrakcje turystyczne, w tym piękne plaże, ciekawe muzea i życie nocne. Zorganizowanie takiego wyjazdu wymaga znajomości lokalnych udogodnień oraz transportu, co jest kluczowe dla zapewnienia satysfakcji klientów, co wpisuje się w standardy wysokiej jakości usług turystycznych.

Pytanie 40

Czym jest skrót POT?

A. Firma Obrotów Turystycznych

B. Powszechna Organizacja Turystyczna

C. Polska Organizacja Turystyczna

D. Firma Obsługi Turystycznej

Polska Organizacja Turystyczna (POT) jest kluczowym podmiotem w polskim systemie turystycznym, której głównym zadaniem jest promowanie Polski jako atrakcyjnego celu turystycznego, zarówno na rynku krajowym, jak i międzynarodowym. POT pełni rolę koordynatora działań związanych z rozwojem turystyki, wspierając lokalne oraz regionalne organizacje turystyczne w ich działaniach. Przykładem praktycznego zastosowania wiedzy związanej z POT może być korzystanie z jej materiałów promocyjnych, które są wykorzystywane przez biura podróży oraz lokalne atrakcje turystyczne do przyciągania turystów. Dodatkowo, organizacja angażuje się w różne projekty badawcze, które mają na celu analizę trendów turystycznych oraz potrzeb rynku, co pozwala na skuteczniejsze planowanie działań promocji. W kontekście dobrych praktyk branżowych, współpraca z POT i wykorzystanie jej zasobów mogą znacząco wpłynąć na sukces działań marketingowych w sektorze turystyki, przyczyniając się do zwiększenia liczby odwiedzających Polskę.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej