Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji
Zawód: Technik administracji
Kategorie: Prawo administracyjne Obsługa klienta
Gdy organ administracji, który podjął decyzję w pierwszej instancji, po złożeniu odwołania nie podejmie nowej decyzji, ma obowiązek przekazać odwołanie wraz z dokumentacją sprawy organowi odwoławczemu?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź wskazująca na termin 7 dni od dnia, w którym organ administracji otrzymał odwołanie, jest zgodna z przepisami prawa administracyjnego, które nakładają na organy administracji publicznej obowiązek terminowego przekazywania akt sprawy do organu odwoławczego. W praktyce oznacza to, że organ, który wydał decyzję w pierwszej instancji, musi zaktualizować swoje działania i niezwłocznie zareagować na odwołanie. Przesyłając odwołanie w ciągu 7 dni, organ nie tylko przestrzega norm czasowych, ale także zapewnia, że postępowanie odwoławcze może być prowadzone bez zbędnych opóźnień. W kontekście dobrych praktyk administracyjnych, terminowość i rzetelność w obiegu dokumentów wpływają na jakość usług świadczonych obywatelom oraz na zaufanie do instytucji publicznych. Przykładem może być sytuacja, w której obywatel odwołuje się od decyzji dotyczącej przyznania zasiłku. Jeśli organ nie dostarczy odwołania do organu odwoławczego w odpowiednim terminie, może dojść do opóźnienia w rozpatrywaniu sprawy, co negatywnie wpływa na sytuację wnioskodawcy.