Zawód: Technik elektronik
Kategorie: Montaż i instalacje Pomiary i diagnostyka Narzędzia i techniki
Naprawa uszkodzonego modułu bez dostarczenia naprawionego urządzenia do domu klienta jest najtańszym rozwiązaniem, które zostało zaproponowane przez pracownika. Analizując koszty, naprawa modułu wymaga wydatku 57 zł na zakup uszkodzonych elementów oraz 204 zł za roboczogodziny (3 godziny x 68 zł), co łącznie daje 261 zł. W przypadku wymiany modułu, koszty wynoszą 230 zł za nowy moduł oraz 34 zł za roboczogodziny (0,5 godziny x 68 zł), co daje 264 zł. Do tego należy doliczyć koszt dostarczenia naprawionego urządzenia, który wynosi 50 zł. Kiedy uwzględnimy dostarczenie, całkowity koszt naprawy uszkodzonego modułu wynosi 311 zł, co czyni naprawę bez dostarczenia bardziej opłacalną. Poprawne podejście w sytuacjach tego rodzaju opiera się na analizie kosztów oraz efektywności, co jest kluczowe w pracy serwisanta. Pracownicy powinni kierować się zasadą minimalizacji kosztów przy zachowaniu jakości usług, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży serwisowej.