Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
Zawód: Technik hotelarstwa
Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Prawo i standardy hotelarskie
Recepcjonista nie wpisuje do karty pobytu danych dotyczących:
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź dotycząca narodowości gościa jest poprawna, ponieważ karta pobytu, jako dokument potwierdzający zakwaterowanie, zazwyczaj nie zawiera informacji o narodowości. W praktyce recepcjonista skupia się na istotnych danych, które są wymagane do zarządzania rezerwacjami i raportowaniem, takich jak termin pobytu, numer pokoju oraz cena pokoju. Narodowość gościa może być potrzebna w kontekście weryfikacji tożsamości lub przy zgłaszaniu danych do odpowiednich instytucji, ale nie jest to informacja, która jest rutynowo wpisywana w kartę pobytu. Przykład zastosowania może obejmować sytuacje, w których hotel prowadzi statystyki dotyczące narodowości gości, jednak te dane są zbierane w inny sposób i nie są częścią standardowej procedury rejestracji. Dobrą praktyką jest gromadzenie tylko tych danych, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania obiektu, co unika zbędnego obciążenia dokumentacji oraz minimalizuje ryzyko naruszenia prywatności gości.