Kwalifikacja: SPL.01 - Obsługa magazynów

Wskaźnik kompletności dostaw jest istotnym wskaźnikiem efektywności w logistyce, jednak wiele osób popełnia błędy w jego obliczeniach, prowadzące do mylnych wniosków. Procentowy wskaźnik kompletności zamówień nie może być wyższy niż 100%, co powinno być pierwszym sygnałem ostrzegawczym, gdy ktoś oblicza go na 104%. Taka pomyłka może wynikać z nieprawidłowego zrozumienia podstawowych zasad matematyki oraz zasad obliczania wskaźników, gdzie całkowita liczba wyników nie może przewyższać sumy. Z kolei myślenie, że 20% to wskaźnik niekompletnych zamówień, jest błędne, ponieważ odnosi się do niewłaściwej liczby zamówień i nie uwzględnia całkowitego kontekstu. Aby poprawnie obliczyć procentowy wskaźnik kompletności dostaw, kluczowe jest zrozumienie, że obejmuje on proporcję zamówień, które zostały zrealizowane w pełni, do wszystkich zamówień. Nieporozumienia w tej kwestii mogą prowadzić do błędnych ocen sytuacji, co w praktyce przekłada się na niewłaściwe decyzje w obszarze logistyki i zarządzania jakością. Dobrą praktyką jest regularne monitorowanie i analizowanie wskaźników, aby uniknąć takich pomyłek oraz poprawić procesy operacyjne, co z kolei pozytywnie wpływa na satysfakcję klientów.