Kwalifikacja: EKA.06 - Wykonywanie prac biurowych

Rozumienie, jak powinno wyglądać formalne pismo, jest baaardzo istotne, ale błędne odpowiedzi mogą się brać z tego, że nie do końca wiadomo, jak to wszystko powinno być poukładane. Umieszczanie numeru pisma, choć ważne dla porządku, nie należy do nagłówka i często wylądowuje gdzie indziej, na przykład w stopce. Czasami można pomylić te numery z nagłówkiem, przez co robią się nieporozumienia co do zawartości. Również wrzucanie treści pisma do nagłówka jest błędem, bo według zasad korespondencji formalnej, treść powinna być odseparowana od danych identyfikacyjnych. Nazwa i adres odbiorcy też nie powinny znajdować się w nagłówku, bo to nadawca jest tym, kto powinien być jasno określony na początku, co potem sprawia, że odbiorca łatwiej się odnajduje. Typowe błędy często wynikają z braku wiedzy o zasadach dotyczących układu pism i pomylenia funkcji różnych elementów. Każdy typ dokumentu może mieć swoje wymagania, ale ogólnie przyjęte praktyki mówią, że dane nadawcy powinny być na górze strony, bo to dodaje profesjonalizmu i ułatwia dalszą komunikację.