Kwalifikacja: SPL.05 - Organizacja transportu oraz obsługa klientów i kontrahentów

Podejścia twardego czy analitycznego w takich sytuacjach nie za bardzo się sprawdzą. Twarde negocjacje są ważne, ale często kończą się na tym, że jedna strona chce tylko dla siebie jak najwięcej, a to prowadzi do konfliktów. Jak obie strony się pokłócą, to zaufanie szybko znika, a to nie sprzyja przyszłej współpracy. Z kolei w negocjacjach pozycyjnych każda strona staje na swoim, przez co mogą się zablokować, bo nie widzą, co naprawdę chcą. A ten analityczny sposób, chociaż brzmi super, często pomija to, jak ważne są emocje i relacje między ludźmi. Warto pamiętać, że twarde metody nie zawsze dają lepsze rezultaty – relacje mogą mieć długotrwały wpływ na to, jak przebiegną negocjacje.